通过对《丰田工作法》第三章“改善力是一切工作的基础”的学习，让我深有感触。本章中提到绝大多数的公司都认为日常的工作和改善是两回事，但丰田却认为“工作＝作业＋改善”。因此，丰田员工除了完成自己的本职工作之外，还会持续不断地坚持改善，这是丰田一以贯之的工作哲学。丰田要求生产现场每天都要发生变化，也就意味着要持续不断地进行改善，最终促使生产效率逐步得到提高。这样的理念在我们的实际工作中，同样具有很高的实用性和指导性，值得我们提倡和学习。
所谓“改善”，指的就是在人、机械、材料、方法中找出浪费，然后迅速将这些浪费清除掉的行动。那么如何进行消除浪费呢？我们首先想到的是，在附属工作中找出那些显而易见的浪费，然后迅速地进行改善。但更多的浪费却没有被注意到，它存在于正式工作的方方面面。我们必须瞄准目标，深度挖掘，找出工作中的过度生产浪费、等待浪费、搬运浪费、加工浪费、库存浪费、动作浪费、残次品浪费。这些浪费都是制约和影响企业生产效益的重要因素。在生产过程中，如何避免和消除这些浪费是需要我们认真思考的问题，也是在工作中必须解决的问题。
在日常的工作中，我们需要的是现场工作的改善，工作效率、生产效益、人员工作态度、设备状态的.改善。改善的线索就在现场中，我们要坚信一点，那就是每个人的工作都存在着许多需要改善的问题。只要从许多个角度对同一个工作进行仔细地观察，就能找到需要改善的地方。
作为一名生产现场工作人员，懂得如何观察现场是非常重要的。因为只有对生产现场的各个环节做到细致观察和熟练掌握，我们才能真正找出需要改善的目标和思路，并采取措施，有效解决。
近期，读完《丰田工作法》第四章“战无不胜的问题解决力”，使我深深地体会到工作中不能仅仅解决已经出现的问题，而要主动去思考发掘将来可能会发生的问题。这也就是本章所提到的“设定型问题”，如果我们提前做好充分的准备，就能避免将来问题发生时的手足无措。
丰田佐吉提出：“工作不会来找你，只有你去主动找工作。”这便是要求我们在生产过程中，要不断地去思考、探究，将生产过程中可能出现的设备异常、系统故障等影响安全生产的不安全因素一一罗列出来，逐条分析，逐条采取防范措施和寻求解决办法。从一个个小问题着手，不断地积累经验，增长智慧，提升本领，最终有效解决大的问题。文章中所提的“大问题”有八个解决步骤：明确问题、把握现状、设定目标、找出真因、建立对策、实施对策、确认效果、固定成果。这个解决问题的方式值得我们借鉴和学习。
在生产工作中，我们应该从工作的.真正目的出发，带着强烈的问题意识，主动地发现问题，并将它与现实状态进行比较，从而使问题明确化，并将问题分层具体化。根据现场、现物的比较结果，将决定问题的优先顺序。
通过认真观察，收集信息，确定着手解决的问题并制定出解决方案。在解决问题的过程中，多问几个为什么，抛弃先入为主的观念。
我们应该从多方面进行思考，尤其在思考问题原因的时候，首先从自己工作的责任范围内寻找，而不是武断地将原因推给他人，更不能因为上司或者有经验的人这样说过或者过去一直以来都是这样的，就不去寻找原因。我们应该依据事实，客观分析，经过慎重思考后，才能下结论，并制定、实施对策去解决问题。不能因为急功近利，而想着一蹴而就，最终功亏一篑。
（一）九段工作法读后感
读了一篇关于九段秘书的做法，让我备受感触。
九段秘书一文用工作中一个很简单、很常见的小实例，真实展示了每日琐碎工作中我们到底应该怎么去做，正如文中所说：“任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为你没有结果！我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务≠结果！”工作里，我们总在“过程和结果”中反反复复。也许人人身上都出现过“费力不讨好”，自认为自己已经很努力地完成了任务，但领导却“不以为然”的情况。而九段秘书的做法却让整个工作变得主动、积极、有效。
我们常常在工作的时候，不是简单的为了结果去做事情，而是在过程中遇到很多障碍，如沟通、协调不对称，如个人认识不到位等等，
如把九段秘书的做事风格放到自己的本职工作中来看，作为中华联合财产保险保险股份有限公司的一名财务人员，服务是我工作的基本特征，只有通过高质量的服务，才能体现工作的价值。服务的方面很多，如提供信息、审核把关、提出建议、沟通协调、督促落实等，而要服务得好，就必须具备提供优质服务的素质和能力，还要以管理层的高度来看待每件事。要具备这个素质和能力，就必须不断地、持之以恒地学习。
人的价值不是天生的，而是由自己后天决定的，所以在今后的工作中我会执着的完成每一项工作，在工作中多一份对细节的关注，多一份追求完美的心态，要有责任心，对自己负责、对工作负责。我相信中华保险的每一位员工都会为工作的价值而努力，让我们一路同行，为中华联合财产保险股份有限公司的美好未来而努力！
（二）九段工作法读后感
最近读了《九段秘书》，这本书对于我和像我一样刚进入职场的人来说，具有很强的指导作用，文章中提倡的，是一种优秀的`工作方法，工作思想和工作习惯。
文章以秘书安排工作会议为例，分别列出了九段不同的工作做法。前五段秘书，会发会议通知，准备会议用品，确认与会人，准备会议
从这九段秘书中，可以看出不同的人在做同样工作中的态度，思维，行动是不一样的，从而导致的个人和公司的专业性也会有不同的影响。其中除了工作经验外，也有其他关键性因素。
首先，是工作态度问题，积极主动的工作态度，是做好工作的前提，工作不仅仅是按部就班的完成，更要去积极的获取相关的信息，延展思路，去主动承担并完善事前事中事后工作。
其次，要养成良好的工作习惯。大量实例表明，一个人的习惯可以影响其性格，健康，知识水平，思维宽度深度，可以决定其能力与命运。而有了好的工作习惯，对于高效率工作，专业化，规范化工作具有重要作用。独立思考，有计划，规范，守时，事先准备，事后完善，有记录，有总结等都是很好的工作习惯。
再次，就是要学会模仿和创新的工作方法。对于初入职场的人来说，模仿是很好的工作方法，多向他人请教，多学习，在模仿中可以积累大量的工作基本面，了解公司文化，工作内容，培养各项必备技能与素质。在大量模仿的基础上，随着知识水平提高，视野的开阔，提出独到见解、改进工作流程、高产出、高效率就会随之而来。这就是从模仿到创新的魅力。
在我半年的实际工作中，职位虽然不是位于为公司直接提高经济效益的部门，但也有让自己值得自豪的地方。在职的半年，我将自己的工作以周报的形式记录，并定期把自己所从事工作的每一个方面做工作内容，工作流程，注意事项的总结，方便下一个实习生学习，快速进入角色。在此过程中，也提升了自身对工作的理解，在与经理的沟通中，也了解到自己所做工作的不足之处。也能看出，关注细节，做书面计划总结的重要性。
在以后的工作中，工作内容要比以上更为复杂多元，涉猎会更广，那么更需要自己去学习领悟这篇文章中的精髓，灵活运用，融会贯通。
（三）九段工作法读后感
"九段秘书"论或许能给出答案。个人觉得九段秘书所传达的一个基本道理就是：任何事情要做结果，而不是任务的完成。以此来检验自己之前的工作，都是在强调自己做了哪些事，完成了哪些事，而没有注重事情完成后所达到的怎样的结果，每周的
做事情的方法决定了执行力的强弱，也就是达到目标的能力的强弱。结合自己目前的绩效工作，就是没有一套系统的工作方法。自己日常的工作流程为：月末发通知督促本月绩效考核工作的开展，然后到车间现场督促考核工作的执行情况、再汇审核总各车间的考核结果、分析当月各车间绩效管理工作的得失并形成书面报告、提出下阶段绩效管理工作改进事项、进入下一轮绩效考核。()我觉得平常大的流程上是没有问题的，然而到具体问题上就难以达到目标要求了。
在今后的工作中要时刻以"九段秘书工作法"为标杆为指导，明确工作思路，勤于思考、勤于总结：对工作的每一个细节进行反思，对工作的经验进行总结分析，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化；不断提高、加强学习，坚持高素质、高起点、高标准、严格要求，严格执行。一旦流程确定了，就一定要坚持执行。通过执行结果，检验整个流程，及时弥补流程设计上的不足，使整个流程更加完善。最终形成自己的工作套路、工作经验。
