篇一：《第一次做总经理》的
拜读郭继伟的《第一次做总经理(一个珠三角私企职业经理人的变革历程)》一书，对有感触地警语摘录如下：
●战略决定成败?和?细节决定成败?都没有错，大源于战略，强源于执行，企业做强做大必须是正确的战略加有力的执行一个都不能少，战略反映方向性问题，细节反映执行力问题，角度不同，如何合理地把握适度原则，这就是?中庸?之智慧。
●对于员工建议实行?小建议大奖励，大建议不鼓励?的政策。
●判断一个管理者的综合素质，从主持一个会议就可以辨别一半以上，会议开好了，管理就成功一半了。
●我们在考虑一个问题的解决方案时，必须考虑到现在如何解决，即治标的方案，还有一个将来如何解决，即在系统上治本的方案。光解决现在的问题不治本，将来问题还会重复发生，光考虑将来系统的解决，现在怎么办？
●只有一个指出了核心问题又拿出了有效解决方案的员工，才会得到上司的重视和信任。
●为什么强者会得到人们的尊重？是因为强者能够带领一个组织不断壮大。领导是什么？如果你不去淘汰弱者，结果就会是弱者反过来淘汰强者，因为弱者想存在的唯一办法，就是为强者设置障碍，然后把强者淘汰。
●一个企业如果出现帮派，高层要进行检讨。
●尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。
●管理很简单，就是：把复杂的问题简单化，把简单的工作程序化，再按规定的程序重复做。
●企业不是慈善机构，没有利润，什么都是空谈。
●企业管理真的要以员工的高度紧张高耗精力来换取工作的圆满完成吗，这样的敬业精神是值得肯定的，从管理的角度来看也可以去提倡的，但从长远的角度来看却是不宜施行的，因为它会透支员工的热情和积极性，透支员工的活力和对企业的.忠诚度。
●管理者没有常抓不懈，管理层碰到问题仍会辩解，成功的人从失败中分析原因，失败的人从失败中寻找借口
●人际关系的复杂性往往就来自于这些善意或恶意的爱面子，越爱面子越把自己包裹得严严实实，人就越虚荣，被面子包裹到的这些地方就晒不到太阳，人际关系就充满了猜忌和隐瞒，因而造成沟通的障碍。
●职务越高，其破坏制度的力量越大，就更需要自律性，就是要逼着自己把话说在前头才会逼着自己去改正，否则只会得到?表面权威?，却会丧失?内在权威?
●现代企业管理讲究的是疑人要用、用人要疑，讲究的是?制度第一，能人第二?
●信任不能代替监督，否则将来不仅会害了企业，也会害了个人
●企业内部要树立一种精神，员工认人都要树立给自己打工的思想
●企业文化粘合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，您的聪明才智方能很好发挥，并有所成就。没有责任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。
●无私者自成其私，分享共赢才能恒久，我们愿在员工、客户、供应商、股东之间建立利益共同体，我们不一味地追求最大利润，我们只追求可持续发展的合理利润。
●去听培训，不能苛求老师100%都正确实用有效，老师也是凡人，其课程可能。
也有缺陷，能有10%～20%的收获而且能用在工作中，就已经足够了，培训是去学习又不是一味去挑老师的刺以彰显自己的高明。
●一个人到一个公司，一定要做事，且能分清轻重缓急，这是最起码的要求。
●一个人的成功，学历、能力、运气、财产不起决定性作用，最重要的决定性因素是‘有积极的心态’，即做事情非常的投入。
●管理人员的9条标准：
积极的心态，做事主动能自动自发
注意细节
为人诚信、负责
善于分析、判断、应变
乐于学习、求知
具有创意
有韧性
有团队精神
求胜欲望强烈
●人品比能力更重要，人品好的人才是倚天神器，人品不好的人才则是伤己利刃。
●什么样的人企业坚决不能用？是有业绩、有能力，但不认同你公司的文化，也就是说和企业的价值观不同，这样的人坚决不能用，坚决不能在企业呆着，更不能进入高层。?
●规范制度和流程的同时，自我反省要同步进行，否则，制度流程会成为大家扯皮推卸责任指责别人的依据。
●又要像人才一样有才华，又要奴才般的听话，这个世界哪有这么好的事，人才可用不好用，奴才好用不可用。
●一个人心胸气度宽广的十条标准：
一、 不责他人过：不责难别人第一次所犯下的轻微过失。
二、 不发人阴私：不随便揭发他人生活中的隐私。
三、 不念人旧恶：不对他人过去的过失或旧仇耿耿于怀，久久不肯忘掉。
四、 不居功自傲：不会有点功绩就沾沾自喜，不停地在上司或他人面前表现，并居功自傲而违纪。
五、 不夸耀吹嘘：不一天到晚吹嘘自己以前的?成功?往事。
六、 不比他人短：不拿自己80%的优点和他人20%的缺点比较。
七、 善用贤德人：重用品德好才能卓越的部属。
八、 成果共分享：愿和部属共同分享胜利的果实，而非独吞经营成果。
九、 有过自肩挑：功劳让给部属，有过自己承担，不推给部属。
十、 善查言纳谏：兼听不偏听，善接受不同的意见，即使不认同也不会去打击纳谏者的积极性。
●创新的事情有很大的不可预知性，犯错难以避免，而制度是大家自律一点都做得到的，创新犯错是能力问题，而践踏纪律是态度问题。
● 当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？
当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？
我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己呢？
当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该自我反省吗？
品味完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，写一份
第一次把事情做对读后感2000字1
读书时要用心的，也是要怀疑的。抱着批判的态度来读一本书，也许会比你抱着崇拜的心情来读一本书，体会会深刻得多。《第一次把事情做对》，我一直在怀疑这本书的真实意义。首先从语言学的角度来说，这本书的标题是有歧义的：到底作者是想说，一次性就把事情做对呢，还是想说，今天终于第一次做对了事情，以前做的都是错误的。其次，翻开书本，我还真搞不清楚是一本文学小说呢，还是一本企业管理知识读本。于是，我抱着这一系列的疑问，用批判的态度，翻开了这本书的第一页！
当我利用周六周日，花了两天三夜的时间（除开吃饭和睡觉的时间）读完这本书之后，有觉得我有点崩溃了。原来这本书的作者就是大名鼎鼎的中国零缺陷管理首席专家、北京大学质量与竞争力研究中心副主任的杨刚教授！O，MYGOD！可是我以前怎么也没有听说过呢？可见隔行如隔山啊，还真得感谢公司董事长、总经理郑龙干先生，为我们推荐了这么好的一本书，让我得以学习进步的机会！
首先，这本书里，给我的第一印象是精确二字。比如书中很多例子，提到的数据，是相当精确的：麦当劳规定，面包厚度17厘米；牛肉饼一律重47.32克（这牛肉饼敢情比千足金还珍贵？居然精细到0.01克？），直径9.85厘米，厚6.65厘米（下次去吃麦当劳，得带游标卡尺去量一下）；烤面包55秒；煎肉饼1分45秒；可乐和芬达的温度为4所有的柜台都是92厘米（不知道指的是长宽还是高，书中没有说清楚）；炸薯条超过7分钟、汉堡包超过10分钟便毫不犹豫的扔掉；顾客从点膳到取走食品的标准时间为32秒；工作人员用清洁消毒剂洗手，双手揉搓时间最少20秒。这么一连串的数据，都是那么那么那么的精确，怪不得麦当劳是那么那么那么的好吃（好像肯德基更好吃，难道他们更加精确？）！这也是我们常常提到的一个词语：精细化！
精细化这个词，对于我们财务人员来说，是很熟悉的。高效优质，精益求精，不正是挂在我们公司办公大楼三楼财务部墙上的标语吗？我们对待财务工作，就是要精细化管理。特别是在费用管理这一块，我们做到的是相当精细的。比如在车辆管理方面，每一次加油，我们要精细到哪一部车用多少油，用多少钱，走多少路，比如汽车修理费，我们要精细到一年下来，有多少车换了轮胎，花了多少钱，也要算一下一部车这一年里一共花了多少维修费，都维修些什么，明细是多少钱。我想我们这样下去，也跟麦当劳差不多了吧。
差不多？杨刚教授最讨厌人家说差不多三字。差不多是差多少？航天飞船、摩天大楼的设计即使有0.001的误差（0.001的具体单位没有说明），都可能造成灾难性的悲剧！所以，劝君不要做这样的差不多先生，该多少就是多少，该什么就是什么，没有差不多！只有精细！只有精确！
给我第二个深刻印象的词语，就是书中反复提到的零缺陷（如果这本书删除掉所有零缺陷的字眼，估计这本书的厚度得薄个三分之一啊）。我这一下子就明白为什么郑总要推荐这本书给我们读了。什么是零缺陷？他的核心理念就是第一次把正确的事情做正确。这是一个比较完美主义的想法，而正好，我们的郑总，正是一位典型的完美主义者。在他的完美主义思想的指引下，公司的人和事，也逐渐往完美主义方向发展，这也是我们公司能在竞争酷烈的再生资源经济市场中立于不败之地的原因！书中序言指出：这里的零缺陷并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。即通过零的努力，达到一的实现。这最后一句话很有哲学意味吧？所以要多读书，才能明白人家在讲什么啊！
其实，零缺陷一向来也是我们公司，特别是财务部的工作标准。用最低的成本赚取最大的利润，这是每个企业家都想做到的，但是，如果抛开了零缺陷，又哪里来的最低的成本呢？作为财务部的一名员工，我时时刻刻牢记在工作的时候，要用零缺陷作为我的工作原则，因为只有零缺陷，才能更好地节约成本，也只有零缺陷，才能更好地提高工作效率，同样，只有零缺陷，才能让我们自己的工作更加顺畅！沟通更加顺畅！只要我们的工作顺利了，心情自然就开朗了。工作起来就会更加有激情了！
再次说明，公司财务部是零缺陷的标兵！你想啊，我们跟客户对账，跟银行对账，给客户汇款，给工人工资，制作凭证，统计数据，等等等等，哪一个工作不是零缺陷？真希望郑总能在20xx年度颁奖晚会上，给财务部颁发一个年度最佳零缺陷奖！
写到这里，觉得有些罗嗦了。读的人可能都想打瞌睡了（也不知道有没有人读）。不过经过这么一啰嗦，我自己也就明白了一些问题，比如文章开头讲的两个问题，这本书其实就是企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造卓越企业文化和提升企业和生产能力的'最佳读本！当然，读完这本书，我觉得我真的第一次把事情做对了，那就是读完这本书！如果你还没读这本书的话，那你估计都永远做不对事情！亲们，赶快赶快去找这本书来读吧！记住：作者是零缺陷专家杨刚博士！再次衷心感谢郑总为我们推荐的这本管理名著《第一次把事情做对》。
第一次把事情做对读后感2000字2
《第一次把事情做对》让我感觉到了：人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法；让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在管理企业应该具备的水平。《第一次把事情做对》确实是一本通俗易懂的书，在潜移默化中指导人们改变世界观，用正确的方法处理繁杂的事物。我们应该培养自己第一次把事情做对的工作方式，因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。零缺陷更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。通过细读这本书，我感悟了许多，也掌握了许多。
《第一次把事情做对》的核心就是做事情保持零缺陷，零缺陷的核心就是第一次把正确的事情做正确。这一思想是质量管理乃至企业管理中最节约成本、最减少重复劳动、追求利益最大化的精髓。零缺陷质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是符合要求而不是单纯的好强调保证质量的系统是预防而不是检验；强调工作标准必须是零缺陷而不是差不多就好。
一、零缺陷在检验工作中的重要性
结合我们的检验工作，零缺陷也应该是我们试验工作中不断追求的目标。零缺陷并不是绝对没有缺点，或缺点绝对等于零，而是指要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点。如果我们时时刻刻警醒自己，在接受一个试验工作时，都抱定：严格合同评定流程、做好试验前的试验大纲、标准的、仪器准备，做好试验工作的计划和整体策划、保证检验数据的准确性和真实性、发挥质量监督员、安全员的作用、提高主检报告的编写能力和水平、把好审核关和报告审批关。并在整个流程中的每道工序中都设定第一次把事情做对的目标和要求，就会对从事的每一项工作有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，养成第一次把事情做对的习惯，那么，我们的检验工作就可以充分发挥组织的效率、效能，并激发每位员工的潜能，逐步形成一次成功，预防为主的工作态度，在我们的实际工作中体现零缺陷管理的生命力。
什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确，做正确的事是战略和方向；正确的做事是运作与执行，第一次是管理效率，而第一次把事情做对则是管理效能与竞争力。
为什么能够第一次把事情做对？在做任何事情之前，必须要做到确定目标、控制过程、系统预防、建立标准、团队协作、达到结果呢、一次做对。为实现第一次把事情做对我们应该首先确定工作目标：为满足客户的要求而工作而不是自己的主观意愿；其次是建立一次做对的基本准则；第三是消除达成这一准则的障碍；最后是努力工作。
二、一流的企业需要一流的员工
企业是由一个个员工组成的，什么样的员工造就什么样的企业，因此，企业的未来是由企业员工决定的。在我们企业中，检测服务质量重要，每个员工的素质同样重要。有许多人做事时常有得过且过的心态，对领导或者企业的要求，即使是合理的，也觉得吹毛求疵而心生不满，不认为事情的结果与自己有什么关系。而国际知名的一些企业的员工对待工作却非常认真，几乎完美。因此，一流的公司，必须拥有一流的员工。基于此，场组织学习《第一次把事情做对》这本书，我理解，不但要学习做工作的方式方法，而且要领会书中员工素质培养的重要性，即：如果员工不是在满意状态下进行工作，那我们的检测服务也就不能达到客户的满意。
产品即人品、质量乃品行，这句话的深刻含义是：产品的竞争最终也是人品的竞争，企业拥有一流的员工更应具备一流的人品，只有这样，企业才具备创造一流产品的独到优势，才可能创造出一流的品牌。因此，第一次把事情做对是对企业人的要求，产品是人做出来的，结合到我们检测服务，检测工作也是人做出来的，质检中心的优秀的服务品牌也是人打出来的，我们提倡第一次把事情做对，这是对员工品质的基本要求，它是人品、素质和能力的综合反映。
《第一次把事情做对》这本书，我读过了两遍，今后还会继续读下去，不但字面上了解零缺陷工作的内容、方式和方法，还要更深层次理解第一次把事情做对的工作准则，即：第一次把事情做对；认证仔细制定要求；加强与他人的协作；避免双重标准；高度注重预防。
通过《第一次把事情做对》这本书的阅读，我还掌握了：我们将恪守自己的工作准则；我们清楚的知道，互相协作是达到目的地最有效的方法；我们将做我们所承诺的，说到做到；我们不去抱怨，也不去辩解或寻找借口，第一次把事情做对。
思考自己的前半生，有太多的事情没有第一次把事情做对，浪费了太多的时间和精力，重复了太多的工作。总结起来，主要是目的不明确、方法不得当，也就是，没有做好自己人生的规划，也没有鲜明的目标和正确的方法。读了这本书对自己确有莫大的触动。
此外，加强个人的修养和工作能力的提升是一生一世的事情，不应该随着自己年龄的增长而减弱。
《第一次把事情做对》是一本非常好的读本，我还将继续读下去，不断领会其中的精髓和内涵，指导今后的生活和工作。
第一次把事情做对读后感2000字3
作为一名刚入职不久仍处于实习阶段的新人来说，首先要感谢单位提供的读书机会，让我在工作之初，通读《第一次把事情做对》一书，这既使我接受到了第一次把事情做对的工作理念，得到了个人价值的提升，同时又深深地感知到在以后的工作中，自己要积极践行第一次把事情做对的理念。
现结合入所以来的实习情况，就《第一次把事情做对》一书，浅谈自己的读书体会。
第一次把事情做对，就是第一次把正确的事情做正确。在我看来，既然是做事情，就是一种实践活动。而实践的全过程，就是一个不断探索、不断完善的过程。历史的车轮永远是前进着的，人类文明的进步也无时不刻不在进行中，这不是以任何人的意志为转移的。第一次把事情做对，并不就是意味着否认探索过程，其着重强调的是实践中的第一次。诚然，既然是探索，就不可避免地、或多或少地会走弯路，但是，只要探索后形成理论的总结，并以此为基础应用于实践中，就会收到事半功倍的效果。
硫化班实习过程中的所见所闻，不仅使我对硫化有了更深地了解，更让我深刻感受到了工程实际与理论实验之间的联系和差异。小到制坯过程中的称量，大到硫化时对温度和时间等因素的确定，无一不是在理论分析后通过多次试制，不断地进行修正才确定出来的。看似简单的橡胶件产品，在实际的车间生产时，要在满足批量生产的前提下，便于工人操作和后处理。从模具设计的角度看，既要保证产品的合格率，又要考虑出模时橡胶件能顺利快捷地取出，这就要求设计人员在综合考虑生产工艺后，精确合理地对模具进行设计制作。不得不佩服设计人员着眼生产、讲求效率的深厚地设计功底，对于毕业刚入职的我来说，带着景仰和好奇的心态，感受着自己的无知，或许，因为现在的无知，将成为我以后求知的动力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，又因为年轻，我不怕路远，我坚信：只要用心地走下去，即使慢点，也总会有收获的。
实践是检验真理的唯一标准，一方面任何理论的诞生和发展，都是服务于实践的应用，从而更好地推动社会的发展和人类的进步；另一方面，因理论应运而生的实践，又反过来促进了理论的修正和完善。基于此，理论和实践不是脱节孤立的，而是相互促进和统一的。所以，第一次把事情做对，既要肯定理论探索阶段存在的重要性，又要注重第一次办事情做对在理论应用环节对质量的严格把控。
第一次把事情做对，每天都有第一次，日积月累，千千万万个第一次，体现出来的就是对工作的熟练程度。以硫化车间为例，制坯工序上，许师傅将经过热炼的胶料用剪刀裁成合适地大小，然后针对不同的硫化件用料情况进行称量，最后再填写流转卡并分区域存放，或整齐摆在工作台面上供硫化工人取用，或放入温箱中恒温处理。剪裁的胶料基本上不用再进行添添减减，符合工艺上对胶料重量的要求范围。硫化工序上，师傅们一个人可以操作三四台硫化机，从模具的摆放入模到胶料的填入，再到硫化完后的出模处理，看起来是那么地麻利流畅，有一气呵成地气势和节奏感。修边工序上的女师傅们，坐在工作台前，对硫化的橡胶件进行修边，如果说单纯地修边还算轻松的话，那每天下来搬搬拿拿的重达几十斤的橡胶件，可不能说是闹着玩的，粗略地说，每人每天倒腾的橡胶件有3吨左右吧。这不得不使我想起入所培训时，刘所长让我们做好吃苦准备的讲话。诚然，天下没有不累的营生，累并快乐着，既是对生命的一种感知，同时，也是对生活的一种享受。
有道是：熟能生巧。在实际的生产中，熟是提高工作效率的法宝，而巧则是熟练后享受工作的一种境界。书读百遍，其义自见。学习如此，工作亦然。只有在熟练的基础上，才能生巧，才能迸发出更加饱满地工作热情，带动出更加积极地工作态度，从而实现个人和集体的双赢。因此，第一次把事情做对，关键在于把每一个第一次做好、做对，这既是提高工作效率的基础，同时又潜移默化中，提升了员工认真敬业的工作态度。
第一次把事情做对，要重视沟通与合作。人是群居动物，要生活，就不可避免地要与他人进行沟通，而现今快节奏的社会，个人的力量毕竟有限，依靠合作来整合资源，是大势所趋。在我看来，这个社会上一分耕耘，一分收获的神话并不存在，因为当今的社会是共赢的社会，作为一个团队，基于木桶效应，即便有人工作非常出色，抑或是每个人都忙得不亦乐乎，也未必能实现1+12的工作业绩。这时，团队成员间的合作和沟通就显得尤为重要。
第一次把事情做对，还要重视细节。海尔总裁张瑞敏说：把简单的事认真重复地做好，就是不简单。因为简单，我们可能会不屑去做，但是，积土成丘，集腋成裘，勿以善小而不为。现在的生产大多是流水作业，只有保证每一道工序的合格，才能最终生产出用户满意的产品。所以，第一次把事情做对，就要树立事无大小、事无巨细的工作意识。
细节决定成败。注重细节，既是个人工作态度的体现，又是企业文化中不可或缺的一部分。胶囊成型过程中，工艺卡片上从机头的直径和宽度，到胶帘布和胶片的层次、型号、尺寸和角度要求，再到钢丝圈的钢号、圈数、排数、根数、直径参数和缠绕帘布的厚度宽度，无不体现出细节的重要性。因为注重细节，就潜移默化中培养了良好的工作态度，为实现第一次把事情做对奠定了坚实地基础。
第一次把事情做对，强调做事要正确地做、思考地做、用发展的眼光创新地做。一直以来，我不敢妄同存在即合理的论言，我觉得存在是前提，而如何做到更好地长久地存在，才是王道。鉴于现在的存在，我们可以在前人的基础上予以改进和创新，这就是社会之所以不断前进的原因之一，倘只满足于现在的存在，而不思进取，那今天理所当然地合理注定会阻滞社会的进步和人类文明的发展。在今后的工作中，我将踏踏实实地学习并消化吸收现在的存在，为以后能长久地合理存在积蓄创新的基石！
子曰：温故而知新，可以为师矣。在以后的工作中，我会将《第一次把事情做对》一书中的理念延伸到实践中，同时，在实践中不断对该书精髓加以消化吸收，争取更大地进步。
《第一次把事情做对》
读书时要用心的，也是要怀疑的。抱着批判的态度来读一本书，也许会比你抱着崇拜的心情来读一本书，
当我利用周六周日，花了两天三夜的时间(除开吃饭和睡觉的时间)读完这本书之后，有觉得我有点崩溃了。原来这本书的作者就是大名鼎鼎的中国“零缺陷”管理首席专家、北京大学质量与竞争力研究中心副主任的杨刚教授!O,MYGOD!可是我以前怎么也没有听说过呢?可见隔行如隔山啊，还真得感谢公司董事长、总经理郑龙干先生，为我们推荐了这么好的一本书，让我得以学习进步的机会!
首先，这本书里，给我的第一印象是“精确”二字。比如书中很多例子，提到的数据，是相当精确的：“麦当劳规定，面包厚度17厘米;牛肉饼一律重47.32克(这牛肉饼敢情比千足金还珍贵?居然精细到0.01克?)，直径9.85厘米，厚6.65厘米(下次去吃麦当劳，得带游标卡尺去量一下);烤面包55秒;煎肉饼1分45秒;可乐和芬达的温度为4°C;所有的柜台都是92厘米(不知道指的是长宽还是高，书中没有说清楚);炸薯条超过7分钟、汉堡包超过10分钟便毫不犹豫的扔掉;顾客从点膳到取走食品的标准时间为32秒;工作人员用清洁消毒剂洗手，双手揉搓时间最少20秒。”这么一连串的数据，都是那么那么那么的精确，怪不得麦当劳是那么那么那么的好吃(好像肯德基更好吃，难道他们更加精确?)!这也是我们常常提到的一个词语：精细化!
精细化这个词，对于我们财务人员来说，是很熟悉的。“高效优质，精益求精”，不正是挂在我们公司办公大楼三楼财务部墙上的标语吗?我们对待财务工作，就是要精细化管理。特别是在费用管理这一块，我们做到的是相当精细的。比如在车辆管理方面，每一次加油，我们要精细到哪一部车用多少油，用多少钱，走多少路，比如汽车修理费，我们要精细到一年下来，有多少车换了轮胎，花了多少钱，也要算一下一部车这一年里一共花了多少维修费，都维修些什么，明细是多少钱。我想我们这样下去，也跟麦当劳差不多了吧。
差不多?杨刚教授最讨厌人家说“差不多”三字。“差不多是差多少?……航天飞船、摩天大楼的设计即使有0.001的误差(0.001的具体单位没有说明)，都可能造成灾难性的悲剧!”所以，劝君不要做这样的“差不多先生”，该多少就是多少，该什么就是什么，没有差不多!只有精细!只有精确!
给我第二个深刻印象的词语，就是书中反复提到的“零缺陷”(如果这本书删除掉所有“零缺陷”的字眼，估计这本书的厚度得薄个三分之一啊)。我这一下子就明白为什么郑总要推荐这本书给我们读了。什么是“零缺陷”?他的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”。这是一个比较完美主义的想法，而正好，我们的郑总，正是一位典型的完美主义者。在他的完美主义思想的指引下，公司的人和事，也逐渐往完美主义方向发展，这也是我们公司能在竞争酷烈的再生资源经济市场中立于不败之地的原因!书中序言指出：这里的“零缺陷”并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指“要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”。即通过“零”的努力，达到“一”的实现。这最后一句话很有哲学意味吧?所以要多读书，才能明白人家在讲什么啊!
其实，“零缺陷”一向来也是我们公司，特别是财务部的工作标准。用最低的成本赚取最大的利润，这是每个企业家都想做到的，但是，如果抛开了“零缺陷”，又哪里来的“最低的成本”呢?作为财务部的一名员工，我时时刻刻牢记在工作的时候，要用“零缺陷”作为我的工作原则，因为只有“零缺陷”，才能更好地节约成本，也只有“零缺陷”，才能更好地提高工作效率，同样，只有“零缺陷”，才能让我们自己的工作更加顺畅!沟通更加顺畅!只要我们的工作顺利了，心情自然就开朗了。工作起来就会更加有激情了!
再次说明，公司财务部是“零缺陷”的标兵!你想啊，我们跟客户对账，跟银行对账，给客户汇款，给工人工资，制作凭证，统计数据，等等等等，哪一个工作不是“零缺陷”?真希望郑总能在2013年度颁奖晚会上，给财务部颁发一个“年度最佳零缺陷奖”!
写到这里，觉得有些罗嗦了。读的人可能都想打瞌睡了(也不知道有没有人读)。不过经过这么一啰嗦，我自己也就明白了一些问题，比如文章开头讲的两个问题，这本书其实就是“企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造卓越企业文化和提升企业和生产能力的最佳读本”!当然，读完这本书，我觉得我真的“第一次把事情做对”了，那就是读完这本书!如果你还没读这本书的话，那你估计都永远做不对事情!亲们，赶快赶快去找这本书来读吧!记住：作者是“零缺陷”专家杨刚博士!再次衷心感谢郑总为我们推荐的这本管理名著《第一次把事情做对》。
《第一次把事情做对》读后感二：
《第一次把事情做对》向我们讲述了“零缺陷”的观点理念，首先要确定标准，然后预防，因为这样最省时间，省成本。那么什么又是“零缺陷”呢?零缺陷概念的产生是被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比(Philip B。Crosby)在20世纪60年代初提出来的。
可能有很多人会说，做事情不可能永远不会出差错，做到“零缺陷”是不是有点太苛刻了?但通过对此书的阅读，我们可以得出一条结论，那就是做到“零缺陷”是可以实现的。在现实社会中，很多人不能给自己一个良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意识里认为我就是一个员工，我的任务就是为公司服务，然后拿到我该得到的薪酬，公司让我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。这种例子在社会上很常见，已经不是什么新鲜的事情了，他不会把自己定位在一个很好的位置，不会真正融入到公司当中，把公司的事情当做自己的事情来做，如果这要是他自己的事情，我想他肯定会尽职尽责的去做的比较认真完美。
以上事例说明了什么呢?首先，我们在日常的工作生活和学习中做任何事情都要树立一种良好的理念，就是做任何事情都要尽可能的去追求一种完美，简单的说：“要做就做好、要不就不去做!”以一种良好的工作态度去对待所从事的工作。这样就会离“第一次把事情做对”的差距会越来越近，最终实现“零缺陷”。
在书中，有一段话足以警示我们：“零缺陷管理”不仅是优化工作、生活的需要，更是企业者对社会的一种责任。一个企业必须把社会道德责任作为自己的第一目标，其次才是利润最大化，一个没有道德责任的企业是一定会被社会抛弃的。追求质量对于一个企业来说是很重要的因为它是企业的生命，如果我们能执行有效的质量管理，就能预防质量事故的产生，使工作发挥出高效的生产力，不会整天为层出不穷的质量问题头痛不已，在企业日常的生产中，要树立零缺陷的理念，“零缺陷”这种理念表达了人们对“追求完美”的一种欲望，争取不犯错误。“零缺陷”不是批评错误者，而是表彰无缺点者，这种理念不是指出人们有多少缺点，而是告诉人们应该向着无缺点的目标奋进，这样就增强了员工消除缺点的信心和责任感。
我相信在阅读完此书后会对自己今后在工作和生活之中有一个更高的要求与目标，说到不如做到，让我们“第一次把事情做对”。
