1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
3、如果你还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃。
4、性格决定命运，选择大于努力。
5、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
6、生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样。
7、不要总拿自己与别人相比，从而造成你失去自信，并贬低了你自身的价值。
8、世界会向那些有目标和远见的人让路。
9、要让下属高效，自己不能低效。
10、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
11、脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹。
12、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
13、除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！
14、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
15、激励别人之前，先要激励自己。
16、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
17、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
18、成功属于永远不放弃的'人。
19、抽出时间去学习，凡事从小做起，不怕单调和重复，长期的积累坚持，想不成功，也难。
20、成功者就是胆识加魄力，曾经在火车上听人谈起过温州人的成功，说了这么三个字，“胆子大”。这其实，就是胆识，而拿得起，放得下，就是魄力。
21、销售是从被别人拒绝开始的。
22、把手“弄脏”，可以激励每一个员工。
23、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
24、平时没有跑发卫千米，占时就难以进行一百米的冲刺。
25、多思、多想、多听、多看、谨言、慎行做事前多想一想后果，才不至于为自己的失言误行而后悔。说话要用脑子，做事要考虑后果，这是为人处世的关键！
26、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
27、不要害怕遭遇风险，只有通过冒险，我们才能学会如何变的勇敢。
28、做到一马当先、身先士卒。
29、领导是员工们的模仿对象。
30、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
31、你们干不了的，让我来。
32、在茫茫沙漠，唯有前时进的脚步才是希望的象征。
33、总结成功的经验能够让人越来越聪明，总结失败的原因能够让人越来越谨慎。
34、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
35、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己，在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
36、教育是人才的娘家，社会是人才的婆家。
37、只有通过你自己的实践经历与认真思考之后，才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。
38、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
39、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
40、想法决定行动，行动决定结果。
41、人因为梦想而伟大，早日达到自己的目标。
42、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
43、塑造起自己精明强干的形象。
44、以诚感人者，人亦诚而应。
45、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
46、如果缺少破土面出并与风雪拚搏的勇气，种子的前途并不比落叶美妙一分。
47、当一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。
48、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西，学习会使你永远立于不败之地。
49、用自己的热情引燃员工的热情。
50、成功的道路上，肯定会有失败。对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功；怕失败者，则一无是处，会更失败。
51、相信自己，相信伙伴。把握先机，容易成功。
52、不要轻言放弃，否则对不起自己！
53、最有效的资本是我们的信誉，它二十四小时不停为我们工作
54、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
55、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
56、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
57、机会总在怀疑、犹豫中产生，在叫好、后悔中结束。
扩展阅读：新员工的激励方式
新员工是非组织社会化群体，是人力资源配置的基础，这一群体的满意度对提高入职效益，减少员工的招聘成本与离职成本，提高生产与管理效益意义重大，新员工主要来自于三大群体：社会群体、毕业生群体和内部员工群体，对其激励应采取差异化定位策略。
社会群体：是指具有一定的工作经验并取得一定的工作成绩的应聘者，这一群体具有不易改变的习惯、自我中心的影响和一定的工作价值等特性。他们再择业或基于良好的地理位置与工作条件；或基于良好的职业发展机会与前景；或基于企业强大的生命力；或基于丰厚的薪酬福利待遇；或基于家庭的因素。与之对应的在激励上或提供便利的生活条件；或提供良好的职业发展机会，进行工作设计；或提供较高的薪酬福利。这种再择业的动机是复杂的，不是单一的，因此获取这样的动机至关重要。这就需要企业招聘者在面试过程中运用各种方式获取求职者的择业动机。
毕业生群体：是指刚从学校毕业的应聘者，这类群体具有职业区空白、可塑性强、职业自我定位模糊、思维活跃、求知欲强、易于比较和表现等特性。从近几年就业状况调查来看，这类群体在择业时更看重的是良好的地理位置与工作条件、良好的资讯条件、较高的薪酬福利待遇和更好的培训与发展机会。因此在经过双向选择进入企业之后，企业更应根据各自的职业兴趣与专业为其提供良好的发展、锻炼机会和资讯获取渠道。尤其重要的是鉴于其经济上的拮据，根据其业绩提供其相对于市场中位甚至偏上的薪酬水平。正是因为很多企业忽略了这一点，认为“我的价位是最好的”，而导致了很多优秀毕业生的流失。
内部员工群体：是指直接在企业内部岗位之间应聘的员工群体，这一群体具有一定范围的组织社会化，已经接受了企业文化，但对于新岗位具有陌生性。对于这一群体的激励更应侧重于根据业绩的考核给予相应的荣誉感、成就感与物质激励。
充分分析不同类型新员工的入职动机，采用差异化的激励方式，在利用物质激励的同时，充分发挥非物质激励的效应，对提高整个新员工的价值效应具有不可估量的作用，希望以上愚见，能对人力资源激励实践有所借鉴。
1、钱，没给到位;
2、心，委屈了。
这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。 仔细想想，真是人性本善。作为管理者，定要乐于反省。
带团队，你得问自己，人为什么要跟着你混?
带团队做好这8条：
(1)授人以鱼：给员工养家糊口的钱。
(2)授人以渔：教会员工做事情的方法和思路;
(3)授人以欲：激发员工上进的欲望，让员工树立自己的目标;
(4)授人以娱：把快乐带到工作中，让员工获得幸福 ;
(5)授人以愚：告诉团队做事情扎实、稳重，大智若愚，不可走捷径和投机取巧。
(6)授人以遇：给予创造团队成长，学习，发展的机遇，成就人生。
(7)授人以誉：帮助团队成员获得精神层面的赞誉，为成为更有价值的人而战，光宗耀祖
(8)授人以宇：上升到灵魂层次，顿悟宇宙运行智慧，乐享不惑人生 。
一流管理者：自己不干，下属快乐的干;
二流管理者：自己不干，下属拼命的干;
三流管理者：自己不干，下属主动的干;
四流管理者：自己干，下属跟着干;
五流管理者：自己干，下属没事干;
末流管理者：自己干，下属对着干。
2.【九段管理者修炼】
一段：以身作则，堪为榜样。
二段：帮助下属，无私奉献。
三段：教化下属，为人师表。
四段：建立规则，打造团队。
五段：高效激励，领导思维。
六段：全面统筹，科学管理。
七段：运筹帷幄，决胜千里。
八段：机制励人，文化凝人。
九段：组织制胜，天长地久。
3.【怎么样留住人才?】
必须给员工4个机会：
做事的机会，
赚钱的机会，
成长的机会，
发展的机会!
必须经营员工4个感觉：
目标感，
安全感，
归属感，
成就感!
4.【 什么是培养人才?】
敢于给员工做事的机会，也能给员工犯错的机会，这才是培养人才!
1、什么是人才?
做得了事，吃得了亏，负得了责就是人才!
2、什么是领导?
指引得了方向，给得了方法，凝聚得了人心就是领导!
3、什么是使命?
活下来是为了事业，能把命都使上去就是使命!
篇一：马云激励员工的话
1、要么全力以赴的干，要么早点滚蛋，在任何一个位置混日子迟早会有人拿你开干，你要明白，做企业不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建议你去要饭。
2、别把老板和上司当傻子，他装傻不等于真傻，不追究不代表他不记得，只是他给你机会去磨练，你的这些小伎俩他早就比你耍的专业几百倍了，不然他也不敢坐上这个位置。
3、别见人就说你有多苦逼，说久了一定会成为公司里最苦逼的那一个，苦逼了这么久还拿不出解决办法，只能说明你不是智商有问题就是情商有缺陷，因为没人在乎你苦逼的过程只在意你得意的结果，包括你自己。
4、对工作，一诺千金，言出必行，每次放空炮，还有谁会相信你能做好，凭什么让公司给你最好的资源。
5、别以为自己很牛，真要觉得自己很牛，拿工作结果出来看，这比你吹一万次牛更有说服力，更能得到公司的认可。
6、马屁少一点，我相信再响再爽的马屁也顶不上你出色工作成果功力的十分之一。
7、少看电视，少玩游戏，少逛街，多看几本跟专业有关的书，多一点运动。
8、 忠诚是你在公司存在的保命线，没业绩没成果有它你还能存在，没它了就算你再牛也P都不是，而且很快你就会臭名昭著，换个环境也只不过重来一遍。
9、 对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
篇二：马云飞机上写邮件鼓励员工为梦想奋斗
各位阿里人，
过去的2009年对阿里集团来说是精彩，复杂，遗憾和兴奋交错的一年。我们幸运的在2008年提前对经济形势做了危机判断，并采取了一系列的措施， 更由于大家一如既往地艰苦努力，迎接了一次又一次的挑战和拥抱变化， 集团取得了很大的成绩。 尽管存在着很多的问题而且面临越来越多的挑战， 但我对我们的整体结果表示满意。 今年我给集团打75分（已经是十年来很高的了）
今天，我想和大家谈谈我对2010年工资调整方案和奖金分配原则以及KPI的一些看法。 去年此时尽管正处于金融风暴的寒冬，但我们逆势加薪以肯定所有阿里人艰苦付出和取得的卓越成绩。今年的年度绩效考核，经过集团管理层的讨论，我们作出以下决定；
1、关于2009年终奖；
今年关键词：奖罚分明。打破大锅饭。打破平均主义
奖金是对昨天工作的肯定和对未来工作的期望。
今年的奖金方案已出台，我相信大家会觉得今年的奖金发放和往年有很大的区别。今年，我们将严格执行271制度，旗帜鲜明地奖优罚劣。与以往相比，将特别突出“奖罚分明”，“愿赌服输” 打破大锅饭和平均主义。包括公司所有层级在内都将对top 20进行奖励提升，同时对bottom 10加强问责。这是对勤奋付出的同事的最大公平，同时也是激励所有阿里人去挑战更高的目标。
奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值（请特别注意这一点） 今年的奖金分配原则将会进一步公开透明。我们将在内网上公布各个公司的发放原则。我们希望每一个员工都能从自己的上级那里得到明确的信息，清楚自己的奖金为啥会多，为啥会少！
另外， 以往年终奖都和基本工资挂钩，但从今年开始，年终奖不再与工资挂钩，而是根据员工对公司的贡献分配，它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。
2、关于2010年的加薪和调薪。
我们认为没有所谓最好的薪酬。阿里巴巴永远不会因为竞争对手和行业的做法而加薪，这只会引发恶性竞争和不健康的行业格局。 阿里巴巴的薪资水平总体是合理的，有竞争力的，除了合理的基础收入，我们希望所有阿里人能够公平分享公司成长带来的财富，我们仍然实行奖励期权政策，同时各子公司也已在开始制定各自的股权激励计划。
在今天的经济形势下，我们判断明年的通货膨胀将不可避免， 我们担心阿里普通员工的生活将会受到影响。2010年也是我们全集团开展协同发展的第一年，我们对大家会提出
更高的要求和期望。基于“员工第二”的原则。今年我们决定继续加薪！本年度的加薪幅度会不小，但我们还是必须严格执行271制度。
加调薪的原则
我们的加薪政策会继续向普通员工倾斜，公司高管把加薪机会留给普通员工。 公司副总裁及P11以上级人员全部不参与加调薪，M4，M5，P9，P10只是对于特殊情况调薪，如晋升，历史遗留问题等等
3、有关20XX年的KPI。
阿里巴巴必须坚持高绩效的文化， 要充分体现公平，公正的原则，我们的绝大部分工作必须要能量化。
KPI就象检查身体时的各项指标。它不应该是我们追求的目标而应该是我们公司健康的象征和结果。完成了KPI绝对不等于万事大吉了，就象身体某些指标正常不等于健康一样。当然，我们必须有一些指标来检测我们的工作。关键是哪些指标是必须的，是由谁定的等等。 这两年我们的KPI考核，变的有些机械和僵化，甚至有非常严重的大锅饭现象，对公司的发展非常不利，必须坚决改掉！KPI不是领导和员工讨价还价的结果，而是由下而上的根据对公司战略的理解和对业务的把握，提出最合理的指标，以及相匹配的资源，这些指标必须是和上级沟通后达成的共识。这些KPI指标还很可能是根据内外部情况而动态的。 年底客户满意不满意，我们有没有超过行业的'增长，有没有为未来的发展培养基础，这才是我们真正要的。
dream target是我们共同奋斗的目标，是调配资源的指导。dream target必须通过创新的方法才能实现，而不是简单地沿用现有的手段，拼命去挤牙膏。电子商务正在迎来井喷的发展，我们必须超高速的成长，才能继续保持行业领先。我们要为我们的mission、vision和dream去奋斗，而不是为完成KPI任务。更不应该是为了奖金而努力。
各位阿里人，我相信绝大部分的同事会支持以上原则，但执行是难点，更是关键。我相信在执行过程中我们会有兴奋，会有沮丧，也会有痛苦，纠结甚至愤怒，但也许这就是我们每个人成长中一定会有的感受。 要想创造新商业文明，必须有相适应的文化和组织能力。我们必须不断地改变和提升自己！
新的一年已经开始，阿里巴巴要在十年内实现“帮助一千万小企业发展，提供一亿就业机会，为十亿消费者提供服务”的目标，几乎每一年都会很艰难，都是关键。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告诉过大家，阿里巴巴不承诺你会升官发财，但一定承诺你会有冤枉，有委屈，今天我要对2009年新加入的6480名新同事说同样的话，欢迎你来阿里巴巴，这不是一份简单的工作，这是一个梦想，我们都必须要为此付出巨大的努力和代价！ 过年了，带着你的家人，去好好玩，好好花钱吧？？
认真生活，快乐工作！
替我向阿里家属亲人们问好！
马云
篇三：揭秘马云秘制的激励制度
公司如何建立自己的长效激励制度一直是不少创业者思考的问题，阿里巴巴集团很早就发展了自己的股权激励制度，经过马云等阿里高层的发展和研究完善，阿里集团搞出了一个“受限制股份单位计划”，这个制度很像创投模式中的
Vesting条款，员工逐年取得期权，这样有利于保持团队的稳定性，员工的积极性，也能为阿里的收购大局提供筹码。
“在行权之日，第一件事先交税！”阿里巴巴的员工都知道，当你要借一大笔钱交税的时候，多半是你股权激励变现的钱，可以交购房首付，或是买高配置SUV车。而阿里的中高层，每到奖励日，更是向属下大派红包日。
“在阿里内部（可以说）有一个共识——（现金）奖金是对过去表现的认可，受限制股份单位计划则是对未来的预期，是公司认为你将来能做出更大贡献才授予你的。”谈及阿里巴巴集团的股份相关的激励措施，一位近期从阿里巴巴离职的人士对记者表示。
在阿里巴巴集团的股权结构中，管理层、雇员及其他投资者持股合计占比超过40%。根据阿里巴巴网络的招股
“员工一般都有（受限制股份单位，简称：RSU），每年随着奖金发放，年终奖或者半年奖都有可能。”上述人士表示，阿里巴巴的员工每年都可以得到至少一份受限制股份单位奖励，每一份奖励的具体数量则可能因职位、贡献的不同而存在差异。
阿里巴巴集团成立以来，曾采用四项股权奖励计划授出股权报酬，包括阿里巴巴集团1999年购股权计划、2004年购股权计划、2005年购股权计划及2007年股份奖励计划。
上述人士指出，实际上，2007年，阿里巴巴集团旗下B2B业务阿里巴巴网络在香港上市后，购股权奖励就越来越少，受限制股份单位计划逐渐成为一个主要的股权激励措施。
受限制股份单位计划：4年分期授予
无论是在曾经上市的阿里巴巴网络，还是在未上市的阿里巴巴集团，受限制股份单位计划都是其留住人才的一个重要手段。
“本质上就是（股票）期权。”该人士指出，员工获得受限制股份单位后，入职满一年方可行权。而每一份受限制股份单位的发放则是分4年逐步到位，每年授予25%。而由于每年都会伴随奖金发放新的受限制股份单位奖励，员工手中所持受限制股份单位的数量会滚动增加。
这种滚动增加的方式，使得阿里巴巴集团的员工手上总会有一部分尚未行权的期权，进而帮助公司留住员工。
阿里巴巴网络2011年财报显示，截至当年末，尚未行使的受限制股份单位数量总计约5264万份，全部为雇员持有。2012年，阿里巴巴网络进行私有化时，阿里巴巴集团对员工持有的受限制股份单位同样按照13。5港元/股的价格进行回购。
上述人士介绍，对于已经授予员工但尚未发放到位的受限制股份单位，则是在这部分到期发放时再以13。5港元/股的价格行权。
在整个集团中，除了曾上市的阿里巴巴网络较为特殊外，其他业务部门员工获得的受限制股份单位一般是针对集团股的认购权，而在阿里巴巴网络退市后，新授予的受限制股份单位也都改为集团股的认购权。
“受限制股份单位奖励和现金奖金奖励不同。”前述人士解释，前者反映了公司认为你是否未来还有价值，当年的业绩不好可能现金奖励不多，但如果认为未来价值很大，可能会有较多的受限制股份单位奖励。他指出，在一些特别的人才保留计划下，也可能会提前授予，一般来说，每个员工每年都可以得到至少1份受限制股份单位奖励，有些也可能是2份。
从本质上来看，受限制股份单位和购股权激励下，员工获得的都是股票期权，二者的不同之处在于，受限制股份单位的行权价格更低，仅0。01港元。以退市前的阿里巴巴网络为例，持有其购股权的员工可能会因市价低于行权价而亏损，而对于持有受限制股份单位的员工而言，除非股价跌至0。01港元之下才会“亏损”。
由于未上市，阿里巴巴集团授出的集团股的受限制股份单位并没有可参考的市场价。前述人士透露，今年的公允价格为15。5美元/股，恰好契合了阿里巴巴集团去年回购雅虎股份时，股权融资部分普通股15。5美元/股的发行价。而近期在IPO消息的影响下，内部交易价格已经涨至每股30美元。
“只有在行权的时候才会知道（公允价格），所有人都适用同一个价格。”该人士介绍，阿里巴巴集团内部有一个专门负责受限制股份单位授予、行权、转让等交易的部门——option（期权）小组，受限制股份单位可以在内部转让，也可以转让给外部第三方，均须向option小组申请，一般而言，option小组对向外部转让的申请审核时间更长一些，需要耗时3至6个月。
对于员工而言，持股本身并不会带来分红收入，而是在行权时带来一次性收益。假设一名员工2009年加入阿里巴巴集团，获得2万股认购权，每股认购价格3美元，到2012年行权时公允价格13美元/股，那么行权将带来20万美元收入。
股权套住并购企业
除了留住员工，受限制股份单位还有另一个重要用途——并购支付手段。
上述人士介绍，阿里巴巴集团的并购交易中，一般现金支付部分不会超过50%，剩余部分则以阿里巴巴集团的受限制股份单位作为支付手段。
“这部分支付的受限制股份单位是从期权池中拿出来，稀释一般是一轮（新）投资时。”该人士解释，每次稀释后，从中划出部分作为期权池，用于未来的员工激励、并购等。
“离职的时候，尚未发放到位的股票期权也会重新回到期权池中。”该人士介绍，由于员工获得的受限制股份单位会滚动增加，直至离职的时候总会有部分已授予但未发放到位的期权。
一位曾参与阿里巴巴并购项目的人士说，通常阿里并购一家公司协议价是2000万人民币，那阿里只会拿出现金600万元，而1400万元则以阿里4年受限制股
份单位的股权来授予。而这一部分股权激励，主要是给并购公司的创始人或是原始股东的。据说，这也是马云并购公司的先决条件之一。
所谓“金手铐”，正是阿里巴巴飞速发展的机制保障之一。当然，据阿里内部人士说，阿里目前有25000名员工，其中中高层在1000名至2000名左右，如果以陆续行权的价格来计算的话，那阿里自成立以来给员工及高管开出的红利，将是一个天文数字。
篇四：马云优秀员工十二条
一：忠诚——忠心者不被解雇
单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题；
2、 与上级分享你的想法；
3、时刻维护公司的利益；
4、琢磨为公司赚钱；
5、在外界诱惑面前经得起考验。
二：敬业——每天比老板多做一小时
随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬；
2、提供超出报酬的服务与努力；
3、乐意为工作作出个人牺牲；
4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；
5、重视工作中的每一个细节。
三：自动自发——不要事事等人交代
不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”；
2、主动分担一些“分外”事
； 3、先做后说，给上司惊喜；
4、学会毛遂自荐；
5、高标准要求：要求一步，做到三步；
6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四：负责——绝对没有借口，保证完成任务
勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心；
2、把每一件小事都做好；
3、言必信，行必果；
4、 错就是错，绝对不要找借口；
5、让问题的皮球至于你；
6、 不因一点疏忽而铸成大错。
五：注重效率——算算你的使用成本
高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。1、跟穷忙、瞎忙说“再见”；
2、心无旁骛，专心致志；
3、量化、细化每天的工作；
4、拖延是最狠毒的职业杀手；
5、牢记优先，要事第一；
6、防止完美主义成为效率的大敌。
六：结果导向——咬定功劳，不看苦劳
“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成；
2、办法永远要比问题多；
3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；
4、没有条件，就创造条件；
5、把任务完成得超出预期。
七：善于沟通——当面开口，当场解决
不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事；
2、不说和说得过多都是一种错；
3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决
4、培养接受批评的情商；
5、 胸怀大局，既报喜也报忧；
6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。
八：合作——团队提前，自我退后
团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个，团队就无法运转！
1、滴水融入大海，个人融入团队；
2、服从总体安排；
3、遵守纪律才能保证战斗力；
4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；
5、多为别人、为团队考虑。
九：积极进取——永远跟上企业的步伐
个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！
1、以空杯心态去学习、去汲取；
2、不要总生气，而要争气；
3、不要一年经验重复用十年；
4、挤时间给自己“增高”、“充电”；
5、发展自己的“比较优势”；
6、挑战自我，未雨绸缪。
十：低调——才高不必自傲
才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏；
2、克服“大材小用”的心理；
3、不要摆架子耍资格；
4、凡是人，皆须敬；
5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置
6、成绩只是开始，荣誉当作动力。
十一：节约——别把老板的钱不当钱
节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。1、报销账目，一定要诚信；
2、不耍小聪明，不贪小便宜；
3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；
4、珍惜工作的每一分钟时间；
5、每付出成本，都要力争最大收益；
6、记住：省下的，就是利润！
十二：感恩——想想是谁成就了今天的你
为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨？再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗；
2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；
3、同事给了你工作中的配合；
4、客户帮你创造了业绩；
5、对手让你看到距离和发展空间；
6、批评者让你不断完善自我。 职业素养的高低，品格的优劣，对人一生的成就有重大的影响。
扪心自问，我认为自己并不完全具备这十二种品格，或者说对这些品格的践行并不到位，那在坐的各位呢？如果我们都能以它为准绳，那么达成个人的理想绝不是空谈，集体的目标也将指日可待！最后送诸位一句我深信的名言：“能力决定你所在的位置，品格决定你能在这个位置待多久！”
