作为一名电工，我们一定要懂得安全用电的知识，以下是一份安全用电知识竞赛试题，看看你能拿多少分吧！
一、小组必答题
1、电气设备上安全工作的技术措施有哪些？
答：（1）停电；（2）验电；（3）接地；（4）悬挂标示牌和装设遮拦（围栏）。
2、在电气设备上安全工作的组织措施有哪些？
（1）、工作票制度；
（2）、工作许可制度；
（3）、工作监护制度；
（4）、工作间断、转移和终结制度
3、对同杆塔架设的多层电力线路进行验电的顺序是什么
答：先验低压、后验高压，先验下层、后验上层，先验近侧，后验远侧。
4、倒阐操作必须严格遵守“操作五制”，五制指的是什么？
答：（1）、核对命令制 （2）、操作票制 （3）、图版演习制 （4）、监护、唱票、复诵制 （5）、检查汇报制。
5、可以不用填写操作票的工作有哪些？
答：（1）事故应急处理；
（2）拉合断路器（开关）的单一操作；
（3）拉开或拆除全站（厂）唯一的一组接地刀闸或接地线。
6、什么是待用间隔？
答：待用间隔是指母线连接排、引线已接上母线的备用间隔。
7、停、送电的操作顺序有何规定？
答：具体规定有：
（1）停电拉闸操作必须按照断路器—负荷侧隔离开关—母线侧隔离开关的顺序依次操作。
（2）送电合闸操作应按与上述相反的顺序进行。
（3）严防带负荷拉合隔离开关。
8、全站失压的主要特征有哪些？
（1）母线电压表、进线电流表指示为零。
（2）运行中的变压器无响声。
（3）交流照明熄灭。
二、观众抢答题
1、操作票应保存一年。
答：对
2、接地线、接地刀闸与检修设备之间不得连有断路器，是对还是错？答：对
3、检修联络用的断路器（开关）、隔离开关(刀闸)或其组合时，应在其两侧验电。
答：对
4、在线路停电时进行工作，工作负责人在工作班成员确无触电等危险的条件下，不能参加工作班工作。
答：错误
5、倒闸操作可以通过哪些操作来完成？
答：可以通过就地操作、 遥控操作、程序操作完成。
6、操作票应填写设备双重名称，双重名称是指什么？
答：双重名称是指设备名称和编号。
7、照明电路的常见故障主要要哪三种？
答：常见故障主要有断路、短路和漏电三种。
8、按照人体触及带电体的方式和电流流过人体的'途径，电击可以分为哪三种？
答：电击可以分为：单相触电、两相触电和跨步电压触电。
9、作业人员要求必须具备的基本条件是什么？
答：必须具备必要的安全知识和电气知识。
10、在电气设备上工作，保证安全的技术措施由哪些人员执行？
答：运行人员和有权执行操作的人员。
三、 个人必答题
1.1、电力安全生产的方针是什么？
答：方针是安全第一、预防为主。
1.2、什么是安全电压？我国的安全电压额定值的等级分别为多少？答：安全电压是为防止触电事故而采用的由特定的电源供电的电压系列。安全电压额定值的等级为42、36、24、12、6伏。
1.3、影响触电伤亡的主要因素是什么？
答：（1）电流通过人体的大小；（2）电流通过人体的时间；（3）电流通过人体的途径；（4）电流通过人体的频率；（5）触电者的身体健康情况。
2.2预防事故的基本原则是什么？
答：（1）事故可以预防；（2）防患于未然；（3）根除可能的事故原因；（4）全面处理的原则。
2.3、什么是保护接地？作用是什么？
答：把正常情况下不带电，而在故障情况下可能带电的电气设备外壳、构架、支架通过接地和大地接连起来叫保护接地。其作用就是将电气设备不带电的金属部分与接地体之间作良好的金属连接，降低接点的对地电压，避免人体触电危险。
3.1、各类作业人员有权拒绝哪些行为？
答：有权拒绝违章指挥和强令冒险作业的行为。
3.2、为什么用手指背面接触停电体，而不用手指正面去接触?
答：当停电设备万一带电时，人手和胳膊会自然由怀中抽缩，这要比人手正面接触导体较安全。
3.3、系统中发生短路会产生什么后果？
答：（1）短路时的电弧、短路电流和巨大的电动力都会使电气设备遭到严重破坏，或缩短使用寿命；（2）使系统中部分地区的电压降低，给用户造成经济损失；（3）破坏系统运行的稳定性，甚至引起系统振荡，造成大面积停电或使系统瓦解。
4.1、什么是三不伤害原则？
答：即对职工进行不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害的全员安全教育活动。
4.2、一般习惯以36伏为安全电压，人体长时间接触36伏电压会不会有危险？为什么？
答：有危险。因为人直接接触36伏电压时，都是处在痉挛以上和致颤以下这个区域，都是不一定安全的。36伏作为安全电压是有条件的，是有时间限制的，是相对安全，而不是绝对安全。
4.3、怎样使触电者迅速脱离电源？
答：（1）切断电源；（2）如切断电源有困难，可用干燥的木棍、竹竿或其他绝缘物体将电源挑开，或用带绝缘物体的钢丝钳剪断电线，使触电人脱离电源；（3）如果有人在较高处触电，应迅速拉开电源开关或用电话通知当地电业部门停电，同时采取保护措施，防止切断电源后触电人从高处坠落。
5.1、电气设备按电压分为哪两种？它们的电压值如何界定？
答：（1）高压电气设备和低压电气设备；（2）高压电气设备电压等级在1000V及以上者；低压电气设备电压等级在1000V以下者。
5.2、线路工作中变更接地线位置时有何要求？
答：禁止工作人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。如需变更，应由工作负责人征得工作票签发人同意，并在工作票上注明变更情况。
6.1、作业人员对《电力安全工作规程》应多长时间考试一次，因故间断电气工作连续几个月以上者，应重新学习本规程，并经考试合格后方能恢复工作。
答：应每年考试一次，间断工作连续3个月以上者，重新学习本规程，并经考试合格后方能恢复工作。
6.2、为什么要设立工作票签发人、工作负责人、工作许可人？
答：设立工作票签发人、工作负责人、工作许可人这三个人的目的是建立一个分工明确、各负其责、相互监督、相互制约的机制，这是贯彻"安全第一，预防为主"方针的有效措施。
6.3、四不放过的具体内容有哪些？
答：事故原因不清楚不放过；事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过；没有采取防范措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。
7.1、我们常说的反三违中的三违分别是指什么？
答：违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。
7.2、检修设备和可能来电侧的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应如何采取措施？
答：应断开控制电源和合闸电源、隔离开关（刀闸）操作把手应锁住，确保不会误送电。
7.3、断路器停电操作后应检查哪些项目？
答：断路器停电操作后应进行以下检查：（1）红灯应熄灭，绿灯应亮。（2）操作机构的分合指示器应在分闸位置。（3）电流表指示应为零。
8.1、电力系统对继电保护的基本要求是什么？
答：继电保护装置应满足选择性、速动性、灵敏性和可靠性。
8.2、查找接地的方法有哪些？
答：（1）有高压漏电选线装置的变电站（所），通过装置选择接地回路。（2）分割网络法。
（3）瞬间停电法。
8.3、操作中发生疑问时怎么办？
答：操作中发生疑问时：（1）应立即停止操作；并向值班调度员或值班负责人报告，弄清问题后，再进行操作；（2）不准擅自更改操作票；（3）不准随意解除闭锁装置。
四、观众抢答题
1、工作人员工作中的正常活动范围与6KV设备带电部分的安全距离，为1米。
答案：错误
2、电能表与电流互感器、电压互感器配合安装时，应有防止电流互感器二次短路和电压互感器二次开路的安全措施，是对还是错？ 答：错误
3、带接地线拆设备接头时，应采取防止接地线脱落的措施。
答:对
4、巡视室内设备，应随手关门。
答：对
5、高压试验应填用变电站第几种工作票？
答：应使用第一种工作票。
6、事故应急抢修可不用工作票，但应使用什么来填写？
答：应使用事故应急抢修单来填写。
7、按照触电事故的构成方式，触电事故可以分为哪两种？哪种对人体最危险？
答：触电事故可以分为电击和电伤。电击最危险。
8、带电冲洗悬垂、耐张绝缘子串、瓷横担时，应注意哪些？
答：应从导线侧向横担侧依次冲洗。冲洗支柱绝缘子及绝缘瓷套时，应从下向上冲洗。
9、进行倒闸操作的依据是什么？
答：值班调度员、运行值班负责人正式发布的指令；事先审核合格的操作票。
10、什么是运行中的电用设备？
答：所谓运用中的电气设备，系指全部带有电压、一部分带有电压或一经操作即带有电压的电气设备。
五、小组抢答题
1、事故抢修可不用工作票，但应遵守哪些规定？
答：事故抢修工作可不用工作票但应有：
（1）立即写入操作记录簿内；
（2）在开始工作前必须按安全工作规程的技术措施规定做好安全措施；并应指定专人负责监护。
2、为什么不允许电流互感器长时间过负荷运行？
答：电流互感器长时间过负荷运行，会使误差增大，表计指示不正确。另外，由于一、二次电流增大，会使铁芯和绕组过热，绝缘老化快，甚至损坏电流互感器。
3、发现避雷器有哪些情况时，应将电源断开？
答：1、避雷器瓷瓶、套管破裂或爆炸。
2、雷击放电后，引线严重烧伤或断线。
4、何谓运用中的电气设备？
答：所谓运行中的电气设备系指：
（1）全部带有电压的电气设备。
（2）一部分带有电压的电气设备。
（3）一经操作即带有电压的电气设备。
5、什么叫倒闸？什么叫倒闸操作？
答：电气设备分为运行、备用（冷备用及热备用）、检修三种状态。将设备由一种状态转变为另一种状态的过程叫倒闸，所进行的操作叫倒闸操作。
6、装卸高压熔断器，有何要求？
答：装卸高压熔断器，应戴护目眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。
7、倒闸操作可分哪几种？
答：（1）、监护操作（2）、单人操作（3）、检修人员操作
8、变电设备的四个运行状态有哪些？
答：运行状态 、热备用状态 、冷备用状态 、检修状态
大学生暑期社会实践报告1
（一）实习目的
初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。
（二）实习注意事项
1、勤学苦练，善于创新，善于思考。
2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。
3、灵活处理人际关系（同事关系、上下级关系、客户关系）。
4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。
5、要注意安全，做工作要认真。
二、实习过程
（一）业务熟悉
第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。
接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同（劳动合同法）、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等；然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸；更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。
（二）业务操作
刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市尝物流园区（华凌、陶瓷市尝汽配城、机电市尝板材区、美居物流园等）做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。
具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。
1、建立业务关系
我们主要是通过到各大市尝物流园区（华凌、陶瓷市尝汽配城、机电市尝板材区、美居物流园等）做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。
2、报价与确认
我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。
3、签订运输合同
签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主；签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。
4、付款与收货
等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。
（三）出差洽谈业务
提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。
（四）人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。
此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。
1、同事关系
能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。
虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。
首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。
其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己！
再次，要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的.，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。
最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。
我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一直配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。
2、上下级关系
任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张；表现比较拘谨；相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。
上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作氛围中，主动工作、自愿努力。“无规矩，无以成方圆”。管理就是制定规则和制度，监督并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比较大，强制执行的色彩比较浓，领导制定规则，教导或强制员工按照规则行事，并形成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地展开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就应该全面处理好上下级关系。
上下级之间应明确各自的职责。作为管理者应该懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成功，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级因为各自所处的位置不同，思考问题的角度也会有差异，如果长期缺乏交流、沟通，常常会产生一些矛盾和隔阂，久而久之，自然会产生关系紧张等问题。因此，上下级之间有必要经常相互沟通，从而建立彼此间的信任。
建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化渗透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展示出企业的精神风貌。一个合格的领导还必须是一个兼职心理医生，当员工的思想情绪偏离目标轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信赖。
作为下级，也必须认清角色给予自己恰当的心理定位。员工应该把自己当成“士兵”，以服从为天职，具有“忠诚、勇敢、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执行力是对下属能力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益服从整体利益。“勇敢”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。
良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢。
3、客户关系
刚开始做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼自己的语言沟通能力。我喜欢我的物流管理专业（物流管理专业职业生涯规划书），但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。
自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。
例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历（同学、同乡，或者共同去过某一个地方），找到一个话题，拉近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。
例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。如果客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着谈论业务，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的氛围，然后才可以进入到业务谈判。
事实上，经过这次的实践，证明这个理念是正确可行的，我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话非常张狂，但事实如此，仔细分析，我认为以情动人的销售技巧应该包括以下诸如方面，好的客户关系究竟是怎么形成的？
（1）具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多说；
（2）积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应该极其自信，用热情感染客户；
（3）对于一个女孩来说，良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助；
（4）真诚、善良的心灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防；
（5）不要提防客户，把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎么会不接纳、帮助我？
（6）以客户为中心，切实考虑他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。
三、顶岗实习总结
通过近六个周的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。
实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等；合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等；让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的；以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。
此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习，我们还认识了很多不同的车型，如：113、122、123桥的车，各种（长度不同的）厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放（双桥）等等。
这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面：
（1）承运人的挑战
不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。
（2）货主的挑战
货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。
（3）同行企业的挑战
某些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法（如接受非法办事处的挂靠、转借发票等）违反了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自己做”，形成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。
上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议：
1、尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，完善法制建设；
2、加强部门之间的协调，明确行业分工；
3、允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才；
4、建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度；
5、尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门协调企业的关系；
6、建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运单要加强监管；
7、编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平；
8、尽快解决某些办事处的非法经营问题。
四、实习心得
业务员工作总结：在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司！感谢你们对我的信任和支持！谢谢你们！而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去……
大学生暑期社会实践报告2
大二学年的暑期如约而至，针对这次社会实践，我有幸参加了文法与外语学院支教队的招募，并从中脱颖而出成为了这支队伍的一员。背起行囊，带着最初的渴望，在张晶书记和闵文副书记的带领下，同另外13名同学一起开始了一场首踏京山支教行。在湖北省荆门市京山县杨集镇小学，从7月7日到8月7日这一个多月的时间里，我们一席九个女生和五个男生一起开启新的生活篇章。而与我们朝夕相对的即是一群00后学生，小至幼儿园，大至小学六年级。
作为一个普通的班级，我参照着这所小学的课程表为这52个小学生量身打造了专属于他们的课程表。当然， 也属于我们这14个老师。因为有的学生的家距离学校有好一段距离，所以我将课时从固定规格中的4+3模式浓缩为4+2模式。安排两个班级的课表，可真是煞费一番苦心。而我在这个支教过程中，则是担任高年级的作文老师和低年级的普通话老师，偶尔因为低年级的学生太过调皮而帮着体育老师代课。
我们习惯将完整而有规律的一天安排为：上学、放学；吃饭、午休；上学、放学；吃饭、晚休，其中偶尔穿插着数个同小学生们在操场、教室、宿舍，总之在这个学校的角角落落里闹腾的时间。不知是不是因为面对的人是一群00后的孩子们，我这个名副其实的90后不曾感到一丝不好意思，甚至在第一次见面是就将手搭在他们的肩上，可以说在这个混熟的过程中，我如鱼得水。当然这里面不乏有难以搞定的学生，或是上课时嬉笑得不规不矩，或是一副不苟言笑的镇定自若。而在这样一个过程中，至始至终都要学会这不以大学生的姿态来高高在上的对待这群小学生，我们需要的是一个平等交流与沟通的氛围。
而在这里，我也不得不在这一个月的支教活动后对支教衍生出另外的看法。毕竟网络上反对支教活动的号召不绝于耳，因为觉得正处童年中的孩子们被硬生生的剥夺了假期，更甚至是在支教队员潇洒的离开后徒留孩子们过多的想念。当然，我不否认这样的说法有其根据性，但是我也想用“利大于弊”四个字概括一下我眼中的支教。
第一，学生们是自愿报名参加支教活动，小学校方及参加支教行的我们并没有硬性强求任何一人参与。
第二，当然，其中不乏有家长强制要求自己的孩子在暑期进行上课，但这只占五分之一的比例。与孩子们参加培训班相比，也许我们带不去太多的知识，但是我们带给了他们更多的快乐。我们也和学生们达成了协议，如果他们之中的部分人实在不想来，我们甚至可以和其家长进行洽谈，还孩子一个完整的暑期。
第三，我们不教常规知识，例如数学和语文。年级和年纪的各不同造成了我们不想教他们已经学过了的东西，也不想教他们即将会学的东西，毕竟在某个时刻会减少他们的积极性。而是将手语、手工、魔术和日语这些他们鲜少接触的东西带进他们的生活。
第四，谈谈所谓的“弊”。除了给校方带去的日常麻烦之外，似乎只剩和孩子们平日接触中所积累的感情不曾被轻易的抹去。
20xx年的暑期社会实践让我收获不少，我认为以下几点是在与小孩子交往中必不可少的，更或者说是在为人出的过程中必不可少的：
一、善于与他人沟通
无论何时何地，这一点都在与他人的交往合作中显得至关重要。用一句耳熟能详的语言解释就是：沟通是人与人之间思想与感情进行传递和反馈的桥梁，以求思想达成一致和感情的通畅。因为和学生们的年龄存在差异，因而导致我们看问题的角度有错不同。但是作为从小学阶段过渡来的我们，多少能够站在他们的角度分析问题。但是年龄尚小的他们，却不一定理解我们的做法，因而叛逆。这个时候，需要的则是一种心平气和的沟通。
就像学生们不喜欢写作文，我却会耐心的告诉他们：我希望从他们自己的文字中了解到他们是一个怎样的孩子，直观而方便。于是，他们就会想尽方法的用词汇修饰自己的文章以便我更容易的记住他们。就像学生中的这么一段开头：我是一个人见人爱、花见花开、车见车爆胎的开朗女孩。于是，我很自然而然的记住了这个女孩叫做张碧辉。而每次听见这句话，在反射弧的作用下，脑袋里的第一映像也是她。
二、耐心的与人交往
顽皮是小孩子的天性，因而在与我们这群小大人交往的一个月中，难免会有磕磕碰碰的摩擦。没有谁从一生下来就注定了乖巧或是顽皮，性格的养成来自于生活的方方面面，家庭、学校、乃至个人。但是，归根结底还是要找到问题，才能分析问题，直至解决问题。这个时候，耐心就成了重中之重。当成人的我们对着孩子苦口婆心的劝诱，这样的话多了则显得适得其反，孩子们无非是“左耳朵进，右耳多出”。
支教活动的第一次见面会，有一个特别沉默寡言的小男生坐在教室的角落，不言不语，甚至不曾将眼光投向正前方。轻手轻脚的走到他的身边坐下，温柔的询问却依旧换来不理不睬，这个时候一定要将耐心挖掘出来，不然对孩子将是更大的打击。不妨采取我问你答的形式，哪怕只是一个点头摇头的回应都是好的。“是不是你不想来，爸爸妈妈偏要让你来，所以你不开心”、“其实我小学时候成绩也不好”之类的话来拉近两人之间的距离，有时候预备一个善意的谎言在恰当的时候用上，也是对孩子心灵的一种弥补。
三、牢记团队合作的重要性
所谓“没有规矩不成方圆”，大到一间上市公司，小到一个几人小组，都是一个追求共同利益和梦想的团队。而这中间总会存在着一个犹如另领头羊一样起着关键作用的领导或队长，牵引着成员对其行为规则进行认知和奋斗。只有牢记团队合作的重要性，才能在日常的工作和生活中找到乐趣。
即使产生了与领导或队长不一样的观点，也要学着耐心的沟通，弄清楚孰轻孰重、孰是孰非，进而站在以集体利益为基础的立场上同众人商议决策，而不能任由自己的小性子我行我素。即使地球是圆的，也没有人是中心，其他人更没有必要围绕着其旋转。可是当你有一丝不适时，却成为这个团队其他成员所关注的焦点，满是照顾与问候。倘若是这样，那又有什么理由不为这个团队贡献自己的一份力呢？与他人合作，也就显得不那么繁琐与乏味了。
四、不要吝啬自己的“对不起”
勇于道歉，即使相处的对象是一群不谙世事的小学生。就算自己在理，可在孩子面前，很多事情都有可能变得无理可循。如果他想做一件事，任凭“不许做”的恶言厉色，也不过是适得其反。为自己的粗鲁行为道个歉，然后告诉为何“不能做”，是不是更有可能换来对方不许做的效果？作为老师，即使并非名正言顺的真真老师，但是也不要摆出一副高姿态，自己错了，还是得道歉。
就像我发现一学生的作文存在抄袭现象，而在课堂上批评了他。事后觉得不妥，又当着全班同学的面向该同学说了一声“对不起”。本是一件小事，为何要小题大做而闹得一发不可收拾呢？即使是小学生，也有着满满的自尊心，或者更甚于我们这群成年人。一句“对不起”，即使换来一个普通得不能再普通的笑脸，又何乐而不为呢？
20xx年的暑期，是从出生到现在以来最充实的一个暑假，亦是最美好的一个暑假。和一群孩子们度过的假期，哪怕有疲倦有抱怨，却也依旧满足和感动。孩子们简单而美好的世界，真的不应该被岁月的年轮所侵蚀。而从孩子们和【筑梦】支教队中学习到的东西，将是终生受用。
20xx年的暑假，充满感动和感恩。
刘师傅在县城一家五金店买台灯时，他要店主开发票，对方说：“你是自家用的，又不是本单位买的，不报销，要发票干啥用？”
“万一这台灯买回去不能用咋办？你必须开出发票。”
“告诉你，我们店里的商品都是合格产品，无假货，你就放心买回去，放心使用，这台灯绝对没有问题。这包装一拆开，再好的商品，就没有人买了。”
刘师傅拿回家，一试用，没有想到这新买的台灯真的不亮，老伴数落他：“你当时为什么不试用一下，你那么相信人家，可人家拿废品给你，现在怎么办？”
“怎么办？我明天去调换一台。”
“你有发票吗？”
“人家不开，我没有办法。”
“你没有发票，怎样去调换？”
“我自有办法。”
“第二天，刘师傅走进店里，将台灯放在或台上，说：“这台灯不亮，你给我换一盏。”
“你有发票吗？”
“你昨天没有开，我那有发票？”
“那你这台灯就不是在我的店中买的。就算你是在我的店中买的，可我们店的商品是合格的。”
“你别不认账，你昨天不愿开发票，你说我不是给单位买的，不报销，要发票干啥用，你说的话没有忘记吧？”
“就算你是在我的店中买的，可我卖出的商品是合格的，一定是你不会使用，烧坏了台灯。这台灯是不能换的。你想要，再买一台。”！
“你到底换不换？”刘师傅双眼怒视着对方。
“不换！是你自己使用不当，烧坏了。”
“不换，你别后悔！“
“我后悔什么？”
刘师傅拿着台灯来到店门口，从门外拿进一把折叠椅子，坐在店门中间，从口袋中掏出一纸条，粘贴在台灯包装盒的`前方。
第一个顾客走到店门时，刘师傅用手指了指纸条上的字。那人一看，上面写的是：“本店的卖的是废品，请您不要买！”那人没有说什么，掉头就走。
不一会儿，有三个顾客来到店门前，刘师傅用手指了指纸条上的字，三人一看，掉头就走。
刘师傅当了一上午的门卫，拦住了42位顾客。
快吃吃中饭时，那位店主来到刘师傅的跟前说：“你做事太缺德！你堵了我的半天门，没有做一笔生意，算我倒霉，给你调换一盏台灯，行吗？”
“不行！我要给你当一天的门卫，我才能向你要一天的工钱。”
“什么？你要守一天的店门？你讲不讲理？”
“对！是你先不讲理的。”
“台灯，我给你换最好的，我愿意给你两天的工钱，你回家吃饭吧。”
“你别打发我，我老刘是说一不二的人，如果你再烦我，我明天还来给你当门卫。”
对方没有想到自己碰上了一个无赖，只好自认倒霉。
中午，刘师傅从背包里拿出一袋蛋糕，吃完，从背包里拿出一个保温杯，喝了起来。
掌灯时分，刘师傅走进店中说：“你别把乡下人不当人，乡下人也是人，花钱买商品，自然要能用，不能用买它干啥用？本来我一个快六十的人，不该干这种事，为了其他的乡下人不受损失，是你逼着我当门卫的。你今后必须老老实实的做生意，不能坑害顾客。你就给我一天的工钱，是你耽误我去人家干一天活儿的时间。”
对方要调换了一盏店中最好的台灯，刘师傅没有同意，只要同种的台灯。
刘师傅终于调换了台灯，拿到了一天的工资，高高兴兴地回家了。
