
一、出身贫寒
这是刘强东自我描述中刻意强调过的。刘强东的家乡宿迁,位于江苏中北部,农业主导的地区经济让宿迁成了江苏经济最落后的地方,不过,处于运河边的特殊地理位置,宿迁自隋唐起便成了兵家必防与必争之地。
刘强东二十岁奔向北京谋生,在中关村卖光碟。卖光碟不是什么很光荣的事情,可正是如此不起眼的售卖,让刘强东一不小心成了中关村售卖光碟的第一商家。毫无疑问,中关村第一就是中国第一,旗帜作用也帮助刘强东拓展了全国市场视野。
在接受媒体的不少采访中,刘强东一直强调上面两个故事。我们承认,这是个很好的
为什么刘强东有这么强的好胜心?我们并不知道答案。或许我们可以从宿迁民风这里得到一些线索,要在冲突之地安身是要有生存之道的,尚武精神深切。宿迁人一旦出了宿迁,他的勇敢、求胜心理得到释放,并且作为一支有生力量在京城萌芽开花,然后结果。
二、勇创天涯
在创业的日子里,刘强东就像一个爱乡却又有勇创性格的领潮人。他可以开着拖拉机在家乡作秀,可以花大量的金钱和精力在宿迁种有机水稻,也可以开着越野车穿越沙漠,甚至把自己微博的
刘强东已经拥有了成功创业者的基因!
京东是从卖电脑、手机起家的,这点刘强东继承了中关村的血统,不管怎么说,它要比卖光碟赚钱。多年经营下来,大家也认为买电脑、买手机确实是京东货比三家,价格便宜质量也过硬,于是京东差点就被认知为电脑、手机网上贩卖的商家。
在这个节骨眼上,刘强东力排众议卖起了书,这下京东、当当大战全面爆发,价格战、全品类战硝烟四起。京东通过此役彻底改变了网上售卖专业电子消费设备的形象,成为综合类电商;当当也把自己的卖书人形象转变为综合类电商。明眼人都看得到,京东赢了。
电商战争正进入白热化阶段,淘宝商城、亚马逊中国、当当、新蛋、易迅、苏宁、凡客等巨头都参与到混战中来了,京东面对如此众多的对手,刘强东该如何应对?我们知道,最后的赢家只有一个!
三、用人之道
在刘强东的人才概念里,有三类人是他最受关注的。自己的贫寒出身,又加重了他对寒门子弟的青睐,刘强东说,要能吃苦,而且能长期吃苦,这就是他想要的员工素质。
第一类是向他直接负责的二十二位副总裁和大区总裁,这些高管大都从外处挖来,他们拥有丰富的工作经验和扎实的专业基础。于是,刘强东可以通过充分授权的`方式把事务性工作彻底细分开去,自己作为董事局主席和首席执行官可以把精力放在战略与营销上。
第二类是管理培训生,这些人都是应届大学毕业生,按照刘强东自己的说法就是,在别家公司上过班的统统不要,哪怕只上了一天。管理培训生半年在不断轮岗中,并且大都有机会能与刘强东本人单独晤谈,他们待遇丰厚而且颇受公司内部尊重,甚至刘强东会亲自做菜给他们吃。这些培训生被外界视为刘强东的嫡系,或者说刘强东在打造自己的黄浦军校。
第三类是物流最后一公里的站长们。有个提法,日本优衣库总裁柳井正说的,有多少店长我就开多少店,他把各店的经营权完全地交给门店的店长,店长的综合能力就显得尤为重要了。京东也一样,在全国一级物流中心下有众多二级物流中心,而众多二级物流中心周围布设了许许多多的物流终端站,货物层层配送,由物流终端站的配送员们负责货物到家。配送员是直接面向客户的,他们的服务直接关系到京东的将来发展,这就要物流终端站站长很好地负责管理该站的配送员们的日常工作。
四、秘密武器
刘强东常拿沃尔玛说事,沃尔玛其实就是个信息系统,B2B物流完全依赖信息系统运行,它的价格总是比别人低,因为成本更低。
我们发现京东的销售价格总是在变化着的。据刘强东的说法,价格情报员们不断收集其他公司的商品售价,以实现和本公司同类产品的售价进行比对,然后把数据输入电脑,系统会自动调整商品销售价格,从而做到总是比别人低的零售理念。
在控制成本的同时,永远比别人价格低是可以做到的,刘强东也相信。不过,控制成本历来就是个难题,刘强东说采购也靠信息系统实现,除了新产品的第一次采购,这是颇让人费解的一件事情。当然,京东董事局主席兼首席执行官恐怕自己也是处于不确定的答案之中,成本和效率一直都是成对出现,困扰战略制订与执行者的重大难题。
京东的秘密武器,实际上是自己的物流,这是与沃尔玛雷同,却又与沃尔玛不同的物流系统。雷同之处是大区一级物流和二级物流的概念,不同之处是B2B模式和B2C模式,沃尔玛是公司之间的采购,而京东是要面向消费者的,它会多一层终端物流站。
要打造属于刘强东心目中的物流系统,按照他本人的说法是需要耗费百亿人民币。相对于第三方物流的价格和服务,刘强东算过明帐,自己的物流系统在第一次投资是耗费巨大,但是一旦正常运作起来所需费用要低于第三方物流;同时,物流系统更加便于监控整个公司的运行状态,与公司签订劳动合同的配送员也更加有利于良性客户关系的展开。
不过,高速增长的亏损业务与巨额的物流系统投资是否会带给京东差钱的困境呢?失去最大股东地位的刘强东管理团队是否还能掌控全局,还是会被迫IPO失去战略运行方向呢?这是挂在京东和刘强东头上的利剑。
在经济迅速发展的当下,互联网在潜移默化中改变着我们的生活方式与生活态度,互联网公司应运而生,这其中包括京东,大多数人对京东并不陌生。《创京东》这本书讲述了如今的电商巨头——京东如何从中关村一个4平米的柜台,发展到中国最大的自营式电商企业的过程,用三个部分描述了刘强东和他的伙伴们创建、发展京东的各种决策、坚持和奋斗历程。读过此书了解了京东发展的历史、公司的经营理念和创业者们不同寻常的品质。
看完《创京东》第一部分以后,我个人觉得京东抓住了趋势,趋势也造就了京东。
这个趋势就是当时的互联网,1998—2007年刘强东抓住了互联网的`趋势,从光盘代理商批发逐渐转型成立平台做线上零售,并丰富平台产品类目,后转成一站式消费平台,使京东更全面化、多元化。
京东能一步步壮大至今原因众多,但我想在此强调的是京东的企业文化。企业文化的源头要追溯到企业的创始人或者领导团队。《亮剑》里独立团的精神来自李云龙,京东的企业文化来自刘强东白手起家的干劲。当企业不断壮大,员工发展到七万,京东是如何保持优秀的企业文化呢?刘强东经常在会议上传播自己的管理理念,让团队员工看到希望,并在行动上让每位员工,尤其基层员工感受到劳动的价值。
在企业的发展中,京东经历的,也是许许多多公司会经历的或正在经历的,京东的解决问题的方式为我们提供了参考与借鉴。
互联网让传统的零售行业,甚至传统的金融行业都感受到了生存的危机。如今各行各业都在进行“互联网+”,都希望通过互联网降低成本、提高效率,以免被这个高速发展的时代所淘汰。
目前正处于改革发展阶段的九三集团,也正涉足电商领域,但在营运模式和管理方式等方面还需要不断的完善,因此,我们要向京东学习,不断开拓创新,坚定目标与方向,珍惜当下,放眼未来,力争走在时代的前列!
读完一本名著以后,相信大家都增长了不少见闻,让我们好好写份
《富甲美国》读后感1
说到“沃尔玛”,大家第一个出现在脑中的词肯定是“世界五百强”。从一个零售业的小毛头到现在遍布全世界的巨头,沃尔玛的迅速发展绝对是一段传奇故事。它的优秀在同行业中是有目共睹的。
从书的第一章开始就围绕着“省钱”,从小的生活习惯和家庭背景,让萨姆先生很珍惜每一分钱的价值。不论是在创业阶段,还是摆脱债务的包袱,到后来的“世界五百强”,他绝对不浪费一分钱,因为他觉得那是愚蠢的行为。而且他还把这种“节省”的好习惯,放到经营理念中,秉持着“帮顾客节省每一分钱”的宗旨,运用薄利多销的原则而创业成功。但是节省并不等于吝啬。他把所有员工当做合伙人,让所有为沃尔玛的成功而辛勤努力过的人们,得到应有的回报。不论是基层员工,还是高层员工,人与人之间的交流和沟通很重要,因为可以他们那里获得收益良多的信息。
沃尔玛的成功不仅仅取决于价格便宜,还有萨姆先生不断改进传统模式,推陈出新,勇于尝试。比如用电脑来管理商品,可以让整个公司高效率的运作。还有一流的服务,更加让沃尔玛在零售行业站稳了脚跟。顾客不满意商品就可以退货,这让沃尔玛在顾客群里有了好口碑。这样的尝试,在现在看来算不了什么,但在当时是让沃尔玛成功决定性的因素。
萨姆先生在工作、生活、家庭能找到很好的平衡点,闲暇时他会带着全家出去旅行,可能在旅途中会去考察其他零售行业,虽然这家庭其他成员有点懊恼。在教育子女方面,萨姆先生让他们去尝试自己从前走过的路,更好的理解创业的艰辛。
每一位优秀人士的成功并不是偶然,而是个必然的结果。沃尔玛的创始人萨姆·沃尔顿先生绝对是一位成功人士的代表。《富甲美国》不但讲述了他创业的成功,也告诉我们一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘笈”。
《富甲美国》读后感2
重读了富甲美国,且今天下午去台东的沃尔玛转了一下,只有时代的企业而没有一直成功的企业。线下的零售业受到网上商城的重创,台东沃尔玛超市除了二层食品区以外,其他的区域非常冷清,很多品类的货架边上甚至灯光都有点阴暗。一个时代的变化,消费者的消费观念—消费行为—消费场景都不断的变化。从沃尔顿降低商品价格,平价售卖产品,从美国的一个小镇利用产品—促销—勤奋—专注,获得扩张,到现在互联网的出现,从本质上提高了信息的透明度,从仓储——供应链——物流等方面极大的降低了商品抵达消费者手中的成本。
如刘强东所言,京东的优势就是改造了商品的供应链,缩减了环节。一件商品如何定价(从本身的材质+技术含量/壁垒)——广告/促销——配送——消费者手中,从上游到中游到下游的环节,每个环节都有改造的空间。现在流行的消费场景,或许是未来的重要趋势。
从消费场景来说,我们对顾客的关注,提供更多的顾客服务,提供更多的产品效能,精心选择品类—每一件产品的分层—不同的价格代表的不同的'价值—加上相应灵活有趣的广告促销手段,根据自身定位后满足每一个消费者的欲望/基本的需求(马斯洛的需求层次),提高消费者本身的满足感—幸福感—二次购买和口碑,那这可能是未来的消费趋势。
感悟:
①时代的变化推进不同的零售模式,本质上是不断提高效率,减少成本(从产品生产—定价—促销—渠道)各个环节。
②专业,激情,执行是做好每一件事情的基础,加上创意就会促进成功。
③消费的升级是马斯洛理论的又一次胜利。
万达广场的商业模式:品类:衣服,餐饮,娱乐,一条互相促进,相互影响的消费场景。
以上,书还在阅读中。
《富甲美国》读后感3
读了本书后,真正明白了沃尔玛的发展历程、它到底为什么这么强。该书讲述了沃尔玛的创立、扩张、上市和企业文化。
从山姆·沃尔顿本人来看:充满激情、好胜心强、不服输,喜欢挑战;极其勤奋,善于交际;微笑着面对周围每一个人,重视优秀人才;专注于零售,吃苦节俭。
沃尔玛能一直保持良好的势头,一定是因为不断满足了顾客的需求,经理层不断地激励、关心员工,团队精神、家族情谊、踏实务实的敬业精神以及对零售事业澎湃的激情,在新时代得以传承和发展。
令人印象最为深刻的,是沃尔顿“重视每一分钱”的理念,无论是从创业初期,还是到他把沃尔玛做成世界第一,成为美国首富之后,他都是如此,一以贯之。
在这里我想到我们也是如此,公司走到现在,经历了4个年头,一直都是本着踏实、务实、低调,勤勤恳恳的干实事、干正事的理念。我们的领导,对自己是多么的节俭,但是对于这个事业,对于我们,他情愿倾尽所有。
迎合时代消费的趋势、门店选址和人力资源的可复制性、和我们常说的零售业真正的利润来源于顾客反复的复购。这些话题对于我们来说再熟悉不过。
但是真正想要成功,真正想把我们的事业变成伟业。何其艰难,更多的需要我们为之付出踏实的行动和艰辛的汗水。寻找优秀人才,快速培养出来,是我们的当务之急。
想客户之想,急客户之急,更需要我们的所有人员深刻理解,坚决执行。
沃尔顿文化中有一个必不可少的部分“确保变化,有时为了改变而改变”。
我们生活在现代这样一个竞争极其激烈的环境下,如果我们不能适应不断变化的环境,那我们注定将被淘汰。所以,我们必须不断的学习,看看有什么新的问题、新的发现、新的变化,来让自己具备变化的能力。
我们不能墨守成规,必须走在社会变化的最前面。让我们文化、服务、产品遥遥领先。真正的将我们的事业做强、做大、做成真正的伟业。
《富甲美国》读后感4
抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(所以说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。
我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。
一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自己的事务,从员工的反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。
可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能够获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提高觉悟”,是不是南辕北辙?
献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。
把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自己做还是借助其他人的力量。
这本书完成于1992年,但是其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!



