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给贵司添麻烦的话集锦70句

时间:2018-06-14 15:03

文明礼仪知识问答1

1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满,最好只倒()满。

1. 五分 2. 六分 3. 七八分

标准答案:3

2) 客人被主人以茶相待,应起身站立,双手捧接,并道以“多谢”。当其为自己续水时,应以礼相还,通过点头致意、行()礼或欠身施礼的方式道谢。

1. 鞠躬 2. 举手 3. 叩指

标准答案:3

3) 饮咖啡时,不宜( )喝下,而应仔细品味,举止优雅。

1. 小口2. 大口 3. 细细

标准答案:2

4) 如果咖啡太烫,可用匙轻轻搅动,使其降温,( )去吹。

1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 严禁用嘴

标准答案:2

5) 喝咖啡时汤匙( )放在杯内。

1. 不宜 2. 可以3. 严禁

标准答案:1

6) 同桌用餐者并不一定相识,( ),谈话也以轻松、幽默之话题为妥。

1. 不宜主动

2. 不妨主动自我介绍以示友善

3. 最好等待主人进行介绍

标准答案:2

7) 夫妻之间最重要的是( )尊重。不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异,都应该平等相待。

1. 礼貌 2. 相互 3. 人格的

标准答案:3

8) 夫妻即使有矛盾,千万不要在( )上指责对方。

1. 人格 2. 人品 3. 性格

标准答案:1

9) 夫妻间私下翻查对方的东西( )的。

1. 是绝对不可以 2. 是允许 3. 往往是不明智

标准答案:3

10) 父母要尊重孩子的人格和尊严。尤其注重孩子的( );既不溺爱也不体罚孩子。

1. 独立权 2. 人身权 3. 隐私权

标准答案:3

11) 家长要切记,有( )才有家庭教育。

1. 沟通 2. 学习 3. 知识

标准答案:1

12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的( )与选择。

1. 权利 2. 意见 3. 性格

标准答案:1

13) 家庭大事要与父母商量,生活小事( )。

1. 也要多沟通

2. 就不要麻烦父母了

3. 要听父母的

标准答案:1

14) ( )是进入集体生活的“通行证”。

1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切

标准答案:2

15) 守望相助,尽力帮忙( )的邻居。

1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少

标准答案:1

16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜( ),开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人。

1. 吸烟 2. 大声喧哗 3. 酗酒

标准答案:2

17) 都市的大街车水马龙,热闹繁杂,出门行走要遵守( ),这不仅是公共道德,也是对生命的尊重。

1. 交通规则 2. 警察指挥 3. 市民公约

标准答案:1

18) 男女同行时,通常男子应该走在( ),那也是一种风度。

1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠马路的一侧

标准答案:3

19) 如遇问路时,要( )地回答对方。如若回答不了,可请别人帮忙。

1. 简单明了 2. 热情、详尽 3. 实事求是

标准答案:2

20) 上楼梯时,男士应走在女士后,下楼时( ),以防万一女士跌到后可以搀扶。

1. 男士应走在女士后 2. 男士应与女士并排走 3. 男士应走在女士前面

标准答案:3

21) 登飞机( )时,应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。

1. 进出舱门 2. 坐下后 3. 下飞机后

标准答案:1

22) 飞机上的座椅可调整,但应考虑( ),突然放下座椅靠背,或突然推回原位,或跷起二郎腿摇摆颤动,都会引起他人的反感。

1. 乘飞机的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人

标准答案:3

23) 在机上过夜时,请尽量( ),不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。

1. 不要动 2. 放慢动作 3. 放轻动作

标准答案:3

24) 坐火车长途旅行,可与邻座(铺)聊一些彼此都乐于交谈的话题,但尽量避免涉及( )。

1. 对方隐私 2. 自己隐私 3. 伤感话题

标准答案:1

25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时( )。

1. "应""靠左站稳,右侧通行"" 2. 应站稳扶好

3. 应""靠右站稳,左侧通行""end"

标准答案:3

26) 留意地铁站台( ),先出后进。

1. 工作人员指挥 2. 地面上的箭头 3. 标识

标准答案:2

27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照( )。

1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 2. 外国人 3. 熟人

标准答案:1

28) 乘坐公共汽车下车时,如需他人( ),应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。

1. 帮忙 2. 让路 3. 协助

标准答案:2

29) 乘电梯时要讲究( )礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

1. 行为 2. 谈吐 3. 进出

标准答案:3

30) 驾车行经人行横道或繁华街道,要( ),礼让行人。如遇雨天,则防止将积水溅到行人身上。

1. 停车避让 2. 保持车速 3. 减低车速

标准答案:3

31) 夜晚开车时要适时( ),避免干扰对方司机。

1. 交换远近灯光 2. 使用近光灯 3. 使用远光灯

标准答案:1

32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”()留给有需要的人使用。

1. 应该 2. 不必要 3. 可以

标准答案:1

33) 进出轿车时,替( )开(关)门是男士应有的风度。

1. 长辈 2. 儿童 3. 女士

标准答案:3

34) 对德高望重的长辈,可以在其姓氏后面加( )。

1. """老""字 2. 老师 3. 先生end"

标准答案:1

35) 对( )女性,可以通称为“女士”。对已婚女性,可以称“太太”、“夫人”。对外国女性,统称其“小姐”则很容易被接受。

1. 职业 2. 成年 3. 未婚

标准答案:2

36) 对别人的长辈,宜在称呼前加( )。

1. 贵 2. 您 3. 尊

标准答案:3

37) 初次见面可说( )。

1. """久违"" 2. ""久仰"" 3. ""久别

标准答案:2

38) 托人办事应说( )。

1. """拜托"" 2. ""拜访"" 3. ""拜见""end"

标准答案:1

39) 送客时,最好让客人( )才回身

1. 出门后 2. 离开视线范围以外 3. 转身后

标准答案:2

40) 访友要事前约好,( )。

1. 提早到达 2. 依时赴约 3. 稍晚一点到达

标准答案:2

41) 拜访客人时间不宜( ),适时告辞。

1. 太长 2. 太短 3. 早

标准答案:1

42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊,且语言宜( )。

1. 详尽 2. 简洁 3. 标准

标准答案:2

43) 介绍他人时一般按尊者( ),即“尊者优先了解情况”的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人;把男士介绍给女士;把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人;把客人介绍给主人;把未婚者介绍给已婚者;把个人介绍给团体。

1. 居前 2. 在前 3. 居后

标准答案:3

44) 握手的一般顺序是:女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者( )伸手。

1. 先 2. 后 3. 同时

标准答案:1

测试得分:0.0

45) 在拜年、祝贺等喜庆场合,可以向主人或对方行( )。

1. 鞠躬礼 2. 拱手礼 3. 握手礼

标准答案:2

46) 向对方递交名片时,名片应朝向( ),同时应报上自己的姓名和所在单位,并可说“请多多关照”。

1. 自己 2. 他人 3. 对方

标准答案:3

47) 当( )接过对方名片时,应轻声道一声“谢谢”,并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍,有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔,以示敬重。

1. 右手 2. 双手 3. 左手

标准答案:2

48) 在交谈中,给予对方以亲切或全神贯注的( ),会使其感受到真诚的鼓励或赞许,从而自然而然地赢得好感。

1. 眼神 2. 笑容 3. 态度

标准答案:1

49) 去电话时要考虑对方是否正在( ),如国外还应考虑时差。

1. 上班 2. 休息 3. 开会

标准答案:2

50) 在公共场所携带手机,宜将铃声调至( )。

1. 最大 2. 音乐铃声 3. 振动

标准答案:3

51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话( )

1. 简短 2. 清楚 3. 愉快

标准答案:1

52) 通话完后,应( )挂机,这也是一种礼仪修养。

1. 同时 2. 等对方先 3. 自己先

标准答案:2

53) 馈赠礼品宜( )。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。

1. 经别人转交 2. 私下进行 3. 当面递交

标准答案:3

54) 接受对方的礼物时,宜用双手接过来,并同时表示感谢;尽可能()将礼品包装拆封,拆封时动作要轻而有序,不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。

1. 当对方的面 2. 当大家的面 3. 不要当对方的面

标准答案:1

55) 珍惜自然资源,保护( )环境,爱护野生动植物。

1. 生态 2. 居住 3. 工作

标准答案:1

56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人应保持约( )的距离。

1. 一人 2. 一米 3. 一步

标准答案:2

57) 女士( ),也不应轻易评论她人的妆容。

1. 可以当众化妆 2. 不宜当众化妆 3. 当众化妆无伤大雅

标准答案:2

58) 在正式场合,男士应穿( )。

1. 套装 2. 休闲装 3. 运动装

标准答案:1

59) 男士穿两个纽扣的西装,( )。

1. 扣下面一粒 2. 必须两个都扣上 3. 一般只扣上面一粒。

标准答案:3

60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子( )。

1. 稍长、稍高 2. 一样长和高 3. 稍短

标准答案:1

61) 穿西装时要穿( )。

1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 运动鞋

标准答案:1

62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记( )。

1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆

标准答案:2

63) 黑色的皮鞋要配( )色的袜子。

文明礼仪知识问答2

一、单项选择(60题,红色选项正确)

1、下列选项中,又被称作国家公务员礼仪的是( C )

A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、正式场合年轻女士裙子下摆可在( B )。

A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右

3、穿西服套裙时,应( D ) 。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过( C ) 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在( B )。

A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上

7、通话者的( C )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A 内容 B 情感 C 声音 D 手势

8、社交距离的近范围是( B )。

A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米

9、四月初八又被称为( C )。

A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年

10、通电话过程中,如有事需暂时需要让通话对象等待,时间一般不超过( B ) 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。

A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师

12、中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是( B )

A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”

13、下列属于基督教节日的是( D )。

A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节

14、属于壮族的节日是( A )。

A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节

15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环,则她应该( D )。

A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件

16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点( C )。 1

A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品( A )。

A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

18、进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在( C )。

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

19、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在( D ) 。

A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上

20、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成( A )形。

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状

21、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究( B )。

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

22、领带的下端应( B )。

A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间

C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点

23、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的( C )。

A指尖 B手掌 C手指 D 手腕

24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该( D )。

A立即告知一同进餐者加以注意; B自己悄悄处理掉;

C立即喊来侍者处理; D轻声告知侍者更换。

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装( A )

A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是( C )

A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座27、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手( D )。

A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定

28、在西方国家送人的鲜花通常为( C )。

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好

29、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿( D )西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。

A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排

30、在介绍两人相识时,总的规矩是( B )

A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾

31、使用带杯托的茶杯时可以用( A )端起茶杯,而不动杯托,也可以用(

A ),将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以( A )端起茶杯饮之。

A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手

C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

32、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的( A )处,不然就有厌客或逐客之嫌。

A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5

33、选择正装色彩的基本原则是( B )原则。

A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制

34、居中介绍中哪项规则是错误的( B )

A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士

C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的

35、看过别人名片后,应将名片放在( D )。

A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋

36、路遇他人应( B )。

A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让

37、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( A )进。

A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门

38、礼仪是一个人性格、( C )、文化程度、道德修养的外化。 A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态

39、做客时入座动作要( C )。

A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促

40、日常生活中邻里之间应( A )。

A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让

41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示( A )和友好的行为。 A尊重 B友谊 C关心 D 爱护

42、行握手礼时,礼貌的伸手方式是伸出右手( A )

A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜

43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用( C )

A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下

44、( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的。 A礼仪 B礼节 C礼貌 D礼

45、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( B )补妆。

A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行

46、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( A )才不算失礼。

A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身 C胸部 D 眼睛

47、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( B )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

A前侧 B左侧 C右侧 D随意

48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。

A左侧 B右侧 C中间 D随意

49、上下楼梯或在楼道行走时应( A )。

A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意

50、在公共场合体聚餐时,为了尽兴,可以( B )。

A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈,适当敬酒 C不必顾及他人 D随意

51、呈递名片中不正确的说法是(A )。

A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方

C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

52、女士携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在(A )。

A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上

C挂在衣架上 D挎在手上

53、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( C )。

A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧

54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是( C )。

A、要用汤匙,不宜端起碗来喝。

B、喝汤的方法,汤匙由身内向外舀出,并非由外向内。

C、汤舀起来,一次分几口喝下。

55、看完体育比赛后,如果身边有杂物你应( C )。

A带走自己的垃圾或杂物 B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走

56、下面哪个是礼貌用语( A )?

A您好 B不知道 C不懂 D讨厌

57、下面哪些不是礼貌行为 ( D )。

A微笑 B握手 C拥抱 D破口大骂

58、你去别人家做客,离开时请人勿送应说( C )。

A拜托 B奉还 C留步 D劳驾

59、很久不见一个朋友,见面后应说( A )。

A久违 B幸会 C恭候 D久仰

60、口头上称叔父的妻子为( D )。

A姐姐 B大娘 C贱内 D婶子

二、多项选择( 50 题,红色选项正确)

1、公务员在行走时应该做到( CD )。

A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢

2、与人交往中,不恰当的举止有( ABCD )。

A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中,尤以( BCD )的变化引人注目。

A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

4、男士出席正式场合,以下哪些物品不可佩戴( CD )?

A戒指 B领带夹 C项链 D耳环

5、对宗教礼仪,从思想上如何树立正确的认识( ACD )。

A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规

6、握手原则有哪些?( AD )。

A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司 7、问候原则有哪几项?(ACD )。

A男士主动向女士问候 B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时,不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时,不要正视对方的眼睛

8、服务礼仪包括( AC )。

A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊

9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与( CD )的颜色相同

A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲

10、进出电梯时应注意(ABCD )。

A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到

11、握手时应注意(ABC)。

A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点

12、合十礼通常用于( BC )国家。

A 欧洲 B东南亚 南亚地区 C我国的傣族聚居区 D美洲

13、在剧场,下面正确的礼貌行为有( ABD )。

A 看戏的观众应该在开场前入座

B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C 为演出所打动,随时应报以掌声

D 陪同女士,男士应当坐在最靠近走道的位子

14、下列属于社交礼仪的有(ABC )。

A 见面与介绍 B 宴请与馈赠 C 商业洽谈 D舞会与沙龙

15、社交礼仪规定,在交谈中应遵循( CD )规则。

A 专一 B 排斥 C 双向 D 共感

16、在处理亲缘关系时,着重需要从三个大的方面着手,即要 ( ABC ) 。

A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D惟我独尊

17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么( ABCD )?

文明礼仪知识问答3

一、单选题(必答,答对加10分,答错不扣分)

7、通话者的( C )态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。

A 内容 B 情感 C 声音 D 手势

9、2010年上海世博会的主题是( D )。

A、人类与自然 B、发现的时代 C、居住与环境——人类家居科技 D、城市,让生活更美好

53、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应( C )。

A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧

2、正式场合年轻女士裙子下摆可在( B )。

A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 10、通电话过程中,如有事需暂时让通话对象等待,时间一般不超过( B ) 。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

5、佩戴首饰原则上不应超过( C ) 件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、上海世博会的展期将历时6个月,共184天,其开幕时间为:( A )

A、2010年8月8日 B、2010年5月1日

C、2010年4月30日 D、2010年10月31日

16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点( C )。

A 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( A )个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是( C )。

A、要用汤匙,不宜端起碗来喝。

B、喝汤的方法,汤匙由身内向外舀出,并非由外向内。

C、汤舀起来,一次分几口喝下。

14、属于壮族的节日是( A )。

A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节

12、中国人同西方人都是好客的,中国人的待客之道是“给予”,西方人的待客之道是(

B )

A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装( A )

A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、在五人座的轿车上,最尊贵的座位应当是( C )

A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座

8、社交距离的近范围是( B )。

A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米

13、下列属于基督教节日的是( D )。

A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品( A )。

A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

31、使用带杯托的茶杯时可以用( A )端起茶杯,而不动杯托,也可以用( A ),将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以( A )端起茶杯饮之。

A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手

C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

6、服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在( B )。

A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上

33、选择正装色彩的基本原则是( B )原则。

A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制

32、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的( A )处,不然就有厌客或逐客之嫌。

A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5

28、在西方国家送人的鲜花通常为( C )。

A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好

47、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( B )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。

A前侧 B左侧 C右侧 D随意

二、多选题(抢答,全选对加20分,漏选加10分,选错不扣分)

6、握手原则有哪些?( AD )。

A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司

7、问候原则有哪几项?(ACD )。

A男士主动向女士问候 B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时,不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时,不要正视对方的眼睛

9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与( CD )的颜色相同

A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲

29、穿着西装时要注意( BC )?

A 西装洗了再穿 B 拆除袖口的商标再穿

C 外套的口袋不能装东西 D 双排扣的上衣只系中间一个

30、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的(ABD )?

A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结

C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来

2、与人交往中,不恰当的举止有( ABCD )。

A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中,尤以( BCD )的变化引人注目。

A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

4、男士出席正式场合,以下哪些物品不可佩戴( CD )?

A戒指 B领带夹 C项链 D耳环

11、握手时应注意(ABC)。

A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点

13、在剧场,下面正确的礼貌行为有( ABD )。

A 看戏的观众应该在开场前入座

B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C 为演出所打动,随时应报以掌声

D 陪同女士,男士应当坐在最靠近走道的位子

17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么( ABCD )?

A 费用 B 菜单 C 举止 D 环境

21、商务活动中“三到”指( ABC )。

A眼到 B口到 C意到 D理到

文明礼仪知识问答4

一、填空题

1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。

3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。

4."希尔顿式"的微笑是以康纳〃希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。

5.微笑的四要:一要口跟鼻眉肌结合,做到真笑。二要神情结合,显出气质。三要声情并茂,相辅相成。四要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果。

6.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度。

7.走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线。

8.使用手势夸奖对方时,要求:伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人,将右手拇指竖起来反指向别人,就意味着自大或藐视。

9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时,右掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌。

10.男性公务员应保持面部清洁,发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领,不蓄胡须,不留大鬓角。

11.对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、不得越位。

12.对待下级应注意:平等、尊重、公正、体贴。

13.办公电话应在铃响三声之内接起,通话时间一般不超过三分钟。

14.汇报工作时,应遵守约定,态度认真,内容严谨,通情达理。

15.听取汇报时,应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待。

16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间,并且避开临下班的时间,中午休息时不要给对方打电话,私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前。

17.会议文件一般根据会议议题来准备,文件通常在第一页左上角写上会议名称,一般称"××会议文件"。

18.西餐的"十要"指:要衣着考究,要正襟危坐,要举止高雅,要慎用餐具,要吃相干净,要礼待主人,要照顾宾客,要尊重侍者,要积极交流。

19. 宁可正而不足,不可邪而有余。

20.粉色康乃馨象征:热爱 、美丽。

21.在法国,黄色的花被认为是不忠诚的'表示,而德国人认为郁金香是没有感情的花。

22.进出外国人的住所或办公室,若主人无意邀请你入内,可退至门外进行交谈。

23.礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让。

24.与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜。

25.在日常生活中,对他人的亲属,要采用敬称。对长辈,应在称呼前加“尊”字;对平辈或晚辈,应在称呼前加“贤”字。

26.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间,但其中的礼仪内容却非常丰富。基中人与人谈话时注意保持身体距离,通常为1米左右。

27.客人告辞时,主人应先挽留,再让客人走。客人走时,在家里可以让客人自己开门,在饭店等服务性场所和正式的聚会上,是不应让客人开门的。握手说声“再会”,目送客人离去。

28.社交,是社会上人与人的交际往来活动,社会交往是联结人类活动的纽带。社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分,因此,社交范畴极广泛,内容极丰富。

29.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容,为客人斟酒时应该站在客人的右侧,斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者,然后顺时针给每人逐个斟酒。

30.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为,在升国旗仪式和大型集会等活动中,要奏国歌,而且要提倡齐唱国歌。奏、唱国歌时应庄严肃立。在国际体育比赛的颁奖仪式上,升中国国旗、奏中国国歌时,运动员要向国旗肃立,唱国歌。

31.自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。

32.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士,关心女士,保护女士,照顾女士,并且还要为女士排忧解难。

33.手是肢体中使用最多、动作最多的部位,要完成各种各样的手语、手势,得到众多目光的眷顾。要求手部要保持清洁,不使用醒目的甲彩,不留长指甲,腋毛不外现。

34.眼睛被喻成心灵的窗户,目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中,目光所到之处,就是注视部位。一般情况下,与他人相处时,一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部。

35.手势符号在不同国家、地区的不同含义。“V”形手势含义:这个动作在世界

上大多数地方伸手示数时表示二;用它表示Victory(胜利),据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的,不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思;在希腊做这一手势,即使手心向外,手臂伸直,也有对人不恭之嫌。

36.服装是对人所穿衣服的总称,在日常交往中,服装被视为人的“第二肌肤”,在社交场合,它是地位、身份的象征。着装的要点:个体性、整体性、整洁性。

37.假如因需要确实要在亲友家住宿,要注意主人家的日常生活习惯,尽量少给人家带来不便。同时要主动帮主人打扫卫生,做一些家务。

38.赠送礼物是家庭交往活动形式之一,也是向对方表示心意的物质表现。送礼要区别对待,对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同,对恋人、爱人,礼物以纪念性为佳,对朋友,礼物以趣味性为佳;对老人,礼物以实用性为佳;对孩子,礼物以启智新颖为佳;对外宾,礼物以特色为佳。

39.在正式场合,行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手。在公务场合,握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份;在社交、休闲场合,主要取决于年纪、性别、婚否。

40.有“禁止吸烟”标志的场所,一定不要吸烟。中式宴会一般等送来水果甜汤后才能拿出烟来,西式宴会要喝过咖啡以后才可能抽烟。

41.陪客人一齐乘车时,通常应请客人坐在主人的右侧。小车的座次安排也有讲究:有司机时,后排 为上。车主当司机时,司机旁边为首;车主为司机并有太太同坐时,太太应坐车主司机旁边。

42.有时候客人可能会带礼物前来拜访,在临走之前取出礼品相赠。如果事先有准备,主人也可递上自己的礼品回赠客人,送的礼品如贴有标价应先撕掉,更不可用客人的东西还礼。

43.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜。

44.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应该是深色的。

45.骑车进出有人值守的大门,正确的做法应该是:下车推行,以示尊重。

46.真皮或仿皮质地的女士西装套裙不适合在正式场合穿着。

47.宴请时主宾与主人的座次安排:主宾应安排在主人的右侧。

48.就餐时,若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上,你应该应首先歉意,如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可;如对方是同性,可以为其擦拭。

49.使用电话结束时,应以主叫方或尊者先挂断为宜。

50.在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,应将短信接受提示音调至静音或振动。

51.排队礼仪要求:先来后到,依次排列,依序而行。保持间距,前后之间不应该有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。不应插队,插队是无礼的表现。

52.临时造访,一般时间为半小时。

53.应邀出席一项活动之前,要核实具体的信息有宴请的主人,活动主办的时间、地点,是否邀请了配偶及其主人对着装的要求等情况。

54.陪同外国人如果需要介绍中外方人士或宾主双方人士时,我国习惯的做法:先介绍中方人士,后介绍外方人士;先介绍主方人士,后介绍客方人士。

55.确实有事,要提前退席,应当向主人说明后悄悄离去;也可事前打招呼,届时离席。

56.接受他人问路时,应该注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。

57送礼和回赠礼品的最佳时机是进入主人住处,在主人表示欢迎的时候将礼物送出;回赠礼品时机是客人提出告辞的时候。

58.交响音乐会演奏过程中,高潮时不可以鼓掌,应该在演奏完一支乐曲时方可鼓掌。

59.我们帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反应,以免伤其自尊。

60.公共场所吸烟要注意不在室内禁烟区吸烟;不在妇女和儿童面前吸烟;不把烟雾喷向他人;不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。

61.对待上级应服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位。

62.对待下级应注意:平等、体贴、尊重、公正。

二、选择题

1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?(D)

A握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼

C客人告辞时,应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?(C)

A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己 C要注视对方的眼睛后鞠躬

D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听

3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的?(B)

A接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌 B接受礼品前应推辞再三才能接受

C一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受 D在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度。

4、网络交流应注意哪些方面的礼仪?(B)

A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为

C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码

5、交换名片时应注意哪项礼仪?(B)

A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声 B若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方

C接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片

D向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送

6、参加宴会时下面哪种情况是正确的?(D)

A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住

B需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上

C在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙

7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?(C)

A在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话

B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具

C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊

D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话

8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的?(A)

A如果请柬上没有对服装做特别要求,可以穿运动鞋参加

B男士最好穿晚礼服或西服,颜色以深色调为主。

C跳舞时不可以吸烟

D如身体不适,可以跟主人讲明原因,谢绝参加。

9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的?(B)

A无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰 B如果自带舞伴,可以拒绝其他人的邀请

C在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞

D一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解

10、下列到医院探望病人时错误的礼节?( A)

A探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物 B与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人

C探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品

D探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜

11、建立和睦的邻里关系不合适的是?( C )

A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯

C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占

12、在正式场合下握手错误的一项是:(B )

A女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手

B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状

C为表示热情可以用双手握住对方的单手

D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停

13、同事之间相处应注意什么礼仪?(A )

A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣

B自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明

C经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条

D在背后议论同事,说不利于团结的话,损害他人的名誉

14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的?( D )

A忌谈论个人薪水 B忌在办公场所乱贴乱画

C不互相诉苦埋怨 D到办公室后应及时化妆打扮

15、在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?( D )

A一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话

B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼

C通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟

D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

16、小型会议排列的礼仪要求错误的是?( D )

A讲究面门为上,面对房间正门的位臵一般被视为上座

B讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者

C讲究居中为上,小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择座 D小型会议主席不可以坐在前排中央的位臵

17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的?( B )

A主持人不可以坐在前排正中

B发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方

C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则

D大型会议只需考虑主席台

18、会客时座次安排应讲求什么原则?( D )

A亲朋好友聚会时不可以自由择座

B宾主并列而坐时,如果双方都是面对房间正门,主人应该坐在客人右边 C宾主对面而坐时,面对房间正门为主位

文明礼仪知识问答5

1.与人交往,称呼在先。正确地称呼别人,是对别人的尊重之一。小学生应该怎样

准确地使用称谓呢? ··········································································································2

2.小学生常用的礼貌用语有哪些? ···········································································2

3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题? ··························································2

4.什么是小学生的相处之道? ···················································································3

5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话? ····························································3

6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢? ······························································3

7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢? ······································································4

8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些? ········································································4

9.国旗是一个国家的象征,升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候,小学生要

遵守哪些礼仪呢? ··············································································································4

10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪? ·······················································4

文明礼仪知识问答6

1. 对于一名小学生来说,仪容的主要内容是什么? ···············································5

2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢? ·········5

3. 通过在上学之前照镜子,可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的

好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢? ·························································5

4. 小学生站要站得端正和自然,要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的?

············································································································································5

6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢? ·············5

7.小学生应该怎样整理好自己的书包? ····································································6

8. 小学生正确的读写姿势是怎么样的? ··································································6

9. 小学生在公共厕所里要注意哪些问题? ······························································6

10. 鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么

呢? ·····································································································································6 小学生文明礼仪知识问答(三) ·························································· 6

1. 重教与尊师的礼仪体现在哪些方面? ··································································6

2. 老师来家访的时候要注意什么礼仪? ··································································6

3.与异性同学的交往要注意什么问题? ····································································6

4.同学之间借还物品有些什么礼仪? ········································································7

5.课堂是小学生们学习科学文化知识的场所。哪些是大家都要遵守的课堂礼仪呢?

············································································································································7 1

6.上课的时候,如果遇到同学身体不适等突发事情应该怎么办? ··························7

7. 参加课间活动的时时候,应该注意哪些问题? ···················································7

8.集体外出活动的时候,应该注意哪些问题? ························································8

9. 参加竞赛活动的时候,应该注意哪些问题? ·······················································8

10. 观看比赛的时候,应该注意哪些问题? ····························································8

文明礼仪知识问答7

1.与人交往,称呼在先。正确地称呼别人,是对别人的尊重之一。小学生应该怎样准确地使用称谓呢?

(1)对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈,可以直呼其名。

(2)对于比自己大的女性同辈,应该叫姐姐;男性则叫哥哥。

(3)对爸爸妈妈的朋友,女性应该叫“阿姨”;对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”,年龄大的则叫“伯伯”。

(4)爷爷奶奶辈的老年人,女性统称为“奶奶”,男性统称为“爷爷”。

(5)对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业,比如“章教授”、“蔡博士”、“王校长”、“李主任”、“韩医生”、“高律师”和“董工程师”等等。

(6)省略姓,而仅仅叫别人的名字,是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津,叫他“金津”;邻居姐姐叫王元元,叫她“元元姐姐”;妈妈的同事于小宁,称呼她“小宁阿姨”。

2.小学生常用的礼貌用语有哪些?

(1)问候语。与人见面打招呼,要说一些问候的话语。通常可以说:“您好”。还有比如“早上好”,“晚上好”和“老师好”等。

(2)迎送语。比如,“欢迎”,“欢迎您下次再来”和“再见”等等。

(3)致谢语。当我们得到别人的礼物、帮助和服务之后,都要对别人说“谢谢”。同学们在演讲和发言结束之后,也应该说声“谢谢大家”。

(4)道歉语。敢于道歉,敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡,明白事理的表现。常用的道歉语有:“对不起”,“抱歉”,“给您添麻烦了”等等。

(5)应答语。比如,“没关系”,“不客气”等等。

(6)“请”。最后,把“请”字单独请出来。请大家对别人说话的时候,多把请字放在前面。

3. 小学生在和别人交谈时要注意哪些问题?

(1)要大方地与别人打招呼以及介绍自己,不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。

(2)交谈是相互的,不要只想着要自己说,而要给对方说话的机会。

(3)在别人讲话的时候,要用关注的目光注视对方,不要随便插话,也不要经常打断别人。

(4)说话时,眼睛请不要左顾右盼和东张西望,而是要认真地凝视对方的眼睛。如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话,可以看着对方的眉间。

(5)说话的时候,不要随便发怒;不要伤害对方的心灵,更加不能口出恶言、说粗话脏话。

(6)要使用低声,让自己的小伙伴听见就可以了。

(7)说双方都感兴趣的话题,这是交际中的金钥匙。

4.什么是小学生的相处之道?

(1)不要用自己拥有的东西去和别人没有的东西相比。

(2)不要拉帮结派,不要欺负别的小朋友。

(3)不要抢夺别人的东西,不要强占物品,要学会和别人一起分享。

(4)要勇于承认自己的错误,不要吝啬说“对不起”。

(5)要信守自己的承诺,一旦答应了别人的事情,就一定要做到。如果尽力了也做不到,要带着礼物向别人道歉。

(6)要养成礼尚往来的好习惯。礼物不在贵,心意才是最珍贵的。不要把自己不喜欢的东西,当礼物顺手送给别人。

(7)在递接物品的时候,要使用双手。在招待别人用茶的时候,要一手扶着杯把,一手托着杯底送上,注意不要用手碰到杯口。在递送笔、刀等尖利器物的时候,要将尖端指向自己,而不是朝着对方。

(8)尊重别人的秘密,不要翻看别人的东西。

5.小学生应该如何礼貌和正确地使用电话?

(1)电话应该在电话铃响两声之后接听,拿起听筒面带微笑地说:“喂,您好!”然后等对方讲话。

(2)讲电话的时候,应该吐字清晰、声音洪亮、速度适中,但不能大声吵嚷。在讲电话的时候,不要吃东西。别人在讲电话的时候,自己不要大声说话。

(3)不要在不合适的时候打电话,比如吃饭的时候,睡觉的时候。不要在早晨7:00之前与晚上9:00之后打别人的电话。

(4)讲电话的时候要使用礼貌用语。比如,“您好,我想找×××。”挂断电话之前,要说“再见”。如果对方是自己的长辈,那么要让长辈先挂断电话。

(5)不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要,那么要先征得主人的同意。而且,通电话的时间要越短越好。

(6)不打恶作剧电话,也不打骚扰电话。

(7)要知道在何时、何因之下应该拨打“119”,“110”和“120”等紧急电话。

(8)在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来,那么请把电话调至无声档。

(9)要知道自己家的电话以及父母的移动电话,以便在需要的时候告诉别人。

(10)即使是和与自己看不到的人通话,也要面带微笑,就像是在面对着他们一样。

6. 到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢?

(1)一定要提前约定时间,而时间的选择最好是在节假日的下午或是平日的晚饭以后,不能突然地在吃饭的时间去别人的家。约好时间后,一定要守时,不迟到。正确的做法是在约定时间前5分钟到达。如果真有特殊情况不能去,一定要设法通知对方,表示歉意。

(2)进门之前应该先敲门,即使门是开着的,那么也要在获得允许之后再进入。

(3)有门铃的可以按门铃,门铃按一次就够了,如果短时间里没有人开门,那么才可以按第二次,千万不要拿门铃当成有趣的玩具。

(4)在敲门或者按门铃之后,如果屋里的人询问你是谁,那么要报出自己的姓名。

(5)在进门之后,要主动更换拖鞋或者套上鞋套。如果随身携带雨伞,要将雨伞递给主人,请他们放到家中适合的地方。见到长辈要用适合的称呼问好。如果长辈较多,那么应该从最年长的人开始问候。

(6)如果随身准备了送给主人的小礼物,那么要在进屋之后马上送给主人。

(7)主人给你吃东西,要说谢谢,但也不要吃得太多,不要狼吞虎咽。如果主人没有 3

邀请,那么一定不要随便吃主人家的食品。

(8)不要在主人的家里调皮捣蛋,乱翻东西。也不要随便进入主人的卧室。

(9)告别的时候,要感谢主人对自己的款待,要向主人家中的每一个人告别,并请主人留步,不要远送。

7. 在家接待客人要注意哪些礼仪呢?

(1)家里有客人要来,应该把自己的家收拾整洁,要帮助父母将饮料、糖果等摆放好,还要注意个人的仪容与仪表,不要穿着睡衣接待客人。

(2)听到客人敲门或者按门铃,要尽快应答,开门。客人进门之后,如果提着东西或者雨伞,那么要主动帮助提接。

(3)如果是客人是父母的朋友,那么小朋友们在与客人问候完毕,并帮助父母上茶后,应该主动地告辞离开,不要留在大人身边。如果是自己的小伙伴来玩,那么就要以小主人的身份接待。

(4)不能随便接受别人赠予的礼物,但是对于别人要大方,如果客人看到某些物品,表示出喜欢之情,如果可以的话,要大方地赠送给客人。

(5)客人起身告辞时,要站立起来,随同家长一起送客,并说“再见,欢迎再来啊!”。然后,目送客人离开之后,再关门。千步不要客人刚一出门,就“砰”地关门。

8.小学生在家用餐的礼仪有哪一些?

(1)吃饭之前应该先洗手,洗手之后,要帮助家长摆放碗筷。

(2)不要抢座位,要等长辈、客人坐好之后,小朋友们才可以入座。

(3)不要把筷子含在嘴里,不要用筷子指点他人,不要用筷子敲击盘子、碗等任何物品。喝汤的时候,把筷子放下,然后再拿调羹。不要用筷子在食物里搅来搅去。

(4)就餐的时候,看到自己想吃但是够不到的食物,要请别人帮自己挟一些在碗里。

(5)慢慢地咀嚼食物,不要狼吞虎咽。

(6)如果中途需要离开餐桌,必须和桌上的其他人打招呼。

(7)要感谢为自己做饭的人,不能因为自己的心情和口味嫌弃食物,要尊重别人的劳动。

(8)吃好了饭,应该把筷子整齐地放在自己碗的正中央,而不是把筷子随意放在桌面上。

(9)如果比长辈先吃好饭,那么要对桌上的长辈说:“我吃好了,你们慢慢吃。”然后离桌,去洗手,漱口和擦嘴。

9.国旗是一个国家的象征,升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候,小学生要遵守哪些礼仪呢?

(1)在升国旗仪式之前,要自觉、快速地列队站好,检查服装是否整齐,并且保持安静。面向国旗,肃立致敬。

(2) 旗手执旗,护旗手护卫两侧,迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手,那么要昂首挺胸,表情要庄严大方。

(3)其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗,其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼,直至国旗升降完毕。

(4)不论是在什么场所,只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗,那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的,请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高,不能东张西望,也不能把头低下。

(5)要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时,要神情庄重,歌词正确,音调准确,声音洪亮。

10. 小学生参加典礼或集会要注意哪些礼仪?

(1)随着班级按顺序到达会场,在指定位置就坐,不迟到也不早退。

(2)在主持人宣布典礼(集会)开始并介绍领导与来宾时,要热烈鼓掌欢迎。

(3)在典礼(集会)进行时,要认真听讲,不要与同学讲话,也不要随意走动。

(4)上台的时候,要注意自己的走姿与站姿。表情温和、自然。领奖的时候要双手接过奖品,并向颁奖人鞠躬致谢,然后向台下观众鞠躬致礼。

(5)发言、演讲之前,要先向听众表示谢意,发言结束后也要道谢。表演结束之后,要对观众鞠躬致谢之后,再离场。

(6)典礼(集会)结束之后,要让领导与来宾先退场,然后按照班级顺序有秩序退场,不要喧哗和拥挤。

文明礼仪知识问答8

1. 对于一名小学生来说,仪容的主要内容是什么?

(1)养成良好的卫生习惯。

(2)保持个人清洁。

2. 小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢?

(1)外出归来要洗手。

(2)饭前便后要洗手。

(3)摸过脏东西要洗手。

(4)感觉手黏糊糊的时候要洗手。

3. 通过在上学之前照镜子,可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢?

(1)穿着校服时,要将衣服整理好,拉平,要将长款的上衣(衬衫)束进裤腰里,不要露在裤腰的外面。

(2)要端正地配戴好红领巾(绿领巾)。

(3)要将头发梳理整齐,很多女孩子是长发,需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。

(4)穿着的袜子,要将它们拉到基本相平的水平线上,不要一高一低。

(5)要系好鞋带。

(6)要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。

(7)要配戴好校徽和胸牌,校徽要别在上衣左前胸。

4. 小学生站要站得端正和自然,要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的?

(1)歪着脖子、斜腰、挺肚子。

(2)曲腿、抖腿。

(3)全身不端正、无精打采和自由散漫等等。

5.小学生端正优美的坐姿应该是怎么样的?

(1)上身尽量和站着的时候一样,保持挺直,头端正,面部要微带笑容。

(2)双手可以自然地放在大腿面上,也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。

(3)当要起身的时候,右脚先后收半步,然后站起。

6. 走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢?

(1)走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。

(2)双眼平视前方,不要弯腰弓背。

(3)脚尖迈出的方向要正,避免呈现外八字和内八字。

清明节回老家祭祖,顺便看望一位中学时期的老师。阔别几十年,重聚在一起,聊得最多的是别后世风、人情变故及健身养生等话题。临别时,老师建议我多看看儒家阳明“心学”、佛教的《心经》和道教的《清静经》。

回京后我真的潜下心,像过去做学生完成作业一样,用几个月的时间,结合世风、人情和养生等,认真地进行了研读。《心经》虽260来字,却被佛教尊为“天上天下第一经,古今中外第一文。大智大慧源于此,堪破本性便是真。”达摩祖师认为:“《心经》通,一切经通;《心经》不通,一切难通。”《清静经》更被道教视为最重要的道士日常诵习的上乘经典。当我们每每读到“夫人神好清,而心扰之;人心好静,而欲牵之”;“遣其欲而自静,澄其心而神自清”。心似乎自然就能清净下来。尤其是王*明“心学”,集儒、释、道各家之大成,参透世事人心,成为500年来中国人最精妙的神奇智慧。也使王*明成为中国唯一没有争议的立德、立功、立言三不朽的圣人,世界一代圣哲,并成为曾国藩、梁启超、稻盛和夫、等众多伟人共同的心灵导师。他在《传习录》中讲:“我今说知行合一,正要人晓得一念发动处,便是行了。发动处有不善,就要将不善之念克倒,须彻根彻底不使一念不善潜伏在胸中,此是立言总旨”。阳明“心学”将“主静止欲”讲得很透。如果今人也能将“心学”、《心经》和《清静经》读懂并切实践行之,那么,官场就不会有这么多朽败现象,人心就不会有这么多的妄欲恶念,人们也就不会因疾病夭折,而都能享尽天年了。

因为“心学”、《心经》和《清静经》都是修身、正心、也谓“格心”的。王*明在《大学问》中解释说:“格者,正者,正其不正以归于正之谓也。正其不正者,去恶之谓也;归于正者,为善之谓也。”“正心”是儒家“三纲八目”之核心。纵览四书五经,不难发现,儒家的全部学说实际上都是循着三纲八目而展开的。所以,抓住三纲八目(三纲:明德,亲民,止于至善;八目: 格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下)就等于抓住了打开儒学大门的一把钥匙;抓住“正心”也就等于抓住了打开三纲八目的金钥匙。因为循着这一进修阶梯一步一个脚印地攀登,就会登堂入室,领略儒学经典的奥义,把握三纲八目的要义。就八目这一阶梯本身而言,前三级“格物、致知、诚意”是“内修”;后三级“齐家、治国、平天下”是“外治”。而中间的“正心、修身”则是链接“内修”与“外治”的枢纽。“正心”与前面的“内修”项目连在一起则是“独善其身”;“修身”与后面“外治”连在一起则是“兼善天下”。数千年一代又一代中国知识分子“穷则独善其身,达则兼善天下”,将生命历程铺设在这一“正心”的阶梯上,铸造了一代又一代的中国知识分子的人格魅力,至今仍发挥着潜移默化的作用。

那么,什么是格心,为什么要格心,又如何格心呢?格心要达到何种境界与目的呢?这是一个很大而且很陌生的话题。我只能试着谈点自已研读“心学”、《心经》和《清静经》的浅簿心得体会。

首先说说什么是格心和为什么要格心

格心实际上就是正心。“心者身之主”。“物有本末,指心、身、家、国、天下而言。”“由心身而推之天下,自本而末也。”“知所先后,则近于道矣。”故修身、齐家、治国、平天下,关键在于正心。“心正也者,万流之源而成事之本也。”一个政府,一个政党,一个集团的成败,关键看人心向背;一个人的事业成功与否,身体健康与否,关键也看其心态如何。

在这篇文章里,为什么只想重点谈谈格心而不是格物呢?这里有两个原因:一是格心与格物本来就是不可分割的,说格心必然说到格物;二是当前的社会现实尤其需要重点强调一下人心问题。意在通过对“心学”、《心经》、《清静经》及中西哲学等多维度的试释,让读者认知正心的重要,并在现实生活中有效实践、修炼、培育足够强大的内心,开发心性本具有的一切潜能,实现一个和美的社会环境和一个健康、智慧、快乐、美好的人生。

要格心,必须首先了解格心与格物的关系。

心与物,格心与格物是不可分割的对立统一体。《心经》中观音菩萨说“色不异空,空不异色,色即是空,空即是色”。由此看来色和空显然是没有区别,但又是对立统一的。这里所说的色与空和我们现代意义上的理解有所不同,我们现代讲色一般是指物体的颜色,如物体的红黄蓝白黑之色,后来引申为女色,喜欢女人为好色。而佛教中的色不全是这个意思,而是指物质存在的总和,眼睛能够看到的一切物质都叫色。佛教认为人心(即思想意识)之外的物质世界都在不断地变化着,包括人的肉体和自然界的一切,而且这些变化了的物质也称作空。这和易经里说的生生不息谓之易的道理是一样的。这个不断变化的世界是有形的,可以看到和感觉到的,这就被称之为“色”。那么这个世界是怎么来的呢?释迦牟尼佛回答说是由“地、水、火、风”等因素因缘和合构成的,又因为因缘复归和还原。这种还原和复归就是空与色演化过程。空并不是完全的空无,运动变化着的物质有时也叫空。比如水是我们肉眼能够看得见的,就是色;但是水能够蒸发变成肉眼看不见的空气,也就成了空;其实又没有真正的空,冷热空气对流,从天上落下来的雨又变成了水,又成了色。用这样的概念去理解佛教的色空观念,应该是科学的。几千年以前,释迦牟尼已经用佛教的思想解释了宇宙的运动规律。世界上一起物质都是有化学元素组合而成,叫化学不灭定律。佛教讲万物都是暂时的因缘和合,没有不变的道理,包括我们人生、老、病、死的过程也是暂时的因缘和合。只是我们人有主观意识,有个“我”存在,才会产生喜、怒、哀、乐的情绪,甚至有时候会产生不善的动机,或者种种冲动。佛教的色空观就是叫人不要有执着心,万物都是因缘和合,这就是在有色世界里确立“看空不空”的思想。就像我们看一幢房子,房子是有砖、瓦、木、石、水泥、石灰等材料组合起来才叫房子,离开这些组合材料就不成其为房子。房子这一名称也只不过是我们主观思想的产物,暂时的因缘和合。如明白万物都是暂时的因缘和合,不去执着它,更重要的是不去执着自我,这就是缘起性空。所以佛教讲五蕴,即色、受、想、行、识皆空。这里的色是指有形物质,受、想、行、识指的是人的精神层面的东西,要破除我执,这些精神层面的东西也得看空。比如佛教讲六根,即眼、耳、鼻、舌、身、意清净,六尘即色、声、香、味、触、法不染,这些都人和万物一样,都是暂时因缘和合,都是空。

后来龙树(即龙树菩萨,他是古代印度佛教哲学家、逻辑学家,印度大乘教中观派的奠基人)等提出了中观思想,认为宇宙万物的真实相是空,亦是中道。所谓中道就是不能用言语分别,不能用概念亲证的一种最高存在。龙树认为空的更准确解释应该是事物的相对性,是缘起共生的,在他看来,既然所有的东西都是相对的,那么最后,一定有一样东西与这种相对性本身相对,那就是绝对。这种绝对不能通过理性来描述,而只有通过直觉来体验和把握,它就是不可说、不可分、不可思议的宇宙整体。即所谓空不是空无和零,而是指不可描述、难以把握的实在变化体。

最能诠释色空关系的就是《红楼梦》。《红楼梦》开篇写了姑苏乡宦望族甄士隐,年过半百膝下只有一个三岁的娇女,却不幸在元宵节丢失,之后又遭遇大火将家烧毁,无奈只好暂且移居岳父家,常遭白眼。在甄士隐穷困潦倒、走投无路、万般无奈之时,一个跛足道人给他唱诵了《好了歌》:

世人都晓神仙好,惟有功名忘不了!古今将相在何方,荒冢一堆草没了!世人都晓神仙好,只有金银忘不了!终朝只恨聚无多,及到多时眼闭了。世人都晓神仙好,只有娇妻忘不了!君生日日说恩情,君死又随人去了。世人都晓神仙好,只有儿孙忘不了!痴心父母古来多,孝顺子孙谁见了?

《好了歌》就是要说明“好”(色)是靠不住的,终将会“了”(空)。甄士隐听了《好了歌》后,马上心领神会,并做了更具体、更形象的注释:富贵的突然贫贱了,贫贱的又突然富贵了;年轻的突然衰老了,活着的又突然死掉了——人世无常,一切都是虚幻。想教训儿子光宗耀祖,可他偏偏去当强盗;想使女儿当个贵妇,可她偏偏沦为娼妓;想在官阶上越爬越高,可是偏偏成了囚徒——命运难以捉摸,谁也逃不脱好终将了规律的摆布与掌控。可是世人仍不醒悟,还在你争我夺,像个乱哄哄的戏台,闹个没完没了。从佛教和道教的观点看,人们活在世上去努力地建功立业、发财致富,或贪恋妻妾,顾念儿孙,皆因被情欲所驱使而不“觉悟”的缘故。由此“因空见色,由色生情,传情入色,自色悟空”这四句话和由“空”、“色”、“情”三个境界组成的红楼世界,浓缩了曹雪芹在历经家庭由盛而衰“大彻大悟”后对人生历程的哲理思辨,奠定了小说的全部人物、事件和情节皆以“色”为基础,以“情”为中心,以“空”为起始和归宿的思想脉络和框架结构。

马克思说:“辩证法在佛教中已达到很精细程度。”说:“辩证法最初来源于佛教。”马克思唯物辩证法的“世界是普遍联系的”、“世界是永恒发展的”两个基本特征和“对立统一”、“质量互变”、“否定之否定”三条基本规律,都与佛教色与空的辩证很相似。唯物辩证法也强调人类主观能动性的重要性。因为在认识世界时,由于客观规律隐藏在事物内部,只有发挥主观能动性才能透过现象把握本质规律;另外在改造世界时,也要依靠主观能动性,根据实践的目的,因势利导地改变规律赖以起作用的条件。

这种难以把握的对立统一互相转化规律,犹如“塞翁失马,焉知非福。”老子说的“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”以及《周易》里的“驳极必复”、“否极泰来”等,都说明了盛极必衰,物极必反。所以老子说“功遂身退,天之道也。”又如“祸与福同门,利与害同城。”“成名每在穷苦日,败事多因得意时。” 这又说明上帝是公平的,他为某人关闭一扇门的同时必然为其开启一扇窗户。试看人生经历,也总如此,总有一些磕磕绊绊,起起落落,如意与失落交错的现象,如天之阴晴,月之圆缺,人之悲欢离合、喜怒哀乐一样。这种现象已被历史万事万物所证实并将继续演绎着。

色与空的辩证和儒家的中庸之道也很相似。《中庸》首章说“喜怒哀乐之未发,谓之中;发而皆中节,谓之和。中也者,天下之大本也;和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉。”意思是“心里有喜怒哀乐却不表现出来,被称作中;表现出来却能够有所节制,被称作和。中,是稳定天下之本;和,是为人处世之道。”这句话体现的是中庸和适中的思想。这也是我们常说的“过犹不及”。在对立双方,不能走极端,而要找到中庸之道,找到矛盾双方的同一性。所以说“矛盾的斗争性寓于矛盾的同一性之中”;也即“天人合一”和王*明的“知行合一”。

中庸讲的是人善恶本性的临界点,向上就是道,向下就是非道;向上是善,向下就是恶。中庸的“中和”思想和王*明的“四句教”很相似:“无善无恶心之体,有善有恶意之动,知善知恶是良知,为善去恶是格物。”这里说人之本心本无善恶,做出善恶之事不过是意念之动。基于此,王*明提出著名的“知行合一”的论断。正如王*明所说“一念不善,便是恶行”。王*明以这种奇特的方式化解了哲学史上有关人本性善性恶的争论。将人之“善行”同“性本善”、“恶行”同“性本恶”区分开。人行为之善恶完全取决于这个人在当时情境下的“一念”之间,而不能由此推断这个人的本性是善还是恶。对于人的本性而言,无善也无恶,无所谓善恶。一个好人在某个特定情境下可能会因一念之差做出恶事,也许一个坏人在某种情形下做出好事。更多的时候是一念之差,怎能通过一个行为或一件事就盖棺而论呢?正如金庸在武侠小说中所告诉我们的:正邪、善恶就在一念之间,名门正派作恶事也是邪教;邪教替天行道、行侠仗义也是正派。最近抗战电视剧中土匪恶霸打日本鬼子就是证明。

佛教认为心和物二者是构成一个世界的重要因素,并称为五蕴世界。五蕴中色蕴即物质,其余四蕴(受、想、行、识)为精神(心)。心和物即色与空,是对立统一体,是不可分割的,称作双融不二,即心物二者合一。“心物合一”的理由是自然且浅显易懂的,根本不必用太多理论就可以理解的,只要稍微有些近代物理常识,即可了然于胸,洞烛无余。心物合一论与佛经经典也不相违。如《心经》中说:“色不异空,空不异色,色即是空,空即是色,受想行识亦复如是”。其中“受想行识”属心法,心法与色法都与空不异。那么从空的角度说,心与物就是相互不异,没有什么不同。所以心物合一论是符合佛教思想的,可以找到许许多多佛经论典的支持,是佛学研究中一个重要理念。而且,心物合一是可以通过实践实证的。例如当今流行的行为金融学认为:绝大部分的投资者都是情绪投资者!任何事物只要嵌入人(心)的因素,其结果才绝对不会像1+1=2那么肯定。

要理解心与物的关系,必须注重理解致良知。

阳明心学的本质是致良知;致良知是阳明心学的主旨。这里所说的“良知”,既是道德意识,也指最高本体。“致良知”就是将良知推广扩充到事事物物。“致”本身即是兼知兼行的过程。良知前面冠一“致”字,恰如其分、恰到好处地点出了要害。“致良知”即是在实际行动中实现良知和知行合一。“致良知”是王*明心学的本体论与修养论直接统一的表现。

知识只是力量,良知才是方向。知识是对整个宇宙所有事实的认知。因为宇宙是无限的,所以知识也是无限的,但人的生命是有限的,一个人短暂生命里的知识对于无限的宇宙来说是微乎其微的。所以,我们应该允许自己的无知,也应该宽容别人的无知。一个人在知识的海洋里可以犯错误,甚至不止一次的犯错误。但是在良知问题上,可不能犯错误,可能犯一次错误,就会让人万劫不复。

如果将人一生一分为二,前半段的人生哲学是“不犹豫”,后半段的人生哲学是“不后悔”。把“聪明”转化为“良知”、“智慧”有句老话叫“知易行难”,即懂得道理很容易,付诸行动却很难。聪明人喜欢“眉头一皱计上心来”的潇洒,但是,人们往往只限于“头脑风暴”,而不善于实践,刚愎自用,结果聪明反被聪明误。这就是对聪明的狐狸为什么常常没有好下场最好的诠释。聪明人最容易自负、浮躁、急于求成,定力不够,最后往往一个个栽倒在某个美丽的陷阱里。所以,聪明本身不是坏东西,但它可能会坏事,因为聪明只是初级的,必须通过实践把聪明转变成智慧,致良知,以良知引领、促进实践,身体力行,才能够事半功倍,成就大业。

随着现代化的到来,社会的发展,市场经济的一些弊端随之暴露出来。市场经济追求利益最大化的理念,势必导致人们在进行社会交往时不顾传统美德和社会责任意识,致使社会道德失范、良知泯灭。人类的生存环境正在恶化 ,生态危机已经是一个不争的事实。越来越多的思想家认识到 ,这些问题已不是一个知识、技术、经济问题 ,而是一个思想观念、价值取向问题,是做人的良心良知以及以良心良知自律和律人方面出了问题。

在这样的时代背景下,弘扬或重塑良知和良心尤为重要。良知从人性的角度来看,指的是人生先天的善端;从基本的道德感的角度来看,良知包含道德的知、情、意三方面的内容,它支配着人们的道德选择,能造就有利于社会发展的健全人格。良知对人类社会的生存与发展发挥着重要的作用。在我们所生存的社会里,也许某个时候,权威不复存在 ,法律也会废弛,此时,就需要良知来拯救社会、拯救世人。法律是调整社会生活的主要手段,但是,法律并不是万能的。在法律不能或不宜调整的社会领域,良知起到了一定的补充作用,例如五十年代初期,邻不相欺、夜不闭户的安全感绝不是以法制维持的。从理论层面而言,良知对法律的作用主要表现为:良知是法律的精神基点,是衡量法律善恶的标准,法律的内容体现良知精神;从实践层面而言,法律的制定和实施需要以社会良知为基础,这就要求法律职业者在立法、守法、执法、司法各环节,要实现良知与法律的有效融合。将良知引入立法环节,要求统治者依良知原则制定良法;将良知引入守法环节,要求社会公众自觉认同法律、树立对法律的尊崇与守护;将良知引入执法环节,意味着执法者应当秉承自己内心的良知来秉公执法;将良知引入司法环节,意味着司法者在处理案件的时候不仅应忠守法律,还应结合自己的良知来公正处理案件,以避免社会公众对司法判决的合理怀疑。 只有全社会主体都能尽一己之本心良知,社会才能繁荣进步,人类社会才能永续发展。

“良知”是王*明的生命智慧、精神家园, 是王*明思想体系的核心,是他从传统文化和生死磨难中体悟出来的。他认为良知是天理,是明德,是是非之心,是道德修养理论的出发点和归宿。在当下社会的每个人,都很焦虑,没有的东西想得到,得到的又不满足,每个人都在各种层面上争斗、挣扎着,变得对生活烦躁、焦虑不安。在很大程度上,都是缺乏良知,良知控制不住情志也就很难控制住人生。经历过很多焦虑难耐的选择之后,会感到:所有的焦虑都是无用的,世上没有通过想象和推测就可以判定未来的事情;路都是自己走出来的,绝不是参照别人的样子推断出来的,别人在某件事情上做得再好,用的方法再妙,换成另一个人,又都会成为另外一个样子,等同于又是一条新路。世上不存在最好的那条路,但存在更好一点的路——那就是用自己良知选择的并能坚定地走下去的那条路。人生只有一次,成长和生活之路也只有一条,都是独一无二的,都是需要有取舍的。也基于这个原因,每个人的人生都是偶然的,是由一个个用良知选择决定的。人多是看不透才会焦虑与烦恼,放不下才有计较与争斗的。不要指望他人,不要讨好别人,只要自己有良知和能知行合一,就一定能成为一个强者,成为一个内心强大的人。

诚如世上没有不弯的道路,人间没有不谢的鲜花。人生如四季轮回,既然有春天花开,也就有秋天结果;既然有夏天骄阳,也就有冬天风雪。也说明一个人只有经过困境的砥砺,才能焕发出生命的光彩。苦难是竖在现实和未来之间的一扇门,只有拿到打开它的钥匙,登堂入室才有可能。关键是事先要学会让自己安静下来,把思维沉浸下来。人生又像是跑马拉松,跑得太快,可能会后劲不足;跑得太慢,可能会落伍;中途退出,可能会将所有的努力前功尽弃;坚持不懈,才有可能赢出。一切多是因缘和合,人生也有悲剧与机遇。如“非典”中人人自危,地震中人弱如蝼蚁;东方之星中的人为游乐而沉没,天津爆炸里的人在震颤中更是惨惨戚戚。人,各有各的命运,各有各的活法或死法,各有各的理念和人生价值。但是,只要自己不失时机地将该做的事做好,将该走的路走好。始终保持善良与良知,做到真诚与宽容,严以律己,其他一切随缘随意,这才是人生的真谛!

心物合一、知行合一,是为参悟大道。

老子说“高天与厚地之所以能够永恒长久,因为它们的一切运行都不是为了自己。所以有道的圣人遇事谦退无争,反而能在众人之中领先;将自己置之度外,反而能保全自身的生存。这不正是因为他的无私忘我吗?所以忘我反能成就自我。”老子又说:“‘道’所以受尊崇,‘德’所以受重视,就在于它们对万物不加干涉,从来都让万物顺其自然。”正因为大道和大德只是一个自然而然的,才胜过有弊而无益的那些刻意的关爱。在道家、佛家和儒家看来,道不在心外而就在心内。我们的妄心,分别心和浮躁心一旦变成清净心、平常心和智慧心,道就能复归于光明的本性。

所谓大智慧,主要以格心来修正自己、提高自己。提高到优于别人,还不算高贵,真正的高贵应该是通过修养而优于过去的自己。在人生或者工作、生活中,智力不如性格的作用,头脑不如心情的作用,天资聪慧不如由良知判断力所掌控的自知之明和自制力。《庄子·徐无鬼》记载一只灵巧猴子的故事:吴王一行人登上一座猴山。群猴看见来人,都惊慌地跑开,逃到丛林中。但有一只猴子,从容地在树枝上攀登跳跃,在吴王面前卖弄灵巧的身手。吴王射它,它敏捷地接住射来的箭。吴王命令左右军士一起迅速连发暴雨般的箭,它就中箭摔下树来而死。吴王回头对他的朋友颜不疑说:“这只猴子自以为灵巧,仗着身手敏捷来傲视我,才会落这样的下场。要引以为戒啊!不要以骄傲的态度对待人!”颜不疑顿悟,去除骄傲,摒弃享乐,谢绝荣华,拜董梧为师。后被国人称之为大智慧。

故事中的猴子,确实有本领,但躲不过万箭齐发,以致死于非命。猴子只有小技巧而没有大智慧。那么人也如此:吴王对颜不疑的警示,使颜不疑立即放弃小智慧,改变自己由此而生的骄傲心态,拜师修炼去了。在《易经》中有“止谤莫如自修”。修养到了一定程度,自然可以逢凶化吉。正如“谦”卦代表谦虚,其六爻“非吉则利”。反之,若无任何修养,就难免招来别人的敌视与图谋,此时的命运就不堪设想了。即有欲望就会有得失,有得失就会有吉凶。如果降低欲望,就可以消解得失之心,然后也就不会受制于吉凶了。这也如养生的人,要想康乐长寿,首先除去名利、声色、财货、厚味、虚妄、妒忌等六害。六害不除,养生也就只是一句空话。

正因为色是运动变化的物质,空是物质的运动变化,而且这些物质的变化和变化着的物质是永恒对立统一的、普遍联系而又互相转化的,所以,人作为变化着的物质参悟这种物质命运变化、运转的规律,即人生之大道。

心物合一、知行合一,能改变命运、成就人生。

古文《了凡四训》中,了凡讲了他的经验与教训。了凡说:青少年时,曾请孔先生给我推算。先生说我县考童生第十四名,府考第七十一名,提学考第九名。等到后来去考试,三处的名次完全相符。孔先生再给我卜终身吉凶,说某年考第几名,某年当廪生,某年当贡生,贡后某年当选为四川的县长,在任三年半就应该告退回乡,在五十三岁八月十四巳丑时寿终在家里,可惜没有儿子。我把他的话,详细地记录下来。从此以后,凡遇着考试,名次先后,都不出孔先生所算定的。最奇怪的是算出我食廪米九十一石五斗当出贡。我因此更加相信人生的一切遭遇,都是由命中注定的。

当我去访问栖霞山云谷弹师时,和他对坐三昼夜。禅师问我:“凡夫所以不得成为圣人,只因为妄想缠绕,你坐了三天,不见你起一个妄想,这是怎么一回事呢?”我答道:“我被孔先生算定,荣辱死生都有定数,即使有妄想,也是没有用处的。”禅师笑着说:“我以为你是豪杰,原来也是个凡夫啊!”我问他:“这是什么意思?”他说:“普通平凡的人是有数的。大善的人,数就拘不了他;大恶的人,数也是拘他不定的。你二十年来被他算定,不曾转动一毫,岂不是凡夫吗?”我就问他:“那么,这个数能逃得了吗?”他说:“正如诗书里所说的,这命是我们自己所造作的,福报也是我们自己求取得来的,确是很好的教训。”禅师又说:“六祖说过:‘一切的福田离不开自己的心,能从自己的心田里去找,是没有得不到的。’要知道,求不求在于自己,如果专诚去求,不但能得到道德和仁义,还可以得到功名和富贵。内外双得,那才算是有益的求;倘使不认真地遵循正道去求,也就是说,不从心地上去求,不从积善去恶上去求,而徒然费尽精力向外追逐名利,那虽求之有道,不违犯法律道德,但所得的还是你业命中本来有的;若是不顾一切,过分贪求,不合道理的事也去做,那就把心里本有的德性也失掉了,岂不是内外双失吗?所以是徒劳无益的。”

听了云谷弹师的一番议论,我拜谢他,接受了他的教诲。也将我的原号“学海”改成了“了凡”,以“了”立命,不再落“凡”夫的窠臼。从此以后,一天到晚,心地都在约束着自己,做善事,改过失,一切心念行都和以前不同了。从前只是悠悠地放任,到此自有战兢惕励的景象。虽在暗室无人处,也恐怕得罪天地神鬼。遇到别人憎恨我,或是毁谤我,也自能安然容受。并常检讨自身:或见善而行之不勇,或救人而心犹豫不决,或身勉强为善而口有过言,或醒时能操持而醉后便放逸等等,都以过折功,日常决不虚度。所以辛巳岁生了儿子。丙戌年登第,授宝砥县长。孔公算我五十三岁要死,我虽不曾祈祷求寿,这一年居然无恙。今年我已六十九岁。因此,我相信“所有幸福都是自己可以求得的”这句话了。

了凡接着说:现在,我们想要得福而远祸,暂且不论行善,先须决心改过。改过第一要发羞耻心。应思从前的圣贤们,他们为什么百世可师,而我们为什么一身瓦裂?这是因为我们沾染着尘劳情欲,在私下做了坏事,还认为别人不知道,傲然没有一点惭愧之心。第二要发畏惧心。天地有灵,鬼神难欺。一经恶行被人看破,其人格真是不值一文了。发了一念善心,就能得到安详善终。一念猛厉,足以洗涤百年之恶。第三要发勇猛心。我们必须奋发振作,不用踌躇、企惑、不烦等等待心拖延。小的过失,要如芒刺在身,很快把它拔除;大的恶行,要像毒蛇咬住手指,急速把手指斩除,以免蛇毒入心。如能具备以上这三种心,那末,有过的就能立即改掉。犹如春天的冰遇到太阳,是没有不消溶的。善于改过的人,是在事件还没有发生以前,就先明白它的道理。天下没有自以为是的豪杰,也没有怨恨别人的学问,凡是自己行不通的,都是自己的德行没有修好,这是自己要加以反省的。若是闻谤而怒,虽竭尽巧思分辨,也如春蚕作茧,自取束缚,更增烦恼。其他种种过错,都应该依理分析。其他一切过恶都是愚蠢行径,自害的作法,道理明白了,自然就不会发生了。

什么叫做从心而改呢?一切的过失,都根源于心,唯心所造。我们的心不妄动,过失又从那里发生呢?从事修养的人,对于好色、好名、好利、好怒,这些过失,不必逐类寻求,但当专注起心动念处,使正念时时现前,邪念自然污染不上。这是精密纯一的真传。既然过由心造,还须从心上改,象斩毒树,必须断其根本,不必一条条地伐枝,一片片地摘叶。大抵最好的办法就是治心,不合理的念头,才一动起,立即发觉,一觉悟就立即予以消灭;倘使这样做不到,也要反复明理来消灭它;或许还是克制不了,那就要用悬崖勒马的工夫,临事强行克制,坚决地禁止不犯,克实而论,净心、明理、临事禁戒三功并施是改过的要诀。

了凡在这里说的也就是格心的方法与要诀。

心主神明,万事不离心。通观《西游记》,满目皆是“心”。光涉及到心的回目就有二十九个。如“心性修持大道生”、“浮屠山玄奘受心经”、“四圣试禅心”、“元神助本心”、“心正妖邪庭脊关”、“涤垢洗心惟扫塔”、“心神居舍愿归性”等,几乎涵盖了小说的主要内容。作者在文中,一再把悟空称作“心猿”、“心主”,说明他是把孙悟空作为人心的幻相来写的,而悟空修行得道之所在“灵台方寸山,斜月三星洞”,恰恰也是“心”之别称。可见,修行即是修心,与阳明心学之“心的文体甚大,若能尽我心更与天同,为学只是理会此”不谋而合!因此,在《西游记》里,唐僧用来对付孙悟空的紧箍咒,也叫“定心真言”,作用是钳制心猿。为了说明取经之路就是修心之路。作者还常常借孙悟空之口宣扬“明心见性”的佛理。

第二,说说当今现实尤其需要强调一下人心问题

我们处在一个科技飞速发展的时代,人类利用自己的智慧创造了空前繁荣的物质文明,竭力让生活中的一切都变得更为便捷、高效和舒适。作为享有人类物质文明的我们,对此当然高兴并乐享其成,因为没有谁希望自己生活在茹毛饮血的原始社会,再过饥寒交迫的生活。然而遗憾的是,高度发达的物质社会并没有向人们配套提供人生的全部幸福,同时便捷、高效和舒适的生活也不等于幸福本身。这就是当下物质文明的“先天病症”。它导致的“临床表现”是:我们想尽一切办法追求富裕物质生活的同时,却日渐荒芜了自己的精神生活;我们以一种永不餍足的姿态占有了越来越多的外物,却任由自己的内心陷入一场日益严重的饥馑。其结果,就是地球上的每个国家、绝大多数人都在疯狂地追求经济发展,却基本无视国民的幸福指数;每个人都在竭尽全力地攫取物质财富,却不知道自己的生活为什么会变得越来越痛苦,越来越迷惘和纠结,并且日甚一日地充满了挫折感、不确定感和不安全感。

要治愈这种“文明病”,最好的疗救之道,就是把我们习惯向外追逐的眼睛转回来,开始关注被我们自己放逐已久的心灵。用孟子的话说就是:“学问之道无他,求其放心而已矣。”即做人的学问没什么特别的,就是把习惯放纵的心收回来而已。而儒家王*明的心学,佛教的《心经》和道教的《清静经》等,正是“求其放心”之学,这正是我们这个时代所需要的,也是每个人所需要的。因为一个人活得成不成功,也许可以用财富的多寡和事业的大小来衡量,但是一个人活得幸福不幸福,却很难用外部指标去判定,只能由每个人用自己的心灵去感受。如鞋子舒不舒服只有脚知道;如一个人的婚姻生活幸福不幸福,外人很难通过有无好房名车来判断,只有当事人自己的感觉才算数。所以,如果一个人的心灵是健康的,那么不需要亿万家资和丰功伟业,只要有一定的物质基础,就会感到幸福;反之,如果一个人的心灵处于亚健康或不健康状态,那么即便让他成为世界首富,成为所有人眼中的天之骄子,也很难感到真正的幸福。

幸福,从来就没有准确和永恒的答案与标准。富有金盆银匙、锦衣美食的人,未见得幸福;穿粗衣布履、吃粗茶淡饭的人,未见得不幸福。幸福从来都与贫富或地位无关。人之幸福,全在于心,幸福就住在人心里。

俗话说:酒不护贤,色不护病,财不护亲,气不护命!乐不可极,乐极生悲;欲不可纵,纵欲成灾。许多的美丽本身就是陷阱,许多的享乐本身就是堕落。圣人与凡夫的区别就在于圣人顺应自然无为而无不为,凡夫则是妄心难耐而为所欲为。老子说:“不展现可能引起贪欲的事物,百姓心理就不会惑乱。”当前的政策规定、舆论宣传等恰恰多是引起贪欲的声音和典型范例。孔子说:“吃粗粮,喝白开水,弯着胳膊当枕头,乐趣也就在这中间了。”佛家警示“熄灭贪嗔痴,勤修戒定慧。”都透视出“君子安贫,达人知命”;“闹市挣钱,静处安身”之真谛。有生命就有正常的欲望,但人若超越限度的为欲望所迷,也就只能挣扎在其中了。所以,孔子的为人之道是:做人要善良,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。做人要本分,富贵不淫,贫贱不移;做人要知足,知足者常乐也!老子的处事之道是:大其心,容天下之物;虚其心,受天下之善;平其心,论天下之事;潜其心,观天下之理。”谦让是保身第一法,安详是处世第一法,宽容是处事第一法。庄子的养性之道是:身安,不如心安;屋宽,不如心宽。以自然之道,养自然之身;以喜悦之身,养喜悦之神。人生要有平和心、喜乐心、慈悲心等。这都透视出古之圣哲以养心为主的养生处世之大道。

第三,说说格心在于静养健康与快乐

格心在于修为健康快乐的心灵。什么样的心灵状态才算是健康而快乐的呢?要判断一个人的心灵状态是否健康良好,最简单的标准,就是王*明经常引用《中庸》里的一句话:“素富贵,行乎富贵;素贫贱,行乎贫贱;素夷狄,行乎夷狄;素患难,行乎患难。君子无入而不自得焉。”这句话翻译过来就是:一个人无论处在富贵、贫穷、顺境、逆境等怎样的境遇之中,都能保持自在安详、自得其乐的心境。说白了,就是不管混得好坏,都始终保持内心强大。做到这一点,就可以称之为君子,亦即心灵健康。而要想获得这样的心灵状态和精神境界,就必须通过格心来实现。

格心主要是:存天理,去人欲,正不正之心以归于正。“天理”指宇宙法则,也即是指宇宙与心灵共通的法则;“人欲”指那些越出法律与道德边界的不合理、不正当的欲望。阳明心学对“存天理,去人欲”的正确解释是:一方面,我们要了解更多的宇宙与心灵共通的法则,对内心保持更多的觉知觉照;另一方面,我们要不断去除内心世界那些不合理、不正当的欲望。

为什么要强调“去人欲”呢?在现代经济学中,有一个简单却含义深远的“幸福公式”:幸福=效用/欲望。“效用”可以理解为“所得”。在这个公式里,幸福与效用成正比,在欲望既定的情况下,你的所得越多,幸福感越强;同时,幸福与欲望却成反比,在所得既定的情况下,你的欲望越小,幸福感越强。从这个公式,我们不难推导出通往幸福的两条途径:一是让自己的欲望保持不变,不断增加所得;二是让自己的所得保持不变,不断减少欲望。很显然,不管你想通过哪个途径获得幸福,有一点是共通的——不能让欲望无节制、无止境地膨胀。因为一是获得是受客观限制的,不是想得就能得到的;二是不论你的所得如何增加,只要你的欲望天马行空,一直在膨胀,你的幸福感就只会越来越小。反之,无论你的所得是否增加,只要你的欲望一直在减少,那么毫无疑问,你的幸福感只会与日俱增。这个简单的经济学原理,其实也是儒、释、道三家一直在告诉我们的一条“幸福学”原理。只可惜,今日国人常常把这样的原理视为老生常谈,或者斥之为迂腐,从而抛诸脑后。所以,在今天的中国,很多人都会遭遇这样的困惑:我明明一直在打拼,收入也逐年递增,可是我的幸福感为什么没有得到相应的提升呢?答案很简单:即忽视了自己的心灵修养,从而丧失了对内心欲望的掌控。换言之,在当今贫富差距拉大、灰色收入人群逐日渐多的情况下,当你的欲望膨胀的速度远远超越了你的收入增长的速度时,你就会与近在咫尺的幸福擦肩而过乃至背道而驰。阳明心学、《心经》和《清静经》教我们节制欲望,并不是要我们放弃一切,只是告诉我们:要获得幸福,就应该尽可能的在“效用”(所得)上做加法的同时,必须在“欲望”上做减法。恰如《清静经》所说:“夫人神好清,而心扰之;人心好静,而欲牵之。”要想人生康乐必须先从心地上下手,以“清静”法门去澄心遣欲。“遣其欲而心自静,澄其心而神自清”,心澄欲遣,才能使自己的幸福指数稳步提升。如此即便你的收入一直没有增加,只要你通过修正内心,把自己的不良欲望减少到最低,那么你的幸福感也会趋于无穷大。

老子曾说:“塞住贪婪窍门,关闭嗜欲之径,终其一身都不会苦辛。打开贪婪窍门,放纵身体嗜欲,终身不得救治。察见细小者眼明,坚守柔弱者刚强。用智慧之光,可复归内在之明,以免给自己留下灾殃,这就是颠扑不破的常道。”例如,传说有一位对生活绝望的少女打算以投湖的方式离开这个世界。她来到西湖边,路过一位正在写生的画家身旁。画家主动热情地说:“姑娘,来看看画吧!”姑娘心想:鬼一样狰狞的山,坟场一样荒废的湖有什么好看的!但她出于礼貌还是扭过头去。画面突然吸引住了她:画面上的湖画成了天上的仙境,山画成了长着翅膀的伟岸美貌年轻的王子,……看着看着,少女把投湖自杀的念头忘得一干二净。为什么世上总会有像这位少女一样郁郁寡欢以至对生活对生命感到厌倦的人呢?因为产生欲望的速度太快而且期望值太高,实现欲望的速度却太慢而且有些根本就不可能实现!放纵欲望,最终定会被欲望之火把生命中的幸福焚烧殆尽。只有人心清净,人心向善,让心拥有免疫力、抵抗力,才能会时时处处发现生活之美、生命之美、自然之美。

第四,说说心态决定工作状态,心学决定人生事业

格心在于形成一个好的心态,心态决定工作、生活状态。如果谁能在自己心志上镶嵌上雄心、信心、决心、爱心、专心、诚心、耐心、恒心、虚心、静心这十颗“心”,不断打造自己的良心良知良好心态,谁就一定会取得人生的最大成功。佛在《楞严经》上说:心能转境,则同如来;心随境转,苦不堪言;境随心转,就得自在。心态是影响人生、影响事业、影响环境的重要因素。有些人之所以不能成功,不是因为他没有付出努力,而是因为他在努力的过程中没有历练好自己的心态。因为一个人想成功而没有雄心,就没有成就事业的远大志向;就不能把自卑心远远地扔掉,人就无法满怀信心地发挥自己的优势和特长;好的想法,尽管得到大家的赞赏,如果不付诸实施,无外乎痴人说梦,只有下定决心,立即行动起来,才能成就人的价值;只有有了爱心和专心,才有贵人相助,才能成就专业,才能成就卓越;诚心待人,被人信任,是一种资本,如果失信于人,那就可能永远失去了这种信用的资本,无本何以谈利?急于求成,往往会一事无成,必要的耐心会让你从容应对;没有一颗恒心去应对困难和挫折,就会阻碍你向终点迈进;而在前进的道路上,要相信“三人行必有我师”,虚心学习才能开创未来;尤其有了宁静,才能致远,有了静心思考,才能保持进取心,才能不断地向着下一个目标迈进,向更大的目标探索。这是因为成功源自心态、心态决定思想、思想决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定结果。

王*明根据自己亲身经历与体验,提炼出良知学说,接通了理学与心学,把孟子之尽心,道家之道体,佛教之心即佛等融为一体,推动了晚明自由解放思潮的兴起与发展,弘扬了中国哲学独立自主、自强不息的伟大传统。王*明“良知”的基本内核是自律。自律包含自觉、自愿、自然和实践的品格。王*明良知自律思想 ,实现了对程朱理学的革命性变革 ,也为当前如何摆脱道德价值危机提供了诸多教益和启示。

阳明心学一个显著标志就是“致良知”和“知行合一”。王*明的“知”就是指我们的世界是由“心”来支配的,心中一旦有了知,一旦“知”的意念产生,就已经有了“行”。例如一个人犯罪和犯罪的程度,起于一个念头,一个念头之后的行动和行动之后所造成什么样的恶果,这才是量刑的依据。有杀人动机这是念头,刀还没有下去已开始“行”了,刀下去是“恶行”,把人杀死是“恶果”。这个“行”本身是在“心”和“念”的支配下完成的,所以叫做“心”“行”合一。另一层意思是只有真“知”才能真“行”,真“知”也是在真“行”中获得的,因此,知行必然合一。我们常常听到一些身陷囹圄的领导干部的忏悔:因为我对中央的精神领会不足,对马克思主义理论学习不够,对中纪委的规定记得不牢,才堕落为侵吞朽败……。这类托辞本身就是错误的,他把“行”和“知”分开了,把犯罪的根源推给“知”的多少。制止犯罪不单是多读书、多读文件,要从内心深处寻找犯罪的心理根源——就是贪欲,就是损人利己,且存在着想躲过法律惩罚的侥幸心理。所以,积极实践是“知行合一”的核心,在实践中得到很好的体现良知,才能真正做到知行合一。良知是客观存在于宇宙中的一种普遍规律,在人类社会中表现为“善”。何为善呢?上善若水,善就像水一样可以滋润万物,可以流到很低的地方洗涤很脏的东西,可以流到其他事物到不了的地方,可以蒸发为云,降落为雨,绿化高山,充实江河,灌溉良田。明白道理只是一种知识,学习管理学也是一种知识,我们不能把知识当成智慧,如果知识是智慧的话,那么计算机数据库存储的数据(知识)比人脑记忆的多得多;而智慧也跟“良知”又有很大的距离,良知是知和行合在一起,只要动了一个念头,心理行为就开始了,然后就有形体行为等一个完整的过程。王*明特别强调“知行合一”对办大事的重要性。提出“凡举大事,必顺其情而使之,因其势而导之,乘其机而动之,及其时而兴之,是以为之但见其易,而成之不见其难,天下阴受其庇,而莫知其功之所自也。”

王*明在实践过程中形成了他的心学特点,就是善于把握虚与实、快与慢、模糊与精确的关系。“虚”是究人心天理,人常将学习研究作“务虚”,研究事合不合理,是不是符合百姓的需要;并常将步步落实,做实事作为“务实”;快与慢,条件成熟了就要快,条件不成熟就要慢。这也是日本人学王*明心法作为兵法里面一个很主要的指导思想,并依虚实快慢等心学特点著有《五轮书》(作者:官本武藏)和《兵法家传书》(作者:柳生宗矩)。这两部著作,是日本关于兵法与制胜策略的经典著作。《五轮书》与中国的《孙子兵法》、德国的《战争论》被称之为世界三大必读的兵书,也是商家必读的商战书。宫本武藏,生活在丰臣秀吉、德川幕府时代。他从阳明心学里学到了快与慢,模糊与精确道理。譬如:宇宙的运行十分精确,又十分模糊;科学的认识,只能从模糊到精确。对宇宙的探索,同样遵循着“模糊——精确——再模糊——再精确”的反复过程。企业也一样,准确的经营目标,是可信又不可全信的,因为很多客观因素是不可预测的,不确定的因素很多,不能保证绝对达到预期目标。所谓的真正准确实际上是不准确、不精确。因此,正确的做法是将一种模糊作为正确的前提与先导,而最后达到精确的目的。所以说模糊的数学是最精确的数学。王*明把握了虚与实,快与慢,模糊与精确的关系,形成了他做事的.风格,因其势、顺其情、乘其机,知此则无事不可办、无事不可成。关键要把握住情、势、机三个字。他的“致良知”和“知行合一”就是解开其势其情其机的秘钥,使其有了量化标准和可操作性。

能让日本迅速窜升为能与欧美列强分庭抗礼的强国,应归功于明治维新的成功,而明治维新能够成功,究其原因是日本人充分效法于王*明,因为阳明心学推动了日本明治维新的实现,由此而开启了日本社会通向近代化的大门。这也正如我国近代著名学者章太炎所说:“日本维新,亦由王学为其先导。”梁启超也说:“日本维新之治,心学之为用也。”日本维新派人物无不顶礼膜拜王*明,如日本维新派中有一个大名鼎鼎、击败过俄国海军、创造过近代史上东方黄种人打败西方白种人、在世界上享有“东方纳尔逊”之誉、与乃木希典并称日本军国主义“军神”的常胜将军东乡平八郎,总把一方上面刻着“一生低首拜阳明”印章佩在身上。稻盛和夫将阳明心学应用于现代企业管理,缔造了两家“世界500强”企业,成为日本“经营之圣”……。中国明朝的一名文官,能让日本东乡平八郎、稻盛和夫等佩服的五体投地,决不是偶然的。

博采儒释道兼具中西方哲理的阳明心学是呼唤民众觉醒、独立自强的雷霆之声,又像九天飞来之石,在黎明前的黑夜撞响了庙前的神钟,激荡着每一颗心灵。曾国藩研习阳明心学,编练湘军进攻太平天国,历时十二年克尽全功;梁启超更是对王*明心悦诚服,在各种场合为他奔走呼号,用各种文章替阳明心学摇旗呐喊。诸如“阳明先生,百世之师”;“王学绝非独善其身之学,而救时良药,未有切于是者”等溢美之词不胜枚举。陶行知原名陶文浚,大学读书时推崇王*明的“知行合一”学说,改名“陶知行”,后从实践中参悟阳明心学真谛,认识到“行是知之始,知是行之成”,遂又改名为陶行知。蒋自称:“王*明‘知行合一’的哲学,我是自18岁,从读顾葆性先生时候起就开始研究的;以后五十年来,更曾读了再读,研究了再研究。他的《传习录》与《大学问》这两个小册子,真是使得我百读不倦,心向神驰,不知其乐之所止。”又说,对他曾产生重大影响的有三本书,其中之一便是王*明的《传习录》。他说:“我最初就很得益于王*明‘知行合一’哲学的心传,王*明的《传习录》阐明‘致良知’的道理,奠定了我求学做事的根本。”蒋改名蒋中正,“中正”就出于王*明心学中的“大中至正 ”。蒋曾三次到阳明洞参悟。尤其是1949年,蒋败逃台湾,对王*明的研究愈发痴迷。如蒋在给软禁多年的张学良的书信中,要求张学良多多研读王*明的哲学思想,多看看王*明的书。又如蒋在蒋经国59岁生日时写信给蒋经国说:“余所重者,王*明知行合一之说”,“吾人自当急起直追,以补先哲之缺憾,则几矣。特书此以为尔寿也。”“以补先哲之缺憾”是什么呢?是败退台湾。蒋败退台湾的原因恰恰就在于自心失修、军心失散和民心失去。蒋在日记里总结自己为何败退台湾时说:“一生大病轻浮躁急”,“不研究、不学习、不注重客观”,“骄矜、愤懑,自恃、忙迫,不能澹敬虚心,全凭主观行事”;并说:“军队里面不仅精神丧失,而且纪律涣散。”“每一次撤退,高级将领总是先部下而退,置部下的生死存亡于不顾”。“自己的军事将领打仗不拼命,文职干部捞钱不要命。”“忽视农村,忽视广大国民的基本福利,所以失去民心,导致大溃败。”蒋写此信的目的就是要蒋经国用阳明哲学思想去“齐家治国平天下”。

王*明屡次指挥的剿匪和平叛战争,并没有太复杂的战术,都是通过伪造证据,制造假相,传假信息,使敌方情绪失常、心态失稳,从而影响其正常的思维、判断,使敌人上当,而按阳明预期的方向发展,最后达到决胜的目的。所以有人说:中国历史上,文人用兵当以诸葛亮、王*明、曾国藩、为最。而很多地方包括心志、哲学、政治军事等方面也都效法了王*明。

17岁时只身来到长沙,以王*明“致良知”之教为宗旨,组织“德育会”,风靡一时。20到25岁在一师求学期间,得老师兼岳父杨昌济向他推荐的《王*明全集》。不仅读完了王*明的著作还逐字逐句地作出批注,还以一篇《心之力》的作文得到杨昌济的高分奖励。《心之力》开篇就提出“宇宙即我心,我心即宇宙”的宏大命题,进而描述心的广大与精微。通读《心之力》,我们不能不为深邃的思想,敏锐的洞察力和对于人本身自我主体意识的彰显所折服。这篇文章几乎可以说是思想的缩影。通过这篇文章,我们可以看出他继承并发扬了王*明的“宇宙内事皆己分内事”的万物一体的优良传统,彰显了以天下为己任和天下兴亡匹夫有责的精神,及他既不同意全盘西化也不同意食古不化的精神。

在吸取王*明乐观进取、舍我其谁的实践精神的同时,还秉承王*明重视现实和经世致用的理性态度,并把阳明心学归纳为:一在贵我,二在通今。贵我者,“横尽虚空,山河大地,一无可恃,而可恃者唯我”;通今者,“竖尽久劫,前古后今,一无可据,而可据惟目前”。于是将阳明心学作为自己安身立命的圭臬,笃志力行的准则,走上了一条比维新变法、辛亥革命更为深刻,更加漫长的道路。在给亦师亦友的黎锦熙信中说:“欲动天下者,当动天下之心。动其心者,当具有大本大源。”“夫本源者,宇宙之真理。宇宙之真理,各具于人之心中”“今吾以大本大源为号召,天下之心其有不动者乎?天下之心皆动,天下之事有不能为者乎?天下之事可为,国家有不富强幸福者乎?”显然,少年的哲学思辨与王*明“天下之事虽千变万化,而皆不出于此心之一理”“心即天,言心则天地万物皆举矣”的表述完全一致。

王*明的哲学思想对的影响也很深远,启发更大。例如的《实践论》副标题就是“论认识和实践的关系——知和行的关系”,最后得出的“知行统一”的结论和王*明的‘知行合一’完全相同。《实践论》中说:“离开实践的认识是不可能的”和王*明说的:“知行工夫,本不可离”也无差别。包括举例:王*明举例说:“哑子吃苦瓜,与你说不得。你要知此苦,还须你自吃”。《实践论》中说:“你要知道梨子的滋味,你就得变革梨子,亲口吃一吃。”王*明说:“又如知痛,必已自痛了方知痛;知寒,必已自寒了;知饥,必已自饥了。”《实践论》中说:“无论何人要认识什么事物,除了同那个事物接触,即生活于(实践)那个事物的环境中,是没有法子解决的。”

一生所涉及的政治、军事、经济、文化等诸多领域,都是以他早年对阳明心学的学习和体悟为基础的。有了这个坚实的基础,才有了一泓取之不尽的清泉,对的修身立志、求知做事、思维方式以及对马克思主义理论的取舍都起了不容忽视的作用。一方面,“心即理”使以狂者的姿态横空出世,使其敢于中流击水、浪遏飞舟。另一方面,“知行合一”让在中国共产党的领袖群体中表现出独特的务实、冷静的态度,使其始终将政治运作牢牢地扎根于中国社会的现实土壤之中,拒绝一切主观臆断和非理性的因素。以阳明心学切实解决了长期以来“只知当如是,而无术使之必如是”的困局。

在军事上效法王*明的地方更多。例如王*明军令中有一条“取人一草一木者斩”,被活学活用为“不拿群众一针一线”;王*明在政治和军事上屡建奇功,得益于他实地调查的能力和习惯,而说“没有调查就没有发言权”。阳明心学影响了,塑造了的人格,一贯流露出蔑视一切困难,涣然自信,精一自信,无所畏惧,要自做主宰。一生立身行事处处彰显出心学对他的影响。他实在是对心学有很深的研究与修养。

也许因为人们将王*明的“心学”视为唯心主义学说,不便说自己受惠于王*明;也许因为阳明心学与(儒家正统)朱熹理学有相悖处,所以教科书上从来没有关于王*明和阳明心学的介绍,使后人知之者甚少。

其实,正是以唯心的手段推进唯物的理想,以出世的精神做着入世的事业。最终他才实现了内圣外王的可与尧舜比美的盛德伟业!

唯物主义物本论能培养出精明人,这种精明人也能成就一番事业,但这种重物不重人心者注定“其兴也勃焉,其亡也忽焉”;唯心主义是朵美丽但没好结果的花,如果以唯心主义的手段推进唯心主义的理想时,其人必将遇到重重灾难。这正是人老后,不“行”了,最易犯的错误,甚至会因之毁掉一世英名。所以,唯物主义和唯心主义都培养不出“与天地同其德,与日月合其明,与四时合其序,与鬼神合其吉凶” 的绝世伟人。其伟人能“先天而天拂违,后天而奉天时。天且拂违,况于人乎?况于鬼神乎?”实践证明,人类最需要的就是“天人合一”、“物心合一”和“知行合一”的伟人。老子《道德经》中说:“昔之得一者,天得一以清,地得一以宁,神得一以灵,谷得一以盈,万物得一以生,侯王得一以为天下正。”

以上重点谈的是研读《心经》《清静经》但主要是阳明心学,对人但突出对中青少年人格心致远、入世治学创业之道的一点点感悟。下面想重点就研读“心学”、《心经》、《清静经》对人尤其是对中老年人修身养性、养心健身延年益寿等问题谈点滴看法。

第五、说说格心致三昧,康乐活百岁

心不仅仅是一个生物学意义上的泵血动力机,它还是一个有着喜、怒、哀、乐的智能器官,它酿造情绪,情绪也在感染着它。积极情绪可促进机体功能活动良性循环,对心血管有好的保护作用;长期的消极情绪或一时暴怒会激活交感神经——肾上腺系统释放大量肾上腺素和去甲肾上腺素,引起心跳加速、心肌收缩力增强;同时血管收缩,导致血压升高,心脏工作负担加重;处于高度紧张的状态,还会引起血脂水平升高,并激活血小板,促进斑块破裂,诱发血栓形成,发生心肌梗死和脑卒中;交感神经过度兴奋还可引起窦性心动过速、早搏、心房颤动等心律失常而引起猝死。

心,作为一个器官,它是物质的,但心作为心思、心意,它又是精神的。从健身角度说,重点想讲讲养生重在养心及如何养心,但也附带讲讲心脏器官的重要性即如何养护之。

心脏在五行当中属火,在五脏六腑当中被称之为君主之官。什么叫君主之官呢?国不能一日无君,家不能一日无主,家有千口,主事一人,心脏是主管人一身之血脉的,包括人的筋、骨、皮、肉、五脏六腑和心本体,加上四肢百骸,七精八脉十二条正经等,所有的人的生命物质,都离不开气血的濡养,而这一切的一切都由心脏所主管。所以这个君主之官决定人的生死、福祸,决定人能否健康快乐等等至关重要的问题。

明代高僧妙叶所著《宝王三昧论》认为:世人谁不希冀易成、益吾、顺适、无病、无难、无障?而现实情况则常常是难成、损我、逆忤、多病、多难、多障。然以辩证观点审视之,前者并非完美无缺,后者亦非一无是处,或曰恰然相反,穷则思变,困乃图起,祸兮福所依,福兮祸所伏,舒适使人骄奢怠惰,磨难催人奋进成功。但人还是深怕逆境出现,贪爱顺境来临。孰不知“生于忧患,死于安乐”。志者当勇于面对一切逆境,在困境中修为,在艰难中体悟《宝王三昧论》:“事能知足心常乐,人到无求品自高。”此篇劝人十不求,不外乎论智者“居碍反通”:于怀疑处,反有悟时;于障碍处,反能通达。但愚者“求通反碍”:心想求通,反而有碍;心想求悟,反落于痴迷。故圣人设教:于有处说无,于空处说有;于难事说易,于易事说难。此道理并非深奥难懂,然要运用自如、现时得益,则须反复琢磨、不断尝试、屡试屡败、屡败屡试,尤其要将此至理妙论熟记在心,无论顺境逆境,时常心中默念,及时汲取营养,以弥补意志之薄弱、毅力之欠缺。待到克服重重困难,取得丰硕成果之日,将会深刻认识到,此“宝王三昧”乃货真价实。

人不能要求有一个没有风暴的海洋,真如此那决不是海,那是泥潭。人也不能要求没有苦难,没有苦难的生命也会失去框架。很多人自杀,就是因为没有理会这层意义,一厢情愿地认为生命是应该只有甘甜没有困苦,特别是在恋爱早期那种汹涌的荷尔蒙带来的欢愉,让人把激情当成了常态。生命的常态,其实就是平稳和深邃,还有暗流。生命的每一步都带着人们向着死亡之境跌落。不要存在妄想,这才让人比较持久稳定,安然地居住在孤独中。胸中即使有千沟万壑千难万险,也只有接受这些事实,这样才能超越死亡,看清生命的真实意义。

无论成败得失,都要养就一颗清净的心。《太上老君说常清静经》(简称《清静经》),就是讲人心需要清静和如何养成清净的。养生要从养心入手,以“清静”法门澄心遣欲,去参悟大道。如《清静经》说“夫人神好清,而心扰之;人心好静,而欲牵之。”要去除这些牵扰,首先需要遣欲,“遣其欲而心自静,澄其心而神自清”。圣人云:“欲从心起,息从心定,心息相依,息调心静。”“声色不止神不清,思虑不止心不宁,心不宁兮神不灵,神不宁兮道不成。”“人心如清静,天地悉皆归”。人心清静,才能六欲不生,三毒消灭。欲既不生,毒尽消灭,内心才真清静,才能渐入真道,才能达到“心无其心”“唯见于空”的境界。众生所以不能得真道,皆因其有妄心。人生妄心贪求,必然生烦恼、焦虑和忧苦心等。

“三昧”源于梵语译音,意思是止息杂念,使心神平静,借指事物的要领、真谛或心专注一境一事一物的诀窍、精义等。三昧也即禅定境界,系修行者之心定于一处而不散乱之状态。意译为定、等持、正受、调直定、正心行处、息虑凝心等。可释为心定一处,故称定;远离惛沈、掉举而保持平等之心,故称等持;正受所观之法,故称正受;调整散乱的心使正直,故称调直定;正心之行动,使合于法的依处,故称正心行处;息止缘虑,凝结心念,故言息虑凝心。心到达三昧的状态时,起正智慧,进而与所观境冥合,分明了知,而悟得真理,甚至于直接感见圣境,此称三昧发得,或称发定。所以,三昧是证悟正见的必须阶段。经此阶段,才能到达菩萨境界。

如何到达三昧之菩萨境界呢?首先,要有智慧,可以清楚地意识到自身存在着很多层面的问题。其次,要有毅力,看得透,想得明白以后,就要做到,能管住自己的心,能管住自己的行为后,才能慢慢过渡到菩萨境界,开始点化度化别人。这是菩萨最大的特征:自由自在,不受尘俗拖累,什么事情都能想得开想得明白,既能自利也能以慈悲和智慧利他人。

《心经》的第一句便是“观自在菩萨”。这里观世音并不单纯指一个人,而是一种境界。《楞严经》上说,观世音菩萨是“内清修行,动静二相”。“内清”是清之以心。以佛家看来,世界无非是动、静两种。到了菩萨层面,他的心既是动的,也是静的,动中有静,静中有动,实际上是又动又静,实现了圆融观照。《心经》第二句说的是“行深般若波罗蜜多时”。“行”是“修行”。佛是无时无刻不在教人以“般若”(即大智慧)度人。“波罗蜜多”,是梵文音译,意思是渡到彼岸去。我们每个人都是在这个世界的此岸,到达彼岸中间隔一条人生长河,只有通过自身内心不断的修行,通过“格心”“六度”(布施、持戒、忍辱、精进、禅定、智慧),才能到达彼岸。禅定(三昧)就是内心恪守清静,静能生慧,能觉悟世上一切人情世故。尽了人道,才可成佛。不论入世出世,只是一心,颠倒烦恼,贪嗔痴迷,是六道众生的心;如能空净自在,不固执,便是佛菩萨的心。所以离世法,便没有佛法;离了般若,只有作孽受苦厄的分了。

《心经》的“心”,在佛教里面,一是中心、核心;另一是本心、真心。一切众生皆有如来智慧相,所以每个人心里都有善根,也都可以成佛。但是,很多人都没能成佛,原因就在没有看管住自己的心,过多妄想,过于执着。有了太多的“贪、嗔、痴”,得寸进尺,永不满足,不管是不是自己的,都想不择手段的去得到;得不到又开始抱怨;或者是得到后开始痴迷,丢了本心,没有了自我。带着这样不纯净之心,自然心神焦虑、病魔缠身,更难到达光辉的彼岸。观世音菩萨说“是心作佛、是心是佛”,只有心里开朗明亮,无欲无求,清静自然,才能到达佛的境地。

第六、说说养生必先养心和如何养心

种种研究表明,人类疾病的绝大部分都与不良心态有关。所以养生,首先应当养心。因为心理的健全,能促使身体健康。

如何养心呢?首先养心贵在静心,静心的至高境界是乐心;其次养心务必要养德,德高才能神凝气定;第三养心重在养神,养神说到底是净化灵魂。如果你的灵魂始终是美丽的、清净的,那人就拥有了“不老之药”。

养心,不只是保护好心脏,还要调控好心态,包括思想、感情、情绪、意念等等。人的心态需要保持平和,犹如人的体温必须保持正常一样。

仔细观察生活会发现,心理失控对人们的健康以及生活会带来多么大的危害。如有的人由于过分怀旧,整日沉浸在那些残缺的、苍白的回忆里,以至于对眼前的一切都毫无兴趣,即使美好的生活也索然无味;有的人由于盲目攀比,总觉得自己得到的太少,失去的太多,事事不如别人,以至于悲观丧气,经常闷闷不乐,甚至患上精神抑郁症;还有的人由于严重消极,老感到自己被社会闲置,被人们漠视或被人欺骗,以致心灰意懒,颓废变态,毁蚀掉了自己的心灵和意志;更有的人由于贪心作怪,总以为自己应当拥有更多的财物,应该比别人生活得更好,以至于放弃了对自己的约束,不该要的也要,不该拿的也拿,落了个晚节不保,踉铛入狱的悲惨结局,这些结局必然会影响到自己的身心健康。类似现象虽然大多事出有因,但不管哪一种原因,无不与心理失控、行为失当有关,无不伤及身心健康,无不有损美好的生活与名声。

讨论养心,除了必须弄清养心的重要性外,还应当思考如何去养心。

如何养心,恐怕谁也难以开出一个一应俱全的药方来。在实际生活中,有很多问题并不需要具体的答案,提出问题只不过是想藉此来达到沟通的目的,思考如何养心,也当如此。我们不妨从下列几个方面进行沟通:养心贵在净心,情绪乃一身之主,一个人如果终日思前想后、欲望蹿升,难免会百病丛生。说不良情绪是疾病的催化剂一点也不过分。要消除不良情绪,重要办法之一,就是要学会净心。心静才能气顺,气顺才能健身。静心的最佳途径是领悟《清静经》的真谛,以《清静经》潜心去欲。静心的至高境界是乐心。快乐则身键,身健才能快乐,这是辩证的。整天疾病缠身,生活不能自理,甚至卧床不起,怎么也快乐不起来;同时没有一颗快乐的心,也很难健康。如果你的心里每天都是快乐的,那就说明你在养心方面确实是个高手。养心重在养神,佛家有言曰:天有三宝日月星,地有三宝水火风,人有三宝精气神。在人之三宝中,精要化为气,气要化为神;神是精气之和,神乃人之灵魂。所以,养心、静心、乐心,最终要归结到养神上来。神凝才能气定,气定才能心静。养神,说到底就是要净化人的灵魂。精气神具全的人,才会被众多人羡慕。养心务必养德,生活中能使人动心的东西太多了。但凡能让人动心的无不与自己的名利得失即《清静经》所说的欲望密切相关。许多人心难静、气难顺、神难凝,均与此私欲有着千丝万缕的联系。特别是面对物欲横流的当今,花花世界,纸醉金迷的环境,更应当把养德视为养心之本。禅诗曰:“心随境转是凡夫,境随心转是圣贤。”或曰:“境随心转则悦,心随境转则烦。”心态的变化有时候真的可以把逆境转成顺境,所谓坏事变好事,能做到这样的人当然是圣贤。心随境转,则是心态随着环境的变化而变化,喜怒哀乐受着环境的控制,这样的人就是一般的凡夫俗子。例如现在有些干部手里握住国家资源或升官晋级的大权,有了贪腐的环境,这些环境使这些人心动,最后走向犯罪的绝境;但也有一些人出污泥而不染,不贪不占,坐怀不乱,以清静心来清静环境,留下一世英名。所以心态,其实是一个人处世的态度和价值观,它和人所处境遇紧密相关,往往决定着人一生的前途和命运。就是说很多事情不受自己掌控,没有自控能力,只能随波逐流,被人、事、物牵着鼻子走,终将走向歧途,甚至走向犯罪。现在很多贪官朽败分子,很多造假贩假失去良心的人,有些就是受环境的影响所致。所以,心能转境则悦则自在,心随境转则烦则遭灾。德高才能心静,心静才能神凝,心静神凝则能康乐高寿。养德最要紧的是去除那些束缚自己的名缰利索,使自己不为名利得失所折磨。如果谁能做到轻名利,轻得失,善于放下,那么谁就可以在快乐的天国里自由翱翔。

“心动阴阳转,一转万物变”,其中也包括生病、生气、生怨等。一个人老是想着自己,想着一己利益,一己的喜、怒、哀、乐,结果就会背负太重。佛教讲寿者相,就是讲众生的生、老、病、死不同的寿命;到生、老、病、死也不去执着,也能想得开,这叫无寿者相。“无相”才是人成佛的高度修养。想要成佛,首先要降服自心,做到明心见性。如何降服自心呢?就是使内心平静和安定,就是没有我和一切欲望杂念,就是不去迷恋外物,回到本来我的性情上来,回到婴儿的原始性情上来,就是“三昧”境界。面对社会上的贪腐、躁动、相互竞争的纷乱环境,能保持一颗平常心、清净心,才是最好的养心和养生,才能快乐而无病。例如宋美龄活到106岁,为她治病的美国养生专家说:“人之所以染上疾病,主要原因都在于心态的失衡。”宋美龄晚年清心寡欲,以埋头书画写作养心。她的健康理念是“恬静虚无,精神内守。”这正是《黄帝内经》中说的:“恬淡虚无,真气从之,精神内守,病安从来?”这实际上就是治疗当代人心病的一个良方,海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。

凡事要想得开,看得透。人自从生下来的那一刻起,就已注定要死去。这中间或曲折磨难或顺畅欢乐。生命的过程,就是时间消费的过程。在时间面前,再伟大的人也无力逆转之,我们只有选择、利用的权利。对于自己,无论处于佳境还是逆境,都要想着寻找自我健康和快乐,既不受名利所累,也不为劣境所苦,活得堂堂正正,干干净净。我想起《牛虻》中亚瑟讥讽小人的话:“弯曲的脊梁,总比弯曲的行为要好的多!”在当下的社会里有不少人在弯曲的行为中苟且活着,包括那些号称“中国的脊梁们!”可见,有学识的人不一定都会养心,著名诗人顾城移居新西兰后,砍死妻子后自尽;中国“报告文学之父”著名诗人徐迟在医院跳楼自杀,都反映出他们的心理健康出了问题。

保健最重要的是保证心理健康。就养生而言,中医讲:“下士养身,中士养气,上士养心。”生命中最大的杀手是苦恼、焦虑与恐惧,都于心相关。肿瘤治疗专家何裕民认为肿瘤病人常出现抑郁、焦虑、精神错乱等心理问题,其中,抑郁症和焦虑症发病率最高。精神崩溃导致四分之一的癌症患者治疗后转移复发。那些有心理矛盾和不安全感,惯于压抑自己愤怒与不满情绪以及受悲观失望情绪折磨的人,最容易得癌症,其癌症发生率是正常人的3倍。凡能做出针对性的指点、关怀、疏导,取其有利处以扬之,舍其不利处而避之纠之,减少他们的心理压力和负担,构建战胜肿瘤的系统工程,很多情况下有不少问题却可以迎刃而解。

何裕民认为心身和谐是心身健康的基础,其关键是心理调节作用。心理作用于躯体时,有利于维持内环境的动态平衡,有利于个体对环境的适应和协调。任何情绪活动总伴随着生理、生化的变化,控制和调节情绪状态对身心健康影响很大。任何疾病都可通过精神、情绪这些内在的心理干预, 结合临床药物治疗达到良好的效果。很多时候心理干预起到不可小觑的作用,这是一种机体自身免疫系统与疾病斗争的过程。心理因素在疾病的发生发展中有着极其重要的作用,在疾病的康复中有着同样重要的作用。

他举例说:张冀先生是一位晚期癌症患者。1999年手术后不久全腹部转移、造瘘口出血,当时医师给他断定只有60天寿命。剧烈疼痛让他想到自杀!为了止痛,他只能借助微刻捱日。没想到如此倒给了他生机,刻完《滕王阁序》,他活了80多天;刻完《红楼梦》,他活了一年多;等刻完四部经典,死神已经离他远去。硬是靠着致力于微刻活到了今天。还有北京的老布,被《新民周刊》以“癌症是思想病”做过大版的报道。老布拿着医生开出的“死亡倒计时通知单”,放弃了繁华都市生活,搬到市郊小乡村,一心一意过起了返璞归真的田园生活。就这样,一个膀胱癌患者,4年多过去了,没打针、没吃药、没手术、没放化疗,硬是用饮食、运动和心理调整等,活到现在!这期间,他还写了4本书,旅行了5万多公里。

张冀、老布用的不是手术、放化疗、中西药治疗等方法,而是借助“微刻”和心理调节,强迫自己转移了注意力,找个自娱自乐的东西,属于中医学的“移情疗法”。移情可以“易志”,持续的“易志”,久而久之,可以改变生理功能,从而达到保健或治病的效果。

刘力红教授认为,现在很多人的健康观念有问题。“把自己的健康交给医生和医药,随便折腾自已。自己不为自己负责,医生是没办法的。”“肌体生病的过程,也是自身免疫力得到锻炼完善的过程,在对抗病症的过程中,身体的适应能力得以完善。偶尔的小病随他去,这是正确的健康理念。如果每次发烧都用抗生素消炎,身体就错过了提高免疫力的大好机会。”

记得五十年代初,在偏僻穷困的老家农村,缺医少药更缺钱,感冒后盖住被子出透汗就好了。小孩子夏天光着屁股在庄稼地里、土堆上玩耍,冬天穿着破棉衣,敞胸露怀地在冰天雪地里奔跑,也不得病。尤其是在一九五九、六○、六一年几年里,人们饿极了,将五七、五八年埋在红薯窖里的烂如泥的红薯重新扒出来吃,将几年前晒在房上、地里早已发霉的红薯干又捡回来吃,生黄豆、生绿豆、草籽、野菜包括从地老鼠洞里刨出发了霉的花生也同样吃。那时认为“能填饱肚子死了也值了”,所以不管脏的臭的苦的发霉有毒的什么都吃。按现在铺天盖地的养生讲座的说法,都会得病或中毒。但那时除了营养不良浮肿的、饿死的,真正因吃坏东西而被毒死的却很少,更没有现在这么多的癌症和三高症等。这说明人的抵抗免疫力是很强的。现在的人们正如老子说的:“属于长寿的人有十分之三;属于短命而亡的人有十分之三;本来可以活得长久些,却自己走向死亡之路的人,也占十分之三。为什么会这样呢?因为奉养太过度了。”所以洪应明提醒世人:“花看半开,酒饮微醉,便大有佳趣;若烂醉如泥,便成恶境。”如果人们非要奉养自己过度,执着于“生生之厚”,胡吃海塞,没病乱补,小病大治,那就只有找病促死了。

刘力红教授认为人在快乐的时候心脏会分泌两种激素,其中一种激素能杀死癌细胞。如果患者能保持愉快的心情,那癌细胞就会被心脏分泌的激素抑制,癌症有可能不治而愈。他举例说:2003年初,美国南佛罗里达大学健康科学研究中心的首席调查员威斯里的大学同学韦德,患了严重的冠心病,韦德的妻子安妮也被确诊为患有乳腺癌,而且是晚期。医生预测韦德和安妮都只有3个月的生命。2003年4月,当他们的生命进入一个月的倒计时时,他们只剩下最后一个心愿:周游世界。因为此时金钱对他们已没有任何意义。两人将4万英镑慷慨地交给旅行社,并要求:因为不知哪一站是人生的终点,旅行社不得限制他们的旅行时间,直到他们中的一个离开人世,旅行合同才自行终止。旅行社通过调查了解得知他们确已时日无多,极有可能生命的持续时间不足一月。而4万英镑足以支付两个人以最豪华的标准周游世界一年的费用,于是欣然签下了这一份特殊的旅行协议。然而,一直到2004年11月7日,已绕地球一周,重新回到英国伦敦的韦德夫妇才主动提出终止合约。这时,距离他们出发前的2003年5月,时间已过去了一年半。回到家乡的韦德夫妇迫不及待地去伦敦皇家医院做全面身体检查。随后,他们被告知发生了奇迹:两人竟双双摆脱了绝症的威胁!他们当天晚上就将这个天大的好消息告诉了所有的亲人包括威斯里。威斯里后来把这些研究成果,写在《揭开上帝终极的底牌》的学术论文里。他告诉人们,心脏分泌的这些神奇的激素,是上帝送给人类最后的礼物。更为确切地说,癌症自愈源于心性。虽然实验室的研究结果证实心脏分泌的是一种荷尔蒙可将癌细胞杀死95%,而促进荷尔蒙分泌的却是一个人的心性或情致。再一次说明意识作用于物质能创造奇迹。由此,刘力红教授告诉大家一个道理:只有保持愉悦的心情,才能保持健康的身体。

安顿好心灵,调适好心理,胜过金钱和良药!

为什么有钱有权人生癌后死得更快些呢?例如温州富商得的普通肠癌,并没有淋巴转移,手术是在上海大医院做的,很成功,术后恢复良好。因他怕死,也因他有很多钱,所以想尽办法,用各种措施去治疗。北京上海名医求遍,八个月花掉200多万,结果死于肝肾功能衰竭。有钱、有地位者,长肿瘤活不长的主要原因是资源太丰富,周边又有太多的人出主意,各种疗法药物唾手可及,又信奉“宜将乘勇追穷寇”等信念,后来“火并”的恶果,死的更快!当然还有得癌症后,精神压力太大,被活活给吓死的。《内经》说“故贵脱势,虽不中邪,精神内伤,身必败亡。”意思是说过去很有钱有势力(贵),能呼风唤雨者,得知自己得了绝症,心理落差太大,舍不得,放不下,造成严重的精神创伤,身必败亡,死于心理休克!

人若能以平常心,把癌症当作慢性病来调治,也许可以避免很多不当死亡。所以,人要善于换位思考,有时需要“糊涂”一点,多培养一些兴趣爱好,善于适当宣泄郁闷,学会及时释放压力,尤其不做无谓的联想来吓唬自己,这样反而会好些,也有利防病治病,健康长寿。

曾在苹果、SGI、微软和Google等多家IT公司担当要职的李开复说:“一日,星云大师突然问我:‘开复,有没有想过,你的人生目标是什么?’我不假思索地回答:‘最大化影响力’、‘世界因我不同!’大师沉吟片刻后说:‘这样太危险了!’接着又说‘我们人是很渺小的,多一个我、少一个我,世界都不会有增减。你要世界因我而不同,这就太狂妄了!什么是最大化影响力呢?一个人如果老想着扩大自己的影响力,你想想,那其实是在追求名利啊!问问自己的心吧!千万不要自己骗自己……’我听到这里,简直像五雷轰顶,从来没有人这么直接、这么温和而严厉地指出我的盲点。……身体病了,我才发现,其实我的心病得更严重!我清楚地看到,追逐名利的人生是肤浅的,为了改变世界的人生是充满压力的。珍贵的生命旅程,应该抱着初学者的心态,对世界保持儿童般的好奇心,好好体验人生;让自己每天都比前一天有进步、有成长,不必改变别人,只要做事问心无愧、对人真诚平等,这就足够了。如果世界上每个人都能如此,世界就会更美好,不必等待任何一个救世主来拯救。”

请看看街上来来往往的人,专心走路的很少,静心欣赏风景的人更少。而是有的人边走路边打电话或发信息或聊天说事,有的人恍恍惚惚、心神不宁,忧心忡忡,迫不及待地在手机上搜索、琢磨、吵架、取乐、游戏等。社会发展、生活富裕后,人们应该学会平衡与平静,否则物质丰富带来的快乐会很快被网络、困惑、怨愤所取代,科技发达带来的方便会让人们更加的疲惫不堪、焦虑难耐。

人老了,生活好了,要学会做减法。除了从嘴上减,控制饭量,吃七分饱,少吃酒肉厚味外,更主要的还是从心理上减。“身心疲惫”、“心力交瘁”是当下很多人心境的真实写照,学会“省心”迫在眉睫。40岁后必须要学会做减法,少些不切实际的追求,做到“得之坦然,失之淡然,顺其自然”。人到老年应学会超脱,更多地关注自己的身心健康。牢记“儿孙自有儿孙福”的古训,少给孩子添麻烦、添负担,实际上就算是帮了孩子们;老人自己的身心健康,实际上也是孩子们的福分。对有些满嘴仁义道德、忠孝廉耻的人,说点大不敬的话,却有点禽兽不如。请看树林里很多快乐的鸟儿,有的在自由自在地唱歌,有的在忙忙碌碌地精心哺育雏鸟,但当雏鸟羽翼丰满后,老鸟尽到责任,就任其东西南北,从来不求回报;而且老鸟老了,到了快死的时候,自己找一个谁也看不到的地方了此一生。不信可留心看看树上,再看看树下,树上有很多活鸟,树下总该有些死鸟吧?可树下一只死鸟也没有,你不觉得奇怪吗?森林里的野兽也都如此。绝不像人生死礼节繁琐,大操大办,已到生不起更死不起的程度。如果人也像禽兽一样,生得自然,死得安然,人由必然王国走向自由王国还会远吗?

悟始于清静,静中必有所悟。诸葛亮《诫子书》中告诉后人要淡泊以明志,宁静而思远。积极主动地寻求宁静,就不会困于喧嚣的市井,就不会被流言蜚语扰乱心智,就会给人心以无比广阔的空间,就像一个人攀上高山之颠,放眼山河云天,会大有运筹帷幄决胜千里之外之感。宁静能铸造致远的心境,能在各种变化和诱惑中保持积极平静的心态,能不受物质和美色的利诱,坚定不移地去努力奋进,并在纷繁复杂的人际交往中不断调整人生之舟的航向,乘风破浪,抵达人生光辉的彼岸。能够与宁静而致远结缘的人,决不会以梦幻来麻醉自己,一定会得到别人得不到的感悟。淡泊更是人生的一种境界。在这个世事纷杂、贪欲蔓延的世界里,当人将名利看淡了,人的心境就会像一泓清静的水,而世界也将会以清柔的方式对待人。有了这样的心境,人就会有更好的愿景,并能不卑不亢,不拘小节,向着宏伟的目标进取。恪守平淡致远意境,自有一种怡然、安然与自然的胸襟。淡泊人生并不是逃避现实与拘役自己,而是在淡泊中放飞自己的心灵,在淡泊中积蓄力量,在淡泊中形成品格,在淡泊中感知生命的真谛,在淡泊中实现自我的超越和自身价值的实现。淡泊也是一种豁达,摒弃了个人的杂念和贪婪,丢掉了纷乱世界的缠绕与干扰,“不以物喜,不以己悲”,在淡泊中对人对已,会其乐无穷。能体悟人生的平淡之美,不为一时的失败和失意而懊悔,也不会被功名利禄所诱惑,能守住属于自己的一片静土和精神家园,从而使生命得以升华,进入新的境界。淡泊的日子不会永远平淡,只要怀着淡泊的心态,一定会谱写出生命最辉煌的篇章。淡泊与宁静也是一种享受,渐渐地习惯于生活的宁静,一杯茶、一卷书,一支笔、一炷香、一首曲子乃至一弯明月、一阵清风,都能促使人心旷神怡。宁静或淡泊也是对生活、对人生的一种感悟,更多的时候不但有着生活的平静而且还有着内心的那份深邃。心静如水,漫看四季变换、斗转星移,一切都在淡然之中,一切都在宁静之中。在宁静中,手指在键盘上翩翩起舞,思绪在脑海里潺潺流动,一串串文字汇集在屏幕上,也给自己心灵一个通透的窗口,在渐逝流年岁月里给自己一份恬适和安逸,或如泣如诉,或如风如雨,惑亮丽或暗淡,随岁月缓缓流逝远去。及时调整好心态,养成清静的习惯,以清净之心养生,心必快乐,身必健康,岁必尽天年。

培根说:“习惯真是一种顽强而巨大的力量,它可以主宰人生。”这话既准确而又深邃。即使对今天的我们来说,也不无有警示作用。习惯对我们的生活有着极大的影响力,习惯一旦成为自然,就会在不知不觉中影响我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。要成就学业、事业和健康的身心,要拥有美好的人生,必须养成一种好的习惯。著名的成功学大师拿破仑·希尔说:我们每个人都受到习惯的束缚,习惯是由一再重复的思想和行为所构成的。只要我们能够掌握思想,养成正确的习惯,我们就可以掌握自己的命运,而且每个人都可以做到。习惯是一种思维定式和行动本能,世界上最可怕的力量是习惯,世界上最神奇的力量也是习惯。有什么样的习惯,就决定有什么样的人生。有的人一生顺利,有的人命途多舛;有的人事业辉煌,有的人碌碌无为;有的人健健康康,有的人多病多难,人生的后面似乎总有一只神奇的手在指挥、掌控着,其实这只无形的手就是人的习惯势力。因此,可以说,习惯即是命运。糖尿病、高血压等都是由不良生活习惯造成的,或者叫着生活习惯病。预防很多疾病的发生与发展,从根本上说,就是要改变自己不良的生活习惯。所以说养生首先要养成一个良好的生活习惯。

一个坏习惯会使人养坏成习气,坏习气会使人六神无主,情不自禁地做坏事。如人们把重功利习气一直放在自己的心思里,那么这个思绪就会在我们内心剪不断、理换乱,久而久之自己就会被自己这种习惯折磨得遍体鳞伤、甚至病入膏肓。

养成安静的生活习惯很重要。要养成这种好习惯必须先将心安宁下来,安静身心是养生健身乃至活命的一个重要法则。据传在非洲草原上,有一种不起眼的小动物叫吸血蝙蝠,却是野马的天敌。这种蝙蝠在攻击野马时,常趴在马腿上,用锋利的牙齿敏捷地刺破马腿,然后用尖利的嘴吸血。无论野马怎么蹦跳、狂奔,都无法甩掉它。直到蝙蝠吸饱喝足,才会满意地飞去;然而野马常常在暴怒、狂奔、流血中无可奈何地死去。动物学家分析一致认为,吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的,远不致野马死去。野马的死,应归咎于它暴怒、狂奔不已。如果野马能安静下来,卧地打几个滚,或心平气和地用嘴驱逐,也许就万事大吉了。即使驱赶不走,痛苦地忍耐一下,也不至于暴毙而死。如果将这种吸血蝙蝠比作人身上的肿瘤或其它疑难杂症,养成沉着安静的心态,以冷静的态度,不骄不躁地认知与对待,即使治不好,也不会死得更快,死得倾家荡产,死得惨不忍睹。

使心清静下来,如同将心猿意马统统赶跑,将纷乱繁杂心思“归零”。在人生的长河中,要学会适时的将心思“归零”。如同将无边无际的成熟高粱统统砍掉,就会使视野豁然开朗,使心胸蓦然开阔。人生,难免会有成功与失败、顺境与逆境。顺境时,把自己适时“归零”,可以消除骄娇二气,免得将成功和顺境当“包袱”背起来;逆境时,固然会失去很多,但如果能够勇于“归零”,才能够重新面对自己,从头开始,立即奋起直追。著名作家刘震云曾经说过:“归零心态就是把自己心灵里的一切清空,把已经拥有的一切剥除,一切归于零的状态。”适时把自己的心“归零”,就会不断重新开始,永葆青春。适时把自己心“归零”,就会不断追求卓越,保持身心康乐。适时把自己心“归零”,体现了人生的大智慧、大聪明和大能力。

尊敬的某总经理:

您好。我是贵公司某系列酒的经销商(不点名了吧,点名了大家都知道了,都不卖你们的产品了,我也卖不动了,先等我卖完再说),今天之所以给您写信是向您倒到我们的苦水,也顺便告诉您,我们不打算继续做您的产品了。在此写信也是想向您解释下原因,也是给贵公司提提建议。

关于“没完没了的催款”

就在今天早上,我的手机上又收到了贵公司销售的催款短信,说是打款的期限到了,让我赶紧打款,不然前面的市场费用不报了。虽然这个短信我自经销贵公司的酒以来,已经第N次接到这个短信了,但我想说的是,我已经多少天没有见到贵公司的销售人员了。

卖不动,你们让我们把这些酒怎么办?销售来的时候告诉我们的是,新系列操作空间大,虽然来买酒的消费者都愿意买老款,因为他们觉得新款和老款的酒质差不多,而新款花花哨哨的瓶子却更贵一些。销售他们有任务我们也理解,但是不停的更换包装来忽悠消费者带来的是更多的消费者流失。

这是其一,听说12年开始酒都不好卖,我们也从新闻联播和报纸中看到了,相信贵公司的产品也不会太好卖,对此我们是可以理解的。但是产品不好卖,您不能一个劲的让我们来订货啊?市场支持不到位、品牌影响不高、促销措施不得了…等原因之下,我们也很难销售进去,从合作以来,贵公司的产品已经快占了我们仓库的三分之一了(我们还做饮料、啤酒和其他产品),现在还让我们进货,请问您是想让我们把贵公司的产品都买回来是么?那我们卖给谁啊?

我们也从行业刊物上也看到一些文章,说是有的企业经常换经销商,经销商不进货了之后,企业就换经销商,这真的让我们担心有一天我们也被换掉了,只能尽力的打款,因为被换掉了就意味着前期和后期的市场费用都打水票了啊。

关于“消失的销售人员”

某总,自经销贵公司产品以来,还真没见到过您本人(在招商大会上,主持人介绍一堆领导时听到您的名字却没有对上号),我知道我们只是一个很小的经销商,在一个小城市里负责城市和乡镇的批发,您负责一个大企业没有太多精力来关照我们,毕竟您要管着几百上千张吃饭的嘴。对此,我们是可以理解的,连我们做批发的时候也是经常会去大的烟酒店看看,小的烟酒店也去的少呢。

让我们不满意的是,贵公司的销售人员我们也很少见到。能见到贵公司的服务人员的时候只有两种,一种是过来催款,另外一种是公司派人检查时候的时候,销售提前来检查堆头、货架位置,防止扣他的绩效。

回想在刚接触贵公司的时候,待遇真是天上地下。原来的`销售小李经常来“哥”、“哥”的叫,来帮着搬东西、打扫卫生,时不时还给出出主意,给他一瓶水他都不喝,让我感觉到贵公司的销售是很敬业的。后来小李不知道怎么跳槽了。第一次参加贵公司的招商会,是在糖酒会,被贵公司邀请到一个星级酒店,还是生平吃了一个据说很昂贵的进口海参,贵公司销售卖力的推荐和贵公司地方的影响力让我们觉得很有市场潜力。签订合同之后,还给我们戴了一朵大红花,还有集体合影,还真是有点做新郎官的感觉。

签订合作之后差距出现了。除了催款,地方销售很少来,有时候让打电话他们也不接,好的时候会回回来,不好的时候短信都不回的,如果需要他们帮着办理点什么业务,都是爱答不理的,让我们感觉不是在办理业务,而是在给人家添麻烦。至于在签订合同时我们最期待的市场指导,我们也没有见过。毕竟我们是小经销商,希望得到大企业的支持,这样我们有钱赚,也能更好的支持你们的事业,结果从来没有见到过。

算了,就说到这里吧,对于贵公司来讲,我们这种经销商少一个也就少了。不过,某总,您的产品,真的我们不做了,还得告诉您的是,城厢的老李、东关的老刘,他们也不做了,我们感觉到做下去只有一种情况仓库堆满你们的酒,我们关门了。

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