刘一秒攻心销售的观后感1
“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上，每个销售人员从一开始找到客户直到完成交易，他所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更需要和客户进行心理上的交战，所以从这个角度来看，销售人员必须要了解客户的心理，才能更好地完成自己的销售工作。
同样，我们在生活当中也都知道这样的一个事实：你要想钓到鱼，其中最重要的东西就是鱼饵了。因为，不同种类的鱼对于鱼饵的喜好也不同。
由此，你就必须得站在鱼儿的立场上去思考它们喜欢吃什么。同理，作为一名销售人员，你要想“钓”到你的客户，就要站在客户的角度思考问题，弄清楚客户的心里到底在思考些什么，这样你才能更好地提升你的业绩。
刘一秒攻心销售的观后感2
首先感谢领导给了我一次自我学习、自我提升、自我展示的机会，使我能够在工作闲暇之余，学习与营销相关的理论知识，做到理论与实际相结合，因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书：《销售攻心术》，作者是中国最具影响力的百强讲师——曹华宗，本书是一本结合着销售实践和最新心理学研究成果的实用工具，对销售人员在销售过程中的不同阶段，消费者的不同心理，以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都做了详细的介绍，对我今后的工作也起到了一定的指导作用，主要有以下几点感悟：
一、“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”
结合着自己日常的工作来看确实如此。实际上，每个营销人员从一开始到旅行社直到最后完成交易，所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划，更多的是与旅行社经理之间进行心理上的`交战。根据一项调查表明，在众多的大企业里，80%的业绩是由20%的销售人员创造出来的，而这20%的人也并非是俊男靓女，也不一定都能言善辩，唯一相同的就是他们都洞悉客户的心理。可见，在营销过程中研究客户心理就是在争取最大的成功。
二、抓住客户的“从众”心理一般来说，群体成员的行为，通常具有跟从群体的倾向。
比如在日常消费上，就是随波逐流的“从众心理”，当我们身边的同事说某某商品好时，就会有更多的人“跟风”前去购买。“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。当然，凡事都有这一现象，旅游也不例外，营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场，景区又将优质的服务推向顾客，当然，顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游服务一传十、十传百，迅速的复制开来。所以也可以说人与人之间的信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的宣传。
三、鼓起勇气。
战胜胆怯在现实工作中，我们经常会遇到一些否定的话语，遇到一点点挫折，这时往往就会对自己的工作产生怀疑，失去了再次走访交谈的勇气，甚至半途而废，试想一下，如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难，又怎会打动客户并得到客户的信任与支持，所以想成为一名优秀的营销人员，不管什么时候，都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对，不到最后关头就决不言放弃。
总之，想成为一名优秀的营销人员是很不容易的，今后我将继续学习研究相关知识与技巧，从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用，使自己在工作中增加成功的筹码。
刘一秒攻心销售的观后感3
在刘一秒的攻心销售中我感触最深的就是他在考验我们的心态，他另辟蹊径的态度可以引起共鸣。就看我的耐受力有多大。承受顾客对我的施压。他的观点不是改良改凉，越改越凉，而是与众不同，又能让大家吸收和接受。他的主线在于对人的心理：
1、别来烦我；
2，需要我会给你打电话；
3、我不需要；
4、只要我不放弃，你就拒绝不了我。
这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志，然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍，推销自己，推销产品。能否成功就在于攻心程度的深与浅了。就如作为中介机构的世和公司，我们要始终相信我们的服务是一流的，我们的技术是一流的，相信我们的产品，相信我们的公司会为企业真正的排忧解难，能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施，能让企业的员工在无危则安，无缺则全的环境中生产。去推荐公司的服务时，我们要晓之以理，动之以情，导之以行的说服企业安全责任人，建立标准化，树立标杆企业意识。 只有这样，我们才会得到更高的信誉，才会得到更大的发展。
一个人的态度决定他的高度，只要有呼吸就有希望，希望是追求理想的第一步，勇敢是突破自我生命的力量。我们要突破传统的销售模式和方式。就如毕业生的我们，为什么会存在未毕业，先失业，不是因为没有工作机会提供，不是就业能力结构失衡，不是就业难的关键，也不是因为毕业生多，教育水平下降，而是自我认知的能力模糊，就业信心和自我价值期望的下降。天之骄子的高傲姿态消失，是好事，但取而代之的不是平衡心、平常心，而是一种自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分毕业生找不到工作。我们要学会去推销自己，把自己去推销给老板。拾回那颗平常心。
我永远坚持：信心就是希望。岗位机会不是老板给我的，而是我自己争取的。我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态，这样给我一种“卖身”的感觉，老板请我是因为我会为公司创造价值，所以不是我“求”职，而是老板“请”我。不是我抬高姿态，而是我抬起胸膛，销售自己，得到认可。增添了自信，才有可能达到成功。刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念，尝试一份新的战略措施。挑战了，战胜了，就代表成功了。我将摒弃原有的思维方式，在职业的道路上，诚心学习，挑战自我，也超越自我，期待成功……
刘一秒攻心销售的观后感4
我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后，我也有改变的心。其中，给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头，客户提出抗拒就是谈判的砝码，同样，在我的生活中，别人的不满就是对我改变的一种提醒，别人对我的指责就是我需要改变的方向，一个人走的方向对了，他的一生就对了，我一定要时刻改变，向着正确的方向改变！
每一个人都会有害怕的感觉，对事对人我也有很多恐惧心理，读了这本书以后，我理解了一句话，“只要你勇敢去做让你害怕的事情，害怕终将灭亡，被你踩在脚下。”
在这本书中，还有两个让我汗颜的叮嘱。1、不要指出对方错误；2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误，也包括现在，因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”，如果你弄得客户没有面子，客户就会弄得你没有面子，和客户争辩，不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信，只要一个人坚持不懈的改变自己，训练自己，只要我是正确的，我的世界就不会错。
看了刘一秒先生精彩演讲后，给人一种耳目一新的感觉，他用浅显易懂的话语，代表性强的例子，在现了我们在日常工作中和生活的一些现象，让人身心震撼！
要想成功，就要有活力，激-情……
财富来自于销售……
销售的终极意义就是说话，说话只有一个目的，就是让对方采取行动，我们做任何事都离不开销售，销售的能力大于其它一切能力。当我听到这些话之后，对销售有了概念，特别是听了销售的五颗心，对我的触动非常大，我理解到，当工作中有问题存在，我们应积极商讨与面对，这样团队和我们个人才会有进步，如果只是挑别人的不是，或视而不见，那会没有进步，同时也失去了一次成长与锻炼的机会，只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。
所以想要年轻就成功，就要和年轻有结果的人学习。
刘一秒攻心销售的观后感5
我们在销售中应该如何用心呢？攻心应该如何攻呢？在销售过程中，应该时刻怀有五颗心：
第一条，相信自我之心；
第二条，相信产品之心；
第三条，相信客户相信我之心；
第四条，相信客户现在就需要之心；
第五条，相信顾客使用完产品后会感激我之心。
第一，相信自我之心。
一个员工不相信自己，老板会让他做主管吗？很多刚进入销售行业的业务人员去拜访客户时，走到门口就犹豫：今天是周六，敲顾客门好不好，顾客会不会赶我走？犹豫来犹豫去，后来心一横，反正也来了，敲，结果门开了后却说：“对不起，敲错门了。”一个业务员他迈入门槛之前，如果考虑到：今天顾客会买吗？就这一念之差，就决定了他今天的结果：成交不了——自己都没有信心把产品销售出去，那能卖出去吗？记住，你的自信和自我肯定决定了你的能量、热情、外在表现以及自我激励的程度，从而决定你的销售业绩。
第二，相信产品之心。
好的产品是能够影响到客户购买欲望的。所以，如果一个销售人员，他没有相信自己的产品之心，他也会影响到客户的购买欲望。成功的销售人员之所以成功，是因为他们能影响到顾客的购买欲望，他们对手中产品的信心勾起了客户的购买欲望，而不是因为高学历，或者突出的能力，是百分百相信产品。就像夫妻之间，双方如果不是百分之百的喜欢，那么这种夫妻在一起相处终究会有矛盾。有人说要和自己的产品谈恋爱，其实就是说要对自己的产品抱有强烈的信心。
第三，相信顾客会相信我之心。
这其实也是一种自信的表现，销售人员在销售之前，要怀有客户会相信我的心，否则销售是很难进行下去的。就像一个男孩子追求一个女孩子，如果他在追之前考虑到“她会不会喜欢我呢”，在行动上就会裹足不前，其结果也许不会像销售那样无法进行下去，但是这样会给两个人造成很大的痛苦。因此，就像谈恋爱一样，销售人员不要担心产品卖不出去，而应该相信顾客会相信你这个人，相信你的产品。
第四，相信顾客现在就需要之心。
很多销售人员在和客户谈到最后准备成交的阶段，有的客户会说：我明天过来提货。凡是做销售的都不要相信这句话，即使是客户确实需要第二天才能来提货，但是，你必须要相信他现在就需要，而且急需购买。不管做任何产品，包括卖房子、卖汽车都必须相信客户今天一定、马上就需要。如果等到第二天，你的这桩销售多半泡了汤，因为你的客户多半找到了更好的买家。如果你的产品不是独一无二的，千万要在当下就认定你的客户马上就需要。
第五，要相信客户使用完你的产品后会感激你的心。
这是销售人员克服恐惧很有用的一招。销售在进行销售之前，应该做角色转换，不应该把自己当成是去说服客户购买，而应该将自己虚拟成是去为客户服务，是客户有求于你，你的产品能够给客户带来好处，能够帮他解决他无法解决的问题，从而避免某些烦恼和痛苦。对于能够帮自己解决问题的人，客户还会拒绝你吗？客户只会心存感激。所以，销售人员在销售准备阶段就应该进行角色转换，将恐惧转换为动力，从而达到顺利销售。
关于刘一秒的经典语录大全
1、任何场合听众只关心你讲的话对他是否有帮助。如果你说的话对别人没有帮助，那就闭嘴。
2、老板的悲哀在于花很多时间学了别人都能学会的东西。老板之道在于提升自己境界，从而拉高员工境界。
3、好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门
4、某一员工在某一时期背叛公司，肯定有难言之隐。
5、物有物性，人有人性，销售是人与人之间的沟通，交流的活动，人心的把握对于销售成败有着至关重要的作用。
6、任何伟大的事在事前都有明确的目标。
7、领导抓好效率自然有效果。
8、人有一个手表知道几点，有两个以上就不知道几点了，员工有一个观念知道怎么做事，有两个以上就不知道做什么事情了----手表定律
9、只有学会应对不公平你才学会了生存。
10、一个老板宁可错也不能丧失权威。
11、常做紧急事情，紧急事情越来越多，最后忙到消失。老板消失有两种：一种忙死，一种气死。
12、公司得养一个好玩儿的人，带动整体气氛。
13、维护老板的权威是高层经理人的责任，贤人推举方为圣。
14、面对异议要用行动证明，要坦诚沟通，一味抱怨，逃避和冷战就是懦夫。
15、只要你敲就有人开门，只要你问，就有人回答
16、说话不是说完、说全、说对、说准，只要对方采取行动就OK。
17、绝对不能改变那些改变不了的，必须改变那些能改变的
18、不计划成功就等于失败。
19、什么叫不容易，把一项工作重复做千万次不出错，叫不容易。生活中很多事情要立刻去做，落实到行动中才会有结果。
20、一个伟大的概念诞生之后，要马上付诸行动，否则恐惧会乘虚而入。
21、习惯去做失败者不做的事，这就是成功。
22、无论任何事情勇敢的尝试后才能获得成功。
23、员工做错了要承担责任，不是接受领导批评、指责、谩骂。
24、每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的.都是销售———销售自己或销售产品
25、低头向钱看，抬头向前看，只有向前看，才能向钱看。
26、问题太多是因为高度不够，高度决定思路，思路决定程序，程序决定效率，效率决定效果。
27、婚姻好比一个股份制公司。夫妻的股份要不断有幸福的利润产生。否则就会亏本，迟早要倒闭。
28、自信是不断的拒绝，又不断坚持的反复的过程中建立起来的。
29、人合不如志合，志合不如道合;道合不如相合;相合不如命合;命合不如场合。
30、当你横加指责时，你的注意力集中在过去。如果你承担了责任，你才会将眼光投向未来。
31、驰骋商海风云，笑傲春秋人生;掌握演说智慧，胜过百万雄兵。
32、中国的企业家太累，创业阶段白天当老板，晚上睡地板;站稳脚跟后一味沉浸在事业中，缺乏运动。没有持续的爱好，没有家庭的幸福。。。。。心灵孤独是他们最大的杀手
33、说出去的话是你的主人，咽下去的话是你的奴隶。
34、满足于今天所做到的任何事，明天将是更美好的一天。
35、任何场合，谁让你变成主角，谁就是主角。
36、成功的企业天天犯错;不成功的企业不经常犯错;但一犯就是致命错误。
37、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
38、没有想象那么难，没有像想象那么可怕。
39、说话就象双刃剑，杀不了对方就会自杀。
40、一种动物如果没有对手就会消亡，一个人如果没有对手就会变得慵懒，一事无成。-----鲶鱼效应
41、没有人会失败，只有人会放弃。打电话时你的声音将包涵你的全部。
42、能力不够的情况下，人才会发火，发火的成本极高。
43、没有不好的人，只有不好的经历;没有不好的经历，只有不好的状态;没有不好的状态，只有不好的能量;没有不好的能量，只有不好的引导。
44、人为什么普通?因为身边太多普通人爱你;接受普通人爱是一种摧残，接受有智慧人爱是一种升华。
45、没有人比你更有资格来告诉你应该如何生活。
46、管理的根本是给员工创造自由的氛围，从而让他们呈现出智慧。
47、一个人不能安排自己的时间就无法安排自己的人生和未来，团队也是如此。
48、没有人缘就没有财源。
49、有两种人永远无法超越别人，一种是只做别人交代的事，一种是做不好别人交代的事。
50、有心情才有爱情句子大全http://Www.1juzI.coM/，有心情才能做事情。
51、老板创立公司是建立一个平台，帮助员工实现他的梦想，顺便实现他的梦想。
52、一种领袖就是讲话能让别人兴奋，也就是引爆员工;另一种领袖是自己兴奋，别人气愤。
53、事业成功的人在学校读书的时候虽少，但本身自强不息努力学习精神不减。
54、打造团队就是培养、引爆性灵。培养性灵者必然成功;践踏性灵者必然失败。
55、只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。
56、一个人想成功内心就要承载更多的不适应、不习惯、不喜欢，目标高于一切。
57、老板把公司内部搞顺畅只是及格水准;运营企业就是经营上游势、下游势。
58、你的未来取决于你现在做什么，现在投资你的脑袋比什么都重要。
1.一个人要成功,要么组织一支团队,要么找那些在一起工作心态不累的.
2.人不是因为知道而改变,是因为触动而改变.
3.学习最好的模式是崇拜,认同.模仿.
4.我们的生命,只有使用全没有拥有全.
5.今天在这里出丑明天会在别的地方挣回来.
6我们的痛苦来自于我们想没有痛苦.
7.我本有天眼,我瞎因有师.
8.成功守则中最伟大的一条定律:待人如己.
9.你需要别人怎么对待你，你就怎么对待别人.
10.人最大的问题就是自我,不要给自己设定太多的条条框框,否则什么事也办不成.
11.任何事情的发生都有其目的,并有助于我.
12.有智慧的人就是善于与人沟通.
13.每当你抱怨的时候你就会立刻原地踏步,不会进步.抱怨是不成熟的表现.
14.想要影响别人，自己先要有结果.
15.领导者的修为决定着他事业的大小.
17.领先一步就是财富,领先一秒就是全部.
18.行动是所有快乐的源泉，坚信自己具有完成任何事情的能力.
20.培训是企业需要的,中国的公司过去的生存更多的靠机会,未来的生存更多的靠智慧.
21.据香港总商会调查,重视培训的公司获得高于其他公司百分之三十七,员工收入高于其他公司百分之五十七,公司市场价值高于账面价值百分之二十.
22.领导者有本事让事情发生,管理者有本事把发生的事情处理好,有梦想又能用别人的智慧等于成功.
23.如何选干部只有一个办法:只要他身边能够吸引很多人，那么他就是人；否则他也不是人.
24.将复杂的问题简单化,抽象的理论具体化,宏观的经营哲学细节化,这对于当前任何企业和团队来说都是至关重要的.
25.点燃内心激情,感悟快乐人生,通于做人原则,精于销售技巧,皆因领先投资一秒.
26.学会相信别人,因为相信别人就是给自己一个重生的机会.
27.真实的面对自己,只有这样才可以做到真实的面对别人.
28.什么叫不简单?一件事重复做千万次不出错叫不简单.什么叫不容易?把一件事重复做千万次不出错叫不容易.
29.沟通的品质在某种程度上能决定生命的品质.
30.成长就会出丑,出丑就会成长.
31.要有意思的做事情做有意思的事情.
32.合理的要求是训练，不合理的要求是磨练.
33.有两种人永远无法超越别人,一种是只做别人交代的事；一种是做不好别人交代的事.
34.一家企业最大的成本就是没有经过系统培训的终端销售人员.
35.没有一件值得一做的事情可以在你的一生中完成,因此你需要希望；没有一件美丽的东西可以在瞬间展现他的华彩,因此你需要信心；没有一件值得一做的事情可以一个人完成,因此你需要爱 。
38.成功者愿意做别人不愿做的事；成功者做别人不敢做的事；成功者做别人做不到的事。
39．你常做重要的事情，紧急的事情就越来越少；你常做紧急的事情，紧急的事情就越来越多。
40．以效果作为考评标准，领导者才有效率。
41．权力多一分，姿态要低一分。
42．真正的英雄不是没有卑下的情操，而是永远不被卑下的情操所征服。
43．普通人会找与自己合得来的.人；用与自己有差异的人，发展的空间会更大。
44．选人第一标准：选能把事做好的人。
45．成功者边干边完善，有什么条件用什么条件起步。
46．成功者就是燃烧自己，照亮别人，善待自己最好的方式就是把自己全部燃烧。
47．你的命运决定于你所经常接触的人。
48．成功只需要一次胜利，不需要每次都胜利。
49．抱怨是不成熟的表现。
50．领导者的修为决定事业的大小。
51．要想影响别人，先要自己有结果。
52．领导者领导思想，管理者管理事务。
53．有两种人永远无法超越别人：一种是只做别人交代的工作，另一种是做不好别人交代的事。
54．习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。
55．你的工作能力加上你的工作态度，决定你的报酬和职务。
56．感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力。开启力量之门，发掘出无穷的智能。
57．人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变。
