看了魏世平事迹视频我非常感动，对我的心灵触动很大，也引起了我的一些反思。
一是要有敬业奉献精神。人无论做什么工作都应该干一行爱一行，既然干了就要干好，要对得住自己的`良心，对得起岗位薪水，对得起顾客信任。不能一味地计较个人得失，把工作做好，是一切的前提。
二是要深化细化服务。同样是服务顾客，为什么魏世平能做到让顾客如此信赖，能够和顾客成为朋友，甚至有些顾客愿意把社保卡放在她这？
其实很简单，首先要用真心对待顾客，了解顾客的病情和用药情况，准确把握顾客需求，推荐合适的药而不是最贵的药，这样才能赢得顾客的信任。
其次在服务中设身处地为顾客着想，很多老年顾客腿脚不便，尤其在我们这个农村市场，很多老年人不识字或者记不住药品名称，这些都需要我们付出更多的耐心，用心服务，细致地讲解药品用法用量和注意事项并进行重点标注。
最后要掌握医药市场主要的顾客群体是老年人及重疾患者，而这些人最大的共同点就都行动不便。这就产生了更多的服务需求，谁能填补这个服务市场就必将赢得更多市场份额，尤其是在医药市场激烈竞争的今天。
对于顾客来说，买药在哪家药店都能买，价位差别不大，怎样让顾客主动愿意在我们药店采购这是一个值得深思的问题。
三是要用心学习。学习永远是进步的阶梯，是提升能力的重要途径。人如果有梦想并朝着梦想努力，行行都能出状元。在普通的岗位上，我们不能妄自菲薄，只要用心学习医药知识，学习销售技巧等，日积月累，就一定能够提升能力。同时要用心服务，要相信服务到位就一定能换取顾客的真心，顾客满意率提升了，业绩自然就提升了。
顺丰快递，为什么能够做到比其他快递公司费率高50%而订单数量依然保持领先水平呢，他们靠的主要是服务，而不是价格竞争，价格竞争是低级的竞争方式，而服务竞争才是最终级的竞争方式。
零售工作心得体会1
零售终端是卷烟销售网络的桥头堡。笔者认为，要充分发挥终端优势、提升终端价值，应从以下五个方面着手：
一是强化终端建设意识
零售终端是烟草行业对外传播信息的媒介，是连接工商企业、零售客户与消费者的纽带。零售终端建设是提高客户品牌培育能力、消费引导能力的有力措施，是提高卷烟上柜率和销量的必要手段。零售终端直接面对消费者，零售终端建设的好坏直接影响到商品的销售，因此让客户经理和零售客户认识到零售终端建设的必要性和重要性是零售终端建设的基础。
二是强化终端服务意识
客户经理要树立服务零售客户的意识，积极主动地为客户提供经营指导服务，为他们提供市场信息，指导他们做好店面布置和卷烟陈列。零售客户要明白服务的好坏直接关系到消费者的二次购买和购买心理的变化。所以，零售客户要让来店里购买商品的消费者既能买到称心如意的商品，也能享受到热情周到的服务。此外，零售客户还应主动改善店面形象，提升商品的展示效果，通过为消费者提供增值服务来吸引消费者上门。
三是重视信息采集和客户细分
市场信息和客户信息是零售终端建设的重要决策依据。加强零售终端建设必须重视市场信息和客户信息的采集工作。随着我国经济社会的发展，市场也相应发生着深刻变化，零售客户的卷烟销售模式也在不断变化。这就需要客户经理认真采集市场信息和客户信息，在细分市场中细分客户，为客户提供更加个性化的服务，增强服务的针对性，提高客户满意度。
四是确保明码标价执行到位
明码标价是诚信经营的体现，也是维护零售客户利益、消费者利益和国家利益的重要举措。一些零售客户没有明码标价的意识，个别地方的卷烟零售价格执行不到位，严重影响了守法经营的零售客户的收益，也对品牌培育工作产生了不利影响。明码标价执行不到位，根本原因是客户对这项工作不够重视。因此，行业应在继续加强宣传，通过广泛宣传卷烟明码标价的目的、意义和作用，取得客户的认同的同时，加强价格监管，建立切实可行的制度，引导客户相互监督、自主管理，确保明码标价执行到位。
五是提高客户经理工作能力
客户经理要顺应市场的发展，主动学习，提高对市场需求的把握能力，通过对市场信息和零售客户信息的分析，细分客户，为客户提供差异化服务，提高零售终端管理水平。要加强客户经理培训，提高他们的信息分析能力，经营指导水平，努力为客户提供更多的增值服务，提升客户的赢利能力。
零售工作心得体会2
过去的几年已经养成了总结年度工作的习惯。今时今日，没有年度
毕业就投入了工作已经5年多了，期间的5年整的1800多个日子里，为了自己认准的零售业一心一意的付出了我的青春、热情和全部精力。零售业是一个需要付出比别人多的多的行业，因为别人休闲的时候，是我们抓销售忙工作的时候，好几年都是跟着工作一起过的春节。心酸有，只是因为自己的选择，自己的执着。所以一直都是这么得无怨无悔。坚守在自己的岗位上。真心的想说，很辛苦，但是我愿意。因为怀揣着对职场的梦想，怀揣着对公司和顾客的热忱，坚持着自己认为对的。
我不想做逃兵，是真的身不由己。期间不联系。是在逃避，也不想让大家感受到自己的脆弱。今天的我没有坚持走下去，很多伙伴都说很可惜。我很无奈，很伤心。但是人生还是要走下去的。不是吗？
一路走来，我成长了不少。尤其是待人接物，思路，格局，以及处理问题的各种能力。在此要感谢一度培养我的各位领导以及陪着我一路走来的各位伙伴。
翻看了前几年的总结日志。发现这些个内容已经无情的离我远去了。虽然不甘心，但这都已经是不争的事实了。跳出了这个职场的圈圈，如今的我心态变了，反过来想，也许是人生要给我一个体验各种不同可能的机会吧。
选择大于努力，相信选择了一个适合自己，并能给自己更多发展空间的行业，也就能创造不同的不菲的价值。20xx已经离我远去，美好的20xx在向我招手。“有梦想就能创造不同的可能”我依然相信这句话。
最后真心的祝愿各位同事和惦记着我的朋友们，新年快乐，万事如意。20xx年创造属于自己别样的精彩！
零售工作心得体会3
大国学家王国维借用古代诗词形容人生追求的三种境界，有一段精彩的说法：第一种是“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望断天涯路“；第二种是“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处“；第三种是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫“。
回想自己在银行从事零售客户经理的三年工作经历，虽然短暂，却也漫长，似乎对前两种境界有所感悟，而第三种境界所描述的游刃有余的自由状态，仍然是我孜孜以求的最高目标。三年的银行零售客户经理工作，其间经历了艰难和苦涩，挥洒了汗水和泪水，也收获了成长和快乐。在银行工作的时间里，我从一名稚嫩的大学毕业生，成长为一名合格的零售客户经理，在这个岗位上做出了一点成绩，并由此得到了领导和同事们的认可。客户经理这个岗位，曾经让我感到望而却步，束手无策，也让我感到失望、害怕，前途渺茫，心生退意。但是今天，它又让我积累了许多的社会资源，增长了见识并锻炼了心智。让我深刻地体会到：只要多一份的坚韧，多一份的执着，成功并不是那么遥不可及。
一、坚持就是胜利
我在大学里学的是国际贸易，说起来这门专业跟营销学高度相关，可是直到毕业的那一天，我都不知道“营销“二字的真正涵义。应该这样说，从来没有向别人成功推销过一样东西的人是绝对体会不到什么叫营销的。然而那时刚毕业的我抱着跟大多数同学一样的想法：“绝对不做市场营销。“不过我很幸运，我在进入兴业银行的第一天开始，这个念头就被彻底扭转了，因为做客户经理就必须学会营销。
当初进入银行的时候，我对银行业务并不了解，一听说有银行招聘，第一个联想就是自己穿着笔挺的西装坐在厚厚的玻璃墙后面数钞票的样子，想想一年到头都要跟钞票打交道，不禁感到兴奋又害怕，抱着试一试的心态，我参加了银行的招聘。没想到入行第一天的会议上，行长就让我们拉100万元的存款。我完全傻眼，100万！我做梦都没梦见过的一个数字，跟我的生活完全没有交集的一个数字，对我来说完全就是一个天文数字，这么艰巨的任务我知道自己不可能完成，我意识到原来客户经理的工作不是数钞票而是找钞票。
在接下来的几个月里，我发过传单，守过厅堂，“扫“过写字楼，但是没有一点进展，我对如何开展工作毫无头绪。行长常对我们说：“市场是很大的，我们支行后有名校华师，前有电脑一条街，每天在大街上走的都有可能成为你们的客户。“听行长训导的'时候我们总是雄心勃勃，信心十足，可是转身看看满大街滚滚的人流，我要怎么认识他们呢？我要怎么开口让他们到我们银行来存钱呢？这些人都不会成为我的客户，因为我跟他们根本就不认识。我感到灰心了，甚至绝望，每天象个没头的苍蝇到处发传单，激情也在失望和迷惘中一点点消磨泯灭。我想也许自己并不适合做这份工作，我想放弃了。那段日子里我每天下班都告诉自己：“明天我就辞职“，到了第二天睁开眼睛我又告诉自己：“再坚持一天，没准会有转机。“在这样不断的自我放弃和自我鼓励的情绪下，我度过了在银行最艰难的四个月。但是四个月以后我基本上不再每天作这样的心理斗争了，而是掉头积极的地学习银行业务来充实自己的脑袋。我告诉自己不能总在有业绩和没业绩这件事上徘徊，要把目光放远点，放在实实在在的东西上，所以我开始努力学习业务。我在厅堂的日常维护中学习零售业务，也会帮助公司客户经理走访客户，办理业务，这样一来，虽然我还是没有业绩，但是我每天都在忙碌，不断地学习新知识。我感到一些充实和满足，而不再深陷于能不能转正、能不能立足、能不能签合同这样的小巷思维里。这样的学习是琐碎而零散的，如果不能及时总结，很多东西容易遗忘，所以我也就养成了拿小本子记东西的习惯。包括跟着行长出去见客户，很多谈话的细节我也会记下来。为此，行长表扬了我。现在回想起来任何一种成长的过程都是漫长的，有时候你的进步就是来源于你所养成的良好学习习惯。
在许多次的思想斗争中，我度过了在兴业银行的第一个年头，虽然我还是一事无成，但是我成功地改变了自己的思维和行为方式。那就是我很少再为每月只领四百块钱工资的事情不开心，也很少去思考我何时能转正，而是把思想和精力放在学习专业知识、业务技能，协助其他客户经理做好客户服务工作和揣摩营销心得上。有了平和的心态，也就能专注于细微的工作，枯燥的学习，并从中收获到点点滴滴的进步和快乐。当然我也很幸运，在东湖支行的日子里，有很多人帮助和鼓励我，给我机会学习、提高。在后来的公私联动营销中，我开始发挥自己平时积累的专业知识和社会经验，配合身边的公司客户经理开始了有计划、有目标的市场营销，也开始了逐步积累的业绩。同时，在与公司客户经理共同营销过程中，我又学到更多新的营销方法，包括对客户的拜访、与客户沟通谈判的技巧、后续跟进的服务等，并且更大程度地了解了我行公司业务产品和业务办理流程。这些书本上学不到的营销知识，不会有人刻意去教你，只有自己不断去用心去观察、总结、模仿、体会才能变成自己的东西。
在股份制商业银行里合作的气氛并不那么浓厚，一个成功的公司客户经理往往只有他个人比较成功，而零售客户经理和公司客户经理合作开展业务的机会很少，这也许跟银行内部的考核机制有关。可是我觉得一个人的精力总是有限的，专业知识结构也有局限性，而客户的需求往往是多元化、多层面的。面对同样的资源，公司客户经理与零售客户经理共同开发，各有侧重，那么大家就会挖掘更多，营销和服务工作也会更轻松。很多时候公司客户经理们更注重资产业务的营销以此换来存款等业绩；资源型的客户经理，他们不会注意到这个客户有没有零售业务的需求，他们更多时候想的是客户所代表的公司能不能成为我行的公司核心客户。这个时候如果有一个零售客户经理能够从零售服务和产品角度去加以营销，其效用应该是双赢的。我很幸运，我的一部分客户资源和营销经验都来自于身边优秀的公司客户经理，他们放手让我去尝试营销，甚至共享客户资源协助指导我的营销工作，这让我能够迅速的积累业绩，并为能够开发新的客户赢得时间。
我想，如果我在“山重水复疑无路“的时候打了退堂鼓，或者因为畏难怕苦而裹足不前，再或者没有平时专业知识和技能的积累，也就一定不会被这个团队所接受，更没有在公私联动中发挥作用并取得营销收获的机会。机会总是有的，但他往往只给有准备的人；要想赢得机会，就必须时刻作好必要的准备。
在兴业银行的第二年我认识了一些大客户，也开发了一些周边的客户资源，通过分行的考核，我终于成为了兴业银行的在编人员，尽管我还不是正式员工，但是年夜饭的饭桌上有了我的位置，年终总结大会上我被评为了“零售营销精英“，我以年储蓄日均存款1800万元的业绩取得了全分行零售客户经理第四名的好成绩，这样的成绩让我感到兴奋，更让我知道自己要学习的还有很多，要做的也还有很多。
—是我很重要的一段成长经历，也是来到兴业最为艰辛的一段日子，但是我挺过了难关，并且没有放弃。“胜利往往产生于再坚持一下的努力之中“。在这个阶段我做到了。我相信我的经历并不是兴业银行最典型的，但是绝对代表大多数原本没有社会资源的零售客户经理，他们和我一样曾经经历过或者仍在经历着积累业绩的艰难，但是我想只要多一份坚持，多一份忍耐，多一份执着，再多一份准备，就一定能够做出成绩。
二、心态决定成败
如果你不是一位资源型的客户经理，那么就必须做好长期作战的准备。零售营销不是一件容易的事情，它不象公司业务因为有了信贷关系就可以收到立竿见影的成效。面对一个零售目标客户，常常需要持续营销半年、一年甚至两年才会有结果。心态决定成败，做好客户营销首先要克服的是“求人“的心态。
我们常常在说“营销“一词的时候，首先想到的是客户，所以往往称“客户营销“或者“营销客户“。如此认识，往往容易忽视对销售产品的了解而更加重视对目标客户的寻找。而“有价值目标客户“的稀缺性又让零售客户经理在营销过程中难免产生“求人“的被动心态，致使营销工作从一开始就陷于被动，难以奏效。其实“营销“一词，顾名思义，是经营和销售产品的意思。所以，做好营销工作，最基本的是要深入学习、了解和掌握我们自己的产品，并与市场上同类产品进行对比分析，以己之长补他之短，才能说服客户认可和接受。因为客户对品质的需求一定不会有一个最好的标准，因此往往只是选择更好。一个成功的营销者，营销的最终结果一定不是客户感到被动的接受或者仅仅出于人情的帮助，而是他内在的真实需求和利益被最大程度的满足。因此，我们不必带着“求人“和“索取“的心态去拜见客户，而应该是带着发现、引导甚至创造客户需求的心态去拜访客户。虽然这个过程可能比较漫长，也很艰难，但一旦达成，客户对你产品接受的同时，也自然而然对产品产生信赖甚至依赖。
克服了“求人“的心态，零售客户经理还要注重对客户开展持续性的营销和服务。仅仅拜见客户、把客户带进门是远远不够的，要把客户当自己家亲戚那样常来常往，不然客户很容易流失掉。我觉得客户是客户经理的衣食父母，我们对待客户必须具备十分的耐心、包容和感恩，这些客户才会回报你。做客户营销的人始终要愿意放下身架，不管面对怎样的客户，始终如一地接待他们，倾听他们的需求，为他们提供服务，这就是一个客户经理最专业的表现。当你真正做到专业的时候，你的自豪感就会随之而来，客户对你的信赖、尊重甚至依赖也会随之而来。我碰到过一些保险公司优秀的营销人员，他们的那份自信常常感染着我，虽然最后我没有购买他们推销的产品，但是对他们的敬业精神感到佩服。我想同样的道理，也许我碰到的有些人并不会成为我的客户，但是如果我能始终保持一个银行从业人员应有的风格和服务，那必定会给客户留下良好的印象，为以后的营销打下基础。春节前，我带一支团队冒着风雪对光谷步行街的商户进行了一个月pos机营销，结果中途很多商户又被别家银行以更优厚的政策吸引过去了。回想一个多月付出，我感到很沮丧，觉得自己和团队的共同努力都白费了。但是后来有一些我曾经营销的客户pos机出了问题，他们根据我们发放的宣传单找到我，我还是热心地为他们解决问题，之后适时与他们联系宣传我行其它零售业务。结果就在这件事过去了大半年以后，一位商户主动到我行存了10万元的定期存款，还有一位客户成功帮我引进了一个黑金卡客户。在那次光谷步行街的营销活动中，最终在我行办理pos机的客户仅只有十几个，但是每位客户的日均存款都超过万元，每位客户都和我成为了朋友。这件事情让我印象深刻，我想如果我因为营销未达到预期效果就放弃那片市场，不再为那边的客户提供服务，那么最终我真的会一无所获。
关于营销客户的学问，我想在兴业银行还有许多优秀的零售客户经理都有着更深刻的见解和心得，但是我想最终都离不开“真诚、真心、真实“这几个字。有时候营销客户也并不那么高深和神秘，只要你以诚相待，终有一天会得到回报。
三、资源在于挖掘
对于一个零售客户经理来说，最优质的资源就是vip客户，而寻找vip客户或者把一个普通的银卡客户发展成为我们的vip客户是一个长期的工作。每个银行都有自己的vip服务，而兴业的vip服务并不是同业中最好的。在众多银行竞争中如何展示我行vip服务的特色，增强吸引力，让客户从“心动“到“行动“，成为我们最忠实的vip，对一个零售客户经理来说是十分重要的一课。我不知道别人是如何做到的，但是我自己就是用最简单的办法打造自己对客户的vip服务。
1、耐心细致，当好客户的业务管家。只要我在行里，不论是在厅堂里碰到我的客户还是客户主动打电话给我，我都会尽量陪着他们把业务办完。陪着客户办业务是进行再次营销的最佳时间，你可以跟他们拉拉家常以缓解长时间没有见面的生疏，在办理业务过程中向客户展现你的干练和细心，还可以向客户推荐适合他们的产品及服务。尽量全程陪着客户办理业务会让他们觉得自己备受尊重，而一个重视客户的零售客户经理也往往也会赢得客户的重视。
2、专业服务，当好客户的财务管家。很多银行这项工作都是由专职理财经理来做，但是我们的大堂团队每天的工作十分繁重，所以很多时候客户经理必须为自己的大客户当好财务管家。同时，这其实也是必要的，因为客户经理必须时刻了解自己大客户的财务状况，才能做一下步的营销工作。所谓vip就是多双眼睛为客户去关注他们的财务情况，并及时给予建议。这一点事关客户切身利益，对客户来说非常重要。我行基金销售特别火爆，我的基金客户至少有50个以上，每天都会接到客户有关基金的。后来我发现有时候很容易搞混客户买的是什么品种，买了多少金额，我的迷糊有时候会让客户感觉不快。我敏感地意识到这一不足，立即为这些客户建了一份小台账，把每位客户的卡号信息、购买轨迹都用表格纪录下来，当他们在的时候我也能在第一时间翻看他们的购买明细，然后反馈信息给他们。这会让客户觉得很贴心，不需要自己操心跑银行查询，感觉自己受到了vip的待遇。到后来甚至有许多客户充分信任我，把客户号及网银密码也登记在我的小台账上，以后他们想买卖都只需要给我一通电话，我就能及时帮他们操作。这种贴心的服务方式对年纪大的客户群体尤其重要，我有两位在“华师理财报告会“上认识的老教授客户，他们开始并不那么信任兴业银行的品牌，通过我多次给他们打电话和上门宣传理财产品，他们才陆续在我行办理了多笔小额理财，但是到了由于购买笔数太多，连他们自己都记不清兑付期了。后来我在手机上设置了客户理财到期日期，每当他们理财到期时，我就会提前一个星期电话通知他们，并帮他们整理财务情况、提出建议，这让他们非常高兴。经过两年的营销，这两位老教授在我行的资金量从最初的5万达到近100万，并在这次金融危机来临时将所有到期的理财都转为了定期存款。对待这些年纪大的客户，我觉得更要细心，有时候无须提供什么高端的服务，或者送什么贵重的礼品，只需要让他们觉得你能帮他们理顺自己的资产，他们自然会成为你的vip。
3、贴心细微，当好客户的生活管家。我曾经听说民生银行的一位零售客户经理为了营销客户每天接送他小孩上下学，且不论这种做法的合理性，但我很佩服这样的毅力。我觉得对待大客户必须要把他们当亲人来关心，你不仅仅要关注他们的财务状况，甚至还要恰如其分地关注到他们的生活。在我的大客户子女生诞、住所乔迁以及传统佳节这些重要的时刻，我会让他们收到来自兴业银行的祝福；每年年初我会为我的大客户家庭订购报刊，第一年的时候他们都很客气说不要，也许因为我们的关系还不那么密切，也许会觉得我有什么企图，无论如何我都很礼貌地给他们每家硬塞了一本，到了第二年我再给他们订书刊的时候，他们会主动选择想要的书刊，甚至会要求为其他的家庭成员多订几份，其中有位客户的太太刚刚有了宝宝，我就把她的书刊从《瑞丽》换为《妈咪宝贝》，她非常高兴，觉得我很贴心。这些细微的服务让我觉得，只要你真正关心、了解客户的需求，即便是小的需求，也能增进客户对你的信赖。现在我所打造的的vip专属服务已经成为他们生活中不可缺少的一部分了。
四、团队是强大的支撑
来兴业的时间不算很长，但是很幸运，碰到了几位好领导。在刚到兴业银行那段艰难的日子里，是李卉领导我们的零售业务，李行长是兴业银行一位明星客户经理，她的聪慧和魅力深深地打动了我，在我遭遇到无数挫败的日子里，也正是因为把她当成学习的榜样才有了源源不竭的动力。直到分行开展了零售事业部的改革，分行对零售业务发展更加重视，也相继出台了配套机制和管理办法，我们支行也新上任了一位零售业务副行长，就是现在的伊莎莎。之所以想谈谈领导，因为我觉得成就一位优秀的零售客户经理绝对离不开领导的管理和带领，离不开团队的合作与支持。
伊行长是一位很有魅力的女性，她总让人感到很亲切，最重要的是她善于帮助每位客户经理发挥自己的优点和长处并在行业中占有一席之地，即便是目前业绩没有积累起来的零售客户经理，也能看见成功的希望，我想这正是一个领导者的管理艺术所在。在她来到我们支行以后，我们零售营销团队有了根本的变化，不再零散作业，而是以团队营销为主。在分行上线的新产品“兴业通“出台后，正是在她果断的判断力和强大的后台支持下，我们支行才得以迅速地完成了分行下达的任务，并且所做的客户都是非常有挖潜价值的客户。在“兴业通“营销初期，我所在的营销小组不论在数量还是质量上并不是最优秀的，当时我对“兴业通“产品也并没有很清楚的认识，但在伊行长不断的提示和激励过后，我逐渐认识到“兴业通“是切入中小商户最好的工具，于是在拓展“兴业通“的第二阶段，我迅速改变了对此产品不以为然的态度，经过在市场上踩点，最终把目标放在了汉正街。
那时候我们都觉得汉正街是块宝地，但也是个难啃的骨头，许多商户已经习惯了他们原有的结算模式，想要让他们接受兴业通，并不是很容易，但是我们营销小组很幸运，恰好碰到了汉正街品牌广场开张不久，行里的领导对这个市场做出了迅速的反应，调集了人力支持我们营销小组主攻品牌广场。在骄阳似火的八、九月，我们顶着酷暑打响了品牌广场营销的第一战，第一批安装上线的兴业通有50多台，接下来在品牌广场及周边市场安装的兴业通台数不断增加，截至目前我们小组营销的320多台兴业通中有一半左右都是品牌广场的客户，这些客户都具有挖潜的价值。虽然比起其他的经营机构，我们的成绩并不是最优秀的，但是对于我们的营销小组来说，如果没有领导背后的强大支持，也不可能有今天的成绩，对此我们感到很满足，也很感谢领导。
回想起这几年来我在兴业的日子，我的所见所闻所感，有太多无法言说的艰辛与苦楚，正因为有许多鼓励和帮助过我的朋友，才让我今天可以在兴业立足并且成长。每个客户经理对于客户营销都有他们自己独特的感悟，但是营销工作并不是孤立的，有时候它就体现在我们的一言一行中，只要我们保持自己的特色和原则，注重细节，善于调动身边的人和事，把营销融入自己的日常生活，就能够做好营销工作，成长为一名优秀的零售客户经理。
范文一
上世纪80年代末，美国哈佛大学教授约瑟夫·奈提出了“硬实力”和“软实力”的概念，迄今，软实力已经成为国家形象的重要标志，对国家软实力的追逐日益成为国际竞争的目标之一。所谓“硬实力”，就是由经济、科技、军事实力等表现出来的，所谓“软实力”，是以文化、意识形态吸引力体现出来的。全球化时代，在日趋激烈的国际竞争中赢得主动，不仅需要强大的硬实力作基础，而且需要强大的软实力作保证。在国家的发展与竞争中，文化占有如此重要的地位，那么，在企业的发展中，企业文化又何尝不是如此?
《公司的力量》第七集《各领风骚》从日本的成功中提出了是文化助日本公司登上世界之巅。松下的创始人松下幸之助说过“从前是以一个日本人的立场来考虑事情，如今要以一个世界人的眼光做出判断，作为一个经济的世界人，必须利用本民族文化的优长，才能从事世界性的经济活动。”这句话明确的指出文化在公司发展中的重要性，公司归根到底是人的组织，在制度和理性之外，要想调动人，激励人，凝聚人，唯有文化。那是公司管理的更高境界，也是效率和利润的心来源。只有那些善于汲取先进文化并创造出自己独特新文化的公司才可能成为时代的佼佼者。
所谓企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化从本质上看是一种产生于企业中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达管理目标而应用的管理手段。因此，企业文化在企业发展中起着巨大的作用，是企业的灵魂。
企业文化对企业的经营哲学和价值观念有引导作用。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。1932年，松下幸之助悟出为商之道----自来水哲学，将松下公司的价值和责任定位，用信仰来凝聚人心。放在第一位的目标，不是股东利益，而是回报社会和国家。松下提出的这种使命感，和松下幸之助提出的公益即私利的观点一脉相承，内里充满了东方文化的家国气质。
企业文化对企业目标的指引。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。
企业文化还对企业具有约束作用。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。
从企业员工个人来说，企业文化是员工行为的指导思想，它能将公司和员工凝聚在一起。现代企业里的员工，已不单纯只是追求物质利益的“经济人”，不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。从这个意义上说，企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，员工谁也不想把自己能依存和能实现梦想的企业搞垮。如果这个公司管理得好，充满团结、祥和、积极向上的文化氛围，在社会公众中又有良好的形象，那么员工们都会以她为荣，并以饱满的热情投入工作，为她创造更多的效益，也衷心希望企业有更快、更大的发展。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。一个优秀的企业，必定有她自己成功的企业文化，用一种共同认可的文化价值观来熏陶全体员工，促进员工奋发向上，敬业尽职，努力工作，确保企业经营业绩不断提高。所以，企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的东西，一种不需要思考就能够表现出来的东西。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。
众所周知的零售企业沃尔玛，就有一个独特的经营理念---将所有员工变成合伙人，沃尔玛成为没有员工的企业，因为员工也是公司的一份子，也是公司的主人。沃尔玛的这种方式让员工深切的感受到了自己与公司的密切联系以及自己对公司的责任，公司兴则我荣，公司衰则我耻，让员工一个主人的身份去维护公司的形象和利益。另一点就是沃尔玛独特的待客之道----沃尔玛没有顾客，顾客就是老板。这种方法得到了社会的认可和亲睐，进一步促进沃尔玛的发展。正是由于沃尔玛这种独特的企业文化，使得沃尔玛快速稳定的发展，1992年，沃尔玛成为零售业的老大。在2009年金融危机下，克莱斯特破产，花旗，高盛等一些大企业也出现问题，而沃尔玛不但营业额没有下降，反而有所增长。我们必须看到，隐藏在其经济实力后的企业文化的力量。
企业文化是提高公司竞争力和应变力的保障，促使企业可持续发展，成为支撑企业可持续发展的支柱。没有好的企业文化的公司也可以成长，却难以实现可持续发展。没有文化就好比没有灵魂，无法获得牵引企业不断向前发展的动力。在80年代，陕西有好几家知名的电器企业，如黄河电器厂。该厂生产的黄河彩电曾一度畅销，但由于管理落后，没有形成一套自己的优秀企业文化，不注重创新，最终在激烈的市场竞争中销声匿迹。优秀的企业文化还有助于企业网罗人才，有了优秀的企业文化，让员工找到归属感和自我价值得到实现的满足感，就能取得大量优秀人才。企业之间的竞争，也是人才的竞争，有了优秀的人才，不断为公司注入新的活力，使企业更具创造力和竞争力。
文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息，是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。但文化与企业发展是相互作用、相互依赖、密不可分的辨证关系。所以只有做到互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，企业文化才会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。在现在公司中，该怎样将企业文化融入企业并发挥其重大作用是公司必须考虑的问题。
首先，企业必须要了解什么是企业文化，给企业文化一个正确的定位，从企业文化的内涵入手建设企业文化。第一，建立企业管理体制。企业制度文化石企业文化的一个重要内涵，所以在建设企业文化时，必须按照企业文化的精神，建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。第二，制定公司的发展战略，指出企业文化建设的方向，确立企业的管理哲学、价值观体系。最后，坚持不懈的执行企业文化的要求，领导以身作则，树立员工榜样，将企业文化融入公司每一个人的思想。
其次，将企业文化与本民族的传统优秀文化结合。每一个民族都有自己的优秀传统，这是我们要继承与发扬的。同样在公司中，也要将这些优秀文化融入自己的企业的发展和形成的企业文化中。《各领风骚》中列举了日本企业的实例：日本传统的武士道精神----献身国家，勇气、忠诚和自我牺牲，被融入现代企业，从而形成了日本独特的企业文化。美国学者傅高义认为，在日本对应当为集体利益携手合作的认同，仍然保留在所有的公司之中。这个社会所有的组织与个人都拥有国家的目的而造成共同努力的渴望。
最后，不断学习先进文化，并加以利用和改进，形成最适合自己的优秀企业文化。日本京瓷和第二电电创始人，日本经营四圣之一的稻盛和夫一直学习中国的传统文化，他曾说中国人非常有赚钱的才能，但如果只关注赚钱，会在这个过程中失去自我，应多学习中国的古文化。稻盛和夫的经营理念也是受到中国传统文化影响，他主张靠精神和哲学来经营，把经营人心作为一个经营准则，把尽力为社会做贡献做为目标。稻盛和夫把中国优秀古文化运用到他的公司，作为其经营理念，并形成了企业文化，这也是他创办的两家公司都能在他的有生之年进入世界五百强的重要原因。当然，学习并不是完全的“拿来主义”，将自己的需求、社会的历史传统、社会风气以及社会自身的特点作为根本，把外来先进文化加以改进和创新，以此来完善自己的企业文化。
随着市场竞争日益激烈，经济全球化趋势逐渐增强，企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争，而在于综合实力的竞争，这包括：核心竞争力的竞争、人才的竞争、企业文化的竞争、员工的综合素质的竞争，等等。纵观全球知名企业，它们都有一个共同点，那就是都有自己的企业文化，由此可看到企业文化对企业的重要性。在现代企业的建设中，必须注重企业文化的建设，只有拥有优秀企业文化，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
范文二
《公司的力量》使我对公司的意义和发展规律有了更加深刻的认识。公司是迄今为止最为广泛高效的经济组织形式，财富的主要创造者，经济社会发展的重要动力，国家参与世界市场竞争的核心载体;能使公司充分发挥应有力量的根源，是适应时代前进、社会发展、市场变化、企业实际的管理;而要让企业所有员工自觉实现管理目标，使公司成为时代的佼佼者和“百年老店”，要靠不断汲取先进文化并创造自己的独特文化。
基于这种认识，作为中国石化的一员、茂名石化的第一责任人，我更加感到使命光荣，责任重大，更加下定了加快转变发展方式，把茂名石化打造成为炼化企业排头兵，为中国石化成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司作出应有贡献的决心，更加增强了实现这个目标的紧迫感和危机感。
《公司的力量》又一次告诉我们：“无人能够左右变化，唯有走在变化之前。”只有“硬件”和“软件”不断适应市场需求，公司才能持续发展，长盛不衰。茂名石化在55年的发展过程中，建成了国内首座千万吨级炼油厂和第一个百万吨乙
严峻的形势要求茂名石化必须走既上规模又调优装置结构、产品结构，做大做强兼顾，更加注重做强的发展之路。要打造中国石化炼化企业排头兵，把茂名石化建设成为具有较强国际竞争力的炼化一体化企业和世界先进的石油化工产业基地，我们首先要高起点、高标准、高质量、高效率地组织“硬件”建设。今年1月19日，公司炼油改扩建工程正式开工建设。我们必须科学统筹、精心组织、从严管理，确保该工程2013年一季度建成投产并成为安全工程、优质工程、效益工程、绿色工程、阳光工程，力争成为中国石化的样板工程、精品工程。届时，公司炼油乙
《公司的力量》又一次阐明：管理就是效率，就是利润;精细化管理就是最高效率，就是最大效益。近几年来，茂名石化实施精细化管理，创出了在中国石化炼化企业效益名列前茅的业绩。然而，我们深知，公司仍然处于精细化管理的初级阶段，粗放管理和“低老坏”现象依然存在，少数经济技术指标比较落后，经济效益还未实现最大化，综合管理水平与先进企业还有较大差距。我们只有不断深化精细化管理，才能使公司真正成为炼化企业排头兵。
结合工作实践学习《公司的力量》，我进一步
我们要学习洛克菲勒把原油加工成本计算到一分钱的千分之一的精神，深度优化生产经营。层层建立优化组织，明确优化责任，完善优化机制，使优化工作由“奖金拉动、领导推动”转变为制度化、规范化、日常化;以公司整体效益最大化、经济技术指标先进化为目标，以市场为导向，践行分子管理理念，滚动优化生产经营过程中的每一个环节，努力挖掘每一滴原油的最大价值，使现有装置的效益最大限度地发挥出来。
我们要牢记“制度比人更可靠，但世界上没有尽善尽美或一劳永逸的制度安排”，“在制度变迁过程中，没有最好，只有更好”的忠告，着力实现“制度管人，流程管事”。以推行一体化管理为主线，按照现代化管理的要求，科学调整机构、定岗定编，进一步明确岗位职责，清理完善规章制度，梳理和再造业务流程，修订和提高各项工作标准，健全并落实检查监督和责任追究机制，做到事事有规范，人人守规矩。公司所有资产都有人管理、有人负责，全面弥补职责、制度、流程、监管和工作的缺失，确保安全环保无事故，经济效益无流失。
我们要把充分发挥科技的增效作用，作为精细化管理的重要内容，用心尽力地推进技术进步。层层组织力量滚动寻找技术先进、效益好而且“短平快”的技改技措项目，特事特办，实干快上;大力开发化工专用料，打造“拳头”产品，不断提高创效能力和市场竞争实力;加快完善信息化基础设施，推进一体化信息系统建设，早日建成公司管理的“神经系统”，打造数字茂名石化。
《公司的力量》又一次强调：“公司归根到底是人的组织。在制度和理性之外，要想调动人、激励人、凝聚人，唯有文化，那是公司管理的更高境界。”50多年来，茂名石化逐渐形成了以“艰苦奋斗、自力图强、严细求实、团结创新”的企业精神，以“大企业要创大效益，作大贡献”的价值取向为核心的企业文化，支撑和激励着一代代茂名石化人在风雨中奋力前行。如今，我们处于不进则退、慢进亦退、不学必退的激烈竞争的急流之中，要实现成为炼化企业排头兵的目标，必须建设“比学赶帮超”、“拉高标杆，事争第一”文化，使“比学赶帮超”成为日常工作机制，使“事争第一”成为全体干部职工的自觉追求。
要形成思想引导机制。不断教育干部职工认清：事争第一是为国家作大贡献、为自己创大效益，企业有效发展、自己实现人生价值的必由之路，牢固树立事争第一的价值观;不断向职工讲清公司前有标兵、后有追兵的形势，引导干部职工始终保持忧患意识、危机意识和责任意识，始终不放松事争第一的劲头;大张旗鼓地宣传在“比学赶帮超”工作中表现突出的单位和个人的先进事迹，营造“层层抢扛红旗、人人誓争第一”的浓厚氛围。
要健全对标、追标、创标机制。公司各层次以“谁先进就学谁，什么先进就学什么”为原则，在集团公司炼化系统内，与先进企业和先进专业比，在公司内，单位之间、部门之间、车间之间、装置之间、班组之间、职工之间互相比，滚动查找自身差距，确定赶超目标;学习借鉴先进企业
要完善激励约束机制。在把“比学赶帮超”工作纳入经济责任制考核的`同时，设立“比学赶帮超”工作专项奖，对获得总部先进、红旗、第一的单位，给予重奖，对“比学赶帮超”工作落实不到位、排名落后的单位严格考核。让先进扬名、得利，感到自豪和光荣，让后进深感惭愧和自责，充分调动广大干部职工抢扛红旗、事争第一的积极性、创造性和主动性。
《公司的力量》指出，“只有时刻站在生死线上、站在悬崖边上的公司，才会拥有自我更新的主动意识，才会以非营利组织所不具备的内在冲动，开辟出崭新的管理模式”，我深有同感。我们茂名石化人将始终把自己置于追赶先进的地位，永不停歇地对标、追标、超标、创标。这就是让茂名石化的力量越来越强的力量。
范文三
公司的力量这部纪录片，这是中国第一部深刻探讨公司制度的电视纪录片，这是央视近几年拍的最好的纪录片之一。它以世界现代化进程为背景，梳理公司起源、发展、演变、创新的历史，讨论公司组织与经济制度、思想文化、科技创造、社会生活等诸多层面之间的相互推动和影响，旨在以公司为载体观察市场经济的演进，探寻成长中的中国公司的发展路径。作为至今为止最有效的经济组织形式，公司的出现被称作是“人类的成就”，尤其是股份公司惊人的崛起和当前无可争辩的统治性地位，被公认为现代历史中最引人注目的现象之一。
从本片中全球数十所高等学府、商学院和研究机构，5位诺贝尔经济学奖得主，9位知名商学院院长，还有数百位来自历史、经济、政治、社会学等领域的各国自身学者的智慧言论和几百年来在公司这一组织形态发展演变过程中所发生的历史性、代表性和启迪性的历史事件，使我领悟到“你能看到多远的过去，就能看到多远的未来。”这句话的真实含义。
在这片子看到许多成功的大企业如何从诞生到成为巨型跨国企业，这些优秀的公司创始人如何引领历史潮流前进，在第九集本土雄心里，遗憾中国在1840年—1949年这人类历史上最重要的100年里，在工业革命的大背景之下，其它国家都在全力发展经济，在工业革命的历史潮流中奋勇前进，中国却一直在动荡在战争，错过了能赶超欧美的机会，直到今天中国仍然和发达国家有不小的差距，为什么中华民族在近代这一百多年里落后这么多?
归根结蒂在于----思想，思想的解放，思维的创造，人与人、国与国之间的差距就在与思想，真希望像十七世纪的欧洲启蒙运动在中国开展一次真正的启蒙运动，让中国这个古老的文明大国在新世纪里绽放出新的光芒，让每个人都“启蒙”，清朝二百多年的闭关锁国的统治，给人们思想的禁锢和影响直到今天还没有消除，我们缺乏那种勇于冒险、开拓创新、自我奋斗的精神----
21世纪刚走过十分之一，希望我们的国家我们的企业我们的有志之士能够抓住第三次工业革命即知识经济的机会，在新一轮的历史潮流中能赶日超美!
《公司的力量》最后一集中所说的，可以充分的概括：“公司不该是权力的工具，而应该是普通人展示智慧、汇聚能量的舞台;公司不该是金钱的奴隶，而应是带动社会创新和进步的动能;公司不该是冰冷的机器，而应是以人为本的倡导者和受益者。好的公司带来自由、公平的竞争，创造丰富而廉价的产品。好的政府保护自由、公平的竞争，用法治划定利益的边界。而不论公司还是政府，任何一个组织的目的，如果不是为了让人们获得真正的幸福，那它就无法获得诚心的尊重，无法获得长久的生命”
范文四
“公司是一种组织，一种制度，一种文化。”如果没有“大笨钟”的出现，就没有全球统一的时间，也就没有列车时刻表、交易期限，交易是很难完成的。如此看来，无论是一个班级还是一个专业，要想提高这个组织的效率，必须要有一个统一的制度和文化。
“公司的发展是一个国家综合国力的体现。”在不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了各具特色的发展道路。读到这里时，我开始思考，一个好的专业应该是一个定位准确、易于传播的富有特色的专业。作为市场营销专业的每一位学生，都应该仔细地想一想我们的技能特色是什么;而作为市场营销专业的每一位教师，也都应该用心地思考一下我们的教学特色是什么。班级特色和教学团队的特色加起来才能形成专业特色。
“只有同竞争结合得最好的国家，才能吸引更多的知识、才能、资本、企业，并动员公共资源，从而在世界上发展得最好。”在市场经济环境下，为优化资源配置创造了便利的条件，作为一个营销人应该从激烈的竞争中找到更多可利用的资源与机会，发展自我，服务他人。
也许一本书不能马上去改变一个人，但只要在他前进的道路上为他照亮两三步，这样我们坚持下去，那我们的改变何止是一个人，整个行业，整个社会，国家，都会因为我们的努力而更精彩!
让我们肩负起我们的使命，实现我们存在的价值!
范文五
当下公司无所不在的影响力令世人震惊。在数百家乃至数十家跨国公司左右着世界经济运行的今天，公司已成为最重要的一种经济组织。公司创造财富、提供就业、带动经济增长;公司推动创造发明、产生新的社会文化;公司改变社会秩序、影响制度建设。那么公司是什么?公司从哪里来?公司与市场经济有怎样的关系?大型电视记录片《公司的力量》给了很好的答案，它讲述公司如何诞生?如何发展演进?公司的力量源自哪里，公司的力量又如何改变了世界?
开篇公司是一种组织、一种制度、一种文化，公司是一种生存方式，也是一种生活方式。在不同的国家，它呈现出不同的面貌，引领了各具特色的发展道路。几百年来公司经历了无数次危机起伏，在进步、在艰难蜕变，终于悟出现在公司要发展要进步的几个关键点。
一.公司必须有独特的企业文化
公司归根到底是人的组织。在制度和理性之外，要想调动人、激励人、凝聚人，唯有文化。那是公司管理的更高境界，也是效率和利润的新来源。只有那些善于汲取先进文化、并创造出自己独特新文化的公司，才可能成为时代的佼佼者。
日本公司之一丰田汽车就是成功的完成了文化的嫁接、融合、新生。丰田公司的生产线上，有一根特别的拉绳，被称为“安东”绳。任何一名员工只要发现异常，就可以拉动绳索，停止生产，以防止次品流入下一道工序。拉动安东绳的责任和权利，让工人不再只是生产线上的一颗螺丝钉，不再是可以任意替换的一个标准化零件，他们成为有独立思考能力、有情感、被重视的人。日本管理学大师大前沿一总结说：日本企业的成功，远不只是公司歌曲和终身雇佣制度，而是在组织中重新发现了人。
无论身处何种文化环境，惟有更好地调动起自身文化中激发个人潜能的优势，更好地解读人与组织的关系，才有可能赢得竞争。企业文化已经发展成为现代公司所必要的一种软实力。但文化并不是永恒不变的，只有善于学习和开放的文化，才是真正有生命力的。
二.创新
有句话说的好，这是一个英雄不问出处的时代，要想在竞技场上长久保持领先者的席位，惟有创新。创新管理、创新组织模式、创新技术也是现代企业中提的最多的词语。在经济全球化的今天，谁占领了市场先机，谁就是行业的胜者。
如何能在同行业的竞争中占有一席之地，如何能保持一个稳定前进的发展步伐，这是时代给予公司的难题。你方唱罢我登场，这是一个轮着做老大的时代，也是一个信息快速被分享的时代。在创新先锋这集，日本索尼成功复制美国的技术，加上自己的创新，迅速占领市场，并成功收购美国电影公司。世界著名的苹果公司几乎面临破产，也是新CEO史蒂夫乔布斯大胆创新，转亏为嬴成为当今电子行业的的龙头老大。所以，要想稳坐老大的位子，人无我有，人有我优，人优我变。总之要永远走在行业的前列，唯有不断创新，不断提升自己，强大自己，让自己成为别人的标杆。
三.学习力
学习力是企业的第一竞争力，也是创新的源泉。这十集的《公司的力量》中学习贯穿始终，学习别家公司的成功技术，加上自己的独特理解并转化为新的、更具前沿思想的生产力。
二十一世纪是一个开放性的世纪，无论国家还是公司都要学习别人的优势，扬长避短，而我们作为公司的主题元素人，要想紧跟时代发展的脉搏，不被这个瞬息万变、一日千里的时代所淘汰，我想唯一的途径就是学习，而且要不断地拓宽学习的深度、宽度、广度，更要加快学习的速度。只有学习才能创新。而对公司，要想发展壮大，也需要不断地学习。现在我国的出版业正是一个百家争鸣，百花齐放的时代，我们公司也应该适时而动，可以向比我们更优秀的同行学习，借鉴他们的成功经验，促进我们不断创新，把我们公司推上一个新台阶。
范文六
我印象最深刻的是经济危机，美国，德国，西门子，日本，等国家的应对政策，我看到了日本在二战之后的崛起之路，以及美国对日本崛起的恐慌。而到了20世纪90年代之后，美国再次依靠创新、软件、互联网、晶体管等核心技术成为全球经济的主导者。看了这些，让我认识到了创新对国家经济发展的重要性，同时也让我们看到了创新诞生的先决条件是自由，创新的主体是公司，创新的保证不是技术而是管理。美国之所以可以拥有如此多的核心技术，源自于美国政府建立的大学、企业、研究机构的产学研模式，而中国也在推行这种模式。
在第九集里讲述了中国公司发展的历史，讲了清末时期、民国时期以及改革开放之后，中国公司形态发生的巨大变化，让我再次看到改革开放和市场经济体制下，公司对国家竞争所起到的重要作用。
联想柳传志的出现，阿里巴巴的马云，牛根生等著名企业家都站出来谈了自己对公司的认识，对公司发展和国家发展之间关系的认识。
通过这次观看，使我认识到企业文化就是一个企业的核心价值具体体现，每一个企业从开始到正常发展，总会遇到很多困难，如何解决这些困难，从而使企业一步步迈出困境，走上正轨，这不仅仅是能力的问题，同时也许要一种企业文化精神力量的支撑，只有具备这些条件的企业，才能在竞争市场中生根发芽，才能在市场激励竞争中位于不败之地。
总之，将自己学到的，看到的，运用到实际工作中去，为我们的发展壮大奉献自己的一份力量。
