1.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客讨价还价时
当客户在与我们讨价还价时 ，我们需要注意自己的语气，应当做到平易近人，客气，让顾客感到舒心。
回答：最好是不要马上的就回复，因为马上回绝了，买家会觉得我们不近人情;但是马上就回复了，买家又会觉得我们的宝贝质量不好,而且会让我们给更多的沉默。
最好的回答应该是这样：沉默一段时间以后， 亲很抱歉，店铺的价格都是经过再三考虑的，利润真的很有限，所以请您多多的理解我们。
这样的话，买家会觉得我们很真诚，因为感觉真诚买家会觉得真的不能再讨价还价了。
2.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拿便宜货对比时
回答：亲，我们的产品不能保证是淘宝最低的，但是我们可以保证我们的'产品质量和我们的服务。
一定要去强调我们的产品质量和我们的服务， 因为我们的价格没有优势，但是质量和服务我们是有优势的。这样的话会让我们的买家觉得还是有很大的可信度的。
3.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客提出不合理的要求时。
回答：亲，很抱歉的，我们对每一个顾客都是公平和公正的，所以还请您理解和支持。
一般顾客会觉得我们真的是对每一个顾客都是一样的，而不会再提出特别不合理的要求。
我们还可以继续的说：亲， 您还可以继续的考虑下，再购买那也是没有关系的。
因为我们这样说的话， 表明我们不是求着买家去买，不是因为顾客不买了，我们的宝贝就卖不出去了。或跟顾客讲明，我们的折扣一般只有8 9折，不要打折扣打的很低很低，会让买家觉得我们的商品质量有问题。或告之顾客，店长规定了几折，没有更大的优惠。在赠送礼品是，不要给顾客太多的礼品，不要因为顾客要什么就给什么，要有一定的原则在，否则会让顾客觉得我们的产品质量不好。
4.提高淘宝成交几率的经典话术——当顾客说你的运费比别的卖家高而心生疑惑时
亲， 我们不会多收您一分钱的，快递公司收我们多收，我们就收多收哦。
或：也许我们还不是大卖家，我们的发货量还是有限的，还享受不了大的折扣，但是请您放心我们是不会再快递上多收您钱的
5.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客犹豫不决时
犹豫买还是不买，我们可以这样回答：亲， 您选择的这款真的是很不错的哦，很适合您，所以亲不用再犹豫了哦。
当买家犹豫要不要买时，我们要给其肯定的答案，而不是让买家自己选择要还是不要。
或：亲， 您也可以慢慢的选择，因为我们店铺里面的顾客现在人比较多，我要先接待别的顾客，因为人家在下单，亲您选择好了之后再告诉我
6.提高淘宝成交几率的经典话术——顾客拍下宝贝付款时
回答：亲，非常感谢您对我们的支持，我们会尽快的帮您安排发货的
结束语(感谢亲的光临，亲如果对我们的商品满意的话给我们5分好评，如有什么问题的话请及时的联系我们哦)
淘宝的评价直接影响了淘宝商家的信誉值。以下是淘宝好评的话语，供大家参考。
淘宝好评话语
1.掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢!
2.好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。
3.掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!
4.卖家服务真周到。以后带同事一起来。
5.宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。
6.货到了，比图片上看到的好多了3Q!
7.真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!
8.不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯!
9.这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来!
10.忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了!
11.经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了!
12.不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了!
13.呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^
14.真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢!
15.老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦!
16.网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了!
17.店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~
18.期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢!
19.无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错!
20.宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用!
21.有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。
22.赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。。
23.不错希望下次合作谢谢掌柜~~
24.价格大众化，YY质量很好呀，款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!
25.不好意思，付款晚了点!
26.货好，人更好!简单就好!
27.昨天拿到的，谢谢!
28.合作愉快，已经确认付款，请查收!
29.好好好!verygood!
30.产品很好，服务态度也好!
31.很好，非常满意!
32.感谢老板，送个真诚的好评!
33.终于拿到啦~~好开心那!
34.卖家人真的好好哦，太感谢了!
35.好好好好好好好好
36.刚收到货，很好，物超所值!!以后还来!
37.价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈.........
38.质量很好，希望更多的朋友信赖.
39.店主态度特好，我会再次光顾的.
40.可不可以再便宜点.我带朋友来你家买。
41.不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢!
42.买来这个是送人的，她很喜欢.卖家的贴心让我感到很温暖.以后我还会来选的.
43.强烈支持!!!!
44.很喜欢!也喜欢店家，很热情~!
45.一个字好，两个字很好，三个字太好了!哈哈……
46.好，支持，如果需要，下次还找你
47.呵呵，很好，给个"优"
48.信誉很好，，，，，，发货很及时
49.支持，强烈顶起!……
50.主人不错，而且很热情。希望你的生意越做越好啊!!呵呵
51.话说!~只能用快，好，来形容啦!~嘻嘻!`下次再找你!~
52.不错的卖家，所以有又光顾叻!
53.不错，很好的卖家。很好，很high
54.方便快捷，谢谢，，，合作愉快!!
55.东西今天收到很满意谢谢老板!下次来的'时候记得优惠咯!
56.不错啊还会来的!
57.东西收到，很满意!!真的是超级好的卖家，解答疑问不厌其烦，细致认真，关键是东西好，而且货物发得超快，包装仔细，值得信赖!
58.很好，发货很快!服务周到!
59.店家服务的很周到店家的宝贝我很满意!
60.发货速度挺快的，赞一个
61.挺特别的，再来光顾……～
62.很热情的卖家，下次还来
63.希望下次还有机会合作
64.祝你生意兴隆^_^
65.好卖家，果然是一流的，非常会为卖家着想，赞一个
66.很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦!谢谢!
67.东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。
68.东西很满意速度很快有机会我还会再来的呵呵合作愉快哦
69.店家发货相当快~服务也很好!~还会在来买的
70.真不好意思!!!因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解!!不过您的商品真的很不错，很喜欢!!!
71.卖家的服务挺好的，以后还能做上买卖#
72.不错不错，这样的老板我喜欢~~~~
73.跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈
74.好好好尽在不言中.
75.蛮好的，呵呵，以后继续光顾
76.还可以，一分价钱一分货
77.宝贝不错发货很快!
78.店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，
79.发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
80.很好的卖家，绝对支持
