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管理问题分析与解决读后感细选90条

时间:2021-04-13 15:03

《工作就是要解决问题》的优秀读后感1

每一天,我们都会在工作中遇到各种各样的事情,有的事情能够解决,有的事情解决不了或是解决不好,就会形成问题,困扰好久。读了《工作就是要解决问题》,让我颇受启发。

主动性是解决问题的法宝。在问题出现前就能有所察觉,主动采取行动是很多优秀员工或管理者具有的共同特点。遇到问题才有所反应,被迫处理有可能会让自己陷入险境,如果经常处于被动状态,那工作就会变成疲于奔命,苦不堪言。而未雨绸缪往往能起到事半功倍的效果。

前瞻能力让人受益匪浅。守株待兔的事情当然也是有的,但是等待的煎熬需要更大的勇气。曾经听一个在会计师事务所工作的朋友讲过,在和客户的交流中对于客户提到的额外问题要特别引起注意,因为这些额外问题中都会蕴含着额外的机会,甚至有可能成为一个大项目。对于各个行当来说,抓住新机遇,充分利用,才能拓展并取得更大的成就。

问题总是存在的,关键是我们如何去对待它,与其听之任之,不如奋起攻之,或是扼杀在萌芽里。把握自己的每一天,就离我们心中的梦不远了。

《工作就是要解决问题》的优秀读后感2

"彻底解决工作中出现的问题,把工作做到最出色".这是企业对员工最为根本的要求,也是励志在职业生涯当中有所收获的人所必须具备的职业素养。《工作就要解决问题》这本书紧密围绕"怎样成为积极寻找方法解决问题的好员工"这个问题,分别从思想态度,工作习惯以及方法等方面出发,结合生动的小案例,为大家指明了实现这一目标的途径。

在工作当中,我们会遇到各式各样的问题。解决问题就是我们工作的实质。也许每个人在工作中面对的问题各不相同,但工作当中的每个问题都隐藏着机遇,当我们选择逃避,推诿扯皮,把问题的责任转给其他人,或者是把问题留给老板的时候,就意味着我们已经在机遇面前选择了放弃。因此,我们不应当去回避或者是害怕问题的发生,而应该积极的去面对和解决各种各样的问题。只有勇于直面工作的挑战,承担起工作所带来的责任,才能把握住工作所带来的机遇,实现个人的价值。

俗话说得好,"工欲善其事,必先利其器",空有鸿鹄之志,没有行动力,不学习不思考,最后也不会有理想的结果。所谓"用心做事,带着思想做事",就是要求我们一方面不断的学习,多积累新的知识,多参考别人的成功经验,从而拓展我们的视野,能够帮助我们在面临问题时多些选择,多谢参考;另一方面,要认真研究问题,解决的方法毕竟总是要比问题多,勇于尝试新鲜事物,才能确保我们不会受僵化思维方式的束缚,通过创造性的解决方法来赢得最佳业绩;此外,细节永远决定成败。我们往往在工作当中会被"面"的问题所干扰,而忽略了"点"的存在。所谓"千里之堤毁于蚁穴",尤其是在个别情况下,如果不能把细节问题处理好,不单会给今后留在隐患,甚至还会导致整个工作功亏一篑。相对地,如果在重复性的工作当中,能够把握住细节的差异,也能让自己的工作更加出彩。

《工作就是要解决问题》的优秀读后感3

此外,人作为个体总是生活在团队当中,无论个人的能力再如何突出,没有团队成员之间的相互协助和配合,即使个人的任务完成了,团队的努力也不可能取得好的收获。因此,如果要成为解决问题的高效员工,除了个人能力的培养,还必需积极融入团队当中,充分依赖、借用团队成员的力量,充分的在团队内进行沟通协同,以确保大家向着目标共同努力,共同进步。

最后,所有的工作成果都要经得起双效检验,也就是我们解决问题的过程既要有效率,又要有效果。我们的工作通常都会有时效性要求。无论问题的成果再怎么美好,没有在规定的时间之前完成,往往就会丧失它最宝贵的意义。从效果的要求看,做好一件工作就必须要求所有的问题能够得到有效的解决,假如最终的成果不是老板所需要的结果,那么最初所付出的一切努力都将变得没有意义。这既是把握细节这种基本职业素养的要求,也是衡量工作成绩的关键标准。

总之,"不积跬步,无以至千里",个人价值的实现,需要在实际工作当中,以最终结果为导向,在个人的努力和团队协作的基础之上,通过一个个问题的解决来实现。成功没有速成公式,只有加倍的付出和努力,通过工作当中的点滴积累,才能在漫长的职业生涯当中收获辛勤劳动的果实。以上是读书的一点心得,望大家共勉。

《工作就是要解决问题》的优秀读后感4

《工作就要解决问题》是最近非常畅销的职场励志书籍,是长期从事管理工作的丁川先生的著作。作为对人力资源问题有深入理解专家,结合个人经历以及组织行为心理分析,以通俗易懂的方式从多个角度向大家阐述了工作的目的,工作应有的态度,以及做好工作所必需掌握的技巧和方法。为众多职场人士心中的彷徨、疑问提供了很好的解释和答案。

在实际的工作当中,我们通常会遇到各种各样的问题。当我们接受一份工作的时候,就意味着我们必须要解决工作当中所遇到的各种各样的问题。"有工作,就意味着你还有价值",只有选择不逃避、不抛弃、不放弃,放弃各种各样的借口,直面工作所带来的各种挑战,才能够证明自己的价值,才能够在职业生涯当中有所发展,个人价值得到实现。如果一味的逃避工作当中的问题,或者是把所遇到的问题推给其他人,个人的价值和能力就很难得到提高。

但是,光是勇于承担责任,直面问题是远远不够的,我们不但要"苦干",更需要"巧干".巧干不是投机取巧,而是要"用心做事,带着思想做事".也就是说,在工作当中,我们需要不断的加强学习,努力掌握新的知识和新的方法,知识的积累可以为我们带来更新的视角,从而更深入的去理解问题,创造性的解决问题,不会去钻死胡同,做无用功。此外,在实际解决工作问题的时候,我们需要注意两方面的问题。一是在实际工作当中,一个人的力量永远是有限的。无论个人做的多么完美,如果集体出现了问题,个人的努力也将付之东流。所以,我们需要信任、依靠团队的伙伴,通过团队协作和配合,才能更好的解决各种问题。二是从始至终需要特别关注细节问题,正所谓"细节决定成败",细节的问题没有处理好,很可能整个问题都没有办法解决。我们需要时时盯住细节这个魔鬼,在处理各种问题的时候,把细节处理好、消灭掉,才能做到所欲即所得。

工作的结果不单是要求我们按时完成了任务,更要求我们高效率的解决问题,对于效率的要求需要我们善于找到解决问题的关键,在锁定关键目标之后,通过制定细致的计划,有针对性的去应对和处理各种问题。此外,加强个人的时间管理,才能确保我们把工作安排的井井有条,把计划执行的更加顺畅。

总之,个人职业生涯的发展有赖于实际工作的绩效,干好工作又需要我们既要端正工作的态度,不推诿、不逃避工作责任;又要运用合适的技能高效地处理好工作当中的各种问题。

《工作就是要解决问题》的优秀读后感5

这本书从拿到手中开始就已经饱受争议,最大的原因不过是由公司统一推荐而又要求写读后感的书。就好像本来夏季里面你口渴了,这时候有人给你一杯水,本来你是很感激他的,可是那个给你水的.人偏偏要让你写一篇文章来纪念你此时的心情。这种感觉,听起来就让人满是负担,鲜少感受到轻松惬意。好在这本书的题目——工作就要解决问题,我还很是认同,由此耐下心来品读了一番。

这是一本端正员工心态的书,浅显易懂,内含十一章,分别为牢记使命,工作就要解决问题;立即行动,积极面对所有问题;全力以赴,别把问题留给老板;勇于承担,问题来了我负责;用心做事,带着思想来工作;放弃借口,解决问题不推脱;敢想敢做,方法总比问题多;踏实认真,莫要败给细枝末节;重视效率,找到解决问题的关键;借力使力,团队协作找答案;彻底解决,给老板想要的结果。初看起来颇觉得乏味,但细品之后还是能够让人警醒的。那些看似空洞的口号提醒你要理解工作的实质,工作总会给你带来新的状况,带来新的机遇、新的挑战,要端正心态、正确认识,既能够呼吸到开窗带来的新鲜空气,又要能够编织出适当的网格,阻挡空气中的蚊子苍蝇,让你的生活和工作都因为工作而受益。

我个人很喜欢第六章的"遇困难,多找办法别找借口",这一章中引用了一则一个普通业务员敢于接受高难度工作任务,虽未取得显著的工作成绩,但最终获得了工作升迁的机会。通过这个生动的案例,说明了工作的过程本身就是一个学习的过程,不怕干不了,就怕不去干。不敢去尝试的员工,永远开创不了新天地,只能在自己的狭小世界中徘徊。那些喜欢找借口的员工,往往将自己的失败归咎于工作的困难和对手的强大。在遇到困难和挫折的时候,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的接口为自己的懒惰和灰心找理由。联系自身的实际工作,在面对工作中的难题与挑战时,我不会让"难"字写在工作的前面,让自己觉得"又来了一个问题",我一直坚信:除了自己,没有任何人可以使你沮丧消沉,战胜不了自己的消极心态,就等于剥夺了个人成功的机会,最终使自己一事无成。承担的工作越富有挑战性,工作越有效率。艰巨的任务是锻炼自己能力难得的机会,在完成这些艰巨任务的过程中,工作能力和经验会迅速提升,这些都是通往成功之路的宝贵财富。

一本书只要能给你一个启迪都是好的,从这个角度看,这是一本值得一看的书。

德鲁克管理思想优秀读后感1

在读德鲁克的著作的时候,对其管理思想的哲学内涵不好,经常性的会陷入矛盾和困惑的境地。其实困惑与解惑仅仅在于对事物的角度认知。与许多朋友谈论时,大家的问题主要3个,我谈谈的一点拙见。

来管理能力的提升,对高昂的MBA的学习费用也在所不惜,德鲁克管理能力是可以系统训练的思想,MBA教育的教育应该是条捷径,但德鲁克MBA教育几乎完全抛弃了他所理解的管理学精髓,沦为一门综合技能培训。创新精神、长远的前瞻能力、难以应付突发事件、历史感淡漠,这是70%左右的MBA学生通病。MBA仅仅是个品牌效应,名声在外。

经常性的会陷入迷惑之中,管理知识的可知论将会把人看作理性的动物,是可以一系列的训练来的管理者,但人性是非理性的话,将会把管理试为神秘的,靠个人之所的灵感的产物,的不同的假设将会对企业界在理解德鲁克的管理思想的时候的。这所有悖论的最基础的问题。人都相信管理:任何于企业管理中唯一不变的法则,一切都在的过程中以现实环境的需求。

管理的本质是实践,思想在企业界有很深的市场,企业奉为至理名言的,也对企业界的实践产生了性的,是在华人地区,管理的认识的肤浅,又加上财富的来源与管理的脱节,使得企业界对的经验性的东西深信不疑,在说服性的理论之前,大多数的老板们会信奉的那一套,而所谓的管理学问真正的在企业家们的眼中并无实质性的市场。

不可知论,是无视管理规律的,那么在德鲁克的实践论之后,就看到的企业家在对管理规律和理论的轻视。但事实上,德鲁克本人对的理解是不认同的,在他的《德鲁克管理思想精要》一书中,德鲁克就做了的有价值的分析,并有的管理者是可以一系列的训练来管理能力的。

能够看到的是,50年中的世界最大的企业,或多或少都在现下的环境中遇到了麻烦,而麻烦的根源就在于以为在的经验中总结的管理方法是“放之四海而皆准的真理”。但真正的真理却是:要地在竞争中,就策略而进步。

德鲁克六十年的管理工作经历,从精心挑选的10部作品中取其精华编写成此书。它是对德鲁克管理思想的总结,也了关于管理学连贯易懂的入门介绍。全世界的管理者都应该感谢彼得德鲁克,他用了毕生的精力,来理清社会中人的角色和组织机构的角色。

德鲁克管理思想优秀读后感2

在读德鲁克管理思想之前,我对管理的认识一直都很模糊,没有一个固定的,清晰的概念。

管理,在我眼里,一直都是权力的象征,荣耀的象征。我只知道,管理的职位能带给我无穷的快乐和满足感,让我有一种高人一筹的感觉。直到我读了德鲁克管理思想以后,我对管理的认识发生了深刻的变化。

看看我们身边大大小小的企业里,有多少管理者,因为对管理的误解,而造成组织信誉低下,臭名远扬,导致人员流失,工人工作没有激情,对公司没有信心。

我们都知道,人性,都是不喜欢被管的。只要有人管,就会不舒服,有一种被束缚的感觉。那么我们作为管理者,如果看到下属犯错,又不得不去纠正,因为这是管理者的职责。所以我们应该换一种方式,既能维护公司的形象,又能保证工作效率和人际关系。

比如,从前我一直执着于纠正下属的言行及工作方式。成天去挑他们的毛病,试图使他们变得更加优秀,虽然我的目的是好的,可是难于让人接受,并不益于公司的发展。这样只会使他们和我的关系越来越紧张,工作效率越来越低下,越来越不罢了。

自从读了德鲁克以后,我意识到我的管理方式大错特错。我需要给他们的是空间,给他们树立目标,让他们自主、自觉的去改善自己,在工作中去发现自己的不足之处。然后再站出来,问他们是否需要我的帮助,而不是一味的去强求。

通过反反复复地阅读这本书之后,我对管理,也有了清晰的概念和认知。尤其是在管理的目的和责任方面。我觉得,管理的目的是为了激发人们的动力,使他们有工作激情,让他们在工作中找到自信,找到自我,让他们爱上自己的工作,并在工作中发挥出自己的优势,为组织作出贡献,这就是管理者对大的目的和责任。

结束语:

我认为管理者不仅要为自己、为组织负责,更要为我们所处的社会以及我们身边的社会人负责。管理者的一言一行都深深地影响着身边的人,作为一个优秀的管理者,应该时刻注重自己的言行,做到外圆内方。

德鲁克管理思想优秀读后感3

我阅读了王总推荐的《德鲁克管理思想》一书,发现瑞洁公司领军人王总在公司推行的正是德鲁克管理思想。这个发现让我兴奋不已,我看到一个物业私企能从上至下学习推动国际先进的管理理念,能从下至上认真践行公司各项管理策略,为打造“有温度的百年企业”不断努力。

德鲁克认为,一味地追求高利润,是企业可持续发展时不该出现的极端行为。我们瑞洁公司不是以追求高额利润为目的的,而是以公平的价格向顾客提供高品质的服务,光荣地服务于社会。德鲁克认为,要认清自己的长板和短板。王总也提倡发挥自己的小能力(即长板),通过资源整合,补足短板。

德鲁克在《管理:使命、责任、实践》中认为,社会责任是企业存在的价值,只有当社会认为某个企业能有所贡献,而且是必要、有价值的企业时,这个企业才能存在。我们瑞洁公司吸纳社会下岗职工、外来务工人员、大学生等,为其提供就业机会和发展平台。回首瑞洁发展十四年的道路,正是因为主动承担了社会责任,得到政府扶持、百姓认可、社会各界好评,才得以从七人发展为如今一万多人的巨型航母。

德鲁克在《创新与企业家精神》中认为,创新精神是企业的灵魂,创新不仅是技术创新,还有战略、观念、组织、市场、经营模式的创新。“苟日新日日新又日新”作为瑞洁公司的企业精神,提倡运营各环节实现创新,大到战略思路、工作思路、工作方法、小到工具改造、小发明,无不体现着瑞洁人勇于创新的精神。

德鲁克在《创新与企业家精神》中认为,要热爱工作,享受工作。无论对于员工,还是对于管理层,工作都是为了谋求更高质量的生活,享受工作也就相当于享受生活。我们瑞洁公司的核心价值观正是“快乐工作幸福生活”,对外为甲方提供高品质的后勤保障服务,替代甲方繁重的后勤工作,使得甲方能快乐的工作、幸福的生活;对内公司提倡“家文化”,全体瑞洁家人在平凡的工作岗位上辛勤快乐的工作,受到甲方的尊重,用稳定的收入维持家庭生活,过着踏实幸福的生活。

《德鲁克管理思想》书中有太多值得我们去学习、领悟、实践的内容,让我们一起努力,做美丽中国的践行者!

德鲁克管理思想优秀读后感4

有幸来到上海徐汇区跟岗学习,有幸接受了教院高晖老师关于?怎样读书?的指导,有幸读到了他推荐的当代国际上管理零余额?大师中的大师?彼得〃德鲁克的著作《卓有成效的管理者》。关于读书我一直没有很认真地对待,总是喜欢凭自己的喜好来看一些供平时消遣的书,不喜欢读名著,不喜欢读专著,但凡有点复杂和高深的书从来都不喜涉猎。在高辉老师虽短暂却令人震撼的熏陶下,才开始一步一步学着怎样读书:从读作者开始——读文章的背景——读对同一作品的不同书评——解读标题——粗读细读文本——读后总结三点(一主要内容;

二点评优点与缺点;三谈生发感想)。尽管像一套固有的模式一样,可是却强烈地促使我反思自身:有没有这样细细地思考过究竟该怎样读书?究竟该选择多读什么样的书?通过高晖老师的初步指导,我开始读德鲁克的这本全球管理者必读的经典著作。

奈何时间有限,水平有限,这本书啃起来还是有些吃力,现撷取其中一章感触颇深的地方,谈谈自己或不成熟的看法。

在读第二章?掌握自己的时间?中,一说到时间管理,我过去所听到的课程基本上比较雷同,就是告诉我们四个象限:重要不紧急,重要又紧急,紧急不重要,不紧急不重要,然后告诉我们要优先处理重要不紧急的事物,并且告诉我们,如果不妥善安排这四项事物,这四类事物有可能相互转化。我记得我第一次看到或听到这理论的时候,是我在看《水煮三国》一书。另,在接受《高效能人士的七个习惯》培训的时候,还看过视频——往盆里放大小不等的石块。

而德鲁克谈时间管理的时候,所不同的是,深刻阐述了?为什么?。

我概括一下德鲁克谈这个问题的一个逻辑思路:

1、时间首先是种资源,并且是种极其特殊的资源,不可再生,无法替代,有限并且无法存储。

2、管理者的'时间需要满足那些需求。

3、如何减少低效、或者说是无效的时间安排——先从分析管理者通常会如何浪费时间开始——在德鲁克的理论里,浪费时间的表现及原因并不仅仅是管理者做了大量?不紧急不重要?的事物。

再展开谈谈我的收获:

一、对管理者的时间的需求

(一)组织的需求:

1、管理者需要做大量沟通的工作,上级下属同事,并且沟通的时间往往不能零散,否则无法达到效果。

2、管理者必须花大量的时间做?人际关系?的工作。这种工作往往需要一定次数的重复,并且有时看起来并不像是在工作。

(二)做人事决策、关注组织的外部环境及其他重要决策的时间需求——而这样的需求往往是需要大量的、完整的、不能被拆散的时间

(三)创新和变革的时间需求——?一件工作,用‘脚’(体力劳动)的时间越少,用‘脑’(脑力劳动)的时间就越多即要提高工作效率,改进工作方式,工作进行创新等等,需要足够的时间来进行思考。

综上,对管理者的时间需求概括来说就是:足够的有效时间,相对完整的时间。而核心的措施——减少无效的时间,或即减少被浪费掉的时间。而德鲁克将时间管理的问题放在减少被浪费的时间这个点上,是因为德鲁克认为,作为一个管理者,他的时间必然是不够的,特别是他能够自由支配的时间是很少的,即使是卓有成效的管理者,他的时间也必然是被组织、他人大量占用的。非生产性的、被浪费掉的、无效或者说是低效的时间安排主要有:

1、可做可不做的事务——砍掉对于管理者的目标导向没有太大影响的事务。

2、应该授权而未授权的事务——授权不等于放权,授权之后职责还在,仍然是要对结果负责的。

3、浪费别人的时间——有时候在浪费别人的时间的同时也加大了一些工作的时间消耗

4、由于缺乏远见或制度缺失而导致的危机——缺乏远见,即没有优先处理?重要而不紧急?的事务而导致危机;制度缺失而导致的管理不善,工作效率低下,办事拖沓一个平静无波的工厂,必是管理上了轨道。如果一个工厂常常是高潮迭现,在参观者看来大家忙得不可开交,就必是管理不善。管理好的工厂,总是单调无味,没有任何刺激动人的事件。那是因为凡是可能发生的危机都早已预见,且已将解决办法变成例行工作了——将预先解决危机变成?例行工作?,我觉得有些理性化,因为预见危机就不是一件简单的事情,但是同时,这也是条标准,可以用来衡量自己的工作。

5、人数过多——当一个管理者花过多的时间去处理内部的?人际关系?上的时候,说明了该组织人数过多了。这一点,我觉得还是比较好理解的。而实际上,一个组织想要变成?精兵?组织总是不太容易的,在业绩的压力下,总免不了思路要向?队伍扩张?上去靠——我觉得作为一个管理者,每当涉及到团队建设的问题上时,总是最难的人才?这个资源总是最难处理到最好的。

6、组织不健全而导致的时间浪费,主要表现为会议过多——从我工作的单位情况来看,我对德鲁克的这一观点的理解还是不够深刻,还存有一定的疑虑。这种疑虑不是因为我不理解或者是不同意,我觉得还是因为我的经历不够丰富,未能引发共鸣造成的。

7、信息功能不健全——这一点德鲁克的主要观点是认为在组织内部之间(或者也包含了组织内外部之间)沟通存在翻译问题,而造成时间浪费,还有各部门表达、收集、整理信息数据时,太过于以自我为中心,不够重视对其他部门的贡献——这种贡献其实只是需要一些主动性和利他性。

在谈到统一安排比较自由的时间里,德鲁克认为管理者无论减少了多少被浪费掉的时间,他能自由安排的时间仍然不多,除了极少数极特殊的例子以外,绝大多数的管理者需要努力争取到一定的自由时间,来进行思考、规划、做决策等等——这样的时间必须相对完整且没有被打扰。

我认为这涉及到了一个德鲁克没有说出来但是很明显的一个前提:作为一个管理者,首先应该是敬业的,勤奋的,怠职及没有奉献精神的人,是没有资格做管理者的。

德鲁克的这本书,我还只是走马观花,并没有真正沉下心去品读,但是我已决心:继续读通、读懂、读透这本书,把自己生命的宽度,在有限的时间内拓得宽一些,再宽一些!

德鲁克管理思想优秀读后感5

按照徐董事长在《谈新时期的健康可持续发展》中要求,要学习借鉴优秀企业经营思路,更要找到适合企业自身特点经营管理模式,在经营思想、理念和模式上,要积极向优秀企业学习。太阳雨净水市场部组织了对德鲁克管理思想的学习分享会,会上每个人都简单谈了自己在阅读《21世纪的管理挑战》和《巨变时代的管理》两本书后的感受,并结合现阶段企业发展的情况,结合自身具体工作开展,提出自己的想法和见解。

总体来说,经过分享会的讨论剖析,大家都能很清晰的认识到徐董事长做出学习要求的原因,对徐董事长及公司高层对企业发展及管理的焦虑及危机感也慢慢的感同身受。基于企业快速转型的新形态下,所有人都要考虑,怎么样调整工作的思想和心态,做好自身的工作定位,继而有效的开展工作,并在部门工作中不断学习创新,是总结大家学习心得后得出的一致想法。

创造未来,忘记昨天从企业发展方向来讲,我们公司明确了“核心再造,再造核心”的经营战略,并且倡议企业员工要放下原来辉煌的包袱,以创业的心态再出发。要想变革,首先是需要对变革的必要性有清醒的认识,需要一种敢于变革的魄力,找准方向,一往无前。

而对于原有的已经付出很多努力的事情,如果证明是不明智的,就需要考虑到机会成本,尽早做出决断。在我们非理性的决策中,有很多是因为,我们无法放下昨天导致的。

找准定位,组织创新

找准自己在企业、工作中的定位。企业转型中,更应该找准自己在企业发展中的位置,明白自己能为企业发展提供什么帮助,在企业给予自己的岗位上,能做出那些对企业发展有收益的工作。作为领导者,要认清工作的方向重点,把握管理的公平,而没必要事无巨细、事必躬亲。而执行者,作为自己的管理者,则需要了解工作的目的,找到工作的方法,完成具体的工作要求。

《巨变时代的管理》中有《组织的新社会》一章,重点对组织的行为进行了探讨。中间提出了组织的法则:善创新、重效益。对组织的奥义进行了具体阐述:组织的活力在于创新成为习惯,组织的未来在于跟上时代发展,组织的责任在于效益持续增长。

企业能够创新就能不断改进组织在做的每件事,就能充分利用组织掌握的新知识。普通的管理者,随时针对每个流程、每种产品、每套程序、每项政策提出改进措施,这就是创新,并且是最基础的创新。伟大的领导者,要跳出日常的、表面的变化影响,而从长期性的、结构性的视野,来思考根本性变革。只要上下结合、默契配合,必能让创新成为习惯。在现代社会,知识更新的速度已经超出人们的想象能力,每个人在四五年内必须要更新自己的知识,企业必须要把握发展的大形势,才能不被时代所抛弃,才能跟上时代的步伐。沉溺于过去成功的人是可悲的,最终将会落后于时代的步伐;沉溺于过去成功的企业是可恨的,众多的优秀员工都一起随着企业沉沦。如果一个企业缺乏自我更新的能力,变革的巨大能量就会积累起来,有朝一日可能爆发为剧烈的动荡,让大船快速沉没。

读《问题解决力》这本书的时候,开始还有些不适应日本人的表达方法,再加上书里内容很多,看的较慢,现在回过头来,把书里的东西与自己的学习、工作内容结合,整理思路,细细品味。

这本书的定位是给职场新人,所以说出了很多解决问题需要关注的“点”,但没有太过深入的说明。当然了,作者要用1年的时间进行培训的课程,又怎么是几百页书所能说透的呢。虽然如此,但已有不少亮点,对我问题解决的思路和方法,以至工作细节,有所裨益。

通过阅读此书,最主要的收获:

一、要有逻辑思维能力。这个能力不是与生俱来的,是通过后天的各种训练培养出来的。生活和工作中我们经常会评价一个人逻辑思维强,这类人通常善于采用科学的`逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程,无论做什么事情都能从根本上进行逻辑思考,找到答案,解决问题,能够触类旁通,直达捷径。可以说这类人是职场中的强人,他无需倾注大量的时间和精力,却能够在最短的时间以最快的效率解决问题。

二、要学会看问题。从全局看问题,站高看;换个角度看问题,侧面看;深入看问题,钻入看。其次不断问问题,逐步分解问题,从而得到问题的本质,追回本源。对待问题,不能头痛医头,脚痛医脚,一个问题总会联系着另一个问题,一层层寻找,抽丝剥茧,当一个“十万个为什么”(书里要求问够100个问题,对于我来说,能问够50个就已是进步了),最终找到问题的根本,彻底解决,才不会问题不断,在解决问题间疲于奔命。

三、最主要的是需要有解决问题的信心。我们现在经常会说:这是制度或体制造成的,我能有什么办法?一句话,就把解决问题的路切断了。制度或体制的问题,就真的是问题的本质原因吗?还是没有解决问题的信心而貌似合理的借口呢?

四、无论是给上级汇报还是给自己总结,最好是3点。养成随时总结的习惯,提炼精华,提高效率。对比以往面对问题、处理问题常常是比较关注结果,达到了预期的结果后,这个问题就算完结。至于这个问题是怎样解决的,达到了什么效果并未做过多的总结和思考。每天、每月疲于完成一个又一个工作,对工作中执行的特点和共性总结较少。往往都是凭自己的主观思想去判断、分析,虽然分析的结果是最终明白了很多事情,但由于没有进行综合归纳,其实最终还是不明白其“要点,”仍然是杂乱无章,不是不系统没有分类,就是虽然进行了分类但不系统,无法整理出成型的文档。究其原因,不得“要点”还是没有对问题进行深层分析,如何深层分析, 正如书上所说,要在总结、归纳的方法上下功夫。

五、当开始一项工作时,清楚所处的环境和背景。比如一个项目,先对项目的相关人、事等环境进行全面的分析,问问题,就能很好的看清这个项目的大环境,那么就能预估到在这个项目上,会发生哪些问题,或哪些问题是关键问题、影响最重大的问题,从而找出适当的办法,预防问题的发生或更好的解决问题。(这又和项目管理的风险管理联系上了——)

以上是我通过阅读《问题解决力》一书,结合自己的工作,所整理的几点心得。不论有多少体会、心得,最主要的还是在今后的工作中实际运用,并成为一个工作习惯。

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