
当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落,当020营销策略方案以不可阻挡走势走过,你是否已经跟随时代的潮流了?您是否已经开始微信营销策略的步伐了?
当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落,当020营销策略方案以不可阻挡走势走过,你是否已经跟随时代的潮流了?您是否已经开始微信营销策略的步伐了?今天,就在这里为广大客户朋友盘点2013年微信营销策略方案的十大经典案例,希望通过这些案例,能够带给大家更多的微信营销策略知识。
2013年可以说是微信爆发的一年,近来业内外一直纠结于微信营销策略方案的问题,探索微信营销策略模式,我们通过一些成功的微信营销策略来总结一下他们的经营模式。
案例一、杜蕾斯微信
活动营销策略方案
对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销策略案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息:
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友,请回复‘我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二、微媒体微信
关键词搜索+陪聊式营销策略方案
据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具,传播微博营销策略知识,分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销策略案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。
当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例四、头条新闻
实时推送
当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,准时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间,完成一天的工作在,回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五、小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
案例六、招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的.商机,微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
播报路况已经不新鲜,交通广播已经霸占这个领域许多年,凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动,对路况信息实时播报,更新及时为当地出行的人提供服务,尽管是在交通广播的眼皮下抢生意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路,这也是其优点,只针对一条路况信息的播报,避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八、1号店
游戏式营销策略方案
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会推送一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销策略方案”。早在2013年1月30日,南航微信发布第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销策略方案的法宝。
案例十一、怡成网络医院
落地的北京知名专家坐诊
微信公众号“怡成网络医院”,名符其实,为第一家网络医院,模拟实体医院,并邀请北京多位主任医师级别知名专家坐诊,不同于其他微信平台或健康app,由工作人员回答问题,而是真正做到了每日由专家坐班,并由专家直接回答用户提供的各种健康问题。另外,也不需要挂号、预约,减去了繁琐的看病步骤,真正实现了“足不出户看医生”一站式看病服务。
每个清晨,人们搭乘地铁,进入车厢的同时便拿出手机,打开移动新闻客户端,由新闻资讯的阅读开始一天的生活。每个夜晚,关灯之后,人们倚靠在床头,在移动新闻客户端依据兴趣智能推荐的各类资讯的陪伴之下,结束一天的生活。
伴随用户对移动新闻客户端产品依赖度的明显提升,用户对通过新闻客户端获取到的信息的信任度也明显上升,我们开始更加愿意将移动新闻客户端获得的资讯作为日常聊天的话题。
数据:阅读习惯养成、内容多元化趋势和人工智能上场
这样的变化切实地反映在了数据上,据腾讯企鹅智酷调查显示,有63%的用户将新闻类网站及移动客户端作为获取资讯的第一途径,超过社交应用产品占比;81.5%的用户对移动新闻客户端的日均使用时长超过1小时,日均使用时长1小时至3个小时的用户占比34.9%。同时,46.3%的用户认为来自移动新闻客户端的资讯更加值得信任,这一数字已经超越传统媒体。
自2009年发迹以来,移动新闻客户端市场始终保持着迅猛的增长态势。尽管从去年开始,关于移动新闻客户端市场的未来发展出现过一些不同的声音,但在用户利用碎片化时间的轻阅读习惯养成之后,2016年移动资讯市场依然坚挺的数据,让看衰者不得不闭上了嘴。
2016年,移动新闻客户端市场不变的上行趋势之下当然也有变化。最为明显的是,移动资讯的内容结构呈现出明显的多元化趋势,除必不可少的图文形式之外,直播、视频等新的内容形式开始逐渐成为各大移动新闻客户端对内容新的展现方式;此外,深度学习算法等人工智能技术亦开始大规模应用于移动资讯行业,并逐渐成为移动新闻客户端未来发展中的X因素。
乱战:移动资讯江湖从未像2016这样热闹过
继2015年个性化推荐新闻APP集中爆发之后,2016年的移动资讯江湖的竞争持续火热。当内容作为“高性价比的流量承载物”在市场上被重新定位后,它已成为行业公认的新的流量入口。
对流量新入口的争夺带来的是四大门户新闻客户端、今日头条、天天快报、一点资讯、凤凰新闻、UC头条、百度号等移动资讯APP之间的合纵连横和诉讼与反诉的频繁攻伐,一场场公关大战和噱头十足的新动向令人目不暇接。
腾讯天天快报搬来范冰冰、吴亦凡、薛之谦、TFBOYS以“有料体”刷墙造势;百度启动百家号的全面推广,将“内容生态”和“服务生态”与“金融生态”并列为百度三大公司级战略;UC将UC头条从浏览器中独立拆分后包下9大都市报头版进行PR;原UBER高级副总裁柳甄履新今日头条;一点资讯在迎来陈彤入主后与凤凰新闻抱团取暖……2016年的资讯市场异常热闹。
BAT中,当腾讯双子星腾讯新闻和天天快报占据先机之后,UC作为阿里在移动资讯领域最重要的一枚棋子,自2015年8月开始了从工具型产品到移动资讯分发产品的转型,UC头条随之应用而生;随后,今年6月百度正式推出百家号,高调入场的同时祭出利益分享和开放推荐两大杀器;BAT终于齐聚移动资讯行业。
有BAT的地方就有恩怨和江湖,移动资讯行业从未像2016年这样热闹过。基于WiFi 万能钥匙9亿用户大数据的《2016年新闻资讯类APP排行榜》显示,腾讯系在市场占有方面仍占据优势。另一方面,大数据服务商QuestMobile公布的移动新闻资讯产品11月最新数据也显示,月活跃度方面,腾讯新闻和天天快报分别以2.2亿和 9192万分列第一和第三名。数据方面表现较为优秀。
乱象:为何信息越爆炸,新闻越荒漠?
在移动资讯江湖一派欣欣向荣的热闹场景之下,并不全是朗朗乾坤,乱战也带来了诸多乱象。最为严重的有如下4点:
1、标题党和假消息。在移动资讯行业激烈的竞争下,各大新闻客户端为了抢占用户的注意力,以各种标题党和假消息博眼球的情况屡见不鲜,其严重程度已经引起国家层面的注意,由此可见一斑。
2、低俗化、浅薄化。年中在用户群体中,曾自发的出现过于一波“反今日头条行动”,主要矛头指向今日头条内推送的内容实在过于低俗和浅薄,令人难以忍受。事实上,这一问题并非个例,可能没有哪家移动新闻客户端敢拍着胸脯保证自己从没为了流量做过类似的行为。
3、同质化。一旦有名人离婚、出轨此类消息出现,除了必要的时政资讯以外,新闻客户端上十有八九都是与其关于相关内容,且造就了无数10万+甚至100万+,同质化如此严重的能,为何总在刷屏?这的确值得我们深思。
4、伪智能算法。人工智能技术进入移动资讯行业之后,智能推荐算法成为各大移动新闻客户端必备的功能,但目前来看,有不少个性化算法存在明显缺陷,是完全基于人性弱点进行推送的,会给用户带来信息茧房等问题,并不算真正意义上的智能。
当下无疑是一个资讯大爆炸的时代,人类在历史上的任何阶段都从未能如现在一样快速生产和创造出如此之丰富的资讯产品。但在移动资讯行业的诸多乱象背后,垃圾信息和浅薄的娱乐八卦塞满了用户有限的阅读时间和空间,从而阻塞了具有启发意义的深度内容触及客户的通道,当新闻只剩下点击率和伪关注度,可怕的“新闻的荒漠”恐怕正在形成。
矛盾: 大众日益增长的 文化 精神需求同落后的 内容 生产之间的矛盾
仔细分析移动资讯行业目前的生存状态会发现,在“新闻荒漠”的背后,我们面临的主要矛盾是“ 大众日益增长的 文化 精神需求同落后的 内容 生产之间的矛盾 ”,而这一主要矛盾背后的矛盾是“深度干货内容与快餐式浅阅读之间的矛盾”, 用户对深度内容的情感可以概括为:又爱又恨。
事实上,各类内容平台的竞争,归根结底是一场用户的“心理战”。谁的模式拥有最好的阅读体验,谁就掌握了用户市场的关键制高点。阅读观看成本之争、阅读深度广度之争、内容供给之争等都决定了用户的选择。从内容付费意识的崛起可见,信息爆炸的时代,优质专业内容因稀缺而金贵。
率先打破新闻荒漠化的尴尬格局,或许会成为移动资讯产品的突围之道,关键在于集中力量发展内容生产力,寻找用户阅读需求平衡点。事实上这一点从评判资讯产品的标准变化上得到印证,在2016年,除了传统的日活、月活、装机量等传统用户量统计外,出现了基于用户体验的新评判标准——《新闻媒体健康度研究报告》,其中有针对移动新闻客户端进行的研究。
该项报告采用新闻、社交大数据监测的统计方法,同时还增加在线调研来进行指标权重调校,数据来自于1000万个新闻微博账户、50万个微信公众号、国内排名靠前的多家新闻门户网站及新闻客户端,综合“媒体覆盖度”、“媒体公信力”、“产品体验”、“内容影响力”、“思想性”、“事件传播影响力”以及“品牌口碑”7项指标综合得出最终得分,从用户使用资讯产品的具体感知评判产品优劣。其中多项指标直指内容维度。
事实上,各大移动资讯产品已经意识到问题之所在,并已致力于此。具体说来,有如下方式:
1、 在策略上重归内容。目前,各大移动资讯厂商已经充分认识到内容的重要意义,并均在此发力。腾讯系自2013年起着力打造“精品内容”,自有精品栏目较多,今年布局资讯直播将许多优质资讯选题直播化,出类似《一个女孩的车站》、《十三邀》等具有人文情怀和思想深度的直播节目,并发布“芒种计划”补贴2亿吸引优质自媒体人到企鹅媒体平台创作,一举奠定了如今TOP3的地位;今日头条召开头条号创作者大会并上线头条号&新榜媒体公开课;网易新闻推动网易号本地化转型;凤凰新闻开展主笔线下沙龙并引入凤凰卫视优质内容;一点资讯推出“点金计划”扶持自媒体。
2、重视和引导UGC。UGC已经是新闻资讯行业不可忽视的一股力量,也是未来最强劲的.生产力,对UGC的重视和引导让深度内容更加具有“价值”。2016年,移动资讯厂商都在不约而同的推出各种流量分成的计划和方案,以此笼络自媒体内容创作者。
3、专业媒体转型。虽然传统媒体日渐衰落,但他们对内容的生产能力并未因为传播媒介的改变而彻底衰减,专业化的媒体仍是深度内容生产的主力军。传统媒体及专业媒体与新的传播途径的主动结合,正是他们的重获新生之路。
4、“爆款”内容之必不可少,需善加利用。信息爆炸时代,用户对“爆款”产品的偏爱有加。内容产品同样可以生产出爆款,也需要爆款,好的、正面的爆款内容或许正是优质内容攻占用户注意力的最好的先遣部队。
展望:2017,内容党与标题党,终有一战
坊间曾有戏言称,老牌互联网公司打不过创业公司,但互联网世界终究是属于腾讯的。虽是一句玩笑,但也不无道理,对于移动资讯行业而言,经过7年的发展,行业的金字塔已然成型,以腾讯为代表占据头部的第一阵营将会拿走绝大部分流量和用户注意力,且行业的两极分化将日趋加剧。
从内容方面来说,在2017年,当流量红利不再,内容党和标题党之间势必要展开直接对话,二者终有一战,笔者认为内容党的胜算会更大,除了政策性因素之外,内容付费的兴起,其实比讲多少道理都更有说服力。
与此同时,移动资讯行业的竞争将会最终成为“人”的竞争,即优秀的内容生产者之间的竞争,无论是内部专业的内容生产团队之间的较量,还是自媒体人数量与质量的较量,终将落到产出内容的“人”身上。成败得失,古语早有预言:得民心者,得天下。



