尊敬的各位领导、同事们：
古人云：不及硅步无以至千里，不积小流无以至江河。
无论在工作和生活中，我都不是一个完美的人，但我崇尚完善，只有注重细节，不断完善，勇于创新，才能使工作做优做细，使生活充满乐趣，人生赋予意义。
作为服务行业的一名员工，把握细节，为顾客服好务，是我们应尽的职责和义务。
下面我说一下这本书中的第八章：客户的事没有小事。
做好细节，对服务行业来说，是打开胜利之门的“金钥匙”，它会给顾客一种宾至如归的感觉，迅速拉近与顾客之间的距离，并在此基础上，赢得顾客的信赖与好评。
在泰国有一家堪称亚洲之最的东方饭店，几乎天天客满，如果不提前一个月预订，甚至很难有机会订到房间，那里的客人来自世界的四面八方。
东方饭店的经营如此成功，并不是他们有什么特别的优势，也不是他们有什么新鲜的揽客招术。那么，他们究竟是靠什么获得如此骄人的业绩呢?现举实例说明：
王老板因生意经常去泰国，第一次下榻东方饭店时就感觉不错。第二次入住的时候，在第二天早上，他刚刚走出房间，准备去餐厅，楼层服务生毕恭毕敬地问道：“王先生是要用早餐吗?”
王先生很奇怪，反问道：“你怎么知道我姓王?”
服务生说：“我们饭店有规定，每一层的服务生晚上要背熟所有客人的姓名。”
王先生住过世界各地无数高级酒店，这种细节上的服务还是头一回遇到。
王先生走进餐厅，服务员微笑着问：“王先生还要老位子吗?”王先生的惊讶再次升级，因为上次在这里吃饭到现在已经隔了一年多的时间了。看到他惊讶的样子，服务员解释到：“我查过电脑记录了，您去年6月8日在靠近第二个窗口的位子用过早餐。”
王先生听后兴奋地说：“老位子，老位子!”
服务员接着问：“老菜单是，一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋。”
王老板已经不再惊讶了：“老菜单，就要老菜单!”
上餐的时候，餐厅赠送了一碟小菜，由于这种小菜是王老板第一次看到，就问旁边的服务员：“这是什么?”
服务员上前一步，看了一眼，又后退两步说：“这是我们这里的特色小菜。”服务员为什么要先后退两步才回答呢?那是她怕自己说话时不小心口水落在客人的食品上。如此高标准的细致服务，不要说在一般饭店，就是在世界顶尖饭店里，王老板也没有见过。
后来王老板很长时间没有去泰国，但是在他生日的时候突然收到一封来自东方饭店发来的生日贺卡，祝他生日快乐。王老板当时就激动地热泪盈眶，发誓如果再到泰国，一定还要住东方饭店，而且还要推荐自己所有的朋友选择东方饭店。东方饭店就是以这样人性化的细节服务给每一位入住的客人留下了美好难忘的印象。
在这个充满竞争的年代，如果不在细节上竭尽全力地超越别人，就难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。东方饭店的所作所为不过都是一些惯用的传统办法，只是他们做得更加细微入至，更加人性化。他们抓住了大量别人看似不起眼的细节，把人性化的服务延伸到了工作的方方面面，落实到了点点滴滴，从而推向了极致。
如今的服务工作，我们都在讲要如何创新，其实不断完善，做好细节本身就是一种创新。
价值在于创新，创新在于细节。
爱因斯坦说过：凡是在细节上持轻率态度的人，在大事方面也是不值得信赖的。在这个世界上，没有卑微的工作、卑微的人生，只有卑微的态度。
风靡世界的麦当劳创始人也说过这样一句话：如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的'工作尽善尽美。
海尔集团总裁张瑞敏说过：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。”每一条跑道上都挤满了参赛选手，每一个行业都挤满了竞争对手，我们靠什么取胜?唯一的答案就是注重细节，做好细节。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃;没有任何一个细节，细到可以被忽略。
我们有理由相信，精细化管理时代已经到来，这是一个细节制胜的时代。现代化的竞争已经变成了细节的竞争，而细节的竞争则成了真正意义上最终和最高层面的竞争。再精彩的战略，再完美的理念，再远大的目标，再宏伟的蓝图，也必须落实到每一个细节的执行上，从细节开始，从细节入手，把细节做到位，把小事做实做透。因为，只有在细节上都用足功夫，企业才能充满活力，铸就辉煌;个人才能塑造形象，立于不败。
可以说，生命因为有了细节,才充满了惊喜!人生因为注重细节,才成就了美丽，注重人生的每一个细节,就能铸就生命的成功。细节决定成败。
注重细节作文1
细节决定成败，这是人生的一条定律，也是管理领域的一条定律。因为细节反映全局，细节决定全局。
细节可以反映实质。从一个细节，我们可以了解一个人是怎样的人，一个企业是怎样的企业。
通过细节甚至设定细节考察求职者的方法被招聘单位广泛采用，因为无意中表现出的行为细节最能体现一个人真实的素质特征。
对企业也是如此。绝大多数情况下，顾客接触到的都是企业的细节性行为，正是这些细节影响到顾客的感受和忠诚度，也正是这些细节体现出企业真正的素质。顾客选择一个品牌需要很多理由，而放弃一个品牌只需要一个理由。比如说，公司接电话的态度可能是小事，可是顾客却可能因为接电话的人态度不好而弃你而去。送货的包装可能是小事，但外表的破损会失去顾客的信任。邮寄的时间可能只是细节，但顾客可能因为你不准时而不再向你订货。如此等等。你可能总有你的理由，但是别人不会听，别人只希望你能够达成预期的结果，别人只是永远要求完美，而事情永远不够完美。
全局是由许多的具体细节构成的，只有这些细节的完美才能构成全局的完美。很多事情你能做，我能做，他也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的功夫决定着完成的质量。
小事情很重要。小事情有多重要？小事情就是一切。大事业都是由小事做起的。很多时候，失败都是因为错在小事，小事不容易被重视，所以有那么多人失败。大部分人都不容易注重细节，因为他们不是真正了解大事是由小事组成的，做小事就是在做大事。小而专注的行动，如果用对了地方，能够产生重大、持久的改善。
曾经有一位画家去拜访世界名画家门采尔，向他诉苦说：“我只用一天就可以画好一幅画，可是卖掉它花了我整整一年的时间。”门采尔认真地说：“朋友，你不妨倒过来试试。用一年时间去画一幅画，那么一天的时间你准能卖掉它。”
注重细节作文2
细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面……细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会深深地印在我们的脑海中，留下终生难忘的印象；有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质；对部门来说，细节代表形象；对事业来说，细节决定着成败。几个星期前，我一口气读完了汪中求先生的《细节决定成败》，书中从各个方面，由浅入深，从思想观念出发，到细节的产生的差距，忽视细节的代价，由细节的本质到细节的积累。清清楚楚，淋漓尽致的向读者展现了一个全新的观念，从做人，做事，做管理，处处体现了细节的重要性。
而“细节”又是一个多么容易被忽视的字眼啊，在表面风光的背后，有谁会真正注意到细节的存在和影响呢？而要真正做到对每一件事都细致入微，周全考虑却并不是一件容易的事。正如书中所说的注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的，在习惯中积累功夫，培养素质。香港商业巨子李嘉诚无论是在事业上还是在与人的交往中都可以说是取得了巨大的成功，他就在一次讲学中说道：“栽种思想，成就行为；栽种行为，成就习惯；栽种习惯，成就性格；栽种性格，成就命运。”可见“注重细节”这个行为习惯的日积月累对人的影响。记得中国曾经有一座跨海大桥突然断裂，造成了车毁人亡的惨剧。可就在断裂之前，有一个小学生曾发现这座桥上有一条裂纹，并把它写在作文中告诉了老师和家长，可是我们的大人们却忽视了孩子对这一个重要细节的发现，没有做进一步的调查和研究。最终惨剧还是发生了，当然，我们不能把惨剧的发生完全归结在老师和家长身上，但是如果……也许有些时候真的没有太多的如果。想想看，我们还不如一个孩子，真是让人汗颜！
是的，智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特别的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。荀子在《劝学》中阐述：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海……”讲的都是同一个道理：凡事皆是由小至大，小事不愿做，大事就会成空想。“七个烧饼”的故事想必很多人听过：说的是有一个人买烧饼，吃了6个没饱，当吃到第七个时饱了，他觉得前面6个烧饼的钱都白花了，早知道如此，只要买第七个烧饼不就成了吗？这里面的哲学思想就是从量变到质变的过程，也许有些人无法上升到理论高度来阐述这个事实，但大家都明白，如果没有前面6个烧饼垫底，又怎么会有吃第七个烧饼就饱的结果呢？
当你不厌其烦地拾起细碎的石块日积月累构筑起来了的却是高耸的城堡，只有站在城堡俯瞰脚下的壮美景色时，你才会体味到这些小事的重要。正所谓，细微之处见精神，人人都应从小事做起。
小事不能小看，细节方显魅力。以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。“以管窥豹，可见一斑”。我们往往可以从生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫，从而感悟到一个人的内在精神。
注重细节作文3
斯诺克大赛，曾经铸就了多少人的辉煌。可是，多少选手，因为一个细节上的失误，把这辉煌时刻拱手相让。
曾经的世界第一奥沙利文，就在前不久的中国公开赛上，失手败给了希金斯。
那是一个令人兴奋的夜晚，两位世界顶尖级的高手相遇，将献与人们一场精彩的比赛。大多数人看好的是奥沙利文，他那直率的进攻，冷静的头脑，帮助他连连夺冠。
不久，比赛进入了白热化，两大高手互不相让，都在努力把握得分机会，无论是白球的走位，K球，还是防守方面都做得十分到位，让人们纷纷赞叹不已。
决定性的时候到来了，奥沙利文借希金斯的失误将比分反超，只需再打进决定性的一球就可以超分赢得胜利。这颗红球与洞口的角度比较大，而且稍不注意就会擦到黑球。但凭奥沙利文这样顶尖的选手，想把这颗球打进应该是没问题的。就在这时，戏剧性的一面发生了，奥沙利文可能没有计算好角度，红球在洞口弹了两下，无情的滚了出来，全场一片惊叹声，奥沙利文把眼前的胜利拱手相让。
就是这样，一个细节上的失误，将会影响的整个大局甚至人的一生。
手表少了一个齿轮还能转吗？电脑少了个零件还能开吗？火箭少了一颗螺丝还能上天吗？细节往往不被人们重视，可是这么一个个小小的细节却决定了成败。
朋友们，生活中每个细节都是不能忽略的，从它们中，我们可以看到失败的原因，从它们中，我们可以看到成功的关键。
所以，不要忽略了每个细节，让我们一起重视细节。
别忘了，细节决定成败。
注重细节作文4
米开朗琪罗曾说过：“在艺术的世界里，细节就是上帝。”细节决定成败，只有关注细节，才能走向成功。
想要成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。海尔总裁张瑞敏曾经说过：“工艺上的小差异，显示出民族素质上的大差异。”海尔正是正视了小小的细节差别，从设计的人性化，销售的合理化，到最后的竭诚服务，海尔靠着一点一滴的细节打造出了自己的品牌，使海尔从一家默默无闻的.小企业发展成为世界百强企业。注重细节，细节决定成败。
爱因斯坦的天才造就了相对论，被世人瞩目。但当人们翻开他的手稿时，发现那儿并没有复杂的微积分，有的只是几万次看似普通的计算、推理和证明。每一次的计算、推理或证明本身很微小，但正是因为这些微小的细节促成了人类科学史上的一次飞跃和突破。没有细节哪来成功，细节决定成败。
一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，大师又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了后，不解地问：“您为什么又将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。”这位表演大师正是日本歌舞技大师勘弥，正是因为他注重表演过程中的每一个细节，让她所出演角色形象逼真，深受观众喜爱，成就了他辉煌的演艺事业。关注细节，才能走向成功。
然而又有多少人因忽视细节而错失良机，与成功失之交臂！
想必大家都听说过一个铁钉毁掉一个王朝的故事和一个小数点造成一艘飞船失事的故事。其实，苏联所选出的首位宇航员并不是加加林，但那个人却在升空的前一天随手将酒精棉球扔到电极板上而引发大火，自己也不治身亡。而加加林恰是因为每次进仓前脱下靴子这一微小的细节而成为最后的幸运儿。细节决定成败。
小事成就大事，细节成就完美。生命因为有了细节，才充满了惊喜！让我们在学习中积累细节，工作中重视细节，你的人生将更充实，更完美。
注重细节作文5
星期五下午值日，我们组成员干得热火朝天，有的扫地，有的擦瓷砖，有的倒垃圾……不一会，所有卫生区都打扫得干干净净。
我们兴高采烈地向班主任汇报“战果”。老师绕着卫生区的各个角落走了一圈，四下环顾后，笑着向我们招招手，大家疑惑地围了上去。
老师把我们带到楼梯口，一只手指向楼梯，对大家说：“请大家从上往下看，干净吗？”我们顺着老师的指向仔细地看了看，同学们脸上都挂满了疑惑的表情，有一位同学大胆地说：“很干净啊！”
于是，老师又带着大家下楼，来到了楼道拐角处，一只手又指向楼梯，对大家说：“请大家从下往上看，干净吗？”
大家打眼一看，脑袋立马耸拉了下来。原来楼梯的台阶横面十分干净，可是所有的阶梯立面却像一个个花脸猫似的！发现了问题，我们立即改正。同学们纷纷用抹布一个一个台阶擦拭了起来……
完工后，班主任微笑着点了点头，说道：“请大家一定要注重细节！”
虽然这是一件小事，也许有的同学会对此不屑一顾，但是我却明白了一个实实在在的道理：细节决定成败。
一个伐木工在工作间歇时，将一个自认为已经熄灭的烟头随手一扔，结果引发了一场森林大火！一位阿姨在过马路时，自以为能够安全穿越，可是被一辆飞驰的汽车撞上，当场死亡……现实生活中，这些由于细节问题引发的事故新闻不绝于耳！
有些不注重细节产生的错误，我们可以改正，可是有些不注重细节引发的惨剧，却不会给我们任何的改过机会。
让我们共同体会惠普公司创始人戴维·帕卡德所说的一句名言：小事成就大事，细节成就完美！
注重细节作文6
大地是舞场，每个人都是上面的舞者，舞动着各自的人生。谁说红绣鞋舞不出太多石榴裙。以细节为舞蹈，依旧可以舞动梦想的涟漪！
细节，对于大海而言是不起眼的小水滴，却依旧能够力挽狂澜，折射太阳的光辉；细节对于森林而言是脚下小草却依旧能够谱写出春的乐章，为大地做嫁衣；细节，对于沙漠而言是风中飞舞的小沙砾，却能够成就三毛心中永远的撒哈拉。
在脚步匆匆如流水般的时代，细节被人们遗失在了昨日的记忆里。一句“梯子不用时请横着放”打开了这段尘封的记忆，将细节重新善诠释。人生路上，我们是一个个不知疲倦探索家，寻找着成功的轨迹，殊不知成功就在眼前——抓住细节的红线，我们将成功把握。
2月的某个下午，星巴克美国的店铺统一停业，停业店面贴着相同的告示：我们致力于使我们的意式浓缩咖啡臻于完善……告示不长却成为星巴克再次崛起的奠基石。星巴克的创始人霍华德用心演绎了细节的魅力，在面临危机的时刻另辟蹊径解决了危机问题。
是细节，让星巴克成为咖啡神话；是细节，让星巴克令人领略了咖啡的魔力；是细节，让星巴克可以拥有像咖啡一般醇厚绵长的历程。
霍德华在时间的沙漏中，抓住了这粒叫“细节”的沙砾，用睿智裁剪出一条细节的舞裙，舞出属于世界的舞台。我亦用真心换回细节的舞裙，细节的天地很小，却别有洞天，载着我驶向更广阔的天地。
在偷工减料成为潜规则的日子里，星巴克让我们了解到细节的重要性，将事情做到完美，让梦想走得更远
以细节为舞蹈，大地为舞场，舞出一段段绚丽的华尔兹。“心有多大，舞台就有多大。心有多远，梦想就有多远！”，在犹如米粒般渺小的天地里，我窥见了我梦想的舞台。
注重细节作文7
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，并且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。这是我在《高效能人士的50个习惯》一书中摘录的一段话，它告诉了我们注重细节的重要。
海尔集团总裁张瑞敏告诉我们：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在海尔厂区上下班时工人走路全部靠右边走，没有其他企业员工潮进潮出的现象，完全按交通规则，这就是不简单。难吗？不难。行人靠右走这是小学生都懂的规则，可很多企业没做到，海尔却做到了。这就是素质，海尔人的素质，在小小的走路这一细节上体现出来了！
如果没有良好习惯为基础，任何理想的大厦都难以建立起来。而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴的细微之处的不断积累所形成的。作为一位教育工作者，我们肩负着教育下一代、传衍人类文明的重任，更要注重生活、工作中的细节，为人师表，言传身教。
一是要注重自身的细节。凡要求学生做到的，我们首先要带头做到。在学生面前我们要做好榜样，起到示范作用。俗话说：身教重于言教。教师无声的行动就是对学生最好的教育。要求学生在校内推车前进，停放有序。我们也应该做到。这一点除个别老师还时有忘记外，其他的都做到了。还比如要求学生要讲究卫生，我们的办公室卫生、办公桌整理的怎样？和学生比比，又如何呢？要求学生上课要遵守纪律，不随便讲话，那又有没有老师上课随便接电话呢？……这些都是小事，但对于老师来说，可就不是一件小事那么简单了。你说，对吗。
二是要注重学生在学习生活中的细节问题。学校中，细节无小事。我们要特别关注学生身上出现的一些细节。如，这几天，上课多次迟到，或者作业突然出现了拖拉现象，或者最近手头阔绰起来，在同学中请客……等等，凡是此类现象，教师都要引起重视，进行调查、引导教育。细节的背后往往就是学生真实思想的流露，往往是学生一些反常行为发生的根源。教师就要善于把握这些细节，找出学生出现这些行为的思想根源，并加以引导教育，避免学生中不良行为的发生。
汪中求先生写过一本书，叫《细节决定成败》，我反复看过多遍。最后，我想引用文中的一句话来作为这篇随笔的结尾：
“一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。”这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。
注重细节作文8
暑假里，利用休息时间，我好好地读了《中国童话年选》这本书。书中的童话个个生动、形象，令人回味，尤其是每一个故事中，作者们都从细微之处入手，用细节来描绘出一个个精彩的、令人寻味的故事。
从细微之处入手，实际上就是从内心深处真诚地出发，也是为成功奠定了扎实的基础。关注细微之处，就是扬起了成功的风帆。
大家应该还记得吧！美国第一艘航天飞机在认为一切都准备好后，飞机安全升向太空。可是，没过了一会，航天飞船监测中心竟然说：“航天飞船在两个小时之后将失去控制。”这是为什么呢？这不是少了一些大部件，而是一个不起眼的小数点影响了这一次伟大的事业。当航天员们含着热泪与亲人做最后的告别之时，当两个小时之后，航天飞船在太空中消失之时，我们都应该真正地认识到原因所在，大成功也需要关注细微之处。
当我们都为“5·12汶川地震”悲哀的时候，我们更要关注一所普通的中学，一所紧邻重灾区北川县的乡镇中学——绵阳市安县桑枣中学，在地震时却创造了全校2300名师生没有一人在地震中受伤或者遇难的奇迹。他们在地震发生后短短1分36秒左右的时间里，桑枣中学的2200名学生和上百名老师，就已经全部安全地转移到了学校开阔的操场上。那么，这种神话般的奇迹，是怎样被创造出来的呢？当他们感觉到大地的震动时，各个教室里的学生们都立刻按照老师的要求钻进课桌下，在第一阵地震波过后，大家又在老师的指挥下立刻进行了快速而有序地紧急疏散。这时有一个细微之处不知道大家关注没有，在学生出教室之时，是分前后的，前面三排走前门，后面三排走后门，大家有序地向外面撤退，同时在楼梯上和转弯处也是那么秩序井然。这就是细微之处，从这细微之处可以看出同学们都训练有素，平时学校对地震的预防演练是十分到位的，也是这些细微之处，为学生们撤离赢得了宝贵时间，让桑枣中学在这次地震中创造了奇迹。
是啊，奇迹往往就是建立在细微之处，只有关注好了细微之处，才能让我们走向成功，创造奇迹。
注重细节作文9
很多人也许会觉得细节并不重要，一件不起眼的小事是不会毁了大局的。但事实正好相反。例如一台巨大的机器，即便是一台镙丝松了，也可能会使整台机器报废。所以，我们更应该注重细节。
前不久，我在一本书上看到了这样一则故事：国内有一家制药厂，准备引进外资，扩大生产规模。于是，他们邀请国外一家公司的老板来药厂参观。就在参观的过程中，药厂厂长随地吐了一口痰，国外公司的老板立马终止合作。
这并不是什么特别的原因，而是药厂厂长不注重细节，在对卫生要求非常严格的药厂里随地吐痰，工厂的卫生管理也可想而知，当然不会受到别人的信任。这也算应证了中国的一句俗语吧——一粒老鼠屎，毁了一锅汤，所以，我们更应该注重细节。
细节能够创造人生，也能毁灭人身，只有注重细节的人才能得到别人的尊重。就如你在登山时，阻挡你的可能并不是高耸入云的大山，而是你鞋中的一粒细沙。人生不也是如此吗？再大的困难与挫折我们也能战胜它，但是如果我们没有了与挫折斗争的资本和意志，战胜困难又谈何容易呢？
所以让我们从身边的小事做起，把小事做好了才能做大事，把小事干好了才能造就属于自己的辉煌人生！
注重细节作文10
我是个粗心的男孩，不注意细节。但那改变了我。
去年暑假，我几乎没有家庭作业。不到三个星期，我就解决了所有问题。正好，我叔叔的小餐馆刚刚开张。因为每道菜都打八折，所以来吃饭的人很多。所以我自愿为我叔叔工作一天。他叔叔听了，欣然同意了。一个是向我求助，另一个是让我锻炼。我像模特一样穿上工作服，从厨房拿了一盘热腾腾的水煮鱼到7号桌：还有什么我能为你做的吗？一个正在吃饭的女人说，"给我拿些餐巾纸来。"我迅速跑到柜台，递给那位女士一些餐巾纸。这是怎么回事，她生气地说。
我定睛一看，发现我刚洗过的手浸了一大块餐巾。所以我立刻道歉。女人说：这件小事做不好。听了这话，我的心脏掉了几滴酸柠檬汁。我发誓：我们必须注意细节。突然，另一个客人来了，我冲了过去。我仔细记下了所有的盘子。根据规定，我应该给来吃饭的客人倒杯茶。所以，我拿起茶壶，正要倒茶，却发现茶凉了。我不好意思对叔叔说，“对不起，茶凉了，我马上帮你换壶热水。”这时，他的叔叔来了，坐下来和他说话。从他们的谈话中，我了解到最初的客人是他叔叔的朋友。
临走前，他还对他叔叔说："你们这些服务员太小心了，当茶凉的时候，你们甚至注意到了细节。"听了这话，他叔叔满意地给了我一个大拇指。我的心里充满了喜悦。我记得老子曾经说过：一切困难的事情都要轻松地去做，一切伟大的事情都要细致地去做。这意味着如果你想获得一个伟大的事件，你必须注意细节。我想，老子也应该从劳动中得出这个道理。
机关人员细节决定成败心得体会【1】
“细节”一词在《辞海》里的解释是指：“琐细的事情，无关紧要的行为。”在很多人的意识观念里，细节就是一些细微的、琐碎的、不值一提的小事或小节。因为细节细小、琐碎，人们常常自觉不自觉地忽视它，认为细节无足轻重，不足以影响大局，更不足以成就大事，因而对细节不屑一顾。细节真的无关紧要、无足轻重吗?
10月8日，细心的网友发现重庆九龙坡区政府官网上一则关于首个纪念日政府举行纪念活动的300余字的宣传报道，竟然出现了3处错别字、2处表述错误及1处表述不当。仔细查看，该报道在稿件的标题中就把“花篮”的“篮”写成了“蓝”色的“蓝”;开头的第一句话就把“为响应党的号召”的“响”写成了“相信”的“相”;其中还写到：领导“上台”敬献花篮、“代表”敬献鲜花、“雄伟”的国歌声等不当表述和逻辑错误，领导“上台”?上哪个台?“代表”?谁敢代表?政府信息公开，本意是让老百姓了解政府的工作情况和工作动态，结果由于该政府信息发布工作人员没有对要发布的新闻进行细致审核，导致了不良的社会影响。
9月2日，哈尔滨市延寿县看守所发生了一起震惊全国的三名在押人员杀死一名民警后脱逃的恶性案件。在这里我不讨论该案件发生的原因，我只想列举一个事实，在公布的视频上，在押人员从出监室门到出监区25分钟的整个过程全被监控拍下，却无一人发现。如果，查看监控的民警工作认真细致，尽职尽责，做到细心、用心和专心，看守所完全有足够的时间采取应急处置;如果，将在押人员提出监室的民警严格遵守有关规定，注重“行进中，干警要走在在押人员的后面，并且与其要保持一定安全距离”的细节，那么他就不会付出生命的代价。现实是残酷的，血的教训足以令人反思警醒。这两个事例使我深深感到：细节在我们的工作和生活中无所不在，古往今来，无数的雄图伟业同样离不开若干个细节的叠加才能成功。忽视细节，再伟大的构想、天才的思维，许多时候最终一事无成乃至一败涂地。
《荀子劝学篇》中说：“思索以通之。”就是说做事情，时刻要讲究用心，做事情之前，如果不去思考，面对突发情况就会措手不及，就会带来损失。作为监狱办公室的秘书我有这样的工作体会：小事办好了是小事，谁也不会去注意，但办砸了就是大事，给工作造成失误，就要被追究责任。例如：一个会议的准备往往涉及到主席台座次的安排、领导讲话稿的拟写、参加会议人员名单的拟定、来宾的邀请、会议资料的制作发放、参会者的吃住行等诸多环节，稍不留神，不细心，不严谨，就会导致工作出现纰漏，就会功亏一篑;一份文件下发后，几十、几百双眼睛盯着一个错别字特别是关键内容的错别字时，其负面影响是可想而知的;一份有几十页且要印几十份的文件材料，由于校核时的疏忽，等全部印出来以后，才发现有错页或错别字，需要重新付印,就会造成人力财力的浪费和工作效率低下;收到上级文件，特别是紧急公文没有及时办理和流转，就会贻误工作时机，影响全局等等，无数事实表明，秘书工作无小事，小事办好了是小事，但办砸了就是大事，就要负相应的责任。因此，工作中我们一定要注重细节，严谨、细心、认真，才能避免失误和差错。
小事之中藏学问，细微之处见精神;做好小事强基础，抓实细节出作风。对细节是否用心，不仅是一个人责任心强弱的“分水岭”，而且是工作作风是否严谨细致的“试金石”。在日常工作中，人们的严谨工作作风往往体现在具体细节上，很多小事情，有人认为不足挂齿，但坚持严谨作风必须从细节做起，养成事事、时时、处处讲严谨的好习惯。在办公室，可以说，一个电话、一件事情、一张办公桌，都可以反映出一个秘书工作者的作风。比如，领导交办某事，你也尽心尽力去完成了。但没给领导汇报，没有回音，领导心里就不踏实，不知事情办得怎么样，是否办完了。就这么一个细节，可以反映出一个秘书人员有始无终、办事不牢的工作作风。由此可见，不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，敷衍了事的人永远不会获得成功。
监狱警察肩负着将罪犯改造成为对社会有用的守法公民的光荣使命。随着社会多元化的发展，监狱在押犯构成日趋复杂，监狱民警面对的改造对象形形色色，管理的难度也越来越大，面临的挑战日益严峻。随着狱务公开的推进，罪犯家属和社会各界对监狱工作的关注度也越来越高，管理粗放、随意而为、任何纰漏和草率，都可能使得监狱工作陷入被动，造成不好的影响。这就要求我们监狱民警要有高度的责任心和严谨细致的工作态度。无论是在值班备勤，管理教育，安全生产等日常事务性工作中，还是在罪犯的入监体检、外出就医、减刑、假释、保外就医的各个环节以及执法的各个过程中，都必须做到“眼尖、心细”，要注重细节、兢兢业业、一丝不苟。只有工作深入细致，把可能出现的漏洞和隐患消灭在萌芽状态，防患未然，才能确保监狱的安全稳定。
古语说：不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。这句话精辟地指出了我们要成就一番大事业，要有所作为，就要从我们身边的小事做起。世间事，做于细，成于严，让我们凡事少一点应付，多一分尽心;少一点放松，多一点精神;少一点马虎，多一点认真，把握细节，树立严谨严谨再严谨，细致细致再细致的工作作风，以精益求精的精神把小事做实，把细节做精，促使自己的工作不断迈上新的台阶，成就自己的事业和人生的辉煌。
机关人员细节决定成败心得体会【2】
“百分之一的疏忽，就可能导致百分之百的失败”。我在学习《细节决定成败》一书中也有同样的感想，同样的体会：无论什么样的职业，做什么样的工作，都要重视小事，关注细节，把小事做细、做透，细中见精，小中见大的道理。
我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病，我生活的周边“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、大约、大概等等，成了差不多先生的常用词。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基础。”
从《细节决定成败》一书中，感受最深的两句话。一句是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”另一句是“中国有13亿人口，不管多么小的问题，只要乘以13亿，那就成为很大的问题”。
