卖化妆品跟顾客沟通的话语总汇70句

学生暑假实践报告1

图片中的三位主角是不是也让你感觉到了他们的融洽和快乐？

20xx年7月12日，我们医药学院护理0601班的两位志愿者来到无锡市第四医院进开展了一次爱心志愿者活动。我们从不同的角度跟病人讲述了疾病与健康的关系，不仅向病人解释了疾病发生的客观原因，更强调了日常生活等主观因素对健康造成的影响。我们的来访，给病人带来了很多他们平时不曾关注的保健知识，同时也用我们的爱心和耐心为他们因疾病而灰暗的内心注入了一缕温暖的阳光。

我经常会想，如果一个人生病了，他最希望得到的是什么？家人悉心的照料，医生精湛的治疗，护士无微不至的护理。这一切的确很重要，但是人们却经常会忽视更重要的一点：防患于未然。通常人们只有在生病的时候才会关注到自己的健康，而平时也许更多的是忽视了健康在生命中的地位。

那些病人让我明白了：健康是每一天积累的财富，疾病只是提醒我们健康赤字了，所以在生活中我们更应该关注每一天的健康而不是某一天的疾病。

学生暑假实践报告2

大学，是我们人生道路上十分重要的一步，也是我们迈向社会的第一步。对于我们大多数大学生来说，大学是我们在求学道路上的最后一站，而社会是我们独立生存的开始之所与最终奋斗之地。所以在大学生活中，我们不仅要钻研书本知识，也得学习融入社会。而社会实践则是学习融入社会和探索人生的一个重要途径。

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们大学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

如果说实践是检验真理的标准，那么一个人的人生实践就是检验其个人价值的标准；一个人的社会实践就是检验其个人社会价值的标准。那也可以说我的暑期社会实践是检验我个人能力的标准。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟！

今年暑假的暑期社会实践，我作为众多仓库管理员中的一员，在短短半个月的工作实践中，学到了很多道理，也收获了很多经验，最最重要的是，我在这平凡的工作岗位中，享受到了工作的快乐。

首先，是作为一个仓库管理员的工作职责。

一、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

二、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；

三、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；

四、负责公司物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期；

五、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

六、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

七、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；

八、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；

九、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；

十、严格遵守公司各项规章制度，服从上级工作分工。

其次，作为一个仓库管理员必须遵守的工作流程。

一、请购

1、对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物资的储备量情况向采购干事提出请购；

2、对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部；

二、验收

1、仓管员根据采购计划进行验货；

2、对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行；

3、货物如有差错，及时通知财务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理；

4、所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存；

5、对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续；

三、保管

1、仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡；

2、掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损；

四、盘点

1、仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对；

2、管理实现电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

一切认识都来源于实践。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

这个暑期是我人生中的一段时间，而这个暑期的兼职实践也是我人生实践的一部分。在这之中，我所学到的和我所认识到的不只只是这些，还有更多的我说不出或我还没认识到。我想，这就是一个过程，所有的一切相关联着，而又各自成为主体，它们等待着我去发现，我也会一直去寻找。

学生暑假实践报告3

大学，不仅仅是学习文化知识的更重要的是要锻炼自己的能力。大学一过我们就踏进啦社会这个大的家庭。现在许多高校为了提高学生的综合能力，使得学生毕业后能更好的融入社会。因此开展了社会寒假实践活动。

刚开始我想随便盖个章就行了，但想想那样就失去啦这次实践的意义啦。后来想想就决定去参观xxxx县的一个大海绵厂也就是鑫源公司并想见一下他们老板。我五舅就在那工作，刚开始我五舅想帮我直接联系上他们老板。因为他们老板一般都不在厂里，但我没让。我觉的那样就没意思啦，我想自己完成这次实践。后来经过商量我就让五舅在那看到我后就当没看到。五舅跟我讲啦一些关于他们老板的情况。他们老板是一个比较正直的人，办事不看关系只讲事实。并且小的时候他很穷是自己创出来的，但由于这是个私人企业所以许多大学生不愿呆在他们这工作，都是来着干几年就走啦。所以他们老板很需要大学生并且要求厂里员工只能给他推荐大学生，一般的员工都不要。我一听挺好，过啦俩天就去拉。

我第一次去的时候觉得这挺随意的，很定很好弄得。就高兴的去啦，结果到保安那就被扣那啦。我跟他们讲啦我的身份和来意。但他们说老板不在，并且不让进。原因很简单因为他们厂里老进小偷。并且有一次被偷啦三百多万，所以未经允许不让进。于是我就在他们厂里门口等啦两个多小时，但没等到。后来我五舅正好下班从我面前经过，我只是偷偷的给他挥啦一下手。到该吃饭的时候我没办法就回家啦。两个小时就那样和那俩保安聊过去啦。

过啦几天，我又去啦一次。这次碰到是另一个保安，这个保安是一个四十多岁的人。我和他说明来意后，他问我学的是啥？我说化工。他说化工好啊。在这好找工作，但老板真的没在这。他说现在连经理也没在。我挺纳闷的，连个领导都没啊。他给我讲啦原因。他说老板人很好，要是在的话肯定会见我的。但由于他们老板太有钱啦，所以很多人都去那借钱。不借吧把老板显的太小气啦，借吧那一帮人就不还。所以老板一般情况下就不来。现在吧也快过年啦，环保局啦公安局啦，一大堆的都来这想弄一笔。所以经理就也都跑啦。都不敢在厂里呆。我一听觉得挺气的。我气的不是见不到他们的领导，而是气那些当官的，他们就只会吃，屁好事都不干。白白的领着国家的工资，但不给人民办一点好事。因此我也想到坐火车时，那一帮拿国家工资，但对乘客大声吆喝的混蛋们。我就纳闷啦，拿着国家的工资，不给人民办一丁点好事。他们就心安理得吗。国家养着他们还有一丁点用吗？

国家养他们是让他们为人民服务的，然而他们却用手中的那些权利去欺压去鱼肉人民。说句难听的养他们还不如养条狗呢。后来那为叔叔就和我聊啦一个多小时，他给我讲啦一些附近的化工厂，为我将来就业提供啦一些参考。后来他有事就走啦，我就再次失败的回家啦。

虽然这俩次我都失败啦。我一点都没达到自己的目的，但并不是一点收获都没的。至少我也算锻炼啦自己的交流能力。并且从头到尾我都没提到五舅也在这。

后来想啦想就决定换一个厂参观。于是就去啦现代厂。现代厂原来是个国有企业，但由于领导管理不好，致使该厂倒闭。现在成为啦一个私人厂。我之所以说领导管理不好是有原因的。因为xxxx的四个国有企业全部前后相继倒闭。原因应该是不言而知的吧。

现代厂倒闭后，就被一个私人包拉。他们把那改成啦一个拔丝厂。曾经有一段时间他们生产过轿车不过是电动的那种。当时改名为新乡市永利电动车制造有限公司。我盖的章就是这个章。但是由于他们的成本高于他们的销售价。因此干啦一段时间就又停啦。就又继续拔丝啦。我参观的是他们的镀金车间。镀铜和镀锌的是。我看啦看后发现他们运用的原理就是电解池的原理。觉得挺兴奋的，学的化学有用啦。

参观完后，我就在那聊啦一会。聊完后就盖啦一个章走啦。这一次还是很顺利的。

经过这次实践，我突然有种感觉与没有掌管章的人聊天更可以体验到了解到社会的实际情况。尽管他们在事业上不算是成功人士。但与他们聊天感觉到赚钱很难。生活并不象我想象中的怎简单。有很多事都不想自己想象的怎简单。并且现在的大学生很多，想找到一个十分好的工作非常难。

我们是学化工的，找一个工作应该都可以找的到。但搞化工这对身体不好，我们不能长期从事化工，因此我个人认为我们每个人都该为自己设计好一个路线。我鼓励大家创业。我认为我也会走创业这条路。可能刚毕业后会找一个私人企业干几年，但绝对不会干一辈子。

学生暑假实践报告4

高考后所做的决定报考师范院校，使我也顺利地被xx大学录取，从此，我心中便一直信奉着这句话：既然选择了远方，便不顾风雨兼程。

作为一名xx生的我，一直都在为自己的将来做打算，面对当今如此激烈的就业压力，我该何去何从呢？在大一的时候，我曾犹豫徘徊过，烦恼着自己选择师范专业是不是错了？如果错了，那我该如何补救？如何改变目前的状态等等一系列问题。后来经同学和老师的开导，我渐渐的想通了，明白了既来之，则安之这句话的真谛。大一的那年，我过的很茫然，当然，时间不会因你的茫然而多为你停留一刻，也就是这样，大一的生活就这样悄然而逝。

在大一的暑假，我的境遇非常的坎坷。在我独自去广州的路上发生了一些不愉快的事情，不过总算过去了，暗淡的日子不会一直萦绕着我，只要我拥有一颗积极乐观的心。很快结束了大一的暑假生活，迎来了新的生活，大二已经在不远处。

经过在大一一年的磨合，我的目标也就渐渐的明确了，既然我选择了将来要做一名教师，我就应该坚强的走下去，为实现这个目标为奋斗。因此，在大二这个暑假我决定不再让它虚度，应该做一些有意义的事情才对，就在这时，我遇到了天泽培训机构，看到了希望之光。

我选择天泽是有多重原因的。首先，是为了锻炼我自己做做老师的综合能力，作为一名师范生，应该在大学期间积累经验，为以后走入职场积累丰富的经验。其次，天泽培训机构的分校都是在驻马店，作为驻马店人的我，当然更乐意在自己的家乡工作。最后，因为天泽及其文化深深地吸引了我，使我相信天泽是一个优秀的暑期补习机构。以上种种原因，使我坚定了去天泽的决心。期末考试过后，我们团队就拎着行李箱踏上了驻马店市汝南县的征途，到驻马店市中心时，天泽总校校长亲自接我们，一股暖流涌上心头。随后我们就去了汝南，在接下来的日子我们就要在汝南度过。一切准备就绪后，我们就全身心的投入到工作当中。工作刚开始的前几天是最艰难的也是有挑战性的几天，也就是下乡招生。尽管雨下得再大，路再泥泞，也阻挡不了我们前进的道路；尽管满身是泥，满脸都是雨滴，我们也不曾退缩。因为我们有共同的理念――走进天泽，共同学习，共同改变。我们已不再是温室里的花朵，现在的社会有些事情始终遵循着优胜劣汰原则，只有使自己变得更加优秀、更加坚强，才能适应这个社会，也才能脱颖而出。

在招生期间，除了困难外，也听说过和遇到过一些感动，有些老师为了工作中午只能吃馒头和咸菜，喝的是自己提的白开水，每天都是早出晚归，只为心中的那个信念。更令我难以忘记的是，我们在村里招生的时候，农村的大叔大婶们都很热情、善良，主动给我们送上热茶和西瓜等解渴的东西。顷刻间，我们的眼睛都湿润了，心中不禁感叹：还是农村人最朴实、最纯真。总之，招生期间，既有困难，又有感动。有困难我们每天开会交流，共同克服，那么，那些感动就让它永远埋藏在我们的内心深处吧。

招生期过后，我们老师们又开始了新的工作，也即是授课期。七月十号是正式开学时间，那天，我们老师们和往常一样起得特别早，洗涮完毕，就开始投入到新的工作中，我们各行其责。有的老师在班级里等待学生报到，有的在门口迎接学生，而我和校长则在校门口负责开票和补票以及学生报名等事项。忙碌的一天终于过去，经过那天的奋战，基本上都把学生安排好了，就等着第二天正式上课了。

正式上课的第一天，我的心里激动万分，虽然十号那天我已经见到了亲爱的同学们，但是这毕竟是正式开学的第一天，心里难免还会有些紧张和兴奋，终于我还是走上了讲台。在前一段时间我担任的课程是三四五年级的数学和六年级的语文，所以我在上这些课的第一节都是向同学们做自我介绍，让他们了解我，从而拉近与学生们的距离。不过，孩子们比我想象的还要可爱，一个个都是那么天真烂漫，这让我松了一口气同时也感到很满意，这也为以后工作的顺利开展奠定了良好的基础。就这样，开学后的第一个星期很快就这样过去了，学生们的表现还可以，就是有些学生的纪律性太差，使得整个班级的纪律比较乱，如果太纵容他们，会使这些情况变得更糟糕，但是如果对他们太严，又怕会起到不良的后果，所以这个问题非常难以处理。

世上无难事，只怕有心人，我们团队的老师总会有办法的。果然如此，其实班上总会有捣乱纪律的人，我们做老师的只有通过各种办法、策略针对这些学生，而这些方法可以是硬性的，也可以是软性的，还要视情况而定。开学后的第一个周日终于到来，我们每人心中都激动万分，经过这么多天的辛勤工作，大家都该好好休息休息了。不过计划总赶不上变化，有的老师提出了更好的主意，结果大家那天还和往常一样起得很早，骑着借来的电动车开始了我们的旅途――去马乡赶集。一路上大家唱着欢快的歌曲前行，而且在半路上我们有意外的收获，见到了梁祝故里。这是一件不寻常的经历，之前总是听别人说或只在电视剧当中了解一些有关梁祝的故事，那天有幸见到了梁祝故里，心中感慨万千，参观后，我们继续赶路，很快目的地就到了，呵！好热闹的集市啊！来了这么多天，第一次出远门逛街，大家购完物品就往回赶，怕耽误吃午饭的时间，到学校后开始忙着做饭，下午休息、聊天、做游戏等等。就这样周末过去了。

由于三、四年级的人数比较少，所以三、四年级合并为一个班级。这对于教三、四年级的我来说无疑是一种挑战、一种困难，因为两个年级在一个班里，在上课的时候，必须要做到统筹兼顾，合理分工。在教学当中，我采取了先讲一个年级，而让另一个年级的学生先做题或先预习课本，然后再讲这个年级的课程的策略。但是在这个过程当中也出现了很多问题，比如说，我在讲三年级课程的时候，回答的积极踊跃的是四年级的学生而非我要讲述的对象――三年级学生，这就造成三年级学习积极性不高，尽管我一再强调让四年级的学生做其他的事情，但是效果欠佳。另外，三四年级的学生在一起时使班级的纪律变得更差，他们都很爱动，其中有一个男孩子是四年级的，非常爱动，注意力不会集中到五分钟，这使我们老师都很头痛。一节课下来，我的精力几乎消耗殆尽。尽管我曾和其他老师交流过，询问是否有较好地解决办法，但是收效甚微，老师们也束手无策，不过我也尝试着用我自认为有效的方法改变现状，效果最起码比之前要好得多。

另外，我还教五年级的数学。五年级的班级纪律我个人认为是比较好的，学生们都比较爱学，或许和他们的年龄有关吧。每次在五年级讲课的时候，我都感到特别轻松愉快，下课和孩子们一起做游戏，好像他们又带我回到了我的童年，一天的疲惫顿时消失的无影无踪。

六年级的孩子们更可爱，之前我教六年级的语文，但后来学校又来了新老师，我没办法，只有忍痛割爱把六年级的语文让给了新老师，六年级的学生得知我不再教他们时，他们主动找上我，要求让我回去教他们，但我也有我的苦衷，每次我经过他们班级或在校园里走时，他们都会出来主动出来跟我打招呼，并要求以后我有机会一定要再教他们，我的心里真不是滋味，眼睛都湿润了……

时间过得很快，马上就要结束了我的教学工作，心里面有很多的不舍，舍不得可爱的学生们；舍不得熟悉的校园和教室；舍不得共患难的同事；舍不得认真负责的'校长；舍不得……在殷店将近一个半月的时间，我学到了很多。在这里不仅锻炼了我上讲台讲课的基本能力，而且让我明白了什么是团队以及团队应该具有的精神面貌，同时让我认识了那么多可爱的孩子，他们不仅是我的学生，实际上我早就把他们当成了我的朋友，无论我以后身在何方，我都会祝福他们，希望他们学业有成，一生平安幸福！

学生暑假实践报告5

社会实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己。打一份工，为以后的成功奠基吧！

不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着有经验者优先，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢？

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工，一直是仁者见仁，智者见智，许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对有经验者优先的感悟。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么抢手货，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的无形资产，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，希望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出建议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一直想要的。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

学生暑假实践报告6

早已订好16号去往xxxx的车票，离开前一日，我们决定登上xxxx，最后看一眼这个停留了7日的地方——ｘｘｘｘ。

虽是起了大早，xxxx上却有许多人，不同于其他名岳，xxxx上来来往往多事本地人，有老有少，有结队而行，有零零散散，在这样的生活细节中总能发现这里人优质的生活态度~

我们一行顺着山路前行，来到位于山腰的玉台寺。寺内香火鼎盛，香客不可胜数。钟楼前的树上，系满了红色布条，一树的心愿，一树祈祷，一树真诚，一树繁华。这繁华与钟楼的沉静恰成对比，似乎产生了令人安心的法力，连空气都是静谧的。稍拜拜神佛，我们继续上行。

南方的山不同于北边，没有惊险陡峭，满眼是秀丽温婉。从玉台寺向上，一路都没有台阶，缓缓的斜坡，走起来并不费力，总有闲情留心沿途的风景。从山腰向下看，便可俯览新会全景，依山傍水，难怪这座城市这样幸福~山坡上隐隐还能看到玉台寺的飞檐，有古有今，构成一幅奇妙的画卷。沿途有许多北方不常见的植物，路边的小花引得许多蝴蝶流连，有许多大蜘蛛，一开始吓我们一跳。恰逢一队老奶奶结伴上山，她们一路唱着山歌欢声笑语，引得我也悄悄一同哼唱起来，心情不断向上飘扬~

16号，告别寄宿的钟家家长们，坐在火车上。现在我有充分的时间去回味这座城市，这个地方。这个地方与我出生长大的地方有很大不同。不同的风景，不同的习惯，不同的方言……但这里有同样的笑容。这是一座安逸的城市，人们的生活态度总是幸福美好，这是一座上进的城市，在这里遇到的企业家们交给我许多经验，激励我上进奋发。我们在这里参观企业，在这里吃过早茶，在这里夜色烧烤，在这里品茶论道，在这里登山远眺。这里有巴金笔下小鸟的天堂、这里是梁启超的故居，这里不大，各种设施却十分完善。从前有座小城，城中住着一群幸福的人~别了，新会。别了，ｘｘｘｘ。

火车摇摇晃晃，接下来还有26个小时，我们将从南至北，我还有足够的时间回味，足够的时间准备。趁着青春年华大好，有这么一次机会，穿越南北，认真地看一看我们的土地，这是值得的，这是美好的。读万卷，行万里。学者，无疆。

学生暑假实践报告7

为未来而努力

1 摘要

2 前言

3 实践过程介绍

4 实践心得体会

实践单位: xxx公司

实践时间: 20xx-7-3至20xx-8-20

实践内容:

文职秘书：7-3至8-20

公司各车间生产单的打印及下发

业务谈判合同，产品介绍说明的编写及打印

企业各类资料的归类统计，整理存档

在做中学，在学中做，穷则思，思则变，变则通。不去试试，又怎么会知道结果是什么。记得一位农夫这样说过：“一块地不适合种稻子，那可以试着种玉米、高粱等，如果一样都不适合，那就撒点花种，花儿开了，那不是很好吗？”农夫的话语揭示这样一个道理：把握机会，多多尝试，努力奋斗，就会有一定成就。相信一分耕耘一分收获！

7月的烈火有些触动了我热切的心，在还没开始放假之前便开始计划着暑假进行打工实践，即使考试还在进行，我就已经开始了行动。为了就找到一份工作，可是在考试结束时，工作还是一个空白号，有些难过，走到哪里就在哪里碰壁，这时才深刻体会到应聘工作的困难。在几乎快放弃之时，我终于获得了一份比较接近专业的工作——一份公司文职工作！

7月3号，我开始了上班生活。一天之中正常工作是8小时，从早上七点半到十一点半，下午一点到五点。休息一个小时,晚上加班是三个小时。在这工作岁月里，每天到9点回到工厂宿舍，劳累了一天，躺在床上，才真正体会到了“晨光理荒秽，带月荷锄归”般的生活。

依从我想针对专业学习的要求，公司经理应允给我安排了工作：办公室秘书！这个是在公司秘书科工作，在一位工作多年的经验丰富专职秘书带领下边学边做。我任务的有公司各车间生产单的打印及下发、业务谈判合同，产品介绍说明的编写及打印、企业各类资料的归类统计，整理存档等等。期间，我学习了公司运营的日常安排计划、生产流程编写；学习了真实业务谈判合同的规范书写，格式要求，主题内容，具体细节及注意要

在工作中，我们经理向我们谈论了点他的人生阅历和经历，我将他的话归纳了下来，留给我印象最深的有这几句：做事要有始有终，不要虎头蛇尾，不能持之以恒者，将会一事无成、做任何事，多动手的同时还要多动脑，磨刀不误砍柴工，分析轻重缓急，事半功倍、花最少的时间和物力去琢磨一件事，寻找最有效的方法解决问题，时间是先机，物力是金钱、最有效的方案，最有利的策略，不一定是获利最大的一个，而是往往能让公司走的最长远的一个、不要向老板呈现你的苦劳，而要呈现你的功劳。

总之一句话，耕耘是自己的，收获的也是自己，在踏足社会之前，去体验一下当你面临找工作，以及工作中的酸甜苦辣，以后也不会手足无措，像无头苍蝇一样在玻璃看自己的前途，虽然一片光明，可是自己却飞不出去。

一个暑假实践结束了，对我来说,它是那么的充实,丰富，艰辛。

没经历过是无法感知一份工作的艰难与艰辛的！一直拿着父母的辛苦钱在消费，却无法知道这背后的辛酸，当我们自己去经历这些的时候，才会知道这所有的一切不是那么容易的，尝到了打工的辛苦与劳累，生活不易，也让我更加懂得父母的叮嘱，父母那颗劳累与疲倦的心。

自强自立

俗话说：“在家千日好，出门半招难”！意思就是说：在家里的时候，有父母照顾，关心，呵护！那肯定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难、挫折，都是自己一个人去解决。在这近两个月里，让我更加的自强自立！凡事都要靠自己！现在的我可以更加独立！

态度决定成败

态度决定高度，态度也关乎着成败！所以，文秘这类工作一定要态度认真，小心谨慎。一旦出错并不是像在学校里一样老师打个红叉，批评一下，然后改过来就行了，在工厂里有明确的责任规定，严厉的奖罚措施，出错是要负上责任的，因为这关乎到公司的利益损失。

合作与自学

团结合作是多赢的保障，钻研自学是能够不被淘汰的第一保障！在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手，

细心琢磨，不断学习。遇到不懂的地方，自己首先想方设法去决，实在不行可以虚心请教他人，但都要想法学会搞懂。记住！没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

管理者的管理

在公司里边，有很多的管理人员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就必须要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们服从你的管理，那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法。意思就是说：在管理时，要因人而异，方式恰当！

认识来源于实践

一切认识都来源于实践，实践是认识的来源，这充分说明了亲身实践的必要性和重要性。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题，而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的能力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合，只学不实践，那么所学的就等零。另一方面，多方面的实践体验，可为以后找工作打下良好的基础。因为不断从生活中，实践中学习其他知识，不断地从各方面强大自己，才能在激烈竞争中突出自己，表现自己，让自己更具取胜优势。

专业的重要性

选择了会计为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在公司只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也算掌握，本以为到了公司岗位应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中那么容易。平时在学校，数字错了改一改就可以交上去了，但在公司里，数字绝对不可以出错，因为质量是公司的第一生命，质量不行，公司的生产就会跟不上，效率也会随之降低，公司就会在竞争的浪潮中身处劣势！所谓“逆水行舟，不进则退”，公司要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，公司对每一个在职的员工都严格要求，每一个环节都不能出错。这种要求在学校的课堂上是学不到的，在学校里可能会解一道题，算出一个程式就行了，但这里需要的是认真细心，专业的扎实！

一片叶子有属于它的一个季节，年轻的莘莘学子拥有自己绚丽的青春年华。在这样短短49天的上班时间里，锻炼了自己，培养了能力，积累了一定实际工作经验。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅仅是一次充实的实践，还是一次有价值经历，是今后工作的宝贵财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己接触社会更多方面，为自己毕业踏入社会积累经验。

实践人：xx年x月x日

学生暑假实践报告8

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

在过去一年的大学生活里，我学到很多专业知识和技能，但是我生活在校园，体验到的仅仅是美好的校园生活，无法体会社会的竞争和压力。只有踏入社会，我们才能了解，才能改善。

两个月的暑假生活，我选择了步入社会，体验社会。经过网上搜索，投发简历，面试培训。最终我被分配到中域电讯的三星专柜做三星的三天产品顾问与销售。 第一天，八点三十分我就来到了上班的地点，换上工作服，来到我负责的专柜。还有一个跟我一样的大学生也是负责这里， 还有两位老练的长期促销员。他们没有过多和我们提及到需要注意的细节，只是简单的交待有什么不懂就问他们。社会就是这样，不会像校园那样，老师会分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。看着长促们的流利的对话和灵敏的应变能力，我在一旁努力的记住，模仿。但渐渐，我就领悟到其中的真谛，不像一开始那样的紧张和混乱。那也是因为实践的作用，企业需要有经验的人才是有道理的，有经验就不用再费时费资源的去交代，可以提高更大的效率。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。在这几天里，我还看到了长促们因为竞争而发生争执，他们不断在争取多一张单，却无意的触碰到大家的界线，我明白到集体的团结很重要，待人处事能力也很关键。就这样，在三天的忙碌工作后，我已经领悟到促销的深层内涵，并且也体会到社会里必要的能力，了解到工作压力与辛酸。

除了手机销售外，我还体验了七天的义工生活。从第一次穿上那套鲜红的工作服开始，我们就肩负了一份责任；从第一步迈入游子交流团这个组织开始，我们就踏上了一段充满希望的旅程。我们从陌生到相识，是因为有着共同的信念；我们从四面八方相聚在一起，是因为有爱。

这个暑假的每个礼拜我都会来加入他们的募捐活动，我们的主题是为甘肃儿童过上学生的生活 。游子交流团首先是有几位高中生发起的，他们单凭自己微小的力量，永不放弃的决心，一点一滴的积累，慢慢组织扩大到中学高中大学里。他们一共帮助上数百名儿童上小学，还建了一所希望小学。我有幸加入这样的活动，心情十分的激动。一开始，我们新手都会不好意思向路人宣传，但慢慢变得有勇气，毕竟我们的活动是非常有意义的。路人看见我们的宣传，都有不同的反应。因为我们只有一些相关报道的复印件和资料，有的人对我们的组织产生不信任，也有的人慷慨大方的献出一份爱心。有咿呀学语的小孩被抱着来捐款，也有天真可爱的学生拿出自己的零星积蓄，更有年迈已高的老人慷慨解囊，他们投入善款便匆匆离开，带来的是爱心，带走的是我们无限的感激。在短短的七天活动里，我看到的不仅是义工们的伟大，更多的是这个世界洋溢着爱的空气。虽然对于难以计数的贫困山区的儿童来说，这些只是杯水车薪，但是我们看到了人间的真情所在，看到了一颗颗热忱慷慨的心。

每迎来一位充满笑脸的行人，我们就多了一份力量；每接受一份爱心捐款，我们就看到了希望的曙光。相信今天种下的爱心种子一定会长成参天大树，庇护一方土地；相信有我们这些志愿者的存在，就有爱的延伸；相信我们的努力可以给他们带去温暖和感动。

经过这么多天的做义工体验，让我学到了很多，也让我知道团结的重要性，和沟通的重要性。这几天我们看到了很多人，也接触了很多人。这几日的奔波让我们了解了社会上的不容易，也让我更加了解了义工的不容易。这几天的合作也让我倍感高兴。我们同样都是十几岁的青年，是时候让我们关注社会了。也让我们更加的去了解他人，帮助他人。社会不停地再发展，人类也不停的在进步，所以也同样要求我们能无私的帮助他人。m/

在两类不同的实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。

家庭角色体验类实践活动

在两个月的暑假里,除了社会的实践,我也在家体验到妈妈的生活。每天都会帮妈妈打扫家中的卫生，有时会替妈妈去市场买菜，做做中午饭。在这些繁琐的事务中，不仅体会到妈妈的劳累，理解到每天想菜式的烦心，还从中更学到许多，例如怎么做的饭才好吃，怎么炒的菜才更香，这些都是要经过实践才会出真功夫的。我们作为一名大学生，不仅在专业方面，在学习方面要有所成就，我们还应该体谅父母，为父母分担忧愁，在生活自理上更应该懂得更多。不能只做一名只懂学习却不能自立的大学生。

通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基矗“没有实践，就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。

通过暑假的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的所有人。

学生暑假实践报告9

白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第一个暑假，这也就意味着再等到新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已，准备用整个暑假的时间把高中三年的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了(当然，如果按开学时间来算自然是不大到一年)，弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，但是这会儿却颇有一种“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之间变老，让人猝不及防。 来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛劳却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得，心总是会感到些许欣慰吧!不再多言，且说这个暑假我是如何度过的吧!

坦白说，本打算在暑假里到工厂找一份临时工作的，遗憾的是并没有找到，附近的工厂里都没有熟人，厂子里似乎也不缺人，远的工厂里就更不可能找到活干了(也许是不够远，后来听说许多朋友都在外地打工，而没有回家，由此不免感到有些惭愧)。倒是在一开始找了一份在饭店端盘子什么的工作，不过离家较远加之还要上夜班，所以必须得住在那儿，后来让我给推辞掉了，因为那样一来几乎天天不能在家了，而我想多陪陪母亲。就这样一连十多天都闷在家里，没有找到任何工作。 一天接到高中朋友打来的电话，说是次日七八个朋友小聚一下，心想也是，毕竟一旦开学而朋友又不在同一个城市，连见面都不太可能，更别说弄一个小小的聚会了，遂决定参加聚会。

事实证明，我的决定是非常正确的，聚会那天中午一起吃饭喝酒的时候，大家无话不说，最让我受益匪浅的是，有两个朋友大一一年利用空闲时间自己挣了不少工资，更重要的是他们藉此锻炼了自己在社会上闯荡的能力，此外还有一个朋友就在这个暑假办了一个补习班，收了五六十个即将上高中的学生，保守估计一个暑假下来净赚几千元。其间，“社会”一词必然成为话题的重中之重，彼此交流闯荡社会的经验、趣闻，以及个人对社会的认识，一顿饭的工夫，我觉得自己的思想已经相当落后了，自己对社会的认识恐怕多半是纸上谈兵吧!因此，我自是沉默而少言，有朋友禁不住问我这个暑假没出去打工?我如实诉说，不想朋友竟帮我出主意，他们比较了解我的性格，有些内向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，说在社会上不会交际是不行的!最后，一朋友说暑假有很多商场都在搞活动，恰好他姨市某大型超市的经理，说可以帮我问问她那要不要人。我欣然说好!不几天朋友打来电话叫我去他姨在的那家超市工作，同时还有另一个朋友和我一块。 到那儿之后，工作并不是当售货员，而是这段时间超市在搞家电“以旧换新”的活动，也是顺应国家号召家电下乡的举措，而我的工作就是负责向市民宣传这一活动兼咨询员的身份。具体细节，在下文中会有详细说明。

那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位朋友和我一块去了那家大型超市，到那后与另一个参加工作的朋友会面，然后我和那朋友一块被引荐给给我们介绍工作的朋友他姨，我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。是时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入主题，现在由他正是为我们培训。 他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做‘家电下乡，以旧换新’，什么意思呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白，你们说是不是?!”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会有什么严重后果，是吧?但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可能就是失去这份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金，当然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不一定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是家电就行，当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑，渐渐佩服起他的幽默来，“这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属，而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多?”我看了一下，的确是。

培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问……一次机会，两次机会，好，没机会啦!”我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢?看见我们都懂了，他接着说“好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们分了工作地点，我很幸运的留在总店。

其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡 以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，不想却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自己干，没什么大不了的。

我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很是仔细，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰!

“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷，心里也会感到一丝凉意的，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。

这十几天的时间都处在跟人说话的状态，渐渐认识到说话也是一种艺术，要让别人心服口服的接受你的思想必须在说话上下大力气，要循序渐进，语气要恰当温和，要给人一种亲切的感觉。顾客是上帝，这话没错，一定要微笑待人，决不能板着一张脸，尤其是不能带着情绪上班，这是工作的大忌。社会是人的社会，在社会上就要认识人，认识更多的人，与人交流，与更多的人交流，而不能恪守所谓的不和陌生人说话，所有的一切且都是从零开始的，人和人都是从不认识到认识的，试着让自己去接受他人，同时也让别人乐于接受你。予人玫瑰，手有余香。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。真的，通过实践，你会发现你所学到的要比从书本上或者从别人那里直接灌输过来的要深刻很多倍，通过实践你把自己的知识也好，思想也好，都和实践相联系，并不从实践中学得的东西真正转化成自己的一部分了。我想实践与认识的辩证关系在高中我们就已学过了，就没必要赘述了，我想强调的是，通过亲自实践你会更加明白实践与认识的关系的!

总而言之，作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础!

学生暑假实践报告10

迎来大学的第一个暑假,漫漫的两个月,趁这个机会,我决定要好好找一份暑期工,锻炼之余,还能获得工资,学习独立的时候到了.

起初以为找暑期工容易,现实却先泼你一面冷水.7月初,我看到一些众所周知的网页上公布着许许多多的暑期工招聘信息,打开一看,接近全部工资优厚,工作时间短,工作地段能就近安排,满心欢喜的我打了个电话过去询问,才发现需要先购买他们那里的工作卡之类的证件才能工作.原来那些公布的信息大部分都是通过中介等其他类似的公司发布,通过收取费用,帮招聘者找工作,通常都是一些骗钱的手段,一些急切找工作,又不了解的人可能就这样掉进陷阱去了.较方便实际的方法就是直接到你想找暑期工的地方去询问,当然最好就是有熟人能介绍进去工作.

于是我决定亲自上店门去询问,首先找到的第一间就是离家较近的麦当劳餐厅,交了简历,店长与我交流过后,他觉得我是在校学生,虽然暑假能每星期保持4到5天的工作日,但是暑假结束后并不能保持工作时长,于是就让我回去等消息,也就是说没有机会了.然后过了一段时间,之前在网上投简历的小学补习社找到了我,要我去面试,原以为终于找到暑期工,最后也是因为不能暑假后保持工作时长和教育经验不足不了了之.其实之前就有人劝我说不要告诉面试人你是在校大学生,或者说你能保证每星期工作时长保持4到5日,这样来蒙骗过关,等两个月做完后就走人,就好像麦当劳餐厅店长要的是兼职,也就是能长期保持工作时长,如果招像我这样的暑期工,两个月后又要另请人,不就找事干吗.可就是当时这样的话我说不出来,虽然工作没找到,但也给我深深地上了一节思想教育课.再过了一段时间,有熟人帮我找到了一份做报表和账单的工作,但因为专业不对口,也没了下文.又过了一段时间,我们院说组织人去青年报报社做暑期班教师,后因说大一没经验,不要了.总共4次的工作机会都没能好好把握实现,让我后悔不已,让我想起了一句话”机会不是别人给的,而是要自己争取的”,我有勇气去上门询问,却没有想好对答的技巧,这是”有勇无谋”,有知道要说的话,却犹疑没有说出来,这是”有谋无断”.看来小小的一次暑假找工作,本领如此的大,没有勇气,难以面对,没有谋略,难以服人,没有决断,难以成事.

终于,在第五次面试暑期工成功了,我在一间化妆品公司面试成功,虽然职位低,工资少,但学习机会很多,由于我是新人,起初三天,有一个工作经验丰富的同事和我一起上班,教授我各种推销技巧以及各种注意事项,我在学习的同时,积极主动的熟悉各类化妆品的说明,牢记各项特性.再者,我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容,这是顾客可信赖我们的前提,饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝.起初,我还不好意思主动向顾客推销,慢慢的,我开始主动上前推销,刚开始有些口吃,当顾客问到我他适用什么肤质的化妆品,我再三犹豫也没能给出准确的答复,一次一次的尝试后,使我越加地鼓起勇气,像与朋友间谈话一样推销商品,从开始的盲目推销,到后来制定策略,首先判断顾客的需求,小而言之,就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断,哪类护肤品或者化妆品适合其肤质.从而进行推荐,引到其适用,耐心地最大程度的满足顾客需求.从价位、功效、质量及售后全方位服务.当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作.之后的工作也都还是比较顺利的.

这次实践,我看到了社会的复杂,了解到为事的不易,更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心,从不好意思到鼓起勇气,从盲目推销到制定策略,从犹豫不决到全面分析决策,一步一步地改变不足,我充分意识到只有不断充实自己,才能有强大的竞争力,使自己的能力立于他人之上,成为同行者中的佼佼者,亦是就业大潮中的宠儿.

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，下次假期不错过好机会哦!

学生暑假实践报告11

近放暑假的时候，我们班开完班会，班长给我们每一个人发了一张大学生暑期实践活动登记表，要求我们利用暑期的时间投身到社会中去，目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。

拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。

放假回到家里，我跟爸妈商量了学校下达的暑期任务，他们都很支持学校的决定，也赞同我在暑期里去社会实践的这一作法，我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作，就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作，也和亲戚说好了，就拿我当员工一样对待，让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。

第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张，虽然是到亲戚家工作，但我的心里还是很不安，不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定，老板是一家开米厂，我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量

然后在他们下完稻谷之后，退一下皮。操作是蛮简单的，但我刚接手时真的很手忙脚乱，因为忙的时候真的很忙，有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖，一车一车，我就会忙不过来，还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字，有时又忘记了写稻谷的品种，年月日有时也忘了，真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念，闲的时候很闲，忙的时候又会到好晚。

刚参加工作的我刚开始真的受不了，忙的时候好累，出了差错还会挨骂，也不能和老板顶嘴，要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦，他们有时不懂电子称，就不大相信我们，就和我们吵，没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼，说我们稻谷少了称，没办法我又不能发脾气，也不能和他们吵，为了米厂里的生意，只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准，是电脑样的东西不会有问题的。

还有时为了一些生意上稻谷价格的事，他们也会和我们吵，有时也会扯进我，受了气也只能自己吞，不过老板有时也安慰我，说做生意就是这样，什么人都有，不要和他们太较真，你习惯了就会好的，听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。

办公室里有一台电脑，因为我曾学过一个月的电脑，对电脑比较熟习也学会了五笔，打字比较快，老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改，我就要经常帮她修改，那时真的觉得好烦，不过不管觉得多烦也要忍着，不能发脾气，毕竟自己是在给别人打工。更难受的是，闲的时候也不能离开办公室，什么也不能做，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃，不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会，想融入这个社会，这小小的辛苦是一定要的。

一个月的暑期实践过得很快，自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作，犯的错误也越来越少了，老板也夸奖我适应性很强，工作能力也错，以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的，拿到我的工资时，真的很欣慰，但是并不是因为有钱可以领，也不是终于结束了打工的苦日子，而是自己的付出有了结果和回报，自己的实践也有了收获，回想一下自己真的觉得很值，自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后，我做了如下的总结：

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

2、要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，得罪那梨园些生意人，有时也会得罪老板；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

学生暑假实践报告12

毕 业 实 习 报 告

专 业：网络工程

学 号：10102109

姓 名：林培平

指导老师姓名：

[实习目的] 在过去的岁月中，我们一直都在学校中学习理论知识，丰富自己的文化修养与科学技术知识，提高自己的综合素质。此次实习就是想在实践过程中运用这些专业技能，将所学习的理论应用于实践，有了理论的指导我们可以很好地去实践，同时也可以在实践中验证理论的正确性。学校只是个学习的地方，是一个很小的社会和机构，并不能让我们充分的去展现自己的才华，所以我们在学校只能很好地提升科学技术和理论知识，而并不能去提升自己其他方面的素质，所以我们应该更早的走向社会这个将形形色色的人融在一起的大熔炉中，学会如何与人相处，比如老板、同事、客户等以及如何处理与那些今后与我们学习、生活、工作息息相关的人，积累社会经验，丰富自己的社会见闻以及锻炼自己的说话技巧。在实践中能了解在未来的工作当中，企业对人才的哪些需求以及对专业技能的要求，能够更有目的性的去提升自己的各方面的素质。也能更好的了解到未来的工作、学习和生活，使自己更早的能融入到社会这个大集体中，适应社会的发展。

[实习时间]

20xx年3月1日~20xx年3月25日

[实习地点]

天津市河西区大沽南路501号恒华大厦天津市工程科技有限公司

[实习内容]

在此次的实习过程中，主要是网站和编程软件的应用以及社会实践的一些工作，比如与同事一起对图书管理系统进行设计和对图书数据的管理，以及图书整理的相关工作。

[实习体会] 实习过程中每天的工作、生活都是一样，不过以前暑假做过兼职，所以这些对我来说并不是难事。在工作中同事老是跟我抱怨工作是如何的劳累，又嫌工资低，每次提到这里，我只能是笑笑，随便的应和两声，其实对于我自己而言，我也觉得很累，而我不会去附和他说公司的不好，但是我认为在工作中最重要的一点就是心态。不能把工作当做一种任务，而是要把工作当做一种人生价值的实现，保持良好的心态直接决定了你在工作中的效率和劳累程度，也许我就是心态比他好，会处理事情以至于之后老板对我的看中。我觉得毕竟是实习，我们就应该脚踏实地的去干，去处理一些复杂劳累的事情，此时我想起了孟子他老人家在《生于忧患，死于安乐》中的那段话：“故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能 。” 与这些相比，我们现在的烦恼算什么，这些只是为了在工作中锻炼一个人的承受

能力，在困难面前能够知难而进，而且能较好的完成工作，能够对自己的工作负责，以至于为未来的管理层职位打基础。

在图书管理系统的设计和开发以及对图书数据的管理过程中严重感觉到自己对知识掌握的不充分，认识到自己应该从哪些方面去弥补这些不足。在实践过程中验证了理论的正确性，切身感受到有了理论和实践之间辩关系，有了理论的指导，实践就变得有条不紊，而在实践中却能够更好的去理解理论。比如说老板让我们设计图书管理系统的时候，我们都觉得很难，不想动手去做，但是在压力的驱使下我们找了相关的书籍看了才开始动手做。这个管理系统分为前台和后台，前台就是给客户看的，后台是为图书管理员设计的。虽然期间也遇见不少的困难，但是都被我们一起解决了，比如说在网站制作过程中购物车和数据库的计算等有点麻烦，其他的还好。后来又要求我们在图书管理系统中管理图书，我起初觉得这么简单，后来做了才知道，这不是一项简单的活呀，任务量太大了而且有些操作很麻烦。在工作中我深刻体会到了事情不像我们理论中想象的那样，你觉得特别难的，可能你做了之后你才知道原来没有那么难，你觉得简单的也许做了之后你才知道原来这也不足，那也有差错。所以我觉得自己没有亲身经历的事情不能一味的凭借理论去想象，要“举事必躬亲”，这样才能更好的去积累相关经验，这样以后处理事情就能凭借自己的理论我以往的经验去处理了，一切在于行动。

这次的实习也让我实际的感受到了在公司和在学校的区别，感受到与同事、老板打交道与和同学、老师相处的差异。社会就是社会，学校不能与其相比，在学校中的我们是如此的安逸，花钱从来不考虑着钱是如何来的，体会到赚钱的不容易，深刻感受到爸妈的艰辛和无奈，决定以后要好好孝敬爸妈，不能再让爸妈为我们操太多的心，让自己慢慢成熟起来，成为一个能自食其力，有责任，有担当的男子汉。而且我也学会了如何去处理一些问题，比如说同事问起工资的事，老板问起同事在工作中的表现以及其他难以回答的问题和对于突发状况的处理等。对于这些问题，如果我们回答的不好，会影响跟同事、老板之间的关系。比如就工资而言吧，我在工作中表现很好，老板也看在眼里，发现每次只要我来了，事情办得又快又好，而且他还省心，不用为之后出现一些问题去操心，所以发工资的时候就比一般的同事多。后来他们问我发了多少工资，我本就是一个老实的人，所以也没有想那么多，跟他们说了，说完之后我后悔了。这是为什么呢？其实我说了自己工资比他们高，他们跟我干的活一样，为什么工资就低，这不仅仅是对工资的多少问题，最重要的是对一个人的能力和老板的认可太度等的表现。也许后面的一些不必要的麻烦就会随着这句话的说出滚滚而来，所以说话是要讲究技巧，要想着说，不能抢着说，那样总有一次你会跳进自己挖的坑中。

总体而言，此次实践还是令我比较满意的，不仅满足了我起初的一些想法，还有更多意外的收获。公司老板对我的印象很不错，还表扬了我，说我做事比较

积极实在，从不弄虚作假，把你一个人放在一个地方我都不担心，因为你将公司的事情当做自己的事情去处理，尽职尽责，而且我觉得只要把事情交给你你都能办好。另外老板在对一些纠结的事情的处理中也主动问我的意见，而且给我的工资比同事要高出那么点，还主动跟我一起吃饭，最后我们还成了好哥们，现在虽然我不在公司上班了，但是我们依然还保持着联系。“金无足赤，人无完人。”此次实习我觉得自己是一个开朗大方，积极乐观的人，善于与人相处，能很好地融入到一个集体当中并起到一定的作用。处理事情也比较有自己的想法，而且善于学习和创新。同时也认识到自己的一些缺点，比如说做事的时候发现同事没有按照自己的想法去做或者发现他做错了，我总是一味的向他灌输我的思想和知识，就没有考虑到同事的感受。现在我想问自己他愿意听吗，或者他就认为我是一个高傲的人，我自己不会做或者做错的地方我能够虚心学习，从善如流，这不代表别人也跟我是一样。所以以后这方面得注意。另外我不会很好地拒绝别人的一些请求，每次都是在无奈中答应了别人，最后搞得自己麻烦一堆。所以今后我要加强这些方面的锻炼，使自己能够朝着“四有新人”的标准去提升自己，让自己成为一个综合素质很强的综合性人才，有理想、有道德、有知识、有纪律。

学生暑假实践报告13

大学，在我的印象中已不再是充满幻想的天地，在大学度过一年半的风风雨雨，尝试过失败的磨练，经历过成功的喜悦，受到老师细心的指导，学了点建筑表面知识。当初选择建筑，只是出于个人的爱好，对它的了解是那样的肤浅，感觉建筑就是那么的简单，只是认识到砖混凝土和钢筋的代名词。然而，在我一年半的学习认识中，它的形象由模糊变得清晰点了，由简单变得伟大。终于，我有机会去真正的认识什么是建筑，参加这次的建筑施工实习，在朋友的带领下对建筑有了大致的了解。

经过这次的实习，我对建筑施工这门课程有了更加深刻和全面的认识，这次实习，让我更进一步的了解到在学校学习的理论知识与实际操作的区别很大。让我学到了很多在学校课堂上所学不到的施工方面的知识经验，在施工中怎样把理论知识与实践操作相结合使用，才能更安全更有效的施工。也让我明白了团队合作的力量，俗话说的好：一根筷子是很容易断的，一捆筷子就不容易断了。这句俗语就能很好的说明团结的力量。

在建筑施工实习期间，我与那些工作人员的互相合作是特别重要的，特别是在施工的过程中，互相沟通，互相帮助，合作就显得尤为重要。在实际操作中合作和沟通更加体现得明显，施工过程中支模工人和搭设脚手架工人要相互合作，

首先是搭设脚手架工人做完后支模工人才开始做，只要是搭设脚手架工人不一个地方一个地方的做完就影响支模工人效力，钢筋工人也要得与支模工人相互沟通和配合，不然的话同样会影响效力，之所以在施工中合作与沟通尤为重要。实习是我们大学生活中必须经历的过程，是巩固知识的有效方法，也是检验我们所学知识是否牢固的办法，更是我们大学生成长的重要途径。

通过这次的建筑施工实习，我不但在理论上对施工技术有了更深刻的认识，而且在实际操作上也得到了很大的提高，达到了学以致用的目的。在经验十足的施工员悉心指导帮助下，我不但对施工技术有了更深刻的理解，也从失败中吸取了非常宝贵的经验，磨练了我的意志。我时刻告诫自己，只有自己不断努力奋斗，才能有进步。

在这次的建筑施工实习中，我知道自己是来学习的，所以，有不懂的问题我就会积极主动的去请教经验十足的施工员，经验十足的施工员也会细心耐心的为我一一解答，在和经验十足的施工员交谈的时候，他还会把多年积累的宝贵的建筑施工方面的经验毫无保留的传授给我，对于这种无私奉献的精神，我被深深的感动着。

对于这次的建筑施工实习，我有很多的心得体会，这次实习时间虽然短暂，但是却让我受益颇多，让我看到了团队合作的力量，让我明白了为人处事的道理，让我能更好的把

理论知识运用到实际施工中去，总而言之，是一次受益匪浅 的实习考验。

学生暑假实践报告14

暑假的社会实践时候我盼望已久的事情了，在我刚上大学的时候，我就计划着合适才能到社会上实习呢，不过这个愿望不会等太久，很快就快实现了，我已经迫不及待了。

我已经做好的心理准备了，那就是实习的时候一定是很累的，要吃很多在学校吃不到的苦，但是我既然能从高中那样艰苦的学习中杀出重围，考上大学，那在实习中的苦又算得了什么呢。

盼啊盼，终于盼来了结束我的实习生活的时候，不是因为我怕苦怕累，而是盼着回到学校见我的老师，见我的同学，盼着向他们述说我那刻骨铭心的实习经历，而今天我终于可以一个人静静的坐下来诉说我的那些酸甜苦辣的经历了。

炎炎夏日烈日当头，而xx依然是那么凉爽，正是因为有这样的环境，激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我是否有能力依靠自己的双手与大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的专业能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

那天终于来了，我的社会实践活动是我们系主任孟老师为我安排的，我们一同20多人来到了“xx宾馆”从此我的实习工作就拉开了序幕。接待我们是一位很和蔼的李姐，她为我们安排好了一切后就离开了，我们也收拾了一下就休息了。第二天我第一次见了另一位李经理，他见了我第一句问我：“你们俩班谁学习？”我一下不知道该怎么回答，如果让我说，毕竟是两个班我说了谁其余的同学会怎么说我，谁知道他这么问一定会关系到我们明天的安排工作，如果我不说经理一定会说我的不是，后来没办法了就说：“我们来xx的都是俩个班的。”他不满意，还是要我指出是谁，我就在我们班挑了个学了三年的同学和另一个班的第一名。

这也许也就是我给李经理的第一印象——不好。第三天我们安排工作，我“有幸”和女同志们分在客房服务打扫客房，说实在的我并没有看不起打扫卫生的工作，我是比较郁闷，为什么xx200多人的客房服务生就我和我们班另一个男生？xx还有好多工作，我还会干其他的，我找李经理，要求给我换工作，但是我一直干了六天也没有给我换，这时和我一块的那个男生已走了，客房服务就我一个男生了，这天又有几个同学要走，李经理不高兴了，把我叫去指着问我是怎么当负责人的，我很生气，他们要走，我能有什么办法。最后我说：“我当不了，我中午就走。”说完我就走了。

虽然我结束了我6天的xx生活，但其实并没有结束。我刚走还没来的及给主任打电话，就有人告诉我：“他们说xx带一大帮人从xx逃了，主任也是这么说的。”我一听非常郁闷。别人怎么说我我不管，但是我不想让孟老师这么认为，我做的是不对，我是从xx逃了，但我不可能做出带他们一起逃这样对不起他的事。我很是气愤，我逃走只是xx的工作不适合我。“我回家了，我不实习了，”我给我姐打电话，说的我都快哭了，后来我姐安慰我说“：帅，你不能走，你要是回了家向孟老师就更解释不清了，那时他会更生气的，你坚持下来他是不会怪你的。”后来我就开始找工作，工作不是那么好找，我去了餐厅，看了酒吧等，我认识几个大二的学哥学姐，在他们的帮助下我找到了适合我另一份工作——按摩美容中心。

第一次来到店里，老板很客气的接待了我，他说了他的条件：工资600，时间不定，负责收银。当时我想也没想我就答应了，因为我一进店里满满的一屋俄罗斯人，我实习很重要的一个目的就是和俄罗斯人交流。第二天我就开始工作了，刚来我还是比较陌生，再加上我心情很坏，老是有人问我为什么要从大庆出来，孟老师那边你解释清楚了吗？我每天不说一句话，我只是干活，干完我的活我帮他们收拾房间，洗大白褂，晚上下班一个人出去闷头闷脑的喝点啤酒就睡，从学校出来短短的9天，我瘦了7斤。第三天我又决定了回家，我实在受不了这样的心理压力，我真的受不了了。这时我的孟老师来看我了，当时我真的很想在他老人家面前大哭出来，但是我没有，我忍住了，因为我知道他不想看到我那么脆弱。我们聊了两句，他说让我好好工作，不用想那么多，他没有生我的气。我当时一下子轻松了好多，从那以后我就慢慢的平静了，开始了我正式的实习生活。

我的工作态度，老板很满意，也很放心，有时他有事出去就把整个店交给我，我也不辜负他，从我开始工作到最后结束，我帐上没有出一次错，我还有时开玩笑的说我是“中国小神会（会计，我干的工作就相当与会计、”店里的不论是按摩师还是美容师都对我很好，我也尽量帮他们，教他们学俄语，他们听不懂我也尽量帮他们弄明白，他们忙的时候帮他们换水，换床单，洗毛巾等。他们也同样没有忘了我，请我吃饭，教我按摩。在没事干的时候我就坐到按摩室和美容室和俄罗斯人聊天，要不就和他们学习按摩（我现在按摩谈不上专业，但也能起到舒服的作用、短短的几天我发现我的听力，表达都有了很大的进步，并且俄罗斯人整体的素质高，跟他们聊我学到了不少，俄罗斯人特别友好，凡是来过我们店的最后都成了我的朋友。我们店地理位置好，对面是天津工人疗养院，靠近友谊与金山两大宾馆，所以生意挺好，后来我认识了好多和我年纪相仿的俄罗斯大学生，每天晚上我下班后他们就来找我，我们一起吃饭喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也请他们吃中国餐，教他们说中国话。虽然我有好多都听不懂，但我们可以用英语，有的实在听不懂我就查字典。

在我工作快结束时，我妈妈打电话让我和我姐回家，说我二爷爷得了胃癌，我姐那几天特别忙走不开，我没有告诉我姐在18号我回家了，回家时我们店里也忙，我实在是好想再帮我的老板几天，没办法，我必须的回家一趟。在我要走的前一天晚上我们店里一块去吃了顿饭为我送行，当时我特别感动，东北人的实在、热情我算领教过了（我们店里所有成员都是哈尔滨人、，我永远不会忘了和我一起度过我的实习生活的他们。回到家我爷爷已经躺在床上起不来了，我陪了爷爷5天就开学了，我不得不返校，因为还有好多事等着我办。当我回学校的第二天我二爷爷就去逝了。这时我的整个暑期实习生活也算是告以段落了。

这次的暑期实习带给我的不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友包括俄罗斯朋友，他们给予我不少的帮助。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。而我已深刻的体会到我经验的不足了，并且也认识到了我所学的浅薄，相信这次实习对我日后的学习和工作有所帮助。感谢在这期间所有帮助过我和关心过我的人！

这次暑假实习我学到了很多，首先就是如何说话，刚开始的时候在宾馆我做的不好就是不会说话，得罪了领导，这不是明哲保身的方法，我要做的还是要处理好和周围人之间的关系的，这是很值得我学习的地方。

我还学到了知错就改是很好的，这是我成长中的巨大财富，做错了并不怕，怕的就是以后学习路上不知道困难，知道困难后也不改的愣头青作风，我要学会动脑子，时刻做好自己。

我相信我在以后的学习生活中会做的更好的！

学生暑假实践报告15

大学生超市打工寒假社会实践报告

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

先来介绍一下我的工作环境——时代超市。它是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个部分：副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好相反！每当超市大库来时，每个人都将变的更加忙碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水??在那工作的半个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照！但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，工作中一直都是站着或是在奔跑的途中，有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要进行盘点的时候，就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后，等到最后一位顾客跨出大门后，锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位例行工作总结小会——打扫卫生。

记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情，而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力，击败对手，这的确有难度。我至今还记得我第一天将台子摆出，开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。喊话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众，还有周围和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑，好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾我，她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点，比如说我决不能破坏超市的规矩。俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是周末，很多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，对仓库的布局不了解，好多次帮倒忙被领导骂。并且

去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特别累，但是谁叫我是新来的，虽然是女的也还是难逃新人受欺负的厄运，只有这样才能相安无事，大姐她当初也是这样过来的。

当然在没有货要上的时候一定要找点事情做。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。等到货架上的货物都补齐了，就站在排面前吸引顾客对你的产品产生兴趣，我拿着托盘拦住路过的客人让他们品尝，并且重复我已经重复了几百遍的解说台词。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、是旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客留下了个坏印象，而且货物也就卖不出去了。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。

要在超市这个鱼龙混杂的环境里顺利生存我还总结了一个经验：巴结上司拉拢同事，间歇施点小恩小惠。馋嘴的员工的谗言也特别多，所以当他们厚着脸皮向你讨食的时候，原则上你是不应该给他们偷吃的，因为如果偷吃的员工被抓负责该产品试吃的促销员将一起受罚。但是如果你要清高而坚持自己的原则而拒绝他们，接下来你的路程将很难走下去。当领导来视察或者是暗访的时候，有些话是不能说的而有些话是要放宽尺度去说，领导的脸皮三分薄，如果你把过低的销量告诉他，他面子挂不住，但是你若虚报的数量过多，等到月终审核的时候就有苦头吃了。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己！但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。

一、书籍简介

政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反应就会从负面抵抗变成积极合作呢？

在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。

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二、作者简介

罗伯特·B·西奥迪尼是（Robert B. Cialdini）是全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位，投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。

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三、《影响力》读书笔记

买这本书已经很久了，一直塞在书架上。直到在另一些书上不断看到这本书的名字，这才发现自己错漏了一颗明珠。

昨天晚上，乘着大家外出散步，我一个人静静地坐下来看了第一章。有点豁然开朗、醍醐灌顶的感觉。

第一章讲的是互惠原则。互惠原则真是应用广泛，只要有人的地方就有互惠原则的存在。互惠原则是社会关系存系的重要纽带。基本每个人都被纳入到了这个关系网络中，不遵从这种原则的人往往会被社会职责，甚至唾弃。所以，重要性可见一斑。

小到邻里之间、朋友之间，今天你给送我一根丝瓜，明天我帮你打个水，今天你请我吃饭，明天我帮你贷个款。大到国家之间贸易往来。一方施惠，另一方接受。接受的一方就会产生歉疚感，理所当然的认为自己有类似“还恩”的义务。故而，超市里免费试吃，网络购物里的免费试用，都是利用了互惠原则，希望引发潜在购买者的歉疚感，让你不好意思只吃不买，从而成为真正的购买者。

书中还指出，哪怕是被强塞的恩惠，也能带来接受方的报恩心理。所以说，即使一开始是不情愿的互惠关系，后来也会产生互惠原则带来的应有效应。

互惠原则里还有一把利剑叫“互惠式让步”。简而言之，先退让的一方会让另一方产生歉疚感，从而也做出相应的让步。所以，由此产生了一个绝招，叫“先提大要求再提小要求”。先提一个较大的要求，待对方拒绝后，再提出小要求，就很容易成功。比如你希望领导能给你批一个假期，但是怕不成功，那么在和领导谈的时候，可以先提一个较高的要求，比如表示自己工作非常繁忙，希望领导能够给你加薪。加薪没这么容易啊，一般领导是不会同意的。当然，如果同意了那就赚到了，如果不同意，也是意料中的，那么你就可以退而求其次，希望领导批个假期，这时候就很容易成功了。大家在平时的生活工作中肯定都有过类似的感受，只是对这种现象没有归纳总结过。而这本书把我们日常的这种感受归纳总结出来，并用科学的依据进行解释，故而看完之后会让人恍然大悟，有了原来如此的想法。

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四、《影响力》读后感30篇

第1篇：《影响力》读后感200字

全书一共分析了影响力的6个要素：

第一，互惠：互惠的道理其实就是用相对自己较小的付出去换取相对对自己较大的回报，是给予和索取的过程。

第二，承诺和一致：这个比较有意思的，一旦人们做出了某个决定或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。

第三，社会认同：这个观点其实也比较好理解，多数人都有从众心理，这个就是利用人们掌握信息的不确定性，以及社会中相似性的案例情势来加以影响。

第四，喜好：这个大家都懂，投其所好最为受用的影响力因素。

第五，权威：这个也是非常高效的影响力手段，利用专业化表述和专家权威形象加以说服。

第六，短缺：资源的稀缺性在很大程度上影响着人们的判断趋势。

第2篇：《影响力》读后感400字

《影响力》这本书是去年读过的一本书，读后一直想总结一下做一个思维导图，这个月终于完成，可以给这本书画上句号了。

《影响力》，这本书读起来比我若干年前读《心理学和生活》那本更易读，而且读得兴致盎然，绝对的好书，不愧是斯坦福大学权威教材，难怪说是有史以来全球发行量最高的教科书。

我想如果中国社会心理学的教材书籍都能做得如此有趣，读起来如此通俗易懂，那也就不愁学生们上课不听讲了。

在书中，作者罗伯特·西奥迪尼从专业角度为读者阐释了为什么有些人极具说服力和影响力，而我们总是不由自主的答应他们的要求；同时，罗伯特·西奥迪尼博士为我们一一拆招，提供了详细的解决方案，让我们学会如何让保护自己，如何不被他人所影响。

真心觉得我们处于一个商业社会，作为女性，很多时候不知不觉就会买回一大堆其实自己本不需要的商品，看了这本书我也就明白了自己是如何被商家所“影响”而做出购买决定的。

所以这本书值得处于商业社会的每位女性看看，哪怕我们不需要去学会如何影响别人，但是我们至少要保护自己不随便被人所影响，同时在发现被人影响的时候能快速反应说“NO”。

这本书比较大的糟粕就是每章前面有一个所谓中国营销专家孙路弘的阅读导航，真心看不下去，建议直接跳跃这部分。

第3篇：《影响力》读后感500字

很早就知道了影响力这本书，最近有幸拿来读一读，这本书曾经是风靡全球的人生宝典，揭示了生活中各个方面的各种下意识行为背后的原理并且对我们生活和事业方面有一定的帮助，给我们生活中和工作中提供了巨大的作用。

这本书首先告诉了我们沟通的重要性，不论生活中还是工作中有效的沟通能解决很多问题，在一个团队里沟通能让大家更有凝聚力，营造良好的工作氛围甚至能让工作效率更好，越来越好。生活中有效的沟通可以增进感情，能与他人和睦相处，所以学会有效的沟通也是一门学问。其次，这本书教会了我如何发挥自己最大的作用。爱因斯坦曾经说过“一切都应尽可能的简单，但不能太简单。”成功的人总是那些懂得利用规律的人，我们做事情从简单入手，踏踏实实一步一个脚印的做好每一件事情，懂得遵循规律并且利用好规律就能取得成功。最后我想说的是读了这本书，我认为我们自己本身就应该学会散发影响力，让自己成为一个能影响他人的人。成为一个有责任有担当的人，诚实勇敢正直的做事是很大的影响力，当大家觉得你有足够好的品质时，在这种心理下你会有最大的影响力。所谓大巧不工正是如此。我们内心应该追求和维护优秀的品质，在优秀品质的基础下去努力工作，一定会取得一番成就。

影响力无处不在，聪明的人往往会有意识地使用影响力的武器，学习优良品质我们要从自身做起，不能被别人利用人性的弱点，并且要学会理性的看待问题，在提升自己影响力的同时也要不断学习。

第4篇：《影响力》读后感900字

在阅读《影响力》之前，我没有用心去思考过一些现象背后的原因，只是单纯依着自己的性子，亦或是凭借对孩子们好的一颗本心出发。而现在的我明白了，这是自己在影响力的基本原则上坚持并做下来的成果。

对于教育而言，最重要的是承诺和一致。法国著名思想家、教育家卢梭曾经说过，做老师的只要有一次向学生撒谎漏了底，就可能使他的全部教育成果从此为之毁灭。孩子们来到学校第一次见到老师，第一个选择是信任自己的老师。

在这一个方面，让我印象很深刻的是晟轩这个孩子。有一天他曾向我求助，有一个问题不知道该怎么处理。由于当时还有其他孩子在，我觉得他的问题不那么着急，便敷衍的说老师等会再帮你解决。多次求助无果后，他不再来找我。再次提醒我想起这件事的，是好几天后发生在晟轩身上的事。当时，由于孩子间发生了口角，昇轩和高年级的孩子打了起来。事后我问道，“晟轩，老师平时怎么教你的，遇到问题第一件事能不能动手。”

晟轩自知理亏，低下头说：“不能，第一件事是找老师。”而后，我听到他不经意间说道：“但是上次老师也没帮我解决，是我自己想办法的呢！”

听完这句话，我当时就愣住了。可能是不经意的随口一句承诺，却是孩子的整个世界。之后我一方面批评了他随意动手打人的行为，读后感.另一方面肯定了他懂得自己解决力所能及问题的行为，对自己言而无信的行为进行了自我批评。说到就要做到，言必信行必果，以理服人并以情感人，这些都是我和孩子们相处中收获的最宝贵的财富。另一个我想提到的是，社会认同这个因素。对于孩子们而已，老师和同伴对自己的看法尤为重要。一名优秀的教师，想要营造良好的班级氛围，就要学会从多方面发现孩子的优点，并善于运用榜样的模范作用。不仅仅是教师，更重要的是孩子们之间互相的影响力。

还记得在我接过班级一个月后，不少老师反映我们班的孩子在有和没有老师在教室的表现截然不同。我为此百思不得其解，救助经验丰富的黄主任之后，她给我的回答是——班级缺少能站出来的领头人，没有学生榜样。我不禁回头反思这一个月以来，我处处亲力亲为，反而让他们过于依赖老师，失去了锻炼自己能力的机会。通过对孩子们性格的初步了解，我把全部55个孩子分成11个小组，每个组有一个特别的名字。通过自评、组评、师评、家评等多种维度的相互认可，组与组间、孩子与孩子间形成了良性竞争，班内风气也越变越好。

我很庆幸自己能在工作伊始就遇见《影响力》，对自己的过去进行反思总结。我也非常感谢这次机会，能让我和同行们、学弟学妹们一起分享自己“新师”乍到的两个小感悟。

第5篇：《影响力》读后感1500字

上周看完了社会心理学家罗伯特·B.西奥迪尼（RobertB.Cialdini）的《影响力》。很久没看社会心理学方面的书了。对于自己感性去的读物尚且是这个态度，可想而知其他类型的书了。

高中三年没接触过一本课外书，浸淫在高考的氛围里。真的感受到了一项技能（尚且把读书看做一项技能），需要持续不断的精进和练习才能接近正常水平。任何一种能力，只要放上一年不去接触，几乎会归于零。很不幸，我的这项技能已经快失去了。

小时候有个习惯，就是边吃饭边看书。并不是废寝忘食，甚至连吃饭的时间都要占用，而是类似于今天吃饭时看看剧一样，纯粹觉得干巴巴吃饭没什么意思。在电子设备还没有普及起来的初级教育阶段，吃饭期间配上辅助娱乐，我已经站在了时尚的风口浪尖了。

这项吃饭期间的娱乐活动总是被父母无情的制止。就好像“有一种冷叫你妈觉得你冷”一样，为了制止而制止，但是除了蹭脏书，吃饭看书有什么不好，现在也没个所以然。好在我还算倔强，没有改正，所以侥幸多看了两本，而且每本书读了三四遍吧，就像现在吃饭，还是会抱着看过三四遍的剧看。但高中这个习惯终于还是没能继续。

言归正传，谈谈《影响力》这本书。翻它的时候是从前到后依着顺序看的，没有了当初那份悠闲的心境，反而多了几分急功近利了。其实多读几遍再写更好，可好久没写过读后感了，很希望写点什么。

罗伯特总是无法拒绝别人的请求，或者是在小贩、筹款商那样的运营者那儿吃亏欠。以此为切入点，开始研究顺从心理学。他发现了一些心里原则，这些原则影响了人们顺从一个要求的倾向性，并构成了影响力武器最核心的要素。利用这些原则，顺从业执业者就有了左右人们行为的力量，有人成为了这种力量的受害者，当然也有人受益。

这五项原则分别是：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。

互惠原则：我们应该尽量以别人对待我们的方式去报答别人。简单地说就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为加以回报。这本身是处在社会生活中的人一种正常的反应，让我们以德报德，学会感恩。但是有人利用了这一点。他有求于你，于是带着这种目的给你馈赠，在你接受之后又向你提出要求。为了避免内心的谴责和道德的压力，你会被迫同意对方的要求。

承诺和一致：当你对某事有了自己的态度或判断，你会更倾向于选择相信。比如思聪的微博抽奖，当你没有参与时不会觉得身边任何一个人有机会中奖，但当你参与时，却非常相信自己会是那个幸运儿。也就是说，在承诺和一致原则的影响下，你会想方设法证明自己是正确的。

社会认同：人脑的精力是有限的，所以不会在已经证明过得事实上投入大量时间。中国有个成语叫衣冠取人，虽然本意是指以外在评判别人是一种肤浅的行为，但不可否认的是衣冠取人是一套很有效的评价体系--那些成功者无不是整洁干净，神采奕奕的。再比如去外面吃饭，你会倾向于选择那些人多的店，因为你会下意识认为这是一家很受欢迎的店。但利用这一点衍生出了一个产业叫“饭托”。在其他方面，居心不良者也会用这个原则欺骗你。

喜好：就是人们利用你的喜欢从你身上获利。我们更喜欢那些外貌好看、与你有相似性、与你接触或者合作较多或者恭维和赞美你的人。于是这些人也会影响你在生活中的某些行为。

权威：权威的力量是强大的，即使是具有独立思考能力的成年的也会在权威的命令下干出匪夷所思的事情来。

稀缺：正常情况下，珍贵的东西必然不多。而稀缺原理就会利用失去一种东西的可能性来激发我们的行动力。出去购物时经常有店员告诉你，这件衣服是我们店里最后一件，今天不买，明天可能就被人买走了。听到这些话，如果面对一件你很心仪的衣服，你可能会下买的决心。或者在一段关系中，你追得越紧，对方跑得越快，反倒是你不怎么紧追不舍，你就拿得越稳。

大多数情况下，即时的判断是好事，因为这已经被无数人验证过。况且人脑这台精密的仪器不太可能在一些小事上重新判断。正是利用人脑的这一弱点，好的或者坏的影响力被施加到了你的身上，所以我们更需要学习和判断。

但这绝不是一本关于阴谋论的书。人脑的某些一触即发的反应可以被很好的使用，也正在被很好的使用。但倘若有人利用这些弱点损害我们的利益，这是不能被允许的。

《影响力》是一本值得一看再看的好书。

第6篇：《影响力》读后感

加入希尔安处方A线-读书会之后，众多同事鼎力推荐了《影响力》这本书，由于没有心理学相关知识的储备，初读还是不甚明白，渐渐发现这本书的确名不虚传，读后收获颇丰，不愧是一本营销心理学经典之作。

这本书不单单从营销心理学的角度来进行分析各类营销行为，还通过许多作者及团队亲自体验的事例来加于验证所提出的论点，让我们看到现象背后的本质，教会了我们去思考、解决问题。整本书一共分为六个部分来论述影响力原则，分别是:一、互惠原则；二、承诺和一致原则；三、社会认同原则；四、喜好原则；五、权威原则；六、稀缺原则。

影响力原则是一个很辩证的原则，如果把它用在正道上，就是正面的影响力；如果把它用到歪道上，就是负面的影响力。书中提到有些影响力被一些商家利用成为牟利的手段，似乎为人所不齿，这样会产生负面影响力。我们其实都在有意无意把这些影响力原则应用到我们的实际工作中。通过通读该书，我想分享的是正面的影响力。

1、互惠原则。当我们在做客情的时候，通过拜访，一回生两回熟；一定的礼品馈赠，宴请等增进情感积累的方式；与客户建立相互认同的情谊。这其实就是互惠原则在实际工作中应用。

2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来)，就会增加对自己的约束力，从而行为上也持续一致。很多时候，公司会举办年度责任考核书签约仪式，对中高层干部年度各项任务在很正式和隆重的仪式中进行，确保签约人给出正式的承诺。

3、社会认同原则。这就是我们中国人讲的“从众效应”，就像哪里的餐馆人多就往哪里去。网络大众点评也是一个例子，大家会认为大众好评的就是好的。我们在产品开发进院时，我们也经常用到这个原则，会告诉客户，和他们医院级别差不多的医院目前都在使用该产品，因为大家都在用了，也就是说你们医院也应该引进该产品。

4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。我们常说的，物以类聚，人以群分。还有一个现象叫“套近乎”。听到客户说一口与自己相似的口音，就会说：您是我老乡啊！一下子拉近了彼此好多距离。喜好原则应用事例不胜枚举，作为销售人员应该擅于了解和发现客户的需求，并要及时满足客户需求。

5、权威原则。人们潜意识里会服从权威，而且其程度远超乎人们的想象。我们在培养学术带头人，他们是某一个专业领域的专家和学者，他们是某一个专业领域的协会领导，他们在某一个专业领域的话语权有着举足轻重的力量，我们很多时候在发挥他们的权威的影响力开展各类工作。

6、稀缺原则。越少见，则“显得”价值越高。商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”，“机不可失，失不再来”。当公司主办一个全国的学术年会，知名专家授课，学术层级高，又在旅游胜地，名额相当有限，这个时候，我们将这有限的名额给到有强烈意愿参加这次会议（医院不报销相关费用，我们全程核销费用），平时久攻不下的客户，让这个客户充分感受到这个名额来之不易，这样做效果肯定事半功倍。

读一遍也好，读两遍也罢，读多少遍都不重要，读书贵在于，是为了让自己拓展视野，开阔思路，多学多思，最后学以致用。

第7篇：《影响力》读后感

读了这本书，虽然自己并未读完，但是针对与前面一小部分内容，却有着自己的理解。当你看到这本书的书名的时候，你肯定会联想很多？会猜测“影响力”这三个字到底是什么含义？通过我对这本书前小部分的阅读，这本书主要是向读者列举出各种各样的例子，来说明它所想表达的观点。以下便是逐步来解析自己理解。

针对于本书第一章的内容而言，《影响力》向我们读者展示了这个大千世界的千奇百怪，有行为，有思想。最先引入的便是高价使产品更好的销售。其实使这件事情成功的除了价格外，还应该是产品。我们应该意识到不是所有的产品都可以用这样的方式提高销售量。本质的原因在于例子中的产品是珠宝。珠宝在人眼中都是昂贵的，所以当它超出市场价格外时候，没有人会觉得这是“敲诈”，反而觉得是珠宝本身的物有所值。珠宝是奢侈品，试问一下，如果将珠宝替换成其他小型奢侈品（意思是说没有珠宝昂贵），那提价的后果又不一样。这个例子可以告诉我们，在我们购买同样的商品的时候，要善于分析价格变动的前因后果，节省不必要的开销。当然透过这本书的名字，我又得出这样的解析：影响力，影响我们固定的思维，改善机械的行为。

通过上个例子，本书仅仅是为了引出“影响力的武器”。其实我不太明白这些武器，因为它们都不是实质上的事物。如果你看了这本书中的许多例子后，这武器便不是武器，因为你已经了解对方行为的目的。但是这也是这本书的一个优点，在例子之中告诉你表面中的实质。

针对第二章——互惠。如书所描述的一个古老的原理：给与、索取……再索取。针对我们学习这门课而言，关键在于去分析和理解消费者的心理，然后再适当用各种方法去攻破心理防线，最后达到自己的根本目的。

而互惠就是一种简单的方法，也许在你平常的生活中没有发现。但是当你读了这本书后，你会发现互惠无处不在。我记得在大学里，有一次我走在路上，突然一个身穿西装的男士，突然就问我有关学校的问题，然后接着就问我是否在学校里担任干部，然后问我是否想在大学里尝试创业，最后我才知道他的目的是在于吸纳校园代理。我并不是抵触校园代理，我觉得这个男士就是用了一种另类的“互惠”原理。他慢慢引导你在大学必须要有所作为，最后再说明怎样有所作为！我想到了每逢大学开学的时候，总是有很多人上门卖英语报纸。可是很多人都是被卖报纸方所给与巨大的利润所吸引，而其实真正能赚到的却不是很多。当然我不反对这样的事情，因为它能使我们成长，使我们在经历某些事情后更加成熟。似乎有离“互惠”这个主题偏了。接下来让我们回归这本书。

互惠原理的威力在于，即使是一个陌生人，或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎的人，如果先给我们一点小恩小惠然后再提出自己的请求，将会大大提高我们答应其请求的可能性。其实在结合我们所学课程，我可以理解为如果去降低消费者对推销者的防线。在大街上，你会遇见一些推销人，他们一来就告诉你如果你填了这份调查问卷，就会有小礼品赠送，这种情况你肯定会停下脚步，为他们填问卷。相反，如果他们仅仅是叫你填问卷的话，你肯定会毫不犹豫的走开。因为我们做很多事情都要与自己的利益相挂钩。当然，雷锋的精神还是要一直存在的，但是现实也是残酷的。也许往往随着世界的改变，人类的某些很纯真的东西也随之消亡。

所以，如果能获得消费者的心，在于你是否让他们感觉到你的服务或者你的商品与他的“利益”挂钩。比如，你去剪头，剪完后朋友都说不错，如果你下次剪头，相信你还是会选择同一家同一个理发师。为何？因为这个理发师让你在你朋友话语中得到的称赞，这也便是所谓的“利益”。

综上，我认为最好的互惠就是让对方感觉不到，在未来却有明显的效果，正所谓“路遥知马力”。以上就是我暂时对于这本书前面小部分的感想。最后我想说的是，这本书列举了许多例子，告诉了许多道理，但是书是死，人是活。何为影响力？就是要让我们将死书变活，运用在实际之中。当然你可千万别指望读完这本书，你就能“勇往直前，所向披靡”，但是它能让你少走许多弯路。

第8篇：《影响力》读后感

在看这本书以前，总认为影响力就是自己影响别人的能力，现在看了《影响力》的一小部分，第二章的《互惠》，作者把它剖析得很透彻，我觉得该书写得非常专业，里面的一些字句也不是很容易理解，还需要我慢慢去细读，下面是我的一点读书心得。

我认为影响力就是过去事情的印象，这种印象在左右着我们今天、明天的行为，也许是正面的影响，也许是负面的影响。总尔言之，我们在不知不觉中受到了昨天的、过去的事情的影响。该书将这种规律系统的揭示了出来，它来自于我们所受的教育和生活环境，以及人们共有(或者是固有)的观念和生活经验。

我们生活的现代社会太复杂了，而我们接受到的信息也太复杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己。善于利用这种规律的人轻松的掌握着他人的动向，透过人们内心的负债感(互惠原理)或是文化上的观念给人以压力，迫使他们按照自己的需要进行活动。

从这个方面来看，人们要想保持清醒的头脑，保持清晰的判断力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时候就算知道自己会被骗，人们还是会踏进这个圈套，仅仅是因为希望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，可是却被骗了，但是没有办法，我们必须这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。更有趣的是，我们在实施互惠的同时，有时免不了自己也会变成互惠的“猎物”。

书越读越有意思，我一定会好好读完这本书。边读边反观生活中的现象，可以从中获得更多的收获，以此来更好的改变自己的工作和生活。互惠是人们身边一种有效的影响力的武器，就是看你如何去利用它，或者说如何去应用它，关键是如何创造性地应用它，因为很多人都在用它来谋取利益。

第9篇：《影响力》读后感

天把《影响力》这本书读完了。读完这本书后，觉得这是一本很有系统，很有深度的专业书籍。它不像一般的书籍总是很肤浅的在表象探讨问题，这本书的可贵之处就是透过一个很普遍的现象然后很深刻的探讨现象背后的本质，让人很受启发。据说有人读了这本书后，利用本书的原理去交女朋友，百战百胜！足见其魅力诱人！但技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人，那么刀就是凶器；如果用来切菜，那么它就是工具。

这本书主要讲了六方面的内容。首先讲到互惠原理。互惠原理认为我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处，我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠，而不能对此无动于衷，就像孔子说的“要以德报德，而不是以怨报德”。

我们身边的很多人都运用了此原理来为自己谋取利益。病人想要医生在做手术时能更认真更细心的照顾，就塞很多的红包，医生由于受到好处，根据互惠原理他们做手术时会更认真细心。企业为了更好的销售业绩，往往贿赂一些官员或者一些采购部经理，而这些官员或采购部经理由于互惠原理会给这些企业更多的订单和利润。第二个是承诺和一致原理。此原理认为一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。

就像有宗教信仰的人，他们在公众场合总是表现的很虔诚，因为要受他们信仰的约束。比如和尚在饭店吃饭如果大鱼大肉的吃，人家就认为他不是一个虔诚的信徒。第三是社会认同原理。此原理认为我们进行是非判断的标准之一就是看到别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。当很多人都去做某事的时候，原本觉得不对的事，只因做的人多了，这事也变成了对的了。

在初中的时候，我们的英语老师订婚了还没有结婚就先怀孕了，当时她挺着个大肚子来给我们上课，很多学生老师背后都对她指指点点。现在很多女人订婚了然后挺着个大肚子走进结婚的殿堂，也没有人说三道四，原因就是这太普遍了，没必要大惊小怪的。这样的转变，就是做的人多了，自然的被认同了。第四是喜好原理。

人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求，这应该是很自然的事，没有谁会对此感到惊讶。第五是权威原理。权威所具有的强大力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。让我知道了，你要想影响别人的看法就先亮明身份，你不想影响别人的看法就不要告诉他你的地位。第六是短缺原理。“机会越少，价值就越高”的短缺原理会对我们的行为造成全面的影响，害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。

读完这本书后，我有两方面的收获：一方面，当我要善意地影响别人时，该如何更有效地发挥这些影响力的威力；另一方面，当我面临别人设下的陷阱时，如何及时躲避和给予有力地反击。罗伯特的这些技巧非常棒！

第10篇：《影响力》读后感

不可否认，这是我看过的又一本经典的书，对得起我两天的伙食费了。这本书谈到了潜藏在各种社会现象背后的社会心理学原理，虽然只是讲到了互惠、喜好、承诺与一致、权威、稀缺、社会认同等六条常见的心里学原理，但是已经足以让我大开眼界，受益匪浅，如果能够在生活中用上其中一两条的话，那就更加不得了了。读老外的书，最大的感觉就是写得很详细，细节很充分，而且还有大量的案例支撑，具有很大的说服力。这本书也不例外，每一条原理说得极为详细，每章中穿插的案例也比较多，而且大多数例子都是作者在社会上亲身的经历，最重要的是我们也有过相似的经历，、使读者不得不信。

本书的前面就专门设置有一页内容结构图，在阅读之前瞧一眼，可以减少阅读过程中迷航的麻烦，当然我们也不必再花另外的时间来整理内容结构。首先来解释下书名，如果不仔细阅读书里的内容，很少有人会想到作者谈的主题的是社会心理学。大多数时候我们的行为都是收到了心理的驱使，而我们浑然不知，隐藏在行为背后的心理学原理就是一件强大的武器，对社会有着很大的冲击力和影响力，这些武器即可以给我们思考问题带来捷径和便利，也可以被商家、政治家或者聪明人利用谋取私利。作者总共用了六章来讲述这六条心理学原理，每一章均从四个方面展开，分别是心理基础、案例、应用和对策。书中的内容都让人信服，上面已经说过了。这本书弥补了我心理学知识方面的欠缺，让我明白了为何我要做出这样或者那样的行为，行为背后的动机是什么，我如何避免做出一些不好的决定等等。阅读一本书最大的满足感，就是将书中的知识应用到自己的现实生活中去，带给你不同以往的结果，提升和改善生活的品质，我想这本书给予了我这种感受。

现在用社会认同原理来解释下我为什么买下了这本书。社会认同原理指出，在判断很为正确时，我们会根据别人的意见形式，它尤其适用于我们对正确行为的判断，在特定情形下判断某一行为正确与否时，我们的看法取决于其他人是怎么做的。在当当网上浏览这本书时，光看标题的话我是不能确定是否买这本书的，这就是不确定性的表现，一般说来，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。在这种犹豫不定的状况之下，我就去看关于别人对于这本书写的评价和评分，如果得到的评价高的话，我就可能买，这就是在为自己的行为寻找社会证据，想要看下其他人的意见，是不是应该要买。这个过程就体现出了社会认同原理另外一个条件——相似性，当我们觉得其他人跟我们相似的时候，我们就会根据他们的行为来判断自己应该怎么做才合适。因此，作为当当网的网友，我有理由相信他们的评论，因为给这本书的评价很高的网友很多，所以我就决定把它买下来。当然，我们得考虑下可能伪造的证据，也许这些评价是专门的托写的呢？那么，我们觉得是不是上当了呢。还好，我没有掉入这个陷阱，没有被人骗。其实，生活中还有很多行为都值得我们去思考，因为水平问题，只能讲下个人的简单行为。

第11篇：《影响力》读后感

去年，有幸在一中院聆听了长宁区法院邹碧华院长关于提高诉讼调解能力的专题辅导报告。他在演讲时提到，在接待来信来访的当事人过程中，他遇到一位十分固执，执拗的当事人，让他十分头痛，如何让信访人接受他的观点，如何让来访人静下心来听取他的建议，让他煞费苦心。在阅读了《影响力》这本美国心理学博士写的营销宝典后，他终于找到灵感。他在与当事人谈话过程中，了解了对方的喜好，不断拉近双方距离，同时又以自己的权威性提醒对方，必须认同他的观点，渐渐得，通过几轮沟通，当事人认同了他的建议，不仅息诉罢访，还给法院送来了锦旗。《影响力》真的如此神奇，真的能够对审判工作有所裨益吗？我怀着好奇的心情，阅读了这本号称在营销界必读的宝典。

“现在我终于可以承认，我一直以来都是个容易受骗上当的人”，这本书的第一句话就把我带入了阅读的兴趣之中，从而开始了阅读这本书的旅程，越往下读会越发现作者除了能深刻洞察社会的各种现象之外，他写作本书的手法、语句也是那样的朴素、自然、具有影响力。“影响力，影响力，影响力……”，如同书名一样，它已经开始对我的思考方式、观察社会的角度产生了很大的影响力，它是真正的影响力大师！

阅读《影响力》一书过程中，它不断地在提醒着我，每一个人是整个社会活动的一份子，必须学会思考自己，思考他人。如果说，爱是人类永远的话题，那么，影响力也可说是人类恒久的追求。世上的每个人都想拥有影响力。可以用来改变他人，也可以用来扭转自己。而绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。作者试图告诉我们，世界上最不为人所知的秘密之一就是。在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量—影响力。我们没有意识到，穿越成功和失败的线索就是我们缺乏影响力。如果我们早就意识到这点，就会投入更多的精力寻求更新、更好的方法来提高影响力。而这个很好的方法不是大多数人认为的缺乏勇气，实际是改变事物的技巧。

书中拿出了很多社会现象进行解说，并将少数杰出的影响力大师经常运用的原则和技巧与读者分享，从而让我们有更多的方法来尽可能的施展我们自己的影响力，并使个人生活、家庭、伴侣甚至邻里间的关系发生重大的变化。书中运用了大量贴近生活的社会现象和事实作为案例来分析。作者每提出一个观点就会佐以大量事例来讲解说明。这是我感觉到本书的最大特点。全书共讲了六个影响人的武器：“互惠”、“承诺和一致”、“社会认同”、“喜好”、“权威”和“短缺”。仔细理解下这几个词语，每种武器都指向了我们非常平常的特点，而这恰恰是我们的弱点，而且可怕的是通常我们是没有察觉的。就拿社会认同来说吧。中国有古话：“三人成虎”“众口砾金”，大概讲的就是这么回事。很多时候我们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，人云亦云。在他们的强大的影响力面前失去了自身应该有的自我认知和自己的判断力，做出了一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的需求的选择。我在想，这对于我这样的司法工作人员来说，保持自己的独立思考力、判断力，从而形成自己的影响力尤其显得重要。法不容情，以事实为依据，当有更多的非理性因素干扰了你的判断、当有更多的人的言行思维成为了“三人成虎”的影响力的时候，我能以自己的影响力来抵御他人的影响力，从而作出自己应有的正确判断吗？

在书中，作者正是从这些不易察觉的非理性选择入手，抽丝剥茧，一步步带我们认识心理学的奇妙之处。教我慢慢认清何以我们被他人轻易影响说出“是”这一词语的。听营销界人士称它为“宝典”，我不是营销界人士，充其量是个心理学的爱好者，于是我站在心理学的角度上看到它，看到它揭示出来的种种有趣的现象，看到它在实际生活中对心理学知识的灵活运用。合上书之后，我却发现我的世界并没有改变很多，很多不应该说“是”的时候我仍然情不自禁地说出那个字，它并没有改变我的世界观，它也没有给出改造我们行为习惯的建设性意见。作者的魅力恰在于，他深刻揭示了这些现象，但似乎没有告诉我们可具操作性的方法去应对。就如同中国古典的哲学思维：以无招胜有招、大道至简。当我们在任何时候、任何场合去作出自己恰当的判断、自己独立的影响力的时候，所表现出来的不是硬生生学来的某一些招式，而是日积月累的个人素质和对社会的细微洞察。我感觉，作者写作此书的真正的影响力恰恰在于，是“授人以渔”，而非“授人以鱼”。

本书的作者罗伯特·西奥迪尼博士是美国亚利桑那州立大学心理学系的著名教授。他在多年的学习、教育、科研活动中，受到了很多实验社会心理学方面的严格训练。因此这本书给我的感觉更是直指内心深处，是对读者很好的心理分析，尤其在当今快节奏、高效率的社会生活中，我想它会给人有更好的心理刨析和指示作用。因此，读这样的书一开始就会让你忍俊不已，同时也给自己加上了自我分析、自我诊断的压力，不同于平时看小说时的放松随意，这样一本带学术性质的书，促使我毕恭毕敬地去阅读每一个字，越往下读，越对书的作者油然而生敬佩之意。字里行间流露出不同一般人的严谨，文章结构也很有逻辑，思辨性很强。从事心理学研究一个很重要的方法-论就是实证，中国的话叫“实践出真知”。阅读中，我深刻体会到作者对这句话理解得很深刻运用得很娴熟。

正是由于作者治学的严谨和心理学本身复杂的元素探究，本书要是一口气看下去的话或许会觉得枯燥，所以我每次只看一部份，尽量以轻松的心情去感悟作者的思想，慢慢消化。虽然作者最终没有明确具体可操作性的影响力法则，也不至于改变我的世界观，但是知识的积累，却是人生必不可少的。《影响力》对于丰富知识与人生，大有裨益。这是我对本书最大的感悟。

我想具有影响力。我觉得自己并不很擅长担任大学校长。看着窗外，我发现修整草坪的工人都比我更能掌控自己的工作。

第12篇：《影响力》读后感

《影响力》被某位我不曾听说过的著名营销专家推荐为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首，读完之后，确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原来，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。

一直对心理学和社会学感兴趣，这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。

顺从原理---机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大。

对比原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时，总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了，有时候冲动消费就是这样产生的。

互惠---给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人，只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况，尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍，再适当让步，买东西的人一定算不过卖东西的，但至少不会损失太多。

承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样，我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊，回想过去和现在的一些选择，我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命，但多少人又有如此的能力和资源呢？一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西，就会形成一套自我的支持系统，每个人都免不了有社会称许性，于是总是执着的要自己相信，我的选择是对的，哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力，而是来自自我内心的支持系统，自己欺骗自己的人是最无可救药的。看完这一章之后，我开始怀疑自己的很多选择和想法了，不知道这是一种收获还是一种干扰，总之，认清内心的想法是最重要的。

社会认同原理的两个前提：不确定性和相似性。对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人。其实，大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中，随着社会发展速度越来越快，五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选择在我们的内心里不停的盘旋，从一开始，也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗，所以除非我们在庞杂的信息中保持一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑，否则我们的判断要么是社会认同效应的产物，要么就是一个荒谬的决定。但是没办法，有时候，听不见自己的心声时，最好的选择就是盲从。只是，希望在我们某一刻猛然意识到自己的错误时，我们还有足够的时间和机会去挽回。

作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法：环顾左右之后，别急着往前冲，向前看；抬头跑。这让我想起了不知道出自谁的一句话：在埋头苦干的同时，别忘了抬头看看方向是否是正确的，既要仰望星空，也要脚踏实地。我相信很多时候，从众是人们所避免不了的情况，但偶尔，在决定自己命运的选择面前，一定要找到一条适合自己的路。

第13篇：《影响力》读后感

政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱奉上。即使你的朋友和家人，不知不觉之间也会把影响力用到你的身上。但到底是为什么，当一个要求用不同的方式提出来时，你的反映就会从负面抵抗变成积极合作呢？带着这些日常生活中司空见惯却百思不得其解的疑问，我翻开了老师推荐的《影响力》一书。

它克服了教材普遍通篇大论原理性很强读起来令人乏味的缺点，以通俗易懂的例子、妙趣横生的语言向我们传达能包罗万象的六条基本的心理学原理：互惠、投入和一致、社会认可、喜好、权威、匮乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。由于互惠原理的影响力，我们感到自己有义务在将来回报我们收到的恩惠、礼物、邀请等等。因为这一类东西的接受往往与偿还的义务紧紧联系在一起。互惠原理以及与之行影相随的负债感给人印象最深刻的一点就是，它们在人类文明中几乎无处不在。不仅如此，这条原理在每一个社会组织中都运用得非常普遍，以致于几乎每一种形式的交换都渗透了它的影响。一个广为接受而又坚不可摧的面向未来的价值趋向在人类社会的进步中所起的作用是不可低估的，因为这意味着人们在与别人分享某些东西的时候，可以确信这一切都不会被遗忘。人类在进化的过程中终于达到了这样一种文明程度：当一个人将财物等资源分给他人时，其实并没有真正地将这些东西失去。这种现象的结果就是，那些以一方向另一方提供资源为开端的交易边的容易起来，错综复杂而又井然游有序的援助、送礼、防御和贸易体系也成为可能，给社会带来了极大的利益。既然互惠原理对人类文明的积极意义是这么显著，它在我们社会化的过程中变成一种深深植根与我们心目中的价值观也就不是什么奇怪的事情了。

互惠原理常常会把偿还的义务强加到我们头上，但我们从互惠原理中得利的时候还是占多数的。正因为如此，笃信并且服从这个原理也就成了我们生活中的一项十分重要的行为规范。我们每一个人都知道遵守这个原理合乎社会给我们定立的行为规范，而违背了它却会遭到无情的唾弃和嘲弄，甚至会被戴上像乞讨赖帐、忘恩负义之类的帽子。因为对那些只知索取不知偿还的人有一种普遍的厌恶感，我们往往都会极力避免与他们为伍。虽然在特殊情况下，比如说由于条件或能力不允许而不能回报人家的恩惠，也不是完全不可能得到大家的谅解，但一般说来，整个社会对不遵守互惠原理的人的确有一种发自内心的厌恶。为了避免被贴上像乞讨赖帐、忘恩负义这一类的标签，即使是不公平的交换我们有时候也是愿意接受的。因此，一方面是发自内心的强烈不安，一方面是来自外部的巨大羞辱，两者结合在一起，便造成了一付十分沉重的心理负担。了解了这一点，对于人们在互惠的名义下会心甘情愿地付出比自己得到的多得多的东西就不会感到太难以理解了。而且，即使人们的确有某种需要，如果感到自己难以回报，往往也会尽量避免向他人寻求帮助。这并不奇怪，以为尽管物质上的损失是人们不想看到的，但与心理上的重负一比也就不算什么了。而恰恰是这种状态给一些想要利用互惠原理获利的人提供了机会。

互惠原理之所以可以成为如此有效的说服他人的工具，一个重要的原因就在于它所蕴藏的极大力量。在它的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素，与它一比也会相形见绌。

一个老师想测验一下学生们对过去时、现在时和将来时的掌握程度。有一个问题是‘我给予’的将来时是什么？结果有一个学生信心十足地答道，‘我索取’。虽然他可能犯了一个语法错误，但他对一条更博大的社会原理却掌握得完全正确。

著名法国人类学家马塞尔。毛斯在描述人类文明中的送礼过程以及与此有关的社会压力时说古这样的话：给予是一种义务，接受是一种义务，偿还也是一种义务。尽管回报的责任感是互惠原理的核心所在，但互惠原理之所以那么容易被人利用，却还是由于上面提到的接受的义务。我们接受恩惠的义务感削弱了自己的选择能力，把决定我们会对谁负债的控制权交到了他人的手中。

相互退让是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的另一种方式。与给人一点好处然后要求他们回报的直截了当的方式相比，这种方式比较微妙，但有时候却更加致命和有效。妥协也可以是一个互惠的过程，因此人们可以先主动做出一个让步，以迫使对方也做出让步，从而达到自己的目的。这个简单的技巧可以称为“拒绝—退让”策略。

这个原理也使我想起一个日本富翁的发家致富经历：他是一个从事批发麻绳的商人，刚开始他把从厂家拿的货物原价卖给顾客，因为他的绳子如此便宜，人们都乐意到他那购买，成了他的忠实客户；在他生意不断壮大后，他一方面向厂家诉说自己辛苦却没酬劳要求降低出厂价，另一方面向顾客诉说自己一直原价卖东西没赚干不下去了，结果，厂商不愿失去重要客户而把每条绳子降低了一毛钱卖给他，顾客想以后继续有便宜的货源也每条绳子给多了一毛钱向他购买，就这样有了两毛钱的中间差，且每年他的绳销量都是成百上千万的，很快他就成了富翁。这就是先自己吃亏让别人受惠再自己受益的典型。随着我们加入WTO，与外国厂商的合作会越来越多，共赢是主题，也是取得发展的核心问题，与互惠原理有异曲同工之妙。如果一个人只想着自己的利益，那么他也许确实可以得到短期的利益，但他会从此失去合作伙伴，没有社会分工、什么事都要自己去干，纵使有三头六臂也忙不过来的。惟有互惠联合在一块才有更强的竞争力。

时下扩招后的毕业生竞争激烈，好工作难找，大多数人都想找个既轻松又高工资的职位，这种眼光比较短浅，找工作不能只看薪水，更要看公司的发展前景。也许现在公司很小，但成长速度很快，那么即使目前没钱赚要给它免费打工也是值得的，撑过了艰苦的起步阶段接下来就是享受回报的喜悦了，与人共苦才能同甘，也许付出了不一定有回报，但不付出就一定没回报；而目前工资甚高的公司也许是处于夕阳行业，以后的日子是江河日下。具体的选择就要看各人的价值观取向了。

心理学是博大精深的，同时它不是工具性的东西，见效的时间没那么快，需要人慢慢地揣摩领会，在运用中得到深切体会，一旦熟能生巧时你就可信手拈来运用自由，那时的感觉是很美妙的。这是一本很值得一读的书，看多几遍把它融会贯通你就可感受其中真义的神奇。

进来颇有些时间，读了些书，但马上又要忙了，这可能是我近期最后一篇读后感了：《影响力》，据说风靡全球二十载，《财富》杂志订立推荐的75本商业必读书之一。

我看了，一本通俗心理学读物而已。很多规则我早知道，但书中还是有丰富的例子，读起来很轻松，颇有趣味。所谓“影响力”，就是一系列影响人决策的潜在规则，而人们可能意识不到，会潜在地受这些规则的影响。书中列了六条：

1、互惠原则。人都希望互惠，这很简单。所以商家会施以小恩小惠，赠礼品之类，顾客就会买东西。

2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来)，就会增加对自己的约束力，从而行为上也保持一致。例如，某人给人的印象很慷慨，他就会捐更多的款。

在网络中，人们一旦以博文的形式做了论断，而之后的走势和博文不符，博主一般有三种策略：(1)认错道歉。这种情况并不多，尤其是知名博主。(2)坚持错误，最后封评论。(3)坚持错误，大幅减少发文数量，甚至从此不见踪影。一般的博主会采用后两种策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因为他们的承诺(判断)和走势“不一致”，让一般人道歉太难了，而且如果反复道歉，就成了墙头草，也显得自己不行。所以如果不能保持“一致”，就封言论或玩消失。

比如，天涯有位叫“龙汉”的网友，和人打赌判断趋势，错误后就彻底消失了；侯宁等一贯看空的博主，错了之后就是不认错，还封评论。侯宁还午夜起来删除自己以前发的帖子。这样的人太多了，举不胜举。

当然，这个原则的好处是可以节省大量时间。因此无论是炒股还是买入实物金银，最好定下一个简单的原则，就按此原则行事。不仅可以节约大量决策时间，而且可以避免反复行为，被别人所乘。

当然，如果当初的大决策是错误的，则必须改变，否则只能南辕北辙，越错越大。但何时改变，如何避免给人以反复无常的印象，就是一个尺度问题了。

3、社会认同原则。人们在做决策时，会观察在场的其他人的情况。

比如我们出去吃饭，往往喜欢人多的餐馆。因为这样的餐馆往往物美价廉，证明是不错的，我们也因此受益。但我们买卖股票也往往随大溜，赔钱的概率就大增了。

4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处，他们会从各种角度观察顾客的喜好。

5、权威原则。人们潜意识里会服从权威，而且其程度远超乎人们的想象。所以一些广告以权威来做，或装作权威来做。比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生，就是在利用此原则影响受众。

6、稀缺原则。越少见，则价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”，引人上钩。

作者还认为，在信息爆炸的社会中，人们面对海量信息无所适从，往往没有时间深思熟虑，因此更喜欢走捷径，会更多地采取以上原则。但精明的商家或骗子会利用这些原则，从顾客口袋里诈钱。所以我们必须了解这些捷径和商家的策略，做好防范措施。

总之，这本书的原则很多我早就知道(我相信读者也早就知道)，但书中举了很多例子，读起来还是颇为享受的。

第14篇：《影响力》读后感

这几天刚读完闻名遐迩的《影响力》，的确感觉相见恨晚。这是一本对于销售人员以及人际关系方面的神书。里面的内容可以拿来就用，而且一般可以取得比较不错的效果。虽然是一本讲技法的书，但里面的技法的确管用，所以也可以归到神书一类。

本书从从比较、互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、短缺七个角度诠释了人性的小弱点。从这些弱点入手，可以使得人们更快地做出一些决定，特别在消费购物领域非常明显。

一、比较

这是商家比较常用的一种方式，比如先让你购买一个大件产品，然后再推荐给你相对便宜的小件。当你买了3000块的西服之后，一般会觉得500块的毛衣是非常便宜的。

类似的方法还有很多，在商店里展示两套差别不大的西装，一套标价一万，一套标价三千，人们会理所当然地觉得三千这套非常合算，会大大增加这套西装的销售量。

二、互惠

互惠的原则往往被运用为“给予——索取——再索取”的形式。最典型的方式就数免费试用的方式，就是因为人们在试用之后会有不好意思的感觉，这样的销售效果出奇的好。

同样的，当你在请求别人做一件很可能被拒绝的事情之前先顺手给人家个什么（比如一瓶水，一块糖……）对方接受你的可能性会大大增加。同样你在客户暴跳如雷的时候给予对方一杯饮料，对方的情绪同样可以得到很大的缓解。这些都是我觉得随时可以用上的东西。

互惠原则就是利用人们不好意思的这种弱点，而万一遇上脸皮贼厚的朋友其实也没关系，因为人们会把不遵守互惠原则的人贴上忘恩负义的标签，受到唾弃。

另一个由互惠原则引申出来的就是当你提出一个比较大的请求被对方拒绝的时候，可以提出一个比较小的请求，这时候对方一般不会再拒绝你。这就是让步原则，既然你先退了一步，那对方也觉得自己应该做出退让。因此许多人会先提出一个完全不可思议的要求，在受到拒绝之后再提出他真正的目的。

三、承诺和一致

人是一种很奇怪的动物，一旦认定了一件事情，就会觉得更可能实现。比如在赌球赌马的时候，一旦选定了支持者，就会觉得选择的球队、赛马获胜的概率大增，而事实完全不是这样。

但是人们又是希望遵守自己的诺言的。比如写下的目标比没写下的更容易实现，于是商家往往通过让你写软文、写承诺的方式来培养对产品的喜好。人类的惯性心理会使我们有计划的消费，长期地绑定在这种产品之上。

而一些无良商家则利用先虚报低价，让你确立购买的承诺，然后再因为种种原因抬高售价的小伎俩来达成交易，这种情况往往防不胜防。

四、社会认同

实验表明，在人遇险的时候，如果周围有5个人，有人施救的概率是38%。而如果周围只有一个人，施救的概率是75%。这可能就是人们从众心理在作祟。

如果你遇险了，最好的办法并不是狂呼救命，而是指向一个特定的人。比如说“蓝衣服的先生，快来救我！”这样的方法会大大增加你获救的概率。

社会认同是会传染的，当一个自杀新闻报道之后，很快会有大量自杀想跟随，大家会很快想到富士康的连环跳楼事件。当然社会上的群体闹事、群体上访、钉子户……也是有一个社会认同的效应在里面。当人们听到类似的新闻，则更容易去做相应的尝试。从这个角度来说，广电总局和文化部对新闻的监督其实对整个社会来说还是有一定积极作用的。

五、喜好

投其所好有可能是人际交往当中使用最频繁的招数了。

可以通过1、特点2、称赞3、接触合作4、关联来达到相关的效果。

大家比较陌生的是后两条。

当你和一个不认识的朋友一起合作完成一项任务，你们之间的好感度必然直线上升。所以企业和学校才会组织我们一起去拓展，增进大家之间的好感。

所谓关联其实就是把你和某样事物联系起来，比如巴普洛夫关于狗的实验。更加清晰的例子就是请客户吃饭，客户会把你和美食联系起来，因此会更加有利于签约。当然现在的客户一般都早就吃的麻木了，那就是另外一个话题了。

六、权威

中国人在迷信权威方面可能做的特别突出。只要是什么专家推荐的东西一般都会得到群众的广泛接受。

正是因为这个原因，许多人就利用自己的头衔来从中牟利。当然牟利本身也没什么不对，就怕一些徒有其表的专家，或者一些隐藏在人间的李鬼，最后成为害人不浅的权威。

权威当然还体现在制服和标志上，比如穿警服人的指挥更有影响力，就算有时候那个人只是一个保安或者协管。

七、短缺

少的就是好的，当我们一个人看房的时候会觉得悠然自得，一点点观察有什么问题缺陷。但当3个人一起看房的时候情况完全就不一样了，你感觉到另外两个人的虎视眈眈，这就是可怕的短缺效应。

当我们感觉数量有限、截止日期快到了的情况下，往往会激发购买的冲动。

但是，这些并不是短缺效应效果最显著的地方！它效果最显著的地方体现在当你先拥有什么，然后一下子夺走之后带来的地震般的力量。

当你听到某地强拆的新闻，就会为钉子户摇旗呐喊；当你听到某某上访被扼杀的新闻，就会为上访者鸣不平。这就是稀缺性在起作用。

革命的往往并不是那些一直在社会底层的人，他们往往是过过一段好日子，然后这些好日子又不复存在的那批人。要知道，给予人们一段时间的暂时自由比不给自由更危险，若想夺走那样的自由，代价必然是沉重的。这是中国在改革当中必须正视的一点！

本书在最后总结道，当我们队某人或者某事做出判断的时候，并没有考虑所有的相关信息，只考虑了最有代表性的一条。这些信息有可能会帮到我们，但也有可能会让我们犯下愚蠢的错误！

我们也许能通过尝试收集各种信息来避免这种错误，当忙碌的生活迫使我们寻找捷径，寻找一招鲜吃遍天的方法。为了提高效率，我们必须放弃复杂、耗时、全局的决策，而采用原始、单一、本能地反映方式。这也就成为影响力中所说方法起作用的土壤。

在匆忙和压力下，我们会无所适从，在无所谓和分心下，我们会不关注很多信息。外部世界已经远远超过我们脑力可以应付的程度，所以我们会把自己的思维集中到看似可靠的单一特征上。而这些信息一旦被人巧妙利用，我们就会落入陷阱。

而事实上又没有即高效又实用的破解这些技巧的方法，于是这些技巧也就变得非常实用。

当然我个人认为技巧无所谓好坏，怎么用、用到什么程度、取得什么效果全靠使用技巧的人。

第15篇：《影响力》读后感

《影响力》被某位我不曾听说过的著名营销专家推荐为从事营销、销售工作的人必读的五本书之首，读完之后，确实有一种茅塞顿开、醍醐灌顶的感觉。原先，很多时候我们不是被别人算计了，而是被自我的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。

一向对心理学和社会学感兴趣，这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。

顺从原理---机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮忙的可能性就更大。

比较原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时，总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了，有时候冲动消费就是这样产生的。

互惠---给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自我原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。我向来属于被人骗了还不觉察的那种人，只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自我了。这个原理能够很好的运用于买东西跟人砍价的状况，尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍，再适当让步，买东西的人必须算但是卖东西的，但至少不会损失太多。

承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定，或选取了某种立场，就会应对来自个人和外部的压力迫使我们的`言行与它持续一致。和社会认同原理一样，我们常常会由此做一些违背自我意愿的事情。这个原理让我最为之一惊，回想过去和此刻的一些选取，我明白了命运的推手其实是自我不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说就应改命运为运命，但多少人又有如此的潜力和资源呢？一旦我们在内心不坚定的状况下选取了某种东西，就会构成一套自我的支持系统，每个人都免不了有社会称许性，于是总是执着的要自我相信，我的选取是对的，哪怕我自我也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力，而是来自自我内心的支持系统，自我欺骗自我的人是最无可救药的。看完这一章之后，我开始怀疑自我的很多选取和想法了，不明白这是一种收获还是一种干扰，总之，认清内心的想法是最重要的。

社会认同原理的两个前提：不确定性和相似性。对自我的不自信或是对状况的不了解总是让我们盲从那些和自我有着相似禀赋、处境或经历的人。其实，大多数人也是都处在一种没有安全感的状态之中，随着社会发展速度越来越快，五花八门的信息和诱惑充斥着我们的双眼。而这些信息抑或是选取在我们的内心里不停的盘旋，从一开始，也许我们所闻所见就让一切变得混乱而不够明朗，所以除非我们在庞杂的信息中持续一颗纯粹的心或是清醒而足够理性的头脑，否则我们的决定要么是社会认同效应的产物，要么就是一个荒谬的决定。但是没办法，有时候，听不见自我的心声时，最好的选取就是盲从。只是，期望在我们某一刻猛然意识到自我的错误时，我们还有足够的时光和机会去挽回。

作者在最后阐述避免受社会认同影响的两种方法：环顾左右之后，别急着往前冲，向前看；抬头跑。这让我想起了不明白出自谁的一句话：在埋头苦干的同时，别忘了抬头看看方向是否是正确的，既要仰望星空，也要脚踏实地。我相信很多时候，从众是人们所避免不了的状况，但偶尔，在决定自我命运的选取面前，必须要找到一条适合自我的路。

第16篇：《影响力》读后感

做产品就是做用户心理，《影响力》这本书从大众心理的角度给出了影响用户做决断的因素。读完之后受益匪浅，以下是该书的读后感及我个人的思考。

一、为什么需要影响力？

人和动物一样都是具有某些自动行为模式，即当外界环境满足一定条件时，我们会像设定好一样去自动执行。人的这种行为模式多是在后天养成的，由社会共同心理决定。

“文明的进步，就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多”——阿尔弗雷德.诺斯.怀特黑德

就做产品而言，目的是通过影响力触发用户的自动行为模式，让影响力带着用户向最符合预期（商家或公司）的方向行动。使用产品时，用户需要思考得越少，说明产品的设计越合理。

二、左右影响力的因素

造成影响力的六大因素：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和短缺。

2.1互惠

人们在社会生活中会避免被认为是贪得无厌的人，所以在受到恩惠时会想办法偿还，让自己没有亏欠感。当双方不能达成一致时，默认接受了让步的人有回报的义务。利用这种率先让步常常能获得更有益的回报。

对应到做产品上，可以使用以下策略：

1、在用户有感知处免费或给予优惠，然后让用户尽量无感知地在其他地方弥补他们拿到礼物的亏欠。（各电商优惠促销活动，少量产品优惠，但用户购买的不仅仅是优惠产品）。

2、针对互惠式让步，可先向用户提出合体的“大请求”，当用户否决了“大请求”时再提出我们期望的“小请求”，通常能达到目的。这就是所谓的拒绝-后撤手法。（销售时，先推销贵的主产品，再推荐产品周边，用户再次拒绝的可能性较小）

2.2承诺和一致

人们都有一种言行一致（或者在别人眼中显得言行一致）的愿望。当人们经过艰难的选择做出承诺后，会坚信自己的选择是没有错误的。

当承诺公开，人们向别人表明自己的立场，后续就会更加专注于此立场。因为周围人认为我们什么样，对于我们自己的认知起着非常重要的作用。一旦做出某种承诺，用户的自我认知就会发生改变。

人们对于承诺付出的越多，它对于承诺者的影响就越大。尤其是当外界不存在强大压力时，人们才会发自内心对所做的承诺负责。当用户内心变化后，承诺就与当前的环境不挂钩了，且能持久保持作用。

对于做产品，可以采取以下策略：

1、前期通过鼓励等措施引导用户对产品做出承诺，且这种承诺能分享给亲友熟人，让熟人的认知坚定用户的立场。

2、中期通过拒绝-后撤手法等，让用户能为自己的承诺付出一定代价，加深这些承诺对用户的影响。

3、到后期通过潜移默化的影响，让当初的承诺能变成用户自发的行为，让用户发自内心地对产品有责任感，这样作用才能持久

第三点其实太难做到了，绝大部分产品只能到第二点甚至第一点。但很多成功的游戏都能将用户带领导第三点，产品很需要借鉴游戏用户的心理。关于用户对产品的责任感建立可以参考《参与感》这本书。

2.3社会认同

上一因素上有提到承诺要公开，这就利用到了社会认同。用户处于不明确状态时，会根据别人的意见及行动来行事。当认为一种想法正确的人越多，持有这种想法的人就越觉得它正确。

对于做产品，可以采取以下策略：

1、要说服用户使用我们的产品，很好的办法就是展示跟用户相似的人在使用我们的产品。在产品运营的前期，应该多找我们希望的目标用户使用产品，这样才能带动其他目标用户来使用产品。前期产品定位问题一定要慎之又慎。

2.4喜好

通过正面接触的接触能增大用户的好感，但须注意若接触本身蕴含了让人反感的体验，就会起到适得其反的效果。

用户愿意将自己与成功关联起来，哪怕是很表面的方式，这样会显得自己的形象光辉。尤其是当用户在社会认知中威望很低时，他们会更乐意借助他人的成功来恢复自己的形象。

对于做产品，可以采用以下策略：

1、用户在产品中获得的成就感应该是能让别人感知的，且感知后能引发其他用户羡慕等情绪，这样用户才会愿意为产品付出精力及金钱（参见游戏里的付费玩家）。

2.5权威

互联网时代去中心化的特征十分明显，但人们或多或少还是会被权威影响。在没有真正的权威的情况下，象征权威的符号也能十分有效地触发用户的服从态度。

对于做产品，需要思考的是：

如何在不引起用户反感的情况下将自己打造成权威的象征（例如苹果手机？）

2.6稀缺

人们会根据获得某一样东西的难易程度判断东西的质量（至理名言）。同时，对于失去某样东西的恐惧会比获得某种东西的渴望更能激发人们的行动。

对于不能获得的信息，人们的渴望未必会增加但对于该类信息的接受包容程度却增大了。

对于做产品，可以采用的策略是：

1、想要让用户更多体验产品，产品需要给用户带来稀缺感，让用户能够感觉到不行动很可能会失去某种东西。常见的是电商促销里的数量有限及限时购买等优惠，会极大刺激用户尽快行动。

2、想要让用户更加重视某些信息，不一定要讲信息封杀，只要将信息变得稀缺，而非随意就能获得的。

2.7即时影响力

用户启用自动行为模式都是根据所有信息里最具代表性的那一条做出反应。这是人们在适应高速运转的社会自动进化出的结果。所以产品在为用户提供信息时，要突出最主要的信息，尽量减少对用户做判断的干扰。

三、总结

《影响力》是从社会心理学角度分析影响人们行为的因素，看完感觉受益良多。做产品就是做用户心理，所有的能力与经验还需要在实践中获得。

第17篇：《影响力》读后感

正如这本书的封面所说，“如果你是营销人员——这是一本同领域无争的、最好的书，是营销心理学的奠基之作。”“如果你是一般人——防止上当受骗，只要你认真的读过此书，面对五花八门的商业劝说，你就不会轻易的说‘是’”。读了这本书后，有种恍然大悟的感觉。书中虽然许多事例是以美国人的社会文化生活为依据，有些例子如宗教信仰、成人礼与中国的相差甚大，我们不能更深刻的理解或亲身接触，但这本书中介绍有关人们在生活中的购买行为、心理，怎样影响他人，与人打交道的小技巧如“互惠”等等，对于我们来说都还是挺受用的，有时自己的神经思维也开始变得敏感起来，喜欢试着从心理学的角度去分析别人做某种行为的原因。

例如在最近上的营销心理课上，乔老师没有直接上课，而是先向大家表扬了一些积极与他交流意见或提出建议的同学，然后原样的把某些同学提的比较好的意见和建议年给我们听，乔老师刚出这一招，就让我感觉教心理学的老师就是和其他老师不一样。

在以前其他的课上，也有不少老师让我们写一些关于课程或授课方法的意见和建议。这些老师的一般做法是，在上课快结束的几分钟里，让我们把想写的话写在一张小纸条上，然后由班长统一收起来交给老师，一般最后的情况是，老是背着包，塞着我们的想法走了，下次再来上课时继续上课，课堂形式可能略为改变，但我们往往一般都没注意，认为和以前没什么改变，所以大家上课的积极性并没有因为老师提了建议而提高。

于这些老师做法不同的乔老师呢，运用了一点点心理学，上课效果就得到明显改善。我认为老师首先运用了这本书中的“社会认同和一致”的原则。首先让那些表现积极的同学在大家面前亮下相，这样有什么效果呢？对于那些被表扬的同学由于被老师在大家表扬一番，认为这些同学比较积极，首先就是得到了其他同学和他本人的认同，既然得到了认同，这些被表扬的同学就可能在以后采取与老师所表扬的一致行为，积极带动班上的学习氛围。其次，老师用到了“喜好”原理，每个人都希望听到他人的赞赏，由于乔老师喜欢表扬一些主动积极的同学，而这些同学反过来也更加喜欢这位老师，由于喜欢，同学们上课也会变得认真积极起来。最后一点也很重要，引起我们的“注意”。老师把大家提的意见展示出来，被展示的意见也正是他在以后课堂上所改进的地方，而我们在那节课上也确实感觉到他所做的努力改进，课堂中的小游戏与心理学知识相结合，很有趣，大家上课后都觉得比较轻松愉快，而且很快掌握所学的知识要点。

读了这本书后，虽然学到不少心理学知识，小技巧，但我觉得更重要的是“运用”。我想如果自己早点读这本书，上次做人力资源管理作业有关岗位问卷调查就没那么难了。如果自己平时就多给老师帮帮小忙，主动积极的帮他们整理办公室，资料等，再把问卷拿给他们，他们可能就不会再说忙，没时间了。这也让我想到有些企业在做市场调研时，往往涉及到群众调查，为了使公众能配合的完成调查问卷，他们一般都会先赠送一些小礼品，然后再提出让公众帮忙完成调查问卷。只有先给他人一些“恩惠”，当你在提出要求，被答应的可能性就大大提高了。

这本书还有一点对自己影响比较明显的是，学会理性购物。大家都知道女孩子在买衣服，化妆品时往往是一时冲动，被导购员说的心花怒放，心情澎湃，认为再晚一刻购买就等不及了，我的经验是，那些自己一时冲动购买的东西，买回去后就开始后悔。但如果现在，即使导购员再说的天花乱坠，我也要多理性的思考下它确实有购买的必要行吗。

其实在最后我还想申明一点，这本书虽然讲的很好，一个观点一个论证，有理有据。但我觉不能完全照搬书本，因为书中有些地方把人的行为分析的太细了，例如在购买车的时候，为什么导购员先给你说他们的车比其他店同款型的更便宜，他又如何从车的轮胎，玻璃，零配件上巧妙地在你没感觉的情况下把付款总额悄悄地扩大了许多。如果我们不管在买什么东西时，都考虑的想买车这么细，分析为什么这样，为什么那样，纠结究竟要不要听导购的建议，那么我觉太累了，因为有时消费，买东西就是一种享受的过程。我觉得我们还是把握尺度，视情况而定，可以参考书本，但不能全部都“拿来主义”。

以上就是我读了《影响力》这本书的感受。

第18篇：《影响力》读后感

我初看《影响力》这本书的书名，猜测作者写的应该是一些名人的行为事迹对其他人产生的一些影响，就像封面蒙娜丽莎的微笑，影响深远。

但何为“影响力”？对这个常被我们提及，常被我们造句的高频词，如何才是“影响”？“力”又代表什么呢？

读完这本书后，我找到了答案，就是某个行为的发生，能对周围的人事物产生一定程度的效应，程度的大小，就取决于“力”了。比如我晨读这个行为产生的效应就是一些朋友也开始跟我一起晨读，由一个变三个，说明晨读这个行为产生影响，并在扩散，就是“力”在上升。“影响力”之所以被使用的频率高，正是因为它渗透在我们的生活方方面面，并且作用很大。

然而，《影响力》这本书更让我惊喜的是，它揭露了行为背后的“为什么”，以及它看我看清了我的一些“傻瓜”行为，其实是在别人的“圈套”中而不自知，甚至还沾沾自喜。《影响力》还告诉了我如何避免成为“傻瓜”，甚至揭穿想让你变成“傻瓜”的人的真面目。

书中介绍了六个影响力武器：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺，其中让我感受最深，思考最多的是互惠原则！

互惠，简言之就是你给别人一些好处，别人也会帮你。因为你让对方产生亏欠感。这在我们生活中很常见，我们帮朋友一个忙后，朋友一定会有所表示，也许是一顿饭，也许是帮你另一个忙，总之以一定的方式做出回报，来缓解亏欠感。因为亏欠感让人很不舒服，沉沉地压在我们身上，我们就会想尽快将它消除，因此常常会出现不对等的交换。现今很多商家就利用这一点，来赚取我们的钱。一些化妆品公司会通过先帮助顾客免费做护理，或是教顾客画彩妆，来吸引顾客，同时让她们在体验后产生亏欠感，亏欠感让迫使她们做出购买行为。

而商家更常用的是“互惠式让步”。互惠，是面对接受的善意，我们感到有义务要偿还；互惠式让步，就是有人对我们让了步，我们便觉得有义务也退让一步。商家常常会用“拒绝——后撤”术，也叫“留面子”法，无形中让我们妥协！这种技巧很简单，就是假设你想让我答应你的某个要求——对这个要求我保准是要拒绝的，等我真的拒绝这个要求后，你再提出一个稍小的要求，其实这个要求才是你真正的目标。但我就会把你的第二个要求看成是一种对我的让步，并有可能感到自己这边也应该让让步，于是就顺从了你第二个要求。回想起自己每次和老板讨价还价的时候，他们都会说“那我就给你少10块钱吧，再也不能少了，我现在就一点都没赚你钱了”，听了这话，觉得老板少赚了我10块，都要亏本了，我也就接受了他降价后的价格了。当时还很开心，觉得自己占了老板便宜，后来在发现其他商家开价就是降价后的价格，才发现自己其实是被老板“算计”了都不知道。只能安慰自己：“我们太善良了！”但是当利用“互惠原则”来制造的骗局被拆穿以后，受害人就再也不会相信“骗子”了。

互惠原理不仅被商家使用来更好的盈利，其实我们生活中处处都在互惠。朋友间的互惠可以增进友谊，陌生人之间的互惠可以让生活更美好。但我们要如何避免自己掉入商家的圈套，又不伤害真正的善意呢？这就需要我们保持清醒的头脑，准确判断、界定顺从伎俩，不要把它们错看成恩惠，分清楚行为背后的真正目的是什么。倘若别人的提议我们确实赞同，那就不妨接受它；倘若发现这一提议另有所图，那我们就置之不理。互惠原理只说要以善意回报善意，可没说要以善意回报诡计。

我个人对“互惠”是极其偏爱的，它让我发展了一个很牢固的朋友圈。施了才能受，但施又不是为了受。其实我们的朋友都是因为互惠才成为朋友的。大家相互帮助，各取所需，互惠互利。这样说起来“功利”了，但究其本质确实是这样。但不能真“功利”了，只想从对方身上索取更多，而不付出，这样就不是互惠，也就成不了朋友了。互惠，能让友谊长久持续地友好发展。

往往不遵循“互惠原则”的人，都是不让人接受，不受欢迎的。但是反思自己，对朋友、对同学、甚至对陌生人都遵守“互惠原则”，但唯独对父母，以及父母对我们，“互惠原则”不再清晰。因为把父母对我们的爱当作“理所应当”，可真的“理所应当”吗？

不仅“互惠原理”，在《影响力》这本书里提到的承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺这些强大的影响力武器，都在我们生活中不动声色的发挥着巨大的作用。

读完这本书后，让我感受最深的就是它不是单纯告诉我们现象，而是揭露了行为背后的为什么，让我顿时豁然开朗。我从小就被大家贴上“好学生”的标签，因此我总做着好学生应该做的事。可是我不想做一个大家所谓的“好学生”，我也想尝试一些所谓“坏学生”做的大胆的、不按常理出牌、不计后果的事，可是理智制止了我，因为我是大家眼中的“好学生”。我心里所想的和我所做的发生了冲突，我不知道该如何处理他们的关系，偏袒任何一方都让我有“违背”的感觉，心被拉扯着。《影响力》中“承诺和一致”原理告诉我：周围的人认为我们怎么样，对我们的自我认知起着十分重要的决定。我们对自我形象的塑造，承受来自内外两方面的一致性压力。一方面，是我们内心里有压力把自我形象调整得与行为一致；另一方面，我们会按照别人对自己的感知来调整形象。我明白了，我是在做大家眼中的“好学生”。大家的“认为”使我自我认知就是好学生，还深信不疑的维护自己的形象。因此，想要改变，就得打破别人固有的思维模式，或是创建新的自我模式。知道了“为什么”，也就知道了“怎么办”。在这本书中提到的现象，我们都并不陌生，甚至都是熟悉不过的了，它不是要告诉我们什么新的秘密，只是向我们解释了我们平常行为背后的为什么。这很重要，因为这样我们就不会纠结于一些行为对自己的困扰，而是坦然的接受，这样我们的心也就能得以舒展。

“影响力”是一个很神秘，也很有力量的一个词。我们可以挖掘它的正面，美化生活；也可以利用它的负面，谋取利益，这取决于我们的良知。我们不能制止别人利用它，但我们要学会“透过现象看本质”，不要变成“傻瓜”还不自知。发现行为的秘密，正确运用影响力，做更好的自己。

第19篇：《影响力》读后感

初识《影响力》是在豆瓣上，看着此书的评分高，想来应该值得一读。通读一遍后，发现作者（罗伯特。西奥迪尼and编译者闾佳）阐述的内容对指导自己的工作和生活很有帮助。题外话说句，通过豆瓣购买此书，通过书中介绍的内容分析自己这也是社会认同和相信权威的心理在起作用，也算活学活用一回。现将书中的内容略作梳理，加深印象，以便往日再次学习。

作者在第一章主要阐述了何为影响力，自己理解，就是人作为动物会跟其他动物一样，在外力下影响自我心理，造成机械的反应（语言或行为）。此书要讨论的就是有哪些触发特征会影响我们的心里，致使我们会不假思索的作出相应的反应。作者列举了几个观点或事例，来说明条件成熟时，我们会自动按下播放键，做出机械式（模式化）反应。

1、我们在要别人帮忙的时候，要是能给个理由，成功的概率会更大。

2、在我们不知道商品的实际价值时，就会采用“一分钱一分货，价格贵就等于东西好”

3、灵活运用：“对比原理”

作者特别说明了，影响人心理的这类“武器”有什么作用：一是这类武器有能力激活一种近乎机械化的过程；二是只要掌握了触发这种过程的能力，人们就能从中渔利；三是使用者能借助这些自动影响力武器的威力，就能让另一个人乖乖就范。（作用大大的，效果棒棒哒）

第二章作者具体阐述了能影响人心理的武器—互惠原理。因为我们大多数人讨厌一味索取，从不回报的人，所以我们大多数人都是投桃报李，但是有部分的人正利用我们这个心理影响我们的判断（要引起重视警惕）。互惠原理是人类社会共存的基础，是人际交往基本的准则，我相信谁也不愿意跟自私鬼打交道。

作者为了详细阐述互惠原理强大的力量指出，互惠原理适用于强加的恩惠和可触发不对等交换。这其实也就是咱们中国人推崇的品德，知恩图报。其实为什么最初的小小善意往往能刺激他人回报以大得多得恩惠：

1、亏欠感让人觉得很不舒服。

2、违背互惠原理，接受而不试图回报他人善举的人，是不受社会群体欢迎的。

由此看出“知恩图报”是普世价值，不管东西方都认可的品质和行为。互惠原理衍生出“互惠式让步”，也就是咱们生活中经常遇见的“讨价还价”都是有来有往，你退一步，我让一步，生意才能谈成。由于互惠式让步，带来一种技巧—“拒绝—后撤”术。这种手法似乎不光刺激人们答应请求，还鼓励他们切身实践承诺，甚至叫他们自愿履行进一步的要求。为什么此手法能有如此的作用，在作者看来，主要是被实施者的责任感和满意感（个人认为是成就感，以为因为自己的做法导致对方退步，虽然实际上并不是这样，但是感知上误以为这样而形成的成就感）

第三章作者阐述了能影响人心理的第二件武器—承诺和一致。此原理认为，一旦做出了一个选择或采取了某种立场（也就是承诺，承诺的前提：主动＋公开＋付出努力＋自主）我们就会立刻碰到来自内心和外部压力迫使我们的言行与之保持一致。再这样的压力之下，我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。读到这一章，我最有感触的是，为一个承诺付出的努力越多，它对承诺者的影响也就越大。其实这个对工作，对做人以及对感情都是适用的。

第四章作者阐述了能影响人心理的第三件武器—社会认同。此原理认为，在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事，尤其是在我们特定情形下（不确定或相似性）判断某一行为是否正确时。那同样，如果看到别人在某种场合做某件事情，我们就会断定这样做是有道理的。

书中提到“周围的人认为我们什么样，对我们的自我认知起着十分重要的决定作用”对此我很有感悟，我们从小到大，都在努力成为别人眼中的自己，很少考虑我想成为什么样的自己。对自己的判断，也往往来自别人的认知，缺乏自信，很需要别人的肯定来表示自己的存在。特别是书中提及的自杀案例，当深入困境时，我们会根据其他陷入困境的人如何行动来决定自己该怎么做。对这个案例我非常受触动和启发。

第五，六，七章介绍喜好、权威、稀缺这三种武器的影响力，对权威这块，我特别有感触，在工作中，经常会碰到领导或者专家对某个问题的解释，他人都会觉得这就是最权威的解释，是正确的，很少能深入的再思考，他的看法是否真的正确？所以什么时候都不能放弃独立思考的能力。

在书中的结尾部分，有一句话，很受用—“在下决定的时候，我们越来越难于对整个局面加以全盘考虑”。反思自己所做的决定，有时盲目的乐观，错误的以为这就是“稀缺”的资源，好像很难获得，事实并不是这样。很高兴能读到这样一本书，让我明白了自己是如何犯的错误。

第20篇：《影响力》读后感

XX年4月份，因工作原因，我从合肥来到北京。公司在朝阳区一处非常有名的写字楼里。在外人看来，能在这座楼里工作实在是一件令人羡慕的事。

一天中午，我照例下去吃饭。我有个习惯，就是吃饭后喜欢在附近逛上半个小时，以缓解工作中带来的疲劳。就在我刚要回去时，忽然看见马路边围了一群人。因为好奇，我便信步走了过去。

原来，这是一对在乞讨在乞丐。说到乞丐，大家并不陌生。由于乞丐实在太多，即使在大城市也是一样，以致大多数人对乞丐乞讨的现象都不以为奇。这不是因为同情心的消失，而是因为这世界上乞丐太多了，我们根本无从分辨是真是假。即使是真正的乞讨，我们也不会轻易施舍给他们一分钱。

然而眼前的这对乞讨者却并不一样。他们没有人们印象中的破烂衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反，他们的穿着非常体面。这是一对夫妻，外带一个大约两三岁的孩子。当时的北京天气还有点儿凉，男的戴着眼镜，身着黑色风衣，蹲在地上，愁眉苦脸。胡子虽然没有刮，但可以看得出来，一定是有一份相当不错的工作的人。女的也挨着丈夫蹲在地上人，穿着高跟鞋，昵子上衣，怀里抱着孩子。大概是因为面子的原因，她的脸一直埋在孩子的衣服里。他们的面前放着一张纸，大意是说他们是从外地来北京旅游，一时不甚钱财被小偷偷走，只求好心人帮忙资助一下，给孩子买点吃的。

旁边围观了十几个人，看此情形，大多数都解囊相助，其中多数是十元、二十元的面额，五元以下的已经很少。由于当时刚到北京，刚从大学校园出来，工资也低得可怜，但同为外地人，我也感同身受，于是不由心生同情之心。但是一摸口袋，只剩一张一百元的整钞，我自己还要生存，还不能给他这么多，于是便回公司找一同来北京的同事帮忙借点零钱。

和同事一说在楼下见到的事情，他毫不犹豫便答应陪我一起下楼亲自去看看。但是当我们再次回到刚才的地方时，他们已经不见了。问了一旁卖水果的师傅，才知道被物业公司的保安带走了。我们不禁同时埋怨保安的不尽人情，也为自己没能帮助他们而感到深深悔恨。

在别人有困难之时却未能伸手帮助他们，我感到良心上受到了极大的遣责。这件事在我心里一直藏了很久，才稍稍平息下来。

半年之后，也就是XX年的10月份，我因为工作原因，要到河南某地出差。事情办完之后，由于时间还早，便随便在街上逛逛，顺便也了解一下这里的市场情况。就在我经过某大型超市的旁边时，一个非常熟悉的场景映入了我的眼帘：一对夫妻蹲在地上乞讨，男的戴着眼镜，女的怀里抱着个孩子，头埋在衣服里。面前放着一张纸，大意是他们是从外地来此处旅游，路上钱包被偷，请好心人行行好，给孩子买点吃的。同样有很多善良的人给了他们资助，其中不乏大面额的钞票。

我又仔细观察了一下面前的这两个人。不错，正是半年前我在公司楼下遇见的那两个人。当时还真的以为他们被偷了，以致因为没能帮助他们而内疚了很长一阵子。但是现在看来，他们的的确确是骗子。

我当时觉得很气愤，想当场揭穿他们的骗局。但是我没有。我想，即使现在揭穿了他们，我们以后肯定还会遇到其他更为高明的骗子，难道此时揭穿了他们的骗局，就能保证我们以后就永远不上当受骗了吗？所以，这不是问题的关键，关键在于我们要好好思考一下，自己为什么会受骗。知道了这一点，至少可以保证我们在以后遇到类似的情况时不再受骗。

我一直在思考这个问题，直到我读了一本书，书名叫《影响力》，才彻底明白其中的奥秘。按照书中的说法，我们作出的所有行动都可以看作是受到一种心理因素的影响，这种因素就是——权威。是它在支配着我们在这样高明的行骗者面前做出错误的决定。

举个例子来说吧。如果在某一公共场合，一个衣着平平、没有任何出众相貌的小贩在公共场合发表演讲，说纳斯达克的某支股票价格会在一个月内翻一番，我们可以肯定大多数的人都不会相信他，因为在大多数人的眼中——更准确地说是在心中——他没有任何值得人们信赖的地方，因此人们不会相信他的“谎言”，即使他说的全是真的。但是如果是一个相貌威严、戴着眼镜的学者在发表同样的演说，那么大多数的人都会立刻做出现在就去买股票的决定，即使他说的全是谎言。因为，人们从心底里认为他是一个值得信赖的人，这一点从外表上就能看出来，不是吗？

但是你有没有想过，你为什么会信赖第二个人的演说？因为他有“信赖感”。为什么有“信赖感”？因为他是“权威”。为什么他是“权威”？因为他的穿着，这一点我们一眼就能看出来。因为在大多数人的认知当中，第二个人的穿着更容易让人相信他是一个值得信赖的人。在面对眼前的陌生人时，你是相信一个穿着一本正经的学者，还是一个相貌邋遢的街边小贩？

在明白了这个问题之后，让我们回到刚才的故事中来，分析一下我们到底是因为什么原因而受骗。通常，我们会认为乞丐一般都是穿着破烂、装得楚楚可怜的样子，以此博得人们的同情。的确，我们见到的乞丐也是这个样子。于是，这样我们形成了一种“思维定势”：凡是乞丐都是穿得破破烂烂、相貌可怜，于是我们见到这样的人时就会以此判断他们是乞丐。就如同前文我们举的那个例子一样，因为穿着体面、戴着眼镜的人一般都是学者，所以当我们遇见这样的人就会毫不犹豫地认为他是学者，而这样的人一般都是值得信赖的。这同样也是因为“思维定势”的作用。但是，如果当事实情况与我们的“思维定势”发生冲突时，我们会怎么样呢？答案就是：我们会失去判断的标准，从而做出错误的行动。就像前文所说的那个骗子，就是因为其利用了我们的“思维定势”，所以他才改变形象，从表面入手，树立自己的“权威”的表面，打消人们对他的疑虑，从而达到影响他人做出错误行动的目的。而事实也证明，他这样做也的确是成功的。因为他获得了比一般乞丐更多的“收入”。

明白了“权威”在给我们做出行动时做出的心理层面的影响力之后，在面对类似现象时，或许我们就要重新审视自己的行为了。但是这并不是最根本的东西，毕竟不是所有的人都能做出准确的判断，而也会有更加高明的骗子在不知不觉中让你心甘情愿地为他做出牺牲。关键问题是，我们如何才能让所有的人都不去行骗，这样也就不会有人受骗了。

而让所有的人都不去行骗，我们如何才能做到呢？这需要全社会的共同努力，让所有人都不再受苦。等到实现真正的“大同”，或许我们就可以实现这一切了。

后记：就在前不久，笔者还见了另外一对“夫妇”以同样的方式在“乞讨”，也同样博得了更多人的同情。至少从目前来看，这种行乞方式还是非常有效的。

[左岸记：因为我也遇到这类的情形，而且我是在读了《影响力》之后，明知道他们是在骗我的，我还是拿钱给他们，为什么呢？他们不是坐在地上，而是主动地向我和angel求救，内容和文中的差不多，angel马上就起了恻隐之心，给了他们一点钱，他们道完谢后就走了。我没有阻止angel，当然我事后有给她解释说，他们是骗子，angel说，她也意识到了，但当时头脑一热就不由自主了。我问她，后悔吗？她说，也没什么，如果他们说的事没有发生，那也算是一件好事啊！我知道，angel是在自我解嘲！

其实上文中还有藏着另一种“影响力”心理——“社会认同”。

社会认同的原理，让我们形成了一种“思维定势”：凡是乞丐都是穿得破破烂烂、相貌可怜，于是我们见到这样的人时就会以此判断他们是乞丐。就如同前文我们举的那个例子一样，因为穿着体面、戴着眼镜的人一般都是学者，所以当我们遇见这样的人就会毫不犹豫地认为他是学者，而这样的人一般都是值得信赖的。]

所以最重要的是我们应该思考着生活！

第21篇：《影响力》读后感

《影响力》从心理学与行为经济学等角度总结了“拒绝—后撤原理”、“对比原理”、“互惠原理”、“承诺与一致”、“社会认同”、“喜好”、“权威”、“短缺”等一系列的影响力工具，并通过诸多的案例进行详尽的阐释。影响力工具就像是一把双刃剑，拥有正反两面，关键在于用剑之人。于我们而言，看完这本书应该清楚两点：

（1）清楚每个影响力工具背后的逻辑，以防被别有用心的人暗箭所伤。

（2）运用影响力工具在生活和工作中，产生事半功倍的效果。

一、拒绝—后撤原理

简言之，就是为了使自己原有目标不变，故意在目标基础上给对方留有拒绝的余地，最终恰好达成期望目标。就像旅游景点销售商品一样，卖家明知游客会讨价还价，故意报高一点价格，然后在买家还价时降低一点。

拒绝—后撤原理的背后还潜藏着对比原则，需要我们根据实际情况为自己的目标做一定的铺垫。比如管理者在公司遇到极端市场行情时必须采取减薪措施，不用想员工肯定会跳起来反对。你原定的方案是每月每人减薪1000元，为了最终推行这个方案，管理者需要前期做个铺垫，放出风声每人每月减薪2000元，员工听到消息后肯定暴跳如雷，两方势力周旋过后，再进行正式的通知：基于某某情况（站在对方角度考虑），减薪制度调整到每人每月1000元。基于2000元减薪的铺垫，员工对于降低后的减薪基数的接受度会大大提高。

二、互惠原理

古人言：投之以桃，报之以李。正因为互惠原则的存在才将人与人之间的关系逐步拉近。当然也有部分人利用互惠心理，采取四两拨千斤的柔道手法施以诡计，从而达成自己的目的。在车站被塞礼物要钱的事情，很多人都碰到，我也不例外。起初会因为不好意思而为突如其来的礼物买单，碰到的次数多了对此心生厌恶，也会坚决以冷漠回应。互惠原理应该是善意回报善意，而不是用善意回报诡计。

在社交方面，我一直是一个很被动运用互惠原理的人。就拿简单的请客吃饭来说，回想起来过去的无数次饭局，大抵是我的朋友们率先发起的，我请他们吃饭更多的是扮演回馈他们之前好意的角色。到达一个陌生的圈子时，发现自己很难去快速融入。反思之后，觉得症结在于自己在社交方面过于被动，其实我也可以主动先成为先施惠于他人的人，从而得到更多的反馈。当我留心主动去帮别人一些小忙之后，发现彼此间的关系慢慢拉近，而且遇到需要请教他人的问题时我心理上会轻松很多。

三、承诺与一致

在人格同一性的约束下，通过语言、特别是行动表达的承诺会迫使我们做出与之相一致的事情，甚至改变我们的自我形象；公开的、尤其是艰难的承诺更加有效；一旦主动做出承诺，自我形象就要承受来自内外两方面的一致性压力。一方面，是人们心里有的压力要把自我形象调整得与行为一致；另一方面，外部还存在一种更为鬼祟的压力，人们会按照他人对自己的感知来调整形象。比如玩具商为提高淡季销售量，先是打各种吸引小孩的广告，让父母对孩子做出购买的承诺，又刻意减少该爆款玩具的供应量，让父母在买不到该款玩具时先以其他玩具作为替代，等到淡季来临时重新增加爆款玩具的供应，父母为遵守对孩子的承诺，不得不再购买该爆款玩具给孩子。还有，战俘营政治征文比赛，以及宝洁宣传征文比赛等都是运用了承诺与一致的影响力工具，潜移默化地影响对方的行为。

在生活中我们会遇到这样两种情况：一种是负面情形，有时明知自己错了，却因自己起初的决定不愿被推翻而紧牙冠不去承认错误，还反反复复找理由和接口让自己更接近于错的承诺。另一种是正面情形，经常看到朋友圈有人晒读书、健身等各类打卡，其实相当于是做一个公开的承诺，反向逼迫自己为了面子要将最初的承诺坚持下去，保持行动的一致性。为了更好的达成目标，有时我们需要主动地为自己构建这种承诺与一致的氛围，作为对自己的约束与鼓励。

四、社会认同

社会认同是不确定性导致的“多元无知”，会使人们更加依赖社会认同。比如，配音笑声、买称、周迅的糖果广告等，反映了人们普遍存在的从众心理。

像大众点评这类评分机制的app，也是利用了人们的从众心理。一般外出就餐，我会不自觉的打开大众点评，筛选出评分最高的餐厅，减少思考和时间成本。但其实一年前的我，还不怎么热衷于看大众点评，更倾向于直接根据自己的喜好做选择。来上海后，发现各类餐厅纷繁复杂，选择太多，反而不知该如何决定。用了一次大众点评发现跟着大众的脚步，犯错的概率减少很多，而且方便快捷，此后便依赖上了这个软件。后来慢慢发现，其实和5分餐厅同等就餐环境和口感的餐厅也不少，有时或许是这些5分餐厅运用了这种从众心理和平台一起搞得营销策略，捧起来了市面上的网红店。

五、喜好

说起投其所好，不得不提的就是和珅了。精准把握乾隆皇帝的喜好，言谈举止近乎百分之百的契合皇帝的胃口，赢得皇帝的喜欢和信任，从而为自己谋得私利。

还有一个现象，我们会发现和我们走得近的人往往是那些与我们有某些相似的人，不管他们是在观点上、个性上、背景上，还是生活方式上与我们相似，都会使我们对他们产生好感。

特百惠公司家庭聚会的案例也给了我很深的印象。这个聚会使用到了几乎所有影响力的武器：互惠（聚会开始时会做一些游戏，获胜者会得到奖品；即使没有得奖的人也有机会到一个袋子里去抽取他的礼品。这样在开始买东西之前，每个人都得到了一份礼物）；承诺（每个参加聚会的人都要当众描述他自己使用特百惠产品的好处）；社会认同（一旦开始购买，每个人都在想：既然跟我一样的其他人都买它的产品，那这些产品一定很不错）。通过朋友间的家庭聚会，为特百惠打开了一条畅销之路。

六、权威

“权威”这个名词，自小就播种在我们的脑海里，小时候父母是我们的权威，上学后老师是我们的权威，工作后业界的大佬们又渐渐成了我们的权威。这种意识无处不在，但是能够善用它的却不多。

现实生活中，很多人对权威的信服，使他们慢慢地变成了盲目地自动顺从。因为他们觉得根据以往的经验在权威期面前思考或是质疑几乎成为一件多余的事情，因此渐渐放弃了独立思考，习惯了机械式的反应。

来自权威的分享或者告诫，确实能够指引我们少走弯路，甚至在某些方面可以寻找到达成目标的捷径。但是凡事过呦则不及，过度的依赖权威，会让我们丢失自我，永远的生活在权威的天花板下，很难有突破，甚至受权威所累。比如，工作中如果你永远以老板的要求为准绳，百分之百和顺从和照做，那么你的老板就是你的天花板；但如果你在老板要求的基础上，有自己独立的思考和见解，你的成长会加速，你的天花板也就掌握在了自己的手里。

从另一个角度来看，如何利用“权威”这一影响力工具，达成自己的目标呢？比如，代销金融产品需要去其他金融机构做委托人及金融产品的尽职调查，去之前我会做详细的准备，了解他们公司及产品以及市场上同类产品的情况，并特意设计好几个问题。第一次做这件事其实我的内心是有几分胆怯和担忧的，但是为了达成合作以及争取到有利于我方的条件，初次的见面我必须想方设法树立自己专业懂行的形象，而不是一副稚嫩新手的样子。因为大家普遍的心态是愿意认可专业与权威。

七、短缺

“物以稀为贵”因短缺而有价值。收藏家通过创造短缺效应而使自身获益，企业家利用短缺创造需求。

生活中越是禁止的事情越能勾起人们的好奇心和兴趣。父母越限制孩子做某件事，孩子短期内或许妥协，但是长期总会抓住机会报以强烈的反抗。限制个人支配权而产生的“心理抗拒”是短缺心理来源之一；

得而复失比一直没有得到更能刺激欲望。这点我是亲身经历过，曾经一直向往的东西得而复失带来的强烈遗憾，成为了我心里的一个结，在之后的生活中一直想法设法地去弥补那个遗憾，那种执着和欲望远远超过没有得到之前。

第22篇：《影响力》读后感

最近在读的三本心理学的书，《自控力》《影响力》两本已经读完，正在读的是《少有人走的路》。因为《自控力》已经过期了，所以回顾起来不方便，所以想说一下《影响力》这本书。

全文以互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺六大原则展开对顺从手法，以及我们动物的自动式反应进行分析。里面虽然有些事例有些理想化，但放在大样本的容器下，就显得十分的有理有据了。对一些顺从手法，看完是觉得恍然大悟，但确实如果不花点时间进行回顾，剩下的余温是不足以让你的思想走的更远。

互惠，说的是在社会上的往来，而顺从手法便是基于让对方基于这份亏欠感来达到自己的目的。我特别有感而发的是这个事例：如果您觉得这套书不合您的胃口，兴许您能帮个忙，给我介绍几个客户。

互惠让我加深了不要任人摆布的想法，但这种互惠，太过巧妙，这个推销员退了一步，所以让你也觉得应该后退一步。（厉害，学起来）。还有超市里面的免费赠饮，花出去的钱总有回报。在卖东西上也会从贵的东西卖起。还有推销车子，若是推销出了1部十几万的车子，还怕他会不买那几千块的设备吗。所以不能急于眼前。

方法：抢先出手，拒绝让步。

承诺与一致，这个特别是我们的拖延症。如果你思想上也拖延了，那就更没救了。这个事例也特别感触：c国对待逃犯，采取顺从手法，不加强迫的让他们自发写起对c国有利文章（是他们自己愿意的这点很重要），然后在广播上朗诵，让他们后续也作出这样的行为。

这一下子让我们懂得了征文比赛之重要，为了那些奖励，却使他们不知觉的被洗脑，太厉害了。还有那个在重大决定面前一旦做出选择，那么她讲死心塌地，即便鱼死网破。

方法：听从肠胃，身体的第一反应会告诉你是否处于精神被迫状态

社会认同，社会认同主要是效仿。很犀利的一个例子，一个人在公众场合下受伤，在1个目击者和多个目击者的不同情况下，竟然是1个目击者提供帮助的可能性大。这就是社会认同在作祟。所以一个很重要很重要的自救方法就是准确的道出自己需要帮助，别让路人的社会认同带子自动播放。书里说到“一个影响力最强的领导者是那些知道怎么安排群体内部条件，让社会认同原理朝对自己有利的方向发挥作用的人”还有“社会认同会在不确定性条件下发挥奇效”。还有如果想要一个孩子学会一样东西，最好的方法就是让一个与他相似、相似再相似的孩子不动声色的在他旁边用这种东西。

方法：导航出现错误，采用人工导航

喜好，喜好外表魅力高，与自己相似的人。因此顺从人士会下意识模仿你的行为，神态，举止，厉害！熟悉也是会引起人的喜好，所以对那些推销员说自己是某某某介绍而来的，或许，那个某某本人也不知道吧。感触的事例：好警察，坏警察；类比家庭里的父母角色，一红脸一黑脸，两个一极端，犯罪分子心态极容易崩。事例2：条件放射和关联，传播好消息的人人们喜欢他，传播坏消息的人一般会把对象转移。午宴术，在极好的氛围熏陶下，目标达成的概率也相应提高。

方法：拒绝过度好感，理智分开人和物

权威，开篇给了一个著名实验。电击实验，以电击测试被电者的反应暗地里测试电击者。也告诉我们，领导者的重要。衣着，头衔，身份标志都可以体现一个人的权威。感触颇深的事例：餐厅的经理说“今晚这道菜恐怕不够新鲜，换这道吧，而且更便宜。”这是这么多年泪的教训，再加上他对服务员的指手画脚，其实只是为了体现他的位高权重，也就是权威，再来一个站在我们这边，一互惠，直接跟着他转悠了。

方法：提取做好心理准备，即使权威的人也要看他权威的领域。

稀缺，营造稀缺的氛围，说是简单，书中的例子太强行营造，但确实有效。例子是：一对夫妇在看冰箱，在他们犹豫不决的时候，告诉他们这台冰箱太抢手，已经被预订了，如果你们确实要买的话，可以问一下附近的厂家有没有货。答案肯定是有，屡试不爽。便是给他们的购买下了一剂强心针。还有玩具的事例：在电视上特别流行的玩具，却货源不足，买了一个备胎之后，以至于成为了回头客。还有一个顺反原理，越想顺从方向往这个方向走，就要事先打压或者克制一下往这个方向走的势头。

方法：明白稀缺的东西，是否真的有价值，真的实用。

第23篇：《影响力》读后感

周读了被很多辉友推荐的书《影响力》——我可以把它定位成一种社会原则的书。书中讲到了潜伏在我们日常生活中几大原则，这些原则在我生活中发挥着巨大的作用，但是如果你不知道的话，你就会被利用，所以很有必要拿来跟大家做一下分享。

这本书也可当成一种心理学或者人际营销学来看待，提到影响力，那么何谓影响力呢？“这种力量”就像地球引力一样，看不到摸不着，但是它就是实实在在的影响着我们每一个人。聪明的或者别有心机的人懂得利用这种影响力来实现目标，而不知情者则会被利用而不自知。

本书的读书结构如下：实验——数据——结论——如何防骗。可以结合《学会提问》（提高批判性逻辑思辨能力与认知的一本书）更好的练习提炼题设——结论——论点的思维。

书中的关键要点是几大影响力要素，我提取总结如下

第一：对比原理

没有对比就没有伤害，没有对比就没有“更好”的选择。

通常人们认为一分钱一分货，价格贵就等于东西好，在人们对物品的质量拿不准时，经常会使用这个范式。在两件东西很不一样时，我们往往会认为他们之间的差别比实际的会更大。

常见的骗局像玉石字画交易，商场购物对比，“贵重”商品降价促销，商家会利用顾客想要更好商品的心理，运用一些营销套路，引导顾客上当受骗，而当事人还觉得占了便宜。当我们发现有这样被对比销售的情况，要提醒自己，可能会陷入商家（阴谋家）的对比陷阱。

第二：互惠原理

互惠原理认为我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。

通常而言，社会上有强大的文化压力，让你收到礼物后还礼，哪怕这份礼物你并不想要，人情亦如此。这种原理也可以触发不对等的交换，往往最初小小的恩惠会刺激人们回报更大更多的恩惠。因为亏欠他人，会让人们觉得很不舒服，觉得亏欠别人是很不愉快的，当这种感觉沉甸甸的压在人们身上时，我们会想尽快把这种感觉消除，不知道生活中的你们是否有这样的感觉？

这种回报也可以用于让步，倘若有人对我们让步，我们便觉得有义务也退让一步，可以说是历朝历代谈判磋商，百试不厌。

这一章节中的”拒绝——后撤术”很独特——假设你想让我答应你个请求，为了提高获胜的概率，你可以先向我提一个大的要求，对这样的要求我保准是要拒绝的。等我真的拒绝这个要求以后，你再提出一个稍微小的要求，这个要求才是你真正的目标，如果你的要求设置巧妙，我会把你第二个要求看的是对我的一种让步，并有可能感到自己这边也应该做出让步，于是就顺从了你的第二个要求。这也可以在我们的家庭，工作，生活中适当巧妙的应用。

第三：承诺一致原理

承诺一致也就代表言行一致，它是人类生活的一种特殊协定。通常下只要我们对事情拿定了主意，死脑筋的坚持到底就能给我们带来一种丰满难得的好处，我们再不用苦苦的思考这件事情了，我们不需要从每天接触的庞大信息中挑挑拣拣的确定相关事实，我们不必再劳心费力的权衡利弊，我们也犯不着再做出任何棘手的选择。

商业社会中：商人通常做小生意不是贪图利润，而是要跟买家建立一种承诺，有了承诺之后，生意就会自然而然的进行起来，做成大生意也就不是什么稀罕事儿了。

于我们普通人而言，在接受一些请求的时候，务必要小心谨慎，因为一旦同意了，他就会影响我们的自我认知，它不光能够提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些比先前答应的小要求毫不相关的事情。职场上，法律上的书面承诺书等等也是这样的道理。

第四：社会认同原理

社会人进行是非判断的标准之一，就是看别人是怎么想的，别人是怎么做的，来决定自己怎么做（所谓的盲从和跟风）

社会认同是无意识的，几乎是条件反射的。尤其是当人们对情况不熟悉，或者是没有把握需要从外界来寻求认同时，社会认同的原理会特别强大。

社会原理有一个病态例证，人们会根据其他陷入困境人如何行动决定自己怎么做。如果有一个人不帮你，其他人可能也不会帮你。所以是我们当需要帮助的时候，一定要确定指出某个人，告诉他们，自己需要怎样的帮助，比如这样说：“你，穿蓝夹克的那位先生，我需要您的帮助，请叫救护车来”

第五：喜好原理

人们总是愿意答应自己认识，或者是喜欢人提出的要求，总是追求和自己相似的人。

那么如何做到让人喜欢呢？主要有以下因素：

1.外表吸引力（尽量让自己干净，整洁得体）

2.相似性（找到共同的观点，个性，背景，生活方式，宗教政治信仰）

3.称赞对方（说喜欢他们）

4.接触与合作，为达成一个共同目标而一起努力。

5.事物相关联（名人效应，代言效应，与明星拍照）

第六：权威原理

通常，只要有正统的权威说的话，其他本应该考虑的事情就变得不相关了。权威能够让人做出一切完全丧失理智的事，而只去服从命令。

权威通常是有象征或者是有标签的：比如我们的头衔，衣着，外部标签标志。都是一个人权威的标志（军衔，服装，职称牌照）

第七：稀缺原理

机会越少，价值就越高。对失去某种东西的恐惧，似乎要比获得同一物品的渴望更能激发人们的行动力。

人们总是向往不可能得到的东西，而且对参与竞争稀缺资源的感觉有着强大的刺激性。（比如拍卖会，商家加入一些价格特别优惠的产品大肆宣传，比如某品牌的手机99元仅此一台）

读完这本书，我深深地觉得每一个影响力因素都能在我们生活中找到实例。我们需要用聪明的头脑发现它，并且利用这种影响力为我们自己服务，而不是反被忽悠被利用，被欺骗。

第24篇：《影响力》读后感

首先，由衷的向大家推荐《影响力》这本书。与以往那些枯燥乏味讲究理论的专业类书籍不同，这本书涵盖大大小小数以百计的案例，用生活实例或者著名实验来增强说服力，阅读这本书仿佛在看一个个故事，作者也会将一些历史性的轰动事件作为案例，了解国际大事件的同时也会颠覆自己的传统认知，生活处处有套路，对于还未步入社会的我们来说，它真的可以教会我们很多。

影响力确实是种强大的武器，商人用它兜售产品，政客用它赢得声誉，学者用它探究人性，家长用它教育孩子，师长用它调教学生…..生活的方方面面都会受到影响力的作用，如果我需要建立一个工作高效且团结的团队，也许我应该提高进入团队的门槛，而不是来者不拒；如果我想向商店老板砍价，或许多美颜两句不失为巧妙的方法，恭维不仅仅是销售员惯用的伎俩；如果遇到免费品尝的商品，应当考虑是不是真的需要而不是贪小便宜吃大亏；如果碰到身穿制服的人，不要想都不想直接照做，狐假虎威的故事从小就听；每逢佳节可以给身边的朋友一个“我喜欢你”的贺卡，但是不要心血来潮而是每每如此，你总会有所收获……

阅读《影响力》，我会联想到很多现实生活中的实例，将其一一对应并有所思考。六大影响力武器，对我触动最深的是“社会认同”。因为渴望得到社会认可，所以我尽量与大众保持一致。为了隐藏自己的愚昧，很多时候我都没有自己的主张，表态之前往往先预判别人的答案，人云亦云，随波逐流，当出现意见相左的时候，又只能向权威人士求助。可能大家会觉得我这样盲目跟风的人不适宜领导，但偏偏因为可怕的面子，我常常主动参与竞争领导人的角色，而需要我做决定的时候，我往往会选择民主式的投票，其实无非是害怕自己遭到反驳罢了。虽然书中举出“扶不扶”这种道德层面的例子来佐证社会认同的强大效用，但我真切意识到自己也被这样无形的武器操纵着。

作者在第一章便提到，人有一种“一铵键就播放”的本能，当外界条件发生改变时，人们会不由自主的产生相应的反应，就好像既定程序一般。影响力武器的本质，就是设法触发人们内心中的自动反应机制。既定程序的存在是有价值的，很多时候，人们就是靠着这种自动反应机制与不同的人打交道处理琐碎的事物，节省下来的时间、精力与脑力可以用在更有意义的事情上。但是这种“一铵键就播放”也常常会被人利用，诚然，人心向善，但必要的留心不仅能保护自己也能保护身边的人，既然我们知道了这无处不在的六大原理，就应该善用之。只可惜虽然西奥迪尼给我们透彻的分析了这六大原理，却没有详细的为我们解释“如何拒绝”，或许如何拒绝本身就是一道人生哲学，作者也期待我们能够自己掌握好自己的人生！

第25篇：《影响力》读后感

转眼就是鼠年的元宵节，也是春节后从老家回来的第八天。这些天，整天宅在家里大门不出，后门不迈，日子过得清闲而焦灼！

看看网络上公布的每天数千数据的翻升，再看看各类真假难辨的信息，还不如找出书籍以消磨时间。

大概三年前，在义妹的客厅里发现了《影响力》这本书，起初，还以为这是一本培养个人影响力的教科书，后来发现它其实是一本难得的关于营销方面的社会心理学书籍。

大多数时候，我们的行为都受到个人心理的驱使，而我们却浑然不知。隐藏在行为背后的互惠、喜好、承诺与一致、权威、稀缺、社会认同等六条常见的人类心理，对社会有着很大的冲击力和影响力，这些武器既可以给我们思考问题带来捷径和便利，也可以被商家、政治家或聪明人利用。

《影响力》的开篇用三个案例阐述的机械反应与固定思维模式——“当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大”这一顺从原理告诉我们：

很多时候我们不是被别人算计，而是被自己的思维局限或者是来自社会的强大影响力操作而做出了违背内心真实想法的决定。

人类大多生活在习惯里，如果没有外力协助，并辅以强大的自我约束，很难改变。但如果我们能明白人类这六个基本的心理原理并试图改变，其实并非难事。甚至，如果我们还能运用这些原理，对提振个人的社会影响力至关重要！

于是，我开始胡想。

今日疫情肆虐，这样的影响力却非任何伟大的人物能够超越，而导致今天这样局面一时难以收拾的原因却又是公权力的影响结果。倘若问题初始时那八位“造谣者”的信息能够给予足够的重视，并立即采取有效的措施，断不会出现今日之局面。

第26篇：《影响力》读后感

本周阅读书籍为美国希奥迪尼的心理学著作《影响力》。作者在一开始的序言里就坦白承认，我这一辈子一直是个容易上当的家伙。正是因为他的顺从个性开启了他研究顺从心理学的阀门儿。

英国著名哲学家怀特海曾断言：“文明的进步就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多”。我的理解就是如果对方具有某一些特征，刚好契合我们的需求，就会激发我们做出某些行动反馈，即所谓的按一下就播放模式。这些激发我们做出反应的特征，就是顺从心理学上所讲的影响力武器。

西奥迪尼总结了影响力武器的三个重要特征：一是这类武器有能力激活一种近乎机械化的过程；二是只要掌握了触发这种过程的能力，人们就能从中渔利；三是使用者借助这些自动影响力武器的威力，就能让另一个人乖乖就范。

学习了解影响力武器，正当而合理地使用，可以使我们更方便的开展高效率、高适应度的合作往来。也可以在别人利用不正当手段使用影响力武器来损害我们的利益的时候，能够清晰而坚决的拒绝对方的请求。以保护自身的合理权益。

本书中作者大概介绍了6种影响力武器的原理。我们来看看都有哪些呢？

（一）互惠原理

互惠原理的威力：其他人，不管有多奇怪，讨厌、不受欢迎，只要先给我们点小恩小惠，就能增加我们照着其要求做的概率。另外一方面，一个人靠着硬塞给我们一些好处，就能触发我们的亏欠感。并利用引起的亏欠感，触发不对等交换。

在社会群体中，人们有一种固化的心理模式。违背互惠原理，接受而不试图回报他人善举的人，是不受社会群体欢迎的。没有人愿意做一个不受群体欢迎的人，所以互惠原理发挥的威力可想而知。

书中列举了克里须那协会募捐员募捐时的做法，先是送过路的行人一朵花，然后提出募捐的请求，这种情况下一般人是无法拒绝的。

互惠原理的另一种应用是互惠式让步。最典型的表现形式就是拒绝-后撤技巧。他迫使接受了对方让步的人，以同样的方式回应。由于接受了让步的人有回报的义务，人们就乐意率先让步，从而启动有益的交换过程。

如在贸易或合同谈判中，对方先提出一个我们无法答应的非分要求。然后经过几轮磋商和谈判，对方首先做出让步时，出于互惠原理另一方也会做出一部分让步，最终达成的协议，有可能就是对方一开始想要的结果。

怎么拒绝：倘若别人的提议我们确实赞同，那就不妨接受他，倘若这一提议别有所图，那我们就置之不理。互惠原理只说要以善意回报善意，可没说要用善意来回报诡计。

（二）承诺和一致

人人都有一种言行一致的愿望。信仰、语言和行为前后不一的人会被看成脑筋混乱，表里不一，甚至精神有毛病的。另一方面言行高度一致大多跟个性坚强，智力出众挂钩，它是逻辑性，稳定性和诚实感的核心。

过程中承诺是最关键的。一旦主动做出了承诺，形象就要承受来自内外两方面的一致性压力，一方面是人们内心里有压力，要把自我形象调整的与行为一致，另一方面外部还存在一种更为诡异性的压力，人们会按照他人对自己的感知来调整形象。

心理学家乔纳森.弗里德曼和斯科特.弗雷泽做了一组试验，为了请居民在自家前院的草坪上立一块硕大的“小心驾驶”的告示牌，他们先让业主签署了一份主题为“保护加州的美丽环境”的请愿书，这个请求非常小，大多数人都签了名。之后再提出在居民的院前立告示牌的时候，原先很多不答应的居民，竟然答应了。虽然这两项之间毫无关联，但签了请愿书的居民会认为这是另一项公共服务议题：保护环境，所以答应的概率上升很多。

弗里德曼和弗雷泽的发现告诉我们在接受琐碎请求时务必小心谨慎，因为一旦同意了，他就有可能影响我们的自我认知，它不仅能提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，还能使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。

商业营销模式中的“蹬门槛”专家们正是利用了承诺和一致性原理。

怎么拒绝：唯一有效的防御措施就是一种思想上的觉悟，尽管保持一致一般而言是好的，甚至十分关键，但我们必须避免愚蠢的死脑筋，我们必须警惕不加思索的自动保持一致的反应，因为有些耍花招的人正想利用他牟利呢。

（三）社会认同

社会认同原理，作者从喜剧中穿插罐头笑声说起。我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。

在社会认同原理中模仿是关键。我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适，尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候。

当年《少年维特的烦恼》出版时曾轰动一时，维特最终自杀的结局也在欧洲引发了一阵自杀浪潮，好几个国家无奈之下把这本书给禁掉了。

这是社会认同原理的一个病态例证，这些人根据其他陷入困境的人如何行动决定自己该怎么做。菲利普斯从美国1947年到1968年的自杀统计数据中找到了维特效应的例证：每当自杀事件上了头版，其后两个月里自杀的平均人数就会比通常情况下多58个。也就是说每条自杀新闻会杀掉58个本来能够活下去的人。

另外一个例子是在高速公路上，当前方的车道有两辆车一前一后同时打起了转向信号时，后面一长串车辆都会跟在这两辆的车后面变道，以为车道前面出了什么事。（也许什么事都没发生呢？）

因为我们都持有这样的假设，要是很多人在做相同的事情，他们必然知道一些我们不知道的事情，人群很多时候都是错的，因为群体的成员并不是根据优势信息才采取行动，而只是基于社会认同原理在做反应。

（四）喜好

我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。

我们喜欢一个人的理由，无非以下几个方面：

首当其冲，当然是外表魅力了。有实验证明长相好看的人更容易在需要的时候获得帮助，在改变听众意见时也更具说服力。

其次是相似性。我们会下意识的向跟自己相似的人做出正面反应。

第三是恭维。一般来说我们总会相信别人的赞美之词，喜欢那些擅长说好话的人。常常会对恭维做出无意识的正面反应。

第四是接触与合作。当为一个群体设定了共同的目标时，群体成员会放下偏见，把彼此视为理性的同伴，重要的帮手、朋友、或朋友的朋友，通过共同努力完成目标。在完成目标之后，任何一个人就很难再以敌意，对待这些曾跟自己一同战斗过的队友了。

第五是条件反射和关联。糟糕的消息会让报信人也染上不祥。作者列举了天气预报员的例子。就像一项研究表明，同样的两辆车，如果一辆有漂亮模特站在汽车旁边，会让这辆车显得更值得拥有。这就是漂亮车模与汽车营销的关系。另外利用条件反射的还有一些广告商，利用关联原理把产品和名人联系在一起，把产品和流行艺人联系在一起等等。

如何拒绝：顺从专家，借助好感因素来影响我们顺从决策的手腕，我们可以使用一种通用的方法将它拒之门外。正常情况下我们可以听之任之，顺其自然，一旦我们觉得自己对顺从专家的好感超出了该场合下的正常程度，就需要唤出防御机制。将营销人员和营销人员推荐的产品分开看待，以确定我们是否真的需要。

（五）权威

权威所具有的强大力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考能力的成年人，也会为了服从权威的命令，做出一些完全丧失理智的事情来。

很多情况下，只要有正统的权威说了话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。

典型的例子如演员罗伯特.杨在一段广告中，假扮医生推销不含咖啡因的桑卡牌咖啡。让桑卡咖啡一举成为畅销产品。这是因为罗伯特曾经扮演过马库斯医生这样的角色，人们把演员在剧中的角色误等同为生活中的角色。

如何拒绝：掌握两个关键问题，一是权威的资格。另一个是这些资格是否跟眼前的主题相关。

（六）稀缺

切斯特顿说：不管是什么东西，只要你晓得会失去他，自然就会爱上他了。

物以稀为贵，从古至今，无论中外，均是人们普遍认同的一条原理。

参与竞争稀缺资源的感觉有着强大的刺激性。比如恋爱中的男女，情人的态度本来不咸不淡，可一听说有对手出现，他们立刻热情四射。要拥有一件众人争抢的东西，几乎是出于本能的身体反应。饥饿营销正是利用了人们的这种心理。

如何拒绝：我们只需谨记：稀缺的东西并不因为难以弄到手就变得更好吃，更好听，更好看，更好用了。

如果你是一个爱好社交，勇于创新的人，书中所提到的影响力武器和心理原理，可以为你在创业和开拓市场过程中提供一臂之力。即使我们不创业，了解这些原理和武器，理性对待，可以使我们免受顺从专家们的忽悠，防止上当受骗，保护自己的正当权益不受侵害。

第27篇：《影响力》读后感

《影响力》这本书的作者是美国人，罗伯特．B．西奥迪尼，分别讲述了营销人员常用的一些技巧和陷阱，包括：1影响的武器，2互惠，3承诺和一致，4社会认同，5喜好，6权威，7短缺，8立即生效的影响力。其中有许多东西是我们平日里经常能够看到的，还有一些是我们虽然见过，但是迷惑不解的，我想这本书还是很不错的，它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在经济方面它的实用性。

影响是一种行为，而“影响力”则是一种去影响他人行为方式的潜力。每个人在各自的生活环境中，早已构成了自我的“固定行为模式”，而过往的经验，也早已在脑中构成属于自我思维构架的“图示”，这些经验都会不自觉的去抵御外来影响，想要改变，谈何容易？也许，《影响力》的魅力恰恰在于从生活中的细微之处透析宏伟哲理，反向推之，验证哲理的例子又俯手皆是，也许你正经历着，也许刚刚经历过，每每看到《影响力》书中得出的结果，不禁恍然大悟：“哦，原先如此”，“哦，我说怎样会这样呢？”，等阅尽所有文字，最后，才信了。

但是此刻我的观念转变了，我看到了像看不见的手一样悄无声息的发挥着巨大的作用的一种规律，只是我一向没有看到而已。这种规律来自与我们所受的教育和生活环境，以及人们共有的观念和生活经验。现代社会太复杂了，理解到的信息也太庞杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己，善于利用这种规律的人简单的掌握他人的动向，透过人们内心的负债感或是文化上的观念给人们以压力，迫使他们按照自我的需要进行活动。从这个方面来看，要想持续清醒的头脑，持续决定力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时就算明白被骗，人们仍然踏进圈套，仅仅是因为期望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，但是却被骗了，但是没有办法，我们务必这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。

当我将这本书中描述的情形与自我在生活中遇到的一些事情做比较时，事情一下子豁然开朗了，原先是这样的！以前看过讲存在主义的，说人生来就是不自由的，当时我不太明白，此刻我也许有些明白了。人总是自以为自由的做着自我的选取，决定自我的人生，其实早有了潜在的规律，操纵着一切，人的意志只是严格的执行着它的决定而已，人并不拥有绝对的自由。突然想起这个道理初中的政治课就讲过了，但是当时只是谈到了人不能因为自由而随心所欲的做事，务必在法律允许的范围内。那时这实在是说教气味太浓厚的一句话，也就没有在意。此刻想想也就那么回事，生活就是如此。

而对于我来说，从书中受益的不仅仅仅是明白了“喜好、互惠、社会认同、权威、承诺和一致、短缺”这六条原则是怎样在生活中一次次的把我们捉弄。更重要的是，我需要重新审视我的工作模式，思考怎样运用这六种“武器”更好的服务于工作，既能“皆大欢喜”也能提高效率。作为市场营销人员，我们时刻在“影响”和“被影响”中轮流主角，怎样做能将“效果最大化，成本最小化”，怎样做能让权威的嘴帮我们说话，怎样做能让我们的产品获得最多的“社会认同”，怎样做能让我们在“互惠”的同时成为这个过程中最大的赢家？巧妙的开启“火鸡妈妈”身体里的磁带，能给我们带来额外的关怀；“将欲取之，必固与之”的“互惠原则”告诉我：给予以后的索取更能帮忙我们顺利的拿到想要的资料，打造其他公司不具备的竞争潜力，为客户的维护和资源的互换打下良好的基础。例子甚多，举不甚举，只怕是说多了，简单的事情就变得细碎而烦琐。只要稍加留心，你就会发现很多的道理和销售技巧。

第28篇：《影响力》读后感

前阵子重温刘未鹏的《暗时间》，看到书中推荐罗伯特的这本《影响力》。这本书适合所有人精读几遍。

在分享这本书之前，先讲一个故事。

两周前，因我特别想剪短发，诱因是看到朋友A不久前剪了短发，清爽利索好看。

在某个周日下午，去朋友B推荐的理发店，如愿以偿剪了留了十年的长发。剪得的过程中，很庆幸那位帅哥不娘、话少，剪的技术也可以，至少我看了镜子里的自己觉得还好没那么丑。

结账的时候，帅哥告诉我，他原本是高级理发师，因我要求的一般经理忙，所以他接过来。于是，开始推荐我办一张充值会员卡。最终，我在他的“糖衣炮弹”的美好体验中，稀里糊涂地充了几百块钱办了一张据说是七折的会员卡。

事后，我突然清醒过来，这家店离我大约有十公里（之所以这次去是因为附近没有认识的靠谱理发师），而我办了一张并不常去的会员卡。于是，我开始思考，傻鱼儿是怎么上钩的。

按罗伯特的《影响力》来分析如下：

一：我去之前，诱因是看了朋友A剪的短发好看，才萌生自己也要剪头发的消费念头（社会认同原理）。

二：我去了朋友B推荐的这家理发店(社会认同原理/权威原理)。

三：推销员在之前剪的过程中，看我摆出一脸“我并不想说话”的姿态，摸准我不喜聊天，期间我不停地回头看看陶宝是否在附近捣乱，他问了一句，你家宝宝多大了（喜好，根据客人的情况来适时地应对）。他没有极力推销我烫染头发（看孩子不大，估计推测出母亲不太适合烫染头发：喜好）。

四：事后才说出他是高级经理代替一般经理，让我有占了店里便宜的想法。（互惠原则，他给了我好处，我总不能好意思说拒绝这类话。/他是高级理发师：短缺/权威原理）

五：他开始说店里有多少会员，他家顾客基本都是会员（社会认同原理）。傻鱼儿渐渐迷糊，乖乖掏钱。

我不得不说，这位帅哥实在够聪明，让我一步一步进入他的圈套，不去做销售憋屈他了。

按理说，我平时能高度警惕电话诈骗，电销保险诈骗或者其他骗子，但这次是我心甘情愿主动刷卡的，事后，我只能安慰以后老汪还可以顺路过去消费，如此才能抵消我心里对于冲动消费的自责。

那么，我们遇到类似事件，该如何说“不”呢？怎样分析防骗指南呢？

本书的出发点是作者和我有过似曾相识的经历，他也常常被这些花俏地销售模式迷惑，于是他潜入销售行业，以“参与性观察”来抽丝剥茧揭开销售行业的技巧和策略（分析傻鱼儿为什么会上钩），并最终给出答案，反思鱼儿怎么杜绝上钩（上当受骗），从中我们也能看出来一个高级销售从业人员应具备怎样的技巧。

那么我们就遵从作者的思路来捋一捋，鱼儿是怎么上钩的。

1：认知对比原理。

我经常买一件东西的时候，会遇到销售员先推销一个价格较高的商品，然后我觉得价格有点贵了，问问有没有便宜的，她会拿出一个劣质的商品给我对比，如此，我终于有了一分钱一分货的念头，拿走的大多数是贵的那个。她的意思是，我这里什么都有，你随便选好了，反正你不管买走那个，我的单子上就销售一笔业务。但是顾客想不到这么多，顾客一对比就觉得算了，还是拿贵一点的这个吧，便宜的那个用不了太久，贵就贵一点吧。

销售的独门秘籍是：先看贵的再看便宜的；先看好的，再看差的；先看大的，再看小的。

防骗指南：分析自己到底是否需要这个商品，货比三家，不管贵贱还是大小，看功能，买真正适合自己的。

2：互惠原理

这个我深有体会，记得刚来公司的时候，我所在的分公司是属于山高皇帝远比较偏僻的，直接领导就一个经理。月初我有急事向经理请假，他说你有事直接回家好了，不用写请假条。

我心里很感激，觉得领导人不错，体恤下属。

月尾，我发现经理发货没有按正规程序来操作，报销费用也是。于是我在考勤表上交的时候补了请假条，对了经理所为，说不。

估计老大觉得我是个白眼狼，受了恩惠还不领情。

但是财务，就是按规矩办事的，我不能因为一次请假往后就默许这种“违规的”类似事件出现，这样只会给我带来越来越多的麻烦。

互惠原则大多是，先给你施与一点点的小恩惠，让你陷入“投我以桃，报之以李”的怪圈中，当然，来而不往非礼也，这是我们长久的习惯和规矩，对于良好地人际关系来说，互惠会让双方友谊更浓，但是在商业模式中，庞大的无辜消费者就得为此买更多单。比如上例，如果我深陷互惠原理中，觉得必须报答上司给我免请假的便利，往后，我会无原则的妥协他更多的工作上无理要求，所以我一开始就拒绝，按规矩办事，我按正常程序请假扣工资，他也得按正常程序来办事，谁也不欠谁。

记得刚来合肥的时候，和弟弟一起逛逍遥津公园，在公园里，突然被一位小女孩拦住，手里一大把塑料花，嘴里央求弟弟买一些。弟弟那会比较腼腆，花了20元买了一朵塑料花。销售技巧是给予你一朵花，让你可怜可怜一下小女孩。20元捐了还得了一朵花，不亏。

请问我们要一朵廉价的塑料花干嘛？大多是迫于压力，掏钱了。

比如受贿，大多数也是从小小的礼物开始，最后越陷越深。

还有现在拉你免费去体验测试皮肤的美容业，我就被拉过去一次，告知你一切都是免费的，先是卸妆，乳液脸部按摩，在你最放松的体验中，开始推销你体验一下她们公司的产品，于是我坚决的跑开，怕自己意志不坚定花了冤枉钱。

天上没有掉下来的馅饼，没有免费的午餐，没有免费的服务。

销售的独门秘籍是：先给你一点点小免费恩惠，一朵花或者一瓶水，拉拢人心。然后再一步步的引导你来给他真正想推销的商品付账。

防骗指南：别急于占便宜，坚决说不。对于自己不感兴趣的商品不需要东西，直接掉头走人。

3：承诺和一致（懒于思考，机械性的一致）

这个原理让我想起买房模式，越是房价暴涨，买的人越多，大家都一窝蜂似的去抢。合肥今年房价暴涨，我见过摇号的疯狂场面，打电话咨询售楼部的时候，销售员是一副你爱买不买，反正我不愁卖不掉的拽样儿。

我遇到两次这种情况，有一次我们要出门参加一个聚会，老汪去叫了一个私家车，说好价格是25元。到了楼下，司机开始要价30元。期间我们并没有修改行程路线也没有增加乘车人员，他的理由是从门口到楼下够5元起步价了，其实我并不缺5块钱，如果打正规出租车到目的地打表也只要15元够了，那天是因为临时找不到出租车，结果遇上他坐地要价。我很讨厌这种行为，如果他一开始就要30元，我会直接拒绝，他到了门口要30元，让我们有点不好意思拒绝。我非常讨厌这种行为，但是那天亲戚也在，后来就坐了他的车。

销售的独门秘籍是：以低于同类的价格为诱饵引诱你进入他的圈套，你答应买他的东西（承诺）。到最后他无意中告知你忘了算另一个附加品的钱，你会不好意思拒绝，觉得反正也不是很贵，何况你已经答应他你要买了（一致），即便真相是价格并不低，参考信用卡分期付款，购车分期付款，看似便利且便宜，实际分期付款有很高的利息。

防骗指南：进行到最后一步了，你撇开一切，想一想，如果当初一开始我就知道这些背后的真相，我还会来买吗？不买就直接走人。

4：社会认同

参考文章一开始我举的例子中，我看朋友A剪的头发好看，我也剪了。别人办了会员卡，我也办了。

生活中，此类例子太多。

看别家小朋友参加早教参加兴趣班，我们也要加入。

微商模式，从朋友圈点赞开始。保险模式，从亲戚开始。传销模式：从亲人开始抱团洗脑。

前阵子老人倒地，没人敢扶，也是社会认同原理，大家觉得别人都没有帮忙，我也没有必要帮忙；或者其他人应该会帮忙，不需要我去帮忙。

罗伯特说杜绝成为冷漠的牺牲品，最好的办法是，在意识清醒时指定一个路人求救，告知他你需要去医院，求他帮忙打一下120。

销售的独门秘籍是：你看，我今天的销售订单，有这么多人都买了这件东西。暗示别人不是傻瓜，你买了，你也不是傻瓜。

防骗指南：不要看卖东西的人，不管他是帅哥也好，美女也罢，撇开这些因素，单看商品，看这笔交易。你是因为他的关系才买吗？如果换一个人，你还会买吗？不买就拒绝。

5：喜好

如果我买东西，一个柜员特别温柔可爱有耐心，一个长得有点磕碜有点烦躁，我想我会愿意在前者面前多待一段时间。

老汪有一次去跑业务，一个大婶说她要买他的商品。等到老汪去了，大婶看看他，说算了，我暂时不需要。

他有点莫名其妙，在大婶同事的嬉笑中才得知，大婶觉得他不够帅。

对，有人就是颜控，对于一个五十多岁的大婶也不例外。同样的钱，她愿意付给帅哥。

比如有些店员不太识相的喊和自己差不多的女孩为大姐，这就触发了女孩子心里的抵触心理：喊我大姐，为毛？我看上去很老吗？算了，下次我再也不来他家店了，不识抬举！

反例还可以参考近年来老年人投资受骗案例，大多数骗子熟悉空巢老人空虚寂寞冷，趁机套热乎聊聊天骗大钱。

销售的独门秘籍是：在外表做做功夫，让自己看上去不那么猥琐，寻找客户的背景和兴趣地蛛丝马迹，来推导客户的兴趣爱好，以老乡来套近乎、或者以孩子为话题、以同龄人或者体育读书等来套近乎。会特别自来熟的喊你姐、妹、咱、叔之类的。总之他终有一款你钟意的相似性。

防骗指南：如果你发现对面的营销员和你有越来越多的相似喜好，开始动动脑子看清楚形势。

6：权威

权威意味着盲目服从，比如广告中的名人效应。近来中药店也会请一些中医院的专家来药店坐诊，以赢得更多的顾客的光顾。

反例参考骗子大多数包装成高富帅或者白富美、教授专家警察等等，来制造虚象。

这个原理让我想起一个不是销售行业的例子，有个朋友的父亲前年开始体重下降，从140斤瘦到100斤左右，浑身无力，干活提不起精神，手微微发抖，食欲差，晚上失眠，头痛，整个人精神不好。

去了很多医院，县里市里省里三甲综合大医院，一致被诊断为脑部问题。80多岁的退休返聘脑科专家给针灸过，开过很多药。

但是病情并没有好转，后来一次无意中亲戚聚会时提醒他去查查甲状腺看看是不是甲亢。他去了省三甲综合医院，请求专家医生开个单子查一查，医生说没有这个必要。结果他就是甲亢，被拖了近两年才查出来，现在对阵下药，已经恢复很多了。

反思他去的大大小小很多医院，看的医生也不是同一个医生，但一个甲亢被误诊为脑科疾病，这里面也有权威原理的强大效应。

销售的独门秘籍是：掌握一件商品的全部属性，把客户看着上帝，总之让客户觉得你什么都懂，先故意说出低于客户预期价格，再慢慢推销叠加附属品。

防骗指南：别盲目服从所谓的权威，自己先了解行业或者商品的属性，多思考。

7：短缺

物依稀为贵，这个是老生常谈的行规，如同暴涨的房价，楼盘捂着不放开，蜂拥排队的购房者。

销售的独门秘籍是：暗示客户这些商品卖完就没有了，后续也不会进货。用“限量版”，参考小米平台抢手机的“饥饿销售”模式，吸引昏头昏脑的庞大人群。

防骗指南：不管这件东西是不是独一无二，你先确定你是想占有它还是需要用它。看功能不是看它快被被人抢走了。

回到题目中的问题：我为什么稀里糊涂地办了理发店的会员卡？大概是那位理发店的小哥早就通读这本销售秘籍，熟知各种销售技巧，最后俘获人心，成为人生赢家。

当然这本防骗指南书适合各界人士，骗子看了会晋级为高级骗子；销售界看了会增加收入；吃瓜群主看了会头脑清醒些；组织和政客看了会相视一笑。

第29篇：《影响力》读后感

前几日读完的一本书叫做《影响力》，这是美国作家罗伯特·西奥迪尼写的一本书，西奥迪尼是美国著名的社会心里学家，先后在北卡罗来纳大学以及哥伦比亚大学取得博士学位并从事博士后研究工作。西奥迪尼倾其职业生涯来研究影响力，在说服，顺从和商业谈判领域享有广泛的国际声誉。因其在商业道德和政策运用方面所做的前沿研究，常被称为“影响力教父”。

本书围绕“互惠，承诺和一致，社会认同，喜好，权威，稀缺”六大原则展开讨论，每一种原则均能使人产生不同的自动，无意思顺从（即一种不先思考就答应的意愿），并探讨如何将他们整合到购买，捐赠，让步，选举赞成等请求之中，并使之发挥巨大的力量。

一，互惠

互惠原理认为，我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单的说就是，我们对他人的某种行为会以一种类似的方式行为去加以回报。如果人家施恩于你，你就应该报之以恩情，而不能不理不睬，更不能以怨报德。

林登·约翰逊刚当上美国总统的时候，他提出的议题在国会里总是轻松就通过了。政治分析家们不免感到惊讶，就连照理说该强烈反对这些提案的议员也投了赞成票。政治家们做了一番认真研究发现，与其说这是因为约翰逊在政治舞台上长袖善舞，不如说因为他常年在众议员和参议院里摸滚打爬，帮了其他议员许多的。当上总统以后，议员们纷纷偿还之前签下的人情债，这才是他短短的时间内通过了大量的立法提案。有趣的是，吉米·卡特刚刚当上总统时在国会里举步维艰，也是这个原因在作祟——尽管当时参议院和众议员都是民主党占多数，但卡特是从华盛顿外部赤手空拳打进白宫的。竞选期间，他狠狠的利用了这一点搞宣传，说自己是华盛顿圈外的人，不欠任何人的人情债。结果，他的立法很难通过，原因也恰恰是没有人欠他的人情债。

其实这种原理在我们生活中也很常见，超市中我们经常看到某产品少量试用装，服务人员微笑的递过来样品，很多人都觉得只是还回牙签或杯子就走开太过分了，于是，他们就购买了一些产品，哪怕并不是十分喜欢。读书笔记大全：考古学家理查德·利基认为：正是因为有了互惠体系，人类才成为人类。文化人类学家泰格和福克斯认为，这种“欠债网”是人类的一种独特适应机制，有了它，人类才得以实现劳动分工，交换不同形式的商品和服务，让个体相互依赖，凝结成高效率的单位。

二，承诺和一致

承诺和一致性原理认为，一旦做出来某个选择或者采取来某个立场，我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力，迫使我们言行于它保持一致。在这样的压力下，我们会想方设法的以行动去证明自己先前的决定是正确的。

在美国加利福尼亚地区，心理学家弗里德曼做了一个实验，他们向业主提了一个要求，研究人员希望业主同意在自己家门口立一块“小心驾驶”的公益广告牌，由于广告牌很丑陋，大多数业主都拒绝了这个要求，只有17%的人出于理解的原因同意这个要求。于是研究院改变了以下策略，他们先寄给业主们一份请愿书，要他们签名支持“保护加州的美丽环境”，显然，差不多人人都签名了，因为维持一个州的美丽环境，跟提高政府工作效率，进行合理的产前保健一类的议题一样，是不会有人反对的。过了大概两周，研究院再到这些家庭，请居民答应在自己家前草坪上立一块硕大的“小心驾驶”告示牌，这些业主的反应是本次研究里出任意料的，他们中有78%人同意在自己家院子里设立广告牌，尽管两周前他们做出的小小承诺跟小心驾驶毫无关系，只是另一项公共服务议题：保护环境。

于是弗里德曼得出结论：只要你把一个人的自我形象设立在你想要的位置上，那么这个人就会自然而然的遵守一整套与这个全新的自我形象相一致的要求。在接收琐碎请求时候我们务必小心谨慎，因为一旦同意了，它就有可能影响我们的自我认知。它不仅能提高我们对分量更大类似请求的顺从度，还能是我们更愿意去做一些跟先前答应的小要求毫不相干的事情。

每当一个人当中选择了一个立场，他便会产生维持它的动机，因为这样才能显得前后一致。应用在生活中，如果你想做一件事情，那么你就公开跟别人承诺，这样会产生一个公众监督的效应，你个人为了维持这个人设，你会更加努力的去实现你的诺言。

三，社会认同

社会认同原理认为，在判断何为正确时候，我们会根据别人的意见行事，尤其是我们在特定影响下判断某一行为是否是正确时候，如果看到别人在某一场合下做某件事，我们就会判定这样做是有道理的。

某奶茶店开业了，但是销量却并不好，几乎门口罗雀，于是营销部经理出了一个主意，他花一些钱请了100位人大清早过来排队买奶茶，于是第二天每位经过的人都很好奇，这家奶茶店真的味道如此的好吗，纷纷忍不住想要买一杯去尝尝，于是乎，他们也加入排队的队伍，一时间，生意火爆得不行了，想要喝他家的茶几乎需要提前预约。某种层面上，我们的价值认知是建立在社会共识上，比如人流多=东西好，价格贵=质量好，在判断何为正确时候，我们会根据别人的意见行事。

广告商喜欢告诉我们“增长最快”或“销量最大”，因为这样一来，他们就没必要直接说服我们这种产品质量有多好，而只需要说其他人都是这么想的就足够了。出于同样的原因，教会募捐会在钱箱里面放一些钱，以期产生同样的积极影响。喜剧电视节目喜欢录制节目的时候时不时插入一些“模仿笑声”来提升节目趣味。

卡维特·罗伯特在给销售学员的建议中，准确总结了社会认同原理：95%的人都爱模仿别人，只有5%的人能首先发起行动，所以想要把人说服，我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。

四，喜好

我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求，对于这一点，恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是，有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理，让我们顺从他们的要求。

有一项研究：同一款汽车，一个广告里面有性感的女模特，另一个广告里面没有性感的女模特。男性普遍觉得前一种广告汽车的速度更快，更加讨人喜欢，显得更加名贵，设计更加精致。可事后问起的时候，男性拒不相信是漂亮姑娘影响他们的判断力。

生活中，我们常常看到制造商们总是着急的将自己的产品跟当前的文化热潮联系起来；广告商找名人代言，把自己的产品和名人联系在一起；爱屋及乌，我们会因为对某个人的喜爱而认同那个人所喜爱的东西。

遇到这种情况，我们应该避免对一个人或者某个物品过度好感。意识到这种好感，我们应该及时提醒自己把交易者和交易分开，只根据生意本身好坏做决定。

五，权威

权威所具有的强大力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考能力的成年人，也会为了服从权威的命令做出一些完全丧失理智的事情来。

服从权威人物的命令，总会给我们带来一些实际的好处。从小开始，这些人（家长，老师）就比我们懂得多。我们发现，采纳他们的建议是有益的，部分原因是因为他们更有智慧，部分原因是因为他们手中攥着对我们的惩罚。成年之后情况也是一样，只不过这些权威人物变成了法官，老板，政府领袖。一方面是他们手握权利，另一方面是因为他们掌握的信息更多，所以我们按照正当权威的愿望去做是有道理的。慢慢的就会产生一种思维惯性，及时有时候他们说的没有道理，我们仍然会照着去做。

很多时候，只要正统权威说了话，由于我们的依赖惯性，惰性思维和不自信，本来应该考虑的事情就会变得不相关了。

怎么去标榜一个人的权威呢？无非从三个方面——衣着，头衔，身份标志。于是利用权威的这三个符号特性，我们就会看到生活中的伪权威场景，比如骗子喜欢给自己冠上各种头衔，打扮成权威人士，带相关身份的标志，衣冠楚楚的从高档汽车里面钻出来，跟我们介绍说是某某医生，法官或者专员，他们明白，一旦他们如此包装自己，对方顺从的概率就会大大增加。做销售，卖保险，售楼的穿西装，医生穿白大褂，神职人员穿黑长袍等现象，这会给人一种很专业的感觉，从而增加信任感。

生活中，在判断是否应该遵循权威的指示，我们应该想两个问题：1，这个权威是真的专家吗？2，权威是否具有真的资格，以及这些资格是否和眼前的主题相关。通过这种简单的办法，着眼于权威的证据，我们就能够避免自动顺从带来的大部分问题。

六，稀缺

“机会越少见，价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们的行为的方方面面造成影响，对失去某种东西的恐惧似乎比对获得同一物品的渴望，更能激发人的行动力。

由于稀缺原理在我们确定的事物价值判断有着强大的影响力，很自然的，生活中就出现了很多场景，直接了当的做法是所谓的“数量有限”策略：告诉顾客，某种商品供不应求，不见得随时都有。有时，数量有限信息是真的，可有时它完全是假的。不管信息是真还是假的，卖家的用意都是一样：让顾客相信一样东西很紧俏，从而提高它在顾客眼中的价值。

为什么稀缺会对人的价值判断产生那么大的作用：

1、根据稀缺对一个东西的价值判断，大部分时候是准确的。

2、机会越来越少的话，我们选择的自由也会越来越少，而我们又痛恨失去本来拥有的自由。

3、保住既得利益的愿望，是心理逆反理论的核心。

面对稀缺压力产生恰当的警觉还算容易，但是根据警觉采取行动就难多了。面对稀缺竞争的环境，我们本能是血脉喷张，目光短浅，情绪激昂，这严重阻碍我们的思考能力，冲动一旦冒出，我们的知性，理性一面就会后退。在产生警觉的那一刻，我们就应该及时思考我们的本质需求是什么，如果这个东西不稀缺，我们是否当下也必须得到呢？我们需要反复提醒自己避免掉入情绪反应的陷阱中。

到这里，西奥迪尼的《影响力》这本书探讨的六个观点基本提炼出来了，其实生活中我们一直在运用这些原理，只不过我们没有专业的表达出来而已，所以，充分证明了一点，知识是来源与生活经验，你说不出来，但是它确是存在的。后续有看完其他书会继续总结的，喜欢的朋友可以关注下我的公众号“产品之火”，后续会更新更多内容，期待我们一起成长。

第30篇：《影响力》读后感

《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼，是美国亚利桑那州立大学的实验社会心理学教授，沉浸于顺从心理学研究三十余年，他通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理，为我们揭示了蕴涵在顺从背后的六条基础心理学原理：互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。不同于枯燥的说教，《影响力》用简单平实的语言和一个个生动的案例故事或实验向我们证明了那些常常被我们所忽略的或者根本不会意识到的现象背后的原理有多么巨大的影响力。

坦诚地讲，我不是一个合格的读者，书中大部分章节我是采用“听书”的方式。出于教师的秉性，听书的过程中总想“急功近利”地把书中的内容与自己的工作联系起来。

001.审视教育的“无力感”在《影响力》的第三章——承诺和一致中有一个案例：弗雷德曼想要阻止一些二至四年级的小男孩不玩诱人的机器人玩具。当他用“惩罚”威胁和“执法”约束孩子的时候，22个男孩只有1个男孩摸过玩具；6周后，当他不在的时候，他的威胁就失去了效果，77％的男孩选择玩机器人玩具。在第二次试验中，他只是对孩子说当他暂时离开房间时不要玩这个玩具，因为玩这个玩具是不对的，并没有威胁孩子。6个星期之后，2／3的孩子没有玩这个玩具。

对于实验结果我们无从考证，但是有一点我还是赞同的：威胁孩子，只能得到暂时的顺从，最后效果肯定是不佳的，特别是对开始有独立意识的高中生来说。

这一次带的高一年级里，有个刚毕业一年的老师第一次当班主任，每次去他班级里上课时，教室外面总是站着很多学生，说班主任因为他们违纪所以罚抄课文两万字，没完成不敢进教室。个人觉得，这种“约束式”的教育，教条式的“规范”和“惩罚性”的威胁，根本起不了多大的作用，而且势必会有越来越多的学生“拒绝”这种方式，到时怎么办？

工作中也经常听到身边的老师有赌气式的评判“某某同学早该开除了”，也时常会遇到个别班级“扣分就让学生…”的“惩戒管理”引发的矛盾。反思案例中的两种管理方式的实验结果，我们不难发现只有让学生获得内心价值感的认同，才会形成良好而又持久的行为习惯；简单粗暴式的惩戒约束会出现“反弹”。

教育管理的“无力感”实际上是正确价值观念宣扬上的“无力感”。行为习惯有偏差的学生往往受社会不良习气和不良的家庭教育氛围的影响。作为班主任应该既看到学生的失当行为，更应该了解此行为背后的观念支撑，在日常管理中强化渗透班级价值取向的教育，关注个体性教育，从而形成良好的班风。

此外，在如今的社会大环境下，教育不再是教师的独角戏，过于松散的家庭教养方式和对学校管教过分的期待也不利于孩子的成长，教育更应强化家校等多方合作育人，形成教育合力。作为教师的我们更应优化自己的教育教学方式，贴近学生，坦诚交流，宣传正能量，以行为示范引领学生成长。

书中还有一些教育方法同样对我有启示，如进行行为规范教育的时候，可以利用社会认同感的原理，给孩子看一些他们喜欢的人的正确行为规范的录像，而不是纯粹文本条文说要怎么做，或者背行为规范等等。

002.反思教学的“落实力”书中有一个沙滩“偷窃”事件的例子，在沙滩上随机选20人，在其一侧放置物品后走开，再让研究人员扮演“小偷”行窃。在面临“偷窃”事件时，未受到看管物品委托的阻止只有4次，而接受委托的阻止达19次。

这个简单的案例也给我许多启发。作为教师，课堂教学中对学生发出清晰的学习指令和做出准确的学习要求，对保证学习的效果意义重大。课堂的要求越细致，学生学习效果越好。教师合理的学习指导、对学情的准确把握和师生间默契的配合是落实教学实效的关键。反之，一堂没有指令和要求的课是迷茫的，知识如同沙滩上放置的物品，没有委托，缺少管理，即使再富有负责心的人也会不自觉地选择忽视，再认真自觉的学生也会懈怠。

我们经常发现身边的学生不自觉的下滑，有的学生“不是不想学，是学不会”、还有的学生“很努力，但就是学不好”；教师一次精心地布置练习作业，一次有效的课堂组织或准确的点拨，一次入心的谈话可能就是打开学生成长大门的金钥匙。

作者还告诉我们“一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致”。可见，让学生科学规划自己的学习生活，制定合理的目标对促进学生自我实现和自我发展也十分重要。

003.积淀工作中的“思考”猫叔说：“复盘，才能翻盘。”我认为，复盘中最重要的便是反思，《影响力》一书无疑是反思的大成之作。反观我自己的工作，每天都会遇到一个个鲜活的案例，却很难做到适时适当的思考和整理。缺少了工作中的“沉淀”和静心思考，教育教学工作徘徊不前。纵观教育界的名师、大师，大都具有在日复一日的简单工作中经常思考、反复积淀的习惯，在不断累积中获得了超越常人的教育教学能力。

于我，在平时的生活中，非常有必要多读一些这样的书籍，多一些思考和积累，夯实自己的理论水平，用理论去指导实践，不求多大成功，至少可以少走很多弯路。

商场实习报告1

当今社会，招聘会上总是写着“有经验者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢？我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，所以这么暑假，我今年7月23——8月24去到长沙浏阳永安比一比超市店做促销员。

现在社会呆在家中只读圣贤书的“才子”已经不被这个时代认可了。二十一世纪的大学生想在快节奏的社会中站稳脚，就必须要经得起社会的考验。

怀着锻炼自己，早点融入这个高速发展的社会的想法，我早早的就为我大学第一个暑假做了一个完美的计划—暑假兼职。在妈妈的建议下，我找到了婶婶工作的单位—长沙浏阳比一比超市永安店。在婶婶的推荐下，我成为了他们超市日化专柜一名临时促销员。

其实做促销已经不是我第一次了，在着之前我还做过“恒安”集团国庆临时促销员。为什么我会选择促销，而没向大多数同学一样选择家教这份容易挣钱的工作呢。因为我觉得促销很锻炼一个人的交际能力，每天都要接待不同的顾客，处理不同的问题，在这些过程中我可以收获很多在书本或者其他工作中得不到的东西。

有了国庆的那次经验，这次的工作我感觉很熟悉。在婶婶的指导下我也很快融入了这份工作中。开始的第一天我还是有点放不开，在我身边的同事都是大我十多岁的阿姨派。开始觉得有代沟，可慢慢的我也可以跟他们大成一偏，“小成，小成……”的叫也让我觉得很亲切。也许是因为周遍阿姨们的照顾，我的工作做得很好，一直受到主管的表扬。

我做的是日化的整个专柜，可我也有自己专门负责的品牌，像“大眼睛”、“丹姿”、“采乐”。不做不知道，原来一个小小的超市它却有着严格的管理模式。像我们这中临时促销员也要经常参加专业培训，从礼仪到品牌各方面的都要学。我开始还小瞧了这家超市，待我了解到这家超市的历史我才感觉到：其实做什么事都是一点一滴积累起来的。“比一比”的老板也是从一个小商店老板做起家的，超市现在虽然不大，可也是一个十多家连锁店的小企业。规模随小，可五脏六腹聚全，它还常常引进沃尔玛超市管理模式。现在什么都讲究信息与资源，“比一比”进步的一点就是知道借鉴人家先进的管理系统。我现在学的是医学，人对医学的研究是日新月异，如果我自限于课堂和书本，那么我想我还没出社会就已经落后了。今后就业的压力使我们当代的大学生不得不早点接触社会，感受社会的多员化，学会利用社会的资源与信息。单一的人才已经不在适应社会，只有身怀各方面的绝技才不害怕社会残酷的竞争。

经济社会是非常现实和残酷的。我们的工资情况就反映了着一点。每一个职员只有每个月份的销售额超过XX元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一个月仅600的待遇，所以我一直都做得很认真。我热心的接待着每一位顾客，也不嫌其烦的为每一位顾客讲解各产品的功效。很多时候我也会遇到“冷板凳”，开始我还觉得有点尴尬，可周遍同事阿姨鼓励的微笑消除我心理的很多障碍。我那不褪色的微笑也得到了销售主管的肯定。在想顾客推销商品的时候，我把自己学到的一些医学知识也用上了，比如说：洁面与皮肤健康、药膏与牙齿的保护。最后我的销售还是取得了可喜的成绩。我领到900元的工资，虽然相比婶婶的业绩我差了一点，也我已经感到很满足了。一份耕耘一份收获，拿着那叠钱，我感觉好重，因为里面有好多的精练浓缩。

一个月的实践让我收获良多。我明白了很多销售道理：服务态度至关重要，创新注入新活力，诚信是成功的根本，付出才有收获。我会带着这宝贵的经验回到学校更加认真的学习专业知识。这一次的超市实践成了我社会人生的第一笔财富。以后我会争取更多这样实践的机会，努力的充实自己，提高自己。

商场实习报告2

在商场的服装柜台我进行了为期一个月的营业员任务实习，在这个全新的行业，我感到本人在服装知识和服装行业规则方面学到了很多东西。

仔细学习产品知识，在一个一个浪漫而寓意深入的故事里，我晓得了服装陈列的很多学问，一个故事就是一组特性作风的陈列方式，间接把设计师的创意完全用产品展现出来，不失设计的原创，间接的让产品在顾客面前表现他的作风，让每一个不同的门店都能经过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列一致起来。二月份的杭州，这几天天气比拟暖和，春装曾经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的作风表现的是黑白的时髦和简单大方的作风。只要理解产品知识和服装所表现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配通知顾客，才干激起顾客的购置愿望。从而销售成交率进步。如今的销售曾经不是完全在卖产品，所以我很喜欢他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文明。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即便在销售进程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们可以把每一组充溢设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住局部客户的心思。

在销售进程中我的感悟是一切的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让本人的销售技巧进步。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、肉体形态的预备。

在销售的进程中，假如销售人员有一个好的肉体形态，就会给顾客一种积极的、有生机的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到本人得到一种心情感染，那么才干顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。肉体形态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具有一定礼仪知识的销售人员，才干让顾客觉得到品牌的价值，由于在看一个品牌的时分，我们的销售人员就是间接表现我们品牌抽象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。肉体形态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的预备，

假如我们有一个好的身体，我们才干坚持旺盛的精神，才干更好的任务。这几天，在商场里的站立效劳，让我觉得到很疲惫，所以我才更能领会到有一个好的身体，才干让我们更好的竭尽全力的任务。所以强壮的体魄还是一个有生机有朝气的`团队所必备的。

商场实习报告3

实习是一个合格大学生必须拥有的一段经历，它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了基础。为了能把专业理论知识和实践结合，对营销零售知识有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品销售到消费者的手中，让自己的产品在市场上取得一席之地。学院安排了我们专业在本学期第十三周进行实习。

一、 实习的目的

本次实习的目的在于加强对营销管理知识的理解，完善自己的知识理论体系，可以直接观察感受企业的销售过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的了解，是理论与实践的相结合。一般来说，学校的生活环境与社会的工作环境存在很大差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂的理论知识外，还要增强自己的实践能力，通过实习活动，锻炼分析问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：20xx年5月12日/20xx年5月16日

三、实习方式：采用企业参观和内部高管介绍相结合的方式

四、实习地点：北京路广百百货商场、天河正佳广场

实习地点简介：

广百百货北京路店：位于广州市繁华的北京路商业街，1991年2月8日开业，是广百百货旗舰店。继广百股份有限公司2002年4月份正式成立后， 5月1日，与广百大厦层层连通的广百新翼落成新张，构建成现代百货公司，并集购物、饮食于一体，百货经营面积扩大至6。63万平方米。一至九层由广百股份公司统一布局、统一策划、统一管理，建有全市百货公司中规模最大的高科技家电会展中心、运动城、珠宝城、名鞋之都、“现代街市”形式的大型超市、高档食府，国内第一个空中停车场等设施，连续十多年荣获广州市单间零售大店销售第一。正佳广场：坐落于南中国最繁华的商业圣地——广州市天河路228号，正佳广场占地面积57000平方米，总建筑面积420000平方米，总投资40亿元人民币。其中购物中心面积300000平方米，地上7层，地下2层半；西塔楼是48层超五星级酒店；东塔楼为25层超甲级写字楼，总车位 1500个。以体验式主题购为设计定位的正佳广场，是当今中国最大的完全贯彻“体验式消费”模式、集零售、休闲、娱乐、餐饮、会展、康体、旅游及商务于一体的现代化购物中心之一。正佳广场率先引进世界先进的体验经济模式，将购物与“体验”融合，并以超前时代三十年的商业规划，成就了“亚洲首席体验式购物乐园”的地位，成为与拉斯维加斯、纽约第五街、东京银座并肩的体验经济巨人，是当今世界第五、亚洲第一购物中心典范。

五、实习内容与过程：

（一）参观广百百货。2012年5月12日早上，在潘春兰老师的带领下，我们小组十点半到达广州市北京路广百百货门口集中，待老师交代完注意事项和参观实习重点之后，我们小组成员就有目的地对广百商场进行了参观。重点围绕商品 放、服务人员、门店设计等与零售相关的知识点进行了重点的观察。

（二）参观正佳广场。2012年5月16日早上，在潘春兰和路媛媛两位老师的带领下，我们来到了正佳广场进行参观。第一环节是友谊商店总部的人力部经理为我们介绍友谊商店的历史、发展战略、文化等方面的内容和正佳广场的高管介绍正佳广场的定位、发展战略、管理战略以及今后的发展愿景等，另外，正佳集团的副总裁对于我们不明白的地方也给我们进行了一一解疑。第二环节是我们分散对正佳广场进行内部自由参观 。我们重点围绕商场设计、商品摆放、服务人员、门店设计、导客指示等与零售相关的知识点进行了重点的观察。

六、实习体会和收获：

我们进行参观实习的主要目的是提高我们的见闻，通过认真观察和了解，学会用我们所学知识进行分析，提出自己的看法。在进行参观之前总觉得没什么意思，因为以前也去逛过，没什么特别的感触。但这次进行参观后，才发现许多新鲜的东西，没有学过、见过的东西，只是以前没有细心观察并没有发现。只要我们用发现的眼光去观察，把我们所学的知识与所观察到的东西相结合，认真的对比，这样就取得了良好的效果。在商场的参观考察中，身体虽然感觉很累，但是接触到了许多新鲜的东西，扩大了我的视野以及提高了我对所学知识的运用。通过参观观察，我发现从宏观上来说，任何一家企业都必须对自己有一个清晰的定位，并根据自己的定位制定与之相匹配的经营战略。另外，每一家企业要想获得成功，必须要拥有自身与众不同的企业文化，因为企业文化是渗透到企业的各个方面的一种无形的竞争力。再者，一个企业要想发展得好，必须要选好自己的合作伙伴，要选择有品质、有质量的品牌加盟。从微观上来说，作为零售百货也好，综合商场也好，都必须选好自己的店址，能否拥有好的地理位置将决定自己能否生存的下去。其次，商场布局是否合理、功能规划是否科学也对企业发展有着重要作用。最后就是商场的商品质量是否可靠、服务是否到位以及其他配套设施是否齐全。以上这些就是我这次参观实习的见闻，虽然我们参观实习的时间比较短暂，看的不是那么透彻，分析的也不是那么好，但我觉得却学到了很多东西，能把书本上的理论知识对照实际来看，在实际观察中加深对理论知识的认识，很大程度地丰富了参观经验，增加了生活阅历，也增长了见闻见识，锻炼和提升了各方面能力和素质，同时也了解了一些关于商品的价格，思考了一些关于营销零售方面的问题。

七、实习总结：

实习的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次实习机会，在有限的时间里加深了我对零售知识的了解，找出自身的不足。这次参观实习，我总结出以下几点：

第一，精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人，因为顾客在看产品的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提高也是产品提升的一个重要标志。

第二，专业知识的准备。在接待顾客的时候，由于我们的销售人员是直接面对顾客，如果我们对产品的知识不熟悉，在顾客询问性能或产品的相关事项时我们不能很好的介绍，就是那么一点小小的产品知识，如果我们的销售人员回答不了，顾客可能就不会购买该产品。

第三，对顾客的准备。当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握了销售的第一步，精神状态的表现还从我们的仪容仪表中表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到自己被尊重，被重视。另外，只有我们对 一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合顾客的产品。第四，商品的摆放。商品的摆放是否科学合理，直接影响到消费者对商品的直观印象，例如，消费者第一眼看到的商品则印象更深刻，感觉更可靠。另外，如果摆放在顾客更容易接触到的地方，则顾客更愿意去了解该商品。在这两天的参观实习中，我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么短浅，总认为营销就是将产品推销出去，从来没有去想销售的方法与策略，这次的实习我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

商场实习报告4

在步入大学后，我们离走进社会越来越近了，就业就成为我们头疼的大事，父母亲友也会询问我们的就业方向和未来打算。我们满怀激情地走进社会，才发现找工作是没有那么的简单。招聘单位把“有经验者优先”放在了招聘的第一位，这对我们这些整日呆在学校里的学生是何等的残酷，一个在校学生的社会经验又有多少呢？

于是，学生们把目光投到了竞选班委、学生会和团委的职务上，在提高自己的能力，增加团队工作经验，同时也是为了日后工作增添筹码。

可是在学校的经验就能够应付社会上复杂的人际关系和实际问题，显然这是不够的，学校只是社会中的小角落，而且在遇到问题时我们可以请教老师、询问父母，可是当我们步入社会后还能够问谁，还有谁能为我们遮风挡雨。

所以，我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活，这也是老师为了锻炼我们的实践能力，也是写实践论文的目的。而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的好机会。

今年暑假比较往年提前了几天，我也积极的在找暑期工，可是走过很多的商场、超市，积极的去应聘，却没有一家商场、超市肯让我在那里做临时工。为什么呢？原因很简单，他们需要的是有工作经验的长期工，当我说出我应聘的是暑期工而且我并没有丰富的工作经验。所以我没有找到工作，只好在家里呆着，而后经朋友介绍找到一份暑期临时工——做某一品牌的促销员。

第一天去上班，主管就交待几个应该注意的细节后，我就开始上班了。

工作内容：上午9：00上班——下午19：00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下楼，虽然有货梯帮忙运下来，但是跑上跑下的，我们都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子给搭起来，若是太阳伞就比较好撑起来，可我们要搭的是棚子，两个女孩子想要撑起这个棚子实在是有点困难，我们个子不高，这边撑起来了，那边又够不到了，有时候好心的路人会帮我们一把，但是大多时候都是我们自己一点一点的慢慢地搭起来，而最重要的是要把商家的宣传的海报贴起来，要把它贴在显眼的地方，把一切都摆弄好后，估计也有半个多小时了。可是我们并不能因此就休息，我们还要上到楼上和超市借货，因为我们的货物不是商家提供的，他们只提供我们摆摊的工具、海报和活动所需要的试饮的饮料，我们必须自己和超市商量，向他们借货。我们大致估计今天能够卖出的数量，然后每一品种都要了一定的数量，和超市的领班点清了货物的数量，写了一份清单。那超市领班很认真地把每一品种的数量都数了好几遍，还要我们自己也点算一下，才签字让我们把货拿走。仔细、负责、认真，无论是在学校、家里、社会上都是必须的，老板不希望请了一个做事马马虎虎不负责的人，做事不认真就会出错，给自己或是别人带来不便，不仔细、不认真就是不负责任，所以我们在提高自己的工作能力的同时，也要注重培养自己的工作态度。把货搬到了棚子里，在一一地摆在桌子上。我们摆好后就开始向过路的行人介绍我们所推销的饮料产品。

在学校里，所有的事情老师几乎都已经为我们安排好了，每天有固定作息时间表约束和课程的安排，根本就不需要我们自己操心。而在这里就不一样了，凡是你都要自己安排，但你不能马马虎虎、随随便便的。你要积极主动的接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也是在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。你要大胆的向别人介绍你所推销产品的优点，功效与其他产品的不同之处，但在此前提之下，你要先做好准备，要对你所推销的产品非常的了解，否则客人一问三不知，给别人留下不好的印象。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，才能在介绍时吐字清晰、口齿伶俐，才能让客人明白你在说什么，才能在客人提问时作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们去调整自己的心态，在一个最佳的状态下，才能很好的工作，吸取经验。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。

在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。

社会实践体会：

一、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。

商场实习报告5

一：实习时间：20xx年05月22日—20xx年05月28日

二：实习目的：熟悉商场基本的工作流程，熟悉商场操作系统，掌握营业部主管的基本工作职责。

三、实习安排

实习地点：武林银泰一楼。分至于营业一部，部门主管章主管。

一楼主要的经营品类是：名品，钟表，化妆品。

银泰百货武林店于1988年11月正式开业，作为银泰百货集团第一家店，位于**市核心商圈。营业面积3。5万平方米，共10个楼层（包括地下一层）。门店销售总额等各项经济指标已连续多年在全国百货门店中名列前茅，店内多个品牌业绩创下了全国最高销售记录。

四、实习内容

1、学习有关的报表与总结。

章主管对我讲解主管在部门的角色及基本工作职责，并详细讲解了每月要做的周志，罚款单统计，月总结，KPI统计，排班等事务性工作。通过这些报表与分析报告让我明白主管做为部门计划者必须要有条理有时间节点安排工作，需细致周到的品质。

2、员工的入离职手续及员工的培训。

通过对员工入职的整个流程熟悉，体会到公司对于员工的选择和培训尤为重视。通过员工入职前，转正前，每月基础培训，每年两次的一级员工培训考核等不断强化员工的技能与服务水平，主管肩负着发现和培养人才的职责，对营管员的培训考核也是主管的工作之一。

3、熟悉营管员的一日工作流程。

通过跟着营管员实习了营管员岗位的工作流程，深刻体会到营管员的工作的辛苦。他们每天周而复始巡场，从各个细节的关注把控发现问题，以最快的速度解决。营管员对于卖场各方面的把控是需要付出很大的耐心和热情。楼层经理告诉我每次的巡场都要给自己设定目标和重点，要有方向和意识的去发现问题，切不可盲目打转。在他的指导下我带着目标观察到了很多细节。公司不仅严格要求员工，也同样高标准的要求自身，以身作则坚持公司标准。我真真切切的感受公司的理念：顾客看到的都是美的。

4、学习收银。

因考虑到主管在节假日可能也需要去顶台，我故学习了收银。这里收银是我见过最快的，标准的服务语言，一气呵成的动作都是这么的自然。我看着以为是简单操作在我自己实践中却不那么的顺利。金额较大，人民币的真假把控，以及各种卡的进退的操作让我不知所措。最后在收银员的指导下我学会了基本的常规操作。

5、体验了值班经理的工作。

跟着许经理体验了值班经理整个工作流程。值班经理看上去很轻松，其实肩负整个店的安全运营，要注意的很多细节的东西，最重要的是确保场上所有人员的人身安全、货品安全、场地安全。因此，必须用无比的耐心和细心去完成每次的值班。

6、三信工作学习等。

商场质量是整个商场运转的基础。三信不仅对商品质量进行把控，同时处理各类投诉，还要对卖场活动及时检查跟进，保证活动内容的正确性。同时还要配合好各部门做好商品的抽查工作。并学习了新开柜专柜的供应商编码与专柜编码、合同编码、商品编码的开通，确保新进专柜的顺利开柜。

五：实习收获

1、主管需具备敢于创新完善细节的品质。通过观摩两场主题早会，以"幽默、互动"的情景演绎立足一个细小点全面讲解，营业员和营管员能力都能得到提升。我认识到百货业是一个追求细节的事业，敢于创新尝试才能不断进步。今后需更为努力学习有关知识，加强自己对事物细节的把控。

2、主管需建立良好沟通的桥梁。每日主管都要跟营管员及时沟通讨论，对现场出现的问题进行反馈总结。今后我需对员工采取不同的领导方式和督导方法，多交流，鼓舞员工士气，协调员工心理平衡，增强团队凝聚力。