
一句关心
懂得6句话,让餐厅的服务变得有温度!
送客时,服务员一般会说“慢走,欢迎下次光临!”其实,还可以多说一句:“明天天气会降温,姐,您记得多穿件衣服呀。”温暖又体贴。
一个感谢
懂得6句话,让餐厅的服务变得有温度!
顾客在餐中提了一个小意见或者小建议,临走时服务员可以再说一句:“谢谢您今天给我们提了那么好的建议,要不我们都没有进步的机会!”把本来也许是顾客的“抱怨”,变成我们对他的“感谢”,他会不高兴吗?
一句大气的话
懂得6句话,让餐厅的服务变得有温度!
“没关系,你不用餐,我也愿意陪您转转,您来看看我们的`酒店就是我们的荣幸。”这是记者在一家生意很好的酒店经历的一幕。老板说,一定要让员工表现出大气的一面,谁说这位顾客现在不用餐,未来就不来吃饭?他的亲戚朋友不会来吃饭?就这和商场卖衣服一样,一定要让顾客试衣服,不试,永远没卖掉的机会。
一个善意的提醒
懂得6句话,让餐厅的服务变得有温度!
保安只管看好顾客的车辆,就算尽责了。但是上海一家酒店的保安就因为爱“多管闲事”,赢得了好口碑:“您看,您车上有树胶,树胶会侵蚀车漆,今天我帮您擦掉吧,以后您最好别把车放在滴树胶的树下,对车不好。”“您好,您的雨刷可能需要换了,您看前玻璃有些磨损了。”这些现象也许很多保安都看到了,但是只有上海这家酒店的保安说出来了。
一句幽默的玩笑
懂得6句话,让餐厅的服务变得有温度!
很多服务员不敢和顾客开玩笑,实际上,适时适当的幽默不仅不会突兀,反而会增加亲切感。一帮男顾客吃饭,席间他们开一个最胖的顾客玩笑,胖子自嘲说“胖子没有美女爱”,这时,服务员在一旁接上一句话:“有的女孩子就专门喜欢胖的,觉得胖的才帅呢!”她一句话引得全桌哈哈大笑。
一个善意的眼神
懂得6句话,让餐厅的服务变得有温度!
一位陪酒的客人喝得实在太多了,这时,服务员找了个机会,用善意的眼神暗示这位客人:是否给您换成水?然后,她悄悄给客人准备了另外一个酒壶,给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动,这位客人只要宴请都会点名这位服务员服务。
发现地:北京阿一鲍鱼餐厅
阿一鲍鱼推平价套餐,打出广告语:“土豪”餐厅说:平民,我们做朋友吧!
发现地:武汉科技大学
想尝尝幸福的味道吗?
哥炒的不是饭,是幸福!
发现地:成都
小平同志说:
不管红汤、白汤,只要喝下肚健康,才是真正的'好汤!
健康就是硬道理。
发现地:成都西南财经大学
舌尖上的奇葩:日日奇葩餐,必成高富帅!
发现地:合肥
大团圆饭庄:元芳体挂门头,顾客你怎么看?
发现地:重庆“爱米莉”中式快餐连锁店
选择爱米莉,拯救饿人很容易
发现地:长沙
巧取不豪夺,谋财不害命
发现地:长沙问客杀鸡
举起你的钞票并且同时高呼
老板,快点上菜咯
发现地:长沙家佳福
一切不为消费者省钱的活动都是耍流氓
发现地:北京朝阳区
想吃香锅年代,就不要躲猫猫
发现地:福州新农村餐厅
好好生活,天天吃饭
新农村吃饭,不见不散
尊敬的xx餐厅:
首先让我向您致以衷心的感谢!
昨天晚上,我在您餐厅就餐时,因一时疏忽,加上饥渴交加,见到可口的饭菜迫不及待,居然忘记拿找我的零钱。当时餐厅门庭若市,老板也急着帮后来的同学打饭,就这样,我吃晚饭就走了,想着美美的饭菜,吃的真是开心啊!丝毫记不得钱的事情。等到晚上睡觉之前,打开钱包时,才想起,吃饭时明明给了100块的,怎么就只有2块钱了呢?思前想后,到底拿没拿找的`钱也记不得了,于是脑海里开始回忆打饭时的情景,最终确定,我的确是只拿着饭就走了。心里那个悔啊!想着这100块就这么打水漂了~~~虽说也就只有100块,没什么大不了的,可晚上还是翻来翻去翻了好久才睡着!
今天早上,我抱着试试看的心情来到xx,找到老板娘,没等我说完,老板娘就说:“对,你就是那个昨天没拿钱的同学,我马上找给你!”天啊!听的我心里那个一热啊!
让我再次感谢xx的老板及其所有的员工!愿xx的生意越来越好!愿好人一生平安!同学们也多去xx吃饭哦!xx不仅饭菜烧的香,服务及人品也是一流的!



