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试乘试驾后抗拒处理的话术摘录56句

时间:2017-10-12 10:10

篇一:试乘试驾车政策及管理办法

一、目的

试乘试驾是为让客户对产品除了有静态展示的了解外,更能体验到动态的驾乘体验,从而全方位地认知一汽轿车产品,达到促进购买和树立品牌形象的目的;为帮助各经销商真正地开展好上述工作,并为经销商提供试乘试驾车辆支持,特制定本政策及管理办法。

二、定义

1、试乘试驾车:一汽轿车销售有限公司以特殊的优惠政策提供给经销商用于客户试乘试驾的车辆,经销商购买以后,由一汽轿车销售有限公司监督其使用情况。

2、服役期限:使用时间不超过12个月,里程不超过2万公里,服役起始时间按TDS系统确认时间计算,服役结束时间为替换试乘试驾车TDS系统确认时间,期内不得过户、转卖,服役结束后车辆可自行处理。

注:如不满足服役期限条件,但车况良好,可以继续使用,需提交《试乘试驾车配备特殊情况申请表》申请延期到新车型上市后统一更换,不提交则视为不合格的试乘试驾车。

三、各部门职责

1、整车销售部职责

(1)区域销售经理负责协调经销商试乘试驾配备工作,包括:试乘试驾政策的传达、对经销商配车申请初审、试乘试驾车的使用情况的检查、督促经销商整改不合格的试乘试驾车。

(2)区域总监负责对经销商的配车申请提出复审意见。

(3)区域支持室负责验收试乘试驾申请表、试乘试驾信息表、TDS系统试乘试驾确认、试乘试驾车申报资料归档、试乘试驾销售折扣及处罚意见的执行。

(4)销售部部长/副部长负责批准试乘试驾配备工作,包括试乘试驾车配备申请、延期使用申请、车型更换以及对试乘试驾车不合格的经销商的处罚意见的确认等。

2、市场部职责

广告营销室负责向经销商提供统一的试乘试驾车车贴或车贴设计方案。

3、经销商职责

(1)负责依据试乘试驾车政策向整车销售部提出购置申请或根据整车销售部统一下发的试乘试驾车配备公函按期完成试乘试驾配备工作。

(2)负责配备符合要求的试乘试驾车辆并办理试乘试驾车辆的车牌、保险(至少包括交强险、车辆损失险、第三者责任险、车上座位责任险)等相关手续。

(4)负责整改不合格的试乘试驾车辆。

四、试乘试驾政策

1、配备时间

(1)新车型上市后2个月内需统一配备试乘试驾车;

(2)新开业店开业后2个月内需完成配备试乘试驾车;

(3)已开业店根据试乘试驾车服役期限申请配备;

(4) 如所更新车辆近期进行年型切换或大换型,需延期配备,则须填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》,经整车销售部批准后方可执行。

(5)其他:北京、广州、上海、贵阳等限号、拍牌的特殊地区,可根据实际情况配备。其他地区经销店不能按(1)、(2)、(3)要求配备的,须填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》,经整车销售部批准后方可执行。

2、配备车型及数量

(1)配备车型:B70、B90要求自动挡高配,欧朗、B50要求自动挡高配或手动挡高配,特殊情况

填写《试乘试驾车配备特殊情况申请表》。

(2)配备数量:各车系至少配备1台,如前一季度单车系月均销量≥50台,申请第2辆试乘试驾车可享受支持政策。

3、政策内容:

备注:基础折扣政策对于店头改造项目未完成的经销商从基础折扣中单车扣除800元。 4、政策执行:区域支持室每季度核算试乘试驾车支持金额,支持金额在之后购车中给予折扣。

单台兑付金额=商品车市场指导价×26%

(1)所配车型高于指定车型按指定车型指导价进行计算

(2)所配车型低于指定车型按所配车型指导价进行计算

五、配备流程

1、提报申请

(1) 统一要求配备

对于新车型上市等需要统一配备试乘试驾车,整车销售部将统一发放试乘试驾车配备公函,无需提交《试乘试驾车辆购置申报审批表》,经销商按照公函执行试乘试驾配备工作。

(2)经销商自行申请配备

①新开业店、现有试乘试驾车不能满足使用要求等情况,经销商需提交《试乘试驾车辆购置申报审批表》至区域销售经理。

②区域销售经理对经销商提交的《试乘试驾车辆购置申报审批表》进行审核,确认符合配备条件后签字,并提交至区域总监审核,区域总监审核通过后提交至整车销售部区域支持室。

③整车销售部区域支持室对经销商提交的《试乘试驾车辆购置申报审批表》进行审核,销售部部长/副部长批准。

2、车辆配备

(1)经销商在接到整车销售部试乘试驾车配备公函或已提交的《试乘试驾车辆购置申报审批表》批准后,可向整车销售部提报订车计划或从库存中选取符合要求的试乘试驾车,做好试乘试驾车的配备准备。

(2)经销商必须对试乘试驾车做严格的PDI检查,并以经销商的名义或者法定代表人(以最近一期年检的营业执照为准)的姓名登记上牌,特殊情况需报公司审批。

3、试乘试驾车信息维护及报备

(1)在试乘试驾车相关手续全部办理完毕后,进入DMS系统中维护试乘试驾车辆信息,包括车辆行驶证照片、车辆照片(必须悬挂车牌和粘贴试乘试驾统一标识车贴),图片应保证能清晰识别牌照、车贴、所有人、VIN码、行驶证发证日期等信息。

(2)填写《试乘试驾车辆信息登记表》,并将原件邮寄至一汽轿车销售有限公司整车销售部,用以备案。

4、整车销售部审核

(1)区域销售经理对经销商在DMS系统中所维护的试乘试驾车信息进行审核,对试乘试驾车信息的真实性进行确认。

(2)整车销售部区域支持室在收到《试乘试驾车辆信息登记表》后在TDS系统对区域销售经理审核后的试乘试驾车信息进行确认。

注:若经销商所属集团统一试乘试驾车贴的或所在城市有相应规定不允许附着车贴的,需提交《试乘试驾车配备特殊情况申请表》至整车销售部。

5、经销商AAK提报

区域支持室在TDS系统确认试乘试驾信息后经销商方可在DMS系统中提报该车辆的AAK,如提前报出将不给予试乘试驾政策。

六、试乘试驾车管理

1、试乘试驾车使用的注意事项

(1)经销商应有效利用试乘试驾车辆作为销售工具,以达到促进销售的目的;

(2)试乘试驾车使用之前必须对顾客的驾驶资格进行确认;

(3)试乘试驾车必须提供《试乘试驾记录表》;

(4)试乘试驾车必须保证是最新款,且颜色具有代表性;

(5)试乘试驾车辆不得用于经销商自身或其它与试乘试驾无关的业务;

(6)试乘试驾车的钥匙由展厅销售主管保管,销售顾问凭有顾客签字的《试乘试驾协议书》,到展厅销售主管处领取钥匙,用完后及时归还,并填写《试乘试驾记录表》。

2、试乘试驾车的标准

(1)车辆的清洁:试乘试驾车外观保持干净,车内仪表盘、座椅、顶棚、方向盘、烟灰缸保持整洁;

(2)车辆的装饰:车身装饰完整,无损坏,贴膜完整,地板上有脚垫,根据顾客群的特性进行个性化装饰,突出品牌和车型的特点,标识符合整车销售部有关试乘试驾车的相关要求;

(3)车辆的调整:座椅、头枕、安全带、方向盘都调整到合适的位置,收音机设定好预设频道;

(4)车内的物品:行驶证、附加费、香水、不同风格的CD、纸巾、雨伞等,各种物品放置合理、有序;

(5)车内的气味:保持清新、芳香;

(6)车辆的状态:车辆各项机械电子性能保持良好状态。

说明:销售顾问完成试乘试驾后要负责恢复原样,保持原有的清洁与干净。

3、试乘试驾车的维护

(1)车辆的归位:每次试乘试驾车使用过后要及时(座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态;

(2)常规检查:每天对重点项目进行检查(见附件4:《试乘试驾车检查单》,由销售经理负责;

(3)专业检查:每两周对全车进行检查(见附件4:《试乘试驾车检查单》,由销售经理负责。

七、考核规定:

1、试乘试驾车未按要求附着公司统一车贴,则扣除1000元/辆的当季AAK销售支持。

2、试乘试驾车专车专用,如挪做他用,则扣除2000元/辆的当季AAK销售支持。

3、试乘试驾车未做试乘试驾车使用,则扣除10000元/辆的当季AAK销售支持。

4、试乘试驾车未按要求配备,则扣除5000元/辆的当季AAK销售支持,并责令2个月内整改至合格,整改依然不合格则扣除20000元/辆的当季AAK销售支持。

5、如经销商出现条款(1)、(2)、(3)、(4)中行为,则追溯扣回试乘试驾车返利。

八、附件

附件1:《试乘试驾车辆购置申报审批表》 附件2:《试乘试驾车辆信息登记表》

附件3:《试乘试驾车配备特殊情况说明》 附件4:《试乘试驾车检查单》

篇二:试乘试驾活动方案

一、活动名称:

主办及协办单位:

1、主办单位:韶关市广播电视台

2、承办单位:韶关市新动文化传播有限公司

3、协办单位:挑战者汽车特技

4、媒体支持:韶关电台、韶关电视台、《韶城一周》、韶关民声网、韶关旅游资讯网

三、活动时间及地点:

1、活动时间:4月21日至5月17日 9:30-17:00

2、布展时间:4月20日 撤展时间:5月17日17时以后

3、活动地点:韶关市北江路北江广场

四、活动内容:

品牌汽车试乘试驾,数量约5辆。为车展参展单位提供更全面的产品展示及体验式营销服务,为五一车展的广大观众提供新车试乘试驾服务。还特意邀请了挑战者汽车特技的`车手现场为观众表演一些节目及教授现场观众如何可以做到窄位停车。

五、报名方式

在活动期内,市民可通过下列任一方式进行预约报名。报名时市民需预约前来参与的时间、提供姓名、联系电话及驾驶证号码,以便于组织方汇总整理,及协调安排。

1、致电报名热线或在韶关民声网上预约报名;

2、亲临参加试乘试驾活动现场报名;

3、现场抽取一些幸运观众;

六、活动功能区域:

试乘试驾会主要由以下五大区域组成:

1、 报名登记区:试乘试驾客户报名登记,领取试驾号牌区域

2、 客户休息等待区:已领取号牌的客户休息等待区域

3、 试驾车辆停放区:试驾车辆依序停放等待区域;

4、 试乘试驾区:含入口通道、试驾体验区、出口通道等客户驾车体验区域

5、 车手教学区:挑战者的车手表演与教学体验区域

七、 试驾活动流程及细则:

1、客户试驾流程:

客户填表登记审核通过――填写试乘试驾承诺书――领取试驾号牌――至试驾客户休息区排队等待――审核收回号牌、核对驾驶证――体验窄位停车教学——上车试乘试驾――回到终点,结束试乘试驾--循环至结束全部试驾。

2、试驾资格:必须持有中华人民共和国有效C类以上驾驶证,至少有两年的驾龄。在陪驾人员指导下,限时10分钟,并保证遵守试驾规章制度。服从陪驾和工作人员的管理。

3、主办方在广场设置报名区域,安排工作人员通过核对客户姓名、电话号码、驾驶证号;填写有效制式试驾登记表、签定安全试驾协议书等手续。

4、通过报名,填表,查验驾照等所有手续,领取一张试驾号牌,每报名客户提供一张号牌,限本人使用一次;

5、所有报名客户,需要凭号牌进入客户休息等待区,依序参与活动;

6、报名客户进入试乘试驾区后,在入口通道进行签到,出示本人驾驶证及号牌进行登记及核对无误后,由工作人员安排顺序,依序试驾;

7、预约报名客户参加完一轮试驾后,需再次试驾的,视为现场报名客户,依据现场报名客户流程办理;

八、表一:客户试乘试驾登记表

个人资料

姓名 性别 所在地区

移动电话

试驾车资料

试驾车辆型号

九、试乘试驾客户须知:

试乘试驾注意事项

1、试驾者须拥有中华人民共和国合法C级以上驾照满两年;

2、为帮助您更好地了解试驾车辆,您驾乘的同时将有我们的工作人员全程陪同,并向您详细介绍试驾车型的有关特点;

3、 试驾时请注意遵守交通规则,上车系好安全带,停车换人时注意来往车辆行人。 4、为了保证您的安全,试驾时车速不可过快,沿途请勿超车及逆行,如无特殊情况请勿猛踩油门及刹车。试驾人员在行车途中要保持车速,严禁强行超车。

5、试驾人员必须严格按照试驾路线行驶。

6、试驾者如对车辆状况不熟,请勿按无关按钮开关,如有疑问可向陪驾人员咨询。试驾顺序请服从陪驾人员的安排。

7、请注意保护车内装饰,不准在车内吸烟、吃东西。

8、试驾车辆过程中,必须严格按照规定路线试车,严格听从工作人员安排;工作人员应该坐在副驾驶位置,以便处理紧急情况;并主动为顾客介绍车辆的优越性能。

9、试乘试驾前系好安全带,并且在试驾过程中禁止打手机。

10、试验刹车性能时,注意保持安全距离,并在刹车前做出有效提示。

11、请严格遵守以上试车规则,服从各路段工作人员的指挥。如违反试乘试驾规定或不按指定路线及方向行驶,由此产生的一切后果将由试驾人自行负责。

十、客户试乘试驾协议书:

本人于______________年_________月__________日在

________________________________(地点)自愿参加2015“黄金五月 车惠全城”韶关首届大型汽车促销活动暨“汽车行业十大诚信单位”(候选)展示会举行的北江广场汽车试乘试驾活动,为此作如下陈述与声明:

本人在试驾过程中,将严格遵守国家及地方有关行车驾驶的一切法律和法规要求,并服从试驾工作人员提出的一切指示,做到安全、文明驾驶,以尽最大努力和善意保护试驾车辆的安全和完好。否则,对试驾过程中造成的对自身和/或他人的人身伤亡、对试驾车辆经销商和/汽车厂商/或他人财产的一切损失,本人将承担全部责任。

试驾人签名:

日期:

附件:驾驶证复印件1份

十一、试驾参与单位须知:

1、 所有参与试乘试驾活动的单位均应严格遵守试乘试驾流程及规则。服从现场 工作人员指挥。

2、 所有参与活动的试乘试驾车辆均为已购买车辆保险(车损险、三责险、交强 险)的合法上牌车辆。

3、 试乘试驾车辆要求:车辆运行状况良好、稳定、每天燃油准备充足。

4、 每辆试驾车辆必须配备随车陪驾工作人员一名(有正式C型驾驶执照)。

5、工作时间:

上午8:30-9:00试驾车辆进场,在指定场地停放好车辆

上午9:00-9:30场地细微调整

上午9:30-10:00暖场活动-挑战者汽车特技介绍

上午10:00-11:00由挑战者汽车特技表演汽车特技及教观众窄位停车。

上午11:00-11:30试驾时间

下午13:30-14:30试驾时间

下午14:30-15:30由挑战者汽车特技表演汽车特技及教观众窄位停车。

工作时间内试驾工作人员不得擅自离岗。

6、试乘试驾过程中,不得出现因车辆没油,车胎没气等情况而影响试驾活动的有序进行;

7、在相关参与者明确了试驾活动的规定后,因试驾人员操作不当以及经销商的陪驾人员指导不利而造成的安全问题,由上诉两者承担;

8、提前做好试乘试驾岗位陪驾人员的组织、培训工作;并向组织单位提供陪驾工作人员名单及手机联系方法。

9、督促陪驾人员在每次客户试驾完毕后注意检查车内是否有客户遗留物品;

10、参加试驾活动的专营店自行提供试驾礼品或相关宣传品,若有大件宣传品提前告知试乘试驾组委会。

十二、场地安全措施

1、为保证试驾现场的绝对安全,凡是未封闭的通道口全部采用铁护栏完全封闭并悬挂安全警示牌。

2、场内周边用警示线绳围出组织范围。

3、隐患点用雪糕筒隔离防护。

4、配备必须的防火器材(2只灭火器);。

5、所有禁止通行的路口使用醒目的警戒进行围档;

6、每次试驾场地内原则上只允许1辆进行试驾,视现场情况最多不超过2辆,且处于最大间距的安全位置;

7、安全人员负责检查试驾人员的安全带、车门关闭等环节;

8、如试驾人员出现影响活动进程和安全的举动,安全人员有权终止其继续试驾;

篇三:试乘试驾活动方案

尽享菲翔 乐在驰建

——广汽菲亚特菲翔趣味试乘试驾会

活动背景:

10月份汽车销售为汽车的旺季,但我店是个新建店,成交量不是很多。前期的潜在客户每个销售顾问人手里都不少,但是成交率低,通过开展试乘试驾(短暂拥有)这个活动,让希望进一步体验广汽菲亚特菲翔动力性及操作性的客户,对广汽菲亚特车辆进一步的了解,促进销量。 活动时间:10月28日(周日) 活动地点:集团本部前院

活动内容:通过绕桩比赛,让用户感受到菲翔的操控性、舒适、高速稳定性,并体验其弯道性能和运动特性。在活动中得到更多的乐趣和欢乐,并通过活动颁发各类奖项。鼓励客户积极参加。活动宣传: 1、媒体宣传

通过短信群发邀请用户参加

通过网络(易车网、网上车市)进行试乘试驾活动宣传 2、定向邀请

销售人员对潜在客户经行电话邀请。提高客户级别,促成成交 试乘试驾活动具体安排:

08:30 工作人员布置试驾场地 09:00 用户到场签到

09:30 对车辆进行产品推介,卖点介绍

10:00 介绍活动内容,试驾须知,试驾流程,按排试驾顺序 10:20 客户试乘试驾比赛

11:20 销售顾问针对客户关注的问题进行解答 11:30 发表试驾体验感言 11:40 发放试驾比赛奖品和礼品

KPI指标:

试乘试驾活动费用

销售顾问个人工作计划1

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。

因此,在写总结时,可以从几个方面来写。

1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。

2、参加公司的培训,获得的进步;

3、同事、上司的指点,获得的进步……这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。

因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。

总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

1、执行销售汽车是的.喜悦销售流程

2、向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾。

3、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。

4、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。

5、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。

6、填写销售报告、表卡。

7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。

销售顾问个人工作计划2

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:

作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:

作为xx公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

销售顾问个人工作计划3

回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!

xx年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。在车市火爆的20xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从xx年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。

1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。

2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

20xx年中,我的计划主要在两个方面。

在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。在xx年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理方面靠近。还记得在复试的时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,“销售经理”!现在想起来确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的!

销售顾问个人工作计划4

随着时间的推移,岁末将至,特对此前工作进行汇总与规划。纵观当前的时代,人们的生活品质在日益提高。而汽车现已飞快的步伐迈入了千家万户成为时代进步的标榜!带给人们的是安全、舒适和快捷!能成为xx汽车销售顾问我感到万分荣幸和骄傲!在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助!

在这一年里的销售工作如下:

1、积极参加公司组织的各品牌销售车型与销售话术的培训。

2、结合公司品牌对市场的影响力,提高了消费者对公司和汽车的认知度。

3、充分利用好量贩资源优势对不同需求的客户进行合理推荐。

4、在团队中发挥主人翁思想不计私利。

5、对竞争车型的价格、卖点进行了解,时刻掌握应对话术。

6、对现场客户需求进行深入了解,最大提高各项指标完成率。

7、加大对三表卡上客户的回访力度。

销售顾问个人工作计划5

1、热爱汽车销售工作。

2、会驾驶,具有驾驶执照

3、能够精确了解产品的各项参数。

4、能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。

5、能够在繁忙,活跃的环境中独立作业。

6、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。

7、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法

8、有能力管理自己的时间与工作。

9、了解最新的车型以及最新的改进技术。

10、了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。

11、了解竞争产品和价格。

12、了解销售程序、过程和跟踪程序。

15、了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守。

17、会使用计算机。

18、会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)。

19、熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例。

20、了解特约店的公司结构和各岗位的职责。

销售顾问个人工作计划6

一:对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。

二:在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四:今年对自己有以下要求

1:每周要增加xx个以上的新客人,还要有xx到xx个潜在客人。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客人之前要多了解客人的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客人。

4:对客人不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客人。在有些问题上你和客人是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客人的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客人一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客人遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客人相信本人们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10:为了今年的销售任务每月本人要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是本人这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,本人会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

甲方:北京XXXX汽车销售有限公司

乙方:姓 名__________________联系电话__________________ 联系地址__________________________________________________

一、 为保证试乘试驾活动安全、有序、顺利地实施,甲乙双方本着相互支持、相互理解的原则,就试乘试驾XX汽车达成如下协议:

1.甲方在甲乙双方协商约定的时间内,向乙方提供XX汽车的试驾服务; 2.试车前,乙方必须出示真实有效的.身份证和驾驶证正本,实际驾龄必须两年

以上。并留驾驶证复印件给甲方,每次试车连同试驾者最多为两人; 3.乙方试车时,必须在甲方代表陪同下,按照甲方代表的指定路段进行,试驾

过程中车速不得超过甲方要求的70公里/小时; 4.乙方试车时,必须遵守国家规定的道路交通法规相关之规定:

5.如因试车者不遵守交通法规,发生交通违章,应由乙方及时到交通管理部门

接受处理;如因试车者不遵守交通法规(试驾协议)而造成交通事故,应由试车者本人承担事故责任;如将试乘试驾车辆损坏,乙方应承担甲方为恢复试驾车辆完好状态所产生的一切费用; 6.甲方保留随时终止试车服务的权利;

7.驾驶证为A本或B本时,试驾者必须提供体检证明,否则甲方可以拒绝乙方

的试驾请求; 8.雨雪或大风等恶劣天气 甲方有权拒绝乙方的试驾请求; 9.试驾路线:

试驾车

车型__________________车牌号______________________

二、试乘试驾顾客反馈表(推荐使用):

敬爱的贵宾,在您试乘试驾XX汽车后,如对商品及配备有任何意见,敬请填妥下表告知我们,定将成为我们追求完美的目标。

现使用车名称  ___________________________; 试乘试驾车型名称_________________________; 预备购买车型 ________________________;

对试乘试驾车辆的评价:

外 观 操 控 性 车内空间 加 速 性 配 备 舒 适 性

满意  □ □ □ □ □ □

好  □ □ □ □ □ □

普通  □ □ □ □ □ □

不满意

□ □ □ □ □ □

本试车活动最终解释权归北京XXXX汽车销售有限责任公司所有。

请问您对XXXX汽车及北京XXXX汽车销售有限公司的服务是否有其他建

议,敬请您提供给我们,以作为改进参考。

___________________________________________________________ ___________________________________________________________

甲方: 乙方:

年 月 日

您的光临是我公司全体员工的荣幸,感谢您的试驾!

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