什么是电话营销（电话营销开场白与说话感染力）
电话营销（Telemarketing）是一个较新的概念，烽火专家认为出现于20世纪80年代的美国。随着消电话营销流程费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
如何说好电话销售开场白,不让客户挂你电话?（电话营销开场白与说话感染力）
当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁地拒绝。怎么办？
一般来说，电话营销的开场内容包括：
1、匹配受众信息（即：核实对方的姓名等相关内容）
2、介绍公司和自己
3、说明打电话的原因
电话营销员必须在 20 秒内，最多用三句话表达清楚以上几个方面的内容
以下列举了在三种不同的情况下，电话营销员可以采取的应对措施（仅供参考）：
情况一：当你所代表的公司的品牌知名度不高时……
解决方案：在公司名或品牌名的前后加上一些简短的修饰短语：例如，如果你所代表的公司来自欧美，那就毫不犹豫地在公司名前加上国名，因为毕竟“洋货的品质较好”这一观念一时间还难以消除。如果你所代表的公司属于内地非知名品牌，那你可以在其后加上一些同行业中的排名介绍，当然，最好的策略还是在后面的 Offer 上选择突破口比较现实一些。
情况二：做 B-B 的电话营销，电话直接打到了公司领导处，而他或他的助理把你推向其它的相关部门（如：财务科，后勤处……）；于是，面对这些部门的负责人，你将怎样打开局面？
解决方案：你不妨在开场白中客意强调 “ 刚才我打电话给你们的老总，他让我打电话给你们部门，看一下你们是否有这方面的需求 ……” ，其中的好处在于：在一开始就暗示对方你是由一位有强大背景的人士引荐而来，不管最后电话营销的结果如何，一开始财务处或后勤处的负责人将不得不重视你的电话，让你较顺利地完成产品或服务介绍。
情况三：面对语气急促，态度生硬的受众：
解决方案：如果对方语气急促，态度生硬，那就说明他们在一开始就对你的电话没什么好感。在这种情况下，如果你在开始的 15 秒内不能切入正题，那么他们的挂机率会极高。这时候你应该清楚考验你语言能力的时候来到了：你必须尽可能在最短的时间内，用最简洁的语句来表达出尽量多的内容。对此，你采取的方案可以是：
1、突出公司、品牌的关键词
2、在描述产品或服务的时候，避免用一些过于专业的名词或修饰语
3、保持较快的语速，但在最关键的地方有意地停顿一下，这样反而可以突出你所要表达的内容
提高电话营销感染力的四大技巧（电话营销开场白与说话感染力）
在电话营销的过程中，声音是传递信息的重要载体，而声音对信息影响占80%以上，因此，要提高电话营销感染力，就要提高声音的魅力
语调热情大方
说话时，态度要热情大方，语调应该是上扬的'。比如打电话说“您好”的时候，声音上扬可以表现出你的激情活力，与“您好(降调)”的感觉效果肯定不一样。语调的细微差别所产生的效率差别之大远远超出我们的想像。我们在通活的最初几秒内就可以了解到对方声音中的许多内容，通过“喂，您好!”这两个词就可以听出接电话人的确切情绪。
吐字清晰明了
要想使声音在电话中富有魅力，你一定要吐字清晰。每一次通话，都要给客户如沐春风的感觉。假如你的声音在电话里含糊不清，客户可能会有很多困惑，所以，你在电话里的声音应尽力做到清晰明了。
语速快慢适中
要让我们的声音富有感染力，就要养成一个习惯，让自己说话的速度不快不馒，适中的语速是一般人所乐意接受的。
音量轻重合宜
我们在音量的控制上，必须跟客户的音量一致。随内容的变化抑扬顿挫而轻重变化，避免学生腔调和背书腔调。必要的话你可以用录音机录下来，录音的时候，平常你怎么说，现在还怎么说，不要夸张。然后分析一下，看有没有让人听起来不舒服的地方。如果你自己把握不好，请别人帮个忙也不失为良策。
内容得体，发音正确
必须注意讲话一定要得体，给客户留下好印象。要注意发音的正确性，每个词都要做到准确无误。例如，湖南籍的电话业务员一定要注意“h”与“f”的区别， “贺电”不要说成“佛殿”;而东北籍的要注意“z、c、s”与“zh、ch、sh”的不同。注意这些的细微差别，不仅对你从事电话业务有益，对你从事其他的工作也大有用处。改善的办法是准备一本简易《新华字典》，遇到发音不准的字要及时的查阅。自己的发音改善了，还愁电话打不好。
据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。
“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。
在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。
阿凡提在镇子上开了个的染坊，给附近的乡亲染布，有一次，镇子上新来了个小法官，住在一个财主家里。那财主便觉得十分光彩，到处炫耀。他向阿凡提吹嘘说：“新来的法官老爷，是世上少有的聪明的法官老爷，他学识渊博，脑袋里充满了智慧。”
“有可能”，阿凡提说，“因为现在当法官的，办事情只看谁给的钱多，用不着智慧，所以智慧就都在他脑子里存起来了。”一听这话，财主生气地“哼”了一声，回去就告诉给了法官。法官气急败坏，一心想找机会报复阿凡提一下。
这一天，法官在财主家拿了一匹布，来到阿凡提的染坊，用蛮横的口气说：阿凡提，给我把这匹布好好地染一染，让我看看你有多么高的手艺！”你要染成什么颜色的，法官先生？”我要染的颜色普通。它不是红的'，不是蓝的，不是黑的，也不是白的，不是绿的，又不是紫的，不是黄的，更不是灰的。明白了吧？当染匠的阿凡提！”法官不怀好意他说，‘听说你的智慧不光存在脑子里，还会用，你能染出来吗？跟在法官身后的财主，也狗仗势他说：阿凡提：要染不出法官老爷要的颜色，法官老爷可不会轻易饶恕你！”
阿凡提知道他俩是故意来寻衅闹事的，但仍毫不在意地把布接过来，说：“这有什么难办的呢，我一定照法官先生的意思染。”“你真的能染？”法官看着阿凡提那不慌不忙、满有把握的样子，吃惊他说，“那么，我哪一天来取呢？你就照我说的那一天来取。”阿凡提顺手把布锁在柜子里，对法官说，“那一天不是星期一，不是星期二，也不是星期三，不是星期四，不是星期五，叉不是星期六，连星期日也不是。到了那一天，我的法官先生，你就来取吧，我一定会使你满意的！”法官被说得没了主意，那个财主更傻了眼，他俩一块儿灰溜溜地退出了染坊。
【注音】： ran gang
染缸解释
【意思】：专用来染东西的大缸。现用来比喻对人的思想产生坏影响的地方或环境。
染缸造句：
1、他们现在都给染缸上了盖子。
2、他们在染缸中浸染织品。
3、她停在一个染缸的阴影里，让我匀一匀呼吸和脚步。
4、我可以看见染缸侧面，那儿有装货员用蜡笔草草划下的记号，用来识别里面的.颜色。
5、“在染缸那儿，”我快活地重复道，立即被戳得缩了下身子，第二指更坚决了。
6、自从我告诉父亲关于染缸的事，这是她对我说的头一句话。
7、去年夏天的一个晚上，他醉醺醺地来到工厂大院，爬上一只染缸，滚了进去。
8、上个星期，马修就在这只染缸这儿向她求了婚，我算是证人。
9、“染缸的数量增加了一倍，”马修说。
10、我被奋力拉着穿过布满染缸的曲径。
11、在染缸后，他的手一整个夏天都在海蒂全身上下忙个不停。
12、“染缸，”父亲说。
13、如果是他，就会把她的整个衣橱扔到黑色的大染缸里头去。
14、“去染缸那儿了，”我回答，惹得海蒂戳了我一指头。
15、我担心的不只是染缸。
16、碎石嘎吱作响，有人绕到这只染缸这儿来了。
17、染缸里找不到白布。
18、染缸是印染行业中的关键设备之一。
19、连满文军这样的歌手也吸毒，难怪人们发出娱乐圈是个大染缸的感叹。
20、制作时，将绘好的蜡花布投放直蓝靛的染缸中，经多次浸染后，取出凉干，煮沸脱蜡，漂洗干净，任需缝制。
21、但是克利福德身体一下子失去了平衡，跌进了染缸里。
22、通过对生产过程中多约束条件和多动态变化因素的算法求解，获得染缸作业任务动态优化设计。
23、一条河流过这里，已经变得混浊，城市是否就是一个染缸，要把清澈染成混沌；
24、教师要正确对待上网的学生，使他们在网络这个大染缸里做到“出污泥而不染”。
25、绘成后，投入染缸渍染，染好捞出用清水煮沸，蜡溶化后即现出“冰纹”。
26、梦境真的很美妙——我往染缸里放蛋，克利福德搅拌。
27、演艺圈是个大染缸，我只希望它能保持最初的那份单纯的心态就好。
28、整个就是一初涉人世的小女孩，刚刚踏入社会大染缸的故事。太完美了。
29、其次，络筒机应据染缸的主泵扬程、液流量和外加压力的大小，调整不同纱支的卷绕密度。
30、同时这个染缸里的所有标本不能用来做诊断。
