2017热点话题：盘点乘客十大“奇葩”闹机事件
1、昆明机场强开舱门事件
2015年1月10日4时50分左右，该航班上的网友@风云者天行健连发多条微博，称“昆明长水机场东航公司机长大骂乘客，强行开机，乘客报警无效，打开逃生门，阻止飞机起飞，机场管理人员一个多小时无人到场”。并上传了机舱内的在线图片。
2、中国乘客向泰国亚航空姐泼开水
2014年12月12日，亚洲航空曼谷飞南京FD9001航班上发生旅客大闹航班并扬言要炸掉飞机，两名闹事游客20多岁，是情侣关系，一开始由于两人座位不在一起，他们喊空姐协调。后来，空姐将两人协调到一起，但闹得很不愉快。然后空姐开始提供晚餐，女乘客拿出自己的泡面，找空姐要开水，不知道发生了什么，“女乘客将泡好的方便面直接泼向空姐”。再然后，男乘客扬言要炸飞机，遭多方劝阻，女乘客扬言要“跳飞机”。飞机随后返航，警察将两人带走。
3.瑞士一架飞机因中国乘客斗殴返航
2012年9月4日由苏黎世飞往北京的LX196航班一架客机因两名中国籍乘客在机上斗殴而被迫返航。斗殴事件最新进展情况发生时，客机已经位于莫斯科东部上空。出于飞行安全考虑，以及因多数乘客可能没有俄罗斯签证而难以安排住宿等事宜，机长决定返航。
4、大声说话引不满乘客拿餐刀互殴
2014年4月16日凌晨泰航TG674曼谷-北京航班，发生中国乘客打架事件最新进展情况。因是夜航，多名男乘客在飞机上大声交谈，引起前排乘客不满提出要求小声点想睡觉，不想其中一名大声说话的男乘客突然拿起餐刀冲向两名抗议的乘客，其中一人头部被砍两条大口子，当时血流如注。另一人胸部被划伤眼镜被打碎。
5、万人滞留闹事昆明机场上演真实版“囧途”
2016年1月3日由于大雾和流量控制，昆明长水机场航班大面积延误。现场多个值机柜台被砸，部分登记柜台工作人员撤退，甚至有乘客自己查看航班情况。网友调侃说，昆明新机场正在上演一出“昆囧”。飞机延误常有，顾客怒砸航空公司柜台还是第一次。
6、女子大闹机场:我要出事你们就该换市长了
2013年7月25日一名女子自称来自山东，大闹机场，声称父母都是公务员，“你们市长该换了。”随后2名穿著制服的公安民警到场处理。劝说女子无效后，最终两名民警和两名男保安4人合力将这名女子架走。
7、内地夫妇因航班延误大闹香港机场被拘
2014年7月5日的香港机场。一对来自内地夫妇的`男事主砸国泰航空的柜台更泼汽水，被香港警方拘捕时，妻子更涉嫌推倒一名警员，最后夫妇两人都被警方带走调查。
8、航班延误21小时35名乘客拒下飞机
2008年1月15日已经延误长达21小时的厦门航空公司一航班终于抵达厦门高崎国际机场。由于厦航只答应给每位乘客赔偿200元精神损失费，为此，飞机上的35名乘客拒绝下机。
9、两名中国女子曼谷机场插队泰籍女子制止遭追打
2014年12月26日报道，泰国社交网络上当日爆出两女子廊曼机场打架视频，视频发布者表示，一名是中国人，另外一名是泰国人，因插队起纠纷。廊曼机场安全管理处接线员称，事发办理登记手续的7号柜台，一中国籍女子不守秩序遭泰国女子斥责，继而武斗，很快就被旁人劝阻。
10、滞留旅客拦飞机
2012年1月28日海南航空一场浓雾使海口美兰国际机场客运受阻。美兰机场27日共取消航班111个，有近5000名旅客滞留。机场“瘫痪”期间，滞留的旅客大部分留宿候机楼，更有急躁的旅客冲上停机坪，拦在飞机面前。随后，公安民警出动控制局面，进行协调安抚工作。
人难免犯糊涂，特别是在春风得意时。阿里是世界拳坛上的绝对传奇，在他18年的运动生涯中，一共打了61场比赛，创造了56胜5负的惊人纪录，其中有37场是让现场的观众尖叫狂呼地将对手击倒。
也许人们记得的多是拳击台上那个漂亮的形象，其实他的头脑和他的身手一样敏捷。头脑的敏捷最重要一点，就是一经点拨他就能认识到自己的错误，并能从中吸取到营养。
一次，阿里乘飞机从芝加哥飞往拉斯韦加斯，飞机起飞时，空姐照例会提醒没有系好安全带的乘客。空姐一眼就看到了乘坐头等舱的阿里，只见他无拘无束地坐在座位上，安全带似乎有些傲慢也有些懒洋洋的，垂在一边。
空姐走上前去，恭敬礼貌地对阿里说：“先生，请系好安全带！”可他依然还沉浸在上飞机之前的掌声和鲜花中，还有那疯狂雷动般的“超人、超人”的喊叫声中，似乎没听见空姐的话。空姐见状，躬下身子，依然彬彬有礼地说：“先生，请您系好安全带！”
这时阿里觉得空姐实在有些罗嗦，便有些不耐烦地说：“超人是不需要安全带的！”面对阿里的'无理回答，空姐不但没有生气，而是面带微笑地对阿里说：“超人用得着坐飞机吗？”阿里一个激灵，眼前不禁一亮，赶紧系好了安全带。
后来在接受记者采访时，阿里曾多次提到这件事，非常真诚地说：“我非常感谢那位空姐，是她及时为我注射了一针清醒剂，是她将我从迷茫中引了出来。其实，一个人无论怎样杰出和卓越，他都不能成为无所不能的超人。”
一个被成绩冲昏了头脑的人，应该让其坐坐飞机。之所以在飞机上能够让人清醒，不单单是空姐的智慧。还因为，无论怎样一个了不起的人，飞机进入云天的高度比起一个人的身高要高得多。而高度对人是一种启示也是警示：高度决定名誉地位，当你从高度中能安全着陆时，你依然是巨人。否则，你只能委顿在地，被自然的法则碾为齑粉，在时光的雨水冲刷下不再为人们所见。
《十二次微笑》是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任。
一、教学目标：
1、让学生在读中对课文有个整体感受，关心文章中人物的喜怒哀乐。
2、学会15个生字，8个要求会认的字。
3、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者情感。
4、培养学生对课文中人物的评价能力。
5、能通过表演的方式把课文的内容表达出来，深刻理解课文所蕴涵的思想感情。
二、教学重点：
1、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者的情感。
2、培养学生对文中人物的评价能力。
3、深刻理解课文所蕴含的思想。
三、教学难点：
让学生能够深刻理解课文所蕴含的思想及价值取向。
四、教学准备：
课件、树叶形的字卡(两套一样)及树叶形的空白卡片。
五、教学时间：两课时
六、教学过程：
第一课时
一)导入：
1、同学们，在上课之前我们先来欣赏一首音乐，大家来猜猜这首歌的歌名。
2、播放音乐《你的微笑》，学生听完后，让学生猜猜歌名，有的学生可能会猜到是《你的微笑》。
3、对，同学们，我们刚才所欣赏的那首歌的歌名是《你的微笑》。是的，生活中多一份微笑，便会多一份快乐。今天，我们也来学习一篇关于微笑的文章。(在黑板上板出课文题目)
4、同学们，你们看我们今天所要学的这篇文章是《十二次微笑》，看到这个题目，你们会有什么样的疑问呢?
5、让学生说出他们看到这个题目时的疑问，有的学生可能会问为什么会有十二次微笑，有的会问是谁的微笑……(那好，同学们，现在就让我们带着这些疑问来默读课文，并圈出你不懂的或不理解的字词。)
二)、欣赏课文录音：
1、学生默读后，播放课文录音，并要
2、在学生听课文录音的同时在黑板上画一棵树的轮廓，并把树叶形的生字卡贴在树上。亦把空白树叶形的卡片发给学生，让他们在其上面写下他们所不懂或不理解的字，再把字卡收回贴在树上。
三)、学习生字：
以摘树叶的形式来进行生字教学，即让学生把他们会的生字卡片摘下来，并让他们当小老师给同学们讲解生字的拼音及其结构。对于所有学生都没有去摘的生字卡片，师生一起学习其上面的生字。(这有利于激发学生学习生字的兴趣，有利于调动全班学生的积极性，同时亦培养了学生的自信心。)
四)、给生字找朋友：
老师把同样的另一套生字卡贴在黑板的正中，叫学生给其生字组词。
五)、说一说：
让学生任选一词说说其意思并以这个词语说一句话。(这有利于学生平时习作语言的积累。)
第二课时
一)、旧知导入：
1、同学们，上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字词，亦初步了解了这篇课文的内容。那么，这节课我们就来继续欣赏这篇课文。
二)、带着问题品读课文：
同学们，在这篇课文中详写了空姐的几次微笑?让我们带着这个问题来读读这篇课文吧。(此时播放符合课文的背景音乐)
三)、赏析课文：
给学生讲解课文的写作顺序及空姐的三次微笑，并要求学生注意空姐与乘客的不同表现，引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析。并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文。
四)、设问赏文：
师：同学们，在第七段中，空姐为什么会觉得委屈呢?而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑?而那位乘客脸色一变，同学们，你们说说那位乘客的.脸色是如何变化的呢?小组可以讨论一下。(这些问题的提出有利于激发学生研究课文的兴趣)
师：同学们，这篇课文只详写了空姐的三次微笑，从哪里可以知道空姐有十二次对那位乘客微笑?
五)、配乐，分角色朗读课文：
师：同学们，现在我们分角色朗读这篇课文，老师读旁白，女同学读空姐所说的话，男同学读乘客所说的话，好吗?(播放与课文相符合的背景音乐)
(创设情境，有利于学生体味文中的情感)
六)、小组表演，理解课文：
要求学生以小组为单位，讨论并以表演的形式来展现这篇文章的内容。(这种设计有利于学生的合作精神，有利于培养学生的创新能力)
七)、情感升华：
师：同学们，空姐为什么会对那位乘客微笑十二次?而那位乘客又为什么把投诉改为表扬呢?
八)、小结：
师：是的，是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任。平时，我们要真诚对待别人，要多点包容别人。(与此同时播放《你的微笑》，在音乐中结束本节课)
拓展阅读：《十二次微笑》原文
飞机马上要起飞了，广播里播完乘客注意事项，全体乘务员也回到了服务舱。突然，有位乘客向她们招手示意。一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么?”
乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”
空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗?”
飞机渐渐进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了!她急忙来到客舱，见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉!”那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事!有你这样服务的吗?你看看，都过了多久了?”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。
接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，不理睬她。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。显然，他要投诉这位空姐。
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。
飞机安全降落了，所有的乘客陆续离开后，空姐打开了留言本。她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。信中写道：“……在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班!”
