
我有一个“小管家”,它长着高高的个子,挺着一个大大的'“将军肚”,它的脸长得很特别,就像一颗“爱心”,嘴巴又宽又扁。奇怪的是,它既不会走,也不会叫,只是静静地坐在那里陪伴我。你猜猜它到底是什么呢,它其实是一只储蓄罐。
“小管家”很能管钱,平时我把节省下来的钱全部交给它。它可是一个守财奴,钱到了它的肚子就出不来了。当我想要买零食解解馋时,它显得很吝啬,把嘴抿得紧紧的,好像在说:“小主人,你不能乱花钱。我的肚子还空着呢!”每当这时,我就不好意思的收回了手;可当我需要买学习用品时,它机会慷慨解囊。
就这样几年下来,“小管家”人没长,体重倒增加了不少。我的收入也很可观。当然,这得感谢我的“小管家”啊!
1. 他是一张俊逸到不可思议的男性脸庞,一双墨黑色的眼珠犹如宝石般炯亮,高挺的鼻梁,完美的薄唇,那一棱一角都是那么令人感叹上帝的不公。
2. 他一身笔直白色的西装,没有任何表情的精致脸庞,肃冷倨傲的男性气息。
3. 总裁深如漩涡的幽暗黑眸,使人一看便不觉沦陷下去。
4. 总裁棱角分明的脸庞,似是一件名家专雕的'艺术品,没有一丝不符。剑眉轻拧,不怒而威,若不是那犀中一丝笑意,反倒会误以为不是凡间之人。
5. 只见总裁漠淡然扬高唇角,薄唇勾勒出一完美弧度,他的笑,犹如夏日里的微风令人倍感舒适。
6. 总裁看着我,那是一双炯亮且幽深如潭的黑眸,眸底隐约透着一丝寒意。
7. 总裁混沌有力的男性嗓音透着一股霸道及与生俱来的冷傲,低沉却是如此富有磁性。
8. 一米八以上的身高,白皙的皮肤,极美的经纶五官,星空般幽寂的狭长眼睛,举手投足间,都渗透着精美与尊贵。
9. 1米82以上的身高,漆黑的发丝挑染着嚣张的紫色,前面几缕刘海随着风轻轻晃动,一双不大不小的眼睛隐隐透出霸气,鼻子像雕刻出来似的,又直又挺,唇形完美…浑身散发着君临天下的王者之气……
10. 总裁身材健壮,那张刀削斧刻般的男性俊逸脸庞,让公司的女人们为之倾倒。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次竞聘的机会。我叫薛利龙,今年25岁,大专文化,企业人力资源管理专业,考取了物业经理上岗证和建筑消防员上岗证。三年来一直担任着我们公司安全管理部消防中控的岗位。今天我本着锻炼自己,为物业服务的宗旨站到这里,竞聘物业管家一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从物业管家应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工作的.艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自考取物业经理上证参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。xxxx年9月参加了物业管理概述、物业管理案例分析、物业管理实务操作、物业管理发展趋势的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是虽然没有物业管家的实际经验。但三年里的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知识,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道物业管家工作的职责任务,明白做物业管家所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任物业管家工作。
假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面开展工作,提高客服服务工作质与效,树立客服管家优质的形象。
首先,加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应发展需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护泛海形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
其次,履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项工作资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
再次,开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着我们泛海国际居住区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度上。因此,对于不断创新基层内部管理,完善客服实际管理制度,创新客服信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对客服业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况。
最后,拓展服务理念,打造优质服务品牌。全面实施服务环境规范、服务形象规范、前台服务规范、检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在规范化服务达标基础上,首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为业主提供差异性、个性化的服务。
尊敬的各位领导,各位同事,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不够成熟,也许还有这样那样的欠缺,不过我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。我要说的是:给我一个平台,我将施展我所学做到更好!争取做一位物业的精英,更好的奉献于企业,更好的服务于泛海业主!
最后祝各位领导、各位同事身体健康,工作顺利,祝公司更加辉煌!谢谢大家!



