
马云爸爸在上海开了一家无人超市,在一个小小的空间,通过用户扫码进入,自主选购商品,完成支付。这个创新之举,引来了一系列的讨论。但凡是新事物,总免不了质疑的。无人超市也是如此,这一项创举的基础是信赖人们的自主性和便利店的功能完善。早在很久以前,我们就看到自动贩卖饮料机,通过自主选购,硬币和纸币的付款,完成购买。无人超市无疑在这个基础上,加以想象,一个超市无人情况,结果会如何。
无人超市并非“无人”状态,里面有监控。如未扫码,就会鸣响警报功能。超市之所以能实现无人状态,最关键的还是科技的发展。据说无人超市最近停业,由于持续的`高温,纵使开足空调,室内温度都有40度,导致有些食物都扛不住。无人超市能否被广泛接受呢?我并不看好。
为什么呢?无人超市的特色就是用科技取代人力的收款等服务,在这个基础上,大大地降低了人力成本。但是无人超市忽略了一点,这是服务行业。当产品价格同质,超市之间的竞争是以服务取胜。纵观曾经满大街的可的和好德超市,如今萧条落幕,而满大街都是全家超市。有时候,我在想,为什么同样是24小时便利店,全家能在各种便利店的竞争里一军突围呢?关键还是产品的特色和服务。
到超市,我们需要的远远不只是买东西那么简单。假如要买东西,不着急的话,我们完全可以通过网购等形式完成。我们去超市除去购物之外,还享受超市附加的服务。每次我去全家超市的时候,都会听到:“你好,欢迎光临全家超市。”这一声问候让我觉得很亲切。
全家超市除了提供产品之外,还提供很多便民的服务,比如付水电费单子、便当加热、现磨咖啡等服务,这些服务支撑了全家超市的核心竞争力。超市尤其是24小时便利店,服务的重要性远胜于产品。无人超市在提供服务的方面,显然优势不明显。除此之外,无人超市还要面临有些素质差的乘客私自打开包装盒,或者直接食用食品等可能存在的问题。在无人监控的情况下,会不会有人趁机作恶,这是未知的事。
无论怎么样,无人超市踏出了第一步,给人们一个空间的思考,在这个时代,我们还有多少事情需要人力完成呢?这让我联想到无人售票的事情。公交车的运行初期有司机和售票员,在后来,为了降低人力成本,实行无人售票。在实行无人售票车和有人售票车的事故比例中,无人售票车的事故概率明显高于有人售票车。更可况,现在的公交已经不单单是人们出行的一种方式,更是享受生活的一个过程。有人售票车在服务一些特殊人群上,优势显著。于是,马路上又开始了有人售票车。
我想无人超市可能也是一种探索的模式,其结论不管好坏,但是这个创意本身值得人们点赞的。大胆地创新,走没有走过的录,哪怕是死路一条,起码给后人一条可以有用的借鉴价值。
打油诗是一种体裁,不拘文人雅客、市井俗士皆可创作,没有任何门槛。因此,文人作的叫顺口溜,非文人作的.也叫顺口溜。打油诗也是顺口溜,打油诗的土壤、空气都是民间的。马云家的无人超市开业了!激不激动?惊不惊喜?全球首个"无人零售店"--天猫淘咖啡,真正为消费者带来了身临其境的带来的极致购物体验。
无人超市
无人超市一开业,
商家无奈人胆寒。
失业公民衙门坐,
政府必然来买单。
无人工厂一上税,
财富增长金成山。
拼命发展高科技,
人人免费吃大餐。
这个假期,我回到外婆家。在外婆家里,我又看到了那两张泛黄的老照片,一张照片上一个年轻男子站在杂货铺前,这人就是我的阿太,商店就是他开的。那是抗日时期的一家杂货铺,屋顶很破旧,水还落了下来,里面没多少东西,就摆在一个小柜子里。另一张照片,是外公和外婆,站在商店前,这商店是他们开的`,虽然不大,却很温馨。那时,外公进货,外婆当收银员。商店里窗明几净,商品整齐地摆在货架上,村里的人每天总是爱往外公家的店铺里跑,而今,这两家商店都不在了。
午饭后,妈妈带我去一处玩玩,一路上我发现了许多商店,但我都很熟悉,都是一些人挤着,一个老板在拿东西给顾客。出了村,妈妈突然把车停住了,叫我下来。我想:“干什么呢?干嘛叫我下来,有什么事吗?”我们到了一家商店面前,里面的物品都摆在许多柱子上,一个连着一个,房顶是圆的,和别的商店不一样,真有点奇怪。放商品的地方非常干净,几乎没有一点儿灰,而且商品也很多,更奇怪的是,商店里竟然没有人!我问:“这商店里为什么没有人呢?”妈妈神秘地一笑,带我进了商店。
哇,商品非常多,哪像那时,物品只摆在几个小柜子里,我左看右看,到处都是商品,而前面都没有标明几元钱。我很奇怪,只见每个食品前一个数字也没有,我又问:“这里怎么没说明要多少钱?”只见妈妈拿出她的手机说:”挑个你要的吧。”我拿了一盒牛肉干,妈妈用手机一扫,“嘀”,我一看,妈妈的手机上标上了物品的名称和价格,要6元,在其它小店买买要十二元呢!真便宜了不少呢。我又发现一个问题,这里的收银去哪儿了呢?没收银员怎么付钱呢?这时,妈妈带我来到了一台机器前,拿出手机,打开支付宝,对准机器,“嘀”的一扫。
付了钱之后,我准备去推门,可是被妈妈叫住了,叫我等着。她带着商品,忽然说:“走吧。”我反问道:“门没开,不……”,“欢迎下次再来,我们走了出来,我恍然大悟,原来这就是无人超市呀,这可比阿太那时候变化大多了。我好奇地问:”这家店背后的老板是谁呢?“妈妈微笑着说:”就是你舅舅呢!”
看着舅舅的无人超市,我由衷地感叹:现在的科技真发达,超市竟然也可以无人售货了。我们家从阿太到外公,到舅舅,每一代开的商店都很有特色,每一代都是一个时代的缩影。我想,我开店时又会是怎么样呢?



