记得同志的
曾经有哲人说过，如果你想赞美别人时，就请高声表达吧。今天，在这里，我要高声地表达，要来赞美一下我们邮政的全体员工，全体员工秉承着爱岗敬业、服务人民、奉献社会的理念，默默的为邮政的发展贡献着自己的力量。所以在我们邮政，爱岗，是我们的本职；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们的价值追求。我们用满腔的热血与激情，来书写爱岗敬业的风采与无私奉献的灿烂。
作为一名普通的邮政人员，我入行的时间也算不是长，所以我可能无法像前辈那样拥有丰富的经验，但是我愿意在这个岗位上不断地进行学习，不断地充实自己，让自己能够很快地成长起来。
铸造精英团队、创造精品邮政，是我们的共同美好的远景；朴实、勤奋、坚韧、开拓，是我们丰富的工作精神；至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐，是我们的核心理念；尊重、关爱、分享，是我们温馨的人本理念。我们邮政所有员工，在企业良好的工作环境与成长氛围中，坚守着为广大的.农民朋友以及所有的用户真诚的服务，这就是我们的职责。
因此，我要学会尊重、学会尊重事实，我们就要学会爱岗敬业，不仅要努力工作，还要对工作充满敬业之心，要融入我们的工作中去，我们要以我们的实际行动，来证明，我们的爱岗敬业不是一句华丽的口号和优美的诗歌，不是一场梦，而是已经深深地映入我们的脑海里，成为我们邮政人不变的秉性。
此时，我又想起了一位伟人说的：“工作的快乐需要一颗爱岗敬业的心来创造，需要用工作的实践来滋养。”所以，我们要珍惜每天一天的工作，珍惜工作中的平凡点滴，让我们一起保持我们那颗爱岗敬业之心吧，唯有怀着一颗爱岗敬业的心，我们才能够享受到工作、生活的乐趣，成长的快乐和生命的意义。才能更好的为邮政的明天贡献自己的力量！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
很荣幸能够站在这里与大家交流我这几年来工作心得，在这里我非常感谢领导对我的关心与肯定，也非常感谢各位同事在各方面给予我的支持与帮助。
我叫，相当初我父亲给我取这个名字的时候，不是希望我长得高大，而是希望我能够面对困难不屈不挠、屹立不倒，而我通过在这几年努力的工作，在此我敢对我的父亲说一声：我做到了。
我从20xx年参加邮政投递工作，那年我接手的报刊流转额共计72000元，20xx年完成报刊流转额130000元，20xx年共计报刊流转额15万元左右。20xx年、20xx年我有幸连续两年被评为邮政优秀投递员。20xx年揽储50多万，2011年揽储200多万，2013年揽储320万，20114年到9月为止揽储370万。
我深知这些都不是我一个人可以完成的，也不是我一个人的成绩，而我只是有幸让大家认识，在我背后还有很多工作人员，他们能力比我更强，比我更加优秀，但是谦虚的他们，只是甘愿在背后协助我完成这些工作，我会时刻牢记你们的付出。
回首这几年的工作，我依然记得当我第一次将报刊交到顾客手中时的那份傻气，当我第一次被顾客埋怨时的不干，当我第一次被顾客提问而无法回答时的尴尬，回头想想，其实那些才是真正促使我不断学习提高的动力。当时的我认为，只是送送报纸，不需要什么学问的，可是当顾客的问题我无法回答时，我才了解到任何一个行业都是需要不断学习的，从那以后我给自己设定了计划一系列的计划。
一、坚持学习，扩展思想
每天都必须坚持学习相关的业务知识，并从多方面查找资料，以便于全面了解邮政，只有深入了解到邮政的优缺点，才能更好的向客户推荐，只有深入了解到邮政的重要性，才能在一次又一次的困难中前进。我深知，只有业务知识是远远不够的，我坚信正确的思想，能更好的帮助我服务人民，在思想方面，我不断加强自身思想建设，全面学习了“三个代表”重要思想，认真学习马列主义，坚持坚定正确的政治方向，并且时刻关注党中央的各种动态信息，这些都有助于我随时调整自己的工作的情况。
二、了解客户，主动出击
每周我都会抽下班时间到易俗河湘江段各个社区走访，与客户进行交流，了解他们最切实的需求，并且随时记录各类客户的信息，如果遇到客户生日或者嫁娶等事情，我都会主动抽空前去祝贺、帮忙，这不但建立了我与客户的良好关系，也有助于客户更加深入的了解邮政，为邮政树立更好的形象。
在这些人事的走动中，我逐渐于客户之间建立了良好的关系，我们既是业务关系也是朋友关系，我了解他们的所需，根据他们的实际情况，推荐他们最适合的储蓄方式，这样客户对邮政更加放心，对我们提供的业务也更是赞不绝口。
三、加强后续工作，建立良好信用
当客户在邮政办理好业务之后，我都会将我的联系方式告知给他们，如果他们有任何问题我都会尽力解答，在此中涉及的各种问题我都会向他们解释清楚，这使他们更加觉得邮政的可靠，并且我都会详细记录他们办理的业务及各种发生过的问题，及回访的情况，以及可能还存在的疑问，这些信息都可以使我更加全面的了解客户最关心的问题，真正到解决了客户存在的问题之后，我才算真正的做到了用感情去营销，而客户的信任就是我最好的回报。
“没有清醒的`头脑，再快的脚步也会走歪；没有谨慎的步伐，再平的道路也会跌倒。”我时刻用这句话提醒自己，就如同农民一样，今年前期的努力早就了现在的丰收，但是，今年的成果已经过去，来年依旧还得播种从头再来。我深知，随着社会的不断进步，科学教育的飞速发展，今后的工作更加困难，挑战更加艰巨，我会时刻牢记自己身负的重大责任，继续保持积极向上的心态，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务素质在工作中不断的提高和完善，认真履行岗位职责，踏实地做好本职工作，更加勤于学习，善于创造，甘于奉献，在本职岗位和社会生活中更好地发挥模范带头作用，以此来回报各位领导和同事们的鼓励和支持。
邮政投递员个人总结1
20xx年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。xx投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为星级投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。加强自己的思想教育，树立 “用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。集体的事抢着做，带动其他同事争做岗位能手。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政投递员。
邮政投递员个人总结2
作为一名好邮递员也是我的人生追求。自从踏入邮政事业，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。，现将一学年的工作总结如下：
一、在思想品德上，遵守职业道德，遵纪守法，注重团队意识。
我积极参加各种培训，努力提高自己的个人文化素质。在平时我经常看职业道德规范，在思想上形成了意识，在行动中得到了体现。遵纪守法，不做违背法律与道德的事情，严格要求自己的一言一行，自己始终是邮电人的形象。在工作中注重团队意识，加强团队协同能力，有困难大家一起帮，始终把集体利益放在首位。
二、在工作态度上，责任心强，积极向上，服从调度。
在工作中不管天气多么恶劣，我始终当天的报刊、邮件当天送，绝不拖延。有什么任务，我总是想各种办法，一定尽早的高效的完成任务。工作中与同事协同配合，高效的完成工作。服从领导的正确的调度。在平时，我也积极地学习各种文化知识，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
三、 在业务水平上，邮政业务知识，专业技术水平，业务学习能力。
自从踏入邮政的大门，我始终相信要想干好哪一行，就必须了解哪一行。在休息时间，我总会抽出一些时间，学习邮政业务知识，提高自己对邮政业务的了解。通过几年的工作与学习，我不敢说我已经掌握了全部邮政业务，但大部分的我已经能熟练地操作。
4工作业绩【履行岗位职责的成效、对邮政发展的贡献、工作质量状况、有无失职现象、业务完成情况等。
四、 在工作业绩上，对邮政发展的贡献，工作质量，业务完成。
在工作业绩上，履行岗位职责，超额的完成上级领导下达的任务。贾汪新闻报、江苏邮电报，曾对我的个人事迹进行过报道。客户的满意就是对我工作质量的肯定。
总之，在这一年的工作中，我不仅在业务能力上，还是在专业技术上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。
邮政投递员个人总结3
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着，邮政局投递员个人工作总结。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：
在思想上我丝毫不放松，坚持学习党的十六大精神和有中国特设社会主义理论，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平，个人工作总结《邮政局投递员个人工作总结》。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的'一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
邮政投递员个人总结4
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。回顾这些年的工作，主要有以下几方面：
在思想上我丝毫不放松，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
