1、记住他人的名字
一般人对自己的名字比对地球上所有的名字之和还要感兴趣。记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。
2、学会说“对不起”
“对不起”这三个字看起来简单，可是它的效用，不是别的字所能比拟的。这三个字，能使顽固者点头，能使怒气消减，甚至能化敌为友。
3、不要为小事而忧虑
人生不如意事很多，忧虑在所难免。但人们切不可沉溺于忧虑的泥潭中不能自拔，而应尽快调整心态，采取积极的行动来改变已遭到改变的生活。
4、把花环戴在对方头上
假如他没有一种德行，就假装他有吧！
5、主动工作
那些被认为一夜成名的人，其实在成名以前已经默默无闻地努力工作了很长时间。
6、应景穿衣
穿衣服不能只求漂亮，不同的场合有不同的穿衣规则。
7、过去的事不要全让人知道
每个人的心底，都有一座埋藏记忆的小岛，永不向人打开。
8、主动去做老板没有交待的事
在现代职场里，有两种人永远无法取得成功：一种人是只做老板交待的事情；另一种人是做不好老板交待的事情。
9、不要和上司争功
被别人比下去是很令人恼恨的事情，所以你的上司被你超过，这对你往往会有不利影响。
10、拒绝别人要讲究艺术
拒绝他人，是一种应变的艺术。
11、开玩笑要注意分寸
玩笑是生活的调味品，但开玩笑要把握尺度，掌握分寸，否则就会适得其反，弄巧成拙。
12、允许别人比你好
嫉妒是心灵的毒瘤。
13、不要轻易损伤别人的“自我意识”
如果你总是维护了别人的“自我意识”，他就会觉得在你那里获得了尊重，他就会乐于与你交往，顺从你的意愿。
14、给别人说话的机会
上帝造人的时候，为什么只给人一张嘴，却给人两个耳朵呢？——那是为了让我们少说多听。
15、发脾气时一定要考虑到后果
愤怒使别人遭殃，但受害最大的却是自己。
16、别抢老板的“风头”
避免抢主子的风头。所有的优势都令人嫌恶，臣子凌驾君王的优越不仅愚蠢，还会致命。天空中的繁星给我们上了一课：它们或许和太阳相关，而且和太阳一样闪耀，但是绝对不会和太阳一起出现。
17、给朋友一个面子
放下你自己的面子，给朋友一个面子，你会受益匪浅。
18、切忌喋喋不休
在所有阻碍家庭幸福与毁灭爱情的因素中，喋喋不休是最致命的。
19、主动与老板沟通
主动与老板沟通，一方面会促进上司对你的了解，另一方面会让上司感到你对他的尊重。当机会来临时，上司首先想到的自然便是你了。
20、微笑后面的巨大财富
所有人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，否则会阻碍心灵的沟通和思想的交流。
21、不要打越级报告
通常打越级报告是危险的行为，会产生众多不良后果，往往容易伤害到自己。
22、适时替老板打圆场
适时替老板打圆场，使他得到心里上的安慰，会令他把你看作知心人。
23、不要和朋友斤斤计较
每个人都有自己独特的优点，所以交朋友时不应该斤斤计较彼此之间的差距，要以诚相待，取长补短。
24、学会感恩
生活中我们常常忽略了这么一个细节——感恩。父母给了我们生命，国家给了我们和平，别人给了我们帮助……这些你都在心里感恩过吗？常怀一颗感恩的心，你才能体味到人生的幸福。
25、不为自己的错误做任何辩解
一个人做了一件错事，最好的处理办法就是老老实实认错，而不是去为自己辩护。这是做人的美德，也是为人处世的最高深的学问。
26、不要放过零碎时间
我从来不认为半小时是微不足道的一段时间，完成工作的方法，是珍惜每一分钟。
27、不要到处抱怨
抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。
28、每天反省五分钟
那个名叫“失败”的妈妈，其实不一定生得出名叫“成功”的孩子——除非她能先找到那位名为“反省”的爸爸。
29、及时原谅别人的错误
包容他人，也是善待自己的一种方式。
30、对别人的.意见要尊重
当你的意见与他人产生分歧时，你是自以为是，还是考虑一下他人的想法？答案显而易见。
31、与同事相处应注意细节
一个人的成功15%靠能力，85%靠人际关系。如果你是上班一族，注意别让能力之外的因素影响你的前程。
32、永远学习新东西
流水不腐，户枢不蠹。这句古话也可以用在人的智力增长上。你只有在工作中不断学习新东西，才能保持思维的灵动，也只有这样，才能跟得上时代的步伐，不被淘汰。
33、不要为自己找任何借口
再妙的借口对于事情本身也没有用处。许多人之所以屡遭失败，就是因为一直在寻找麻醉自己的借口。
34、不要轻易许诺
诚信是实现你的诺言，智慧则是不随便许诺。
35、谈论对方感兴趣的话题
哪里没有兴趣，哪里就没有记忆。
36、赞美要具体而有新意
只凭一句赞美的话我就可以充实地活上两个月。
37、守时
守时是最大的礼貌。
38、在任何时候都留有余地
给他人留点余地，给缺憾留点余地，实际上都是给自己留有余地。
39、低调做人
低调做人是你一生的财富，它可以让你保持清醒的头脑，避免他人的敌意，从而为自己的成功创造良好的环境。
40、不要让“非能力”因素打败你
很多人的失败，并不是输在他能力不够，而是输在能力之外事情上。
41、不要和朋友争口边的胜利
少了面红耳赤的争论，只会使双方互相尊重，从而增进友谊。
42、多用“我们”这个词
用“我们”代替“我”，可以缩短你和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。
43、把握和领导谈话的细节
领导在很大程度上掌握着你的命运、前途，和领导讲话若出了错，无疑会影响今后的发展。所以和上级讲话时应该注意细节，不能口无遮拦。
44、去看事情的另一面
法国雕塑家罗丹说过：“对于我们的眼睛，不是缺少美，而是缺少发现。”生活里有许许多多的美好事物，许许多多的快乐，关键在于我们能不能发现。而要发现它们，关键在自己。
45、要相信事情还会有转机
只要你相信事情还会有转机，只要你在乐观的心态下继续奋斗下去，成功就离你不远了。
46、不要轻易责备别人
很多时候，求全责备会适得其反，而宽容却能达到目的。
47、分段实现大目标
在现实中，我们做事之所以会半途而废，往往不是因为难度较大，而是因为觉得成功离我们较远，确切的说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。
48、遇事多考虑3分钟
有许多我自认为对的事，一经实地试验，就会发现错误百出。因此，我对于任何事情，都不敢过早做十分肯定的决定，而是要在权衡后才去做。
49、提醒别人错误时要讲究艺术
假如你想引起一场令人终生难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评即可。
50、不谈论隐私
了解别人的隐私是一件危险的事，更别说去谈论、传播了。
《影响力》读书笔记一：
《影响力》是在一两个星期前看完的。当时看完，是想就此写篇读书笔记的，不过因为其他的事给耽搁了，后来不了了之了。前几天，有个朋友问我笔记写的怎么样了，我当时有些尴尬地说还没写，瞬间就比较冲(zhuang)动(bi)地打包票：回头一定写，然后放在个人公众号上，说到做到。于是又因为了一些原因，这个回头就到了今天。
我之所以这么废话地讲这些，不是为了要充字数，而是这背后就蕴含了《影响力》一书中所介绍的一大武器要素：承诺和一致。我当时对他相当于是做出了某种公开承诺，而公开承诺往往具有持久的效力。当我选择了这样一种立场，我便会产生维持它的动机，因为这样才会显得前后一致。我希望成为一个言行一致、言而有信的人，我希望赢得别人的尊重，所以即使今天事再多，熬夜也得把它写出来。
书中总共介绍了六大影响力武器，除了承诺和一致之外，还有互惠、社会认同、喜好、权威、稀缺。这本书是第一次读，所以很多认识都是比较浅薄的，就简单地聊聊自己的几点
小的时候，我们被灌输的教育中都包含了这样一条：要学会乐于助人。说实话，我在其他的品德保持上都演得很辛苦，但乐于助人这一点，我却能内化在自己的精神世界里。帮助别人的同时，自己也能得到满足，而且很多时候还能收获更多的东西。现在结合着互惠原理，能够收获更多东西就能得到合理的解释。要是别人给我们带来了什么好处，我们应当尽量回报，这是互惠原理告诉我们的。我帮助了他，对他也并无所求，但他会为此而产生亏欠感，然后就会想着尽快“还债”，这一现象在人类文化中十分普遍。所以好善乐施就是在一点一滴的攒人品，终有一天会爆发。
前几天，了解了番茄工作法的我想要下载一个此类APP试玩一下。我在手机APP Store上搜索“番茄”这个关键词，然后首先映入眼帘的是一款收费软件，不过评论数很多，评分也很高。于是我就点进去看了一下，发现不少用户对它的使用体验都是赞不绝口。我当时也没有过多犹豫，就购买了它。社会认同的原理指出，在判断何为正确时，特别是对于我们来说陌生的领域，我们会更倾向于根据别人的意见行事。我购买APP的行为就完美地印证了社会认同的存在和强大。
社会认同，具体到个人就是从众心理，这种心理体现在我们生活的方方面面。在网上购物时你是不是习惯去看综合排序?某家饭店生意火爆、门庭若市时你是不是更坚定了进去的步伐?当别人都在骂何韵诗“港独”的时候你是不是也对她生厌?王宝强离婚引发舆论一边倒是不是让你对他充满了同情?
可是社会认同原理并不总是有效和正确的，我买的那个软件因为更好用而且还免费的APP的出现被我束之高阁了，我之前看到的那些评论即便描绘的再天花乱坠，也不适用于我。每个人都是不同的个体，贴合自身的选择都是一种独特的体验。不能盲目地跟随，你要有自己的判断。
而说到喜好这一要素，就让我想到现在这个看脸的世界。长的丑不是你的错，出来吓人就是你的错了。根据相关实验证明，颜值高的人在需要的时候更容易得到帮助，在改变听众意见时也更具说服力，所以知道为什么里根、宋美龄演讲时魅力四射了吧。前段时间在TED上回看了王力宏在牛津大学的演讲，内容不敢恭维，全程也几乎没有脱离手中的稿纸，但下面的妹子们听得一头劲。没办法，因为人天生就是喜欢看长得好看的人，然后喜欢和熟悉的小伙伴玩耍，这个熟悉也可以引申为跟自己性格、志趣相似。所以颜值高、跟自己相近、熟悉的人对我们就具有强烈的影响力，潜移默化地改变着我们的行为。
上次看到有文章总结关于怎样起标题，可以更吸引别人阅读的几个法则，其中有一条就是可以加上某某权威人士说。譬如你要想表达怎样让别人变得更牛逼的观点，前面加上个马云说肯定事半功倍。书中这样写道：很多情况下，只要有正统的权威说了话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。权威对于普通人的影响力之大，从KOL营销的兴起就可见一斑。权威存在于各种各样的组织中，国家、政府、企业、学校、家庭中都有它的影子，它保证了组织的生存和延续。
最后还有稀缺。物以稀为贵，这是我们人人都听过的俗语。还记得几年前被很多人吐槽过的饥饿营销吗?不聊利益方的商业道德，它确实产生了巨大的影响力，造成了万人疯抢的场景，吊起了很多人的胃口，产品得到了广泛的传播。某个清晨我曾在耐克旗舰店的门口见过，一批少男少女为能买到限量版的运动鞋早早就过来排队。身为屌丝的我不太能理解土豪的世界。我在京东上买东西，有时会去抢优惠券，不过都是有比较短的时间限制。其实这也是一种稀缺性的体现，商家利用这个促使你尽快消费。同理，饿了吗上的优惠券也大多只能在当天使用，隔天即作废。
不知不觉，写了这么一些，超出了我的预计篇幅，希望看的你不会觉得我一直都在闲扯。不知不觉，已到了第二天，打乱了我早睡的生活规律，希望第二天上班不会太困。
《影响力》是一本很经典的社会心理学领域的书，我只是浅尝辄止，还需仔细阅读才能得到更深的体会。最后我只想说，冲动果然是魔鬼，冲(zhuang)动(bi)有时会很累，本来昨晚可以睡个早觉的。
《影响力》读书笔记二：
1 对比原理1 房地产阴谋：先看破房/高价房，然后再看别的房就会觉得好/便宜2 先推荐贵的商品，然后是便宜的
2 互惠原理：给予，索取，再索取1 即使不是情愿的，当你收到别人的付出后也会倾向于回报付出的人(负债感)2 退让原理：即使第二个请求依然很大，只要比第一个请求小，就会奏效。可以先提一个会被拒绝的，被拒绝后再抛出真正的意图(比如先推荐3年期合同，然后再推荐1年期合同)
3 承诺和一致性1 (对于商品/品牌信仰)人们一旦做出选择，就会无条件地支持它(也就是支持自己)2 赌博/伴侣 一旦选择就会支持(前提是有选择这一步)3 把承诺写下来更有效4 第一笔生意再小也要做，为的是获得对方的承诺(认可/选择)5 请愿书/签名/有奖征文：你会不知不觉偏好这个品牌，并为了保持自己的一致性而认可它
4 社会认同和从众行为1 配音笑声是一种触发特征(来自别人的动作/行为)2 从众行为是思考和行动的捷径，我们推断别人的`行为总是正确的，然后被利用了3 多元无知状态：每个人都认为别人不担心/不作为，所以自己也不用(比如别人都见死不救时)4 社会认同如何作用之一：不确定性。当一个人不是很有把握时，就更倾向于跟随他人的行为。(带头鼓掌)(专业赌马人士先下注到劣等马，引诱别人下注)创造不确定性也是营销手段。5 社会认同如何作用之二：相似性。我们往往会模仿与我们相似的人和他们的行为(别的小孩能游泳我也能)(报道自杀事件引发更多自杀)，和一致性也有联系
5 喜好原理1 (销售过程中)模仿对方的说话方式和用词可以博得喜好，表达相似的好恶，观点，个性，背景也可以(如声称自己有相似的爱好和背景)(相似性/一致性)2 对外表漂亮的人的喜好(比如在面试中)(好看的小孩比不好看的更聪明)
6 称赞1 我们会相信别人的赞美并喜欢那些说好话的人，即使我们知道他们不是真心的2 新技能“迎合”：想要讨好对方(又不露痕迹)，如果对方说的结论(论点)，你就说符合该结论的现象(论据);如果对方说的是现象(论据)，你就说该论据能导出的结论(论点)
7 曝光效应1 熟悉可以导致喜爱，选民经常会给名字听起来熟悉的候选人投票2 然而，在不愉快的环境下接触的人或事，只会使人们对这个人或这件事更加反感
8 阵营，竞争与合作1 想要使一群小男孩之间产生敌意再容易不过，只要把他们分到两个宿舍，他们就会分成两个阵营。如果增加他们之间的竞争，则会更加明显。2 通过合作(为了共同利益)，他们会将对方看成是盟友而不是敌人。3 在建立好感的过程中，合作(共同目标/利益)起着至关重要的作用4 应用：(假装)和客人一起对付老板的服务员/销售员，以及好警察坏警察游戏
9 关联1 相互关联的事情-即使没有逻辑关联，也会引发人们的反应(天气不好，人们就不喜欢天气预报员)2 应用：汽车广告中的模特 - 把模特讨人喜欢的特点关联到汽车上3 特例：人们对于在吃东西时遇到的人或事更喜欢(因为人们喜欢吃东西)4 人们会拉近和喜欢事物的距离，拉远不喜欢事物的距离：球队获胜时称“我们”，输球时称“他们”(例："他们"把"我们"夺取全国冠军的机会丢掉了),因为关联原理，他的形象会因为主队的失败而受到伤害(至少他自己这么认为)5 当所有其他因素都一样时，你会为同性别，同文化，同地域...的人加油，当他们胜利时，你也胜利了6 当我们的个人威望或公众形象很低时，我们才会想到借助他人的成功来提升自己的形象(当然只是自认为会起作用)
10 权威1 跟着行家走(米尔格拉姆实验)2 医生开错了药，护士有所察觉，但不愿质疑权威(事实上如果护士给病人打了医生开的错误的药，护士是主要责任)3 即使是拥有独立思考能力的成年人也会为了服从权威而做出完全丧失理智的事情(有什么例子：列车员看到了有人卧轨，但是接到不减速的命令，结果把人家压死了..)4 很多时候判断一种行为是否正确，不是看它是否有意义/公正或符合道德，仅仅根据一个更高的权威的命令：权威发出命令，下属们就停止了思考5 应用：只要带点权威的特征就管用：头衔(医生/教授)，衣着(白大褂=科学家/医生/专家，西服=权威/成功人士)，外部标志(豪华汽车=更高的容忍度，颜值=信任/容忍)6 行家伎俩：讲一些违背自己利益的话以体现自己权威的客观性(同时还应用了阵营/互惠原理)
11 短缺原理1 "最后一天"原理：原本没什么吸引力的东西突然变得很有诱惑力，因为很快就得不到了2 害怕失去的想法比想要得到的想法更强烈：所以要强调不这么做会失去什么而不是这么做会得到什么3 印错的邮票/人民币反而更值钱，因为数量稀少(各种限量版)4 伎俩：缺货/最后一台/去仓库查看，强调当机立断5 短缺原理的力量一：触发特征，我们经常根据获得一件东西的难易程度判断其价值6 短缺原理的力量二：当一件东西越来越难以得到，我们的(获得它的)自由也在逐渐损失，而失去已有的自由是让人深恶痛绝的。心里抗拒理论：削弱个人支配权时人们产生的反应。7 伎俩：人为制造获得一件东西的难度从而增加其价值和获得时(那一瞬间)的快感(例：小孩子觉得屏障后面的玩具(由于更难拿到)更好玩)，满足来自占有而不是商品本身8 可怕的2岁和青春期，越是有阻碍越是要做，因为在摸索界限。(例：罗密欧与朱丽叶，如果没有家长竭力阻止可能就分了)伎俩：想要禁止某件事情，可以先使其容易得到9 人们想要品尝禁果的心态对信息/观点同样适用：越是禁止的越受欢迎10 正在短缺的东西比一直都短缺的东西更有价值，所以革命者大多不是一直在底层的人，而是享受过好日子的人(给人们暂时的自由比从不给他们自由更危险)11 与人争夺稀缺的资源具有很强的刺激性(例：买房-还有别人来看过房子/抢购/拍卖/群体面试)
《影响力》读书笔记三：
第一章：影响力武器
一，影响力的基础：固定的行为模式
1.人和动物身上都具有固定的行为模式，构成这些模式的所有的行为几乎都是按照相同的方式、相同的顺序发生的。且触发这种固定行为模式的往往是一些微小的行为或特征。
2.实验案例：我们在要别人帮忙的时候，要是能给一个理由，成功的概率会更大，因为人就是单纯地喜欢做事有个理由。能够触发人们顺从行为的不是具体的原因是什么而是“因为”这个词本身。
3.固定行为模式的作用于意义：
模式化的自动行为在大部分人类活动中是相当普遍的，因为很多时候，它是最有效的行为方式;另一些时候则是必要的。从长期综合来看，把堵住压在这种固定行为模式的捷径上是一种理性行为。(短期的不理性反而是长期的理性)
二、产生固定行为模式的原因：因为我们生活在一个极端复杂的环境中，说不定是地球有史以来变化最为迅速的了，为了对付它，我们需要捷径。我们没有时间和精力去去辨识和分析我们一天当中遇到的每一件事物，所以我们只能频繁地利用我们的范式、我们的首选
三、固定行为模式的触发特征的作用
固定行为模式的触发特征能够激发出环境中也已存在的强大影响力、并将它指向特定的目标。
四、具体应用：对比原理
要是第二样东西跟第一样东西有着相当的不同，那么，我们往往会认为两者的区别比实际上更大。
(互惠、承诺与一致、喜好、权威、社会认同、稀缺，是人类6种固定行为模式背后的原理。)
第二章：互惠原理
一、互惠原理的含义：这条原理说，要是人家给了我们什么好处，我们应当尽量回报。这种原理普遍存在于人类社会之中，且被人们所认同。
二、互惠原理的意义
互惠原理是人类的一种独特的适应机制，因为互惠机制的存在，人们不用担心“一个人给了另一个人某种东西(如食物、精力和照料等)会变成损失。”互惠机制降低了一对一资源交换的门槛，成为人类社会复杂协作体系的基础。在此基础之上，人类才得以实现劳动分工，交换不同形式的商品和服务，让个体相互依赖，凝结成高效率的单位。因为互惠原理的作用，依靠着人人都经历过的社会化过程，它根植到了我们每一个人的大脑深处。
三、互惠原理的作用
1.互惠原理效力之强，压倒了通常会影响顺从决策的另一因素(也即是否喜欢提出要求的人)。不管有多奇怪、讨厌、不受欢迎，只要先给我们点小恩小惠，就能提高我们照着其要求做的概率。
2.互惠原理适用于强加的恩惠，一个人靠着硬塞给我们一些好处，就能触发我们的亏欠感。
互惠原理的社会目的是为了推动个人之间互惠关系的发展，如此一来首先发起这种关系、头一个表示善意的人就不必担心会有损失。
互惠关系给孕育它的文化带来了意想不到的优越性，因此文化里也就存在着强大的压力确保原理为其最初的目的服务。
当实施互惠原理时，存在一种不对称性，发起方掌握了所有真正的选择。发起方选择了最初施恩的形式，又选择了回报这种恩惠的形式。
3.互惠原理触发不对等交换
虽然原理要求某一种行为需要以与其类似的行为加以回报，但是这里面有着很大的灵活性。别人最初给予的小小恩惠，能够让当事人产生亏欠感，最终回报以大得多的恩惠。因为在互惠原理中最初让他人产生亏欠感的行为，以及缓解亏欠感的回报行为，都可以由最初的发起者来选择。这样一来，那些打定主意要利用互惠原理的人就能轻易地操纵我们，让我们完成一种不公平的交换。
四、互惠式让步
1.互惠原理的一般性规则指出，要是有人以某种方式对我们行事，我们理当对他还以类似的行为。我们已经看到，这一规则造成的后果之一是，面对接受的善意，我们感到有义务要偿还;而这一规则带来的另一后果则是，倘若有人对我们让了步，我们便觉得有义务也退让一步。(让步也是一种施以恩惠的手段)
请求者从大请求退让到小请求，被请求者则从不顺从变成了顺从。
2.为什么我会觉得人家让了步，我就应该让步呢?答案仍然出在这种倾向对社会有好处上面。(也就是说社会本身形成了某种机制，在这种机制下我们之所以会做出某些行为，是基于社会整体利益最大化为目的，而不是基于个人利益最大化为目的，即便这种行为对个人利益是一种伤害。)
3.互惠原理通过两条途径来实现相互让步。第一条是迫使接受了对方让步的人以同样的方式回应;第二条是由于接受了让步的人有回报的义务，人们就乐意率先让步，从而启动有益的交换过程。
(1)“拒绝—后撤”术
由于互惠原理决定了妥协过程，你可以把率先让步当成一种高度有效的顺从技巧来使用。这种技巧很简单，一般叫做“拒绝—后撤”术，也叫“留面子”法。假设你想让我答应你的某个请求，为了提高获胜的概率，你可以先向我提一个大些的要求——对这样的要求我保准是要拒绝的，等我真的拒绝这个要求以后，你再提出一个稍小的要求，这个要求才是你真正的目标。倘若你的要求设置巧妙，我会把你的第二个要求看成是一种对我的让步，并有可能感到自己这边也应该让让步，于是就顺从了你的第二个要求。
(2)“拒绝—后撤”术发挥作用的另一个因素
是知觉对比原理。小要求跟大要求一比，更显得微不足道了，所以我们更能接受小的要求。
(3)拒绝—后撤手法的积极副作用：对方会对这种安排滋生出更大的责任感和满意感，靠着这种甜蜜的副作用，拒绝—后撤手法推动受害者履行协议，痛快地答应之后的约定。
第三章：承诺和一致
一、原理的含义
一旦我们做出了一个选择，或采取了某种立场，我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力，迫使我们按照承诺说的那样去做。在这样的压力之下，我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。
(此处应该叫做一致性原则，其不仅仅包含了言行一致、还包含了前后行为的一致性形象和行为的一致性。当然我们可以把言语、行为、形象看作是人做出的承诺。或者说人一旦在心里或观念上做出决定(承诺)，表现为语言、行为和形象认同，然后就会在行为上力求保持一致。)
二、为什么?
1.和大多数其他自动响应方式一样，它为穿越复杂的现代生活提供了一条捷径。
2.机械地保持一致还有第二点吸引力，它更容易令人避免误入歧途。
三、承诺是关键
要是我能叫你作出承诺(也即选择立场，公开表明观点)，我就帮你铺垫好了舞台，促使你不假思索地自动照着先前的承诺去做。只要立场站稳了，人就自然想要倔强地按照与该立场保持一致的方式去做。哪怕在作出最终决定之前已经有了一个初步的倾向，它也会让我们在这之后偏爱与之一致的选择。基于这种原理，有些人会诱使我们采取某种行动或作出某种表态，而后通过我们内心保持一致的压力逼我们顺从。而诱使我们做出某种承诺的方式是以小积大，以小请求开始最终要人答应更大请求。一旦我们接受了一些琐碎的小请求，就有可能影响我们的自我认知，进而提高我们对分量更大的类似请求的顺从度，使我们更乐意去做一些跟先前答应的小要求毫不相关的事情。
所以我们可以利用小小的承诺操纵一个人的自我形象，只要你把一个人的自我形象设置在了你想要的位置上，那么这个人就会自然而然地遵从一整套与这一全新自我形象相一致的要求。而要想让承诺达到这样的效果，承诺得是当事人积极地、公开地经过一番努力后自由选择的。
四、有效承诺的条件
1.公开：公开承诺往往具有持久的效力。每一个人当众选择了一种立场，他便会产生维持它的动机，因为这样才能显得前后一致。
2.付出努力：为一个承诺付出的努力越多，对承诺的影响也就越大。“费尽周折才得到某样东西的人，比轻轻松松就得到的人，对这件东西往往更为珍视。”
3.内部归因(主动)：承诺者必须为自己的所作所为负责，一旦做出承诺就没有借口可找。而只有当我们认为外界不存在强大压力时，我们才会为自己的行为发自内心地负起责任。
应用：抛低球手法。
卖家先给买家一个小利益，诱使买家作出有利的购买决定。然后等作出决定交易还未最终拍板时，卖家巧妙地取消最初的小利益。但买家依然会履行自己的决定，并自己为自己找出很多新的理由来支持自己的决定。
观点：我们通过观察别人的行为来判断别人是怎样的人，同样我们也是通过观察行为来判断(确认)自己是什么样的人的。行为是确定一个人自身信仰、价值观和态度的主要信息源。
观点：周围的人认为我们什么样，对我们的自我认知起着十分重要的决定作用。
第四章：社会认同
一、原理的含义：在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。
二、意义与缺陷
大多数时候，很多人都在做的事，也的确是应该做的事。社会认同原理的这一特点，既是他的强项也是他的弱点。我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的，这样一来，偏颇甚至是伪造的证据也能愚弄我们。
三、适用条件
1.一般来说，在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候，我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
多元无知现象：在审视他人反应、消除不确定性的过程中，我们很容易狐疑一点微妙而重要的事实：其他人有可能也在寻找社会证据。尤其是在局面模糊不清的时候，人人都倾向于观察别人在做什么，结果就会导致多元无知现象的发生——受害者迫切需要帮助，全体旁观者却无动于衷。
对紧急情况的无动于衷，不是因为人们的冷漠，而是人们不确定。因此，在需要紧急救助的时候，最佳策略是减少不确定性，让周围的人注意到你的状况，搞清楚自己的责任。
2.相似性。我们在观察与我们相似的人的行为时，社会认同原理能发挥出最大的影响力。
维特效应
第五章：喜好
一、原理含义：我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。
二、我喜欢你的理由
1.外表魅力
2.相似性，我们喜欢与自己相似的人(同时相似性还是社会认同原理发挥作用的条件之一)，不管相似之处是在观点、个性、背景还是生活方式上。
3.恭维
4.接触与合作。我们都喜欢自己熟悉的东西。
(1)虽然接触带来的熟悉往往能导致更大的好感，可要是接触本身蕴含了让人反感的体验，就会起到适得其反的作用。
(2)有证据表明，以团队为导向的学习能缓解这种敌对状态。
应用：顺从专业人士从来都在努力建立一种“我们和他们在为同一目标而奋斗”的氛围，这样我们必须为了共同的利益“团结一致”，他们其实是我们的战友。
三、条件反射和关联
人很容易觉得事物之间只存在单一的联系。和美好事物的进行关联，能增加人们的喜好。我们展示积极的联系、隐藏消极的联系，努力让旁观者觉得我们更高大，更值得喜好。
第六章：权威
一、原理含义：在权威的命令下，成年人几乎愿意干任何事情。权威的压力能够全然控制我们的行为。
二、为什么?
1.对社会发展的意义。被人类普遍接受的多层次权威体制能赋予社会巨大的优势，有了它，适于资源生产、贸易国防、扩张和社会控制的成熟社会结构才得以发展。
2.从小的教导。从出生起，社会就教导我们：顺从权威是正确的，违抗权威是不对的。父母的教诲、校舍里风传的小曲、故事和儿歌里，甚至我们成年后存在的法律、军事和政治制度中，都无不充斥着这条信息。而所有这些“教化”，无不将服从和忠于正当规则摆到极高的地位。
3.对个人的益处：
(1)来自公认权威的信息能为我们判断如何行动提供宝贵的捷径。我们知道判断一个行为正确与否，跟它有没有意义、有没有危害、公不公正、符不符合通常的道德标准没有关系，只要它来自更高的权威，那就是对的。
(2)服从权威总能给我们带来一些实际的好处。采纳权威的建议是有益的，部分是因为他们更有智慧，部分是因为他们手里攥着对我们的奖惩。
三、代价
一旦我们意识到服从权威在大多数情况下是有好处的，就很容易不假思索地服从。很多情况下，只要有正统的权威说了话，其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。这种时候，我们并不从整体上来审视局面，而是只对其中的一个方面给予关注，作出反应。
四、应用：权威原理带来的影响不需要我们拿出一个真正的权威，光是看起来像权威就足够了。只要拿出权威的象征就能将我们降服了。
象征权威的符号：
1.头衔：头衔比当事人的本质更能影响他人的行为。头衔除了能让陌生人表现更恭顺，还能让有头衔的那个人在旁人眼里显得更高大。
2.衣着。
3.身份标志
第七章：稀缺
一、原理含义：机会越少见、价值似乎就越高;对失去某种东西的恐惧，似乎要比对获得同一物品的渴望，更能激发人们的行动力。特别是处在风险和不确定的条件下，遭受潜在损失的威胁能强有力地影响人的决定。
二、应用：商业促销中的“数量有限”和“最后期限”。
三、稀缺原理力量的来源：
1.我们思维捷径上的漏洞。难于得到的东西要比轻松得到的东西好。故此，我们基本可以根据获得一样东西的难易程度、迅速准确地判断它的质量。
2.机会越来越少，我们的自由也会随之丧失。而我们又痛恨失去本来拥有的自由。
四、逆反心理
保住既得利益的愿望，是心理逆反理论的核心。根据这个理论，只要选择自由受到限制或威胁，保护自由的需求就会使我们想要他们的愿望愈发强烈。因此，一旦短缺或其他因素妨碍我们获取某物，我们就会比从前更想得到它，更努力地想要占有它，跟这种妨碍对着干。
每当有东西获取起来比从前难，我们拥有它的自由受了限制，我们就越发地想要得到它。而我们很少意识到是逆反心理带来了这种想要的迫切感，而只知道自己就是想要。而为了解释这种莫名的渴望，我们开始给想要的事物上附加各种积极的品质。
因一样东西遭到禁止而觉得它更有价值，这种倾向不仅仅限于洗衣皂等消费品，连信息的获取也如此。信息审查对受众的影响不是受众比从前更渴望这些信息了，而是人们对得不到的信息变得更加包容了。
应用1：要是一些特别聪明的人在某问题上持有不受欢迎的立场，或其观点根本站不住脚，他们兴许会做一些刻意的安排，让自己的信息遭到禁止，从而博取我们的赞同。讽刺的是，对这类人(如一些边缘政治群体的成员)来说，最有效的策略恐怕不是大肆宣传他们不受欢迎的意见，而是让这些观点遭到官方的审查，再告知公众自己遭到封杀的消息。
应用2：想让信息变得更宝贵，不一定非要封杀它，只要把它弄成稀缺信息就行了。根据稀缺原理，要是我们觉得无法从别处获取某条信息，我们就会认为它更具说服力。——独家信息最能说服人。
五、适用条件
1.较之一贯短缺，对从富裕变到短缺的饼干，人们的反映更加积极。新出现的稀缺更使人觉得迫切。
应用：一个国家在经济和社会条件改善后，要是在短期内出现剧烈逆转，最有可能爆发革命。而且，最容易起义的，不是那些传统上最受压迫的底层人民——这些人已经把自己的贫困潦倒看成社会的自然秩序了。相反，走上革命道路的，往往是至少品尝过了更美好生活的人。他们经历并习以为常的经济和社会进步突然之间可望而不可求了，于是他们对进步产生了更为迫切的渴望，甚至不惜采取暴力来保护既得的进步。管教前后不一的父母，最容易教出反叛心强的孩子。
2.我们不光在物品稀缺时更想要它，碰上有人竞争时还最想。由于需求而造成的稀缺，能获得我们最积极的反应。
一、单项选择(每小题有且仅有一项是最符合题意的，请选择并填入题后的括号内;每小题2分，15个小题，共30分)
1、你认为以下列行为中哪些做法与“关爱生命”相违背
①周末到森林中打猎②到餐馆吃野生动物
③放生从农民手中买来的蛇④保护珍稀动植物
A、①②③B、①②C、③④D、①②③④
2、同学们在讨论大学生马加爵的案例(他将同宿舍的四名同学杀害，自己也被处于死刑)时，有以下几种观点，你认为正确的是
①我们从小就应该进行生命教育②生命需要互相尊重，互相关爱
③他不懂得生命的可贵④每个人珍爱自己的生命的同时，也要尊重他人的生命
A、①②③B、①③④C、①②④D、①②③④
3、青春是美好的，人们都赞美青春、羡慕青春，因为：①青春时节，思维活跃，敢于创新，是挖掘生命潜能、开发人生智慧的关键时期;②青春时节，朝气蓬勃，斗志昂扬，是充满激情活力的美好时光;③拥有了青春，便拥有了激情、幸福和希望;④青春时节，是人生的春天，是孕育理想、确立志向的最佳时期;⑤青春宝贵而短暂
A、①②B、①②④⑤C、①②③④⑤D、③④⑤
4、李素丽的人生价值在工作中，在自己的工作岗位上得到了充分的体现。这启示我们，实现人生价值的重要基础是
A、干一番轰轰烈烈的大事B、做一个有地位的人
C、干好本职工作，从小事做起D、做自己认为重要的事
“开学了，我是一名中学生了!”面对新学校、新班级、新同学和新生活，小刚兴奋雀跃。阅读以上材料，完成4-5题：
5、小刚可能遇到的情景有：①面对新生活，新环境，他感到兴奋和激动;②学习科目多，难度大，感到有压力;③老师鄙视他，同学排挤他;④自己的自理能力差，感到对学习和生活有点不知所措
A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④
6、这时小刚的正确做法是：①主动和老师沟通，寻求老师的指导和帮助;②与同学和睦相处，真诚地对待同学;③积极参加各项活动，融入到新的集体中;④自暴自弃，整日在烦恼中度过
A、①②③B、②③④C、①②④D、①③④
7、“书山有路勤为径”，这句话强调学习要
A、注意转变学习方式B、学习需要自己的勤奋努力
C、有正确的学习方法D、有良好的学习习惯
8、小文说：“早上别人早起30分钟用于学习，效果是最好的。”小刚说：“夜深人静时看书学习才是最好的。”小军说：“午饭后看书，温习上午课堂所学的知识才是最好的。”三位同学为哪种学习方式可以帮助后进生小磊争得面红耳赤，你认为小磊应怎么做
A、听取学习成绩最好的小李的说法
B、听取学习委员小刚的说法
C、听取小军的说法
D、认真分析自己人的特点，找适合自己的学习方法
9、放学路上，小丽对好朋友小芳说：“上中学以后，我就是不太愿意和父母谈心，有心事，我宁愿向好朋友倾诉。”小芳说：“我也有同感。”小丽和小芳的这些想法反映了青少年心理发展具有以下特点
A、智力逐步发展到高峰期B、自我意识迅速发展
C、情绪和情感丰富而强烈D、性发育成熟、性意识萌动
10、行之有效的学习方法有：①制定切实可行的学习计划;②合理安排时间;③利用计算机网络进行学习;④搞“题海战术”
A、①②③B、①②③④C、①②D、①③
11、生活中并不是所有的人都能成为朋友，所以在寻找友情的过程中应注意
A.、互相帮助B、真诚友爱C、谨慎交友D、尊重别人
12、青少年尊敬老师，要做到：①尊重老师的劳动;②听从老师的教导;③对老师有礼貌;④与老师建立民主平等的师生关系
A、①B、①②C、②③④D、①②③④
13、〈西游记〉中唐僧师徒四人经历九九八十一难，终于取回了真经，修得正果。这给我们得启示最重要的是
A、逆境造就栋梁B、一帆风顺，万事如意只是一种希冀
C、要具备坚强的意志才能取得成功D、要心胸开阔，乐于交往
14、“如果可能让一颗心免于破碎，我就没有虚度此生;如果我能抚慰一个痛苦的生命，减轻他的伤痛，或是帮助一只弱小的小鸟，返回自己巢穴，我就没有虚度此生”这首诗歌告诉我们
①学会关爱同学②团结协作互助前行
③珍视个人人际环境④各尽所能发挥所长
A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
15、“如果你拒绝了失败，实际上你就拒绝了成功。”这句话说明了
A、挫折的消极作用是主要的B、在成功的道路上，要正确对待挫折
C、要成功，就要拒绝失败D、挫折的积极作用是主要的
二、判断题(在下列观点中，你认为对的打“√”，你认为错的打“×”，每小题2分，10个小题，共20分)
1、人类和其他众多生命均以自己独特的方式生活着，以自己独特的价值存在。()
2、中学生目前把功课学好了就完成了任务，没有必要去考虑创新。()
3、迈好青春第一步，只要我们认真听从家长、老师的教导，别的就不用多想了。()
4、在新的生活中，我要加强自己的自理和自制能力，安排好自己的学习和生活。()
5、在学校里只要努力学习，就能取得好成绩，孝上重点高中，所以班集体的好坏对我的成功没有多少影响。()
6、“尺有所短，寸有所长”，它告诉我们在生活中既要看到自己的优点和长处，也要看到自己的缺点和不足。()
7、教育能为人一生的幸福奠定良好的基础。()
8、有聪明的头脑，有好的学习方法，就不用勤奋和努力了。()
9、真正的好朋友，会把学习上互相帮助看成是责任。()
10、要想跟老师交朋友，就应该主动与老师交流交往，并且能够正确地处理好与老师的矛盾。()
三、材料分析题(50分)
1、荡起友谊的双桨(15分)
小梅与小青是同班同学，二人都喜欢学习绘画，为此他们常常会围绕共同的嗜好进行探讨。但是，在其他文化课方面，小梅却没小青成绩好。当小梅向小青请教时，小青却不愿帮助她，还冷嘲热讽地说：”这么简单都不会，你真笨!自己想!“然后漠不关心地把头扭向一边，干自己的事情去了。这样的情形使小梅对小青慢慢有了距离感，小梅后来又结识了新的朋友。可是小青却抱怨小梅三心二意。
请问：
(1)你认为小青的做法对吗?为什么?(6分)
(2)友谊的双桨需要我们和谐地摇荡，才能推开层层波浪助我们成功。你认为小梅和小青怎样做才能维系真挚的友情?(6分)
(3)读完这则小故事，请你用精炼的文字描绘出你心目中的友谊。(5分)
示例：友谊如船，载着我们走向成功的彼岸。
友谊如———————————————，———————————————。
友谊如———————————————，———————————————。
友谊如———————————————，———————————————。
友谊如———————————————，———————————————。
友谊如———————————————，———————————————。
2、请你阅读(16分)
材料一：据《中国教育报》报道，教育部、公安部对我国10省的调查表明，平均每天有44名中小学生死于食物中毒、溺水、交通事故等意外伤害。
材料二：2005年10月11日，教育部、公安部联合召开全国中小学生安全工作会议，强调要迅速行动，在全国集中开展中小学安全管理整治行动，为广大中小学生创造一个安全健康的环境。
材料三、2005年11月14日清晨五点四十分，山西沁源县发生特大交通事故，一辆大货车撞向正在公路上跑步的沁源县第二中学的学生和教师，事故造成20名学生和一名教师遇难。2005年11月17日，教育部发出关于加强学校优育活动安全防范工作的紧急通知。
请回答：(1)国家为什么高度重视校园安全建设?(4分)
(2)想一想，你身边存在哪些安全隐患?(4分)
(3)面对身边存在的安全隐患，你认为学校和青少年自己分别应采取哪些措施?(各举2例;8分)
(4)请你设计两条安全警示语。(3分)
3、请你想象(14分)
场景一：中学生小张参加数学考试，因一道题没解出来，一怒之下把试卷撕得粉碎，离开了考场。
场景二：某班同学小王在一次期中考试时，本属自己强项的数学考砸了，他难过得流下了眼泪。试卷发下后，他冷静地分析原因，认真地把试卷重新做了一遍。为了加深印象，他还在笔记本上记下了做错的题目及原因，用来鞭策自己。
请你回答：
(1)以上两位同学受到了什么挫折?(2分)
(2)他们对待挫折的态度和方法谁对谁错?为什么?(6分)
(3)两种对待挫折的不同态度和方法，会产生什么样的不同结果?(6分)
期末考试试题答卷
(时间60分钟，满分100分)
一、单项选择题(每小题2分，15个小题;共30分)
二、判断题(每小题2分，10个小题;共20分)
三、材料分析(50分)
1、(1)(6分)
(2)(6分)
(3)(5分)
2、(1)(4分)
(2)(4分)
(3)(8分)
(3)(3分)
(1)(2分)
(2)(6分)
(3)(6分)
期末考试试题参考答案及评分标准
(考试时间：60分钟;满分：100分)
一、单项选择题(每小题2分，15小题，共30分)
二、判断题(每小题2分，15个小题，共20分)
三、材料题
1、荡起友谊的双桨(17分)
(1)因为真正的朋友应该注重真诚平等，相互尊重理解、宽容，互帮互谅，而小青对小梅傲慢无理，自以为是，对其困难置之不理，这不利于他们之间友情的发展。(6分)
(2)小青应该学会对朋友平等尊重、真诚，友爱互助，这样才能赢得朋友的信任，因而小青应向小梅承认错误，小梅应该以宽容的`心态来原谅小青，那么他们之间的友情才会维系长久。(6分)
(3)示例：(5分)(每一点1分，共5分)
友谊如石，磨砺我们坚强的斗志;
友谊如灯，照亮我们前进的航程;
友谊如歌，伴我们追求理想的生活;
友谊如诗，渗透我们拼搏过程中的痛苦和欢乐;
友谊如水，灌溉我们健康成长;
一二三总分
2、(17分)(1)青少年是祖国的未来和希望，是我国现代化建设的接班人。青少年大部分时间在校园中度过，校园的安全直接影响到青少年的健康成长。未成年人生活经验少，生命意识淡漠，自我保护能力差，容易受到伤害。(4分)
(2)(根据实际情况回答，2项以上即可)(4分)
例如：上学路上的交通安全问题;家庭电路的安全问题;周围商店里的食品安全问题等等。
(3)学校：例如，加强对学生的安全常识教育，完善安全措施，消除安全隐患(4分)
学生自己：例如，增强自我保护意识和能力，熟悉各种安全标志，掌握必要的安全常识等。(本题不要求与答案完全一致，言之有理即可)(4分)
(4)例如：关爱生命，安全出行;高高兴兴上学去，平平安安回家来;
珍爱生命，热爱生活。等等(3分)
3、(共14分)(1)考试失败的挫折。(2分)
(2)小张同学用撕试卷来否定失败，他撕碎的是自己的信心和面对失败的勇气;(3分)小王同学考试失败后，能分析原因，正视失败，把承受挫折的压力变为进取的动力，重新树立信心，这种对待挫折的态度和方法是正确的。(3分)
(3)小张同学的做法，只能是错上加错，会造成更大的挫折;(3分)小王同学的做法会促使他认真总结经验教训，奋起迎接挫折的挑战，一定会不断进步。(3分)
(友情提示：本试题答案不要求与参考答案完全一致，言之有理即可酌情给分)
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