
1、如果你想拥有真正的爱情,那就先让自己独立。幸福可以两个人创造,独立唯有靠自己。
2、任何一种环境或一个人,初次见面就预感到离别的隐痛时,你必定爱上了他。
3、最难过的莫过于当你遇上一个特别的人,却明白永远不可能在一起。或迟或早,你都不得不放弃。
4、每个人都会有一段异常艰难的时光,没人在乎你怎样在深夜痛哭,别人再怎么感同身受,也只有一瞬间。再苦再累再痛再难熬,只有也只能自己独自撑过。
5、世界上最远的距离,是你对ta设置了特别关心,ta却对你设置了访问权限,从相爱到怨恨,从熟悉的人,渐渐变得陌生,这就是距离。
6、当你成长跟不上恋人配偶时,你的感情会出问题;当你成长跟不上朋友时,你的'友谊会出问题;当你成长跟不上公司节奏时,你的工作会出问题;当你成长跟不上孩子思维时,你的沟通会出问题!我们一生努力的结果,不过是配得起身边的人,大家彼此互相欣赏,相依相伴,携手一生。
7、成全别人,委屈自己,时间久了,人家会把你当成傻子。人品以正直为贵,心地以善良为贵,待人以诚恳为贵,处世以谦让为贵,选择做个好人,但别当上老好人,你可以认为我善良,但别以为我傻。因为大家都不傻,谁都是聪明人。
8、孤独有时候也并不是件太糟糕的事情,与嘈杂比起来,安静却孤独的生活仿佛还显得更妙一点,或许至少得有那么一段时间,几年的时间,一个人必须要自己生活着,才是对的,否则怎么能够听到自己的节奏。——周嘉宁
9、我们都是各自独立的个体,即使你极不愿面对独处的时刻,也必须得接受,灵魂只能独行。——周国平
10、你是什么样的人,自然会吸引什么人,如果你不曾牛逼,任你如何谄媚靠近那些牛逼人,你终究也只是个陪衬。别人牛逼,不代表你也牛逼,自己强大,才是真的强大。
11、拥有物质的独立,加上感情的美好,你会过得很开心;拥有物质的独立,即便失去感情,你也会过得开心。指望依靠别人获得幸福,一旦失去,你将一无所有。最傻的人就是不努力,还希望能遇到爱你一辈子的人。
12、一段感情,比等待本身更难受的,不是你连自己在等什么都不知道,而是你已经知道结果了还在自己骗自己。爱你时,无微不至,不爱你时,冷若冰霜。光阴是洪水猛兽,谁都难逃此劫,但好在人人都会劫后重生。
13、但凡能说透的东西,基本也就是释怀了,要知道,心结,是说不清楚的,甚至说不出口。
一、接电话的礼仪
1、第二次铃声响完是最佳的接听时机。
太快或太慢接听电话都是不合适的。如果第一声响起后立刻拿起话筒,对方会没有思想准备。就象你希望和某个人讲话,如果他猛然冲到你的面前,你也会吓一跳的;如果在第三声响后接听,对方已经有等待的感觉了。所以我们在第二次铃声响过以后拿起话筒是最合适的。如果你在第四声后才接听,应该有道歉的话语,如您好!让您久等了。
2、接听电话的动作。
第一声电话铃声响起,我们可以把左手放在电话上,准备用左手拿话筒,右手进行电话记录(左手写字倾向的人恰好相反,用右手准备拿起话筒)。
3、接听的第一句话。
通常拿起话筒,我们习惯性的第一句话是喂。严格来讲,喂是试话筒的声音。当接听电话是工作的一部分时,应该体现精炼、从容的职业感觉,所以喂这句开场白是必须去掉的。取而代之的应该是问候语。
问候语的时段性:
9:00以前,早上好;
9:0012:00,上午好;
12:0013:30,中午好;
13:3017:30,下午好;
其他时间可以说您好。
根据公司要求,在问候语之后,可以报出公司和部门名称以及你个人的姓名。
4、电话记录的内容:5个W,1个H。
5 个W是指when 、who(whose) 、what 、where、why ,1个H 是指how。具体来讲,电话记录应该包括来电时间、来电人、来电事由、哪里打来电话、为什么来电话,怎样处理等。在进行电话记录时对数字、对方说的某个时间、电子邮件地址等信息应该重复一遍给予确认。
5、电话中的称谓。
询问对方的.姓名时应该说:请问您贵姓?,不能直接问你叫什么名字?。如果对方告诉你他的姓名,应该对姓名中的每一个字进行确认。众所周知,姓名就是一个人的代表符号,对姓名的重视可以暗示对他的尊重,同时可以避免产生音同字不同的错误。即便知道了对方的全名,在随后的称谓中也不要直呼其名,尽量使用姓+职务的称呼方式,或者说先生、女士。
6、措辞。
电话交谈应该语言简洁、措辞高雅,避免俚语或者不礼貌的语言。
7、声音的把握。
有研究显示,当你与别人交流时,你说话的内容对别人的影响占20%,而你的声音对别人的感染力占到80%。因此,声音的作用不可小觑。在电话里应该保持语调积极、明朗;合适的语速可以控制交流的节奏,如果对方语速过快,你可以比他稍慢一点,反之,如果对方说话很慢,你可以比他稍快一点,两种情况都保持差距不太大。如果两个人说话节奏相差很大,双方都会感觉到不和谐,会影响双方的愉快沟通;总之,声音的把握能够经营电话交流的感觉,传递你积极、镇定的工作风格。
8、微笑的魅力。
不要以为电话另一端的人看不见你,就不必在意自己的表情。其实人的情绪、态度、声音、表情、动作等外在与内在的状态是整体统一的。不要试图让自己板着脸孔却说出悦耳动听的语言,即便那样,你的声音也是干涩的,毫无感染力可言。微笑不只是表情,它是一种美好的感觉,在电话里看不到但是感觉的到!
9、你的情绪和身体姿态。
如果你趴在办公桌上接电话,声音会显得闷而不畅,会给对方造成困惑;如果你一边焦虑其他的事情一边打电话,对方能够听出你有些急切。因此,掌握情绪、保持良好的身体姿态是很有必要的。
10、正确处理接电话过程中的各种情况。
如果对方要找的人不在,应该说他(她)恰好不在,或者说公务外出,不要透露同事的去向。若有留言需转告,应该记录下来,以免忘记交给同事,或者因为事情太多而弄错电话内容。如果电话需要转接,应该说好的,请稍等。若分机无人接听转回总机,应该用第一次接电话的方式接听。如果电话中噪音比较大,听不清对方说话,应该直截了当的告诉对方对不起,我听不清您讲话,请您再拨一遍。有时办公室内恰好有客人在,电话铃声响起时,应该对客人礼貌的说明对不起,我接个电话。对自己没有及时接到的电话,应该在二十四小时以内给予回复,如果有特殊的情况没能及时回复,一定要向对方做一个简单的解释。
11、接电话的时间与挂断电话。
商务电话不是煲粥,时间一般不应超过三分钟。挂断电话时,应该礼貌的说再见,并由打出电话的一方先挂断电话。
人生这出戏我是你、你们所有人人生中的龙套,但我是我自己人生的主角。下面为大家推荐的是超级演说家经典演讲稿,欢迎阅读参考。
超级演说家经典演讲稿一:怎样面对不成功的人生
刘媛媛、马薇薇
如何面对不成功的人生,首先什么是不成功的人生,我觉得我包括现场所有的你们,谁都不能说自己的人生是不成功的人生,因为你的人生根本还没有结束,只要我们还没死,我们只是在人生中遇到了失败而已,谁都不许说自己的人生是不成功的人生。
媛媛告诉我们说啊,只要人还没死无法判断成功失败,现在社会上流行的心灵鸡汤经常告诉我们一个道理就是只要你坚持,只要你玩命,是一定会成功的,而且万一你不成功,每个人对成功的标准不一样,你只要有心灵的满足,那也算是一种成功。我不知道在座各位的自我欺骗能力如何,反正我总是会发现人生这出戏我不是主角,只是个死跑龙套的。
人生这出戏我是你、你们所有人人生中的龙套,但我是我自己人生的主角,所以,在我遭遇失败的时候,在我被观众喝倒彩的时候,我一个人也能而且必须会唱下去。对,我是北大的,但高中的时候谁都想不到我是一个差等生,是那种不写作业、全年级两百多人我考一百八十多名的那种差等生,然后有一天这个差等生突然异想天开想考北大,然后像个神经病一样去努力,但是高考的时候我还是没考上。有人说你失败了,我失败了吗,承认失败多容易啊,比那种日复一日的坚持跟忍耐容易多了,但是我不服气,四年之后考研,我又考回北大了,所以说一个人他一辈子不做任何尝试,他不做任何冒险的事,他也不为任何事情努力,他永远都不会失败,他都没有资格遭遇失败,但是你不同,你做过梦,你发过疯,你哭过、笑过、奋斗过,你爱过、恨过,你也后悔过,于是啊,芸芸众生中那么那么普通的一个你却拼尽全力活出最好的自己,又有谁有资格说你的人生不成功。
一将功成万骨枯,一个分子无数分母,成功这件事其实成功率极低,毕竟猴子都知道往香蕉比较多的树上爬,权衡得失、趋利避害,是每一个动物的本能。可是在场的每一位朋友你们知道吗,追求这种近乎渺茫的`成功正是我们人类区别于其他动物之所在,因为你几乎注定会失败,所以你期待成功的每一天,都充满了一种叫做忐忑的幸福。当你拼尽全力失败依旧来临的时候,你会知道你的一生因为浪费在理想上,所以它从来不曾被浪费。
每一个理想都值得你拿一生去拼命,人生这么短,我就选择做那种又盲目又热情的傻瓜,永远年轻永远热泪盈眶,永远相信梦想,相信努力的意义,相信遗憾比失败更可怕,因为不成功的人生它只是不完美,但是它完整。
泰戈尔说“飞鸟从天空飞过,可它并没有留下痕迹。”可是我的朋友,你知道吗,你自己应该懂你在这片天空飞翔过。
超级演说家经典演讲稿二:《开口说话就是力量》
曹青莞
在《超级演说家》的这个舞台上,我认识了很多很多的人,他们都很会说话,一个比一个能说会道的,毕竟《超级演说家》是全国第一档以说话为主题的节目,口号就是说的更比唱的好。但是在电视机前还有很多听不到的人,他们怎么办呢?所以现在我就想在这里用手语来告诉他们,今天我在这个舞台上都说了什么。
小的时候,我以为张开大嘴巴就是说话,那个时候我还不知道我说的话是没有声音的。上幼儿园的时候,我学会了让喉咙振动,我觉得这就是说话,但是那个时候我还不知道,我说的话别人根本听不清楚。上小学的时候,我又以为大声地表达就是说话,但是那个时候回应我的却是一张张惊愕的脸。即使是这样,我依然特别珍惜每一次开口说话的机会,即使只是一句简单的啊。因为对于先天失聪的我来说,能够发出声音它就是一种力量。
曾经一度,我拒绝说话,我用大喊大叫的方式责怪妈妈,你凭什么,你为什么给了我一双这样的耳朵。但是,有一次我在聋哑康复中心,有一个小女孩她应该跟我差不多一样的年纪,她冲我跑过来然后痴痴地看着我,用一个傻得可爱的笑容对着我们,然后用手语告诉我“姐姐,你可以教我说话吗?”第一次,我发现有人羡慕我,是因为我可以像正常人一样用说话来交流,即使发音拗口大舌头,但是对于他们而言一样的可遇而不可求。我这才知道,原来我是这么幸运,我能够像正常人一样我能够开口说话了。
试想一下,假如我不会开口说话,我就不会有第一次叫爸爸时那种起了一身鸡皮疙瘩的感觉。假如我不会开口说话,我永远也不可能让妈妈知道我遗传了她的好嗓音。假如我不能开口说话,我连让别人叫我是大舌头的份儿都没有。假如我不能开口说话,我现在可能也只有瞎比划。假如我不能开口说话,我又能和谁分享我的喜怒哀乐呢。
所以,对于我们这样的人来说,说话的力量就是能够发出属于自己的声音,但是只有在这个时候,我才会明白,说话时一种由内而外的力量,只有这种说话的力量才能让我不去在意谁听得清听不清,也不用在乎我说话的声音,是大了还是小了,我就是说了,我就是表达了,足够了。
超级演说家经典演讲稿三:人性的力量
黄小山
今天,我来到这里要跟大家谈谈——人性
当下中国,正处于一个转型前的十字路口,我们遇到了,很多很多的社会问题。有人感慨,我们正在进入一个“问题时代”:雾霾问题、水污染的问题、物价问题、住房问题、垃圾围城问题,等等等等…… 其实问题多 并不可怕,但可怕的是 我们有一些人,我们不能够以一种客观的态度、科学的态度、理智的态度,对待这些问题。而一味的, 无端的,骂——,扯着嗓子骂,抡开膀子骂,破口大骂。你还别说,骂得出彩,你的人格就得到了提升,你的微博就平添了气质,你的粉丝就成千上万的增长,你就俨然成了一个民间的意见领袖。这是一个多么荒唐的时代,一个靠骂人 就可以成为英雄的时代。有人辩解说:“这是一种社会批判。”我当然不反对批判,但谩骂属于批判吗?批判——它应该是理智的产物,它应该是逻辑的产物,它应该是一种社会责任担当的产物。而简单暴力的,形而上学的,别有用心的,把所有的社会问题全部的推给这个体制,全部的推给这个政府,充其量,它只是一种宣泄,是一种仇恨的情绪,是一种哗众取宠,是一种沽名钓誉,是一种怯懦的、偷懒的表现。常识告诉我们,人,才是组成一个社会的最基本的单位。有什么样的人,就有什么样的社会。人心向善则社会向善,人心向恶则社会向恶。我一直有一个梦想,那就是我们每一个中国人:
在早晨醒来的时候,在太阳升起的时候,我们能赤裸裸地站在镜子面前,我们直视我们自己的身体,我们手里拿着身份证,我们可以大声的念出我们的名字,我们再把身份证翻过来,我们凝视那枚鲜红的中华人民共和国的国徽,我们做一次良心上的,做一次灵魂层面的忏悔。我们扪心自问,我们有生之年,我们为这个社会,我们究竟做了什么?我做了什么好事,我做了什么坏事。我是否孝敬了父母,我是否教育了孩子,我是否闯了红灯,我是否欠了人家的钱还没还,我是否上公共厕所的时候,把尿撒在了小便池子里 而离文明迈进了一大步。做过这次忏悔,你会有一丝感动,你会有一丝惭愧,你会有强烈的羞耻感,那就对了!把你的脸洗得干干净净的,把你的胡子刮得干干净净的,把你的牙刷得干干净净的,我们自信的走出家门,给你邻居一个微笑,给每一个你遇到的陌生人一个微笑,给中国一个微笑,那时候我相信 你的心中将充满了 正能量。我突然想起了 位于英国伦敦 那闻名于世的 威斯敏斯特大教堂,想到的那个教堂地下室里那块既没有名字 又没有年代的 普普通通的 那块墓碑。
我记得碑文的大意是这样:当我年轻的时候,我年少轻狂,我想改变这个世界;当我人到中年了,我发现,我没有能力改变这个世界,我只好向自己妥协,我只好退而求其次,我想改变这个国家;当我人到老年,我发现我也没有能力改变这个国家,我再次向自己妥协,我想改变我的家庭,但当我躺在病床上,奄奄一息行将就木的时候,我回首一生,我碌碌无为。我突然意识到,如果当初我没有那么大的野心 去改变这个世界、去改变这个国家、去改变这个家庭,而只是改变自己开始的话,我也许已经改变了自己,并改变了我的家庭,并通过我的家庭 影响到邻居 影响到国家 甚至世界。谁知道呢?阿基米德说过:“给我一个支点,我能翘起整个地球。”今天,此时此刻,我站在这里,我站在《超级演说家》的舞台上,我对你们说,我大声地对你们说,翘起这个地球的支点,他不是某个领袖,他不是某个精英,他不是某个英雄,而是,我们每一个人的——心灵。



