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伽利略在接受审判时说的话汇合66句

时间:2018-02-28 01:01

佛经经典名句关于放下

1、真心空寂,无所不遍。

2、感谢上苍我所拥有的,感谢上苍我所没有的。

3、做工夫不但不起凡情,亦不起圣解,所谓行起解绝,不令知解才绕心中。

4、狂妄的人有救,自卑的人没有救。

5、智者任物不任己,愚人任己不任物。

6、别人讲我们不好,不用生气、难过。说我们好也不用高兴,这不好中有好,好中有坏,就看你会不会用?

7、无事莫把闲话聊,是非往往闲话生。

8、要了解一个人,只需要看他的出发点与目的地是否相同,就可以知道他是否真心的。

9、一切众生从无始际,由有种种恩爱贪欲,故有轮回。

10、知一切法无我,得成于忍。

11、念动急觉,觉之即无,久久收摄,自然心正。

12、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。

13、一切法相,皆是假名,本来即非,盖生即无生也。

14、过去心不可得,现在心不可得,未来心不可得。

15、所谓无上正等正觉者非他,即是真如本性,亦名自性清静心是也。

16、尽其心知其性,知其性则知其天。

17、诸行是常,无有是处;汝但一切处无心,即无诸行,亦无无行。

18、众生由其不达一真法界,只认识一切法之相,故有分别执著之病。

19、真心是菩萨净土。

20、请你用慈悲心和温和的态度,把你的不满与委屈说出来,别人就容易接受。

21、不离当处常湛然,亲切无过此语,觅则知君不可见,但于当处湛然,二边坐断使平稳。

22、对人恭敬,就是在庄严你自己。

23、学佛就是在学做人而已。

24、一切贤圣,皆以无为法而有差别。

25、说话不要有攻击性,不要有杀伤力,不夸已能,不扬人恶,自然能化敌为友。

26、邪正烦恼,同一性空,分别假相,妙心现影。

27、参须实参,见需实见,用须实用,证须实证,若纤毫不实即落虚也。

28、若菩萨有我相、人相、众生相、寿者相,即非菩萨。

29、佛本是心自作,哪得向文字中求。

30、不要刻意去猜测他人的想法,如果你没有智慧与经验的正确判断,通常都会有错误的。

31、内心没有分别心,就是真正的.苦行。

32、如来所得法,此法无实无虚。

33、在你贫穷的时候,那你就用身体去布施,譬如说扫地、洒水、搬东西等,这也是一种布施。

34、其实爱美的人,只是与自己谈恋爱罢了。

35、以精进力,身无疾病,一切怨害,慈心相同。

36、不与万法为侣是什么人,回光自照看,待汝一口吸尽西江水,即向汝道。

37、若不修内行,唯只外求,希望获福,无有是处。

38、一切无心无住着,世出世法莫不皆尔。

39、良心是每一个人最公正的审判官,你骗得了别人,却永远骗不了你自己的良心。

40、无量善事,菩提道业,因一事增,谓不放逸。

41、一个常常看别人缺点的人,自己本身就不够好,因为他没有时间检讨他自己。

42、但诸菩萨及末世众生,居一切时不起妄念,于诸妄心亦不息灭,住妄想境不加了知,于无了知,不辩真实,彼诸众生闻是法门,信解受持不生惊畏,是则名为随顺觉性。

43、我们确实有如是的优点,但也要隐藏几分,这个叫做涵养。

44、如来者,即诸法如义。

45、欲知世上刀兵劫,但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病,灾祸横生,多看看横死在你刀下的众生又有多少?

46、一切处无心者,即修菩提解脱涅盘寂灭禅定乃至六度,皆见性处。

47、不要常常觉得自己很不幸,世界上比我们痛苦的人还要多。

48、末世诸众生,心不生虚妄。佛说如是人,现世即菩萨。

49、凡所有相,皆是虚妄。若见诸相非相,则见如来。

50、做工夫全仗精进之力,真正办道人,无剪爪之工。

51、大多数的人一辈子只做了三件事;自欺、欺人、被人欺。

52、向外驰求,不知摄心返照回光,如是学佛,殊难得其实益。

佛经中常见用字的特殊读音

“南无”。这两个字最为常见,经常出现在各种佛及菩萨的名号之前。如:南无阿弥陀佛、南无释迦牟尼佛、南无观世音菩萨、南无大势至菩萨等。它们是梵文[namas]的音译,表示对佛及菩萨的尊敬或皈依,佛经中读为námó,而不读nanwu。

“阿”。此字在佛经中读ā,而不读e。如前面提到的“南无阿弥陀佛”。此字在佛教咒语中也经常出现。

“摩诃”。这个词也经常出现在一些佛、菩萨的名号之前,其意译为“大”。如佛的十大弟子之一的“摩诃迦叶”,就是指“大迦叶”。又如佛教天台宗的经典《摩诃止观》,汉语就是“大止观”。其中的“诃”字不读ke,而读hē。

“叶”。此字在佛经中也不读做ye,而读she,与“叶公好龙”中“叶”的旧读同。前面提到的“摩诃迦叶”,正确的完整读音应为mó hē jiā shè。

“般若”。这两个字经常和“波罗蜜”连用,而成为“般若波罗蜜”。“般若”译为汉语是“智慧”的意思,是梵文(prajna)的音译。由于其含义繁多, 属于“多含不翻”,故留其梵音。其音不读作banruo,而读作bōrě。“波罗蜜”译为汉语是“到彼岸”的意思,为佛教的“六度”之一,所谓“六度”, 就是六种可以使人脱离苦海,到达快乐彼岸的方法。所以“般若波罗蜜”就是说用智慧破除烦恼的若海,到达快乐的彼岸。

“多”。这个字是接着上面说的,在佛教中有一部著名的经典,名字为《般若波罗蜜多心经》,其中的“多”字不读duō,而读作da。因为这个“多”字的音 是跟着“般若波罗蜜”的,是一个尾音,此经结尾的一句话就是“摩诃般若波罗蜜多”。但由于在《西游记》中,作者将“多”字与前面的“般若波罗蜜”分开了, 将《心经》(《般若波罗蜜多心经》的正确简称)错误地简称为“多心经”,故而使后人把此字读成了duō,是不对的。

“伽”。这个字现在也经常可以碰到,主要也用作外未语的音译,一般的情况读作jia。如著名的天文学家“伽利略”。但此字在佛经中不读jia,梵音应读 作qie。如很多寺庙里都供有一个菩萨,名字叫“伽蓝菩萨”,那个殿叫“伽蓝殿”。所谓“伽蓝”,意译就是指佛教寺庙,是梵文“僧伽蓝摩 (samgharama)”的简称。所谓“僧伽”就是指僧人,即和尚。所以“僧伽蓝摩”就是指和尚居住的地方,也就是寺庙。“伽蓝菩萨”也就是专门守护寺 庙的菩萨。再有如印度的“瑜伽”,也不读yujia,梵音应读作yúqié。另外,此字也经常出现在佛经的咒语当中。

“行”。我们经常说的“道行”以及佛教中“大行普贤菩萨”中的“行”,“菩萨行”,“修苦行”,“万行”, 意思为“功夫”。“地藏本行”,“行愿”,“德行”,都不读作xing,而读作hèng。

“日”。此为咒语用字。读音应为zi。出现最频繁的是在佛教《普供养真言》(所谓“真言”,即咒语)中。

“土”。“佛净土 、国土、佛土” 中的“土”应该读为dù,而不能读为tǔ.西方极乐世界只有七宝,没有土,读tǔ不对!

佛经中还有一类加口旁的类似于拟声字的字,有的也不能念半边。如“口”字旁加一个“罗”字(与现代语气词同形)读1a,“口”字旁加一个“缚”读wa,等等。这些在佛经中不胜枚举。

“加被” 意为“加披”,“手足被杻械”的“被”, 这二个“被”是通假字,意“披”,所以,正确读音是pī,而不能读为bèi。

“那”。此字经常出现在佛经咒语和一些佛的名号中,如佛经《八十八佛忏悔文》中的“南无那罗延佛”。佛经中读作nuó。

“他”。此字常读作tuō,为佛经咒语中的常用字。

“那由他”应读为 nuó yú tuō。

“乐听法”的“乐”,意为喜欢的意思,音读yaò (四声),不读lè或yuè

“隅” 读yú,不读oǔ

“系念”的“系”,读为xì,如果是动词的话,应读为jì。

“楼观”的“观”应该读guàn(第四声),不读guān(第一声)

“无间地狱”、“间隔”的“间”应该读jiàn(第四声),不读jiān(第一声)

“上报四重恩”的“重”应该读为chóng,不能读为zhòng。

“目揵(jiàn)连” 本人校对原译本影印版的佛经,发现不是“ 目犍(jiān)连” 但现在人却多用 “目犍(jiān)连” ,这是不对的。

《用事实说话》的读后感1

在日常工作生活中,我们总会有不愿意面对现实的时候,有些观点自己执着起来,不管别人怎么纠正,就是听不进去。这本书就是叫我们怎么样正面的接受事实,或者如果遇到不愿意面对事实的事情或者人的时候,如何用正确的事实去劝说。

人们不能接受事实真相有四种原因:

1、无知自信(对正确的事实没有反应,缺乏知识和训练)。

2、感知差异(不同人看同个事实评价不一样)。

3、心里抵触(明知道真相,单没法接受,找借口抵触真相)。

4、利益抵触(真相跟利益相冲

如何解决:

1、聚焦事实。使用FIRE模型:事实、解读、反应和结果。用结构化方式来画图和解答

2、换位思考。我知道结果使你感到意外,但是我想这不是你期望。要做到情感共知,和理解他人的感受。

3、设定有效目标。争执、报复、要求对方道歉这些谈话目标都是无效目标的设定。“6个月之后原则”启动时间距离降低自己的压力。

4、对话而不是对抗。IDEAS模型:

1)邀请对方参与谈话(你愿意跟我就什么什么事情进行谈话吗?)。

2)解除对方防备(我不是想职责你任何事,我是想跟你讨论一下我们对这件事情的看法)

3)消除责备(如果我们之间对这个事情看法不同,我们可以讨论)

4)承认对方的权利(你认为可以吗?)

5)设备时间(你想现在谈,还是什么时候谈?)这段话需要30秒之内说完。如果别人说我不想谈,可以再加一句我能问为什么吗?

5、创造文字画面。至少给出三个要素对事实进行解释。

6、谈话的技巧:学会倾听。学会结构化倾听

7、说出事实。创造纠正式的飞跃。

思路清晰沟通可以解决很多不必要的矛盾。我们在工作、生活中,除了遇到很多别人不能接受自己建议的事实,更多时候,自己也会不接收很多别人给以的建议。这要求我们一定要多学习,多接受不同人不同角度的建议,深度思考。不能盲目的无知自信。我觉得书中这个道理让我印象最深:在我们学习用事实交流时,如果对方不肯接受,不肯改变。怎么办?不用在意别人有无改变。自己的改变才是最大的受益。

《用事实说话》的读后感2

作为一个天生的就很“独”的人,既不想被他人管束,也没有要去管束他人的野心,所以开始对于沟通、交流的各种书籍、方法是很不屑的,觉得就是教做老好人、当马屁精。长大后慢慢发现会讲话的孩子从小就可以获得更多的糖果,长大后也能为自己争取更多的机会,才明白“世事洞明皆学问,人情练达即文章”的道理。

有时候“你说的都对,但是别人就是不想听”的情形比比皆是:伽利略被罗马教廷审判三百年后才得到道歉,诺贝尔奖得主马歇尔以身试菌都未得到当时的认可,被尊为“母亲救星”的塞麦尔维斯47岁惨死精神病院。人们回避真相的.原因也无非无知自信、感知差异、心理抵触、利益抵触。

逃避事实会带来不良后果,陈述事实却容易遭到排斥,印证了《少帅》中的一句经典台词:“江湖不是打打杀杀,而是人情世故”。怎么学会聚焦事实,掌握倾听技巧,抓住谈话要义,是非常重要的。

作为女生,我常常是感性大于理性,棉花糖思维作祟导致不能很客观的分析事情,如果在遇到问题能自我抽离,聚焦事实更利于问题的解决。不过女生的感性更容易有同理心,用心去倾听对方的谈话有助于使对方敞开心扉,谈话更有成效。

有效的目标是一次高质量谈话的基础,沟通不是为了争辩谁对对错,更不是要让对方感到不爽,而是要得出有建设性的解决方案。

工作生活中,我们常会遇到沟通跑偏或者一方太过强势而导致谈话质量不佳。对话并非是对抗,双方应基于坦诚、尊重的态度就目标问题开展。

对于争论点可以采取很多沟通书籍中讲的创造文字画面的方法。“你对我不好”、“你工作不认真”可能在个体认为是基于了“事实”,但是需要更加具体化才能帮助解决问题,比如改成“每个纪念日送我一束花”、“要保证今日事今日毕”等,有了具体的标的才能更好达成一致。

就像刘墉在《我不是教你诈》中所说,它不是“厚黑学”,而是“成功术”。同样的“用事实说话”不是教你少年老成,而是为了更好的沟通。愿你用事实说话,创造更美好的生活。

《用事实说话》的读后感3

本书的作者是马克·墨菲,书中通过了许多例子来详细地阐述了为什么忠言逆耳、为什么在沟通中会情绪化以及如何聚焦事实更好地解决问题。本书教会了我两点:

如何利用FIRE模型认清事实。

如何管理好自己的情绪并站在不同的角度看待并解决问题

在职场工作中,我们都曾在沟通中责难过别人或者被别人责难,这时候往往会带有情绪上头、心情低落或内心抵触等心理活动,等到沟通结束却忘记了最初沟通的目的是为了解决问题而不是在讨论或宣泄一些边边角角。解决问题时,情绪化、逃避或说谎都没用,反而可能让问题恶化。自己想一想,为什么会情绪化,或者说会控制不住自己?因为有时真相会刺痛内心,为了保护自己免于疼痛,我们会想办法终止对话,拒绝倾听,甚至抵制真相,但我们的所作所为并非总是有意识的。要解决这一沟通障碍,作者的建议是:用事实说话。

书中总结了4个人们回避真相的原因。

1)无知自信。也可以说是自以为是。这类人往往过高估计自己的实力,对自己犯下的过错毫无意识而且坚信自己并没有犯错。这类情况是由于学习不足、缺乏知识、缺少信息反馈和达克效应引起。

2)感知差异。由于每个人的所在的环境不同,对同一件事情会产生不同的看法从而不认同对方的观点。

3)心理抵触。每个人都有自己对世界的认知,当别人怀疑你认知的时候,会产生认知失调从而引起心理的不适,一个人的大脑中不可能同时存在两个截然相反的认知。

4)利益抵触。这一点也是最常见的,有时候即使知道真相也不承认真相,因为承认意味着自己的利益将会损害,如金钱和权力等。

回到沟通问题,无论你处于谈话中的何种角色,分享真相时,你会发现其过程都可以大体分为4个步骤:Faces事实→Interpretations解读→Reactions反应→Ends结果,这就是FIRE模型。

事实:产生问题的原因是什么?有视频和详细记录吗?事实是具体、公正客观、不带感情色彩和及时的,及时是指当下发生的事情。

解读:如何去理解这个问题及解读这个事实?这一步往往会带有偏见,因为人是有认知差异的。

反应:通过大脑的解读,如果对事实有了错误的解读,会调起人的不同的情绪,可能是愤怒、急躁、自卑或抵触等。这时候有可能会做出一些偏激或不理智的行为。

结果:经历情绪反应后,我们会期望得到某种结果,这种期望往往是带有感情色彩的。

注意,此时只需要有意识地把后三步IRE与F分开,专注于F就可以聚焦于事实。在沟通中出现障碍时,要提醒自己,我是来解决问题的,不是来宣泄情绪或者要你的道歉或让你为自己的行为感到不爽,因为这些对解决问题将毫无意义。另外,我们可以使用一个办法促使沟通更有效的进行,那就是预想未来自己期望会出现的情形:

在未来,我和谈话对象会发展成什么关系?

在未来,我希望和谈话对象都发生什么变化?

在未来,为解决问题双方都需要做出些什么努力?

在未来,问题是否得到了根本的解决?

在事实的基础上,这样的沟通,双方就可以更容易达成共识。同样,在沟通时人们需要被尊重,我们要善于使用换位思考和自我抽离,即站在对方或第三方的角度去看待问题和沟通,这样就可以避免过分的主观性色彩。人是一个感情丰富的动物,总是需要有被人理解的需求。有一句话是这样子的,“结果使你感到意外,我想这可能不是你所期望的”,说完这句话之后再说出真相,是不是会容易得多。

在沟通中,不要牟然说什么是好的、什么是不好的。因为在对方脑海中往往对好与不好不会有一个很清晰的界限,归根到底还是因为认知差异,谁又会一字不差熟练地背诵员工守则呢?假如你每天上班八小时,都很认真的工作,你就敢说自己的工作就是好的或优秀的吗?书中针对这种情况给出了一个办法:创造文字画面(这就跟OKR很相似)。文字画面包括三个元素:差、好、优秀。通过给每一个元素提供例证,创立清晰的、可达成共识的定义。比如对“顾客服务”进行定义,包括差的服务、好的服务和优秀的服务都是哪种具体的服务情形。你要说服某个人改正问题时,至少先要让对方具体清晰地知道什么是好的、什么是不好的。

最后我们还要善于倾听,倾听时尽量不要打断对方,只需要静静的竖起耳朵,然后使用FIRE模型分析对方的谈话,把事实梳理出来以便更好地理解对方的原意。

总之,说话是我们生而有之的本能,但如何说话却需要学习。细数过往我们都曾因为不懂沟通,或伤人伤己,或激化矛盾。不过,我们得知道,世事绝少一劳永逸,和自我完善一样,学会怎么说话,亦是我们一生的功课。

《用事实说话》读后感1

在日常工作生活中,我们总会有不愿意面对现实的时候,有些观点自己执着起来,不管别人怎么纠正,就是听不进去。这本书就是叫我们怎么样正面的接受事实,或者如果遇到不愿意面对事实的事情或者人的时候,如何用正确的事实去劝说。

人们不能接受事实真相有四种原因:

1、无知自信(对正确的事实没有反应,缺乏知识和训练)。

2、感知差异(不同人看同个事实评价不一样)。

3、心里抵触(明知道真相,单没法接受,找借口抵触真相)。

4、利益抵触(真相跟利益相冲

如何解决:

1、聚焦事实。使用FIRE模型:事实、解读、反应和结果。用结构化方式来画图和解答

2、换位思考。我知道结果使你感到意外,但是我想这不是你期望。要做到情感共知,和理解他人的感受。

3、设定有效目标。争执、报复、要求对方道歉这些谈话目标都是无效目标的设定。“6个月之后原则”启动时间距离降低自己的压力。

4、对话而不是对抗。

IDEAS模型:

1、邀请对方参与谈话(你愿意跟我就什么什么事情进行谈话吗?)。

2、解除对方防备(我不是想职责你任何事,我是想跟你讨论一下我们对这件事情的看法)

3、消除责备(如果我们之间对这个事情看法不同,我们可以讨论)

4、承认对方的权利(你认为可以吗?)

5、设备时间(你想现在谈,还是什么时候谈?)这段话需要30秒之内说完。如果别人说我不想谈,可以再加一句我能问为什么吗?

6、创造文字画面。至少给出三个要素对事实进行解释。

7、谈话的技巧:学会倾听。学会结构化倾听

8、说出事实。创造纠正式的飞跃。

思路清晰沟通可以解决很多不必要的矛盾。我们在工作、生活中,除了遇到很多别人不能接受自己建议的事实,更多时候,自己也会不接收很多别人给以的建议。这要求我们一定要多学习,多接受不同人不同角度的建议,深度思考。不能盲目的无知自信。我觉得书中这个道理让我印象最深:在我们学习用事实交流时,如果对方不肯接受,不肯改变。怎么办?不用在意别人有无改变。自己的改变才是最大的受益。

《用事实说话》读后感2

作为一个天生的就很“独”的人,既不想被他人管束,也没有要去管束他人的野心,所以开始对于沟通、交流的各种书籍、方法是很不屑的,觉得就是教做老好人、当马屁精。长大后慢慢发现会讲话的孩子从小就可以获得更多的糖果,长大后也能为自己争取更多的机会,才明白“世事洞明皆学问,人情练达即文章”的道理。

有时候“你说的都对,但是别人就是不想听”的情形比比皆是:伽利略被罗马教廷审判三百年后才得到道歉,诺贝尔奖得主马歇尔以身试菌都未得到当时的认可,被尊为“母亲救星”的塞麦尔维斯47岁惨死精神病院......人们回避真相的原因也无非无知自信、感知差异、心理抵触、利益抵触。

逃避事实会带来不良后果,陈述事实却容易遭到排斥,印证了《少帅》中的一句经典台词:“江湖不是打打杀杀,而是人情世故”。怎么学会聚焦事实,掌握倾听技巧,抓住谈话要义,是非常重要的。

作为女生,我常常是感性大于理性,棉花糖思维作祟导致不能很客观的分析事情,如果在遇到问题能自我抽离,聚焦事实更利于问题的解决。不过女生的感性更容易有同理心,用心去倾听对方的谈话有助于使对方敞开心扉,谈话更有成效。

有效的目标是一次高质量谈话的基础,沟通不是为了争辩谁对对错,更不是要让对方感到不爽,而是要得出有建设性的解决方案。

工作生活中,我们常会遇到沟通跑偏或者一方太过强势而导致谈话质量不佳。对话并非是对抗,双方应基于坦诚、尊重的态度就目标问题开展。

对于争论点可以采取很多沟通书籍中讲的创造文字画面的方法。“你对我不好”、“你工作不认真”可能在个体认为是基于了“事实”,但是需要更加具体化才能帮助解决问题,比如改成“每个纪念日送我一束花”、“要保证今日事今日毕”等,有了具体的标的才能更好达成一致。

就像刘墉在《我不是教你诈》中所说,它不是“厚黑学”,而是“成功术”。同样的.“用事实说话”不是教你少年老成,而是为了更好的沟通。愿你用事实说话,创造更美好的生活。

《用事实说话》读后感3

本书的作者是马克·墨菲,书中通过了许多例子来详细地阐述了为什么忠言逆耳、为什么在沟通中会情绪化以及如何聚焦事实更好地解决问题。本书教会了我两点:

如何利用FIRE模型认清事实。

如何管理好自己的情绪并站在不同的角度看待并解决问题

在职场工作中,我们都曾在沟通中责难过别人或者被别人责难,这时候往往会带有情绪上头、心情低落或内心抵触等心理活动,等到沟通结束却忘记了最初沟通的目的是为了解决问题而不是在讨论或宣泄一些边边角角。解决问题时,情绪化、逃避或说谎都没用,反而可能让问题恶化。自己想一想,为什么会情绪化,或者说会控制不住自己?因为有时真相会刺痛内心,为了保护自己免于疼痛,我们会想办法终止对话,拒绝倾听,甚至抵制真相,但我们的所作所为并非总是有意识的。要解决这一沟通障碍,作者的建议是:用事实说话。

书中总结了4个人们回避真相的原因。

1)无知自信。也可以说是自以为是。这类人往往过高估计自己的实力,对自己犯下的过错毫无意识而且坚信自己并没有犯错。这类情况是由于学习不足、缺乏知识、缺少信息反馈和达克效应引起。

2)感知差异。由于每个人的所在的环境不同,对同一件事情会产生不同的看法从而不认同对方的观点。

3)心理抵触。每个人都有自己对世界的认知,当别人怀疑你认知的时候,会产生认知失调从而引起心理的不适,一个人的大脑中不可能同时存在两个截然相反的认知。

4)利益抵触。这一点也是最常见的,有时候即使知道真相也不承认真相,因为承认意味着自己的利益将会损害,如金钱和权力等。

回到沟通问题,无论你处于谈话中的何种角色,分享真相时,你会发现其过程都可以大体分为4个步骤:Faces事实→Interpretations解读→Reactions反应→Ends结果,这就是FIRE模型。

事实:产生问题的原因是什么?有视频和详细记录吗?事实是具体、公正客观、不带感情色彩和及时的,及时是指当下发生的事情。

解读:如何去理解这个问题及解读这个事实?这一步往往会带有偏见,因为人是有认知差异的。

反应:通过大脑的解读,如果对事实有了错误的解读,会调起人的不同的情绪,可能是愤怒、急躁、自卑或抵触等。这时候有可能会做出一些偏激或不理智的行为。

结果:经历情绪反应后,我们会期望得到某种结果,这种期望往往是带有感情色彩的。

注意,此时只需要有意识地把后三步IRE与F分开,专注于F就可以聚焦于事实。在沟通中出现障碍时,要提醒自己,我是来解决问题的,不是来宣泄情绪或者要你的道歉或让你为自己的行为感到不爽,因为这些对解决问题将毫无意义。另外,我们可以使用一个办法促使沟通更有效的进行,那就是预想未来自己期望会出现的情形:

在未来,我和谈话对象会发展成什么关系?

在未来,我希望和谈话对象都发生什么变化?

在未来,为解决问题双方都需要做出些什么努力?

在未来,问题是否得到了根本的解决?

在事实的基础上,这样的沟通,双方就可以更容易达成共识。同样,在沟通时人们需要被尊重,我们要善于使用换位思考和自我抽离,即站在对方或第三方的.角度去看待问题和沟通,这样就可以避免过分的主观性色彩。人是一个感情丰富的动物,总是需要有被人理解的需求。有一句话是这样子的,“结果使你感到意外,我想这可能不是你所期望的”,说完这句话之后再说出真相,是不是会容易得多。

在沟通中,不要牟然说什么是好的、什么是不好的。因为在对方脑海中往往对好与不好不会有一个很清晰的界限,归根到底还是因为认知差异,谁又会一字不差熟练地背诵员工守则呢?假如你每天上班八小时,都很认真的工作,你就敢说自己的工作就是好的或优秀的吗?书中针对这种情况给出了一个办法:创造文字画面(这就跟OKR很相似)。文字画面包括三个元素:差、好、优秀。通过给每一个元素提供例证,创立清晰的、可达成共识的定义。比如对“顾客服务”进行定义,包括差的服务、好的服务和优秀的服务都是哪种具体的服务情形。你要说服某个人改正问题时,至少先要让对方具体清晰地知道什么是好的、什么是不好的。

最后我们还要善于倾听,倾听时尽量不要打断对方,只需要静静的竖起耳朵,然后使用FIRE模型分析对方的谈话,把事实梳理出来以便更好地理解对方的原意。

总之,说话是我们生而有之的本能,但如何说话却需要学习。细数过往我们都曾因为不懂沟通,或伤人伤己,或激化矛盾。不过,我们得知道,世事绝少一劳永逸,和自我完善一样,学会怎么说话,亦是我们一生的功课。

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