
电销销售话术开场白1
1.能激起兴趣通用说明
“我了解到您公司车间用电量每月超过上万元。我致电目是想让您知道我们生产节能缝纫机能使您公司生产车间用电费用减少30%……”
2.用问题来取得对方注意力
“从您公司发布信息上看,贵公司生产设备月平均修理费用为9300元,在这种情况下,您是否有降低这方面花费打算?”
3.由衷赞扬
“如同贵公司在服装领域远超竞争对手领先地位,我们公司推出同类产品去年占行业总销售额30%,远高于第二名15%-…—”
4.提出问题严重性
“某某先生,目前,您公司所在服装产区正面临严重“用工荒”问题,许多服装企业无法保证企业每日生产目标,众多企业正面临合同无法及时完成问题,如果你是其中一位,我建议您能了解一下我们最近推出自动化生产设备……”
5.用类比方式
“某某先生,和您公司一同成长某某公司已安装一套无油生产线,由这套生产线生产出来服装因油污报废率下降了90个百分点。我相信您对这样生产设备也是同样关注……”
6.提及客户熟知同行已采用
“您好!某某总。我是某某公司业务代表某某。我们是国内一家拥有几十年历史设备提供商。最近,我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。”
7.如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句,:“您听说过我们公司吗?”为下一步简述作转接
8、介绍致电目方式第三方引介
“给您致电是因为我们都熟悉某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率方法……”
“我来电是想了解一下我们按您要求寄出产品资料是否就是您感兴趣内容……”
“贵公司最近组织精益生产表明了……
“服装行业营销界泰斗某某认为目前国内服装质量问题主要是由缝制效果不理想而造成。我们新推出缝纫机完全解决了……”
在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解你提供产品及服务对他价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我能向您展示我们产品带来效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备服装企业,您会有兴趣和我讨论吗?”
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电销销售话术开场白2
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户目是什么?
3、我公司产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销,现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大效益和利润。
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,您好友王华是我们公司忠实用户,是他介绍我打电话给您,他认为我们产品也比较符合您需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来及给您引荐吧。你看,我这就心急主动打来电话了。
顾客朱:没关系。
销售员:那真不好意,我向您简单介绍一下我们产品吧……
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真要小心了,别让您再增添一个讨厌人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样,最近我们公司营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们产品还有什么宝贵意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用不是你们产品。
销售员:不会吧,难道是我顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌美容产品………
电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体。是这样,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱:没时间。
销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心,你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司顾问李明,我们公司是微营销,我打电话给您原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……
电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是,什么事?
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么?
顾客朱:不用
销售员:那没事,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣!你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
顾客朱:那说来听听!
第一次电话三大技巧:
销售秘技一:让客户说是,不要给客户拒绝机会。
第一次打电话可以提到你产品,但是不要问客户是不是需要你产品,因为第一次电话客户是对你很防备,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样一些问题。
销售秘技二:在通话结束时,一定要给自己下一次电话跟进找到一个理由,让下一次电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
销售秘技三:在给客户留手机号时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真需要时候,可以保证能顺利联系到你。
Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。
第二天跟进(第一天已经铺垫好了):
第二天销售用到五个技巧:
销售秘技四:真实谎言,这个是销售过程中核心,最最核心部分
什么叫真实谎言:真实谎言就是,一些可以让你产生有利于商家联想事实,而你联想事实不是事实。
比如一个广告可以说:百分之九十人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?
销售秘技五:避实就虚。
当你客户问一些问题,而这些问题很致命时候,可以避开他话题,说一些貌似相关话。很多人是反应不过来。
销售秘技六:营造产品稀缺气氛,让你客户珍惜机会
一定不能让你客户觉得这个产品时随时随地都有,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技七:博得客户理解和同情
当客户提了一些不利于销售条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成损失或者伤害。
销售秘技八:让客户觉得这个结果是很难才争取到,让他很困难达到他目,那么他会珍惜,并最终进行交易。
Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”争取到了。
销售秘技九:委婉催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
看salor是怎么做:汇款之后是要把汇款单给她传真过去,证明汇款了,她打电话过来是这样问我:江先生,您好,我们这边刚刚收到了一张汇款单,显示是你们那边区号,请问这张汇款单是您吗?
她是不是真收到了这张汇款单呢?
1.你必须百分之百的把自己推销给自己。
2.没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
3.失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极多,失去勇气的人损失一切。
4.决不能放弃,世界上没有失败,只有放弃。
5.为了向别人、向世界证明自己而努力拼搏,而一旦你真的取得了成绩,才会明白:人无须向别人证明什么,只要你能超越自己。
6.从来不跌倒不算光彩,每次跌倒后能再站起来,才是最大的荣耀。
7.再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
8.没有哪种教育能及得上逆境。
9.打击与挫败是成功的踏脚石,而不是绊脚石。
10.任何的限制,都是从自己的内心开始的。
11.在逆境中,要能够战胜自己,寻求生活中的乐趣。
12.自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利。
13.有一条路不能选择那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝那就是成长的路。
14.销售世界上第一号的产品不是汽车,而是自己。
15.失败只有一种,那就是半途而废。
16.人生最艰难的时候就是离胜利最近的时候。
17.Every ebb awaits an overwhelming flow,跨过人生低谷,飞跃前途险峰。
18.在逆境中,要能够战胜自己,寻求生活中的乐趣。
19.失败的是事,绝不应是人。
20.Never say die,永不放弃。
21.男儿不展风云志,空负天生八尺躯。
22.有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦关终归楚;苦心人,天不负;卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。
23.我们最值得自豪的不在于从不跌倒,而在于每次跌倒之后都爬起来。
24.挫折是成功背后的艰辛;挫折是光辉后的汗水;挫折是努力后的疲惫。
25.挫折是人生最好的老师,也是人生的一笔财富。因为挫折,我们描绘出了五彩斑斓的生活;因为挫折,我们铸造了坚强的性格;也因为挫折,我们享受着真正的快乐。
26.挫折是生活的基础;挫折是人生的绊脚石;挫折是通向成功的唯一道路。
27.挫折是什么呢?沮丧说:“挫折是无穷无尽的烦恼,失败说:“挫折是击倒后的眩晕;”懦弱说:“挫折是充满坎坷的道路。”而我要说:“挫折是一笔宝贵的财富,生活需要挫折!”
28.挫折是严寒中的一颗蜡烛,让我们感觉到家的温暖;挫折是迷路时的一盏照明,照亮我们的心房;挫折是照明前进的指南针,让我们在迷途中寻找到方向。
29.没有播种,何来收获;没有辛苦,何来成功;没有磨难,何来荣耀;没有挫折,何来辉煌。
30.挫折是对人的一种勉励,许多人想取得成功的同时,避免遇到挫折。但他们不知道通往成功的必经之路上,肯定隐藏着不少挫折。没有挫折的成功,便不能叫成功,至少是没有价值的。我们只有遇到挫折,挑战挫折,战胜挫折,才能获得真正的成功。如果一昧地避开挫折,那你就是最失败的,同时也失去了人最宝贵的东西之一。总之,挫折与成功相伴。
31.你要多去经历,使你更多方面的了解自己,别因为贪求那些无法拥有的,有些事,尽力不成,无奈,只好走开;有些人,苦等不来,无缘,只好离开;有些情,苦恋不明,无果,只好割舍。处不住的,只能遗弃;盼不来的,只能放弃;留不住的,只能终止。
32.残花若梦,花落的满天,舞乱心伤,就沿着那天边最美的一道风景。如果你有梦想,守护它。勇敢是,当你还未开始的时候就已经知道自己会输,可你依然会去做,而且无论如何都要把它坚持到底。你很少能赢,但有时也会。
33.你能作茧自缚,就能破茧成蝶,总有有一天你将破蛹而出,成长得比人们期待的还要美丽,但这个过程会很痛,会很辛苦,然后,一切都会想自己期待一样美好。我们都将孤独地长大,不要害怕。
34.尽管有点孤独,尽管带着迷茫和无奈,但我依然勇敢地面对,因为这就是我的青春,不是别人的,只属于我的。面朝大海,总会春暖花开。幸福总会来到你的身边,闭上双眼,感觉到生命的存在。健康的身体,幸福的笑容,这个世间因为爱一切都变得格外的晴朗与美好。
35.成绩只能代表过去,不能代表永远,人生难免会遇到挫折,遇到挫折其实并不可怕,关键是你对待挫折的态度,是否吸取教训,只要你抱有好的学习态度,吸取教训就会成功。
36.失败了,从头再来;生活就该这么过,扫尽阴霾快乐来。虽然有时不如意,一切掌握靠自己,开心面对,做事不觉累。快乐自己,感染所有人。哭就畅快淋漓,雨后必现彩虹。做人要地道,好人有好报;生活累,一小半源于生存,一小半源于攀比。人生就是一幕戏,每个人都是主角。
37.挫折虽是绊脚石,但若就此一蹶不振,那么绊脚石将挡去你的未来之路,使你停滞不前,所以我们应积极寻找方法战胜挫折,使之成为垫脚石,让我们的人生路通畅无阻。
38.命运,是一个很飘渺的东西,有人相信命运,走到了塔顶,或者坠落到崖底。有人想逆天改命,但成功的几率,与奖一样,但有了毅力,终有那么一天,前方,不再是灰色的'雾。
39.有没有人爱都不要紧,最重要的就是保持几分天真童心,要快乐、开朗,做个幸福温暖的人。做任何选择,都不是轻松的事情。在追求完美的过程中,学会聆听寂静,静隅品茗,静观流年,满怀信念和希冀去上路,理性的面对挫折和烦忧。
40.我们一生中应该起码都有两个朋友,一个是宽容,一个是泼辣。漫漫人生路,值得追求的东西实在太多。若得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏,错过了风,我们会收获雨;错失了夏花绚烂,必将会走进秋叶静美。心若年轻,则岁月不老,无论时光如何流转,守住心中的那一季春暖花开,其实,我们想要的幸福一直都在。
41.挫折对无能的人是一个无底深渊,而对那些敢于面对挫折的人来说,它是一块成功的踮脚石。人的生命似洪水在奔流,不遇着岛屿暗礁,难以激起美丽的浪花。而当挫折不期而遇时,只有敢于直面挫折,驾奴于挫折之上的人才能到达成功的彼岸。
42.生活中常常上演悲欢离合,我们不能控制自己的遭遇,但可以控制自己的心态。心态控制了一个人的行动和思想,也决定了一个人的视野、事业和成就。曾经的记忆,很多已经淡忘,但有那么几件事,几个人,如暗夜中的星斗,闪烁在心灵的天空,让你平添几多感慨、遗憾或者温暖。
43.哪怕不快乐,不必轻易皱眉,谁也不知道下一秒谁会迷上你的笑靥;遇事不坚强,也别动辄倒下,成败不过是咬牙坚忍的那一瞬间;就算不辉煌,莫要惶论人生,再大美的风景也需平凡的点缀,宁静地活着其实真的很好;居高不胜寒,处下也无妨,巅峰风雨多,峡谷春犹长,此去路尚远,泥泞亦芬芳。
44.时间在走,年龄在长,懂得多了,看透的多了,快乐的也越来越少了。看淡一点,时间会冲淡一切的。当我们遇到苦难挫折时,不妨把暂时的困难当黎明前的黑暗。只要以积极的心态去观察、去思考,就会发现,事实远没有想像中的那样糟糕。换个角度去观察,世界会更美!
45.发自己的馨香,闻到自然的芬芳;散发所有人的心香,闻到芬芳的自然。播撒自己的心雨,体验大地的湿润;播撒所有人的心雨,体验湿润的大地。扬起自己的心帆,渡过沧海的苦难;扬起所有人的心帆,渡过苦难的沧海。点亮自己的心灯,看见世界的光明;点亮所有人的心灯,看见光明的世界。
46.人生本身就是一个不停放弃的过程,放弃童年的无忧,成全长大的期望;放弃青春的美丽,换取成熟的智慧;放弃爱情的甜蜜,换取家庭的安稳;放弃掌声的动听,换取心灵的平静。
47. 积极的心态可以促使我们表现出坚定、诚实乐观、自信、热情、宽容等优秀的人格品质,而这些品质正是我们生活能够幸福、工作取得成就的积极心理因素。相反,事事怀疑自己,缺乏自信,心胸狭窄,斤斤计较,一点小事也会不开心,则会逐渐使人变得自卑、颓废、忧郁、懒惰、意志消沉、希望泯灭,最终走向平庸。
48. 与其担心未来,不如现在好好努力。这条路上,只有奋斗才能给你安全感。不要轻易把梦想寄托在某个人身上,也不要太在乎身旁的耳语,因为未来是你自己的,只有你自己能给自己最大的安全感。别忘了答应自己要做的事,别忘记自己想去的地方,不管那有多难,有多远。
49. 勇于接受自己的失败,告诉自己,这就是自己的现实,也许不是自己该去发挥的地方,还是让自己到最适合自己战斗的方面去吧!勇敢的接受自己的失败,会让你的心态更平和更坦然,也会让你心无旁骛,更会让你的心灵得到解脱和抚慰。
50. 陌上花已谢,空遗缱情对斜阳。人生没有苦难,只有经历。好多事,你要觉得累,那就真累,你要不当回事,也就不那么回事了。生活苦不苦,看你用什么样的心态去看。自己喜欢,苦便不是苦,而是带着汗水的甜。
51. 没有不能尊重的选择,没有不能宽容的失落,没有不能共唱的千千阙歌,没有不能释怀的似水流年。生活是一面镜子,乐观的人看到的是自己的微笑;悲观的人看到的则是自己的苦笔。无论面临着何等困惑,无论希望如何渺茫,无论经受着多少挫折,无论道路如何艰难,无论跌倒多少次,都要坚强地再次站起来。
52. 人生的坚持,学习的坚持,尽管遭遇困苦,但是我们却能在一次次的苦难中成长,重新爬起来。这就是奋斗的人生。就是挥洒自己青春,汗水的有意义,有价值的生活。而,我虽然在平凡的人群中不起眼,可是每个人却闪耀着自己独到的光辉灿烂,挥洒着自己的热血,散发着光芒的人生值得每个人去深思。
53. 理想并不是参天大树,而是一颗小种子,需要你去播种,去耕耘;理想并不是一片绿洲,而是一片荒漠,需要你在上面栽种上绿色。如果你想成为老师,你就要衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴;如果你要想成为社会的有用之材,你就要闻鸡起舞,醉里挑灯看剑。
54. 没有经历过苦难的人,不会懂得生活的艰辛,世事的无奈,有很多事情即使我们不想这样做,但却由不得选择,很多时候我们很无奈,是因为我们不能做自己想做的事,对于苦难中的人来说,只要一天比一天好一点就很知足了,而对于没有经历苦难的人来说,他们也会慢慢走进苦难,然后再一天一天的好起来。
55. 每个人都有一个舞台,或多或少的观众,总有人对你恶意中伤,纵使还没有人注目你,但只要朝着正确的方向走,在途中你一定可以赢得一个又一个的肯定,请不必埋怨那些对你不满轻视于你的人,不能控制对别人的态度怎样赢取别人满意,好好在你的舞台上表演,相信那些对你失望的人也在期待你好好的发挥。
56. 苦难是一笔财富,它会锤炼人的意志,使人获得生活的真谛。中国有句成语说,苦尽甘来。另一句又说,吃的苦中苦,方为人上人。这些都是鼓励人要经受住苦难的考验,在面对苦难的时候要忍耐,要有希望,只有保持这样一种心态,才会走向人生的辉煌。
57. 相信自己一定能行别把成功看的太复杂,实际上,成功并不像我们看上去的那么复杂,有时越简单越容易成功尽管这听起来有些不可思议。有时我们应该让心态简单一些,把复杂的事用简单的方法去做,往往会收到意想不到的效果。
58. 得失如云烟,转眼风吹散。人生百年,转眼成空。生不带来,死不带去。一切邂逅,悲欢喜舍皆由心定。看得透,放得开,则一切如镜中花,水中月,虽然赏心悦目,却非永恒。不如开开心心,坦坦荡荡,不让自己在悲伤中度过,别让自己在徘徊中漫步,随缘起止,生活以开心为准则。人生一世,其实活在一回心境。
59. 顶天立地的铮铮男儿,有着坚韧不拔的气质,忠诚和保卫国家,忠于和保护人民,吃苦在前,享乐在后,把祖国和人民的利益放在第一位;无条件的服从命令,听从指挥,跟着党走,一心一意;始终保持自信的战斗力,坚决果断,有第一就争,有红旗就要抗在自己的肩上;无怨无悔,自强不息,为国分忧,为民尽力,一日为兵,终日为兵。
60. 打破沉默,到达世界的尽头,坚强的,有尊严的活着,为了自己的理想和追求,敢于解开捆住手脚的软弱和无知,赶走懦弱,活出你的精彩,活出你坚强的人生,绝对不是奢求,坚强的活着已经成为一种习惯,而且要持之以恒。
61. 意大利有一句谚语:对一个歌手的要求,首先是嗓子嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为:对一个要成为不负于高尔基所声称的那种人的要求,首先是意志、意志和意志。
62. 钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的,所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的,学习了不在生活面前屈服。奥斯特洛夫斯基
63. 您得相信,有志者事竟成。古人告诫说:天国是努力进入的。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候,才必须勉为其难地一步步走下去,才必须勉为其难地去达到它。果戈理
64. 每天对自己说对他人说:我多么幸运!多么美丽!多么智慧!多么健康!多么富有!多么善良!世界多么美好!面对工作和问题,永远只说好的!没有问题!一定会有办法!不要怀疑,简单相信,只管这样去做!你一定会收获一个个人生的惊喜!
65. 人不论是面对快乐与幸福,还是痛苦与挫折,都不能沉迷其中,以致于最终毁灭了自己。人生没有永远的痛苦,也没有永远的快乐,坦然平和地去面对一切,这才是一个真正的强者。在顺境中把握当下是一种功夫,在逆境中活在当下更是一种境界。固执己见,容易进入死角,产生心理压力。
66.成功的三宝:第一件那就是雄心,雄心是激发潜能的第一动力,心有多大,人生的舞台就有多大。第二件那就是毅力,古之成大事者,不惟有超世之才,亦必有坚韧不拔之志。第三件那就是责任,责任比能力更重要,没有责任感的人是不可能取得成功的。
电话营销的话术
第一次电话三大技巧:
销售秘技1:让客户说是,不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样的一些问题。
销售秘技2:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
销售秘技3:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。
Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进(第一天已经铺垫好了):
第二天的销售用到的五个技巧:
销售秘技1:真实的谎言,这个是销售过程中的核心,最最核心的部分
什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?
销售秘技2:避实就虚。
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。很多人是反应不过来的。
销售秘技3:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技4:博得客户的理解和同情
当客户提了一些不利于销售的条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成的损失或者伤害。
销售秘技5:让客户觉得这个结果是很难才争取到的,让他很困难的达到他的目的,那么他会珍惜,并最终进行交易。
Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”的争取到了。
销售秘技九:委婉的催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
电话销售话术开场白
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销的, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的.产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。是这样的,现在大家都在做微营销,而且效果都不错。最近我们刚成功的做了几个案例,不知您可感兴趣?你看怎么时候有时间我过去拜访你,给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。
顾客朱:没时间。
销售员:朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,我们公司是微营销的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速取得效益,我想咨询下你什么时候有时间?我过去拜访你……
电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顾问李明,今天给您打电话没有恶意,只是据我了解,贵公司的一些竞争对手已经开始做微营销了,而且都取得很大的效益,今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么的?
顾客朱:不用
销售员:那没事的,对于微营销确实能给公司带来很大帮助,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的! 你看你什么时候有时间我专门过去拜访你,给你讲解下,到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。
顾客朱:那说来听听!



