5.17电信日促销活动简报【篇一】
今天是5·17世界电信日，本市几家运营商今天同时推出各种优惠活动。记者看到运营商对流量、4G套餐、宽带等资费都有大幅度优惠，不仅促销力度空前，纷纷推出的新玩法也颇具趣味和新意。
记者从移动天津官网获悉，今起移动开展4G狂欢节，办理4G套餐最低1折，月流量包5折，办理流量共享服务还能加送517M流量。天津联通也表示，从今天起至5月23日举办第五届5·17网购节，以联通手机营业厅客户端、网上营业厅为主平台，并与京东、天猫等第三方电商平台联动，开展各种优惠活动。其中不仅有4G存费送机合约5折起抢购活动，联通还尝试移动互联网新玩儿法，推出“百万流量摇不停”，用户登录联通手机营业厅客户端，轻轻摇一摇就有机会获得300M省内流量包、明星粉丝见面会门票和邮轮旅行大奖。
天津长城宽带也在今天宣布推出宽带新玩法，除开展宽带办理优惠活动，还推出“共享经济”理念的“合伙人机制”，本市网民可利用业余时间，通过在社交圈简单操作进行推广，在为他人提供宽带产品与互联网服务的同时赚取返佣。天津电信的优惠活动也十分有趣，用户通过官方客服微信平台，扫码充值1分钱，就能换得5元话费，分享推荐还能再得2元。
5.17电信日促销活动简报【篇二】
为提升市场经营能力，确保湖南长沙铁通二季度各项经营指标顺利完成，分公司在5.1小长假和5.17电信日期间，开展了以送时长、送礼品等“存量用户维稳”、“驻地网小区营销”、“宽带用户保有”、“双渗透用户发展”为主题的营销活动。仅5.17电信日两天，分公司完成完成宽带任务指标的100.8%;价值宽带净增104户，完成指标的140.5%;宜居通发展完成任务指标的202%。
5.1、5.17期间分公司现场摆点95场次，参与人员330人次，制作宣传横幅60条，各营业网点都悬挂了醒目的宣传横幅，在新建小区、重点社区经营部提前进行了海报张贴、悬挂宣传横幅的工作，5.1期间提前对目标用户群发宣传短信1.5万条。同时在“5.17电信日”期间，分公司以落实省公司《关于做好“5.1和5.17”期间市场促销活动的通知》精神为契机，通过机关人员全过程参与包保，强化了机关各部门对经营部的支撑、指导作用，夯实了经营部的管理基础，促进了业务的发展。
机关包保组对11个经营部的40余个驻地网的营销宣传进行了现场抽查，包括楼道口、电梯是否张贴宣传海报，宣传海报是否醒目，小区宣传栏、电梯、楼道口是否有宽带业务覆盖标识，小区内是否有宣传板、横幅、海报等宣传，小区内是否有移动、铁通业务服务站，物业是否有铁通宽带宣传和促销栏，是否在醒目处安装移动、铁通业务重点服务区便民指示牌，小区住户是否知晓铁通宽带进驻，小区住户是否收到业务宣传短信，小区周边是否有渠道网点代办铁通宽带业务，小区内是否有客户经理联系方式等等项目，并当场询问10位住户，抽查用户知晓率是否达到80%。对检查不达标的及时提出整改意见，要求经营部限时整改到位。通过机关包保组的检查，促进了驻地网营销宣传的普及，对平时宣传较差的`小区进行了问题的纠偏，对不齐或毁损的宣传资料进行了补强，提升了用户对铁通光宽带的知晓程度。
5.17电信日促销活动简报【篇三】
为抓住“5.17”电信日的有利时机，促进分公司各项业务的发展，根据省公司要求，结合自身实际，湖南衡阳铁通制定了5.17促销活动方案，为使本次促销活动有新意、有亮点，我们与衡阳移动合作，在市区岳屏广场开展联合促销,推出了“预存移动话费，优惠铁通宽带、价值宽带大优惠加送油”的现扬促销活动，固话用户推出预存话费送话费的节日促销政策，借助移动公司品牌提升客户认识度。
同时我们以业务宣传为重点，设计制作业务宣传单共计2万份，活动效果显著。
5月15日至5月17日，各经营部按分公司的统一部署，在人流密集的小区设点搭台13个，在莲湖广场与衡阳移动搭放2个营销帐篷,形成了营销规模和声势，起到了较好地宣传效果。机关工作人员每天都轮流奔赴各营销点，营销热情空前高涨，全公司上下同心，都在为完成5月经营任务尽自己最大的努力。
3月6日，国新办举行国务院政策例行吹风会，工信部副部长陈肇雄介绍，三家基础电信企业拟定10月1日起正式在全国范围取消手机国内长途和漫游费。
据介绍，近年来，三家基础电信企业实施了固定宽带提速不提价，移动流量当月不清零、免费赠送流量，取消京津冀手机长途和漫游费，取消成渝城市群内手机长途和漫游费，推出全国性资费优惠方案和地方性优惠套餐等等。工信部数据显示，自网络提速降费提出以来，我国固定宽带网速得到大幅提升，333个地级行政区和直辖市建成光网城市，光纤宽带用户占比提升到76.6%，进入全球前三位;4G用户数从2014年底不到1亿增长到目前7.7亿户，占全球4G用户的一半以上。
两年来，网络资费水平持续下降。全国固定宽带平均资费水平降幅达到86.2%，全国移动宽带流量平均资费水平降幅达64.7%。综合测算，网络提速降费2015和2016两年惠及用户分别超过10亿人次和13亿人次。
陈肇雄表示，过去两年，三家基础电信企业先后取消了京津冀和成渝城市群内长途和漫游费，为全国范围取消手机国内长途和漫游费积累了经验。由于计费系统改造等相关准备工作需要一定时间，拟定10月1日起正式在全国范围取消手机国内长途和漫游费。
在吹风会上，有记者问：“降低费用肯定对普通的消费者是很好的消息，但是这三家公司都是上市公司，取消漫游费，现在这块对你们的利润会有很大影响吗?”
中国移动集团公司总经理李跃回应，降低长途漫游费用对收入和利润的影响是一个动态的过程，资费的下降，会激发客户需求，实现“薄利多销”。
李跃还表示，取消长途漫游费用，对于运营商来说是一个很大挑战。今后，我们的经营活动不能再以省市为单位了，要把全国变成一个大的经营区域来统一经营，任何一个点上的资费问题都会影响全网。
李跃指出，同时，我们要确保“两个成本”不降低，一是网络质量投入成本不降低，二是对客户服务的成本不降低，我们有决心在保证好客户服务的同时，努力提升企业价值。
中国联通集团公司总经理陆益民提到，对取消长途漫游费的工作，不同企业也面临着不同挑战。这项工作中国联通起步比较早，从2009年3G时代开始中国联通首先推出了“长市漫一体的3G套餐”。并且，从今年1月1日起，中国联通新增用户全部都已经取消了长途和漫游费用。中国联通也会按国务院部署，将于2017年10月1日开始全面取消所有用户的'长途漫游费。
还有记者表示：一些用户反映由国外打电话给国内会比从国内打给国外便宜，请问是什么原因出现这种情况呢?
中国电信集团总经理杨小伟回应，国际长途资费情况比较复杂。国际长途电话是由本地发起并在境外落地，需要境外的运营商提供落地服务，双方运营商之间的结算费用需要通过谈判确定，情况复杂。目前国际长途资费相对较高，下一步，三家公司将在工信部的领导下，加大与境外运营商的谈判力度，努力降低结算费用，达到总体降低国际资费的目的。
陈肇雄表示，下一步，工信部还将积极推出网络提速降费新举措：大幅降低中小企业互联网专线接入资费，降低国际长途电话费等。
尊敬的各位公司领导：
200*年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200*年上半年是中国联通**分公司平稳快速发展的半年，半年中，**经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及其它方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：
（一）齐抓共管，深入市场
移动通信市场—C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。
06年1—5月份任务完成情况
发展用户数
开帐用户数
开帐金额
与05年同期开帐相比
完成全年任务比例
**万
增长**万
**%
**万
下降**万
**%
**万
增长**万
**%
截止到5月份我经营部总开帐收入**万元，完成全年任务数的**%，与去年同期相比增长了**万。
在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽**农村市常下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。
目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了**%，业务渗透率占**%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。
一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。
二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司**年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。
三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。
2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
（二）齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。
加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率；1、普通用户维：1）定期对用户电话回访或短信拜访；2）节日祝福（短信）；2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1）做到每月电话回访或短信拜访一次（根据用户的要求），回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。2）话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。3）生日祝福、节日祝福（针对不同用户，要有实用的东西）。4）挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。5）亲情服务。（根据不同用户的需求，为用户提供帮助）6）定期的上门走访。四、活动：公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。
建立一支高素质的'客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结对子工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。
综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。
2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。
3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可龋
4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。
总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使**年的各项业务发展迈向新的辉煌。
