做外贸其实跟其他任何业务一样，客户都不是你家的，人家说来就来，说走就走，你也没辙。这就是BISINESS，市场上的货源多如牛毛，你不能左右客户选择哪一家供应商。以下是挽留客户的话语，欢迎阅读。
很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！
一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！
第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错
“有什么可以帮您的吗？” 错
“先生，请随便看看！” 错
“你想看个什么价位的？” 错
“能耽误您几分钟时间吗？” 错
“我能帮您做些什么？” 错
“喜欢的话，可以看一看！” 错
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！
你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！
如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷！
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
选择你的开场白，让你的顾客停留
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
怎么才能把他吸引住呢？
那就是给他一个留下来的'理由！
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！
第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！
切记：把一种说法练习熟，脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！
第三句话怎么说？
很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”
这个男的犯得错误就是多余的礼貌！
所以第三句话直接拉过来介绍商品！
这么说：“我来帮您介绍！”
直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！
别问顾客能不能介绍！
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
在你的人生中永远不要打破四样东西:信任、关系、诺言和心。因为当它们破了，是不会发出任何声响，但却异常痛苦。 --狄更斯
世界首富比尔·盖茨说: 人生是不公平的，习惯去接受它吧。 1、人生的确有很多运气的成分: 谋事在人，成事在天:中国的古训说明各占一半。 2、机会时常意外地降临，但属于那些绝不放弃的人。 3、抓住人生的每一次机会，机会就像一只小鸟， 如果你不抓住，它就会飞得无影无踪。 4、智者早一步，愚者晚一步。世界首富 --比尔·盖茨
干燥的空气，尘埃的味道，我在其中…踏上旅途 <四月是你的谎言>
奔跑，为何奔跑!夸父为梦想而奔跑;运动员为荣誉而奔跑;羚羊为生存而奔跑;连驴也要奔跑，才能得到一捆干草。
好好爱他，然后，也要好好生活，留住一个人的，从来不是卑微，而是活的出色和独立。努力成为一个任何人都很想爱上的女人。 --
他是思想家，这意味着:他善于简单的---比事物本身还要简单---对待事物。 --尼采
你若不疑，人间不寒。你若不离，世界不远。你若不恨，苍天有暖。你若不语，四海升平。 --佛语禅心
有的路，是脚去走。有的路，要心去走。绊住脚的，往往不是荆棘和石头，而是心。所以，看起来是路铺展在我们眼前， 实际上，是心扑腾在路上。 <有的路，要心去走>
其实一直陪着你的，是那个了不起的自己。
世界上最爱我的女人已经让我爸娶了 世界上最爱我的男人已经嫁给了我妈
什么是永远?没有永远，永远也是刹那的瞬间。当浮华落尽，容颜老去，那时才会发现，人生最需要的是平静和快乐的心情 --辰南 <神墓>
能坚持别人不能坚持的，才能拥有别人不能拥有的
人生只有三天，活在昨天的人迷惑;活在明天的人等待;活在今天的人最踏实。你永远无法预测意外和明天哪个来得更早，所以，我们能做的，就是尽最大的努力过好今天。请记住:今天永远是昨天死去的人所期待的明天。
我的存在，是一个永久的惊奇，而这，就是人生。 --泰戈尔
没有伴随着伤痛的教训就没有意义，因为人没有牺牲就不会有收获，然而，当战胜这痛楚时，人就将获得不屈服任何事物的坚强之心，是的，钢铁般的心! --爱德华 <钢之炼金术师>
每当你想要放弃的时候，就想想是为了什么才一路坚持到现在。
我曾忠实但被背叛，我曾相信但被欺骗，我曾认真但被伤害，我曾拥有但却失去，我曾希望过但成绝望，我变了。 --李宫俊 <李宫俊的诗>
there is something good in the world，and it's worth fighting for。 --山姆 <指环王>
你是什么样的人和你想成为什么样的之间的差距就是，你做了什么。
自爱 你没有理由沮丧 为了你是秋日 彷惶 你也没有理由骄矜 为了你是春天 把头仰 秋色不如春光美 春光也不比秋色强 --汪国真
即使被绝望击垮，我们也绝不能忘记:正如有光的地方就会有影一样，有影的地方也必定会有光。绝望的颜色越是浓重，在那里，一定会有光芒耀眼的希望 <银魂>
世事岂能两全，我们的一生中，得到的同时也总在失去，幸与不幸的区别只在于得失之间孰重孰轻。 --辛夷坞 <致青春>
痛苦?经历?困难?那是什么?是弱者为了做不到或者惧怕改变，而给自己找的理由?还是强者为了达到目的所要击败的敌人?在我最迷茫、最痛苦、最认为自己做不到的时候。。。。。他走过来告诉我。。。。。困难，只是用来被击溃的存在而已，只是因为你现在不够强大!我只需要去想，满足什么条件才可以战胜困难，努力去达成条件，然后一次又一次的去挑战它!这就够了!“输”是什么?只有放弃的时候，只有自己认为自己做不到的时候才叫输!所以我的字典里永远没有“输”这个字!要是有，也只是“还没赢，如此而已!” --极乐鸟 <暴走邻家>
我总以为，朋友的相交，最可贵在于知心，最不可取，在于霸占和单方强求。西方有句谚语，说:”朋友的可贵，就在于自由。” --三毛 <亲爱的三毛>
像禽兽般混沌的活着，或是清醒地死去 to live as a monster or to die as a good man。 <禁闭岛>
不保留的，才叫青春。不解释的，才叫从容。不放手的，才叫真爱。不完美的，才叫人生。
生活就是这么浅薄残忍，冬天你怕冷，所以穿着秋裤的你就会输给那些穿丝袜的女孩;走路你怕累，所以穿运动鞋的你就会输给那些踩着高跟鞋的女孩;早上你赖床，所以，每天多睡十分钟的你就会输给那些早起十分钟的女孩。 --张晓晗 <女王乔安>
活的越久，越发现，嘲笑声是自己发出的，耳光也是自己打的。 --杨杨 张皓宸 <你是最好的自己>
你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度;你不能左右天气，但你可以改变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能预知明天，但你可以利用今天;你不能样样顺利，但你可以事事尽力。
谁伤害过你，谁击溃过你，都不重要。重要的是谁让你重现笑容。
只有在放弃的时候，可能性才会变为零，无论别人觉得多么没有意义，我不想让自己认为可能性为零，所以···我绝对不要放弃! --黑子哲也 <黑子的篮球>
我感觉人们只是以‘好人’来称呼对自己有用的人而已。 --阿明·阿诺德 <进击的巨人>
人呢，就像杂草一样，挣扎着怎么样都能活，没有什么是离不开的，缺啥都能活。 <匆匆那年>
什么是真实，什么又是虚幻，这是我的现实，不代表就不是你的梦…… --天籁纸鸢 <天神右翼>
我本微末凡尘，可也心向天空! --我吃西红柿 <莽荒纪>
没有回忆的人生，未免苍白了一点。 --张小娴 <我们都是丑小鸭>
人的一辈子结束时，在上帝面前会被问两个问题，如果两个问题你的答案都是是，那么你就可以上天堂。第一个问题是:你快乐吗?第二个问题是:你让别人快乐了吗? <遗愿清单>
迷茫时，坚定的对自己说，当时的梦想，我还记得 --宫崎骏
很奇怪，我们不屑与他人为伍，却害怕自己与众不同。 --保罗·柯艾略 <维罗妮卡决定去死>
我们曾相爱，想到就心酸 tt --林宥嘉 <心酸>
我们无时无刻不在寻找一个可以带领我们冲出黑暗包围的人。
你不面对现实，现实就会面对你。 --温斯顿·丘吉尔
人要甘于平凡，但不能在平凡中沉沦
不要以为你放不下的人同样会放不下你，鱼没有水会死，水没有鱼却会更清澈。
如果令 a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 分别等于1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 那么 hard work 努力工作h+a+r+d+w+o+r+k=8+1+18+4+23+15+18+11=98% knowledge 知识k+n+o+w+l+e+d+g+e=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% love 爱情l+o+v+e=12+15+22+5=54% luck 好运l+u+c+k=12+21+3+11=47%
如果有一天，我突然疏远了你，不要想我们之间怎么了。你没有错，我只是突然犯病了，过一阵子就好。友情如此，爱情亦如此。
弱者只是注解， 并不是你用来要挟这个世界的道具。 你没有这个资格。 --辉姑娘 <一切都是最好的安排>
希望死后的墓志铭可以有底气刻上:一生努力，一生被爱，想要的都拥有，得不到的都释怀。 --八月长安
去见你想见的人吧。趁阳光正好，趁微风不噪，趁繁花还未开至荼蘼，趁现在还年轻，还可以走很长很长的路，还能诉说很深很深的思念，趁世界还不那么拥挤，趁飞机还没有起飞，趁现在自己的双手还能拥抱彼此，趁我们还有呼吸。 --几米
永远不要忘记自己出发时的决心，也不要忘记曾经这时节里的每一个自己，要做不忘初心内心安静的自己--这个时代，每个人都在大声说话，每个人都在争分夺秒。我们用最快的速度站上高度，但是也在瞬间失去态度，当喇叭声遮盖了引擎声，我们早已忘记，谦谦之道才是君子之道。你问我这个时代需要什么，在别人喧嚣的时候安静，在众人安静的时候发声。 --这么远那么近 <每一个优秀的人，都有一段沉默的时光>
游走在我们身边的人，也许都只是在等候一种领悟，等候在适当的时光遇见，时间对了，地点对了，你便会爱上他。但是幸好，你们今生还是遇上了。 --梅子黄时雨 <人生若只初相见>
如果将梦想作为信仰，不放弃地追求下去，一定会梦想成真的。 --岸本齐史 <火影忍者>
你只闻到我的香水，却没看到我的汗水;你有你的规则，我有我的选择;你否定我的现在，我决定我的未来;你嘲笑我一无所有，不配去爱，我可怜你总是等待。你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但是，那又怎样，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言 --陈欧
心若改变，你的态度跟着改变;态度改变，你的习惯跟着改变;习惯改变，你的性格跟着改变;性格改变，你的人生跟着改变。 --亚伯拉罕·马斯洛
我们总是想要忘掉某些事情 某些人 但却总是在相似的环境 相似的声音 相似的背影的驱使下又想起过往的云烟 因为重点不在于忘掉 而是放掉
我向往的只是不再见到这些人面，不再过这种没完没了的日子。我想做到的，是卸下我已成习惯的伪装，成为另一个我，以此得到喘息。我想要睡意临近之感，这种睡眠是生活的期许而不是生活的休息。 --佩索阿 <惶然录>
世上没有永恒不变的事物。欢笑不长久，欲望不长久，生命本身，也总会走到尽头。这真是至理名言。所以，人生在世，最要紧的就是及时行乐，活在当下，把手中的东西紧紧抓住。 <纸牌屋>
lift up your head princess， if not， the crown falls。 请抬起你的头， 我的公主，不然皇冠会掉下来的 <罗马假日>
从未年轻过的人，一定无法体会这个世界的偏见。我们被世俗拆散，也要为爱情勇往直前;我们被房价羞辱，也要让简陋的现实变的温暖;我们被权威漠视，也要为自己的天分保持骄傲;我们被平庸折磨，也要开始说走就走的冒险。所谓的光辉岁月，并不是后来闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执，你是否有勇气，对自己忠诚到底，我是陈欧，我为自己代言。” --陈欧
我没想过要变得多强大，我只希望自己成为那种姑娘，不管经历过多少不平，有过多少伤痛，都舒展着眉头过日子，内心丰盛安宁，性格澄澈豁达。偶尔矫情却不矫揉造作，毒舌却不尖酸刻薄，不怨天尤人，不苦大仇深。对每个人真诚，对每件事热忱，相信这世上的一切都会慢慢好起来。
社会上为什么集体鄙视靠女人吃饭的男人呢?称其为“小白脸”作为对这群“不劳而获”的群体的厌恶，但是这其实是一种酸葡萄心理罢了，人家能靠这个吃饭好歹也是一种本事，就像做鸭你要是没本事让顾客满意还不照样炒鱿鱼，所以既然大家都是吃饭的，就别计较用什么手段伎俩了。 --烽火戏诸侯 <极品公子>
不要同情自己，同情自己是卑劣懦夫干的勾当。 --村上春树 <挪威的森林>
对的，坚持;错的，放弃! 早安!
如果你想攀登高峰，切莫把彩虹当作梯子。
使人成熟的不是岁月，而是经历。百味尝遍，自然看透;看透世态，看淡世事。
与你无缘的人，你与他说话再多也是废话。与你有缘的人，你的存在就能惊醒他所有的感觉。
幸福，就在于创造新的生活，就在于改造和重新教育那个已经成了国家主人的、社会主义时代的伟大的智慧的人而奋斗。
最好的恋情是，你可以彻底地做自己，并且你的另一半依然迷恋真实的你。
每个人就像是一个纸杯，知识、涵养像杯里的水。别人不会看到你杯子里的水，别人看到的只是溢出的那一点点。当你内涵溢出的时候，自然会被发现。
遇到困难，越坚强的女人越有一股让人尊敬与心疼的魅力。坚强不是倔强更不是强悍，它是情感的理性依托。它让受伤的女人把目光投向远方，给自己一个信步生活的理由。坚强的女人会打一把钥匙解开心锁;借一方晴空，拥抱阳光。她还会找一个肩膀让泪水尽情流淌。爱过痛过，哭过笑过。然后继续坚强。
每个人的生命都是可以绽放美丽的～只要你珍惜。早安!
人生不可能总是顺心如意的，但是持续朝着阳光走，影子就会躲在后面。刺眼，却表明对的方向。
一个人越是诚实，保持诚实就越是容易，正如谎言说得越多，就越是要编造更多的`谎言自圆其说。
有些话，说再多也没用;有些事，只有自己懂。
时光飞逝，唯有实力永存!
在别人肆意说你的时候，问问自己，到底怕不怕，输不输的起。不必害怕，不要后退，不须犹豫，难过的时候就一个人去看看这世界。多问问自己，你是不是已经为了梦想而竭尽全力了?
每一天醒来告诉自我：理由少一点，肚量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，行动快一点，效率高一点，微笑露一点，脑筋活一点。清清的晨风摇响愉悦的铃铛，我的心奏起欢快的乐曲，说声“早安”，向你问好!
若自我不做出一点样貌，人家想拉你一把都不知你的手在哪里。
我们总笑着说曾经的自己傻，可心里, 却老是怀念那些傻。
对人说不，生命是一切宝物中最高的东西。
工作努力、精勤不懈，不怕危难的人，会有好报。
每天多一点点的努力，不为别的，只为了日后能够多一些选择，选择云卷云舒的小日子，选择自己喜欢的人。
世界上只有一种英雄主义，那就是了解生命而且热爱生命的人。——罗曼.罗兰
如果惧怕前面跌宕的山岩，生命就永远只能是死水一潭。
伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
在静静地夜里细细地想，原来幸福是有两种的：一种是盛在篮子里的，永远被别人拎着走;一种是散落在旷野中的，永远自由自在地享受大自然的阳光雨露。而我属于前者。
不吃油腻的东西，让身体更清洁;不做不可及的梦，让睡眠更安恬;不穿不合脚的鞋，让步伐更悠闲;不跟无谓的潮流走，让心情更宁静;不缅怀无法回头的过去，让生活更快乐用心去爱，真诚去交，不求深刻，只求简单。简单每一天，幸福每一天。
一个这天胜过两个明天鼓励人的经典语句
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
过去的习惯，决定今天的你，所以，过去的懒惰，决定你今天的一败涂地。
清新的早晨，太阳透过空气照射到树叶上，到处都散发着阳光的气息。早安!
一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
做人不要太玻璃心，不要别人一条信息没回，就觉得自己做错了什么，不要被人一句呵呵，就觉得对方是讨厌自己。玻璃心，想太多，什么事都对号入座，何必那么累。
清清的晨风摇响愉悦的铃铛，我的心奏起欢快的乐曲，说声“早安”，向你问好。
不需要花心思讨好讨厌你的人，多解释反而狼狈，就让他随心所欲的讨厌你吧!花心思讨好你爱的人、爱你的人，值得太多了!
一个真正爱你的人，并不会想尽办法来得到你，不会满口谎言的骗你，而是用心的帮你，一心为将来打算。爱你的人有时候连死缠烂打都做不到，只默默受伤，默默看你。爱的越深，就爱的越胆怯。
有时我们的选择，没有结果，只能黯然离开;有时我们的放弃，迫于无奈，含泪转身，走远了依旧频频地回望。因此，有些过去，关于幸福或伤痛，只能深埋心底;有些希冀，关于现在或将来，只能慢慢遗忘。
第一，有梦想。一个人最富有的时候是有梦想，有梦想是最开心的。第二，要坚持自己的梦想。有梦想的人非常多，但能够坚持的人却非常少。阿里巴巴能够成功的原因是因为我们坚持下来。在互联网激烈的竞争环境里，我们还在，是因为我们坚持，并不是因为我们聪明。有时候傻坚持比不坚持要好得多。
我想做一百件事留住你，但其实我做一千件也留不住你。更让我难过的是，我连一件事也做不了，只能在平淡无味的生活的间隙里，想一想，你此时在做什么呢。
必死则生，幸生则死。--《吴子兵法》
个人魅力：和谐、快乐、坚毅、品质、心境、仪表、谈吐、，内涵、修为。
20年后，让你感到失望的不会是你做过的事，而会是你没做过的事。——马克·吐温
别轻易放弃梦想 奇迹每天都在上演。
好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
我们也许终生都搞不懂这个世界，但多少应该搞懂一点儿自己。看透了生死，向死而生，看似虚无，却真的真实。
假如生活欺骗了你，不要忧郁，也不要愤慨!不顺心的时候暂且容忍：相信吧，快乐的日子就会到来。——普希金
一个人只要不自弃，相信没有谁可以阻碍你进步。
一年之计在于春，一天之计在于晨。早上敞开祝福门，问候早早添精神。事业架起红火锅，生活支起聚宝盆。开心舒心享不尽，顺风顺水好前程!
思念是一种毐药，你或许离不开它，但不代表它是有利健康的。
不要和不懂你的人在一起，因为智商差是这世上最难弥补的距离。一个远不如你的人，和你的价值观相差甚远的人，是永远也不可能理解你的好。反而你的优点，会成为他眼中的缺点。你坚持的东西，会成为他眼中的难搞。所以说，与其被烂人挑毛病，还不如慢慢等懂你的人出现吧。
命运要你成长的时候，总会安排一些让你不顺心的人或事刺激你。
有时候，你得停一下脚步，等一等心灵，让心情平和，想一想自己生活中拥有的所有美好的东西。
不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。
水寒江静，月明星疏。也许我们都该持有一颗良善的心，把今生当作最后一世，守候在缘分必经的路口，尊重每一段来之不易的感情。轻叩庭园，换一种踏雪寻梅的心情，找回诗意的简单。光阴无涯，聚散有时。因为懂得，所以慈悲。白落梅
我喝过很烈的酒，也放过不该放的手，从前不回头，往后不将就。
每个人都有自己的难题要解，对待他人，可以以诚相待，但不必寄予厚望。
在你想要放弃的那一刻，想想为什么当初坚持走到了这里。
