
篇一:业务员业绩激励方案
为鼓舞销售人员工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法,用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各营销人员,以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
一、营销人员的底薪
公司营销人员的薪资构成主要是底薪+业务提成+绩效奖金。
底薪是维持业务员基本生活保障和开展业务工作所必须的支出。底薪的确定可以由公司和营销人员协商确定并实施,并作为以后新进业务员的底薪标准。
二、业绩考核办法
本业绩考核办法分为月度考核、季度考核和年度考核三项。
(一)月度考核
1,业务员月度业务指标的制定业务员每个月都应该制定自己的业务计划,根据公司本月的营销目标,设定本月的业务量。公司根据业务员设定的业务量,结合公司本月的营销目标确定本月度每个业务员的基本业务指标。
基本业务指标是每个业务员必须完成的业务量,是业务员获得基本底薪的必要条件。业务员只要完成基本业务指标量的80%以上,才可以获得基本底薪。没有达到基本业务指标量80%,只能获得80%的底薪。
2,业务员完成当月基本指标量,除全额享受底薪外,还可以获得提成,提成计算以业务员开发的客户当月酒水进货额度为准,提成额度为普通酒水产品进货额度的1.5%,红酒进货额度的3%。超出基本业务指标量部分,普通酒水提成2%,红酒提成3.5%。未完成基本业务指标量的80%以上的,当月没有提成。
3,基本业务指标量是指:开发新客户的数量,包括餐饮、团购、婚宴、下线批发商等较大量的采购者。而个人的大宗购买不再此列。而提成按照客户的消费额度来结算。新客户的消费额按年度在年底统一结算,所以业务员的提成也是在年底统一结算。
4,业务员开发的个人大宗购买,在完成基本业务指标量的前提下,也可以享受提成,提成额按照该客户年度总消费额的提成,统一年末结算。
5,一些不确定的变数
A业务员本月有已经达成意向的客户,但尚未正式确定的B业务员本月花费相当大的精力完成了一个重量级客户,没有精力开发其他新客户的C业务员本月有其他突发情况不能完成任务的针对以上情况,公司不应以单月的成绩来评定业务员的业务水平。
(二)季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基础上,针对业务工作的特点而设立的。由于营销工作很多时候不能明确的按月计算,为了公平公正起见,也为了更好的激励营销人员,充分发挥业务员的能力,所以季度考核就有了存在必要。三个月也是对业务员的基本考核期限。
2、季度考核办法
季度考核主要是将季度内三个月份的基本指标加权,再综合每个营销人员该季度内每月业绩和总的业绩,确定营销人员的考核成绩。
3、季度考核等级及奖惩
季度内三个月都完成基本指标的,评定为合格。
季度内三个月有一个月未完成,但总体完成的,评定位合格。
季度内三个月有两个月未完成,但总数完成的,评定为合格。
季度内三个月都完成基本指标,并有1-2个月超额完成的,评定为良好。
季度内三个月都未完成的,评定为不合格。
季度内三个月都超额完成的,评定为优秀。
公司对不合格营销人员,将予以解聘。对良好和优秀等级业务员予以奖励。奖励办法如下:
1,良好等级的营销人员,奖励。
2,优秀等级的营销人员,奖励。
3,根据具体的业务完成量,确定获得“季度明星营销人员”荣誉的人选。
(三)年终考核
年终考核是总结一个年度营销工作开展的重要工作。年终考核主要是在季度考核的基础上,综合本年度四个季度的考核情况,结合营销人员的其他表现,对营销人员的工作作出一个综合评分,以此作为年终提成和奖励的主要依据。
1、年终考核的等级划分
每个季度都评定为合格的,年终评定为合格。
一年内有1个季度为良好或者优秀,其余为合格的,年终评定为合格。
一年内有2个季度为良好或者优秀,其余为合格的,年终评定为良好。
一年内有2-3个季度为优秀,其余为良好的,年终评定为优秀。
一年内有3个季度为良好,其余为合格的,年终评定为良好。
一年内4个季度都评定为良好的,年终评定为优秀。
一年内4个季度都评定为优秀的,年终评定为“超级明星”……如此等等,就是按照一年的综合表现,确定等级。
2、年终考核的奖惩措施
A年终本年度提成全部兑现,每个月应得的提成额度累加。(也可以按季度发放)
B年终奖金与年终考核等级挂钩,等级高奖励多。
(四)非营销人员的业务提成
公司鼓励员工为公司多开发业务,非营销人员在完成本职工作的情况下,也可以从事业务开发工作,也可以获得提成,提成额为业务总金额的。单笔单提,同时计入个人工作成绩考核。
以上考核办法既适用于单个业务员,也适用于对营销小组的考核(小组内部的具体考核办法和小组成员自己制定并报公司备案)。主要是针对基层的营销工作而设立的,针对营销领导层的考核不在此列。
三、营销工作开展的费用补贴
营销人员开展营销工作,必然会产生一些列的费用。这些费用是应该由公司承担的。一方面公司可以以实报实销的方式补贴营销人员,一方面也可以在营销人员底薪中体现,根据公司的实际情况,结合营销工作开展的需要,参照同行的制度,制定业务工作开展的补贴额。
四、试用期营销人员的薪资
营销人员的试用期一般为三个月,试用期营销人员的底薪为xxxx,试用期内没有提成。在试用期内完成公司指定的任务的,转为正式员工。试用期表现优异的,可以提前转正,并给予一定奖励。
五、其他与考核相关的事项
(一)营销人员工作失误的判定和措施营销人员在工作中由于自身的原因导致的业务流失、泄露商业秘密、公司形象受损、公司蒙受损失等情况,一方面要采取果断措施挽回损失,一方面要追究责任。判定损失的要素主要有:
营销人员自身原因还是公司原因?
业务流失量
损失程度
不良的社会影响和业内影响
从以上几个方面来判定的责任。一旦造成损失,公司应综合该营销人员的工作业绩和损失情况作出处理意见,并允许营销人员有补救的机会。
出现失误及时补救,尽快总结,避免再次出现同样的问题。
(二)营销人员作息考勤管理及其他营销人员应严格遵守公司的各项规章制度,也是年终考核的依据之一。
1、营销人员休息时间的规定
根据国家法律法规和公司的实际情况,公司营销人员每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情况可予以调整。
2、出勤管理
每天在早上八点半以前到公司报到,下午五点半为正常下班时间。下班之前需回公司报道,因开展业务需要,需在业务场所滞留,须当日说明。对于没有来公司报到且没有说明者,予以处罚。
3、请假管理
营销人员有事需请假,需提前向公司说明,并填写请假单报总经理批复,或者事后补办请假手续。如不说明的,按旷营销人员工处理,予以处罚。旷工超过3天/月,公司将予以解聘。
4、营销会议制度
每天一次晨会,每天八点半到公司报到后即由营销总负责人组织召开,简单交流上一天的工作和当天的工作。
每月一次工作总结会,总结当月工作,核定营销业务的完成情况,制定下月计划。
针对一些重要业务项目,可召开业务专题会,探讨攻坚战术。
5、营销人员工作计划及总结制度每个营销人员都应真实记录自己每天的工作情况,每月做一次工作,并提出下月工作计划,以正式文本形式交公司营销总负责人。公司对营销人员的工作总结和计划作出批复。
6、客户信息汇总制度营销人员在公司工作期间开发的客户都属于公司所有,每一个营销人员应将开发的客户资料制成客户资料表,以电子文本形式交公司备案。
篇二:业务员业绩激励方案
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员工作内容(见附表1)
四、业绩考核方法
1.业绩考核时间:下一月的第一个工作日。
2.业绩考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.业绩考核挂钩收入的额度:月工资的15%;业绩考核额度占10%;行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
五、考核程序
1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果
1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
篇三:业务员业绩激励方案
以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则:
业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C
硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)*100%×本月实际销售额×15%
软性目标考核C的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元:
1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。和客户见面时,能相互叫出对方的名字。(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。)
3、每周最少拜访客户1-2次。对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
5、客户必须首荐(第一个推荐)你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。
6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。
7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格式为“公司名称+个人姓名”,要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。
8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整,公司要求的.各项报表按时完成上报、内容全面准确。
9、关心公司的发展,实事求是地提出改革、改进的意见和建议。
10、公司领导临时交办的其他工作。
二、年终奖金的考核细则:
奖励目的:
鼓励员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。
奖励办法:
1、奖金总额:当年总销售额的5%。例如,当年完成总销售100万元,则总奖金额度为1,000,000元×5%=50,000元。
2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工
3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数/当年全员工资总额×奖金总额=个人当年应得奖金
鉴于员工进入公司时间的长短不同,为鼓励员工长期稳定的工作,对于连续工作超过3个月的,奖金按照上列算式计算;不足3个月的,每少1个月,递减10%。
公司有权根据个人表现,在以上计算方法所的个人应得奖金数额的基础上,进行上下20%幅度以内的调整。调整后的总奖金额度,仍不得超过当年总销售额的5%。
4、期间的计算:个人工作期间和总销售额期间,均以当年1月1日起,至当年12月31日止。
5、奖金的发放时间:次年1月1日以后开始核算,春节前10天左右发放。
篇四:业务员业绩激励方案
一、销售员收入共四部分,项目如下:
1、基本工资:岗位工资+学历工资
2、绩效工资
计算方法如下:
1000×绩效考核成绩=绩效工资
绩效工资最高为1000元
3、补贴:各种补贴
4、奖金
①跟单奖金:按每个订单利润的1.5%计算。
②船务奖金:按每个订单利润的0.5%计算。
③每月效益奖
按当月该销售员所完成订单的毛利润减去应分担的费用成本后的10%发放。
成本构成:当月公司产生的所有费用(但不含销售员的工资和福利开支)÷当月销售员数+该业务员的工资和福利开支。
计算方法:(本月完成订单毛利润—本月公司成本分摊—个人月开支)×10%=每月效益奖金毛利润指扣除定单执行中的一切成本,包括跟单和船务的提成。
试用期的员工没用效益奖,其本人的收益与开支列入公司的收支里。
④年终奖
按年度该销售员所有订单产生的毛利润减去应分担的费用成本及已发放的给其本人的工资奖金和福利开支后的13%发放。发放对象:必须是12月31日还在职的正式员工。对工作表现及职业操守有严重问题的人可以不发此奖
发放时间:次年的3月31日前。
计算方法:(本年度完成订单毛利润—本年度公司成本分摊—个人年开支)×13%=年终奖
二、绩效考核分为两部分,行为指标和业绩指标
月度绩效考核得分=月度行为指标考核得分+月度业绩指标考核
绩效考核的及格分为60分,没有达到60分的,不发绩效工资,连续3个月绩效考核不及格的人将降级或调岗。
新员工试用期只考核行为,不考核业绩,满分按60分算。正式成为公司销售员,前三个月按50%分担公司费用。当公司出现一个销售时,该销售最多分摊公司费用的75%。
1、行为指标,共有4个考核项目,总分为60分;
①出勤表现:
参考公司考勤制度,全勤计30分。一个月内有无故旷工计0分,无故迟到30分钟以上扣2分,超过半天算矿工。迟到、早退3次扣1分,4-6次的扣5分,7-9次扣10分,10次以上扣30分。请事假一天扣5分,两天扣10分,3天扣20分,4天扣30分,请病假1天不扣分,第2天扣2分,第3天扣3分,第4天扣4分,第5天扣5分,第6天扣7分,第7天扣9分,扣完为止。请病假需提供看病当天医院的收费单据等证明。②是否出现工作失误此项全分为10分。失误一次扣5分在工作中出现一次工作失误扣5分。
如果该同志的失误造成直接的经济损失500元以上,除了扣分外,该责任人还要承担损失额的10%,不能与他人分担,如果是两个人以上均有责任的,每人均要承担损失额的10%;造成情况严重者需追加行政处罚(警告两次可记过一次,记过两次可以考虑开除);特别严重者,公司将采取法律途径维护公司利益。;
③客户和供应商的投诉及处理工作此项全分为10分,每投诉一次扣2分,以此类推。
投诉包括客户和供应商的投诉,以收到投诉邮件和管理层收到投诉电话为依据,个人可以提出申诉,为自己辩护。歪曲事实,伪造理由,态度恶劣者除扣全分外,需追加行政处罚(警告两次可记过一次,记过两次可以考虑开除)。若造成客户或供应商停止与我司合作的,扣10分。
客户对邮件不按时回复投诉,每一次扣2分;业务员对询盘和定单的进展没及时通知客户,引起客户投诉,每一次扣2分。
④工作态度此项全分为10分,每扣一次,扣2分。主考核内容:邮件不按时回复,开发信不按时发送,总结报表不按时提交,上班做工作外的事,不服从公司工作安排,对同事工作不配合,无书面形式提前请假。
2、业绩指标
最高分为40分。
①销售收入指每月归档合同合计毛利润,每月度归档截止日期为当月度的最后一天。
计算公式如下:
月度销售收入÷月度费用支出分摊任务×40=考核得分,最高分为40分
归档合同:财务完成整个合同的费用结算。
三、备注:
1、中途离职的员工,未完成的合同奖金与交接的同事按合同的进度实际情况分配。
2、业务员权限划分。2万美元以上或毛利在百分之五以下的报价或交易,必须请示上级主管和领导。
3、占用公司资金超30日以上的定单,需要计算利息,利息为人民币1分计算方式:30(1-30)日内免收,31日是按31日算,而不是(31-30)=1日算。
4、合同归档:是指该合同已出货,货款已收回到公司银行帐户,并且结清了该合同项下的所有费用。如果只收回大部份客户货款或相关费用没结清,不能算归档。
5、在当前岗位时间超过9个月的销售人员,上年度绩效考核平均分达到80分并且达到升级资格的业务员可以在下一年度提出升级申请。全年考核平均分达不到60分的员工下一年度将调岗或自动降一级,其薪酬标准也相应调整。
6、新客户按谁先建档谁先拥有分配原则,参加展会时多个业务员收到同一个客户名片,公司按各业务员的实际跟进情况进行分配,不得有异议。公司有权回收超过一年没有定单的客户。业务员回复前应先检查客户是否已建档,如已建档向上级提交查询归属,属于公司客户,公司视情况分配,属于其他业务,询盘转给拥有业务回复。一经发现个别业务有抢单行为,公司记大过一次并岗位降一级处理。公司拥有客户分配权,可以视情况变化临时对客户做出调整。
7、所有奖金、补贴以及绩效工资均为税前收入,销售员需自行申报个人所得税。
8、此方案确认为20XX年业务考核的最终方案,每月考核严格按此方案执行。
销售员的工作热情有时需要激励,下面是部门销售员激励方案,欢迎参考阅读!
篇一:部门销售奖励方案
为提升团队战斗力,形成部门良性竞争氛围,同时为部门适当施加动力,打破目前漫无目标工作状况。特定出以下销售目标,望各部门负责人全力以赴,争创佳绩。
7月份回顾:
超市区(食品部,用品部)7月份
销售额 157.1万 生鲜区 7月份
销售额 36万 8月份销售任务
7月份在客观原因(明湖,台风)影响下销售额较低。8月份将回复正常,同时在促销活动和开学季,临近中秋等因素影响下。销售额理应有较大幅度的提升。为此决定制订以下销售任务。以增长10%为基础。 基本任务:
超市区(食品部,用品部)
销售额 172.8万 生鲜部
销售额 40万
以上为基本任务,如完成任务,部门将突破奖:
销售额增长13%或以上,部门将得到毛利额的1.3%作为奖励。增长15%将得到毛利额的1.5%作为奖励。上不封顶。(增长在13%以下仍然按照1%作为奖励) 承 诺:
部门负责人承诺尽一切努力,用一切办法提升销售额,如无法完成基本任务额,将所有奖金取消,同时,甘愿接受所承诺的惩罚! 超市区负责人 :
如无法完成基本任务额,自愿接受 的惩罚!
生鲜区负责人 :
如无法完成基本任务额,自愿接受 的惩罚!
主管奖励:若完成基本任务(增长10%),部门主管将个人获得现金300元的奖励,若增长15%以上,将个人获得现金600元的奖励。
金海购物广场超市部
篇二:任务销售计划和奖励
第一部分 职位描述
一、营销总监的职责
1、寻找市场机会,确定市场营销战略和贯彻战略决策的行动计划,完成企业营销工作;
2、及时、准确地向各个部门传递市场及企业信息,做好各部门沟通工作;
3、组织营销部门及相关部门人员参与制定公司营销战略计划,编制年度营销计划与预算,并在实施过程中对执行进行控制,做好各方面的协调,对市场需求做出快速反应,使市场营销效率最大化;
4、进行市场调查与分析,组建优化营销团队,向营销部门发布公司相关政策及对其进行实施过程控制与结果分析汇总,定期或不定期优化业务流程;
5、负责集团公司及各分公司品牌形象、服务形象的建设、推广与维护,做好企业文化建设,做好员工组织、激励工作。
第二部分 营销模式概述
一、票务企业的5大角色
1、票务员:接电话,记录客户信息及需求情况,初步处理客户投诉。
2、审核员:对出票过程进行审核、监控。
3、经理: 总体把握,协调各级人员之间的关系与工作。
4、财务: 对于应收款的管理,以及各种帐款、支出、礼品及成本管理。
5、市场人员:进行各种市场活动,并提供市场反馈信息。
二、传统营销模式
1、寻找票务销售的二级代理机构及自建网点
设置二级代理机构能迅速提升企业效益,但对于公司的长期发展、品牌传播及规模化扩张并
不有利;而自建网点能很好的解决以上问题,但受企业资金限制,并且会导致管理成本上升。由是观之,我们应通过两者的有机结合,对未来的网点分布进行多层次的调研,具体采取自设网点或寻找一、二级机构之间进行经济效益的总体可行性评估分析是必要的。
2、票务销售的终端推广
票务营销由于客户的过度分散性导致营销效果不佳并不是必然的,因为机票消费目前在中国来说还是处于一种高消费的环境,一般常客为大、中型企事业单位与高收入的人群社区及自然人。那我们在终端的推广过程中应抓住这一部分人群,比如与当地大、中型企业单位订立直销合作协议,与当地高档居民社区建立良好关系进行社区营销以及对于街道派发卡片的针对性选择。
3、机票销售电话号码的消费者记忆推广
目前机票销售电话号码推广的街道式派发卡片已经达到了滥发地步,其效果并不明显并影响公司形象。容易记住的电话号码非常重要,但如何去将电话号码印入顾客脑海我认为还是需要慎重的,一句话:要有针对性。
4、电子商务
电话销售、邮寄销售是传统销售中的两大主角,但是电子商务的兴起,以及电子机票的推行,电子商务是服务业不可逃避的销售模式。一个良好的网站订票系统,网点周到服务与收款系统及电子邮件推销系统将是未来机票营销企业的竞争力所在。
5、售点前移式创新销售
订票电话的推广与免费送票上门是目前票务企业对分散性客户营销的两大法宝。但这样很难建立起客户的忠诚度,而将售点前移,比如将售票台开进大型超市、进入银行网点、与酒店联营等提高客户购票的便利性,及提高顾客对公司形象的接触率而建立起公司在客户心目中的品牌形象。
三、对传统营销模式的思考
1、提升服务质量,扩大服务范围
服务营销由纯粹的销售→广告与传播→产品开发→差异化服务→顾客服务→质量提升→整合与关系营销等七个阶段不断演化。
目前机票营销企业大部分停留在广告与传播、顾客服务二个阶段中,要使企业规模不断扩大,效益不断提升,我们必须将服务质量的提升提到企业服务理念的首要位置,并逐步探讨关系营销的途径。而对于客户的服务范围并不只能停留在客户从买票起到登机后的过程中,应该扩大到顾客在旅行过程中的每一个阶段甚至落机后,因为常客的旅程是没有终止的,来回往复,服务不停,才能造就忠诚客户。
2、会员俱乐部VIP卡制度推广
这是对于高端客户制度的非常好的管理方式,也是留住客户的一大法宝。可仿照移动公司的金银VIP卡客户制度。移动公司不是对高端客户已经开通了这样的制度吗?我们何不与其进行合作联营求双赢呢?
而对于散客来说,街道派发卡片式营销也应该舍弃,可以采取注册编号进行累计里程、金额奖励制度。对于长期的信用客户可升级至VIP客户管理。
3、关系营销开发大、集团客户
在整个营销渠道链条中进行有效的公关活动,和关联企业建立合作关系,攻克企业后勤部门主管的关系网络,为企业开发大、集团客户创建良好的环境。虽然在此项中,有航空公司自己也有在建的关系,作为航空票务代理的机构,票务公司看起来根本不具有优势,但并不是说完全没有了机会,市场上没有不可能的情况。
4、手机短信的有效传播
订票短信是票务营销的项目之一,容易记忆的'号码再加上有效的内容传播将大大提升公司业务量。
短信内容是:中国国旅(深圳)分公司为迎国庆机票促销活动,个人订票直返票价的百分之二。 集团客户每月购票满十张以上飞机票,送港澳一日游名额一个。
5、电话号码的有效传播
订票号码是票务营销的主打项目,容易记忆的号码再加上有效的传播将大大提升公司业务量。但我们应寻求创新传播途径:如在高档社区过道设电话牌、轻轨列车内广告牌、轻轨站候车广告牌、机场巴士、的士等交通工具广告、高档商务写字楼、电梯间广告等。另有与大型商场、超市购物电脑票联合宣传;与高档家政服务公司、高校等合作宣传推广等等。
第三部分 电子商务
服务业营销的特点是:供求的分散性;营销方式单一;营销对象复杂多变;需求弹性大;服务人员的技术、技能、技艺要求高。
从服务业营销的以上特点可以看出,要像传统制造企业一样地去把握自己的客户难度就相当地高了,其实中国的服务性行业最早进入市场经济行业,虽然航空票务业受到一定的国家垄断性限制外,应该说它要比其他行业的营销发展更快,可到目前止服务业营销仍旧摆脱不了旧有的巢臼。由是可以了解到要去把握一个复杂多变的个性化客户比销售出一种高价产品的难度更高。那我们又如何去与个性化客户进行有效的互动呢?电子商务给了我们一种很好的解决之道。
那些经常通过飞机旅行进行商务、旅游等工作的顾客,是票务企业可靠业务来源与利润源泉。如何争取到他们长久忠诚的定单将决定企业的未来。而这部分人绝大多数会利用互联网络进行商务、学习、生活作为信息来源的重要渠道。于是电子商务就应运而生,机遇就是我们如何将他们的目光吸引到我们的网络商业事务中来,并将他们牢牢吸引住而不远离。
对于此点我们首先必须要有一个能吸引人的优秀互动网站,好的设计就是成功的一半。将网络生活引入服务业是我们将那成千上万的分散型客户集中进行管理与服务的最佳媒介。目前许多企业的网站设计仅仅是产品资料库与服务介绍库,而并没将服务的主旨即双方互动融入网站之中,而作为无形产品的服务行业,良好的互动媒介才能产生利润,才能深化企业竞争力。
优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设置、联系方式外,更要有如何让客户体验到你的真正的服务,你与他的互动交流。下面介绍一个优秀的网站内容设计方案:
1、每周给常客发送“特别票价”电子邮件;
2、利用电子邮件发送机票折扣和公司相关信息;
3、增加在线预定和在线预定修改功能;
4、提供确切地销售保证;
5、提供降价票处理信息(如退票、预留票的处理);
6、提供VIP客户与常客的个性化服务:资料注册登记、查询和修改;查询自己累计里程和获公司额外服务信息等。
目前仍有绝大部分人对网络营销的认知度不够,认为其影响与效果还相当微弱,其实,进入网络营销业,许多优秀的企业才发现自己的远景越来越光明,企业成本控制与宣传推广的效果异常显著。
由是我认为:集团应尽早规划自己的票务电子商务业,在电子商务中慢慢积累自己的经验与品牌力,为未来的电子商务大发展打下坚实的基础。
篇三:销售奖励计划
金铂尔、金钢柱(复合肥/复混肥)是美国金铂尔集团河南金铂尔生物科技有限公司推出的两大复合肥品牌,属目前国内外顶尖级复合肥/复混肥生产工艺,引领当今国内复合肥/复混肥产业微生物菌肥的最新潮流和发展方向。销售网络遍布全国,产品质量深受老百姓的欢迎和认可,2013年为进一步扩大市场占有率,公司决定大力推广销售,具体政策如下:
一、品牌优势:
大型集团企业、政府招商引资企业、国家化工500强企业、产品质量稳定,解除经销商后顾之忧。
二、奖励政策:
1、凡玉米季节销售量在10吨以上30吨以下的,奖励自行车一辆或者电磁炉一个;
2、凡玉米季节销售量在31吨以上50吨以下的,奖励电视机一台或者洗衣机一台;
3、凡玉米季节销售量在50吨以上的,奖励手机一部或者平板电脑一台。
三、奖励条件:
经销商必须严格遵守市场统一零售价销售,在2013年7月15日无欠款的经销商符合条件全部奖励!
河南金铂尔生物科技有公司
20xx年3月1日
篇四:酒店关于客房全员销售奖励计划的相关事宜
客房是酒店的重要组成部分,客房的出租率直接影响酒店的经营状况,为改善酒店客房出租率持续低迷的状况,拟在酒店内倡导全员销售。酒店在完成既定的指标后,对在客房销售工作起了推动作用的员工进行相应的奖励,具体方案如
1、以上方案以月为单位进行奖励;
2、以上方案需在月客房出租率达到55%以上方能实行奖励计划;
3、当月客房出租率超过55%时,超额部分的房晚数分别按照10元/间进行奖励;当月客房出租率超过60%时,超额部分的房晚数分别按照15元/间进行奖励;再根据酒店员工整月的累计预定房晚数按照所占比例的多少进行奖励。
例如:5月份,客房的月度出租率为65%,计算方法如下,
当月完成总房数:172间×31天×65%=3466间/月;
当月超额完成房间总数:3466间/月-3199间/月=267间;
当月超额完成的奖金总数:267间×15元=4005元;
如当月A完成500间,B完成600间,C完成700间,D完成800间,E完成866间,各人所得的奖金分配如下
A:500间÷3466间/月×4005元=578元
B:600间÷3466间/月×4005元=693元
C:700间÷3466间/月×4005元=809元
D:800间÷3466间/月×4005元=924元
D:866间÷3466间/月×4005元=1001元 合计奖金:4005元/月
4、自来客、免费房、董事、总经理的客房预定不得计入奖金的范畴;
5、每天由前厅部、财务部审核各预定记录,对于没有预定记录或者预定记录资料不全的,财务部有权将该预定做自来客处理;
6、每日由前厅部提交前一天的客房预定记录,交财务部审核后提交到总办;
7、每月由财务部提交上月的奖金方案报总办审批,并交董办批复;
8、当发生纠纷时,以酒店订房人作为第一参考依据。
呈 :董办 编号:第(GM-11-008)号
本计划将在实际运作过程中遇到的问题将另行解决。
以上方案妥否,请批示!
常务副总经理 董事顾问
董 事 局
抄送:相关部门
激励销售人员业绩方案1
(1)奖金设计—能力导向
以能力导向为主进行奖金设计。对企业销售人员来说,比起固定工资的发放,更加关注企业提成制度的设计,尽可能的要求企业的奖金分配方面尽可能的公平,所以此时实行以能力为导向的奖金设计方案,可能会提高此类需求员工的满意度。以能力为导向的奖金设计,要求不同能力的员工得到不同的奖金,那么此时企业经常实行的粗放提成制度就显得过于简单。因此为了更好的实行因能力为导向的奖金设计,可以通过设定奖金系数来反映员工的能力,根据奖金系数的不同而给予不同的奖金,使得能者多劳,即员工的奖金系数越高,获得的奖金也就越高。如此可以使企业销售人员获得更好的个人绩效,激发其工作积极性,进行提高公司整体的经营业绩。
(2)奖金设计—团队导向
以团队导向为主进行奖金设计。除去少数产品销售需要“个人英雄主义”的销售员工,大多销售项目需要企业营销人员以团队的形式进行。此时实行以团队导向为主的奖金设计,将企业的奖金直接发放到销售团队,而不是员工个人,会在更大的程度上激发销售团队成员的工作积极性、促进销售团队成员间的交流、沟通与协作,也将会在更大的程度上提高整个团队销售业绩。以团队导向为主的奖金设计,是对取得高业绩表现的销售团队给予更高的奖金总额。
(3)奖金设计—业绩导向
以业绩导向为主的奖金设计。进行以业绩导向为主的奖金设计,首先需要将企业的销售目标进行分级,通常销售目标可分为初级销售目标、中级销售目标、高级销售目标等类别,其中不同的销售目标应该对应不同的奖金激励制度。将员工业绩纳入考核体系,作为奖金发放的依据,有利于企业由原来的粗放式的简单管理,步入系统化、科学化和精细化的轨道。但是在进行以业绩导向为主的奖金设计时,企业管理者需要重点注意与销售人员的绩效沟通、绩效反馈和绩效辅导,使得企业在因为制定业绩目标过高导致员工无法完成目标时,能够进行及时的监控,更早地发现问题进行问题的沟通反馈,适当的调整或降低销售目标,从而切实地帮助企业的销售人员实现自身的销售目标。
总之,伴随着企业越来越重销售人员的作用,如何进行销售人员的薪酬设计,尤其是奖金制度的设计,达到最佳的激励模式,是企业实现利益最大化的重点。良好的奖金设计制度,不仅可以节约企业的人力资源管理成本,更可以在更大的程度上激励企业的销售人员创造更高的工作业绩。因此,对于销售人员的薪酬奖金设计,我们在认真分析自身的情况和问题的基础上,通过上述的奖金设计的三个导向即能力导向、团队导向、业绩导向的相互结合,可以有效地实现销售人员奖金分配的合理设计,从而更加积极地体现正向的激励作用,以更好的提高公司的运作效率,实现企业业绩的有效增长。
激励销售人员业绩方案2
开发好产品
能提供客户合理价格的可靠产品总是所有因素中最能激励销售员的诱因。热销的产品总比挑战性更令人兴奋。另一方面,销售员喜欢挑战——但不喜欢听客户告诉他们,所卖的产品太差,价格太高,或交货从不准时。他们希望把时间花在销售,而不是跟客户解释那些抱怨。
信任
销售员帮信任他们的经理工作时会更卖力。经理说话时是否和善?承诺是否都能兑现?对于表现佳的人,是否都能给予足够的信赖,让他们照自己的方式处理任务?让销售员晓得自己受到信任,那样他们会更努力。
同事的压力
每个公司中最好的销售员都是真正的竞争者。他们的收入就是成功的重要指标。同样重要的是他们的收入和其他销售员收入的关系。他们觉得相对收入是更好的衡量标准。最好的销售员希望以一切可能的方法竞争。每星期的销售拜访次数是否多过他人?在办公室墙上张贴一张图表,列出每个销售员所做的拜访次数。另做些强调内部竞争的活动,每月的业绩表现记录一定要张贴在明显的地方。没有一个人会希望他的名字出现在名单的最下面。举办销售竞争,奖品不必大。用一切可能的办法激发优秀销售员之间的自然竞争。
认同
激励销售员的最重要的因素之一,就是对他所做的事的认同。把他叫进办公室和他握握手还不够。(记得同事的压力)。要让表现好的人知道,他的努力受到赏识,且要每个同事都知道。如果公司有内部刊物或网站,可在刊物或网站上提到他的努力,让表现最好的人在公司会议时有机会发表感言。销售员的.优秀成部需要得到认同。
荣誉
销售员必须知道,当他们的责任区域有好事情时,会得到公司适当的荣誉。有些新销售经理很忧虑高层主管对他们的表现,有时会强调他们自己在谈妥客户和签订订单时所扮演的重要角色,不予重视销售员的参与,这是个大错误。没有比主管偷去他们的功劳更令销售员丧气的事情了。
奖励
即使是个便宜的匾额,当在简报会议中颁给表现好的销售员时,也能激励士气。如果匾额没有挂在办公室墙上,那是因为销售员把它拿回家挂在自己书房了;给予超级销售员胸针鼓励,他们会骄傲地戴着。
竞赛
最好的竞赛奖励就是把配偶也包括进去,例如两人的旅游,那样会使销售员在配偶眼中是个赢家。
实际的目标
业绩配额达得到吗?或只是按照管理阶层心中希望的比率提高?销售员对指派的配额有机会提出意见吗?如果证明配额太高,管理阶层是否愿意调整?如果目标不可能达到,销售员何必工作得头破血流呢?
决策责任
一个有力的激励诱因就是显露你的信任,让销售员在和潜在客户协商时有某些余地。如果他们得向管理层争取降价,当换得一笔大合约,他们就知道自己的能力和判断力未获尊重。当然,要给他们指导原则,但让他们有机会做某种决定。
没有限制的收入潜力
为什么此项列在这里,而不是在奖金之下,那是因为设定收入的极限是个特别打击士气的因素。销售员必定觉得他们赚取的每一分佣金都应收进自己口袋里。如果他们知道,若是赚到某个限度以上,公司就不会再发给他们佣金时,就会像气球泄气一样沮丧。管理阶层等于告诉他们,只要赚这么多就够了。如果一定要规定收入,就通过业绩配额的指定和红利结构吧。如果佣金和毛利有关,若是销售员赚得比经理多,或比公司的总裁多时怎么办?可能那位销售员该年替公司做了极大的贡献。
成就
所有激励因素的综合就是成就。它带来满足,知道任务完成,且做得很好。为了让属下有机会获得成就,首先让他们有可及的目标。
晋升
每一个人都希望有机会做更好的工作,争取未来的机会。那也就是为什么内部提拔非常重要。让员工知道,表现最好的人会因其努力获得奖励。
合理与公平的对待
销售员受到欺负吗?如果一个月没有达到业绩标准,是否就要准备走人?他们是否在众人面前受到羞辱?主管把特别好的区域和个案留给主管面前的红人吗?主管觉得让大家有最佳表现的方法就是不断地威吓吗?这是个差劲的激励——销售员被激励走出公司大门,找另外的工作。
培训
让属下知道公司帮他们的未来安排了更好的计划和最好方法,就是提供定期的训练课程,以增进销售技巧,产品知识,时间管理等。
多样性
年复一年做相同的事情让人疲乏,尤其若是惟一的改变就是业绩配额年年增加的话。试着时常指派新任务给销售老手,以免他们没劲儿。



