篇一：卖家具电话销售的话术
一 销售实例对白（摘自微信平台sale51）
1 顾客：你们是什么品牌？
电话销售顾问：这是中国十大家具品牌之一 xx家具 您一定知道是吗？
（普通电话销售顾问会直接回答：xx家具）
2 顾客：是哪里产的？
电话销售顾问：国内生产规模最大的企业之一xx家具家具制造有限公司 在贵州兴义。
（普通电话销售顾问会直接回答：贵州省）
3 顾客：你们的产品环保吗？
电话销售顾问：这是中国顶尖家具企业生产的产品 绝对环保 请看这里有最新的证书
（普通电话销售顾问回答：是环保的）
4 顾客：你们的售后服务怎么样？
电话销售顾问：之所以我们的销售排在全国最前列 不仅仅是我们的产品优秀 还因为我们有出色的售后服务
（普通电话销售顾问会回答：售后服务您放心 一定没问题）
5 顾客：产品怎么这么贵？
电话销售顾问：只有最好的品质才能卖最贵的价钱 您说是吗？正因为它贵 它又是很便宜的 因为买对一套产品好过买错三套产品 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最好的品质的东西 但我从未发现任何一家公司以最低的价格提供最高品质的产品和服务 就好象奔弛汽车不可能卖到桑塔纳的价格 您说呢？如果您少花一点钱买到品质不好的产品 最终反而投入更多 您认为呢？
（普通电话销售顾问会回答：这个价格很便宜啊）
6 顾客：这套家具适合我吗？
电话销售顾问：象您这种有品味的人 唯有我们这种品质一流的大品牌才适合您 您看 家具已被评为“十大品牌” 现在全国有很多象您这样的成功人士都选择了家具 并且据我们售后碉查来看 99%的顾客都很满意 所以对于这种真正的好品牌 我相信您也会满意的 对吗？
（普通电话销售顾问回答：绝对适合）
二 优秀电话销售顾问的家具销售技巧
1“价格分解”成交法
假设顾客看好一套标价为8000元的家具 而他的预期价是6000元 这时你需要先算出价格差异是2000元 一旦确定了价格差 支付上的`问题就不再是8000元了 而是2000元了
电话销售顾问：先生 这套产品的使用寿命最少也有10年 对吧
顾客：差不多吧
电话销售顾问：好 现在我们把2000除以10年 那么每一年您只需要多投资200元 对吗
顾客：是的
电话销售顾问：这样分解下来 您平均每个月只需多投资16元左右 （停顿）王先生 您算算 每天只需要多投资多少
顾客：是5角多
（记住这个答案最好让顾客自己说出来 因为到最后 你的顾客会觉得再为每天5角多跟你争执 已经很可笑了）
电话销售顾问：先生 您觉对每天多投资5角左右 就可以拥有这样一套自己非常喜欢 又能为家人带来幸福和快乐的家具 是不是非常值得呢
2 “一分钱一分货”成交法
电话销售顾问：先生 您有没有买过任何价格最便宜 而品质又最好的东西呢
顾客：呵呵 当然没有
电话销售顾问：先生 您会不会觉得一分钱一分货很有道理
顾客：是的 有道理
（这是买卖之间最伟大的真理 顾客几乎必须同意你说得是正确的）
电话销售顾问：先生 在这个市场上 我们的价格是公道的 我可能没办法给您最低的价格 而且您也不见得想要最低价格的产品 对吗 但是 我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件
顾客：哦 是吗
电话销售顾问：是的 有时候以价格为导向购买家具 不完全是正确的 投资多一点 您最多损失有限的一笔钱 而投资太少的话 那您所付出的就更多了 因为您所购买的产品很可能无法带给您所预期的满意度 您认为呢
3 “别家可能更便宜”成交法
电话销售顾问：先生 别家的价格可能真的比我们的价格低 其实我和您一样 希望能够以最低的价格买到最高的品质 但我
但我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高品质的产品和最好的服务 一分钱一分货 是这样的吗
顾客：当然
电话销售顾问：先生 根据您多年的经年来看 以这个价格来购买我们的产品和服务 是很合理的 您说对吗
顾客：是的
电话销售顾问：先生 为了您长期的幸福 您愿意牺牲哪一项呢 是产品的品质 还是良好的服务
“先生 假如您今天订的话 您希望我们什么时候交货？”
“先生 您现在确定 我们仓库应该还有现货”
“先生 为了您能尽快用到产品 我马上为您落实货源吧”
5 选择成交法
“先生 您是希望我们为您送货 还是您自己取货”
"先生 我现在为您开单还是等一会儿"
“先生 您是交定金还是付全款”
“先生 您计划确定这一套还是另外一套”
6 机会成交法
“先生 优惠期只剩下最后三天了 您现在就确认一下吧”
“先生 这款特价只剩最后两套了 我建议您现在定下来”
“先生 现在确定下来的话 可以获赠价值900元的赠品 赠品只剩最后几件 赠完为止 就这么定了吧”
7 大胆成交法
“先生 您这么有眼光 当然就要选这种大品牌 高品质的产品 对吗 不如现在就确定了吧”
“先生 这么优惠的价格买这么好的产品 机会难得 就确定下来吧”
“先生 这套家具现在正热销 这个月卖出去十几套了 我也建议您现在订一套”
8 三问成交法
电话销售顾问：形先生 您认为这套家具怎么样
顾客：好啊
电话销售顾问：您想不想拥有它呢
顾客：可以考滤
电话销售顾问：您打算什么时间开始使用这么好的产品呢
9 霸王成交法
顾客非常认同你的产品 在价格上也可以接受 但还是迟迟做不了决定 每当你要求成交时 他总会说“我要考滤考滤 过几天再说” 此法在这种时候会很有用处
在这位你已经非常熟悉的顾客到来之前 按他想要的产品先写好一份 当顾客来到店里再次看过产品 又和你谈了一阵子之后 请他坐下来 然后把那份你事先填好的拿出来 直接把笔和订单一起递给他 并对他说：“您看这样有没有问题 请签个字吧”
这时需要注意的是 你千万不要讲话 平静地看着顾客 当顾客看你的时候 你就向他点头头表示鼓励 通常情况下 顾客会仔细地看你为他已经填好的销售单 然后会告诉你他真实的想法 或许 他会用你递给他的笔写上他的名字 就算万一不能成交 你也不会得罪顾客 而且还可以谱捉到顾客的真实意图。摘自微信平台sale51）
篇二：卖家具电话销售的话术
作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，家具电话销售开场白必须要在30秒内做到公司及
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
家具电话销售开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
家具电话销售开场白二：同类借故开场法
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
家具电话销售开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
家具电话销售开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
家具电话销售开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
家具电话销售开场白六：故作熟悉开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
销售：对于我们了来说，客户的体验就是对于我们最大的支持。
店庆邀请函1
亲爱的xxxx：
您好！
为庆祝xx成立50周年，特别举办的xx百变美人季在本月即将结束咯！最后一季“清新美人计”，希望你与我携手组队，参加本月的海选，并且一起向全国十强努力。
成功是为敢于实践的人准备的，只要参与就会有50%的机会，但是不参加那真的是一点机会都没有了。机不可失，时不再来。
本季的全国前20强是可以和小p老师一起去到我们美丽的三亚哦！记得去年11月和我老公去三亚蜜月时，当地的一个导游告诉我们三亚如果是想玩又想享受三亚的各式水果的，那4—5月是最棒的。那时，是旅游淡季，而且气候宜人同时也是当地自产水果上市的时候哦！所以想跟我一起去三亚享受阳光，享受美食的姐妹么，给自己一次机会。来报名吧！
●主题：“蝴蝶女人，魅力之星”联谊会
活动地点：XXX
活动时间：200X年X月X日
活动内容：
1、魅力女人的五项修炼
2、美满家庭的经营管理
3、快乐人生的情感经营
4、成功的子女教育方法
●主旨：
当你感觉到身心疲惫、时常闷闷不乐；
当你发觉情感出现困惑、婚姻有了苦恼；
当你性格日益多变、脾气暴燥了；
当你容颜渐失光华、心情更糟了；
当你看到人家孩子聪慧可爱、健康快乐、自己孩子闷闷不乐、愁眉苦脸。你却不知如何是好。当你的孩子做得很好，开心玩乐时，你一句不经意的话语却让他突然收起笑容，离你而去。你可以学会：
如何享受生活，
如何享受爱与被爱，
如何对待婚姻家庭与婆媳间的关系，
如何掌握有效的健康与美颜的方法，
如何掌握亲子教育的秘诀，
如何处理未成年子女成长的关键问题
你如果错过了这个约会
你当然不会有感觉
如果你的赴约让你找回做女人的感觉
不要有再说相见恨晚
●附券（抽奖券）：
印上抽奖号、贴上店名、地址及电话，同时方便来客填写详细的个人资料。
姓名：
日期：
店庆邀请函2
远在他乡的西海温泉元老们：
你们好!
20xx年11月28日，西海温泉2周岁的日子。
公司不会忘记，您对家具店开业做出的巨大贡献，并感谢您一直以来对西海的关注和支持。
公司将于11月29日组织全体员工开展丰富多彩的文体娱乐活动。在此喜庆时刻，公司诚恳邀请您：再回西海，共庆生日，再叙亲情。
诚邀：20xx年11月28日前入职的主管、经理、总监;
联欢：公司将在29日在西海轩中餐厅设晚宴，邀请您一同回味开业时的欣喜;
诚意：公司免费提供家具店住宿、餐饮，尽量协助提供南昌、九江交通帮助;
如您能拨冗回家，请与家具店行政办联系，以便做好对您的接待服务。
我们热忱欢迎大家一起回家看看，由于联系方式不全，请大家相互转告，特此感谢!
店庆邀请函3
尊敬的 xx：
您好！ 时光荏苒，岁月峥嵘。20xx 年11 月，XX 公司将走过五周年 的难忘历程，在此，我们谨向长期以来关心、支持公司建设发展 的各级领导、各界朋友致以最诚挚的感谢和崇高的敬意！
五年砥砺春华秋实，岁月如歌谱写华章。五年来，XX 公司本 着做大做强企业的强烈使命，主动适应市场需要，积极进行变革 与创新，在市场的磨砺中逐步发展，在激烈的竞争中不断壮大。
历经五年砥砺奋进，已经发展成为拥有职工X 人，8 个在建项目 在手任务X 亿元，年施工能力达X 亿元，年盈利X 万元的独具特 色的工程公司，施工范围涵盖了铁路、公路、水利水电等领域。 五年来，共承揽任务X 项共计X 亿元，完成施工产值X 亿元，为 河南和四川省基础设施建设和经济发展做出了积极贡献。
同时， 企业建设获得了一系列荣誉，先后荣获全国公路建设施工企业重 点工程劳动竞赛“优胜奖”、天津市“五一劳动奖状”等荣誉称 号。工程施工中，各项目均多次获业主、监理单位嘉奖，企业形 象不断提升，社会影响不断扩大。
为答谢各级领导、各界朋友五年来对公司发展的支持与关 爱，公司定于 10 月 x 日举行纪念庆典活动，我们诚邀您拨冗莅 临，与我们同庆公司五周年华诞。
谨此奉邀！
XX 公司
二〇一〇年X 月X 日
店庆邀请函4
尊敬的＿＿＿先生∕女士，您好！
感谢百忙之中阅读此邀请函。 仰首是春，俯首成秋！XXXX公司迎来了首次周年庆，在这成长的一年里承蒙贵公司一直以来的鼎力支持，我公司的业绩才能蒸蒸日上。为此，特向贵公司同仁致以真诚的感谢！
借此次周年庆，为表达对您的诚挚谢意，在全体同仁共同联欢的同时也诚邀您参与我们的周年庆，分享我们的快乐！活动相关安排如下： 活动时间：XX年XX月XX日 中午12：00点开始。 地 点：
本次活动我们准备了丰盛的午宴和精彩的节目与君共享，还安排了一系列抽奖环节，大奖连连机会不容错过。让我们欢聚一堂，共同欣赏全体同仁精心编排的精彩节目，一起品尝美酒，共话未来。活动的筹办如能得到您的鼎立赞助，将会更加精彩，热情期待您的参与，望贵公司能一如既往的支持我司，与我们架起一座坚固的合作桥梁！承蒙赞助，不胜感激！再次感谢您的支持与信赖，期待我们在合作中互惠双赢，共同发展！
顺颂商祺！
XXXXXXXXXXX公司
XX年XX月XX日
店庆邀请函5
至各婴店负责人：
20xx年7月2日即迎来qs五周年的店庆，在此感谢与qs一同走过峥嵘岁月的伙伴们，因为相互地扶持，qs得以成长广州石中山八路頗具规模的妇婴用品品牌代理店！
值此店庆我司将举行庆祝活动—“五周年店庆”以回馈顾客，活动档期为：7月2日。
特此诚邀合作伙伴能够积极参加，参加的客户派发精美礼品壹份。
20xx年x月x日
店庆邀请函6
至各婴店负责人：
你们好！
20xx年11月2日即迎来靠娃儿五周年的店庆，在此感谢与靠娃儿一同走过峥嵘岁月的伙伴们，因为相互地扶持，靠娃儿得以成长广州石中山八路頗具规模的妇婴用品品牌代理店！
值此店庆我司将举行庆祝活动—“五周年店庆”以回馈顾客，活动档期为：11月2日。
特此诚邀合作伙伴能够积极参加，参加的客户派发精美礼品壹份。
姓名：
日期： 年 月 日
店庆邀请函7
尊敬的先生女士：
感谢您一直以来对xxx用品有限公司的支持与厚爱，使我们公司业务得以蓬勃发展。为更好的服务于广大新老客户朋友，提供更好的用品展示和交流平台，我们公司现已在浙江金恒德国际物流中心成立新公司。恰值汽车用品行业秋冬季新产品上市之际，我们特于9月2日至3日在东方豪生大酒店举办杭州用品有限公司新公司开业庆典暨xxx年秋冬季新产品推广会，诚邀您的'光临!
届时，我们将特邀大家耳熟能详的著名节目主持人主持开业庆典，更重要的是邀请了多位业内资深人士与行业专家与我们一起探讨和交流行业内各主要项目的发展趋势，一起探讨和交流提升店面管理与项目盈利的方法和技巧，晚宴时还有歌舞表演和抽奖活动。请您务必在9月2日下午5点之前到达!。
让我们同叙友谊，共话未来，迎接更多的财富和更多的快乐!
20xx年xx月xx日
店庆邀请函8
XX先生/女士：
为庆祝XX酒店开业10周年，感谢20xx年来各位对XX酒店的支持和厚爱，兹订于20xx年X月X日在XX酒店举行开业10周年庆祝酒会。
恭候您的光临！
地址：XX市XX路XX号XX大酒店；
联系电话：XXX；
联系人：XX。
酒店总经理：XX
20xx年XX月XX日
店庆邀请函9
尊敬的_____先生/女士：
我们诚挚而荣幸的邀请您，参加亚汇十周年庆典——聚焦20xx世界经济发展对投资的影响主题说明会。在世界经济仍然维持不平衡不稳定的增长的大环境下，如何能在金融投资过程中运筹帷幄，及时规避风险，如何有效应对市场波动，实现较高的投资回报？
亚汇站在广大投资者的立场，邀请国际知名投资专家，香港波浪大师、hy兴业首席经济顾问—许沂光先生、亚汇首席分析师柳英杰等人共赴盛宴，同庆亚汇成立十周年，为中国投资人士在未来一年的投资之路点亮一盏灯塔，力图通过本次活动促进学术交流，提高人们对股指期货、外汇、黄金、港股投资的认识，增强规避风险技巧，为中国金融市场发展贡献力量。
在此，诚挚地邀请您参加亚汇十周年庆典会议，期待您的莅临!
XXXXXXXXXXX公司
XX年XX月XX日
店庆邀请函10
尊敬的xx-x女士：
您好!
衷心感谢您长期以来对我们的喜爱和支持，为庆祝我xx-xx中心开业x周年，诚挚邀请您于xx-xx年xx月xx日xx时，光临xx-xx家居店参加“xx-xx沙龙会”!
我们将启迪哎和欢迎您的光临，祝您美丽永远，青春永驻!
敬礼!
店庆邀请函11
远在他乡的西海温泉元老们：
你们好！
20xx年11月28日，西海温泉2周岁的日子。
公司不会忘记，您对酒店开业做出的巨大贡献，并感谢您一直以来对西海的关注和支持。
公司将于11月29日组织全体员工开展丰富多彩的文体娱乐活动。在此喜庆时刻，公司诚恳邀请您：再回西海，共庆生日，再叙亲情。
诚邀：20xx年11月28日前入职的主管、经理、总监；
联欢：公司将在29日在西海轩中餐厅设晚宴，邀请您一同回味开业时的欣喜；
诚意：公司免费提供酒店住宿、餐饮，尽量协助提供南昌、九江交通帮助；
如您能拨冗回家，请与酒店行政办联系，以便做好对您的接待服务。
我们热忱欢迎大家一起回家看看，由于联系方式不全，请大家相互转告，特此感谢！
西海温泉假日酒店；
联系电话：0792—3123456转3826或3818（行政办）；
联系人：陈玮；
若有任何需要，请直接联系刘寅飞。
20xx年11月12日
1、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2、谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3、 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
4、感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意、祝您生活愉快，越来越美丽！
5、感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！
6、 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦、
7、 感谢亲的'支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
8、 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意、
9、亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花，o(∩_∩)o~~
10、有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11、感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。 谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)、、、 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
12、亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临！祝您好运！
13、亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临！o(∩_∩)o~
14、亲可以满意真的是太棒啦！~如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在 线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！
15、谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福！
