沟通心理学论文2000字
摘要：做人的思想工作离不开动嘴讲，但不是所有动嘴讲都是做思想工作。传达行政性指令性的语言，则不能算是做思想工作。向群体宣传党的路线方针政策、马列主义的理论观点、先进的文化思想，是党的思想 政治 工作常用的方式。属于“大面积播种”式的单向灌输工作，其沟通、反馈的功能较差。真正意义上的做思想工作，应该是思维沟通、形成共识、提高认识的活动。这种对话交流，可以起到交换信息、沟通思想、消除误会、提高认识、振奋精神的作用，它是“大面积播种”式工作的必不可少的重要补充。
关键词：思想沟通；效果分析
要通过沟通达到共识，不是简单的事情。如果沟通存在障碍就不会有多少效果，更谈不上做思想政治工作了。对方或者因为你讲的道理不深不透而难以理解接受；或者因为你道理说得好听本身并不去实践而内心对你嗤之以鼻；或者因为与你话不投机而少有兴趣，使交流无法进行下去。如果是这样，不论你怎样辛辛苦苦地去讲，也是没有多少效果的。有人说，“个对个做思想工作，是最能考验做思想工作的人的`水平”。有道理。
因此，要达到思想沟通就要做到三点，“讲出的话要有真理性”，“激励要讲究层次性”，“要坚持双赢原则”。
一、讲出的话要有真理性
思想工作的最大特点是以理服人。只有真理的东西，讲出来才能服人。
1.思想政治工作要与时俱进。马列思主义是不断 发展 的。要特别重视学习和掌握新时期党在理论上的一些新突破，及时更新自己的认识，使自己具备运用发展了的鲜活的理论来解释现实生活中各种问题的能力。
2.要知其所以然，要善于点破“必要性”。例如，要能正确解答改革过程中的问题，就要熟悉与员工切身利益相关的有关改革的政策规定。只要改革，就会触及到部分人的切身利益。想不通的个人往往会拿计划 经济 时代的“国家主人”之类的道理来和你理论。如果做工作的人阐明不了改革的“必要性”，就无法实现“理顺情绪”目的。再如，学习“三个代表”的重要思想，不仅应理解这三句话的意思，而且要弄懂这三句话所述三个方面的马克思原理（马克思主义 哲学 、政治经济学、 科学 社会主义）的出处，以及彼此之间相辅相成的辨证关系。这样，才能够用人们易懂的语言去能动地作宣传解释，才能提高实践“三个代表”的自觉性。
3.多积累一些揭示客观事物 规律 性的警语名言之类。例如古代哲学家荀子的“不积跬步，无以致成千里。不积小流，无以致成江海。”，就接示了量变、质变关系的规律性。对平时不注意细小进步积累又抱怨组织不关心他的年轻人，就具有提醒作用。思想沟通过程中，观点的真理性与其入耳入脑的功能是成正比的。交流观点的真理属性越强，越能使人信服。
4.要注意用行为语言“说理”，也就是常说的“身教重于言教”，用人格的力量服人。行为是一种无声的语言。既然提倡勇挑重担、不怕困难，勤奋工作、不计得失，遵纪守法、廉洁自律之类主张，就要带头去实践，做出样子。要别人做到的，不仅自己首先要做到，而且还要比要求别人的做得更好。要知道，工作对象对你平时的言行都知晓。如果你平时言不正、行不端，以权谋私、工作平平，那么当你去教诲人的时候，别人就不会听你的。因为有逆反心理。
二、激励要讲究层次性
沟通的一个重要职责是激励。激励主要有鼓励和鞭策。要根据工作对象的文化水平、觉悟程度、气质素养等状况，施以恰到好处的激励。即不论工作对象是哪种层次，整个沟通的过程对工作对象都要具有激励作用。譬如，就道德规范要求而言，对一般员工，我们探讨的主要是集体主义原则和社会主义道德规范。对共产党员，不仅要遵循社会主义道德规范，还要遵循“毫不利己、专门利人”、“全心全意为人民服务”等共产主义道德规范。上述两个层次，如不加以区别，激励功能就要打折扣。现实生活中就常犯这种毛病。因为共产主义道德是人类最先进的道德，就拿来规范所有的人，不管你是共产党员还是一般群众。结果是一般群众做不到，共产党员又显不出先进性。在日常的 政治 生活中，对共产党员和领导干部，在先锋模范作用、廉洁自律等很多方面，要求比一般群众要严格得多。同样是完成了一项任务，作为普通群众也许会受到表扬，但作为共产党员，不但得不到表扬，也许还会被追究“做得不够”的不是。沟通过程中，少不了要批评缺点、查找不足。这也是一种激励。
三、要坚持双赢原则
所谓“双赢”，就是指做工作的人和被做工作的人都受益。提出“双赢”，要突出关心个人的 发展 、个人收益的一面。这在新时期是非常有必要的。从代表先进生产力发展要求的角度讲，思想工作者在沟通过程中必须关心人的发展，这包括关心其政治、技术等方面的发展。以往太多的强调是个人利益服从大局利益，很少鼓励个人的发展。事实上，个人和整体客观上存在相辅相成的辨证关系，没有个人素质的提高，就实现不了整体素质的提高。建立 现代 企业 制度，一个重要任务就是要解决好生产力再造问题。提高企业核心竞争力，要想法把大多数员工的潜能进一步开发出来。
坚持“双赢”原则，在沟通之余，还要把信息反馈、改善环境等很多方面的工作跟上。要努力创造一种“能者上”的职业发展的良好环境，疏通“带宽”，不埋没人才。在竞争上岗、绩效考核等方面，都要坚持实事求是、客观公正，不挫伤积极性。
因此思想政治工作者，要更多地拥有真理和人格力量，善于营造和谐亲切气氛，善于与工作对象交流、沟通，不断在新的层次上与对方达成共识，使思想工作更加富有成效。 转贴于论
《发展心理学》读后感1
维果斯基和皮亚杰的关于儿童认知发展的观点基本上都是一个模式上升到另外一个模式的螺旋形渐进渐成模式，没有本质的不同，儿童发展心理学读后感。皮亚杰强调顺应生物自身的脑力发展水平，鼓励顺势而上，教育者所要做的重要工作是启蒙，他相信孩子在脑部神经系统发展日益成熟的同时，孩子能在教师、家长的引导下发现那些“普遍的真理”。莱布尼茨和牛顿都是微积分的创立者，除此之外，大多数第二个发现者都被忽略掉了。
关于造纸，各个大陆在过去彼此割裂的时代都发明了纸，但是很快教科书下了比较的结论，中国的造纸水平最高。我们一般只认可最早的，最好的，最经济的。所以即使现在的教育者在谈素质教育，实际上仍是在堆积素材，让普遍的真理看起来穿了一件衣服，等孩子兴高采烈的去发现马甲。不可知论者恐怕才是素质教育真正的支持者。维果斯基作为苏联唯物主义的心理学家，强调我们发展的高度受到社会历史发展水平的限制，学习先于发展，也就是说我们是在先学习，有了一定的积累之后才谈的上发展。也就是说一群孩子在一起玩耍时有可能发现望远镜是近视镜片的叠加，但是即使有了三角几何方面的知识，也未必能发现勾股定理。最后，我想问，撇开那些高深的定理，又有多少家长能够容忍自己的孩子以“幸运的发现者”来进行探索和发展。大多数的教育乃是功利性质的，强调实用性，我们从灌输到引导已经是进步，但最终也绝对无法容忍孩子再造一个世界。我相信皮亚杰的观点，也就是说我们的智力高度可能发现一些共同的真相，殊途同归。但是用我妈的话来说，徒弟都是一个师傅带出来的，所以我觉得维果斯基的观点更加贴合实际。其中基础性的概念，我们会最终把基础性概念简化成信息的雪片来保存，忘记曾经是怎样收集到他们的，所以会惊讶小孩子为什么这么愚蠢。我们已经忘记了过去我们是如何掌握它的。就好像代际之间，常常经历过一些同样的事儿，但是在一轮一轮的蜕变之后，留下的只有几个普普通通的道理，而只依靠几个经典的句子不足以支撑起我们整个生活的信仰，仍然需要去实践去内化一些感受。
为什么不同年龄阶段的人总是很多隔阂，也正是因为他们忘记了曾经的自己，而很多年轻人又去张扬的姿态去招呼未来的自己。所以断言未来和否定过去都成了一场无休无止的纷争。关于一个记忆的多维度的理解会出现在生命中的各个角落，引起不同的共鸣。可以称之为3d记忆。又比如成年之后再去读这类研究儿童的文章，会发现很多新的知识点，这也是发现自我的过程。皮亚杰认为智力发展差不多在15、16岁就已经定型，在这之后只是不断的客观化的过程，从围绕自我，到逐渐接纳客观世界的多维度的发展规律，所以说我们始终都在成长，都在更加贴近现实。
智力最初的发展只是单向的维度，比如从高度来比较，之后发展到面积的比较，再发展到体积的比较。成年时候，我们需要做的还是多维度的思考问题，全面的解决问题。但是这样看起来更像是情商的发展，实事上仍可以理解为智力的进步。很多人成年之后严肃性阅读量会骤减，这并不是坏事，教科书可以丢弃，投身生活的大舞台可能是最好的出路，因为现实生活可以使人认识到更多的维度。实事上，书本和知识的更替，需要自我的供给了，也就是自我选择。如果不选择，就越会发现它们教条的很，死板的很。所以你会错怪书本充斥着不灵活和假象。还有很多很多的书躺在哪里，只不过无人问津。我欣赏维果斯基的另外一个观点，就是说对于陌生的领域，我们仍会沿用由浅入深的学习方法，从感性到理性，而不尽是像皮亚杰所说的，完全内生化的思考。尽管我们更多的通过语言这种工具区构建知识的内涵，但是本质上，我们可能更倾向于使用具象化的内容、丰富的例子来作为入门。
《发展心理学》读后感2
《发展心理学：人的毕生发展》按照时间发展的顺序为我们呈现了人类发展的整体概观。这是在我上大学的时候就读过的一本关于发展心理学的书。
虽然都是发展心理学，这本书与我们准备复试时读的《发展心理学——儿童与青少年》还是有区别的。《发展心理学：人的毕生发展》的章节是按照人的年龄阶段来划分的，然后介绍该年龄阶段的生理发展、认知发展、人格发展、社会性发展等。而《发展心理学——儿童与青少年》的章节是先按照生理发展、认知发展、社会性发展等划分了几部分，在按照年龄阶段介绍的。而且，从书名中也可以看出来，《发展心理学：人的毕生发展》介绍的人的发展阶段是从人的出生到死亡，《发展心理学——儿童与青少年》着重介绍了儿童青少年时期的发展进程。
我感叹研究中的观察之细致，思维之巧妙。比如，我在逗婴儿玩的时候喜欢把我的手指放在婴儿手中，然后婴儿就会抓住我的手指，我很喜欢这种感觉，但是等我上了心理学的课程后，我才知道这是一种婴儿的反射活动，之前的我从没有想过这个动作会和发展有什么联系。再比如对于婴儿可管用就行的研究，婴儿都还不会说话，但是研究者们精心的设计还是会让这些婴儿“开口说话”。
毕生发展还告诉我们，人的发展是贯穿人的一生的，而且人的发展和衰老不只是一个生理过程，同时也是社会环境作用的结果。
不同年龄阶段的人生活在不同的环境之中，所谓人的老年化是因为老一辈人与新一代人具有不同的教育情况、社会背景及文化特点，因而他们之间具有不同的生活习惯和价值观念。然而青年人却把上一代人的不同行为表现看作是老年化的结果。事实上，随着年龄的增长，言语能力、判断力及学会的各种技能等所谓的晶体智力并不减退，只有知觉、记忆、运算速度等流体智力有所减退。
由于现代社会的快速进步，社会观念和技术手段在不断更新，上一代人所掌握的知识和技能很快就变得无用了，也没有能够得到补充和更新，而这却被青年人看作是老年化的标志。
事实上，人到老年仍有较大的学习潜力，如果能不断地适应新的社会思想，及时掌握新技能，追随时代潮流，则必然会延缓“衰老”进程。随着社会的老年化，老年人的继续教育将成为适应社会发展的必要手段。
总之，毕生发展心理学的兴起在理论、研究、方法和实践等方面都有积极意义，但它仍然有待于进一步完善。首先，到目前为止，毕生发展心理学的理论工作仍多于实验性研究，它的许多观点尚有待于具体材料的支持和实验研究的验证。其中还有不少需要进一步探讨的问题，如个体心理发展的可塑性、变异性、受历史阶段的影响等一般原则在心理发展各个方面是否有不同的重要性和不同的表现。其次，它需要进一步跨学科、跨文化地联合研究，特别是生理学和文化心理学的支持。最后，接受毕生发展心理学的一些基本观点是否会导致把人的心理发展看成是无规律可循、没有任何限制的变化过程等这些问题也有待我们今后努力探讨和解决。
《发展心理学》读后感3
终于安安静静地读完《发展心理学》这本书了，这是开学到现在，读完的第四本书。读书，真的可以让人内心变得平静。
《发展心理学》这本书主要讲解了从婴儿到青少年这四个阶段人的生理心理发展特征及其本质。在这本书中，学到了很多很有趣的实验和很新颖的打动人心的观点。例如行为主义学家华生研究的小阿尔伯特的实验，婴儿小阿尔伯特本来对毛茸茸的小白鼠不害怕，但是实验室，当阿尔伯特即将伸手去触碰毛茸茸的小白鼠时，研究者播放巨大的噪音。小阿尔伯特被噪音吓哭了，在噪音和小白鼠搭配实验重复出现几次后，小阿尔伯特每当看到小白鼠，就会吓哭。
通过该实验证明，通过条件反射，婴儿可以对原本不害怕的东西产生恐惧。但是这个实验涉及到了实验伦理道德问题，值得后来实验者的反思。此外，幼小的婴儿也会有自己的情感、自尊、情绪和人格变化的。譬如0—3岁的婴儿通常以自我为中心，考虑问题会从自身出发，没有将自己和外界事物区别开来。
斯金纳的三山实验，先让一个婴儿面对一张桌子坐下，桌子上放着三座山。然后再让一个布娃娃面对婴儿坐下。研究者问婴儿“布娃娃能看到什么”，但是婴儿无法正确回答这个问题，实验证明，婴儿知识根据自己所看到的去描述，以为自己看到的也是布娃娃所看到的。
婴儿这个时候的身理心理特点，都是其发展的一种内在规律。我们应该遵循其发展的潜质去培育和引导孩子，而不是用大人的意志去过多干预。
《发展心理学》读后感4
一直都对心理学很感兴趣，所以，这一学期，我毫不犹豫地选修了丁敬耘老师的《发展心理学课程》。丁敬耘老师在复旦大学从事心理学研究，积累了大量的案例。虽然发展心理学的理论深奥难懂，但是经过丁老师的讲解，却变得浅显起来。
丁老师首先介绍了发展心理学的含义一一是研究个体从出生到衰亡一生全程的心理发展现象，并总结相应年龄阶段的心理发展规律的学科。发展心理学的研究对象就是从生到死一生的心理发展现象。
在谈到心理发展特点的时候，丁老师告诉我们，心理发展具有一定的方向性和顺序性，我们要尊重规律，不能逆规律行事，也不要拔苗助长。对于这段话，我感触特别深。
或许是这个社会发展太快了，很多人都处于恐慌之中，尤其是做了父母的人。看着怀里嗷嗷待哺的孩子，父母就开始担忧他们的未来，很早就为他们规划了一条成长之路。所以，孩子刚会张口说话，父母就开始自己的培养计划了。三四岁的孩子，就已经上了各种辅导班一一钢琴、舞蹈、主持、声乐，甚至还有英语、奥数。为了迎合家长，现在的幼儿园，几乎就变成了小学低年级的课堂，幼儿园的孩子们要学习拼音、写字，还要学习算术、加减。
老师和家长们都忽略了孩子心理发展的规律，觉得自己是在给孩子增加营养，好让孩子强筋壮骨，有能力在这个世界中打拼出自己的一片天空。其实，他们却是在揠苗助长一一过早被催熟的孩子往往没后劲儿，甚至会产生很多心理问题。
同样违背孩子心理发展规律的，还有父母对孩子的掌控。孩子三岁，就已经有了自我意识；到了七八岁，他们开始进入第一个逆反期；而到了12岁，则进入第二个逆反期。当孩子有了自我意识的时候，父母就应该适当放手，退到孩子身后。但是，越来越多的父母因为不放心孩子，而把孩子限定在自己身边，事无巨细，都一一插手。还有的父母则是过于依赖孩子，舍不得与孩子分离，因此通过情感纠缠的方式，将孩子拴在自己身边。正如丁老师所说，孩子该独立的阶段，一定要让ta去独立，不要留在身边。如果现在你放不开孩子，孩子长大之后也放不开你，他会事事依赖你，甚至会变为啃老族。
从这一点来看，所有做父母的，都应该好好学习心理学，了解孩子在不同年龄段的心理特点，根据孩子心理发展特点采取相应的教育方式。
心理发展的第二个特点是不平衡性。孩子心理的发展，有的阶段特别快，有的阶段则很慢，但各个阶段都有发展的任务，过了这个阶段，想发展就很困难。这就是心理学上所谓的关键期。比如孩子3到5岁时，正是立规则的时候，这个时候，父母一定要教育孩子，有些事情是不能做的，做了就要受到惩罚。如果父母错过了孩子3到5岁这个规则教育的关键期，孩子到了青春期之后，就会无所畏惧。一个无所畏惧、任意妄为的孩子是最可怕的，他会像小怪兽一样席卷一切、破坏一切。此时你再想让孩子树立规则意识，那将是一件非常困难的事。因此，做父母的，一定要抓好孩子的关键期。
丁老师说，心理发展实质是我们人对客体环境的适应。发展好了，就与环境平衡了；发展不好，人与环境格格不入，就容易出现心理问题。这就要求我们做老师的，要时刻关注孩子的心理发展，及时进行矫正和调整，是孩子的身心都得以健康发展。
《发展心理学》读后感5
作为一位教育工作者，应该遵循一些教育原则，明白教育规律，使自己的教育更具有科学性、合理性。我读了英国心理学家布丽姬特。贾艾斯的《发展心理学》。本书是发展心理学研究领域的经典之作。它综合了心理学、社会学和医学等各个领域知名专家的最新研究成果，从胎儿的发展、婴儿的认知、知觉发展、发展阶段、记忆的发展、问题解决能力的发展、情感发展、社会发展以及应用和未来的挑战等方面，全面介绍人一生的心理发展进程、各个阶段的特点，系统阐述了发展心理学的历史、重要人物、重要理论和未来的发展趋势，对更深入地学习心理学知识具有指导意义。
书中第一章和第四章的内容给我留下深刻印象，感受也多些。第一章胎儿的发展让我更深入地意识到胎教的重要性和必要性。人们常说：“不要让孩子输在起跑线上。”我认为起跑线应该指受孕的那一刻起。一个胎儿在子宫中就已经开始学习了。胎儿时期，认知能力、视觉能力、味觉嗅觉、听觉、运动能力都在发展。很多认知技能都有自己的关键时期，一旦关键时期错过了，一些认知技能将不能以同样的熟练程度被学会。胎教的内容多少会被胎儿记住，也就是说胎儿有记忆。
例如：对新生儿地研究明确显示，他们仍然记得在子宫里的经验。在出生之前一直听的音乐会阻止他的哭声，因为这个音乐并不是婴儿第一次听到。莱斯艾略特博士曾说：“当我们来到这个世界上时，我们就已经具备了智力技巧和抵抗易患病的体质，以及独一无二的适应早期生活的关键要求。”因此，不想让孩子输在起跑线上的父母们应从胎教开始努力。第四章详细论述了发展的阶段。关于儿童心智和认知发展与两个最重要的理论。
一个是俄国心理学家列夫·维果茨基认为儿童是跟更有经验的人学习的“学徒”。维果茨基通过实验提出了“最近发展区”，他认为是最近发展区刺激了儿童的发展。我明白了要想让学生发展，就得弄清学生的现有水平，在学生最近发展区内促使学生发展。促使学生发展的关键是更有经验的人恰当帮助。另一个是皮亚杰的发展理论。与列夫·维果茨基观点不同的是皮亚杰把儿童看做体验其周围环境的“探索中的科学家”。皮亚杰的观点更突出了儿童的自主性，因此皮亚杰的发展理论及著作对后世产生了极大的影响。皮亚杰的认知发展理论经过了四个不同的阶段。感觉运动期（从出生到两岁）、前期运思期（从两岁开始到七岁结束）、具体运思期（从七岁开始到十一岁结束）、形式运思期（大概从十一岁开始到成年时期确立）。
每个儿童都是有差别的，他们将会以自己的速度经历不同的阶段。中国的小学生从六岁入学十二岁毕业，经历着前期运思期、具体运思期、形式运思期。皮亚杰认为学龄前儿童是自我中心主义的，他们很难理解别人的观点，并不是他们只关心自己。儿童在整个前运思期过程中都在学习从别人的角度看问题，大约七岁时确实学会这个本领。由此我明白了，一、二年级的小学生上课为什么注意力那么容易分散，上课总喜欢王子窗外和摆弄自己的物品，总是不由自主的沉浸在自己的世界中，就连和老师谈话时也总喜欢说自己有关的事情，而把老师的提醒抛到脑后。本来我很生气总想：真可气，这些小不点儿竟不把老师放眼里，真是不长记性，前面左耳朵听后面右耳朵就扔了。现在我明白了，我生气也是白费功夫，他们本来就是以自我为中心的，很难理解别人的观点，今后再教低年级的学生时要多理解孩子并且引导他们学会从别人的角度看问题。具体运思期的儿童出现了心智运思，懂得了守恒概念，可以同时探索同一事物的不同属性，但只能思考具体的事物。
当碰到复杂的问题是，他们处理问题的程序仍然存在相当多的试错成分，所以他们常常会重复前面已经做过的步骤。了解了具体运思期的儿童的特点后，教师们要多一些耐心，多一些理解，因为学生常常重复已有的经验解决新的问题，必然会出现许多错误，老师们也经常埋怨道：怎么搞得，原来会的知识需要在新的知识中运用孩子反而不会了，讲过好几遍的东西就是容易错。
也真不知道这些孩子是怎么搞的？有时火大了，直接发到了学生身上，既挫伤了学生的自信心，也破坏了师生之间的和谐关系。十一岁的儿童和成年人才可以用形式运思去思考那些存在的事物，抽象思维才得以发展，做事情解决问题会制定出有效的计划。教师此时可以指导学生根据学生自身情况制定各种有效计划促进学生不断地发展。
读完《发展心理学》后，我想到了教育不能“拔苗助长”，应该遵循学生的发展规律进行适当的引导教育。我对一个人的发展阶段有了清醒的认识，也更多地了解了小学生发展的各个阶段的特点，同时也明白了，在自己今后的教育教学工作中，对学生要多一些理解，少一些埋怨，多一些耐心，少一些急躁，多一些包容，少一些迁怒。
《发展心理学》读后感6
今天，我又坐在合德熟悉的教室里，听由杨老师讲《发展心理学》。不一样的是这次我听课的角度有所不同，原来注重的是课程的内容，这次我不但温习了课程内容，也重点关注了杨老师讲课的一些技巧，有以下几点感想：
1、课程开始，老师用了谜语与论语的经典句子来推出本门课程，人的一生，发展心理学。
2、课程中，老师用了很多提问的方式来引出重点内容。对于学员回答问题后，不论对错，给予鼓励，从而激发学员回答问题的积极性。
3、下午的时间特别容易犯困，老师采用游戏的方式与大家进行互动，让大家振作下精神。这个关于“触觉”的游戏，我上次参与过，这次作为观察者看大家做这个游戏。事实上，个人感觉这次，部分同学不够投入，结束的时候，在老师未做指示前，就各自回位了，效果并不是那么理想。但是，杨老师一句话让我印象深刻：“每个班级表现不同，感受不同，我接受大家的不同”。确实，作为老师，也许都会有期待，但是并不是每一次都会达到相同的效果，所以即使同样的游戏，对象不同，结果会不一样，接受不同，多么重要。
4、以往听课的时候，对于书本的知识理解就基本够了。但是，对于授课的老师，相对的深度与广度就不同。课程外要做的功课还有很多，许多延深知识点需要用案例来让学员更容易理解。比如：生活中与孩子的交流、英国的纪录片内容，心理学家做的实验“打玩偶”模仿游戏等等，个人感觉，自己在这方面很欠缺。
5、发展心理学理论内容比较枯燥，杨老师的讲课语速、声音用平铺直述的方式进行授课，部分学员也许会注意力不够集中。所以，个人感觉语速、声调也是技巧。
6、这一章的内容还是比较多，从概述到人的一生各个阶段。这次，杨老师讲课的重点在前面一、二节花了比较多的时间，最后中年与老年期内容来不及涉及了，只能留待下次时间。所以，怎样在有限的时间内把内容讲述完成，时间控制也是需要我们关注的。
《发展心理学》读后感7
下班了，伴随着同事们关门锁门的声音，静下心来，结合自己近年来与心理学接触的有限经历，以及最近阅读《发展心理学》第一章《毕生发展绪论》的有限心得，提炼出“从盲人摸象到睁眼观象”这个自认为还算形象的题目。
因为从事妇女儿童工作的原因，断断续续接触到一些与心理学有关的书、人、事、物，东一榔头西一榔头，脑海里星星点点记录下或模糊、或碎片的概念，就象盲人摸象般，觉得心理学是张德芬、是家排、是心理动力学、是海蓝博士、是曼陀罗、是海灵格、是催眠……这个领域的知识始终是一团乱麻，和完全不懂的人还敢白话两句，在专业人士面前只能噤若寒蝉。
今年2月下旬从朋友那里得知景老师去年组织了一个《发展心理学》的主题阅读群，大家通过共同学习竟然意犹未尽，纷纷建议“重走长征路”，感到既好奇又兴奋，立即购书入群。按照要求仅读了1个章节便有了豁然开朗的感受，心理学这头“大象”一下子立体起来，原来不是“扇子”，不是“柱子”，更不是“一堵墙”。“毕生发展”是考察个体在生命历程中行为的发展、变化和稳定模式的学科领域。这本被北大心理系选中作为教材的大部头，以全面的视角，按照时间发展顺序纵观个体从产前阶段到成年晚期和死亡的发展过程，其完备、条理的编书特点极其符合自己的学习口味，虽然专业性很强，但读起来充满了乐趣感。
当然，由于零基础，底子太薄，专业术语前面读后面忘，逻辑分类前面记后面丢，年近半百怎么也无法与青春年少的好时光攀比。只有一个办法，就是重复读，挤时间将前30页品读了3遍，每一遍都有新发现、新理解和新风光。
尽管如此，依然感觉没有读透，好在这是绪论，很多内容在后面的章节都会展开来讲，相信随着课程的不断深入，在景老师的引领以及各位学友的共同参悟下，《发展心理学》会满足自己的诸多期待。
《发展心理学》读后感8
作为一位新东方的个性化老师，我认为自己有必要也有义务去全面的了解学生，遵循一些教育原则，明白教育规律，使自己的教育更具有科学性、合理性。我读了英国心理学家布丽姬特。贾艾斯的《发展心理学》。本书是发展心理学研究领域的经典之作。它综合了心理学、社会学和医学等各个领域知名专家的最新研究成果，从胎儿的发展、婴儿的认知、知觉发展、发展阶段、记忆的发展、问题解决能力的发展、情感发展、社会发展以及应用和未来的.挑战等方面，全面介绍人一生的心理发展进程、各个阶段的特点，系统阐述了发展心理学的历史、重要人物、重要理论和未来的发展趋势，对更深入地学习心理学知识具有指导意义。
因为平时比较多接触到的都是初中的学生，这个时期的学生都处在我们平时所说的青春期中。青春期又称为“困难期”、“危机期”，其主要特点是身心发展不平衡、成人感和半成熟现状之间的错综矛盾及这些矛盾所带来的心理和行为的特殊变化。我看过一篇调查报告，600多名参加调查的学生，在面对学习生活、人际关系中出现的问题及困难时，42%的初中生和75%的高中生的心理防卫方式大多采取消极、逃避的态度。在我看来，很多学生的在上初中时出现成绩下滑，逃学、厌学等等一系列问题的原因很多都可以归结为心理健康的问题。
现在很多家庭都是独生子女，望子成龙的心态可以理解，但很多家长都忽略了学生的身心健康，只是把成绩差的原因归结于表面的贪玩，走神等等，盲目施加压力，而忽略了孩子的很多心理需求。而学校的教师因为教育制度的不完善，有着各种各样的进度压力，升学压力，绩效压力，也不可能真正做到去重视学生的心理健康。
作为新东方的个性化教师，逃过了不完善的教育制度，一对一的面对学生，对学生有着较为全面的了解，这就可以很好的帮助我们去走进学生的心理世界，从而在根本原因上去帮助他们。这就要求我们老师要在课余时间去更多的阅读相关的书籍，更多的去拓展自己的知识面，才能更好的去和学生沟通交流，根据学生的不同情况，更好的去帮助他们。
在书中有提到中学生常见的行为与心理问题中有提到一个学习障碍让我印象非常深刻。学习障碍一般是指中学生的学习困难严重到影响他们知识的获得，而这种困难又不是智力低下（智力障碍）所引起的。许多智力正常甚至是优秀的学生在学业成绩上表现极差，与其智商不相匹配。他们的问题是学习过程受到了妨碍，是某一特定学习能力（如记忆能力、空间想象能力）的缺损，或者某一学科知识结构残缺。其原因可能是遗传（生物）的，也可能是心理的，但就中学生而言，则大多是社会（家庭、学校）因素造成的。
“……对于一些比较好的同学，我通常会忍不住地忌妒，不自觉的跟他们比较。都以像敌人的眼光看待同学，对生活很消极。而且脑子会陷于一些幻想，很不现实。这种心理障碍已从入学持续到现在了。我觉得自己的日子像发霉了一样，极度的困惑和难受。我很担忧，因为期末考试就快要到了，我还是处在这种困境当中，我真不知道怎么办才好。”
我们必须认识到学习困难是中学生种种心理和行为问题的主要成因，必须引起教师的高度重视。如何帮助学生解决问题是需要不断学习和改进的。
1、调整自我意识，增强自信心，减轻心理压力，及时肯定进步。
2、配合学校的任课教师查漏补缺，弥补知识漏洞。
3、注重培养良好的学习习惯，矫正心理素质薄弱的方面。
4、真正含义上的“分层教学”，创设成功情景（降低作业难度、评分标准、提供必要帮助等），体验成功喜悦。
5、克罗华特的“角色地位改变”法（帮助低年级学生），可以帮助学习困难生产生责任感并改进方法。
现在的中小学生都是独生子女，平时在家里受到百般疼爱，一旦与老师同学发生不愉快的摩擦，往往不肯主动承认错误，缺乏宽容谅解之心。当学习成绩或日常表现出现问题时，他们又常常处于困惑、迷茫状态，心理很脆弱，而此时如果老师和家长的过度施压，会使学生的心理负担加大，产生抵触心理，因此对学习感到厌烦并采取回避的方式。
中学生在学习生活中，应努力提高自己的抗挫折能力。对学习、考试中的难题、错题，设法解决它们，就会进步，而回避只能会将缺失积少成多。真正的快乐是一朵需要困难作陪衬的花儿。
遇到困难，寻求别人的帮助，不是降低了我们的能力，而是一种升华。不要怕被拒绝，恰当的寻求帮助是我们生命的成长力量。在共同应对艰难困苦的学习生活中，携手并进，过关斩将，才会拥有攀跃巅峰的辉煌。
《发展心理学》读后感9
看完了林崇德主编的发展心理学，读到书的最后，成年晚期的心理变化，60岁直至死亡的这个阶段，人的生理、心理、智力…变化，逐渐的衰退，随着身体的落寞，我们随着环境被变化着，退化着，终究走入死亡或者消亡，亦或者是再生重生，集天地之灵气，聚气血的魂魄，再来亦或是不再回来。
“成年晚期的情绪、情感特点”，人到老年，由于生理上的老化，社会交往、角色地位的改变以及心理机能的变化，比较容易产生的消极情绪与情感，包括：
冷落感
想起母亲，不知不觉中，她的生活已开始“离群”，离我这个小家庭，离我的心理发展，离我的情感需要，便已力不从心的离开，像是一颗被剥开的果壳，脱离了对种子的依恋，不得已被分开。
孤独感
想起有一次和母亲争吵，妈妈生气回她屋里，当我回过神去房间找她，看到她独自在屋子里来回渡步，第一次觉得母亲是如此的孤独，我与母亲说“妈妈，别生气，我不是故意的，我怎么感觉到你是那么的孤独”，母亲若有所思的哭了，而我埋住了汹涌的情感，转入至我的世界，像是母亲的世界我进去过，又出来了。
疑虑感
母亲的敏感是正常的，我不明白为什么会一触即发，为什么会那么强烈的“自尊心”，心里口里的倔强，为什么住在自己女儿的家里还是觉得自己是个外人，生活的经验，事事的变化给母亲带来对生活的疑虑，在离生命终点越来越近的前头，我看不到她的忐忑，她还在生长着，带着热闹的心境，直到心灵越来越接近终点。
忧郁感
母亲还算是一个乐观的人，我看不到她独自唉声叹气，报怨这个报怨那个，只是在她失去钱财或者看到我扔掉东西，她心疼的指责。我不理解为什么母亲不在家看看电视，收拾屋子，做做饭，帮我管教孩子，和我们一起出去走走，她喜欢收废品，堆满了自己的屋子，每天从早忙到晚，干劲十足，精神饱满。
我必须尊重母亲的精神需要，在她的世界里她做出了最适合的选择，她没有走忧郁之路，她在想办法排解忧郁，我幻想的场景是我以自我为中心的要求，并不曾感知到母亲的真正需要，或者母亲已经放弃对我的需要，独立着找到了那份平衡。
容易产生不满情绪
“老有所乐”，乐在哪里？大部分的父母在带孙子，大部分的父母不知道晚年做些什么？甚至很多父母还要为了生计去奔波，更何况没有儿女可依的心理状态，她们会有不满情绪，她们也是人，装着一辈子的风雨飘摇，她们的志向不在老有所依，她们希望在人生的最后阶段，有所收获，有所传承，有所归属。
我们也会老，这句话并不陌生，至少我还没有去仔细想想我的老年生活，那时的我，或许没有退休金，也或者身体衰退的变化令我总是力不从心，亦或许孩子这样的那样的需要仍拖着我年迈的激情，在现实的道路上心无所依，更或是只想着不要给孩子带来拖累，让他自由的好好的生活……
为了老了那天，现在的我必须要做些储备，随应身体、心理、精神的变化，培养自己的兴趣，跟着时代去进步，在心灵上包容更多，怀着美好的勇敢步步接近终点，在解决经济生存的压力、在受到冷漠孤独的情感消退仍保留着爱的火种，在肉体离开自己时，仍知道自己要将去何处，更年期犹如青春一样用障碍的戏份扮演着整个人生之路，喜乐交融的一路走来，过好现在，为未来做准备。
直到有一天，我们知道为什么我们要在这人世间过上几十载，我们会知道那所谓的意义在岁月的虚度里如何结出果实，我们还会知道那心心念念的交错与割舍，都为了成就我们这一生，存在即是意义的诺言，生生世世不增不减，不来不去，不生也没有死。
《发展心理学》读后感10
发展心理学研究个体从受精卵开始到出生、成熟、衰老的生命过程中心理发生发展的特点和规律。
这是不是说明，个体从受精卵到出生之前就已经具有了一定的心理呢？至少胎儿发展到后期应该是有部分的心理的。或许这段时间的心理由无到有也是人类心理进化的缩影呢。
心理学是研究心理活动和行为的科学。
我国心理学家张春兴认为：“心理科学是超科学的科学”。因此，在进行心理学研究时，人们首先把注意力集中在人的外部行为上。
行为与心理的关系：首先，人的行为很明显要受到心理活动的支配。外部行为乃是人的心理活动的直接表现，认知、情感、意志等心理过程及整个人格对行为又有很大的影响。其次，人是有意识的高等动物，人的心理非常复杂，人们可以有意识地掩盖自己的某些心理活动，甚至表现出一些与内心不符的外部假象。最后，人的心理的复杂性、外部行为的多变性并不能使心理活动成为神秘莫测、不可捉摸、无法研究的东西。
通过比较长的时间，全面系统地观察或借助仪器分析，我们仍然可以对一个人的心理有所理解。
对于心理的认识，以及对于意识与行为之间的关系，心理学家（至少是中国的）比较遵循唯物主义的观点，认为大脑是心理的物质基础；认为行为是意识的外显表现；认为心理可以分析。但是以我的观点看，认为心理是由物质决定的或者过度神秘化心理（灵魂），都不是很全面。心理之中，既有有生物基础的部分，也有一些部分是物质之外的。
如果把心理活动分成不同层次，在不同水平上加以研究，心理学可分为实验心理学、生理心理学、发展心理学、认知心理学、人格心理学、社会心理学、理论心理学等。如果把心理学按其应用范围加以研究，心理学又可以分为教育心理学、临床心理学、工业心理学、商业心理学、医学心理学、法律心理学、军事心理学等。
我们心理咨询行业的各种“大师”的课程，放在这个体系中，寥若星辰。
人的个体发展离不开种系的发展。所谓种系心理发展，指的是从动物到人类心理演变的过程。这个过程包括两个过程：一个是动物心理的进化过程，一个是人类心理的进化过程。
广义上来说，发展心理学是研究种系和个体心理发生与发展的科学。狭义发展心理学就是个体发展心理学。
现今人类的心理必然有动物心理和早期人类心理的遗存，这部分就是集体潜意识。
沟通的艺术心得体会1
作为一个演讲者首先要有信心，这样才会有站起来的勇气，才能完善自己的演讲。再者要有计划，没有演讲稿、材料是不会有好的演讲的。当然，也不需要你把所有的演讲内容逐字逐句的准备好，你只需要把重点整理出来，排好序，再准备一些相关材料就好了。沟通不是一种本能，是可以通过后天学习的。
正式演讲前要先预演，也不是需要你找个人呆呆坐着听你很正式的演讲，只需要在你和朋友们聊天的时候随性的讲出来和他们分享就好了。你演讲的内容需要讲精讲细，而不能空而广。所以你要反复的问自己一些细节，挖掘一些重点出来详细讲解。
演讲最好以自身为切入点，多说说自己，把自己的经历、感受分享给听众，让听众感同身受。当然，你也可以说说别人的故事，但是要有明确的人事物，要是真实的，不能瞎编乱造。我们要抓住每个练习的机会，认真完成每一次演讲，经过总结归纳，组合出一套适合自己的演讲方式。
演讲也要有一个目标，你想要听众学到什么？学到何种程度？或是只是希望他们了解状况就好？你的演讲要始终向着自定的目标前进。偏离了这个目标，你的演讲就没有意义了。
演讲者要相信自己的演讲内容并给以激昂的热情，只有自己相信自己的演讲才能让听众共鸣。再者，演讲要有鲜明的主题，不要一伙人在那里热情洋溢，但是，回家以后都不知道今天学到什么。
你要用积极的心态思考问题，相信自己的一番努力是会成功的。要对自己在众人面前的演讲成果保持一种轻松乐观的态度，而非胆怯的面对大众，战战兢兢的说话。
可能的话，要让听众参与你的演讲。可以让他们提些问题，或是让他们发表一些意见。这样，听众自己参与了，印象也就更深了。
沟通的艺术心得体会2
书分为很多种，有的书可以让你掌握某项知识和技能，在某个领域有所长进。而有的书旨在开拓你的视野，更新你的观念，给你一个看世界的不同角度，帮助你重新构建认知的底层。
起初捧读时，以为《沟通的艺术》是前一种书，读完之后才发现，他应属于后一种。
每个年轻人，在完成学业，踏入职场的最初那段日子里，应该都经历了一段惶恐不安、战战兢兢的岁月，适应新的环境、学习工作的技能、学习职场游戏规则……那时整个人的状态都会绷得有些紧，甚至走路都是轻声细步，双目低垂。
我想很多人都是这么过来的。
在人生的那个阶段，多数人都会临时抱佛脚地找来一些《职场秘籍》、《办公室生存法则》、《商务沟通技巧》之类的书来读，以此来求得一份心安和内心强大起来的捷径。熬过那几年之后，回过头看，这些书里讲的东西，除了最基本的常理之外，其它都是bullshit。
于是明白，有些东西是书上学不来的，只有经历过焦虑苦痛的煎熬、血泪伤疤的洗礼，人生才会有真正的收获。
最初看到这本《沟通的艺术》是抱着不屑一读的态度，并且它的书名用的不是技巧或是法则，而是艺术，可见装腔作势上又上了一个台阶。
翻了翻简介，以及当当上的一些书评。发现说的跟自己想的不太一样。这本书上世纪70年代出版，如今英文都已经出到第12版了，一本行销40年的书应该不会是一本烂书。
纵观全书，35万字的厚重篇幅超过了绝大多数这一主题的快餐书。并且，结构如教科书般严谨细致，且条理分明，有理有据，从理论，到分析，再到实例，构建了一个完整的关于沟通的知识谱系。全书分为除了第一章《沟通入门》（算是综述和前言）之外，共分为《看入人里》、《看出人外》、《看人之间》三个部分。分别从情绪心理、语言倾听、人际沟通等三个维度全面分析了人际交往的各个方面因素。
如同一位网友的评论，「往往大多时候我们只是看到问题的表象，却没有深究其源」。人际关系是在人与人互动中建立的，而我们往往不是绝对理性的，很多时候沟通产生问题除了「硬技巧」问题就是「软技巧」问题，把握了人际沟通中的心理学因素，可以大大提高沟通「软技巧」。这本书并不是枯燥地陈列心理学词汇，而是通过有趣的诗歌、漫画、影视剧、电视节目等材料吸引读者，将心理学知识与日常生活联系起来，丝毫不会让读者产生晦涩难懂的感觉。
当然，看明白一个道理和真正懂得一个道理，永远都不是一回事，仅就沟通和人际交往而言，技术层面的学习和改进其实都不是问题，关键还是性格层面的障碍，你先天的性格，气质、后天的经历、视野，已经决定了你95%的行为方式。你能够改善的可能只有剩下的5%左右。不是说，之前的95%改变不了，但是非常困难，需经历一个痛苦的过程，因为总和自己作对的生活是很分裂的。
随着成长，每个人终会同自己和解，试着以一种平常心，将所有的处世处事回归到根本，立足于现实，立足于自身，选择自己合适的表现形式，接受自己的不完美。
因为，你就是你，不一样的烟火！
抱着这样的心态去读这本书，还是会收获一些知识，澄清一些认识。
第一，对“沟通”这个行为的认识。
沟通时人的基本需求，按照马斯洛的需求层次理论：生理需求、安全需求、自尊需求、自我实现需求，沟通则是满足以上各层次需求最必要的方法。
关于沟通我们经常忽视的几个事实：
1、沟通可以是有意识也可以是无意识的行为。
2、沟通不可逆，不可复制（不能总用同种方法不同时间场合沟通，人时刻在改变着）。
3、沟通不是越多越好，沟通不仅限于字眼里。
4、沟通是相互的，不同的人有不同的应对方式。
5、要有沟通动机，愿意主动去交流。
6、沟通不足容易产生问题，沟通过头也会制造问题。
有时候过度沟通只会浪费时间，而且适得其反。
第二、提高沟通技巧的阶段：
1、觉醒期：学习任何事物的出发点，比如，读到这本书。
2、笨拙期：初次使用新技巧与人沟通的时候同样也会有些尴尬。
这就需要反复的练习，并且不断总结，这阶段要进行“自我袒露”，“知觉判断”，“情绪控制”，“语言理解”，“倾听”等等方面的尝试，随着多次尝试，慢慢熟练，这些技巧会给我们带来意想不到的好处。
3、熟练期：克服了尴尬之后的持续练习阶段，熟练的把握自己。
这个阶段由大量的前期思考与计划以及好的结果组成。
4、整合期：没有特意思考一件事情，却能表现得很好。
行为举止自然而然的，成为了你行为资料库的一部分。
第三，处理人际冲突的方法
所谓冲突，就是在至少两个个体之间，感到不相容的目标、不足的资源和达成自己目标是来自另一个个体的阻挠。
必须承认，冲突是无处不在的，尤其是在职场中，更尤其是在机关这样错综复杂的地方。如何处理冲突则凸显出一个人的成熟程度。冲突的解决最终会造成建设性和破坏性两种后果。
建设性的处理冲突技巧包括：
1、确认你的问题和未满足的需要。
2、订立约会。
3、描述你的问题和需求。
4、思考对方的观点。
5、商议解决之道。
6、追踪解决的后效。
沟通的艺术心得体会3
工作之余，在领导的眷顾下我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。今天我做为一位基层管理者也深切感受到，我何尝又不是时时刻刻关注着员工的一举一动呢。平时关注他们的工作状态，看重员工工作能力和技巧。尤其是新员工为了让他们能尽快进入工作状态，掌握工作流程和技巧，我几乎不允他们犯错误，随时随地的纠正，有时很严厉，也许他们感到我太严厉有点不可思议，可我心里理解他们的抱怨，其实我很想让他们在一个新的工作环境中刚开始就建立一种严谨有序的工作习惯，把一切做的更周全更完美一些，让他们在以后的道路上少走弯路。也许是我要求太完美了，感觉同事之间不是很自然，看了这本书我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立上下级之间和谐相处的人际关系。员工才能想我所不能想，做我所不能做的。随时站在员工的角度上理解员工，要懂得换位思考，只有领导设身处地的为员工着想，并有效地把这些感受传递给员工，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起领导与员工之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。
建立良好上下级关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳每个人，一视同仁不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，领导必须承认员工是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，领导都始终有信心地相信员工有向好的方向去发展的可能性，其实这是领导对员工关爱的表现。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是领导仍然关注我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进他们的心灵深处，才能创造一种良好的上下级关系。
看来上下级之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善领导方法，不断向更上级领导求教，在以后的教育领导中，我会努力改善我与员工之间的关系，真正成为员工成长道路上的良师益友。
对于我们每个人来说，主动与人多接触多沟通，让对方有个好心情是建立良好人际关系的最大秘诀。在阅读《沟通与艺术》这本书后，深感欣喜，真本书里章节条理清晰，内容丰富全面，开阔了我的视野，改善了我的沟通障碍。特别是客服封闭式的人性弱点，有非常宝贵的启示和借鉴作用。这本书给我感触最深的是：动之以情，容之以理。来建立和谐的人际关系。
情感使我们感知自己，以及同事，朋友情亲人际关系之间的相互作用，相互影响的能力，如果我们可以通过控制自己的消极情绪，控制自己的情感表露方式及程度，就容易了解别人的需求。建立正面的形象以及提高互交能力。用情商去思考，以《沟通》一书为工具，建立和谐人际关系，我总结了几点如下：
1、沟通的基本问题———心态，沟通不仅是一种讲话技巧，更要保持一种好的心态，不要以我为中心，要纵观大局。
学会控制自己的情绪，微笑待人，管住自己的舌头，从而掌握沟通的主动权。
2、沟通的基本原理———关心。
关心是一种发自内心的真挚情感。学会关心就学会了做人，学会了生存。尊重他人，以礼待人。人与人之间很微妙，大多人际冲突是因为双方没有赢得足够尊重的缘故。如果用友善的方式说话，让他人享受到被尊重的感觉，在人际交往中称呼上要总重对方，说话要符合场合，有诺必诚，尊重他人的人格，用谦虚的态度待人即使不同意的观点，也应保持礼貌，要实事求是的评论事情，对事不对人，不要任意攻击对方的人品和道德。
3、沟通的基本要求————主动。
不管是与同事，还是上下级之间都要主动与对方沟通，及时反映情况，并认真学会做一个忠实的听众，分场合分时机有适度的沟通，注重交谈的细节和技巧，站在别人的角度看问题。使自己的谈话充满社交艺术，交谈目的是与人建立关系，交流思想和信息，而且让对方感觉到主题明确，观点突出。
4、沟通的目的————利益共赢。
沟通不是说服，而是一种感染，一种形象展示，人与人共处于世，对不同的人采取不同的方法，顺应时势，依情况需要去做事，既能做到明智审慎，又能掌握处事艺术，这才是人海战场上最聪明的操纵者。学会沟通技巧，这世界就会变得更美好，社会更和谐，团队战斗力会不断增强，事业会更进步。
在我的管理生涯中，对于性格刚烈的我来说。处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不够强，自己在处理人际关系方面不是很到位，是我在工作中经历了不少挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人是何等重要，尤其是我看完这本书后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，一切良好的工作都需相互之间的沟通搭桥，如果没有很好的沟通，没有其他部门积极的配合和支持，任何一个部门的工作就不能顺利完成。
读完真本书后，我会在日常生活和工作中，时刻树立良好沟通这种理念，因为我们每个人都出在非常复杂的社会关系网中，需要和上下级沟通。让他们了解我的想法，并接受上级领导给我们的建议，去促进相互了解和学习，共同进步，丰富我们的经验，是我们的工作变得更轻松，也是我们的生活变得更加美好。
沟通的艺术心得体会4
寒假里，我有幸读了《沟通的艺术》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。
想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢？这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的'相互体谅和关心爱护的沟通氛围。
建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。
看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。
沟通的艺术心得体会5
自从拿到《沟通的艺术》（插图修订第14版）后，我已经读了两遍。第一遍有些囫囵吞枣，被书中的各种专栏、漫画、插图和影评吸引走了注意。第二遍较为认真地阅读了内容，做了笔记，碰巧身边发生了两件小事，让我决定把这本书推荐给大家——
事件一：一个多月以前，因工作要求我有幸替一位国外学者校对他的稿子。由于稿件内容较长，要分为好几次进行，且我在读书期间就已听闻这位学者的大名，为了迅速取得他的认可，我花了很多精力修改，以至于改动一个标点符号，都要用批注解释一下修改的原因。一开始我很担心自己的行为过于直接，有可能冒犯他，但他的回复打消了我的顾虑，他说他十分赞同我的修改。得到了他的认可，放心的同时，我也更“大胆”了些。直到上个星期，他在发送给我关于第三部分修改的回复中，如此写道：“X博士，你好！我同意几乎所有的修改，你做得很好。”虽然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”这个陌生的称呼听起来却格外刺耳。首先，我们来往过十几次邮件，之前他都直接称呼我的名字，为何这次突然加了“博士”二字？其次，第一次见面时他已经问过我的学历了，他知道我不是博士学历，又何故如此称呼？是开玩笑，还是他不满意我的自作主张？这让我有些不知所措。想写封邮件确认一下他的言外之意，又感觉自己没有资格质问对方；想无视这封邮件，却无视不了心里的疙瘩。
事件二：因为我从事文字工作，每天的工作强度也不小，一到周末就喜欢睡懒觉。可我对象偏偏是一位有假期的老师，一到周末就试图拉着我出去玩。我心理不乐意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢？我只有周末可以睡个懒觉，还要被你剥夺，一点也不为我着想。他也有他的理由：睡多了不仅对身体不好，而且还会越睡越累，出去运动才能真正减缓身心疲劳。我承认他说得有道理，也勉强出去过两次，但回来后唯一的想法是周末没了，明天要早起上班。这种负面的想法仿佛进一步加重了身体的疲劳感，工作效率也随之降低。接下来的周末我说什么也不愿意出去了，两个人倒没有吵起来，但我们话里话外还是试图用自己的想法来说服对方，结果陷入了冷战。
也许是因为我这段期间正好读了《沟通的艺术》，在我不知所措的时候，隐隐感觉在书中读过相似的内容，没想到再拿起书翻了翻，竟然真的解决了这两个揪在我心里的疙瘩。
当我犹豫要不要给那位学者发邮件的时候，第三章第四节“知觉检核”部分的第一句话就打消了我的顾虑。这句话是：“如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。”（第114页）我和那位学者的合作还没有结束，我也不希望自己因为有所顾虑而在工作上打折扣，所以我按照书中的步骤，给他发了封邮件：“老师，您好！您在上一封邮件中突然称呼我为‘博士’（行为），是不是因为我自作主张的修改让您生气了？希望您知道我并无恶意，只是我对这个领域的知识不足，所以更谨慎了一些（第一种诠释）。或者您只是开玩笑，因为您在正文的内容中还是对我的工作给予了肯定（第二种诠释）。我希望了解您的真实想法，因为这对我来说非常重要。（请求澄清）”[括号里的内容是按照书中的步骤另行标注的]后来那位学者很快给予了回复，他说他并无其他的意思，因为校改那份稿子要翻阅大量资料，很辛苦，他认为我对该领域的了解比很多人要好，所以才如此称呼。如此，我心中的猜疑、不安和顾虑也都被打消了。
虽然这只是一件小事，但对我们普通人来说，工作中很少会遇到一件一下子压垮一个人的大事，让人难以忍受的工作压力往往由一件件小事积累起来，学会从小处排遣压力对自己的职业生涯是非常重要和有利的。生活，或者说伴侣的相处之道又何尝不是如此。
在冷战过程中，我又找到书中有关“枕头法”的步骤，整理了两个人的想法。之前，我和他都停留在“我对你错”立场一上，虽然也试图站在立场二“你对我错”上理解对方，但显然“我对”的想法还是要超过“你对”。因为没有进一步思考双方错在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思过后我不得不承认，在睡懒觉的问题上，我先是错在贪睡没有克制，明知睡太久也会头疼，还是习惯作祟；其次，如果真不想出去，就应该明确拒绝他，表面上接受了，内心却不接受，结果休息没休息好，玩也没玩好，还累积了更多的不满。至于他一是错在不理解我的生活习惯，二是试图一下子改变我的生活作息。考虑完“双方都对，双方都错”的立场三后，立场四“这件事其实不重要”更是让我冷静下来。平日上班，我们两个相处的时间很少，周末我还要一个人睡懒觉，确实太不顾及他的感受了。出不出去玩或许不是最重要的`，重要的是分享活动可以增加彼此相处时间的品质（见第九章“爱的语言”一节），至少从他（或者说大部分男性）的角度是这么想的。（女性则以自我坦露来判断两人的亲密感，见第二章“自我坦露”和第九章“关系中的亲密”等内容。）分析清楚两人的问题后，结合十一章有关“合作（双赢）”的内容，我们讨论出了两个解决方案：一、周六日两天上午我睡懒觉，下午和他出去运动；二、周六或周日，一天出去运动，一天在家睡懒觉。考虑之后，我选择周六出去运动，周日休息。因为是我自己的选择，再出去的心态也不一样了。
正是因为有了这两次切身体会，我更想把这本《沟通的艺术》推荐给其他读者。当然，书中所介绍的沟通技巧远不只如此。从基本的沟通理论到层层推进辅助阅读的七大专栏，让人在趣味阅读中迅速理解、掌握、运用这些技巧。即便是一个不善沟通的人，也能随着那些简单实用的步骤找到走出沟通困境的方法。我很喜欢出版后记中的一句话“通过改善‘你’的沟通进而改变‘你’的生活”，对于想要购买或者阅读这本书的人来说，或多或少都对改善自己的沟通能力和技巧充满着期待，而这本书确实能满足你的期待。此书在国外出版到第14版，国内于2010年和2016年引进出版了中文第12版和插图修订第14版，且两个版本在豆瓣上的评分都不错，这些都说明了此书在读者中的口碑。无论结构编排还是内容设置，都是相当扎实的一本书。诚然，这本书也有缺点，个人认为关于性别和跨文化的内容有一些重复，但仍不失为一本好书。
