技术服务协议具有以下特征:第一,合同标的是解决特定技术问题的项目。第二,履行方式是完成约定的专业技术工作。如下是精心为你挑选的技术服务费协议书，欢迎大家踊跃阅读！
技术服务费协议书篇一
委托方(以下简称甲方)
服务方(以下简称乙方)
本着自愿委托的原则，经甲、已双方协商，就甲方 的项目提供技术服务：标书费： ，设计费： ，技术服务费： ，总计： 具体细则如下：
一、甲方的义务：
1、甲方为乙方提供所承包项目的基本概况、施工组织设计、技术服务项目相关要求及
2、乙方人员提供现场服务时，甲方应派员协助乙方工作。
二、乙方的主要任务
1、严格按照合同约定的服务项目进行服务，协助甲方监督质量达到合格。
2、依照甲方有关技术要求完成其他服务工作。
三、技术服务的时间及支付方式
1、乙方对甲方的项目提供技术服务，服务期限年月日 至 年 月 日，到期未续签，协议自动终止。
2、服务费每结算方式：签订合同后支付合同总额的30%，技术服务结束验收合格付合同总额的65%，余款作为质保金一年内支付。以现金或转账或承兑方式支付。
四、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。两份文本具有同等效力。
甲方(签章) 乙方(签章)
代表签字： 代表签字：
日期： 日期：
技术服务费协议书篇二
甲方：
乙方：
根据（中华人民共和国合同法）以及其它有关法律法规的规定，XXXX(甲方)和XXXX(乙方)经协商一致签订本合同。
一、内容
二、合同金额及付款方式
三、服务期限
合同签订后年
四、乙方责任
1.乙方负责用户宽带接入设备和无线网络设备的调试。根据用户实际情况，派出专业技术人员对相关接入设备的'前期调试和后期指导。
2.乙方免费为用户进行相关人员的技术培训，保证使用人员能正常使用设备。
3.对于用户提供的维护要求，乙方当日予以响应并解决。如不能解决须提出解决方案。
五、违约责任
1.甲方有违第二条规定每延误壹日按合同总额百分之三(或按实际直接经济损失)付给甲方违约金。
2.乙方有违第三条规定，每延误一日按合同总额百分之三付给乙方违约金。
六、不可抗力事件处理
(一)在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。
(二)不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。
(三) 不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。
七、争议的解决
在履行合同过程中发生争议时，双方当事人协商解决，协商不成的，采用下列第 2 种方法解决。
1.提交XX仲裁委员会经济建设仲裁中心仲裁;
2.依法向采购人所在地人民法院提起诉讼。
合同一式两份，双方各持一份，具有同等效力。双方签字盖章后生效
甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
年月日：
技术服务费协议书篇三
甲方(委托方)：
乙方(被委托方)：
签订日期：
双方经平等协商一致签订本合同，以确认各方权利与义务并共同遵守。
一、甲方委托乙方服务事项
甲方因融资 10万元事宜，委托乙方就融资方式、对象选择、操作办法、风险防范措施等事宜，委托乙方提供技术服务。
技术服务费总价为：10万元。
二、乙方服务内容
1、帮助甲方联系或者寻找适合甲方融资需求的对象;
2、对甲方拟进行的融资方案进行可行性论证;
3、帮助或者代理甲方与潜在的融资对象进行初步的商业谈判或者协商;
4、根据融资意向双方的具体情况，为甲方拟定融资参考方案;
5、帮助或者指导甲方准备融资方案执行过程中所需的基本资料。
三、咨询服务费
就乙方提供的咨询服务，甲方向乙方支付的报酬为：甲方按实际取得融资额的 50%向乙方支付服务费。服务费在融资通过审批并取得前一次性向乙方支付。
四、乙方服务期限
乙方收取甲方按本合同约定支付的服务费后，为甲方提供的服务至以下条件之一出现时止：
⑴ 甲方与合作对方实现成功合作，即甲方与合作对方主要合作合同签订;
⑵ 甲方以书面形式通知乙方放弃融资计划;
⑶ 甲方已经实际失去融资条件;
⑷ 甲方三次以上放弃与乙方联系的客户进行实质性谈判。
五、保密
为履行本合同，甲方向乙方提供的融资信息、关于主体与资信情况的信息，经甲方特别明示为保密信息的，乙方应承担保密责任，未经甲方书面许可不得擅自向第三人提供或者泄露，但为履行本合同所必需的除外。
六、风险承担
1、乙方为履行本合同向甲方提供的所有信息、资料、方案与措施等均供甲方参考，对甲方使用后可能产生的风险不承担任何责任。
2、乙方对帮助或者指导甲方所取得的合作对方的调查资料的真实性，对合作对象资信状况与承担责任的能力不作任何保证。
3、乙方对所提供咨询服务是否能使甲方实现拟融资目的不作任何保证，甲方支付费用后，不得以任何理由要求乙方全部或者部分返还。
4、对甲方与合作对方之间的合作合同的履行，乙方不承担任何责任。
七、违约责任
1、甲方逾期支付费用的，乙方有权在收到费用前暂停履行本合同约定义务。
2、甲方逾期支付服务费的，应按逾期支付金额每日千分之二向乙方支付违约金。
3、乙方收到甲方费用后拒不提供本合同约定服务的，应全额退还甲方已支付服务费。
八、争议解决方式
因履行本合同发生争议双方不能协商解决时，任何一方认为需通过诉讼方式解决的，由乙方所在地人民法院管辖。
十、其他
1、对本合同的修改需以书面方式进行，并且签名代表人及印章应与本合同签名与印章相符。
2、本合同一式贰份，双方可执一份具有同等法律效力。
3、本合同经双方签章生效。 本合同签订于 年10 月10 日
甲方(章)：
日期：
乙方(章)：
日期：
出租方（下称甲方）：______
承租方（下称乙方）：______
根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）出租给乙方一事，达成如下协议：
一、中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）描述
1、甲方将其拥有的中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）出租给乙方用于经营。该天猫店属于消保店铺，开通旺装2、甲方必须保证对所出租的中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）享有完全的所有权，并且保证该中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）及中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）所在范围内的商品、图片空间、附属功能使用权没有用于抵押担保。
二、租赁中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）用途
1、乙方租赁中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）为B2C商业店铺使用。
2、乙方向甲方承诺：在租赁期限内，未事先征得甲方的书面同意，乙方不得擅自改变天猫的原有结构和用途。
三、租赁期限
本合同租赁期为 年，自______ 年______ 月______ 日起至______ 年______ 月______ 日止。
四、租金及支付方式
1、第一年租金为每月 元，每季度支付一次，每季度租金为 。
2、为保证合同的履行，甲方收取乙方 元做为天猫消保店铺等押金，租赁期满后，若乙方无违约行为，交清网店维护费外，其它全额退还。
3、在租赁期内，因租赁天猫店所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税收等由乙方自行承担。
五、甲方的权利与义务
1、甲方应在乙方支付第一年第一季度租金及押金之日将上述中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）账户、密码交付乙方。
2、甲方必须保证出租给乙方的天猫店铺能够从事网络B2C商业经营。
3、在租赁期间，甲方不得对所出租的中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）及中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）所在B2C范围内的商品空间、天猫商品安置空间使用权设定抵押。
4、租赁期满，乙方未续租的，甲方有权收回中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）。所有可以移动、下架的数据归乙方所有，乙方应在租赁期满后归还。
六、乙方的权利与义务
1、乙方按照本合同约定使用中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标），不承担天猫店自然损耗的赔偿责任。
2、乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。
3、乙方不得利用上述中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏天猫官方的交易规则的行为。
4、按本协议第四条约定支付租金。
七、续租
租赁期满，甲方如有意续租，则乙方在同等条件下有优先租权，但必须在租赁期满前的二个月向甲方提出书面申请。
八、合同的`变更和解除
1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同；
（1）乙方未按约定期限交付租金，超过______ 天以上。
（2）乙方在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，擅自改变租赁中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）的结构或用途，经甲方书面通知，在限定的时间内仍未修复。
（3）在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，乙方不得擅自转租或转让他人，租赁时甲方没有收取乙方任何转让费用，租赁到期后，乙方不得附加任何条件和转让费。天猫店铺转让，乙方不得中途转让他人，包括亲友，合同到期后，甲方收回天猫店铺，并重新签订租赁合同。
（4）乙方在天猫店铺上进行的装修等，合同到期不再续签的，商品数据打包下载带走，原来数据资料无偿退给甲方，不得故意损坏。
（5）乙方在合同使用期间一定要注意遵循天猫网经营规则，否则所造成的一切损失由乙方负责。
（6）乙方不得从事非法经营及违法犯罪活动。
2、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：
（1）甲方不交付或者迟延交付租赁中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）的。
（2）乙方承租期间，如甲方因该中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）或中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）范围内的商品、商标等与第三方发生纠纷或甲方与第三人之间的纠纷涉及到该中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）及中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）范围内的商品、商标，致使乙方无法正常营业的。
（3）甲方未经乙方书面许可，擅自将出租的中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）用于抵押或转让给第三方的。
（4）租赁中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）主体结构存在缺陷，危及安全的。
3、在租赁期限内，有下列情况之一的，双方均可变更或解除合同：
（1）甲、乙双方协商一致，书面变更或解除本合同。
（2）因不可抗力因素致使中国站—购物天堂（天猫店，旺旺名：王先标）及其附属功能严重受损，致使本合同不能继续履行的。
九、其他约定
1、甲乙双方交还时： 商品： 消保：其它：
2、本合同未尽事宜，甲、乙双方可以补充协议的方式另行约定，补充协议是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力；若有一方违反合同，按（合同法）规定承担违约责任。
3、本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立，双方不得反悔。
本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方代表人： 乙方代表人：
甲方身份证： 乙方身份证：
甲方代表人联系电话： 乙方代表人联系电话：
合同签订日期：
天猫客服实践总结1
从做客服到现在差不多有3个月的时间了，因为还是在校应届毕业生，所以一直是实习生的身份，这点其实倒是无所谓，重要的是希望自己能利用在校实习的这段时间尽快成长，正式毕业之后，可以实现一个良好的转型，更好地走好自己的电商路。目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服，作为一个电子商务专业的本科生，学校也不错，我还是很愿意从基础做起，了解第一手的资料，更好的积累，为以后做准备。
客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，最大限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置：
首次接到顾客的自动回复设置不要过长，最好不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。
4、个性签名的设置：
客服的旺旺最好都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，最好好好利用哦！
5、快捷短语的设置：
快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦！
顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢？然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。
其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的'解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。
重点在如果解决问题，和我们会怎么做，顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度，都会谅解的。在我的工作中，其中就有一个顾客上来就问我，你们怎么还没给我换货啊？我一看备注，订单已经差不多20天了，仓库也收到货差不多半个月了，备注的换货无货，可能通知顾客的时候顾客没接到电话，问题就放了一下，交易都已经成功了，这时，我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因，然后告诉顾客不要着急，即使交易成功了，我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹，把您的钱都转账退给您，顾客这时就会感觉到安全感，然后再顾客聊衣服，其他的那个款式有货啊，好看啊，尺码合适啊，这位顾客结果马上又拍了好几件衣服，临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题，主要的问题还是在我们身上，换货无货，还未通知到位，这点在以后的工作需要不断改进。
天猫客服实践总结2
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。
一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。
要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。
刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。
最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎么想的我们也无从猜测，也许从这里就流失了许多的回头客了。
