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让客户年前买车的话术汇总86条

时间:2021-04-14 05:05

促销方案 篇1

中心主题:中秋满眼,健康味道在蔓延!

美国营销专家菲利普·科特勒曾把人们的消费行为大体分为三个阶段:第一是量的消费阶段,第二是质的消费阶段,第三是感情的消费阶段。进入21世纪,人们消费总体层次和构成向高层化、舒适化、感性化方向发展,人们消费需求亦日趋差异化、多样化、个性化、情绪化,更加注重个性的张扬和精神的愉悦,“情绪价值”消费观愈发明显,“机能价值”消费观日趋弱化,情感营销成为树立企业形象、塑造品牌美誉度、拓展市场的新生利器。超市经营亦概莫如此。

一. 活动目的

自从非典和禽流感之后,人们又重拾起了“家人,健康,生命”等词汇,消费者对商品的质量更加关注,对消费者的维权意识从来没有象今天这样“斤斤计较”。某超市把“创造顾客需求”做为企业经营理念,自然是要在“需求”上下足工夫。

在本次促销活动中企业从商品的进货开始,首先是由相关产品的供应商和生产商对消费者做出承诺(主要以一些相关的平面广告和店内pop做宣传)。其次是店内的一系列主题性促销活动,比如1.是从商品上,通过“美味早餐””绿色浓情”系列主题性活动为顾客在购物中当个好参谋,引导消费,提高本店的价格和质量形象。2.是从细节服务上,某超市在本市开有三间连锁店,直接对手是一家拥有11间连锁店的本地民营超市。所以可以通过“商品外买”来扩大消费群体,寻找潜在消费者。

借助9.10教师节和仲秋节,把本次活动定位于“感情促销”,为消费者创造需求,以此宣传企业文化,寻找企业经营的`差异化,最终提升顾客的忠诚度。

二.活动时间

第一阶段9月8日——9月10日

第二阶段9月24日---9月29日

三.活动内容

中心主题:中秋满眼,健康味道在蔓延!

主题一:绿色浓情

1. 选取卖场内部分或全部带有“绿色食品标志”的商品作为特价目标性商品进行集中促销。

2. 对蔬菜区和水果区联合当地国家有关卫生部门进行现场检疫并做以相关认证标记.

主题二:放心好礼寄相思!

(1) 活动地点:超市中心展厅

(2) 活动方式:

a. 首先是超市企划部在前期促销宣传中,要对参加展销和现场制做的供应或生产者对商品质量的承诺做以平面广告宣传。

b. 对所有参加制作月饼的工作人员必须进行严格卫生要求。

c. 现场设有三个小型制作台,让购物体验制作乐趣,对参与制作的顾客给予物质鼓励(奖品由厂家提供)

四.宣传方式

(1)专为此次主题性促销活动的特价牌1000个

(2)当地三家报纸,平面广告50万份

(3)店内pop海报5万份

五.活动预算费用

报纸广告5万元;

店内各式pop五万元;

相关部门的协调费用5000元;

“外买车”费用3000元;

其他费用5000元;合计共163000元

六,销售预计

月饼销售预计将比去年同期增加20%

其他商品预计将比去年同期销售额增加50%

促销方案 篇2

一、方案背景

临近国庆,为了使学院超市获得更广泛的传播效果,在放假前夕尽快减少超市库存,增加超市实训室的销售额,从而设计此次促销方案。

二、促销策略

三、广告促销

四、促销内容

1、时间:20xx年9月29日—9月30号日,时间段9:00—11:00、12:00—14:00

2、地点:学校超市门口

3、促销口号:爱上生活,爱上统一

4、执行人员:促销组长:何赟 促销人员:卫江聪、王建、丁恺恒、梁英、姚建美(仪表要求:身穿促销统一服装,面带微笑,热情大方,活泼开朗......)

5、促销政策:

a、促销形式常规试吃+买赠(活动价)

b、促销目的:以现场教授煮并免费品尝,引起顾客注意。扩大知名度,从而提升购买率,增加销售额。

c、试吃:

1、推荐主体:全院师生

2、方式:免费试吃,试吃现场陈列试吃台同时配合堆头陈列

d、事前现场踩点:

1、确定试吃台的位置(确保人潮动向)

2、确保电力、水源等基础设施

3、确保可否使用道具

4、试吃面的保管方式

e、场地要求:

1、人流量大

2、试吃点尽量提供免费免费对头或端架(活动期)

3、主要以场地试吃为主,场地选择对头旁

f、工具准备:

1、试吃台:可用现有的促销台围上统一海报,促销台上放置KT看板

2、试吃面:试吃人员每天带入场内

3、物品:保温瓶、电热器、一次性试吃杯、筷子、一次性卷纸、抹布、垃圾袋、废水桶

4其他:口罩(卖场要求时戴),手表(计时用,必须带)

e、现场控制:各地试吃点进行巡视:

1、现场布置是否正确

2、试吃用品是否齐全

3、试吃人员行为是否规范(话术、冲拌流程、分食方法)

4、检查货源是否充足,广告宣传品的使用状况

5、货源保证充足,正确陈列并有效使用广告宣传品

f促销产品:

1、牛肉配宽面

口味有:番茄牛肉、泡椒牛肉、葱爆牛肉

2、鲜鸡肉配细面

口味有:香菇炖鸡、鲜虾鱼板

3、猪肉配圆面

口味有:肉骨茶、浓香排骨

4、酱拌面系列

口味有:七里香牛肉风味面、酱辣风味

g、促销人员:按常规步骤泡面,并且依靠搭配方案

h、限制条件:活动期间

五、人员安排及活动经费

1、各岗位职责落实:具体任务分配(第一天由何赟、丁恺恒、梁英,第二天由王建、卫江聪、姚建美。)吃饭时间可以相互轮流替换。

2、人员奖惩制度:凡是是现场购买3到5桶以上都有奖品可得,购买一箱可得一把雨伞。(赠品有:印有统一标志的纸巾、圆珠笔、扇子、笔记本、饭盒、雨伞、水杯,特等奖是统一形象代言人亲笔签名海报)

3、记录当天的信息:活动当天清点库存,提醒客户下单。

4、费用预估:

试吃面:1箱*30元/箱=30

场地费:100

运输工具:50

赠品费:100

劳务费:80(每人)80*6=480(一天)*2=960

合计:1240元

促销方案 篇3

随着经济社会的纵深发展,作为大学生的我们仍无法超然物外。没有物质的消费,我们无法生存,我们是一群地地道道的消费者。而通过对大学生超市消费情况的调查及分析表明,大学生群体有着不可小视的潜在商机。

而每年寒暑假过后,各大高校学生纷纷返校,并且会购买一系列的日常生活用品,高校园区各大超市如果针对大学生返校期间进行一些促销活动?

一、促销目的

为迎接各高校学生返校,本超市特实施此次促销优惠活动,给大学生提供最物美价廉的各类商品,让同学们有一个愉快的新学期。

二、促销主题

"新学期,新梦想"

三、促销时间

20xx年9月1号-20xx年9月7号

四、促销地点

乐天玛特芜湖高校园区店

六、促销策略

(一)价格促销

1.特价促销商品,助"学"在行动

(1)特价商品范围

本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展,各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠,具体商品有以下数种:

①洗漱用品:毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。

②纸类商品:卫生纸、面纸等。

③食品:泡面、饼干、火腿肠等。

④小型电器:台灯、插座等。

⑤学习用品:笔、笔记本、文件夹。

(2)特价幅度

本次活动特价商品数量多达上百种左右,降价力度达到原销售价格的5-7折。

(3)注意事项

本次活动特价商品的准备要"高要求、严标准",禁止出现"特价不特"的情况。

(二)趣味促销

促销期间,双重好礼等你拿

1、第一重好礼

凡于活动期间每天前来购物的前二十位(按结账时的先后计)同学,每人可获赠新学期大礼包(含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张)一份。

2、第二重好礼

(1)活动对象

凡于活动第一天来我超市购物的学生,单张小票满50元,即可到我超市指定地点参与本活动。

(2)活动时间

活动第一天全天8:00-22:00,随到随抽

(3)活动规则

顾客凭结账小票参与抽奖活动,在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球,球上印有10-60等50各不同的数字,特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。

(4)活动流程:顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖"已兑奖"的章。

一、工作开展背景

1、保险公司电话投保竞争激烈,导致客户回店续保率低;

2、客户购车后,销售员与客户沟通几乎为零,因而导致客户转介绍率极低;

3、在目前市场竞争激烈的形势下,汽车销售的利润已是微乎其微,衍生产品收益 成为了汽车经销商的重要来源;

4、公司已开通多家保险公司业务合作,完全具有开展保险业务的实力与优势。

二、工作开展目的

1、通过客户续保业务的'开展及续保回馈套餐,让客户与公司再次建立关系;

2、通过续保活动开展,让销售员再次与老客户建立联系,从客户角度讲可以算作是客户关怀,从营销角度讲,我们可以重新把我们的老客户资源利用起来,无论是在口碑营销上还是在老客户转介绍方面都可以作为基础;

3、保险收益作为汽车衍生收益的重要组成部分,通过续保深层次挖掘是非常有必要的,不负责便是浪费资源;

4、通过与售后绑定的相关激励政策,在促进续保工作顺利开展的同时还可以起到减少老客户流失的作用。

三、工作开展流程

(一)客户资料梳理

1、客服部梳理出自建店以来的所有老客户信息;

2、客服部按照月份联系用户,例:7月份跟踪去年7月底及去年8月份的客户;

(二)制定回访话术

XX先生您好!我是XX4S店的续保专员XX,我们也是通过您购车的信息了解到您的车险将要到期了,保险是否都办理好了吗?。。。。具体话术见后页话术专栏。

(三)按计划回访

续保专员根据客户购车时间做好跟踪计划,每个客户提前一个月进行电话提醒,提前15天进行客户邀约。

四、活动政策与内容

(一)日常续保活动方案

4S店:续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐(价值200元四轮定位、价值50元工时劵、价值200元脚垫换购劵)

太平洋 :续保客户凡进店购买商业险的即送汽车清洁套装一套(泡沫清洁剂一瓶、表板蜡一瓶、毛巾一条)

人寿 :

商业险1500元—2000元:80元话费

商业险2000元—2500元:100元话费

商业险2500元—3000元:150元话费

商业险3000元—5000元:200元话费或200元油卡

(二)团购续保活动方案

太平洋:

1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即送50元话费;

2 、续保客户团购期间进店购买商业险满2000元即可参加抽奖,具体奖品见后页; 人寿:

1、续保客户凡团购期间进店购买商业险即可参照日常续保活动送礼品;

2、续保客户凡团购期间进店购买商业险满2000元即可参加抽奖,具体奖品见后页 4S店:续保客户凡进店购买商业险即送保养套餐(价值200元四轮定位、价值50元工时券、价值200元脚垫换购券)

太平洋抽奖礼品:

一等奖:行车记录仪

二等奖:车载迷你冰箱

三等奖:移动电源

四等奖:清洁套装

纪念奖:车载USB接口

人寿抽奖礼品:

一等奖:真皮脚垫

二等奖:车载吸尘器

三等奖:价值100元油卡

四等奖:收纳箱

纪念奖:车用香水

三、团购活动需要的物料

X展架、电脑贴、纸巾盒、环保袋、礼品桌、桌布、抽奖箱2个、奖品条

四、团购活动续保情况

电话邀约:XX组客户

实质来店:XX组客户

成功续保:XX组客户

流失续保:XX组客户

五、分析

成功的原因:1、礼品多; 2、后期服务有保障; 3、刚开始做,有吸引力

未成功原因:1、价格贵; 2、礼品对于极个别客户来说不实用; 3、只是比价,自己有朋友是做保险的

201X年9月20日至21日团购活动期间成功续保44台,均由客服部招揽来店,预约人数63组用户,

另外19组用户表示活动期间没时间来店,已在非活动时间来店续保。因与上月活动内容相同,主要针对10月未参加活动客户对象进行邀约,用户主要对此活动抽奖及礼品意向较高。

六、推广宣传方式

推广宣传形式:以电话回访为主,短信宣传和网络宣传为辅

七、转介绍情况

(一)转介绍的意义

转介绍是用于客户开发的最主要的方法。它通过已成交的老客户介绍身边的人加入同一个组织或使用同一种产品。同时老客户转介绍具有耗时少、成本低、成功率高等优点。

(二)团购活动的转介绍情况

本次团购活动成功办理44组用户,其中有5组用户转介绍新用户买车

例:XX 先生9月21日来店续保,同时介绍XX先生成功购买我店新车。

(三)总结

1、老客户就是宝,发展一位新客户的成本投入是留住一位老客户的5倍,老客户忠诚度的提高必然会带动销售业绩的提高。

2、留住老客户会有利于发展新客户,老客户的口碑胜过我们的千言万语。

3、将转介绍成为一种习惯。

蓬勃5载 激情一夏活动总结

总结日期: 联系人: 联系方式:

活动名称:蓬勃5载 激情一夏

执行时间: 活动执行要点: 1、 前期预热工作

2、 实际执行和预期目标:

其中信息留存客户:

活动总结:

活动优势:

1、 前期的布置工作比较到位,我们在活动前,召集了每个合作部门开了碰头会议,布置每个部门所要负责的工作内容和要求,设置负责人,分工明确;

2、 销售部内部的会议宣导开展的也比较充分,每个销售顾问都明确了工作目标和工作方法,将意向客户统计归类,数据分析的全面透彻,针对性强,尤其在邀请客户方面,能充分利用五周年店庆的集客由头,达到邀请客户到店的目的;

3、 销售顾问在活动之前保持了良好的战斗激情,在整个活动中,销售顾问忙于接待客户,没有一刻休息,整个过程中各个部门各个人员之间都保持了很好的工作状态;

4、 现场的气氛营造比较成功,特别是在签单后话筒里的有效话术和利益诱导以及幸运大转盘刺激一些未下手的客户,让那些没有拿定主义的客户动心,这点比较关键,我们找到了打动客户的方式,让客户觉得过了今晚,再也没有这样的活动了;

5、 政策、话术的运用非常到位,很有力度,销售顾问也运用的十分之流畅,大家都很明白这里面的操作要点。

6、 团队集体打气激励,每订出一单,所有销售顾问齐声鼓掌祝福,士气高昂,直接感染现场客户。售后、售前全力配合,有效演练了这次活动的相关要求和执行要点。

活动关键点:

1、 意向客户的邀约工作,十分重要,要针对每个销售顾问手上的客户给销售顾问制定

明确的邀约目标,不要分级别,只要是之前没有战败的客户都用电话,短信的方式告知一遍,力邀客户就是不来买车,来看看车拿份礼品也是不错的选择;

2、 现场的气氛十分重要,现场我们在订车的时候会用锣鼓敲击,预祝车主订车吉祥,

全体销售顾问都会击掌,为了烘托现场火爆气氛。

3、 现场的人气。不管来的人定不定车,现场的人气十分重要,如果一个穿梭不息的展厅,能给需要订车的客户十分冲动的欲望,加快客户出手; 4、 给与客户当天的政策要多样化,我们不仅在现金上给与优惠,还可以有送装潢礼包,维修现金卡,还可以参加幸运大转盘,给予客户的感觉就是今天优惠很多,很大,过了这次活动,就不会有这么多惊喜了,实际上是把平时的优惠拆散了,制造客户视觉上的冲击点 5、 销售顾问的士气。销售顾问当天的士气也是十分重要,当销售顾问穿梭于人群之中,显得十分忙碌,这时候给与客户的信息也是十分有冲击的,和平时展厅里懒散的接待有所区别,销售顾问同时接待好多档客户,1个销售顾问周围围着很多档客户在咨询,这时给与客户的感觉就是大家都在抢车一样,传递的信息会更加有张力!

活动照片:

区域总监签字:

区域总监签字:

特约商加盖公章:

店庆工作总结篇二:商场周年店庆总结

卓展7周年店庆总结

本月迎来了沈阳卓展7周年店庆,根据从第一季度的销售,以及整个大环境的影响下销售不容乐观,随着各家品牌的活动力度、折扣上来看这场乱战中要想保存自己排名,一定要做好每一个细节。在这样的乱战当中,要把销售做到极致可以说有很大的困难,前期的准备,货品上、会员沟通、陈列布置、主推款式、员工的状态、现场的气氛、缺一不可。虽然这次活动达到我们预期的销售,但是对于这次活动我给自己打80分。 一、活动前期:

1、活动策划:提前布置活动,怎样吸引顾客进店、会员回店。前期的促销活动策划和思路

2、货品情况:在活动前一天必须将所有补充货品到店(包括赠品)。补充货品的原则和依据 3、会员情况:(1)、店员熟悉的会员由店员打,剩下的会员全部由店长电话沟通。(2)、在与会员电话沟通时,要提前把想说的话分析清楚,以免遇到突发事件,例如:(1、先生您好!我是创世专柜某某,还没等你说完,顾客说到不好意我在开会,那么这就是顾客在提醒我们不要在继续说下去。这时我们应该回答:那好先生/女士,卓展给您免费赠送的活动内容稍后我会以短信的形式给您发过去,请您查收。2、当打通电话顾客对你的电话打来非常平静的时候,我们第一句话应该是:先生/女士您好:告诉您一个好消息,创世为了回馈广大会员,在春季到来之前,提前给您送来春风,赠送您半袖T恤一件,希望您不要错过领取时间,这样讲完我相信有60%的顾客不会拒绝,那么我们可以利用这个赠品在把我们的活动告知顾客,同时预约时间)。(3)、在根据活动期间的具体情况,把会员安排到合适的时间进店。(4)、调出所有会员消费记录,进行深入分析。分析内容是什么?得出什么结论?

本次活动卓展进店里会员94人,回店56人,消费25人金额35万占据销售的58%。活动期间办理会员卡4人,消费7.4万元 。 这段应该放到活动结束分析 4、现场布置:(1)、货品:首现是现场的陈列,根据当下所销售的货品(在调出同期去年销售的占比)进行陈列,而且要把现在的格局进行规划,主推款式要占据主要地点,款式要全。(2)、活动气氛烘托:

鲜花陈列,根据季节,流行颜色,进行摆放现场鲜花的位子和配合现场的氛围。(3)、根据老会员的口5、员工大会员工培训1)、熟知活动内容,(2)3)、制定主推款式以及连带搭配,(4)、调动大家积极性给大家打气。 二、活动中:

下滑非常明显,顾客需求比较少,单裁2套18600元。活动期间销售主推款式TR1310203(一套)、TR1311343(2件)、TR1310313(4件)那么这三款是今年非常有特点的主打款式,无论是老会员、还是对于新顾客这样的款式都是第一次见到,(或许在以前可能有过雷同的款,但是原因是2013升级版)虽然在销售数据上这几款销售不算理想,但是在实际用途上起到关键作用,我们采取的手法是以点带面,当顾客进到店面第一时间要找出共同话题,只有这样顾客才会和你聊到一起,你才能有机会和顾客正面的交流。数据分析还应该多一些活动期间卖的最好的单品

3、把所有人员分成组,进行当天销售比拼(但一定要友善,不能忘记主要目的)。4、随时掌握库存情况,以免造成销售的货品已经没有,但员工还在向顾客推荐。5把握好现场销售,以及店员的现场状态。这要跟平时的产品搭配练习分不开,如果经常练习搭配在这样的情况下才能操作自如。6、在跟顾客介绍商品,或介绍预存时,人数不要超过3人,顾客会烦,而且比较乱。7、预存非常重要,本次活动同期相比基本全部下滑,只有预存款上升幅度比较大,如果没有会员的大力支持这次恐怕要失败了。所以在这样的活动前,把整个预存能够享受的所有优惠记在脑子里,而且要把握好时机向顾客宣导。这几点算是优点可以放到活动后分析里,

三、活动结束后分析:优点和缺点都应该写清楚 1、这次活动有以下几点不足:(1)对于会员回店率提升还要进行细致分析,电话沟通方法还要进行研究。(2)陈列有疏忽,当陈列调整完之后已经发现正装夹克没有亮点,但仍未进行整改,如果整改及时可能正装夹克还有上升空间。(3)、

货品未能及时调货,在第一天销售结束后应该第一时间在沈阳地区店面调整货品,同时在全国店面进行调货,一个防止第二天销售完沈阳地区没有货品,在一个要防止活动结束后地区货品有保障。(4)商场辅助活动没有进行了解,商场企划案有加增积分活动居然没有宣传,这是最大的失误,如果以这项活动进行宣导会员,我相信我们这次活动预存还会有很大的提升空间。

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