
1、是别人在跟前或者单独的时候,都不要做一点卑劣的事情:最要紧的是自尊。
2、会为旁人所尊重,因其身上所散发出的高贵又平和的气息实在是让人向往予人吸引。
3、谁自重,谁就会得到尊重。
4、对下属谦和是尊贵,对同事谦和是礼遇,对上司谦和是责任施与人,但不要使对方有受施的感觉。帮助人,但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术,也是仁爱的情操。
5、尊重别人是一种美德,受人尊重是一种幸福。
6、尊重,是脸上一抹真诚的微笑;尊重,是在他人发表不同意见时的倾听;尊重,是为别人付出的努力而鼓掌。
7、我们平等的相爱,因为我们互相了解,互相尊重。
8、要尊重,要尊重别人。
9、尊重是一种大智慧,因为懂得所以慈悲。尊重旁人与己的相同之处不难,得遇知音的兴奋雀跃足够掩住"尊重"那平实些微的光芒。
10、懂得尊重旁人的人都参悟明了了人生的大智慧。所以姿态优雅举止从容,因为有足够的自信支撑自己也有足够的宽容去审视旁人。尊重别人的句子尊重别人的句子。
11、不知道他自己的人的尊严,他就完全不能尊重别人的尊严。——席勒
12、科学尊重事实,服从真理,而不会屈服于任何压力。——童第周
13、要人敬者,必先自敬。——陶行知
14、卑己而尊人是不好的,尊己而卑人也是不好的。——徐特立
15、得不到别人的尊重的人,往往有最强烈的自尊心。——马卡连柯
16、对自己的痛苦敏感,而对别人的痛苦极其麻木不仁,这是人性的`可悲的特色之一。——池田大作
17、在球场上我不需要尊重任何人。——艾弗森
18、两个人交谈,一个人可以洗耳恭听。但是,三个人则无法互谈这人世最严肃而应深究的事。——爱默生
19、经营企业就是要经营人,经营人首先要尊重人。——张瑞敏
20、尊重真理吧,这才是大智的起点。——赫尔岑
21、对人不尊敬,首先就是对自身的不尊敬。——惠特曼
22、自我控制是最强者的本能。——萧伯纳
23、一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。——保罗
24、学者必求师,从师不可不谨也。——程颐
25、不尊重女人,她们就会爬到你头上;尊重女人,她们以后就会骑到你头上。——朱德庸
26、礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。——约翰·洛克
27、对于应尊重的事物,我们应当或是缄默不语,或是大加称颂。——尼采
28、一切的一切都开始于相互尊重,人是有感情的动物,需要平等和民主与理解和信任。——佚名
29、一个人应当时刻尊重他人,尊重不同的观念。一个人总要尝试去理解对方的立场,站在对方的立场看问题,可以使我们的胸怀更宽广。——巴菲特
30、如果希望赢得他人的尊重,首先尊重自己。——谚语西班牙
31、不尊重别人的自尊心,就好像一颗经不住阳光的宝石。——诺贝尔
32、不尊重别人的人,别人也不会尊重他。——席勒
33、自尊,迄今为止一直是少数人所必备的一种德性。凡是在权力不平等的地方,它都不可能在服从于其他人统治的那些人的身上找到。——罗素
34、所有的人毫无例外都是为了美好的将来活着,所以一定要尊重每个人。——高尔基
35、我们的尊严不在于我们做什么,而在于我们懂得什么。——桑塔亚那
36、一个人总是要把自己的爱寄托在什么人身上,虽然有时他的爱会使人苦恼,会玷污人,也还有人可能会用自己的爱使亲人烦得要命,因为当他爱的时候,没有尊重被爱的人。——高尔基
37、教师是人类灵魂的工程师。——斯大林
38、不知道他自己的尊严的人,便不能尊重别人的尊严。——席勒
39、善之本在教,教之本在师。——李觏
40、要学会尊重,尊重身边所有的人,尊重人山人海中和你擦身而过的陌生人,尊重宇宙的各种生物,当然也更要尊重自己。——唐欣恬
41、友谊,以互相尊重为基础的崇高美好的友谊,深切的同情,对别人的成就决不恶意嫉妒,对自己培养一种集体利益高于一切的意识。——尼古拉·奥斯特洛夫斯基
42、阳底下再优越没有的职务了。——夸美纽斯
43、每个人都有靠自己的本事而受人尊重的。——伊索
44、尊重真理就是聪明睿智的开端。——赫尔岑
45、如果谁希望自己的儿子尊重他和他的命令,他自己便应十分尊重他的儿子。——洛克
46、对人不尊敬的人,首先就是对自身不尊重。——陀思妥耶夫斯基
47、培养青年要尊重劳动者和劳动人民的感情。——加里宁
48、根本不该为取悦别人而使自己失敬于人。——卢梭
49、一个女人再好些,得不到异性的爱,也就得不着同性的尊重。——张爱玲
50、尊重他人,才能让人尊敬。——笛卡尔
51、尊重生命、尊重他人、也尊重自身的生命,是生命进程中的伴随物,也是心理健康的一个条件。——弗洛姆
52、尊重人才,培养人才,是通用电器长久不败的法宝。——杰克·韦尔奇
53、处处体现对孩子的尊重和理解,这是爱的基础工程。站在孩子的角度思考问题、处理问题。——果农
54、要尊重儿童,不要急于对他作出或好或坏的评判。——卢梭
55、假如你要尊重真理,就要预期在腹背受难。——笛福
56、我们可以把我们的财物生命转借给我们的朋友,以满足他们的需求,但是,转让尊严之名,把自己的荣誉安在他人头上,这却是罕见的。——蒙田
57、不要让一个人去守卫他的尊严,而应让他的尊严来守卫他。——爱默生
58、对人不尊敬的人,首先就是对自己不尊重。——陀思妥耶夫斯基
59、教育成功的秘密在于尊重学生。——爱默森
60、只有当你想得到别人的尊重而又没有其他办法时,漂亮的衣服才能派上用场。——塞缪尔·约翰逊
61、虽然尊严不是一种美德,却是许多美德之母。——柯林斯托姆
62、在重视劳动和尊重劳动者的基础上,我们有可能来创造自己的新的道德。劳动和科学是世界上最伟大的两种力量。——高尔基
63、自尊自爱,作为一种力求完善的动力,却是一切伟大事业的渊源。——屠格涅夫
64、知道他自己尊严的人,他就完全不能尊重别人的尊严。———席勒
65、要尊重每一个人,不论他是何等的卑微与可笑。要记住活在每个人身上的是和你我相同的性灵。——叔本华
66、如果说爱情使人忧心不安的话,则尊重是令人信任的;一个诚实的人是不会单单而不敬的,因为,我们之所以爱一个人,是由于我们认为那个人具有我们所尊重的品质。——卢梭
67、平等的相爱,互相,互相尊重。
68、果实的事业是尊重的,花的事业是甜美的,但是让我做叶的事业罢,叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。——泰戈尔
69、为人粗鲁意味着忘记了自己的尊严。——车尔尼雪夫斯基
70、如果人们不会互相理解,那么他们怎么能学会默默地互相尊重呢?——高尔基
71、真正的人生,只有在经过艰难卓绝的斗争之后才能实现。——塞涅卡
72、尊重别人的人不应该谈自己。——高尔基
73、每一个正直的人都应该维护自己的尊严。——卢梭
74、真正的友谊,是需要保持一定的距离的。有距离,才会有尊重;有尊重,友谊才会天长地久。——尤今
75、施与人,但不要使对方有受施的感觉。帮助人,但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术,也是仁爱的情操。——刘墉
76、君子之于人也,当于有过中求无过,不当于无过中求有过。——程颐
77、人类的全部尊严,就在于思想!——帕思卡尔
78、师者,人之模范也。——杨雄
79、心灵纯洁的人,生活充满甜蜜和喜悦。——列夫·托尔斯泰
80、要深切地理解人,尊重人,同情人,关怀人,为人为善,要有以德报怨的胸怀。——魏书生
81、维持一段地下恋情,是对她的不尊重。——张智霖
82、你或许没有尊重别人的义务,那同样也不会换来被在乎的权利。你没有义务理解人,于是也没有权利被倾听。——吴青峰
83、片言之赐,皆事师也。——梁启超
84、对人来说,最最重要的东西是尊严。——普列姆昌德
85、尊严是文明,但又像一层贴在脸上的东西一样容易脱落。——陈家琪
86、尊重人不应该胜于尊重真理。——柏拉图
87、人应尊敬他自己,并应自视能配得上最高尚的东西。——黑格尔
88、尊重别人的独特之处,别人才会尊重自己的独特之处。——冯晓强
89、知道他自己尊严的人,他就完全不能尊重别人的尊严。——席勒
90、一个女人,倘若得不到异性的爱,就也得不到同性的尊重,女人就是这点贱。——张爱玲
91、尊重生命尊重他人也尊重自己的生命,是生命进程中的伴随物,也是心理健康的一个条件。——弗洛姆
92、每一个正直的人都应该维护自身的尊严。——卢梭
93、有些人希望靠财富而被人尊重,但它只会更加暴露他们的空虚和愚蠢。——佚名
94、礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的第一件大事。——约翰·洛克
95、尊重挣扎冒险的人,自然只有羡慕,而无嫉妒。尊重失败的人,自己失败时,自然就不至于往邪门地方乱想,盖知道对方成功的不易。——柏杨
96、人的一切尊严,就在于思想。——巴斯葛
97、哪里有理性智慧,哪里就有尊严。——马丹·杜·加尔
98、珍视思想的人,必然珍视自己的尊严。——苏霍姆林斯基
99、明师之恩,诚为过于天地,重于父母多矣。——葛洪
100、忍辱偷生的人决不会受人尊重。——高乃依
现代礼仪概述
人有礼则安,无礼则危!
衣食以厚民生,礼义以养其心!
用上面两句话来作为正式的开头,简单的总结一下所学到的内容吧。现代礼仪逐渐的趋向简单化,其标准也逐渐趋向国际化,礼仪在现实生活中真的很有用,它简单直观的反映了一个人的基本素养,甚至于一个家庭的家教!最起码的一点,它是一种对对方和彼此的尊重。现代礼仪概括来说有以下四点很重要:尊重、自律、宽容、适度。
仪表仪态
一个人最起码的一点就是要做到干净整洁,我们不仅要做到内心美,最直白的就是先让自己的外表先变美,现在社会如果你连自己的外表都不去打理,那么相信我,一定不会有人去想要走进你的内心。那么我们有什么需要注意的呢?
1. 先让自己的面部保持整洁,其中包括发式,面部,手部;化妆的话对于男士而言就是胡须要按时整理,头发也要定期修剪,出去见人或会面的话鼻毛不要外露。
2. 穿着打扮也很能体现一个人的教养和品位,服饰需要得体,穿着打扮的话需要注意身份、场合、守规、还有配饰要巧用。
3. 工作男士注意事项:皮鞋皮带公文包要注意颜色,最好黑色、咖啡色或深黑色,穿皮鞋的话就一定要穿黑色棉袜。
4. 穿着的TPO原则:时间、地点、场合。
言语表达
在这个社会有口才一定是人才,言语表达要以人为本,注意转换角度。在说话的时候要态度谦虚诚恳,表情亲切自然,语调平和沉稳,语言规范。
1. 说话六不谈:不要非议党和政府、不要涉及国家秘密和行业秘密、不要非议交往对象、不要背后议论别人、不要涉及格调不高之事、不要涉及个人隐私。
2. 话题内容:格调高雅、轻松愉快、时尚流行、对方擅长。
3. 谈话注意问题:声音放低、语速适中、表达规范、神情专注、少听多说。
4. 谈话方式:问候式、赞美式、触景生情式、妙用数字、巧打比方、趣用幽默、插入笑话、巧用态势、加强互动。
生活礼仪
1. 生活礼仪最重要的三点就是:孝敬父母长辈、关爱兄弟姐妹、礼待亲朋好友。
2. 要做到三知:知书达理、知恩图报、知足常乐。
3. 夫妻之间:互爱互谅,共同承担家务劳动,保持和修饰好自己的仪容,不要因为在一起生活时间太久就总是用一种很随意的面貌形象出现在对方面前。
4. 其他注意事项:乘电梯应该先上先下,按好按钮,把方便留给别人;在超市里把不要的东西放回原位;注重细节,多站在别人的角度想问题,方便别人。
职场礼仪
对于大学生找工作而言,
2. 电话求职:择时(最好9点—11点之间)、语言表达顺畅、最后记得致谢。
3. 面试:研究主考官、研究自己(知己知彼)、注意着装,什么场合就要穿什么衣服。
4. 见面礼仪:尊时守信、真的`要迟到的话记得发消息给对方、见面后关闭手机声音、耐心等待、进门前敲门请示、轻进关门、面带微笑、点头致意、允后坐下,轻声致谢;将所带
工作礼仪
1. 介绍职位从高到低,先把男士介绍给女士。
2. 初入职场:从小事中学习,做个执行职员,脚踏实地地做工作。
3. 与上司沟通:不要代替上司做决定、不要和上司开黑色玩笑、无话时不妨谈谈对方衣着的变化。
4. 与同事:互相尊重、物质上的往来要清楚。关心对方困难、不背后议论、勇于认错、敢于承担责任。
5. 办公室礼仪禁忌:过分注重自己的形象,总是在打扮照镜子、滥用公共设施、零食香烟不离口、形象不得体、把办公室当家、高声喧哗、随便挪用他人东西、听别人讲话、对同事的客人冷漠、经常迟到。
社交礼仪
1. 会面礼仪:最美的语言是微笑、要记得对方的称呼、握手的时候要用右手、收了名片最好小声读出别人的工作单位和职务,这会让对方感到很开心,也是一种礼貌和尊重、要将不同的名片归类,名片上的内容一般很长时间不会变,名片是一种很好的资源。
2. 通讯礼仪:要记得“您”是带有复指的,没有“您们”这个称呼、公共电话千万不要私自使用,接听电话时要声音适当。
3. 迎送礼仪:对方来时记得做到热情周到,宾至如归,要事先替对方考虑到各种事情及突发情况,安排周到细致、对方要走时记得真诚挽留,热情送客,在挽留了对方之后对方不留下的情况下要热情的送离客人。
4. 馈赠礼仪:首先要清楚自己送礼的目的是什么,根据自己送礼的目的来决定送对方什么东西、个人送礼的时候记得投其所好,还要考虑对方是否便于携带你送的礼品。(注意:交浅礼轻、谊深礼重、礼品的选择要看轻重、场合、包装。)
5. 宴请原则(5M原则):约会(Meeting)、环境(Media)、费用(Money)、菜单(Menu)、举止(Manner)。
6. 中餐礼仪:
① 上菜:冷盘→热菜→甜食→水果。(上菜严禁是七道菜,因为七道菜是在祭祀中才用的,点菜最好点双菜)
② 就坐:长者先、女士先、不知道该怎么坐的时候最好先站着听主人安排、一般左为大、眼睛要多观察。
③ 筷子:忌舔筷、迷筷、插筷、挥筷、敲筷、舞筷。
④ 餐桌礼仪:不布菜、不劝酒、不出声、不乱吐、不整理服饰、高谈适度、文明使用牙签、顺时针转动转盘、不要用自己的筷子捞取汤中食物。
7. 西餐礼仪:
① 上菜:前餐→汤→面包和牛油→鱼→肉→果子露→沙拉→芝士→餐后食品(甜品+水果)→咖啡。
② 刀叉相碰即是用餐完毕。
8. 聚会:守时、着装、定位(主角位置)、谈吐、举止。
现代礼仪培训心得
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守,是以建立和-谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和,现代礼仪培训心得。简言之,礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
通过学习,可以从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。
在个人修养方面,现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言
在职场礼仪方面,也学到了很多,尤其是老师举的典例,实训室里的各种模拟,都使我受益匪浅,懂得了许多,了解了许多以前所不了解的,各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方的面对眼前的一切。
再涉外礼仪方面,也学到了许多前所未闻的离异,同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯,多姿多彩的课堂模拟,同学们的踊跃参与,争相表演各国风俗,形象生动,激-情澎湃,再谈吐言语中学到了许多,心得体会《现代礼仪培训心得》。
总之,现代礼仪对于当代大学生来说,都是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一小部分,而大部分归属于你的礼仪举止是否得体,得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁”。孔老夫子两千年前念念有词,以礼治国、以礼服人,打造谦谦君子之国。古人云:“礼兴人和”,谦恭礼让,谅解宽容,与人为善,重形象,讲礼义。现今的社会,经济发达,交际频繁,在人与人的接触与交际中,现代礼仪越发显得重要,甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人际关系的润滑剂,它规范人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为规范,是人们参与社会生活的行为指导。现代礼仪,应是当代大学生必修的一门课程。
“礼”这个字的意思是什么呢?是尊重的意思。“礼者敬人也”。在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,这就是礼者敬人。但是我们光说尊重有时候没用。心里想什么?我们得善于表达,它需要形式。我们得会说话,我们得有眼色,我们得把这活儿做地道了,不仅要有礼,而且要有仪。“仪”就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我们善待自己也好,善待别人也好,尊重自己也好,尊重别人也好,我们既有礼,礼就是尊重,又有仪,仪就是表达。没有礼是没有仪的。
比如:我们在比较正式的场合和别人通电话,不管是座机还是手机,打电话时谁先挂?这个问题就是其实就是礼和仪的问题,一些人经常犯两个常识性的错误,是谁先打谁先挂,还是谁先接谁先挂,这是第一个错误。第二个常识性错误是什么呢?就是让对方挂。其实这个做法也有其漏洞,譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂,但是对方的公司也有同样的规定时,两边都不挂,死扛,大说其废话。谁先挂呢?交际礼仪有游戏规则,地位高者先挂,地位高者先挂。假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。
职场礼仪与沟通职场礼仪
社交中的黄金原则
(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么, 例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。
(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
办公室里五大礼仪地图
我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。
遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。
办公桌的礼貌
我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。
所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。
想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。
有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。
在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的.公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。
准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。
电梯间里的礼貌
电梯很小,但是在里面的学问好大呢。
伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入
电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!
沟通技巧
一、应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是请字当先,谢字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后,他便立即向让座者说:谢谢。再如:请出示月票:然后说:谢谢,请您把月票收好。这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
二、请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
三、要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
四、应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:我理解你的心情,要是我,我也会这样。这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
五、应善于使自己等同于对方
人类具有相信自己人的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
六、应善于观察对方的气质和性格
如若与胆汁质类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与粘液质类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。
七、应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。
人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会笑起来。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。
八、应力戒先入为主
要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的先入为主。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。
九、要切忌得理训人
几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:我们是待业青年,没有工资,买什么票?优秀售票员姜玉琴就对他们说乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?
十、要消除对方的迎合心理
在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。
十一、对诽谤性的谈话应善于回敬
据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代表工人阶级?莫洛托夫不慌不忙地说:对的,我们俩都背叛了自己的家庭!这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。
十二、要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用居家优势,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
十三、交谈注意事项
不要使用易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象,只会使别人感到讨厌。
不要做些令人讨厌的举动。如在谈话时从不看着对方眼睛,而是看你身后或你周围是否还有其他更重要的,更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
不要用比你年轻得多的人常用的俚语,不要夹杂着外语。
一个话题不要谈得太久,话题像房间一样,需要经常通风。
不要刚走到某人面前就嘲笑他,我敢打赌,你忘了我叫什么名字了。
还要在交谈中善于觉察,如果对方急促不安,也许另外有事,只是出于礼貌没打断你的话,那么就应立即停止自己的话。



