毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。以下是关于邮政银行实习报告，欢迎阅读!
篇一：邮政银行实习报告
(一)实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉邮政储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0XX1、0XX4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是 010702等等。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况
实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对” 工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1.事后监督的操作
起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。
篇二：邮政银行实习报告
大一的这个暑假，我过得挺充实的，同样它也是最有意义的。跨出学校的大门，融入社会，这是一个质的飞跃的过程，其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。走进社会，需要一份勇气，需要一份睿智。
经历了艰辛的找工作的过程，我精疲力尽了，想放弃了，老板要么说没有工作经验，要么说暑期临时工不招收。折腾了好一阵子，我们附近一邮政银行招大堂经理的助手，我兴致勃勃地去应聘了。我把我个人的基本资料和在校的情况详细地向行长介绍了，或许是我运气好，或许是行长觉得我挺可靠的，我被录用了。那个开心劲儿，甭提了!工资待遇什么的，我都没什么要求，只要能录用我，给我一个锻炼能力的平台，我就心满意足了。
第二天我就开开心心地去上班了。早晨八点到了邮局，我就开始拖地，擦凳子，打扫打扫，好让整个大厅干干净净，给所有人一种舒适的感觉。邮局正式上班了，陆陆续续地有顾客来办理业务了。我满带着笑容迎接每一位顾客，让他们先坐下，然后等到叫了自己的号再去办理业务。在工作的过程中，也不是一帆风顺的'，有时面带微笑询问顾客有什么需求时，顾客只顾一个劲儿的走上前台办理业务，也不搭理我。这时我只能耐心地和顾客讲解。有时我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿着自己的号到前台去了，我微笑着走过去，轻声说：“先生，不好意思，您前面还有一个人，下一位才是你。”他瞪着我，一脸不耐烦地说：“刚不是叫到我的号了吗?明明就是我1我陪着礼：“对不起啊，叫到你的号了，我误会了。”这位先生又转身白了我一眼。那种尴尬，那种滋味真的不好受呢。每天都会遇到形形色色的人，有的人看我像个学生，表现出赞赏的样子，能和我温和地交谈，有的人看我是个学生，对我的热心服务表现出满不在乎，无所谓的样子。不管怎么样，我都要求自己，我是服务大众的，我就是要磨练意志，锻炼能力，我要微笑待人!工作一整天下来，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班时，我还要再打扫一遍大厅，然后才回家，真的好累!
但是，我挺珍惜这份工作的，不仅仅因为得到这份工作实属不易，更多的是你我在工作中学到了很多东西，我提升了很多的能力。在邮局做大堂经理助手的一个月，我每天早出晚归，觉得还有节奏感，我过得很充实。在工作中，我运用我在学校已经掌握的电脑操作技能完成简单的邮局业务方面的操作，这就更好地将理论运用于实践了。在与顾客的接触中，我学会了笑以待人，热情地帮别人解答疑难问题，这很好的锻炼了我的胆量，使我的交际能力大有提升。在和邮局员工的相处中，我得到了叔叔阿姨的关心爱护，他们支持我，鼓励我，使我对未来充满信心，带着一份信念踏上寻梦的征程。
这一个月来，我虽然过得比较辛苦，我也曾想放弃，就这样在家虚度光阴，但最终我还是振作起来了，我也想明白了很多。现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观，社会已经尽全力的缓解就业压力了，国家只能给予我们这么多，那么我们还能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。大一晃眼间已悄然溜走了，不久的将来我们就要步入社会，我明白那份压力。现在的假期就是为未来做一个铺垫。多积累些社会经验，多增长些人生阅历，多丰富些专业知识，这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话：一分耕耘一分收获。要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来，唯靠自己!千军万马争过独木桥，只有让自己出类拔萃，方能闯出自己的一片天地!这个暑假为期一个月的社会实践，让我明白了很多。这个假期是大一向大二的过渡，这个假期更是大一到大二的加油站。当我累了想放弃的时候，我从实践中又寻找到了一份动力，让我继续前行!正是实践让我懂得了奋斗的意义，让我明白步入社会的不容易，让我成长起来!
这个暑假过的很充实，很有意义。我更加坚定了前行的方向。平时的学习生活中能严格要求自己，让自己德智体美全面发展，争做高素质的大学生。以后的假期我还会积极地参加各种实践，多锻炼能力。
这个七月，不一样的收获!
第一章总则
第一条为规范中国邮政储蓄银行有限责任公司（以下简称邮储银行）员工行为，加强员工管理，提高员工素质，塑造邮储银行良好的社会形象，促进邮储银行的发展，特制定本守则。
第二条本守则是邮储银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守行为守则，共同塑造邮储银行良好的企业形象。
第三条本守则适用于邮储银行全体从业人员（含邮储银行劳动合同制员工及在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工）。本守则同时对代理网点代办邮储银行业务的从业人员具有指导和约束作用。
第二章职业道德
第四条爱国爱行，积极奉献
（一）热爱祖国。认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针政策，自觉维护国家利益。积极参加政治学习，了解时事，关心国家大事。自觉执行国家金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。
（二）热爱邮储银行。以邮储银行发展为己任，牢记邮储银行宗旨和目标，维护邮储银行利益，信守邮储银行精神和理念，执行邮储银行政策和规定，维护邮储银行信誉和形象，致力于邮储银行改革和发展。
（三）竭诚奉献。工作态度认真，目标明确，坚守工作岗位，业务精益求精，具有较强的职业意识和奉献精神。有强烈的团队意识和群体观念，能够将个人利益与集体利益紧密的联系在一起，将个人行为与集体行为牢固凝聚在一起。
第五条着眼整体，顾全大局
（一）时刻注意维护邮储银行整体利益和形象，并以此为出发点，把邮储银行的改革与发展大局放在首位。
（二）坚持一级法人制度，维护统一法人权威，严格按照授权授信范围开展工作，不越权、不擅权，认真执行管理制度和办事程序，履行岗位职责。
第六条勤勉尽职，倾心敬业
（一）兢兢业业，勤勤恳恳，对上级交办的工作，不推诿、不延误，有特殊情况及时报告，认真履职。
（二）始终保持积极主动的工作态度、饱满的工作热情和良好的精神状态，勤勉奉公，任劳任怨。
（三）钻研业务，勤于思考、及时总结，结合工作实际，积极提出建设性意见和合理化建议。
（四）新入行员工要积极进取，勤学好问，虚心向同事请教，尽快熟悉岗位工作，提高业务技能。
第七条品格正直，诚实守信
（一）不断加强自身修养，树立诚信理念，在工作和生活中要坚持信誉至上、诚实守信
（二）工作作风扎实严谨，报告工作客观、准确，实事求是，不隐瞒实情。
（三）认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。
第八条积极进取，求实创新
（一）有理想、有追求，保持积极进取的精神风貌、健康向上的心理状态。
（二）对存在的问题，主动分析，研究对策，及时采取措施，难以妥善解决的问题要及时请示汇报。
（三）对遇到的新情况、新问题、新挑战，冷静对待，客观分析，用改革的精神，积极开拓，大胆创新，敢于实践。
第九条清正廉洁，勤俭节约
（一）自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。
（二）发扬艰苦奋斗、勤俭办行精神，精打细算，反对讲排场、摆阔气、铺张浪费。
（三）公私分明，秉公办事，不以权谋私。
第三章职业纪律
第十条知法守法，依法行事
（一）树立法律意识，学习法律，遵守法律。熟悉、掌握并运用有关银行工作及银行从业人员的法规、条例及各项规章制度。
（二）工作中遇有不清楚的法律问题，应及时进行咨询，不得自行其是。
第十一条遵章守纪，令行禁止
（一）遵守劳动合同规定的各项条款，履行劳动合同规定的各项义务。
（二）遵守各项工作制度和操作规程，遵守劳动纪律、考勤制度和各种工作场所规定。
（三）不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动。
第十二条合规经营，循规办事
（一）严格按照国家法律和国家有关规定、行内规章制度开展业务，从事经营管理活动，严禁违规经营。
（二）贯彻流程银行的理念，遵守流程银行的要求，在岗位职责范围内勤勉、尽职地开展工作。
（三）处理业务过程中，如果确信上级指示违反金融法律法规、行内规章制度，应当立即报告，以便及时纠正。
（四）因执行上级指示而出现违章、违纪情况，并确信继续下去会给邮储银行带来损害时，执行者必须立即采取控制措施，并及时报告。
第十三条服从调遣，听从安排
（一）严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。
（二）服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。
第十四条严守秘密，确保安全
（一）严守国家秘密、银行秘密、客户秘密，认真执行各项保密规章制度。凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《保密法》。凡属邮储银行不宜公开发布或尚未公开发布的信息，以及客户提供的信息资料，均属内部商业秘密，任何员工不得向外泄露和侵犯客户隐私，以维护邮储银行的利益和客户的合法权益。
（二）认真学习各项金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。
（三）保持警惕，对任何欺骗、破坏等一切有损邮储银行利益的行为，一经发现，应予果断制止并及时报告，不应视而不见，置若罔闻。
（四）树立安全意识，严格执行安全制度，掌握基本的消防安全操作技能。发现事故苗头或风险隐患，应立即制止并及时报告。
第十五条公平竞争，维护形象
（一）同业竞争不超越法律界定、约束和限制的范围，自觉遵守同业公约，自律、自强、自信。
（二）市场开发与营销过程中，坚持“客户自愿、公平合理、诚实信用”原则。
（三）竞争必须坚持“统一法人”，“授权有限”的原则。员工在销售产品过程中，不得在客户面前故意贬低竞争对手，不得私自承诺或决定超出权限违反规定的事项。
第四章职业规范
第十六条文明礼貌，不亢不卑
（一）言谈举止反映邮储银行的精神风貌，一举一动应符合职业要求。
（二）工作中提倡使用普通话。言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体。
（三）接打电话吐字清楚，中途被急事打断，要向对方说明，表示歉意。
第十七条仪容整洁，大方得体
（一）仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象。应时刻注意仪容仪表，共同创造、维护邮储银行的良好形象。
（二）工作期间，参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体。
（三）外出须举止文雅亲切，行走坐卧端正挺拔，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。
第五章人际关系
第十八条同事关系，坦诚信任
（一）同事之间应相互尊重、相互理解、相互信任、相互关心，维持协调一致的内部关系，营造团结向上、和谐愉快的工作氛围。
（二）下级应给予上级应有的尊重，认真对待上级提出的工作要求和布置的工作任务，认真听取上级的意见和建议。
（三）上级应平易近人，关心和爱护下属，了解下属的愿望和要求，对下属的工作、学习、品德修养给予指导，为下属创造良好的工作环境。
（四）对同事一视同仁，不搞亲疏有别，不对同事冷淡、轻视、傲慢、蛮横或有其他不尊重言行。
第十九条客户关系，公私分明
（一）有明确的公私观念和界限，做到公事公办，公私分明，保持正气和清廉。
（二）个人必须在本行办理的业务，严格遵守邮储银行规定，不谋求任何私利和要求提供特殊便利、优惠或特权。
（三）不得向客户提出额外或无理要求，索要款物或借款、借物。
第六章工作环境和氛围
第二十条维护环境，整齐清洁
（一）应通过自己的劳动或维护他人的劳动，为自己和他人创造并保持安全卫生的'办公环境。
（二）办公室及桌面应保持清洁、整齐、有序，各类文件及资料应摆放整齐，方便取阅。
（三）维护环境安全及卫生，若发现任何可能导致危险的潜在隐患，应立即向有关部门报告。
（四）会客室、现金区、机房等场所另有相关制度或规定的，在执行上述条款的同时，执行相关制度或规定。
第二十一条协作互助，平等交流
（一）树立协作意识，增强团队精神，与同事坦诚相待，融洽相处，相互配合，相互支持，一起创造、维护和谐的工作环境。
（二）部门内部、岗位之间应相互沟通，确保各项工作安排周密、细致、合理。从事跨部门工作的员工，应服从牵头部门（人员）的协调与指挥。
（三）对下级机构、下级部门的工作请示，上级机构有关员工应及时或限时回复，遇有特殊情况，应及时做出解释和工作指导。
第二十二条尊重人格，尊重隐私
（一）员工都有自己独立的人格、尊严和隐私，应该做到人人平等，相互尊重。
（二）尊重和维护同事的名誉与人格尊严，不以任何方式传播同事隐私或缺点，不对同事妄加猜忌，不对同事背后恶语中伤，搬弄是非，挑拨离间，歪曲事实真相，诋毁或丑化对方形象。
（三）邮储银行保护员工的个人隐私权，员工无论是工作或业余时间的言行、表现也应对邮储银行负责。员工的言行与表现应与自己的职业身份相称，符合公共道德规范，不损害邮储银行形象。
第二十三条尊重知识，尊重人才
坚持尊重知识、尊重人才，积极参与营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，共同为人才发挥作用提供良好的工作条件和环境。
第二十四条争优创先，不断进取
（一）同事之间应比学赶帮，取长补短，共同进步，共同提高。积极参加业务竞赛，比贡献，求发展。对基础较差或经验不足的同事，应循循善诱，鼎力相助。
（二）以先进为榜样，学习先进，赶超先进。不以冷漠、歧视的态度对待先进，更不应对先进冷言冷语，讽刺挖苦。
第七章附则
第二十五条员工对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人力资源部门咨询反映，各级行人力资源部门有责任予以解释或答复。本守则由总行人力资源部负责解释并修订。
第二十六条本守则自印发之日起施行。
1、金牌理财——邮政储蓄更精“财”。
2、保险在邮政，平安在心中。
3、出门不用带现金，绿卡在手我放心。
4、诚信邮储促发展，真情服务暖人心。
5、共享邮政网络，见证城乡繁荣。
6、邮联四海，汇达天下。
7、绿卡在手中，万事好成功。
8、绿色的保险代理，无限的邮政情怀。
9、亲近由真，理财于心。
10、携手邮政储蓄，情感挥之不去。
11、绿卡达四海，财智赢天下。
12、手持邮政绿卡，天下处处有家。
13、中国邮政储蓄，百姓金融超市。
14、保险邮局买，人生更精彩。
15、邮政汇兑连天下，真情服务你我他。
16、绿色储蓄，金色未来。
17、诚信立天下，方寸通世界——邮政绿卡。
18、邮政储蓄卡，与您闯天下。
19、邮政老字号，储蓄新风采。
20、代理保险找邮政，优质服务有保证。
21、沟通绿色城乡，传递万家真情。
22、小小一张绿卡，金融理财专家。
23、邮政无处不在，金融值得信赖。
24、行动源于承诺，服务在于用心。
