为什么一些人要比其他人更加成功？为什么一些人很有成就感，而其他人却认为他们的职业生涯陷入困境？答案就是——他们使用的词汇。不过，就算这样，你的词汇其实严重依赖于你的心态和你看待生活的方式，无论从个人还是职业层面来说都是如此。
以下是你可能永远不会从成功人士那里听到的说法以及它的原因所在：
这不可能！
“这是做不到的”不存在于他们的DNA中。成功人士深知，任何问题总会有一个解决方案。有时候，你必须发挥创意，但是不存在“不可能”这回事。而且，当目标太过远大，难以实现的时候，他们会采取循序渐进的办法——他们知道，积跬步，最终将助你登上最高的山顶。
我不在乎！
而另一方面，他们的DNA中还有激情。你绝不会听到创新者说“我讨厌我的工作”或者“我不在乎”！如果你不具备这一关键要素——激情和远见——你将不可能克服挑战并冒险去突破极限、创新和发展你的事业。
停止提问！
聪明的人都知道，这世上根本没有“愚蠢的问题”这回事。他们知道，只要好奇心停止，且我们不再提问，彻底的创新就将终结。一些最杰出的领袖，比如史蒂夫·乔布斯和詹姆斯·戴森，会鼓励他们的团队不停质疑他们做事的方式，并挑战传统观念。他们最喜欢的问题是“为什么？”“为什么不？”“如果……将会怎么样？”
为什么是我来做这件事情？
在任何一家企业，尤其是在一家成长型企业，很多人必须身兼多职。此外，自愿发现缺口和接受艰巨工作的那些人通常是在内部最容易引起注意的人，他们的责任和团队会得到最大发展，最终将完成一些真正了不起的事务。“但这并非我的工作”不在他们的'词汇当中。
我不认为我们应该改变我们的做事方式。
有识之士总是挑战他们做事的方式。他们会找到完成任务和执行正确战略的更好、更快和更有效的方法。他们逼迫自己进入或许会令他们感到不适的区域，这样，他们可以继续成长，并帮助他们的团队处于行业的前沿。他们知道，变化是不可避免的，止步不前并不是通往不断成功的道路。
谢谢，不过，我并不想要任何反馈。
为了真正实现成功，我们必须接受新经验、新思路和新观点。我们必须永远对反馈持开放态度：有关你如何执行、如何形成意愿以及如何领导的反馈。时常接受反馈的那些人不仅可以获得其团队和同事的尊重，还可以得到宝贵的机会，通过别人的眼睛来审视自己。人无完人，我们所有人都可以使用反馈来帮助我们成长。在一天的结束，你必须做回自己，你也许并不愿意去改变一些事情。不过，有时候，反馈和不同的观点可以帮助我们了解如何与他人交流，或者以积极的方式处理项目。
可是，如果我们失败怎么办？
失败，和通常一样，仅仅是事情的一部分。詹姆斯·戴森在发明其著名的无袋吸尘器之前失败了5126次。托马斯·爱迪生在发明电灯泡之前失败了1万次。对于他们而言，失败只是通向一个惊人发现的过程中另一块坚实的垫脚石，是另一个有关不该做什么的必要标记。成功人士不惧怕失败。他们知道，他们的失败只是一个时间问题（每个人都会失败），不过，它却阻挡不了他们创新和尝试新鲜事物的脚步。
我更了解！
这世上根本没有靠自己的力量成功这回事。每个成功人士的背后都有一个精干的团队。成功是一个团队运动。根据你的梦想创建一个强大的团队意味着你要承认，你不是无所不知的，你要去聘请可以填补你知识、经验和观点空白的人，并相信他们能帮助你取得非凡成功。
但这实在太困难了。
在生活中最有成就的人从来不走捷径，这才是真正重要的。他们不乏激情、毅力和决心去开辟新的路径。率先开辟新的道路并非易事。而且有时候，你必须从别人的错误和成功之中吸取教训和经验，以帮助塑造你未来的道路。不过说到底，当构筑自己命运的关键时刻到来时，成功人士绝不会选择阻力较少的那条路。
一、寻找自我，保持本色。戴尔卡耐基
二、许多东西都因不发问而丧失。英国
三、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
四、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
五、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
六、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S.葛洛夫
七、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
八、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
九、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
十、谈话，和
十一、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。艾默生
十二、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。叶庇克梯塔斯
十三、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
十四、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
十五、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
十六、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。(美)卡耐基
十七、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。(英)霍布斯
十八、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温
十九、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯
二十、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。海明威
二十一、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
二十二、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。戴尔卡内基
二十三、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。(美)安东尼罗宾斯
二十四、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
二十五、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克吐温
二十六、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的`尴尬。
二十七、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
二十八、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。周汉晖
二十九、只要有可能，
三十、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼
三十一、在交谈中，判断比雄辩更重要。格拉西安
三十二、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S.葛洛夫
三十三、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
三十四、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生
三十五、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫
三十六、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J.列克
三十七、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
三十八、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
三十九、要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德
四十、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰
四十一、对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。歌德
四十二、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
四十三、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。卡罗尔
四十四、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
四十五、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。富兰克林
四十六、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J.华生
四十七、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。朱自清
四十八、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。德拉蒙德
四十九、辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生
五十、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特
拓展：沟通必备的技巧
1、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
这种时候，沉默寡言也是不好的，有人的地方就会有是非，水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情不要随便发表意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
2、常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好：“抬手不打笑脸人”，和同事相处的时候，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
3、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
4、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价交通吃住等等都可以聊。另外，还可以讨论一下春节怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
5、面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题，而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，如何听，更是一门艺术，酒逢知己千杯少，话不投机半句多。言多必失，祸从口出，说的都是这个道理，佛说：夫士之生，斧在口中；所以斩身，由其恶言。言语如斧，把人斩伤是很容易的。我们在怪罪别人恶言相加，甚至胡言乱语、闲言碎语、恶言冷语之时，是不是也该反思一下，自身是不是确实有这样那样的缺点？人无完人，金无足赤。不曾被流言飞语关照过的人，几乎没有。
一个古老寓言是这样的：一个老翁和一个孩子赶了一匹驴子从集市回来，老翁让孩子骑驴，自己跟着走。但路人责备孩子说：“这小子太不懂事了，自己骑驴，却叫老人徒步。”父子俩听后赶快换了一个位置，旁人又说老人太忍心，让孩子劳累，自己骑驴，老人听后连忙将孩子也抱到驴背上。人们又说，两人骑一头驴，不是存心要把驴压死吗？于是父子俩又都下来，牵着驴走。可又有人笑他们是呆子，空着驴子不知道骑。同样的，在现实生活中，你做事情积极主动，别人会说你使性逞能；你长得漂亮美丽，有可能被别人定义成狐媚或者妖精……同样的道理，年轻有可能是幼稚的表兄，成熟则是世故的另一张身份证……哪怕你什么事情都不做，人家也会说你无能或者平庸。所以，不被人说，几乎是不可能的，既然如此，活在世上，就要做好被人泼冷水甚至泼污水的准备。
承认“人言”是生存的一种必然，才能平静而洒脱地面对，逃避现实永远是驼鸟的选择，生活不需要温情主义。从另一方面说，别人“说”你，恰恰说明他关注你、在乎你。“当你对着别人的背影指指点点的'时候，说明你正站在他的身后。”这是我许多年前写过的一句话。所以，当听到那些比雪花还纷乱的“人言”时，你应该高兴，因为“木秀于林，风必摧之，土堆于岸，流必湍之；行高于人，众必非之”。有时候，还要向小草学习，风愈是肆虐疯狂，小草愈是对之摇头否定。
反过来说，如一个人只能听甜言蜜话，也是很可怕，这就好比老是吃糖，早晚要得糖尿病。而那些不请自来的“人言”，却仿佛苦瓜，可清心，可以去火。别人的闲话，不管有没有道理，先姑妄听之，有则改之无则加勉。所谓“人言”又仿佛路障，正好可以考验我们的车技如何。人生就是一辆车，不能排除路障的司机肯定不是好司机。柏拉图说，没有经过思考的生活是不值得过的。仿他这句话：没有经过流言洗礼的生活，也是不值得过的。和人生中的那些重大挫折相比，流言飞语又算什么呢？溪水，受到石头的阻拦，会跳的更高。
退一万步来说，哪怕别人是无中生有、捕风捉影，但这恰恰可看出我们的度量如何，兼听则明，偏听则暗。能够接受别人的观点，甚至是指责，正好可以看出一个人的气度是小拇指一样的窄，还是海面一样地宽。艾青在一首名为《礁石》的诗中写道：“一个浪，又一个浪，无休止地扑过来，每一个浪都在它脚下，被打成碎末、散开……它的脸上和身上，像刀砍过的一样，但它依然站在那里，含着微笑，看着海洋……”人生有时候就像那礁石，流言飞语之浪，只会变成碎末，除了散开还是散开。
如果如此，“人言”不但不可畏，反而会使我们更全面、更健壮地成长。他“可口”（可以口无遮拦地说），我“可乐”（可以偷着乐），倒也是另一种意义上的珠联璧合。其实，所谓“人言”，恰如误打到手机上的陌生电话：接之，由我；挂之，由我；呼叫等待或者转移，也由我。
人言无畏，人生无畏。“走自己的路，让别人去说吧。”但丁这句名言，更像一盒永远也划不完的火柴，随时可以把每一个日子，像蜡烛一样点着。
