做外贸其实跟其他任何业务一样，客户都不是你家的，人家说来就来，说走就走，你也没辙。这就是BISINESS，市场上的货源多如牛毛，你不能左右客户选择哪一家供应商。以下是挽留客户的话语，欢迎阅读。
很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！
一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！
第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错
“有什么可以帮您的吗？” 错
“先生，请随便看看！” 错
“你想看个什么价位的？” 错
“能耽误您几分钟时间吗？” 错
“我能帮您做些什么？” 错
“喜欢的话，可以看一看！” 错
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！
你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！
如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷！
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
选择你的开场白，让你的顾客停留
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。
第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
怎么才能把他吸引住呢？
那就是给他一个留下来的'理由！
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！
第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！
切记：把一种说法练习熟，脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！
第三句话怎么说？
很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”
这个男的犯得错误就是多余的礼貌！
所以第三句话直接拉过来介绍商品！
这么说：“我来帮您介绍！”
直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！
别问顾客能不能介绍！
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
1、唱着伤心的歌曲，看着心爱的女孩。心是为你伤的，歌是为你唱的，心是为你伤的。我只是想要你幸福快乐，对不起！
2、穿越黑夜，我按牢我的左腮，右腮痛，按牢右腮，左腮痛，两边齐动，疼痛便向周身漫延开去。原来这是思念的痛，是我梦想你回到我身边的痛！
3、分手，只能在爱情没有味道的时候才说，一但说了你认为还有必要，还能挽留吗？
4、很怀念一起度过的时间，想念你的笑，想念你的好，只怪自己不懂珍惜，给个机会让我们回到从前！
5、红尘淡淡，人生如烟，一切的尘缘在冥冥之中都已注定，是喜是悲，都是要走过的，要经历的，我们要懂得；得之，我幸；失之，我命；坦然而过，谈定接受。
6、今生的邂逅是前世的未了缘，喝过了孟婆汤，走过了奈河桥，忘却了前世的悲欢离合，忘不掉的是对你的思念，跨过千年的时光，承载无尽的思念，期待又一次重逢，多少夜晚呆守窗台，只为从风中感受你的存在，抚平思念的煎熬，或许你已忘记，但我决不放弃，无悔地为这段爱情执着。
7、闪电在夜晚将天空撕裂，悔恨的狂风在身边簌簌飞扬，一切都是我的错，异乡的街头闪烁着对你的渴望。
8、挽留分手的话-挽留爱情的话
9、我此时此刻不知道该做什么，看不到你的信息，听不到你的声音。如此的宁静，我的心快碎了！你快回来，我的爱！
10、我对你的爱已超越了一切，这也是我拼了命要去一再挽救它的原因，为此，吃再多苦、受再多委屈我也不怕（泪水模糊了双眼），因为我对你的爱是无条件的。
11、我知道是我的错，又令你生气了，但是你也不要把我判了死刑，我要上诉，我要伸冤，我要打电话给你！
12、我要你知道，这世界上有一个人是永远等着你的，不管是在什么时候，不管你是在什么地方，反正你知道，总有这样一个人。
13、我们之间的约定其实并没那么难，只要你我都用心去奋斗，去努力，美好的未来在等着我们，相信我们自己的能力。
14、我的语言是苍白的，但我的致谦是真诚的，我不在作别的解释，希望您能接受我心中最真诚的谢意！
15、我此时此刻不知道该做什么，看不到你的信息，听不到你的声音。如此的宁静！我的心快碎了！你快回来，我的爱！
16、我承认天底下再没有比爱情的责罚更痛苦的，也没有比服侍它更快乐的事了。
17、我不知道樱花能开多久，值不值得我去等候；我不知道流星能滑多久，值不值得我去追求；但是我知道你是我很好很好的朋友，值得我用一生去挽留。
18、收到你的信息，想听到你的声音，想看到你的容貌，想拥你到我的怀抱。
19、你可以离开我，但是我不会离开你，就这样你可以去做你自己的，我等着你，总会有一天你会回来，因为我做的比别人都爱你。
20、老婆，原谅我吧！都是我疏忽了你这些日子的感受，请再给我一次机会好吗？让我用我的真诚来医好您受伤的心灵。
21、蓝蓝的天冷漠的你无奈的我牵挂你。白白的云沉默的你无助的我惦记你。轻轻的风无情的你有情的我在怨你。
22、爱情就像一条小船，你在船头，我在船尾。我摇着浆，小船在静静的撒满金色夕阳的湖上向幸福的彼岸驶去。
23、爱，不需要轰轰烈烈，不需要缠绵悱恻。只要有你在身边，再冷的天依然温暖如春，只因有你！
24、老公，老公，老是工作老为公。美酒多少杯手中，也要回家放轻松！应酬好歹随意弄，老婆想你分分钟！
25、今夜，我将用我最虔诚的手指，按出如风的'文字，通过悠扬的短信，发予你，希望能在你的心头弹奏出涟漪起伏的乐曲！让你知道，有个人一直在想着你！
26、如果你能找到一个比我爱你的人，那我会用一生的时间去祝福你们，如果你没找到那个人，那么那个爱你的人就是我！
27、情是爱的灵魂，我是爱的化身，你和我会心心相印，至难舍难分，爱你是我今生最想要的责任！
28、亲爱的，现在的我就像是一条活在陆地上的鱼，随时随地需要你给予我氧气！没有了你我根本无法生存！我永远爱你！
29、你低头微笑听我振动的心音，又忽然告清我被犀拖去的梦，那时我真是破涕为笑了！
30、茫茫人海中，遇见你是我的幸运，爱上你是上天的安排，如果能娶你，陪你走完一生，将是我的幸福！
31、路是一步一步走出来的，爱是一点一点换回来的，人生也是这样一页一页真真实实活下去的！我珍惜我的人生，更加珍惜你！
32、就象你说的一样，没有什么词语来表达心情。只是心中就象什么东西堵住了一样。只有两个字，那就是“想你”！
33、好想好想和你在一起，和你一起看日出日落，和你一起看天上的星星，和你一起收集浪漫的气息！
34、但愿锁住黄河，但愿锁住长江，你就在我身旁！但愿没有离别，但愿没有思量，但愿点亮满天星光，和你一起到地老天荒！
35、但愿你知道，有个人时时关怀着你，有个人时时惦念着你，像星光闪闪的，是你含笑传情的眼睛，它缀在我的心幕上，夜夜亮晶晶。
36、“你”，我一生最爱的人，“你”，我一生最想的人，“你”，我愿守候一生的人，“你”，我一生唯一的女人。
37、生命中有了你，终于让我体会到了日以继夜、时时刻刻思念一个人的感受。我很想你，想到无法自拔、想到黯然神伤，这种感觉只有爱过的人才能体会！
38、你若心寒，我是春天；你若心苦，我是甘甜；你若心伤，我是欢颜。也许我不是你一切的一切，每天的每天，但决不是你生命的负担。
39、每当夜升起，我凝望着你，把思念写进心里，用热情点燃我自己。虽然人生没有奇迹，就象大海永远潮汐。静静地阅读这条消息，祝福你，今天的你如此美丽！
40、忙吗？没事，只是想用不打扰你的方式告诉你：我在想你！希望你收到我的短信时你的嘴角是微笑的，让你身边的朋友知道你是幸福的！我爱你！
41、恋你，是一种温馨的记忆，是一种浪漫的情怀，是一种甜美的心态，是一种苦涩的等待，更是一种想去说而又说不清的内心狂热的喜爱！
42、老公，老公，老是工作老为公。美酒多少杯手中，也要回家放轻松！应酬好歹随意弄，老婆想你分分钟！
43、今夜，我将用我最虔诚的手指，按出如风的文字，通过悠扬的短信，发予你，希望能在你的心头弹奏出涟漪起伏的乐曲！让你知道，有个人一直在想着你！
44、今生结识你，不论是前世注定的缘分，还是上苍有意的安排，我都充满无限感激，拥有了你，心里就远离了世俗的平凡，超越了时空的界线，爱你永无止境！
45、独坐相思椅，手握相思笔，望着相思月，想者相思的你，写着相思信，句句相思语，滴滴相思泪，全部相思你，天是蓝的海是深的，我想你是真的！
46、当流星恋上大地，不惜陨落，只为那片刻的亲近，当行云爱上流水，不惜下坠，只为一解相思情，当俺想起你，白发老了少年，红颜不灭思念，只愿与子偕藏！
47、爱原来是一壶醇香的美酒，一饮就醉了；思念，原来是汹涌澎湃的大海，轻易就将我淹没了；你，原来是朵娇艳的花，在我心中，早已悄然开放了！
48、红尘淡淡，人生如烟，一切的尘缘在冥冥之中都已注定，是喜是悲，都是要走过的，要经历的，我们要懂得；得之，我幸；失之，我命；坦然而过，谈定接受。
49、很怀念一起度过的时间，想念你的笑！想念你的好！只怪自己不懂珍惜！给个机会让我们回到从前！
50、淡淡的秋，默默的祝福，当你看到叶子的飘落，就是你收到幸福的讯息的时刻。不是因为树的不挽留，也不是因为风的追求，仅仅是希望你幸福。
51、春有百花秋有月；夏有凉风冬有雪！奋力拼搏的时候也别忘了看看沿途的风景；累了；歇会；困了；睡会；想了；告诉我！
52、穿越黑夜，我按牢我的左腮，右腮痛，按牢右腮，左腮痛，两边齐动，疼痛便向周身漫延开去，原来这是思念的痛，是我梦想你回到我身边的痛！
53、常相知，才能不相疑；不相疑，才能常相知。
54、不要走，我不能没有你，以前是我不对，请你原谅，再也不会了。
55、爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。
56、闪电在夜晚将天空撕裂，悔恨的狂风在身边簌簌飞扬，一切都是我的错，异乡的街头闪烁着对你的渴望。
57、如果再让我选择一次，我不再选择你，因为你让我夜不能寝，食不知味，时时刻刻承受相思的煎熬。可是我还会选择你，因为你让我每时都有温馨的感动。
58、请原谅我好吗？我会用我的行动表现出来给你看的！这一生我爱定你，跟定你，不管我们往后的路再曲折，再大的风波，再多的坎坷！我，依然会陪你走下去。我真的爱你！
59、因此在感情中没有谁对谁错，只有谁不懂得珍惜谁，也就是不懂得珍惜爱。
60、因为爱你，所以我愿意带著微笑祝福你，看著你离去得背影，伤心的泪会流、心会痛，我多么希望你可以回头看看我，让我们再拥抱在一起好吗？
61、原谅我吧，知道吗，每天我都如同生活在暴风雨的袭击中。求你许我一个阳光灿烂天吧！
62、原谅我好吗？我会用我的行动表现出来给你看的！这一生我爱定你，跟定你，不管我们往后的路再曲折，再大的风波，再多的坎坷！我，依然会陪你走下去。我真的爱你！
63、你失去的是一个深爱你的人、而我失去的是一个不爱我的人。希望你好好考虑一下！
64、如果TA不爱你，或是你们分手了。爱仍然会在心里留下一丝痕迹;因此爱是美好的，恨是丑恶的，我们没有必要去恨一个人，分手后仍然还是很好的朋友，应该相互祝福，相互呵护，相互体贴！
酒店贴心的优美句子
1、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。
2、微笑在脸，服务在心。
3、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
4、微笑服务每一天！
5、成就团队辉煌，助我人生成长。
6、微笑着面对生活，微笑着面对人生。
7、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。
8、店好有常客，客无远近。
9、微笑问好，喜迎客到。
10、用我的真诚微笑留住每位客人。
11、专业的服务从员工的仪表开始。整洁的服饰、仪表，这正表示我们重视宾客、提供专业化的服务。
12、服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
13、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
14、不怕顾客杂，只怕不调查。
15、宁愿自我麻烦千遍，不愿用户半点不便。
16、顾客满意是我服务的宗旨。
17、工作方法慎重点，心胸大度宽容点。
18、视顾客为老板，把老板当顾客。
19、服务注重细节，细节决定质量。
20、了解问题彻底点，工作紧张用心点。
21、平凡中也能出伟大。
22、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
23、说话轻走路轻操作轻，服务快。
24、全心全意为客户服务！
25、用真诚和微笑服务他人。
26、我们确保我们的服务过程能方便客人。
27、服务始于客户需求，终于客户满意。
28、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。
29、说了不算，做了不算，做好了才算。
30、酒店管理的三个关键：1、关键岗位关键人员把关；2、关键时刻关键人物到场；3、关键事情关键人物处理。
31、超越服务、高效服务、创新服务。
32、微笑是我最好的名片。
33、没有完美的个人，只有完美的团队。
34、服务他人，我快乐。
35、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
36、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。
37、微笑是最美丽的化妆。
38、小事糊涂一点，人情味浓一点。
39、服务语言的“十一字”：请、您、您好、谢谢、对不起、再见。
40、您的满意就是我的动力！
41、操作过程中的“三轻一快”。
42、愿我的每一个微笑都能给您带来一份轻松与快乐！
43、点子多一点，理由少一点。
44、行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。
45、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。
46、面对面的承诺，心贴心的服务。
47、微笑挂在脸上，服务记在心里。
48、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
49、笑容是支点，能力是杠杆，有这两样能撑起整个地球。
50、同心才能走得更远，同德才能走得更近。
51、细微显真情，平凡塑仁心。
52、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
53、酒店的服务的“五个到位”：1、语言到位，2、规范到位，3、微笑到位，4、卫生到位，5、设备到位。
54、常露笑容会给客人宾至如归的感觉！
55、周到的服务才能赢得顾客的信任。
56、周到细心，客人满意。
57、周到、细心，客人满意。
58、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
59、微笑服务，热情周到。
60、用微笑服务每一个人。
61、微笑是沟通心灵的金桥。
62、顾客至上，服务第一。
63、微笑很简单，意义却深远；大家一起笑，世界更温暖。
64、爱心相连，服务永远！
65、找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。
66、微笑服务，细心周到。
67、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
68、最大化满意客人的要求，让客人寻找到物超所值的感受。
69、把微笑漾在脸上，把关爱蓄满心间。
70、培育合作员工，创造合作团队。
71、强化竞争意识，营造团队精神。
72、以微笑面对每一个人，你会觉得每一个人对你充满爱意。
73、成功决不容易，还要加倍努力。
74、用我们的热心、爱心、细心、诚心，换取您的称心、放心、欢心、安心。
75、热情主动服务，创造和谐关系。
76、勤勤恳恳，为宾客服务。
77、微笑多一点，嘴巴甜一点。
78、五个到位：语言到位；规范到位；微笑到位；卫生到位；设备到位。
79、客户虐我千百遍，我当客户如初恋。
80、服务就是我们的使命。
81、喜迎宾客，以诚相待。
82、从心出发，打造金牌服务。
83、微笑能感染每一个人，让我们的工作更加愉快。
84、上班前不可以吃有刺激性有异味的食物。
85、微笑永远是顾客的阳光。
86、处理问题灵活点，待人接物热情点。
87、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
88、周到，认真，细心。
89、我服务、我快乐。
90、脾气小一点，肚量大一点。
91、顾客满意是我最大的心愿。
92、服务从细节做起，细节决定成败。
93、永不言退，我们是最好的团队。
94、敬客如宾，待客如亲。
95、在和宾客交谈的过程中，仔细的聆听。这不但可以使你准确地明白客人的意思，更能够了解客人的心情，从而提供更加优质的服务。
96、酒店服务的“三通理论”：1、通情；2、通气；3、通报。
97、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
98、微笑服务，快乐你我。
99、微笑是世界上最美丽的语言。
100、好货不愁卖，好店不愁客。
101、细微见真情，关爱满酒店。
102、把我的微笑变成大家的快乐。
103、面带微笑，热情服务。
104、把方便留给旅客，把困难留给自己；把微笑送给旅客，把委屈留给自己。
105、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。
106、愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。
107、我服务我快乐。
108、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
109、微笑是内心喜悦的情绪，是表示诚挚、友好和尊重的内心体现。
110、酒店服务的.“十个用心”：细心、耐心、真心、热心、爱心、贴心、尽心、诚心、平常心、随喜心。
111、您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
112、微笑暖人心，真情待客户。
113、开拓知识，创新服务。
114、用心做好细节，以诚赢得信赖。
115、酒店服务的“四大标准”：“国际标准”、“黄金标准”、“金钥匙标准”和“星级标准”。
116、客人的满意是我们事业的动力。
117、团队精神是企业文化的核心。
118、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
119、互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。
120、把旅客的困难当做自己的困难，把旅客的快乐化为自己的快乐。
121、百货百态，百客百意。
122、服务从微笑开始。
123、微笑您、快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
124、遇到困难冷静点，商业秘密保守点。
125、宴会服务的“三了解”：了解宾客风俗习惯；了解宾客忌讳；了解宾客的特殊要求。
126、热情大方，微笑服务。
127、亲切的微笑是最好的推销。
128、微笑服务、诚信待客。
129、对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。
130、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
131、做事勤一点，谈话轻一点。
132、效率高一点，行动快一点。
133、服务的“四快”：入住快、结账快、点菜快、上菜快。
134、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！
135、四个理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的过错；充分理解客人的抱怨；充分理解客人的投诉。
