剑桥商务英语考试是一项水平考试，根据商务工作的实际需要，对考生在商务和一般生活环境下使用英语的能力从听说读写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。证书终生有效。
内容简介
剑桥商务英语口语考试(高级)分三部分进行：面试(Interview)、简短陈述(Mini-Presentation) 和讨论(Collaborative Task and Discussion )。
第一部分的面试
(Interview)采取问答的形式，即考官问，考生答。这一部分提问内容分两类：一类问题涉及考生的个人情况或工作情况，问题不长，话题涵盖的内容单一;另一类问题涉及与商务相关的不同话题，如职业发展趋势、高科技对商业的影响等，考官所提的问题较长(15个词左右)，但考生只需要表明观点并简单陈述理由即可。
应试技巧：
(1) 第一部分是整个口语考试的热身练习，主要是用来活跃气氛，缓解考生的紧张情绪，同时考查考生能否就一般问题进行简单陈述。所以考生只需作简单回答，适当展开，一般两三句话足够。
(2) 在听考官提问时要细心，通常考官会问两个考生不同的问题。如果没有听清楚考官提出的问题，可用pardon或could you say it again等要求考官重复提问。通常考 官会给考生两次机会。如果还听不懂，考官会进行下一个问题。如果出现这种情 况，考生也不必气馁，而应集中精力搞好后面的两部分口语考试。相对来说，第一 部分并不那么重要。
(3) 考生要充满自信，谈话时注意自己的语音、语调、语速等，回答问題时注意表达要清晰、简洁、明了，给考官一个良好的印象。
(4) 考生应利用这一热身部分尽快熟悉并适应考官和同伴的语音、语速等，为后面的考试做好充分的准备。
第二部分的简短陈述
BEC口试第二部分的话题许多都是相类似的`，考生可以先将历年真题中的话题准备一下，在平时多阅读一些财经类的英语新闻和评论，增加对最新话题的敏感度，对考试也有所帮助。
第二部分考试中，考官将同时发给两名考生一张不同的试题卡、一支铅笔和一张白纸。
试题卡上 印有三个备选话题，都是和商务活动有关的。两名考生从自己的试题卡中选择一个话题同时进行准备，期间可以用铅笔在纸上记录发言提纲：一分钟后，由考官任意指定一名考生先就这个话题做一分钟的演讲。
该考生的演讲结束后，另一名考生必须对这名考生刚才的演讲提出一至两个问题，然后该考生就问题作答。在听的过程中，另一名考生可以使用铅笔记录。随后，另一名考生重复上述过程。
考生在第二部分要注意两个事项：在搭档陈述观点时，要注意搭档的表达，因为在他表述结束后，另一人要针对他说的话进行提问;陈述时不要超时，即1分钟的时间，但也不要短于40秒，否则这在考试中被认为是过于简短。
应试技巧：
(1) 考生应快速浏览信息卡，选择最熟悉、最有把握的话题，然后根据问题后的提示组织演讲。
(2) 准备时间完毕，主考官要求你发言时，考生应该欣然接受并且适时开始讲话。不要因为自认为准备不足而迟迟不发言。1分钟过后，考生将失去说话的机会;发言时间缩短之后，考生也会因为输出信息量不够，而不能获得高分。
(3) 在准备期间，考生一定要稍做笔记。建议考生记下要点，以免在演讲的过程中，由于紧张而忘记了自己准备要讲的内容。
(4) 正式演讲时，考生应该记住：你要做的只是一个小小的演讲。建议先告知考官你要讲的话题，作为开头。然后从自己记下的要点中，选择最有把握、最熟悉的几点充分进行阐述。最后，重述主题或者就你的发言进行总结。注意：考生应该合理地组织演讲内容，做到通顺、流畅、有逻辑。尽可能地使用连接词(如first of all, finally, however, to sum up, etc. )
(5) 合理分配你的时间。一个条理清晰、逻辑严密的演讲胜过一个漫无边际、有头无尾的发言。
(6) 当你的同伴在发言的时候，你应该耐心地听，并时而点头示意，表示尊重与赞同。
记住：同伴发言完毕，你将就他或她的讲话进行提问。如果提不出问题，或是提出不相关的问题，都将使你的表现大打折扣。在听同伴发言的时候要注意思考，一旦发现可以提问的地方，要及时记录下来,再利用余下的时间组织问题。尽量避免在所提的问题中出现语法错误。一般一个问题即可。
(7) 尽可能地运用肢体语言。记住，适时的一个手势、一个眼神，都会为你增色添彩。
(8) 最后要切忌胆怯。保持自信，大胆演讲与提问。要相信自己肯定做得到并且做得好。
第三部分的讨论
口试第三部分着重考察考生的互动交流能力，任务内容是与搭档一起商讨解决问题的环节和办法。
它是一个合作项目，需要考生互相配合来完成任务。考官根据指导语说明任务要求后会将两个考生共用的材料发给考生，要求考生交谈。然后，考生将围绕试题卡上的问题进行三分钟的对话。在考生交谈完后，考官会迸一步问考生一些与主题相关的问题。这一部分涉及公司活动和公司决策的方方面面，主要是考查考生用适当的功能语言和策略进行互动交流的能力。
应试技巧：
1.考生只有30秒的时间来阅读和理解考官提供的任务说明，之后考生就应当开始讲话。考生在感觉时间不足的情况下，可以以讨论任务内容的方式开始讲话，并在这一过程中理清说明的含义。
2.考官在考生讨论过程中只充当倾听者的角色，考生不应当经常看着考官说话，应将注意力放在与搭档的讨论上。
3.考官不会考察考生是否讨论了所有问题以及是否商议出了解决问题的最终办法。所以考生应当注重对单个话题的深入讨论，即使没有完成对所有问题的讨论或者没有达成一致意见也没有关系。
4.与搭档互动的意义在于既能与搭档有问有答，有信息交换，还要能够承接搭档的讲话，甚至帮助搭档的发挥。自己讲话太少固然不好，只顾自己发挥也是不好的表现。
第三部分是考生之间的对话，考生之间的合作直接决定该题的得分。只有双方积极合作，互相促迸，才能使对话顺利进行，否则就是自问自答或陷入难堪的沉默。
口语部分考察考生在运用口语时在语言手段、语篇组织、语音质量和交流互动方面做出的现场表现，在所有3个环节中，考生都应当做到下面给出的要求或建议：
1.口试时要口齿清晰、音量适中，做到让考官和搭档能够听清你的话。
2.回答问题不要仅使用单词和短语，而要使用完整的句子。
3.很多问题并不是表面上的信息性提问，考生仅仅直接给出简短的回答是不充分的，而应该同时给予理由或例子来支持自己的回答。
4.表现自然和自信，微笑面对你的考官和搭档。
5.如果有听不懂问题，可以请考官重复一遍，要避免在没听清的情况下，胡乱猜想问题的含义而作答。
6.如果意识到自己犯了错误，要自己进行纠正。
7.要注意每次作答的时间长度要合适，不要过于简短，也不要超时，总是等待考官将自己打断也会对成绩有影响。
我的英语学习计划1
一、总则：
1、坚持每一天，充分利用一切可以利用的时间学英语。没有持之以恒的学习和大量的时将做保障，一切都是空谈。
2、每天听写一篇文章，以此文章为中心，展开一天的学习。
3、听说读写译五项都要练，以听说为主。
4、求质不求量，把听写的文章彻底搞懂足矣，不要好大喜功，贪大贪快。扎扎实实，按部就班，是学好英语的必经之路。
5、把零碎的时间充分利用起来学英语，不断地重复。
6、听写是个学习英语的好方法，要继续加强。
7、早睡早起学英语。
8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更换教材。
9、每天学习英语必须要有详细可行的计划，必须坚决执行，没有任何借口。
10、相信自己，一定能够学好英语。
二、分则：
(一)听力：
1、除周末外，每天晚上10：00——12：00听写一篇五分钟左右的短文。着重听力后的分析过程。
2、早晚都随身带MP3，一有空闲时间就反复听这篇短文，直到听烂为止。
3、周末看一部外国电影，复习就内容，检查一周来的学习计划执行情况。
4、重视精听，听无数遍。
(二)口语：
1、朗读并努力复述听写的短文。
2、每天坚持张嘴说，每周参加英语角。
3、注意在朗读过程中纠正发音。
(三)阅读：
1、每周阅读一份英语报纸。
2、每次整理笔记。
(四)写译：
1、争取把每天听写的短文都翻译，先英汉，再汉英。
2、注意整理笔记。
我的英语学习计划2
一、总体来讲：
1、坚持每天，充分利用可以使用的时间来进行英语学习。没有锲而不舍的英语学习精神和大量的时间英语练习做保证，全部都是空谈。
2、每天听写一篇英语文章，以此英语文章为中心，来进行一天的英语学习。
3、英语的听，说，读，写，译五项都需要进行练习，主要还是要以英语的听说为主，在这里可以通过唯智学园来练习英语听力及英语口语。
4、求质不求量，把英语文章完全搞懂则足够了，不要好高骛远，贪大贪快。扎扎实实，按部就班，是英语学习成功的必经之路。
5、要时刻充分利用零碎的时间来学英语，不断地进行重复。
6、英语听写是个英语学习的最好办法，要不断的加强。
7、抓住一套英语教材就足够了，不要盲目的更换英语教材。
8、每天英语学习有需要有一个具体可实施的方案，必需坚决执行，没有任何偷懒的借口。
二、细分来说：
(一)英语听力：
1、除周末外，可以每天上午10：00——12：00听写一篇五分钟左右的英语小短文。侧重点是英语听力后进行分析的过程。
2、最好是随身带MP3，一有空闲时间就重复听这篇英语小短文，直到听到熟透为止。
3、周末看可以看一部英语动画电影，复习一下旧的英语学习内容，回顾查看一周来的英语学习方案执行情况。
4、多注重英语听力的精听，要听很多遍。
(二)英语口语：
1、进行英语口语要尽力复述在英语听力是所听到的的英语小短文。
2、每天坚持张嘴说，每周使用唯智学园来练习英语口语。
3、注重在英语口语进程中纠正英语语音发音。
(三)英语阅读：
1、每周阅读一份英语报纸。
2、注意要整理英语阅读笔记。
(四)英语写与译：
1、争取每天把英语听写的英语小短文都翻译，先英汉，再汉英。
2、多注意要整理笔记。
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我的英语学习计划3
1、学习态度
在英语的学习过程中会树立良好的学习态度，认真学习，掌握基本的有关英语知识和提升自己英语学习的能力。在学习英语的课程中，会坚决的遵守课堂的纪律，维护良好的课堂秩序。不无故旷课，有事请假。
2、课堂表现
学好英语，掌握英语这门语言，在课堂上要积极配合老师的讲解。主动回答问题，积极发言。积极参与小组的探究讨论学习。
3、学习任务的完成
在英语的学习过程中我会按时完成老师布置的作业，不拖漏作业。并会在平时的学习过程之中争取更进一步的提升自己的英语水平，使英语学习有更高的突破，提高英语交际能力。
4、预期学习结果
希望通过英语课程的学习，使自己的英语在原有的基础上有进一步的提高。能更好的掌握英语听、说、写等方面的技巧和能力。
5、实施计划方案
旨在通过一下的`方案来提高自己的英语学习能力。
首先：要按时上课，不旷课、逃课，认真听老师的讲解，课后认真学习巩固。其次：从英语的听、说、读、写、译各方面有针对性的练习。
听：认真听课，积极互动。课后每天花一些的时间来听英语，并做记录，培养听感。说：坚持课上同学老师积极交流互动，锻炼自己的口语能力。读：经常读课文，课后跟着录音练习范文。
写：认真完成老师布置的练笔，提高英语写作的能力。
译：认真听讲老师课上的课文翻译，掌握英语翻译技巧，课后练习巩固。
我的英语学习计划4
学习目标：
1、3个月能用英语进行普通的口语交流，6个月能进行商务、技术类交流;
2、3个月能听懂VOA慢速，6个月能听懂VOA常速;
3、单词量达到5000以上;
4、能进行公文、邮件、技术应用类文章的书写。
学习计划：
1、每天学习英语时间不小于2个小时，每周学习时间不小于12个小时。其中，考虑出差、工作等因素，安排一天休息，学习天数每周6天，一天时间休息。
2、每天保证一定的听力的时间，至少15分钟的时间，集中注意力，并有意识地去记忆好的句子。
3、日常思考的时候，尝试用英语思考、想问题以培养语感。
4、每天早上早起7:00听一段VOA或者BBC的广播新闻，可以在上班路上听，时间不小于15分钟，建议听语速较快一点的文章。
5、每天中午12:30-13:15拿出45分钟用于观看美剧、纪录片等英语短片，也可背单词或句子。
6、每天晚上拿出1个小时进行英文听写，新概念英语背诵，单词记忆，口语练习等内容的学习。
7、每个周末对本周的学习情况进行总结和评论，并以周记的形式进行记录。
细则
听力:
1、从VOA(specialenglish)做起。每天听写1篇。一定要坚持。
2、每周坚持看美剧，先从《绝望的主妇》开始。初步定在每周6晚。
精读:
1、学习新概念英语2-3，背诵课文，每周不小于5篇。
2、重点领会作者的写作手法，记忆好的结构性的句子和内容性的句子，根据中文内容进行英文翻译，进行对比。
单词：
1、系统背诵四级词汇。选用星火的四级词汇书。每周3个wordlist,这样3个月时间可以全部背完。词汇是重中之重，万万不可轻视!
2、利用手机软件背学过的新概念英语单词。
口语：
1、每天坚持听以及复述一段交际、商务英语，使用有道英语的对话教材。
2、每周找一个话题进行内容的编写和口述。剑桥商务英语教程
语法：
主要还是靠使用中掌握，坚持写英语日记的话，会对语法和词汇都大有好处。当然有一本语法书也是很重要的。
我的英语学习计划5
转眼间，小升初到来了，我的英语学习计划也实施的更加顺利。我相信，只有一个良好的学习计划，才能让我的英语更加出色。
晨起听磁带、背单词，午后读书籍，晚上做练习，这些都已是习惯了。坚持下来，我的英语在听、说、读、写四大块上都有了全方面的提高，也能应付猛虎般的试题了。
听磁带，是纠正我们英语发音的一个重要途径。每天模仿磁带里的语音和口吻读，久而久之就会成为一种习惯。有了标准的读音，就不会再为音标题而发愁了。
阅读也是必不可少的一部分，英语书籍、英语杂志、英语小文，都是很好的英语阅读的选择。这样做，既可以开阔视野、增长见识，让我了解更多外国的风俗和习性。更可以学习到更多的英语单词。读得多了，我在对英语的阅读理解上也会有很大的提高。让英语水平步步高升。
我还将购买一些七年级的英语众享课程，和名师面对面学习英语，也是在做一个英语的拔高。这样可以提前学习初中的内容，让我在升学后迅速适应。也为升学考试时的“突击题”做防备，让成绩更加理想。我将把英语的句型结构和表达方法深深地印在脑海里，努力学好每一词、走好每一步。
我在博客里发了2篇英语小文，虽说在语法上还有错误，但在校讯通里热心的老师的指点下，最终改正了过来。我以后也会多多注意这些用法，争取下次不再犯相同的错误。我相信，一点一滴的积累，最终会化为知识传输到大脑里的。学习之余我还会多多学习博友们的英语作文，好进行对比与学习。
此外，我还要搜集一些名校真题，抽出时间练习一下。只有对自己意中的学校的试题有一个大体了解，把握才能更大。其次，我可以从每次试题的错误中查漏补缺，及时弥补自己的不足之处。
英语是升学考试中必不可少的一门学科，我将不懈努力，向着理想的中学，冲刺！
内容摘要：经济全球化背景下，我国国际间跨文化合作日益增多，同时，不同文化的冲突也常常是影响国际合作的重要因素。本文在阐述跨文化交际能力的内涵的基础上，探讨了其培养目标、教师的角色和课程设计、教学策略，希望为我国培养国际化人才，并提高其跨文化交际能力有所借鉴。
关键词：全球化 跨文化交际能力 培养目标
全球化背景下的跨文化合作
随着我国国际投资以及对外经济合作的迅速增加，跨国境的社会与文化交流也日益增多。外国投资为我国企业带来的不仅是先进的技术和设备，同时也带来了不同的经营理念、价值观、管理模式，而这些理念、价值观与管理模式的形成有其特定的社会文化、政治、法律、制度等外在环境，所以管理不仅仅是经济活动，更重要的是文化现象。在国际经济合作中，外来文化与本土文化之间的冲撞和具有不同文化背景的个体之间的文化冲突是影响国际经济合作的重要因素。一方面，文化的冲撞表现为异文化与本土文化之间的互动，外来文化、管理方法与模式的本土化问题成为我国学术界争论不休的话题；另一方面，文化的冲突还表现在个人心理和行为方面，不论是国际商务谈判、国际合资企业，或是跨国收购与合并，都会遇到文化差异问题。文化差异具体表现在行为模式的差异、观察问题的角度、文化价值与标准以及人际沟通的方式等等，这些差异均会造成不同文化的个体之间的误解或冲突。因此，企业国际化经营与经济合作的成功不仅需要管理与技术人员具备较好的专业知识和丰富的实践经验，而且还必须具备跨文化交际能力。这种跨文化交际能力足以消除沟通方面的障碍，化解因文化差异而造成的冲突，处理国际经济合作中的复杂矛盾。
跨文化交际能力的内涵
跨文化交际能力涉及文化、交际和能力层面，其基础是交际和交际能力。现代交际学认为，“交际”是人与人之间沟通信息的过程，即人们运用语言或非语言信息交换意见、传达思想、表达感情和需要的交流过程。交际能力是一种社交能力，而跨文化交际能力是在拥有基本交际能力的基础上，在异文化背景下的有效交际能力。跨文化交际能力的核心是能力，是指交际主体要有一系列的性格特点和社交技巧：性格特点包括强烈的自我意识、与他人有效交际的愿望等；交际技巧包括处理焦虑和压力的能力、幽默感以及得体地吐露真情等。
根据跨文化交际学的`观点，跨文化交际能力包括：基本交际能力系统：语言和非语言的能力、文化能力、相互交往能力和认知能力；情感和关系能力系统；情节能力系统；策略能力系统。简言之，跨文化交际能力的内涵主要涉及语言认知、情感和行为等方面的能力。
跨文化交际能力的培养创新思路
（一）跨文化交际能力的培养目标
Kealey和Protheroe认为：跨文化交际能力培养并非试图改变人们的基本个性和特点，而是增加其社交技巧、处事技巧等，因此跨文化交际的培养目标是增加认知能力，即意识到文化的多样性；强调情感能力，即交际和适应性；改变行为方式，实现与来自异文化背景的人进行有效交际。
跨文化交际能力的培养目标应视学习者的需要而定，学习此类课程的目的包括：出国留学、出国旅游、短期出国公干、长期驻外国工作以及外交与文化贸易等。学习者的目的不同，教学目标的侧重点也不一样。
我国教育部提出大学英语教学目标包含跨文化交际能力培养的内容，目的是提高学生英语应用能力和文化素养，以适应在全球化背景下人才培养的国际化需求和对外交流的各个领域的需要。目前，跨文化交际能力培养主要是在听、说、读、写课程中，渗透文化背景知识教学、情感能力培养等。
（二）教师的角色与课程设计
新型的外语课堂是以教师为主导，以学生为主体。教师作主导，其身份可以是引导改变的媒介、顾问、管理员、跨文化交际者、文化导游、学习者和评估专家。在诸多角色中，引导改变的媒介是重要角色，因为教师要决定培训和学习的方式：讲授型或是经验型，泛文化还是专门文化，面授与分组讨论或是基于网络的互动模式。合理的课程设计必须考虑学习者已经具备的跨文化交际能力。Hughes-Wiener认为，课程设计前，教师应该进行学习者的能力评估，包括了解他们已有的知识和交际技巧等。具体来讲，设计步骤为：评估学习者需求；明确学习者在认知、情感和行为方面的教学目标与效果；根据教学目标选择教学内容；选择教学方法；与学习者协商学习合同；进行培训；评估课程效果和学习者跨文化交际能力的发展。
（三）跨文化交际能力培养的教学策略
跨文化交际能力的培训方法是多种多样的。Gudykunst等对跨文化培训的各种方法做了研究和总结，把各种不同的方法归纳成非文化特色教学法、文化特色教学法、非文化特色试验教学法、文化特色实验教学法四个门类。
我国一些高校为了加强对学生跨文化交际能力的培养，创造性的引进了国际上先进的教学策略与方法。比如在大学商务英语专业教学中，教师多采用交际教学法（communicative approach）、案例教学法（case-based teaching）和任务型教学法（task-based teaching）等。交际教学法最突出的特点是重视对学生语言交际能力的培养，克服了传统教学重语言成分学习而轻语言实际应用的局限性，真正体现了语言的交际作用。案例教学法是哈佛大学在20世纪20年代首创的一种培养高素质、创新型管理人才的重要教学法。在案例教学过程中，教师不再是知识的重复者，而是实践的创造者。教师不仅对提供的案例非常熟悉，而且还善于引导学生积极参与，鼓励学生联系已学理论，大胆进行创新思维，促进学生关注典型案例所涉及的文化问题，以培养学生文化意识的敏感性。任务型教学法即根据具体的商务场景，设计如下的教学任务：要
应该指出，从跨文化交际角度对其他文化背景下主体行为的归因分析，要求学习者从异文化角度看待问题，训练所涉及的关键案例应该是假设能引起文化差异误会的案例，例如：描述有可能产生误会的情景中的关键案例；关于目标文化人们的思想、感情和行为的问题；为同一个关键案例提供多个解释，学习者挑选最合适的一个，并检验其合理性，准许补充解释；进行同形归因，学习者用目标文化标准去分析事件，并作出合理解释。
Albert认为，构建文化敏感训练需要有效的文化信息、研究方法的专门技术、广泛的数据收集、专业文化知识、观察、写作技巧和对细微语言差异的敏感度。然而文化敏感性训练虽以移情为目的，即用其他文化看待其文化现象和行为，但这并不意味着文化同化，这里的文化敏感实际上是一种跨文化意识，交际主体站在本民族文化和其他文化之上的高度来把握文化现象，才真正体现其跨文化交际能力。
结论
随着经济全球化发展的持续深入，人类社会需要经常跨越国家、民族地域界限，在全球范围内展开全方位的交流与合作。跨文化合作推进文化多元化发展，促进经济互惠双赢正是伴随着资本与技术国际流动的必然趋势。我国国际投资与融资虽取得了丰硕成果，但由于文化差异而造成冲突仍是一个很突出的问题；随着全球经济一体化进程不断加快，我国需要借鉴西方先进技术的领域越来越多，对外技术交流也日益频繁，越来越多的大学毕业生将参与国际人才市场竞争，由于就业市场对人才国际化的要求不断更新，提高大学生的综合素质和业务能力，尤其是跨文化交际能力，成为人才培养的关键。因此，经济全球化，无论对我国政府外事培训研究还是对我国高等院校的外语教学来说，都是前所未有的机遇和挑战，对从事跨文化交际能力培养的课程设计者本身的专业素质、理论研究与实践经验提出了更高的要求。
参考文献：
1.匡玉梅.现代交际学[M].中国旅游出版社，2004
2.贾玉新.跨文化交际学[M].上海外语教育出版社，2003
3.Kaisu Korhonen.Intercultural Competence as Part of Professional Qualifications[D].University ofJyvaskyla, 2002
