史玉柱是充满争议的传奇人物，他的人生也充满颠簸，他经历了成功到失败又到成功。不过如今他也算得功成名就了。巨人公司推出的征途游戏让无数人痴迷，同时也让史玉柱遭到了不少骂名，说他攒钱没有道德底线。说到这我就想到了马云也曾对外高调的宣称为了祖国的未来不做游戏，但是很多事情说是一回事，做又是另一回事。迫于市场的竞争，腾讯微信支付功能的压力下，马云也舍得的游戏这块肉让马化腾一个人吃。有人说企业家一定是坏人，我们先不说史玉柱是好人还是坏人至于好人与坏人的说法我根据亲身体会跟史玉柱有同样的感慨“如果你是一个好人，你做了一件坏事，大家都会骂你。如果你是坏人，做了点好事被别人知道了，别人就会夸奖你，这个坏人都做了好事了”所以说有时候被别人当做坏人也不要悲观，只要我们不要想着去做坏事多做点好事就行了。
史玉柱的在营销方面全靠自己摸索出来，他也不断的强调要实事求是，自己多花
时间去检验，教科书里面的东西有点事有用的，有的是没用的，消费者才是最好的策划导师。在人才管理它觉得先带一段，送一段，让后再充分授权。用人更注重人品和能力，而能力很大程度上是靠公司培养出来的，所以很多时候人品还是很重要的。至于我们常说的人才，也许换个环境有可能就不是人才，因为一个人才要在一定的环境下才能施展开来。马云也成说过“飞机的发动机装在拖拉机上，不仅不能使拖拉机跑的更快而且还会弄垮整个拖拉机”
之前我一直疑惑史玉柱是如何在变为全国最穷的人（负债几个亿）还能爬起来的，现在我有了答案。两点很重要：团队和产品。产品时靠人研发出来的，而团队是靠什么在你破产的情况下留住的呢？一是你跟你的团队好，待他们真诚与他们交心，二是你的公司还要有希望，这两点缺一不可。感情再好如果公司未来没有希望你的团队还是会离开你，所以两个要一直具备才行。至于怎样留住公司的人才呢？也有两点很重要，第一就是物质，不可能别人在没有足
够的物质奖励下为你效力，毕竟人活着还是要面对现实的.，第二就是你要让他实现自己的价值让他有存在感，其实第二点往往比第一点要难的多，要让公司里每个人都实现自己的价值不是件容易的事情。
史玉柱作为一个中国富豪也有此感慨“何为富贵？勿需向人折腰，则为贵；勿需向别人伸手，则为富。因此，不能以地位高低论贵，不能以财富多少论富。”在这个物欲横流的世界，有多少人以财富和地位来定位成功，定位幸福，不错的确财富和地位很重要，但自己内心的向往和心灵的归宿才是最重要的。也许你通过一些让自己都觉得恶心的手段得到了不应该属于你的利益，但任何事情都会有规律的，用万科董事会主席王石和史玉柱的话来说“攒了你不应该攒的钱，迟早会让你加倍吐出来”。我个人觉得如果一个人做了太多自己都觉得恶心的事，到老了以后即使他又了名声和地位与财富但他的内心还是会为自己的所作所为感到羞愧，这样的人生也不能算精彩的人生。人生虽不求完美，但至少当自己快要结束生命的时候回首过去不会因自己做过什么而感到羞愧。
《引爆社群》一书运用了大量成功的案例以及一系列的观点总结，向我们阐述了各个行业充分利用4C法则和互联网相结合的商业创新模式，使企业在降低成本的同时，创造利润的途径更为多样化。
近些年对于银行业来说，也在不断的改变旧的经营模式，大家从原来的等客户上门变为主动营销，利用各种节假日及推出各种活动来吸引客户，不断更新产品来满足客户需求，不断缩短解决客户问题的时间，不断优化手机银行APP，使业务办理流程尽量的化繁为简。想方设法的获取现有客户的边缘化信息，增加与客户的粘稠度，提高客户的满意度，通过各种公众号发布增加客户的关注度。逐步实现从砍树营销到挖井营销的过渡。
作为一个银行人我们最常见的营销场景就是厅堂营销。在营业厅坐等办理业务的客户中有90%是我们的准客户，10%是我们的潜在客户，这时我们能否准确掌握客户的办理需求，是存还是取，是消费还是到别家理财，客户是否知道我行的最新产品、利率以及积分兑换和礼品领取的标准。客户对我们的产品是否满意或有何建议，有没有兑换残币和零钞的需求，与之同行的朋友是否是我行客户，能否转换为我行客户。我们能否把LED屏上干巴巴的信息转换为一个个金融漫画，在客户等待办理业务的过程中，我们能否把握好时间，建立与客户的连接。当然，在这之前我们可能要预见客户会问到的问题或者做好客户不配合的准备，毕竟每个营销技巧从想法到落地都是有预谋的。我们要做好的就是要预演在各个场景中营销。
一个完整的营销环节除了需要场景以外，它的核心一定是营销的产品内容，这是吸引客户的关键，也是产品定位的重要因素。这个产品在推出之前，我们是否做了详细的市场调研，它是否优于我们的竞争产品，就同类产品而言，它属于领先者，追随者还是替补者，它的受众群体是哪一类客户，这种客户是否具有极强的主导权和购买力。我们应该如何设置它的内容并在合适场景下快速、全面的渗透给客户。比如我行的天天利业务就是比较受客户喜欢的一个产品。它不仅符合大众客户的储蓄习惯、抓住了大家爱占便宜的心理，还将起存金额设为比较低的1000元起，让每一个开卡的客户都有尝试的机会，利用每晚短信告知的方式，让大家享受躺赚的快感。当然我们更希望这类客户能替我们发声，做我们的产品代言人，把他们周边的朋友带成我们的客户。也就是本书4C法则中除了场景和内容之外的另一个重要因素---与客户间的连接。
与客户建立连接的方式是多种多样的，比如我们认为商超人流量大，客户多，想在商超周边与客户建立连接，但又觉得做不到精准营销。这就需要利用新品宣传的展架，或者以举办活动为由留取客户的联系方式，进行二次营销。还可以尝试与与商超建立合作关系，并与商超客服台进行沟通，利用他们的客服台帮助我行做产品宣传，从而达到在不同时间与不同客户的连接关系。让每一个到商超购物的客户都有机会成为我们的客户。如需要在田间地头与客户建立连接，我们就不能只给客户发张宣传页，完全可以在客户休息空档与客户交流的时候，将我行新产品的优势，融汇卡特色，与他行的对比告知客户，在沟通的过程中能把其他行不常对客户说的存款按实际天数计息，着急用钱可以部提、可以存单质押等信息详尽的告知客户，能把客户对我们放下防备一不下心说出的快要到期的存单日期悄悄记下，能帮客户把我们的联系方式存到他手机里，让客户通过短暂的沟通对我们产生信任感，记下我们的名字，下次办业务的时候能找到我们。建立好与客户之间的连接就等于我们的.营销工作已经成功了一半。
对于这本书中提到的场景营销、内容营销和如何建立与人的连接我们一直在努力，很多时候也稍显成效。但是想完全做好群体性营销还是有困难的，毕竟客户之间很大一部分没有相互认识和彼此了解的基础，他们办理业务的需求不同，对产品的接受程度不同，来办理业务的时间也不相同。加之我行成立时间短，也没有理财产品，无法在短期内增加客户的复购率，虽然相比较别家村镇银行来说我们已经实现了银行卡微信绑定、提现以及支付宝绑定和各种消费业务。但我们也明白我们的竞争对手一直都很强大，我们需要在各个环节上不断精进，不断努力，为我们之后想要做的社群营销做好铺垫。当然如果我们能不断坚持重复做一些简单的社群宣传，比如微信推送新产品、让朋友和家人帮忙转发，通过微信群进行新产品介绍，和同事间合拍一些介绍新产品的小视频，将自己手头的客户分类，进行逐层营销，这样的效果还是很不错的。或者我们也可以利用数据分析对我们的存量客户进行分层筛选，5到20万的，20到50万的，50到100万的，100万以上的，我们分别应该如何营销，如何为不同层级的客户策划活动。如何为我们想要做的社群活动做好铺垫。
以上是对营销存款如何利用4C法则的一个浅薄的认识。如若将此法则运用到贷款上我们的成功几率将会翻倍，特别是针对一些个体工商户和小微企业主，我们可以借助这部分客户找寻他们的上下游成为我们的贷户，可以考虑给不断为我行介绍优质贷户且经营很好还款及时的客户适当的增加授信额度。让他们成为我们贷款产品的代言人，源源不断的为我行输入客户资源。
这部书列举的成功案例比较多，有些可以让我们借鉴学习，有些可以引发我们的思考，也有些能带给我们营销灵感。我们可以是行业的小白，但是必须有一颗善于学习和总结的心，在努力让客户成为我们产品代言人的同时也要不断提升自我专业知识，汲取行业养分做长子融汇的代言人。
看完一本名著后，你有什么领悟呢？需要写一篇
《运营笔记》，副标题是《如何成为一个优秀的运营人员》，作者类类。这本书是我们部门四月份的读书分享书目，由其中的一位同事推荐。
说实话，如果你是一位运营人员，急切的希望学到一些运营相关的干货和技巧，我奉劝你不要去读，也许会让你大失所望;如果你是一位想在运营这条路上一直走下去的人，我推荐你去阅读，本书将会告诉你这个职业的精神所在。
做运营最重要的是什么?脚踏实地!可以说，在阅读整本书的时候我能在每一页感受到作者要传递的这个观点。不论是作者的自序——“我只想做一个有傲骨的学徒”，还是在阐述运营人员的基本功修炼，都更加看重心态而非技能。作为一个在运营这个岗位上摸爬滚打十多年的人依然在强调脚踏实地的重要性，可见，这是一个心态比能力更重要的职业。
不过，作者对“脚踏实地”的看重程度让我有些“不适”。这种“不适”并不是说我认为作者说的不对，而恰恰是作者说的与我内心深处对职业的看法太过一致。我常常和部门同事分享我对工作的看法，比如，要沉下心来，切勿浮躁;一份工作不工作三四年是无法对工作本身有太深刻的了解的;成长这种事情不是一触而就的，还是得脚踏实地做好眼前简单的小事;等等。与其说这本书是业务类书籍，还不如说这是一本作者对职场一路走来的心路历程的总结。讲述了一位无高学历、无强背景、无硬技术的三无青年通过自己的坚持、忍耐、踏实、日积月累最终小有成就的故事。这样的故事主角当然不会像霸道总裁一样让你浮想联翩，甚至会在心底冷冷的鄙视：“最讨厌这种靠时间熬出来的假牛逼，太苦太笨太不值了。”是啊，作者谦卑到尘埃里了，看着让人心疼，也心疼这样一路走来的自己。
运营工作非常琐碎，常常是大多数人眼里无技术含量的`工作。除此之外，加班加点也是常有的事情。试想一下，让你常常利用业余时间做一件你认为很不带劲的工作会是一种怎样的体验。这也是为什么作者想说心态的问题了，如果没有一个脚踏实地的心态，是熬不过最开始的阶段的。
为了进一步理解作者的文字，我在网络上找了一些关于这位作者类的文章。文章不多，无百度百科，说明作者确实不是什么李彦宏级别的人物。后来找到了作者的微信公众号，看了一些他写的文章，和书的风格特别像，一如既往的谦卑低调，语言很朴实，吐槽苦逼的点也很多。据说这个微信号是自己亲自运营，自己投钱，不盈利。
一个人的思想由一个人的经历决定的。于作者而言，脚踏实地的成长到了现在的样子，所以他认为这是生活的准则。如果你是一位刚刚踏入职场平凡运营人，这本书真的值得一读，心灵的启迪多过技巧的积累。但如果你在读的过程中觉得废话一堆，完全不赞同，我也认为是正常现象。这说明，你的成长经历和生活准则多了一点冒险，多了一些变换，也多了些幸运。
PS：本书说的比较多的是社区运营，以猫扑为代表进行了介绍，感兴趣可以看看。与我而言，技巧收获确实不大。
