
篇一:好听的蛋糕名称(中英文)
1、悉尼之风 Sydney wind
2、冰雪奇缘 Frozen
3、巧克力物语 Chocolate story
4、鲜果塔 Fruit Tower
5、甜蜜城堡 Sweet Castle
6、马卡龙の吻 Macarons kiss
7、梦の甜 Sweet dream
8、巴厘岛之恋 The love of Bali
9、酥心 Crisp cake
10、永恒的心 my heart forever
12、粉红小猪 Pink pig
11、多啦A梦 doraemon
12、米奇 Mickey(备注:也可以做成“米妮”哦)
13、Hello Kitty
14、提拉米苏の语(备注:英文字母可以自行选择和设计哦)
15、提拉米苏 Tiramisu
17、恋恋抹茶 Green tea's love
18、红薯蛋糕 Sweet potato cake(备注:低糖健康、营养美味)
19、爱的旋律 The melody of love
20、麦哲伦 The Magellan Galaxy
21、果蕾 Fruit flavor
篇二:蛋糕广告语
尝在口中 甜在心里
专注健康 我们秉承无添加
原生态的.健康烘焙理念
采用传统结合现代的烘焙工艺
坚持用最天然、最原始、最简单的
原材料来制作高品质的新一代健康烘焙食品
用心烘焙
用“心”制作每一份甜蜜
品味甜蜜生活,感受幸福味道
心得烘焙的蛋糕、用心烘焙的蛋糕做最健康、最放心的食品
我们始终把健康、营养放第一位
坚持用最简单最原生态的食材搭配
传统的手工技艺来制造美味的烘焙食品
希望能带给您不一样的烘焙食品,真诚期待您的品尝
为爱人送上一份甜蜜吧
为亲人送上一份温暖吧
为朋友送上一份惊喜吧
为孩子送上一份喜悦吧
摘要:随着经济的发展,我国信用卡的业务也开始蓬勃发展起来,然而,信用卡市场也存在着无法回避的隐忧,那就是大量的“无价值”客户的存在,使得国内银行信用卡行业利润微薄。因此,本文就提出逆营销的策略来帮助银行摆脱这些“无价值”客户的存在,使得银行稀缺的资源能够得到有效地配置,提高银行的获利率。
关键词:逆营销信用卡业务“无价值”客户
一、引言
由于市场经济的高速发展,我国经济增长的方式正在由粗放型向集约型转变,“高投入、高消耗、低产出、低效益”的生产方式逐步被激烈的市场竞争所淘汰,企业开始认识到资源的稀缺性。不管是企业所拥有的人力资源也好,自然资源也好,都不是无限的,相反,却是很有限的。银行作为一种特殊的企业,也要同样面对着可利用资源稀缺的考验。
著名的20/80法则认为,在顶部的20%的客户创造了企业80%的利润。谢登(Sherden)把它修改为20-80-30,其含义是在顶部的20%的客户创造了公司80%的利润,然而,其中的一半给在底部的30%“无价值”客户丧失掉了。而且这些“无价值”客户还占用了银行大量的资源,使得银行的优质客户不能得到足够的资源,降低了银行的利润率。为了能够为银行优质客户提供更多的资源,同时降低银行的运营成本,银行就应该适当地配置其资源,放弃一些对银行没有贡献的“无价值”客户。而应该采取什么策略来规避“无价值”客户呢,就是本文讨论的重点,逆营销策略。
二、逆营销相关概念介绍
逆营销,顾名思义,与营销相对的,是要通过配价、减少促销和服务等等这样的活动来设法暂时或者永久地降低需求。通常用于应对产品超饱和需求的情况。逆营销有如下的三种形式:
1.普遍逆营销(Generaldemarketing)
所谓普遍逆营销,就是面对过度的需求,销售人员要全面地打消客户购买的欲望,至少要暂时的打消或者充分地降低。一般被应用在无法控制的暂时性缺乏,比如:石油危机;或者应用在长期过度流行的产品中,比如:应对旅客对巴厘岛的旅行的过量需求等等。
2.选择性逆营销(Selectivedemarketing)
所谓选择性逆营销,是指营销人员有针对性地大小客户对产品的需求,应用范围较广。是企业为了避开不被需要的“无价值”客户常常采用的手段。比如:不给“无价值”客户提供充足的产品信息。
3.有意逆营销(Ostensibledemarketing)
所谓有意逆营销,就是指企业采取一些貌似降低客户需求的逆营销手段,但是事实上是为了达到相反的目的,使得企业的商品得到更多的需求。比如:音乐会的主办人声称音乐会人数众多,票马上就要被卖空。
三、逆营销的4P营销组合策略
本文进一步讨论逆营销理论在银行应对信用卡客户中的“无价值”客户的具体应用。
1.产品策略
(1)提供更为专业的信用卡。银行可以提供给客户更为专业化的信用卡。举例来说,可以针对优质客户比较集中的金融界人士推出特定的信用卡,这种更专业的客户市场划分可以在一定程度上将不受欢迎的“无价值”客户排除在外,而且可以树立企业的高端形象。
(2)减少信用卡供应数量。银行可以减少多数“无价值”客户持有的信用卡的发行,规避那些有意进入的“无价值”客户,这是相对比较简单而直接的方法,是普遍逆营销的一种表现形式,但是无形中可能也规避了一些有价值的客户。
(3)推出替代性信用卡。银行可以开发一些替代性的信用卡产品,举例来说,可以推出新的功能相对比较单一管理成本也更低的卡来代替从前提供给“无价值”客户的需要大量成本维持的信用卡。
(4)开发创意性、个性化产品。银行可以进一步开发创意性的信用卡,使得客户的选择增多,对原先的无法给银行创造利润的信用卡的需求就会随之降低,相对的,开发个性化产品也是产品多样化的体现。不过这样的策略可能会大大提升银行的客户成本,也许会给银行造成更大的损失。2.价格策略
(1)提高信用卡业务价格。银行可以适当提高使用信用卡业务的价格,首先可以弥补银行付出的成本。另外,通过提高信用卡的业务价格,相当于设立了一个“门槛”,使得一些“无价值”客户无法进入,从而达到了剔除“无价值”客户的目的。但是这可能使得一些潜在优质客户转向其他的银行,,容易带来失去过多客户的风险。
(2)有针对性的价格和政策。银行可以采取不同的客户提供不同的价格及政策来剔除“无价值”客户,提供这样针对性的服务银行首先需要有行之有效的客户细分模式,对于符合“无价值”客户的可以提供较高价格的服务,减少一定的优惠政策,进而使得“无价值”客户丧失对银行的热情,主动退出。这样的策略其风险在于这些退出的“无价值”客户可能会为银行带来不好的传递不好的“口碑”,会影响银行的形象,使得银行失去一些潜在的优质客户。
(3)专家式服务。所谓专家式服务就是为银行的信用卡客户提供比较专业的,比如“一对一”式的服务,这样的服务会提高银行的成本,银行自然会向顾客收取较高的'费用,对于优质客户而言,他们更乐于多付费用享受到这样的服务。而相对的,一部分“无价值”客户就会主动放弃业务,而那些优质客户就会拥有更多的银行资源,享受到更为专业的服务。
3.销售渠道策略
(1)目标明确地建立销售渠道。在提供信用卡业务之前,银行应该清楚这样的业务是主要面对什么层次的顾客的。因而,在建立销售渠道的时候,银行就可以自主地选择比较接近客户群的销售渠道,从而避免一些“无价值”客户的渗入。比如:银行就可以选择在优质客户工作的附近区域设立销售点,在这些人士经常阅读的杂志上刊登广告,采取推荐的模式吸纳信用卡业务的客户等等。这样一来可以有助于树立品牌形象,二来可以避免那些“无价值”客户接收到银行的信息,进而规避“无价值”客户。策略的缺陷是过于目标明确的销售渠道,可能会限制了银行信息的流通,在规避了“无价值”客户的同时,也规避了许多有价值的客户。
(2)细分销售点。银行应该根据各个销售区域的盈利情况来设置信用卡业务销售点,在“无价值”客户相对集中的区域,银行可以适当减少信用卡业务销售点的分布,这样能够从一开始就避开“无价值”客户的出现,不过这样的策略,也会使得银行的影响力下降,损失一部分的优质客户。
4.促销策略
(1)营销导向型销售人员。银行可以配备一些专门的营销导向型销售人员。在了解了客户的情况之后,可以根据客户的情况推荐不同类型的信用卡服务,如果是遇到“无价值”客户,则可以委婉的拒绝客户,这样可以针对性强地避开“无价值”客户的进入。但是这样的策略会无形中增大银行的资本投入。
(2)零促销。顾名思义,零促销的意思就是不做任何的促销活动。没有各种各样的优惠活动,自然会降低“无价值”客户的注意力,也可以达到银行的目的。但是零促销会适得银行的信用卡业务信息很难被众多客户了解,这也降低了那些优质客户对于银行的关注度,使得银行损失一定的客源。
(3)差异性促销。差异性促销就是针对不同的客户群,采用不同的促销手段。一般来说,对于优质客户给予给多的优惠,如刷卡送积分,换礼物等等。而对于“无价值”客户,则提供较少的优惠,或者不提供优惠,每个客户都希望自己能够获得尽可能多的服务,如果受到这样的区别对待,很可能会让“无价值”客户自动远离。
四、结论
对于银行信用卡业务而言,“无价值”客户不论从规模还是效益上来说,这些客户对银行的意义都不大。因此这部分客户不应该成为银行信用卡业务发展客户关系的对象,对这部分客户应采取逆营销策略对其遏制或者剔除。所谓剔除,是指银行对“无价值”客户不进行关系管理,以最低的代价实现退出,如不鼓励其使用本行产品,委婉地拒绝客户的需求,适当提高产品或服务的价格,降低为这些客户服务的成本以逐渐结束客户关系。所谓遏制则是指银行要开发市场前先进行仔细的客户细分,并且尽量快速准确地判断出“无价值”客户,对其进入设置一定的“门槛”障碍,使其无法进入或者不愿进入,从而将节约的银行资源运用到更重要的客户上,为银行提高经营效益,尽早实现信用卡业务的盈利。
参考文献:
[1]Kotler,Philip;Levy,SidneyJ.Demarketing,yes,demarketing.HarvardBusinessReview,Nov/Dec71,Vol.49Issue6,p74~80,7p
[2]DavidCullwick,Positiondemarketingstrategy,JournalofMarketing,vol.39(April1975)pp51~57
[3]ReichheldF.Theloyaltyeffect:thehiddenforcebehindgrowth,profitsandlastingvalue[M].HarvardBusinessSchoolPress,1996:225
[4]WilliamASherden,MarketOwnership:TheArtandScienceofBecoming1(NewYork:Amacom,1991)p.77
[5]郝雨风李朝霞:《大客户市场与客户管理》中国经济出版社2005年10月第1版
[6]王成:全面客户体验--持续盈利的增长引擎[M].广东:广东经济出版社,2003:35~39
[7]ChristopheBenaventGérerleportefeuilleclients:uneapplicationaubenuluxDécisionsMarketing,Janvier-avril1995
广告公司成立策划书篇一
一、前言
上海持梦(Dreamon)旅游策划公司,是经国家旅游局、国家工商局批准成立的国际旅游策划公司。公司为旅游者提供团队游、自由行、酒店预订、会员服务等一站式全方位的旅游策划。本公司总部位于上海市浦东新区金海路2360号,设有人力资源部、财务部、门市部、策划部,拥有高素质的专业人才、策划团队,以及严格规范的内部管理体系。
作为旅游策划行业中的一员,持梦旅游策划公司坚持将客户感受和体验放在第一位,不断提高产品质量和服务水平,让旅游者真正体验到旅行的乐趣,享受公司的服务。未来,不断锐意进取的持梦旅游将为广大消费者和企业客户提供更优质、更专业、更经济、更便捷的产品和服务,成为市场上最可信赖的伙伴,为中国旅游事业的发展做出杰出的贡献!
持梦旅游,让你爱上旅程!
二、市场分析
**年,中国旅游业保持快速发展势头。国内出游人数26、4亿人次,比上年增长13、2%;国内旅游收入19306亿元,增长23、6%。入境旅游人数13542万人次,增长1、2%。国内居民出境人数7025万人次,增长22、4%。其中因私出境6412万人次,增长24、5%,占出境人数的91、3%。目前,中国成为世界第三大入境旅游接待国和出境旅游消费国,并形成全球最大的国内旅游市场。
在三大旅游市场蓬勃发展的同时,旅游业各子行业亦得到较快发展。因此,特成立本公司:上海持梦旅游策划公司,为游客特别策划属于你的最佳旅游线路,让您体会美妙旅程!
三、公司目标
为中国旅游业的国际化发展贡献自己的力量,勇于创新争做中国旅游服务的先驱者。并通过为顾客策划特定旅游路线,让他们体味生活的本来面目,使平时不易得到的快乐通过得到充分的释怀并成为一生永久而美好难忘的记忆。
四、创意说明
我们衷心希望为您倾力策划的旅程能让您感到身如梦境!秉持着这个愿望,也是本公司全体员工的梦想,特取名持梦旅游策划公司。
五、媒体策略
(1)广告计划
A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。
B、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
C、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。
D、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。
E、决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,影响旅客的抉择。
F、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
(2)销售促进及交易展示:如进行订购数量多有优惠,并与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来,让他们利用销售派发旅游券达到宣传目的。另外,本公司也会举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(3)事件营销:塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。
(4)公关与宣传:举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
六、活动概况
目前本公司国内路线主要为,北京,南京,深圳,海南,云南,西藏,四川等地,国外主要路线是亚洲,欧洲、北欧、俄罗斯、澳新、非洲、中东、美洲、邮轮、普吉岛、巴厘岛等旅游线路。公司还为情侣们特别开设了“情牵你我”专栏和古镇主题专栏“一起寻梦故乡”等。
广告公司成立策划书篇二
第一章 前言
一、公司宗旨:让更多的人享受生活。
二、创新做法:业务创新和经营手法的创新。
三、合作方式:首先我拟与当地的其它大中型广告公司合作,共同受益,共同承担风险;其 次,将与对广告业有兴趣的职业学校签订中长期人才推荐合同,既可为在校学生 提供实习的场所,又可增强公司的技术人才储备。 第二章 公司描述 一、公司名称 拟定为“江苏洋河益众广告传媒公司” 二、公司性质 集制作、代理、策划、创意、调查、咨询为一体的媒介性合资广告公司。
三、公司宗旨: 让客户以最低的广告成本达到最佳的传播效果。
四、公司目标:让更多的人低成本地享受生活。
五、创业理念:通过有效的资本运作,实行各种方式联合或兼并其它小公司,在当地形成强 有力的广告集团。从最初吸引小客户做起,以精益求精的服务态度与客户建立良 好的长期的合作伙伴关系,逐步扩大自己的经验和名气,一点一点划分属于我们 的势力范围。 我们将努力在每一个细节之中,都融入一丝不苟的敬业精神,为我们的每一 个客户提供专业化,科学化的服务。
六、公司服务
1、专业化的广告服务 ——为我们的客户提供详细准确的`行业咨询,包括数据调查
2、个性化的业务服务 ——努力创立成洋河新城第一家含有婚礼策划和营造婚礼气氛业务的公司。 ——为客户出租宣传、庆典等活动中必须的大型升空气球、充气拱门、卡通 人等宣传造势工具。 ——代理联系举行活动所需的礼仪小姐。 ——为客户提供准确、科学的市场调查。
第二章 市场分析
一、市场前景
中国的广告业近年一直保持着顽强的发展态势。2009 年中国广告经营额达 2041.0322 亿元,比 2008 年增长 141.4708 亿元,增长率为 7.45%。2009 年中国 广告市场总投放同比增长 13.5%,突破 5000 亿元大关至 5075.18 亿元。2010 年, 中国经济开始回暖,企稳向好的基础逐渐稳固,这一势头带动了广告业的复苏。 经历了国际金融危机的“寒冬”,中国广告业不仅挺过来了,而且迎来了发展黄金 期。2010 年,中国的广告开支为 226.06 亿美元。随着内需的拉动,中国将有机 会从全球工厂转变为全球市场。面对空前广阔的市场,中国广告业也将迎来自身 发展的春天。预计十二五期间,我国经济将继续稳健增长。鉴于此,广告市场前 景依然十分乐观。 洋河作为宿迁城市的副中心、经济增长极、中国酒都、旅游新城,正处于大 开发、大建设时期,同时洋河的文化需求层次高,地方经济实力强,都为洋河新 城的广告业的发展提供了广阔的市场前景。
二、目标市场
1、学校活动的宣传。校内各类活动、比赛、检查宣传; 洋河新城境内店面广告招牌制作 (政府要示统一更换而且更换速度要快) ;
2、机关、企业、单位、房地产开发等庆典活动。
三、目标客户 目标客户初期主要定位中小学以及洋河新城区内各企业、商铺、经营生产门 面业主。
四、建设进度 益众广告传媒公司由筹建, 准备到实施预计将花费三个月的时间。 其中第一、 二个月将与宿迁部分广告公司进行联系及商务谈判,建立初步的合作人关系,从 第二个月开始,我们将用两个月的时间,同时从硬件和软件两个方面建设公司, 到最后一个月,在完善公司建设的同时,将联络宿迁的商务网站与一些广告装潢 公司, 以及目标顾客群相对集中的广告装潢门面, 争取与他们建立商业伙伴关系。
五、市场发展战略 创业初期阶段(第一年)
1、我们初期阶段的发展模式可以考虑—— 方案一:与宿迁一些广告装潢公司联系,谋求建立广告联合体。这是因为 自身都存在规模小,孤立发展的特点,有的公司具有媒体裁代理优势,有的具备 客户资源,有的具备区域优势。我们通过资本运作,实行横向联合,整合资源, 优势互补,降低成本,风险共担。集团化是中国广告业进一步发展的必然选择。
这也对我们公司初期的发展有相当大的帮助。 方案二:如果联合不成功,我们初期只能立足洋河镇区,抢占附近各类广 告业务,我们以设计制作各类广告招牌为主,辅之进行一些有一定规模和影响的 公关策划活动,一步一步打响名气。拓展长线业务,珍视客户关系,让今天的广 告客户成为明天益众广告传媒公司的义务宣传员。
2、联络各商铺,门面业主,向其宣传介绍益众广告传媒公司。
3、寻找广告制作耗材供应商,确保进货渠道的服务与质量。
创业发展分阶段(第二、三年) 益众广告传媒公司在初期运营中积累了经验, 在洋河市场具有了一定的影响 力,被更多的客户认可,同时公司人员的技术水平、制作设备也上了一个台阶, 这时的目标就是进一步树立益众广告传媒公司的品牌形象。
1、在洋河新城主要街道捐赠数以万计的户外广告,其中一些广告牌用于向 公众输送公共服务信息,对社会有所贡献。另一部分可以用于广告出租,获取收 益。
2、初步建立一个稳定的客户群,能够在洋河主流媒体做广告宣传,影响力 开始向整个宿迁市覆盖。



