身边的温暖作文 篇1
每当我看到老人的照片，心中就涌进一股暖流。这时候我就会想起老人生前给予我的温暖怀抱。那怀抱抚平了我的孤独和伤心，使我快乐，幸福。这个老人就是我的太爷。
太太爷是那么爱我，当我放学回家，就会听到一声苍老的呼唤：是贝贝回来了吗？这是我就像一只小兔子一样，蹦蹦跳跳的出现在太爷面前。太爷那饱经风霜的脸上露出了幸福的笑容，一条条皱纹更加深刻。
失去了才知道珍惜，可太晚了，现在我希望得到太爷的温暖怀抱，可是不能了，我便回忆起以前：我五岁时，有天放学，就像往常一眼，我直奔那间我轻松愉快的房子，太爷看见我进来了，便露出了笑容，“今天，我在幼儿园没表现好，老师批评我了。”我哭丧着脸说。“来，让太爷抱抱就会好的。”我立即钻进太爷的怀抱，那怀抱一点点温暖着我的心，我呼吸着老人身上那独特的味道，心情慢慢变好，这是，我想起了这个时候开始演我喜欢的动画片了，便对太爷说：“我要去玩了。”太爷却说：“再陪陪太爷吧！”我却是一万个不情愿，一猫腰，藏在太爷坐的沙发后面，等待太爷出去散步。找不到我的太爷不停的喊着我，最后太爷去了院子里散步了，我便优哉游哉的走去看电视，去哦那时还是一个什么都不懂得野丫头，如果时间可以倒流，我情愿舍去那一点点时间来陪太爷，来感受他，也去温暖他……
就在七岁那年，太爷去了，那天晚上太爷躺在床上，奄奄一息，嘴里还不停地喊着我的名字，我握着太爷那像枯树皮一样的手，这双手给了我多少温暖呀！
太也走了，直到最后我也没有给太爷一个完整的拥抱。我没有哭，因为我心里装满了悔恨，孤独、伤心……这种感觉掺杂在一起，比哭还要难受。
那些日子，那些事像噩梦般围绕着我，是我无法脱身，常有时夜深人静时，我的梦里会出现太爷，是那样慈祥，和我一起说话。我真希望那个梦一直延续下去，又是我醒了，眼角就挂着泪珠。
现在我看见太爷的照片就会想起让我心痛，让我后悔的事，还会想起那片刻有永久的怀抱。
身边的温暖作文 篇2
看着点点滴滴降落到一个镇子，安铺。
一场细雨降落到安铺，像牛毛、像细针、像细丝……
凌晨，我模模糊糊的从床上爬起，从我那暖和的被窝里爬起，我只穿着一条单薄的上衣，尽管是在南方，这冬天还是会让人颤抖。我打开衣柜，拿了件外套，吃完早餐，背上书包，准备上学。
我看见眼前的细雨，毫不犹豫的打开了雨伞，我在雨中漫步着，欣赏着眼前的雨景，在一处，我停下了步伐，伸手出去感受雨的“温度”。这雨没有丝毫寒冷，给我的感觉则是“温暖”，对我而言，可能是“温暖”，但是对于他人而言，则是刺骨的寒冷。
当时我在回忆这两年前的浩劫，紧紧是我人生的浩劫，就是那浩劫，改变我对冬雨的看法。
当时，我还有一位最好的玩伴，他叫戚建华，那时，我们那友情并不是任何人可以取代的，但是，亲手把这友谊给一分为二，“分隔两地”的人，就是他父亲，如果你们说他父亲让他去外地读书是为了他好的话，你就错了，他是把我和戚建华分隔在阴阳两界的罪人。
那天，戚建华与往常一样，回到家中做作业，就在此时，他的父亲，一个惯性吸毒者，回到他家中要钱，他母亲根本没有多余的钱财提供给他，他父亲一怒之下，举起戚建华，从三楼重重的摔在地上，戚建华当时就奄奄一息了，加上那里是个陡坡……
在那之后，我收到了戚建华提前给我的信：
兄弟，相信你收到我这封信之后，我的性命就不知道能否保得住，该怎么说呢，就是说我的父亲，是个吸毒的，他最近回家要钱，我怕我会有三长两短，所以特地写这么一封信，我知道你的心情特别低落，但是你不能这样，你可是我的好友，你和我那时的坚强，不能改变它，更不能让他消失，所以，希望你还是保持乐观的心态去面对生活。
收到这封信时，我的所有事都被他给说中了，我收到这封信后，重拾信心，当时，窗外下着朦胧细雨，当时也是一个冬季。
从此，冬雨在我心中不再是冰冷刺骨，而是温暖的，属于我那永恒友情的温暖。
身边的温暖作文 篇3
亲情是一把结实的伞，为你遮风挡雨；亲情是一件厚厚的棉衣，为你抵御严寒；亲情是一张柔软的床，你累了，让你忘记疲惫；亲情是一条干爽的毛巾，你哭了，为你拂去心中的泪水；亲情是一杯甜甜的冰红茶，你笑了，让你从嘴里甜到心里…
我说：“人生如歌，谱写出与众不同的乐谱，每一个符号都代表了酸甜苦辣；人生如画，记载了我们的人生，每一个线条都描述了我的思想与感情；人生如舞台，感情主宰我们，每个旋转和跳跃都代表了我们的青春活力！”
孟郊曾说过：“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。”用成绩，学业，报答您，只要您那会心一笑，在那一瞬间，我就满足了，跌倒时，您用双手搀扶起我，用粗糙的手替我擦拭眼泪；孤单时，您用臂膀温暖我，用感动的语言填补我的心；脆弱时，您用微笑给我自信，用哲理的话在慢慢的将我“扶起”最近成绩的下降，您也跟着我担心起来，那皱在一起的眉头，我真想用熨斗把它熨平，卷子上的成绩，让我原有的信心不知所终，换来的是烦躁的心情。
夜，清冷，点点星光缀于天幕。
月，皎洁，灼灼光华淡雅弥漫。
风，微凉，丝丝寒意渗透而来。
孤单失望的我，对这个原味的人生，有了一丝丝的厌烦，她渐渐地走来对我说：“竞争的社会，是不会留下失败的人。”心中猛的一颤，是啊！我应该用行动来超越别人，应该一直向前走，懦弱的人，没有资格存留。一句不起眼的话，却让我的受益匪浅。谢谢您，从您的话中让我感到了亲情的温暖，和你那无私的爱。
如果说人生是一首优美的乐曲，那么痛苦则是一个不可缺少的音符；如果说人生是一副多姿多彩的画，那么苦难则是一个必须经历的过程；如果说人生是展现的舞台，那么受伤则是一个必不可少的路途。
亲情的温暖和爱是世界上最宝贵的，拥有它的人将会一生幸福，你拥有了吗？
身边的温暖作文 篇4
生活中，总是有许多令我们意想不到的事情，使我们开心，失望，悲伤。但，总有那么一个人，在我的身边默默的关怀着我，给我与温暖，不让我遭受难过与悲伤。她，是那么的细腻，总是察觉到我的一举一动；她，是那样的循循善诱，总是帮助我改正我成长的错误；她，是那么的婉约温柔，总是给我于心的温暖。
雨淅淅沥沥的下。整齐的声音响彻街头。一家商店的屋檐下，我正无奈的看着天空。天，是灰色的，是一种冷漠的灰，仿佛是时间最无情的判官，用他的武器：暴雨。来洗刷这大地。可这一切都跟我没有什么关系。“烦哎，我什么时候才能到家。”我不停的踱步。看了看雨，有种愈演愈烈的形式。“唉，早知道出门就带把雨伞了，出门的时候还嫌麻烦，这下好了，我怎么回去嘛。”过了一会，雨相对的小了很多，可，配合着狂风，还是让人有种颤栗的感觉。嗯？走？还是不走呢？我陷入了天人交战。如果不走，等会雨越下越大怎么办？如果走，现在这雨也蛮大的呀。最后，我选择了跑回家。于是，几近空荡的街头，除了几把雨伞下的人，几辆汽车驶过之外。又多了一个奔跑的少女。
“咳咳。咳咳”刚推开家门的我，又忍不住打了个寒战。从街上跑回家，这短短的十五分钟，已经让我淋湿了身上一大半。并且有了感冒的征兆。头好晕，刚坐下的我就有些昏昏欲睡。“你这死丫头，又跑哪里去了，这么大的雨……”母亲从厨房了走了出来。看见了被淋湿的我，什么也顾不上说。“你看你，怎么不去换衣服呀，快点快点，怎么淋得这么湿，去，去洗个澡。妈给你拿点药。”说完，顾不上厨房里的菜，把我推进了厕所。
当我刚从厕所出来的时候，又刚好看见了从厨房里出来的母亲。她的手上拿着一碗姜汤，嘴里还不停的吹着。额头渗透出了细小的汗珠，手也有些红肿。看见我从浴室出来，急忙喊道“陈露，快点，把这姜汤和这药片吃下去。然后先去休息一会。”话没完，又走进了厨房忙活。
看着这桌上的姜汤，我的眼眶有些红了，母亲是那样的关怀着我，虽然没有言语，但却用她的行动来证明对我的爱。
喝下了那碗姜汤，我感觉自己舒服了很多，头也不晕了，但我知道，这不仅仅是姜汤的作用，真正使我内心温暖的，是母亲的爱。
身边的温暖作文 篇5
最温暖的，不是冬日里的阳光，不是烛光里的点点焰火，是爱的力量。妈妈，您告诉过我，温暖，给人快乐，令人开心，就像赠人玫瑰，手有余香。您说过，温暖是不需要对方付出太多，但是得到的快乐却是永恒的。
我在想，那样的人，也许是个不起眼的工人，也许是个赫赫有名的富翁。他们在这些身份里徘徊，但这些身份，阻挡不了那一颗温暖的心。不论他在天涯海角，心儿的向往永远会载着他远航……
夏日的闷热，水分在蒸发，化成一缕缕烟雾似的。那样炎热的日子，学校依然还在继续上课。那时是在小学的一个下午。老师下令，跑完三圈可以自由活动，这要命的三圈呐。害得我们一个个上气不接下气。我累得坐在草地上，不顾形象的拿着手当扇子。却扇不出一丝凉风，但我心里还是感到了一丝凉爽。眼睛不自觉地朝花丛望去。在那花丛中，穿梭着几个老爷爷，他们汗流浃背，头顶似乎冒着一股烟，皮肤在长年累月下变得越来越黑，脸颊被烤得红彤彤，不时拿手擦擦汗。这就是我们学校的修草工人啊，这样的烈日底下，我们在这里苦苦喊叫，他们却一句怨言也不讲，专心地工作着。
热吗？我好想关切地问一句。渴吗？我好想递给他们一杯水。他们小心地修剪着，仔细打量，他们拥有的是“不怕苦，不怕累”的精神。他们的工作给花木带来更好的养分，给我们带来焕然一新的感觉。那一份渺小的精神，渐渐温暖了我。在不同的学校里，不同的修剪工，却又有着相同的心。每一个学校，绿化的视觉效果，没有那些修剪工，就不会那么令人赏心悦目了。
寒冬的刺骨，袭来大风的清晨。从美梦里醒来的你有没有发现多了些什么？有没有看见一杯温热的牛奶？或是一顿可口的早餐？这些，都是我们的父母起早亲手给我们准备的。也许，你没有注意这些。但是，你还记不记得父母陪伴你们走过的十几个春秋？他们将你养大，让你成长，给予你温暖。
花开花落，有多少温暖的故事在其中上演；细水长流，有多少温暖的故事随之遥远；在这充满活力的每一天，你又在被多少人所悄悄温暖？其实，温暖就在我们身边。
身边的温暖作文 篇6
我经常希望时间可以停留下来，在某个时刻。因为我觉得很多时刻都很美好。放学的时候，我坐在洁洁自行车的后座上，一辆一辆的车开过眼前，看看烟灰色的天空，我希望时间可以停留在这里；下午第二节语文课上，包老师转身在黑板上写粉笔字，看见黑板上密集的板书，坐在安静的教室里，我希望时间停留在这里；深夜十二点，我坐在床上，落地灯橘色的光打在我的小说书上，希望时间停留在这里。这么的多零零碎碎的时刻，就像下午三点钟的阳光，晒得人暖暖的，却终究转瞬即逝，挽留不了。
人的一生中将会有多少这样的时刻呢？但愿一天的每一分钟，都是让我想要挽留的温暖！这样的温暖，就像奶奶冲的奶茶，奶茶香悠远，飘过了奶奶与我的好多时光。我还记得与奶奶坐在小阳台上，奶奶给我冲巧克力奶茶。冬天的`午后，阳光温与冷清，奶奶搬两把椅子与我坐在太阳底下，时间久了，晒得暖洋洋的。奶奶与我说话，说什么我忘得一干二净，但是我记得奶茶的味道，记得吃完一个瑞士草莓卷后喝一大口奶茶，奶奶说让我少吃点。那真是一个完美的下午！在美好的冬天，在空闲的寒假里，有不烈的阳光，有草莓卷，有我喜欢的奶茶，外面传来有人在拍被子的声音，春节浓浓的喜庆还未消散，爆竹偶尔沉闷地说话。奶奶满眼的笑意，看着她难得见面的孙女，絮絮叨叨的讲着我已经忘了的家常。真希望时间可以停留在那个下午！一切是这样的闲适，奶茶是这样的温暖。
转眼开学，时间把日历推移了快三个月。奶奶给我带走了一箱奶茶，有巧克力奶茶，原味奶茶，香芋奶茶。又过上了忙碌的学校生活，晚上带回家厚厚的作业本，写字写累了，我给自己冲一杯巧克力奶茶。烫手的奶茶很香，过一会儿，奶茶温了，我喝一口，好像一切又回到了那个下午。我便又有了平静的力量，来应对一切让我浮躁的事情，好像奶奶没有离开过我，我没有离开过奶奶。仿佛我从来没有离开过那个下午，没有从暖暖的阳光中走开过。奶奶一定是把她的笑冲进我的奶茶里了，我想。手中是温暖的奶茶。
身边的温暖作文 篇7
放学了，我拿起书，箭一般冲出教室，风拂过脸颊。炎炎酷暑的夏天，我站在阳光下，焦急等待着妈妈的到来。
人渐渐稀疏了，向远处看去，树叶间点点缝隙洒下阳光，密如繁星，细如牛毛。云装点了蓝天，就像一幅画卷展现在人们眼前。正在这时，一位还在上小学的小姑娘蹦蹦跳跳的跑来了，谁料，只听“哐当”一声，那位小女孩不小心撞到了一辆大自行车。小女孩赶忙走了过去，抓起车把，吃力的一点点往上抬，我看见他的脸都红了，还是没有抬上去，正当她无奈时，忽然一位大哥哥跑了过来，帮她一起把车子扶正了，便笑着说：“小妹妹，没事吧。”那小女孩还没来得及说谢谢，一眨眼，大哥哥就像一阵风似的跑远了，小女孩这才反应过来，不住向大哥哥跑的地方张望，我相信，他的心中一定徐徐吹过一股清风，他的脸上一定带着持久的微笑。
那一天，我从学校骑自行车回家，因为外面下起了雨，我便要把自行车搬到楼道二楼，我原来一次都没有搬过，都是爸爸妈妈来搬，结果这一天他们都没有在家，所以，我就咬紧牙，一手握住车把，一手拉紧车座，用尽全身的力气，把车子往楼梯上一抬，我在咬紧牙，往上一抬，终于上了两个台阶儿，还有五个台阶，就这样，我走走停停，眼看就要上去了，可我却累得是气喘吁吁，一点力气都没有了，结果我进退两难被困在中间，我想再试一试，看能不能抬上去，结果车子不但没抬上去，反而我打了个趔趄，正当我灰心丧气时，忽然有一股力量托住了车子，我回头一看，是一位陌生的年轻阿姨，她笑了笑，用平稳的口气对我说：“你是要把车子搬到上面吧，来，我帮帮你。”我转过头，感觉全身都充满了力量，我把车子轻轻往上一抬，便搬了上去，此时，我的心里充满了感激，就像阳光一样明媚，我感激地说：“谢谢阿姨，阿姨再见！”这就是身边的温暖，一件小事的温暖。
新绿悄绽，昭示着生命的勃勃，那是旭日般的青春；阳春三月，杏花春雨时节，桃红柳绿，柔风拂雨，飘扬着自然的伟大，那是如火的中年。我们的身边时时刻刻有着温暖，可能是叔叔阿姨，可能是哥哥姐姐，都有一颗温暖的心。温暖就如酒一样醇，如茶一样浓，如情一样深……
身边的温暖作文 篇8
内心的温暖是每个人渴望着的，而这温暖却亦难求。心灵对温暖的渴求随着时间、环境和生命成长的过程飘忽不定，在某一个时刻希望得到的温暖，也许随着环境的改变而事过境迁，追求温暖的方式也在变化着，但渴求温暖的心依然没变。温暖在每个人的身边，每个人都渴望温暖，却总是忽略了自己身边最可贵的温暖，我读过这样一篇文章，文章名叫做一碗混沌。 女孩今天又和妈妈吵架了，一气之下她转身跑了出去，她跑了很长时间，看见了一个面摊，她才感觉到自己饿了。可是，她摸遍了全身，连一个硬币也没有。 面摊的主人看上去是个很和蔼的老婆婆，她看到她站在那里不动，就问："孩子，你是不是要吃面？"可是，我忘了带钱。她有些不好意思的回答。没关系，我请你吃。 老婆婆端来一碗混沌和一碟小菜。她满怀感激，刚吃了几口，眼泪就掉下来了，纷纷落在了碗里。你怎么了？老婆婆关切的问。我没事，我只是很感激你。，她忙擦眼泪，对面摊主人说我们不认识，你却对我这么好，可是我的妈妈，我跟她吵架了，她竟然把我赶了出来并叫我以后永远都不要回去了。
老婆婆听了，平静地说道：孩子，你怎么会这么想呢，你想想看，我只不过给你吃了一碗混沌你就这么感激我，那你妈妈给你煮了十多年的饭，你怎么不感激她呢？你怎么还要和她吵架呢？ 女孩愣住了。 她匆匆吃完了混沌，开始往家走。当她走到家附近时，一下就看到了疲惫不堪的母亲正在路口四处张望......母亲看到她时，脸上立刻露出了喜色：赶快过来吧，饭早就做好了，你再不回来，饭都要凉了！ 这时女孩的眼泪又掉了下来！ 有时候，我们会对被人给予的小恩小惠感激不尽，却对亲人一辈子的恩情"视而不见"。
也许朋友能够给予你温暖，也许老师的关怀让你感到温暖，也许也许...但请不要忘记，你身边有一份最可贵的温暖就是亲人对你一辈子的恩情。上帝很公平，给了每个人同样分量的温暖，就靠我们会不会发现，温暖藏在母亲的唠叨里，温暖藏在父亲的叮嘱里，温暖藏在同学的疑问里。但请你们不要忽略自己身边最可贵的温暖。
身边的温暖作文 篇9
下课铃终于响了，虽然数学老师还在黑板前声嘶力竭地大讲特讲，但此时的我却心乱如麻。
“同学们，看这样的点，组成一个集合……符合这样条件的点有无限多……”无限多，唉，我低头看看手里的那张饭卡，心里默默地想：要是你的数值无限大多好！“好了，这道题难度比较大，同学们课下再看看……”
我的难题呢？我的难题怎么解决？我在心里不停地默念：上帝保佑我吧，让食堂师傅一时眼昏，看不清我卡里是1.2元还是0.12元，只要1.2元就可以了，够买三个馒头的了。上帝不会保佑我的，我是被他遗弃的人。“扬子，吃饭去了——”室友们又在招呼我，我不能再跟他们一起走了，上次就是因为他们看我饭卡里钱不多了，轮流请我吃饭的，今天要是再看到——“你们先走，我问老师道题再走。”说完，我胡乱拿起一本课本就朝办公室走去。“哟，勤奋了，哈哈……”身后传来他们的一阵哄笑声。我没有理他们，低着头往前走。
幸亏我最近看了一篇中考作文，于是便拿出来应付老师了，我一边听老师讲一边在心里盘算着回宿舍的时候正好室友们吃饭回来，我就会躲过他们的关心了……
回到宿舍的时候，大家都午睡了，我长长地舒了一口气，喝口水吧，镇压一下叫个不停的肚子。取杯子时，发现下面压着一个纸条：“扬子，今天是红烧肉，哥儿几个怕你问问题回来晚赶不上了，就抢了一份儿，你回来后趁热吃了啊！”
掀开紧扣着的饭盒，是满满的一盒米饭加红烧肉，那浓烈的香味儿，刺得我鼻子一酸，抽抽鼻子，回望身后的哥们儿，我大口地吞咽着米饭，除了饭香还有一种香久久不去……
躺在床上，我想上帝可能遗弃了我，但是他们却不曾，有这些坚实的肩膀，一切坎儿都会过去，爸爸的肾病会好的……想着想着，我微笑着睡去了。睁开眼时，室友们都在朝我微笑，我的眼前一片灿烂阳光，温暖就在身边！
身边的温暖作文 篇10
每个人的身边都有化身为人类的天使，她给你无限的温暖，于是你便会充满勇气和力量去面对生活，于是身边一切坚冰似的困难都化为乌有，生命中的阳光也就更加烂漫耀人。
——题记
对门住着一对夫妻，人很和祥。今年春天开始，对门热闹了起来——他们的儿子毕了业，回家结了婚，和父母住在一起。每到晚上，儿子总爱开大音响。幸好墙的隔音不错，影响不到太多邻居，但作为对门的我家，无疑是最“倒霉”的了！碰巧我今年又要地理会考，复习时经常因为噪音而专心不下。
爸爸妈妈为此和对门说过，还不止一次。为了这事，我们和对门的阿姨也熟识了。阿姨姓宋，对这件事很为难，她说儿子太顽固，总不听她劝告……
一个周六下午，门铃响了，我开门一看竟是对门阿姨。“阿姨好！”其实我因为音响的事对她是很有成见的，所以表情不冷不热。“唉，你好啊！”她脸上明显地抽动了一下，我看着一个大人对自己如此“恭敬”，心里怪怪的，于是请她进来坐。她慌忙摆手，把手中拎的一袋香蕉递给我，我不收，她却硬塞了进来，随后便匆匆说道：“孩子，真对不起，我儿子太不懂事，影响了你，不过你放心，我一定处理好！”他说得很快，豆粒大的汗珠在她的额头上镶着，我分明看出了她脸上的无限愧疚。我强笑着，送她出了门。
几天后，放学走到家门口时，我听见对门的吵架声：“你也是从那时过来的，不知道学习多重要吗……”我心里一颤，赶忙进了门。那天晚上，音响声更大了，而我却想着：也不能怪宋阿姨，她也无奈。
谁知第二天，便有人来把对门的音响搬走了。妈妈下班回家说碰到对门儿子了，他说宋阿姨逼他卖掉音响，用耳机听音乐，他也没办法……后来宋阿姨又来道了几次歉，每次都很扭捏，但我心里总是暖暖的，我很幸福---有这样的邻居和这样的情谊。
这件事过去不久，每当想起时我心里都淌过一股暖流，因为它让我真真切切地感受到：温暖就在我身边，无时无刻……
身边的温暖作文 篇11
车窗外闪过一幢幢小屋，空调的习习凉风拂过脸庞，车内的音乐流淌在心间，鹅黄色的灯光仿佛妈妈温暖的双手抚摸着每个乘客，一抖一抖的车厢像一个不断前进的大摇篮……
清风微醺，旋律醉人，昨晚“旅行综合症”的我太迟睡着了，两个眼皮不住地在打架，仿佛分开了许久却怎么也舍不得分开来。我只能努力地告诫自己，不能睡，千万不能睡，一定不能睡。要知道，这是在高铁上，而且爸爸在另一个车厢，万一发生“沉醉不知归路”坐过站了怎么办？
想到这里，我打了个激灵，挪着沉重的步子，去车厢的卫生间用凉水把自己的脸冲了一遍，揉了揉涩涩的双眼。
“小朋友，你好，你在哪个站下？”一声问候传入我耳际。原来是个背着印“中国旅行社”的大包、留着略长胡子的叔叔，脸上有一种乡下人独有的健康的红色，一身褶皱的衣服好像压箱底几十年，“我是从永泰坐车去厦门北的，这票还真不好买。”虽然他主动开口介绍了自己，可是一抹警觉浮上了我的心头，我只好应付地说我是刚上车，票很多。
不一会儿，我立刻睡意又来了，就像一根稻草漂浮在水面上。没过多久，那位陌生的叔叔突然说：“你是不是很困吗？你再睡一会，还早着呢，到了我叫你吧。”我苦笑地回答着：“我很奇怪，一上车就犯困，可是只要在车上有人跟我说上几句话，就马上清醒了。”于是，这个陌生的叔叔就滔滔不绝地介绍起了他的家乡永泰，说起了景色、美食、乡村传说……在听着他略带口音的言语中，我是一边意兴阑珊、消灭睡意，一边警惕着这个陌生却又热情的人。
“该下车了，厦门的标志——两条高架分道，一到这，就该先到车门口等，不然待会人很多，挤来挤去就不好玩了。”不知不觉，时间飞逝，我早已不困顿了，陌生叔叔的提醒告诉我终点快到了。我收拾起书包，朝他挥手再见，叔叔露出了一丝笑容，透露着浓浓的善意。我却为自己的小心而有些尴尬。
短短的一段车程，我却收获了一份大大的感动。这高铁上的温暖，让我难以忘怀。
身边的温暖作文 篇12
周四，我走在放学的路上，寒风吹得我浑身冰凉。可就是这寒冷的回家路，却因为一条车链子变得温暖。
把车推出校门后，我习惯性地将脚踏板向后一倒，在这一瞬间，不幸的事情发生了——只听“哐啷”一声，我瞬间感到不对劲儿，急匆匆地从车上下来，趁着路边的灯光，定睛一看，大事不妙，只见车链子在车架下面荡秋千似的晃来晃去。
哎呀呀，车链子掉了，这可大大的难办啊！我扶着车子来回张望，期盼能看到我的救星。
终于，我等来了“大救星”张组长。张组长看到了我，快步向我跑来，看了看车子，轻松地说：“问题不大，只是车链子掉了而已，来，让我帮你修好。”
只见张组长蹲下身子，一只手抄起车链往后拉，车链子瞬间被拉出来一大截来，他再反手将车链往齿轮上一装，向前滚动车轮，车链子就乖乖归位了。哇！可以啊！我向张组长投去赞赏的目光。
上车一试，哎呀，车链子怎么又掉了？这次张组长也无能为力，我只好一个人把车推回去。
路边大大小小的店铺都熄了灯，而我却孤身一人推着一辆破车前行。偶尔有几家店铺灯火通明，却不敢进去求助，至于为什么不敢，害怕被嘲笑嘛。
走到一半，我看到不远处的街边有一丝微弱的光在不停闪烁。再走近点看，原来是一位老爷爷开的修车铺，我寻思着有救了，快步将车推去，怯生生地问道：“老爷爷，我的车链子掉了，你能帮我修一下吗？”“没问题，孩子，等一下就好。”老爷爷爽快地答应了。
我站在一旁静静地看着老爷爷大展身手，只见他又是紧螺丝，又是缠链子，不到五分钟，我的车子就被修好了。
推着修好的车子，我感激地问道：“老爷爷，修车多少钱啊？”老爷爷停顿了一下：“钱啊，就算了吧，这么点事，我怎么能问你要钱呢！”说完拿起工具走回店里。
告别老爷爷后，我又踏上了回家的路，前方的路明亮起来，天气依然寒冷，可我浑身上下透出一股暖流。
身边的温暖作文 篇13
这已经是上学期的事了，却让我难以忘记。
上学期前，因为雪天路滑，我在下车时一个不小心摔了一跤，没有想到竟造成胫骨远端骨折，本地医院无法手术，又辗转到南京。
做完手术，固定上钢针，绑上厚重的石膏……终于出院了，而此时已经开学两个星期了。课程讲了一个单元了，我心里又急又慌，急的是落下不少课，慌的是自己腿脚不方便，疼痛未消，学习上会拖班级后腿，一时不知如何是好。
终于来到门口，因为外来车不给进校，停下车，打开后备箱取出轮椅，准备推我进校。门口的保安师傅见状上前询问，得知情况后立马热心地说：“你们情况特殊，可以把车开进去，从右手边的这栋楼走，从电梯上楼到教室。这真是解决了一个大难题，本来还担心上楼难的爸妈舒了口气。
在教室门口，我不禁又紧张起来，当时正值，我绑着厚石膏的腿上穿着肥大的睡裤，很是突兀。轻轻推开门，班主任李一眼看到了我，她迅速走上前将我安排在离门最近的位置，并让把我的书本送来。接着又向我的家长询问相关情况和注意事项。坐在我周围的早已按耐不住好奇心，纷纷过来问东问西，还有人热心地送来笔记。
但是上厕所和吃饭还是个难题，可是没过多久好消息接踵而来，李老师打听到行政楼有带马桶的卫生间，保洁阿姨专门为我开了绿灯，给我专用。吃饭只要带饭盒，会有同学帮忙打好。对了，还有校车，爸爸不可能天天接送，老师一刻不闲，很快安排好和我同一线路的接送小分队，拿包推车的一个不落。
一天顺利到晚，老师特地让小分队推我提前15分钟赶校车，到了校车前，司机大叔放下手中手机下车先是扶我上车，又细心地帮同学抬上了轮椅。
这一天下来，我的心中暖暖的，因为我感受到了老师、同学，甚至保安师傅、保洁阿姨、司机大叔的温暖。
身边的温暖作文 篇14
夏夜，微凉，侧映出我的不安。我不禁打了个寒颤，希望，你没事……
今天，刚刚开学没多久的一天，一切显得那么安详，同学们纷纷回家，兴高采烈的聊着回家所要干的事。而我，再等一个正在做值日的人。等着等着，突然冲进来一个人……星仔，本是我一个非常讨厌的人，我总觉得他有点儿太显了，与他怎么也合不来，即使是我跟他小学同班。而今天，当他冲进班里的时候，一切的烟消云散了，他在我眼中的一下子只剩下了病人这个形象，他的手，被“砍”了。血，一滴地的流在地上，不一会儿就流了一大摊，顿时，班里炸了锅。“没事吧，星星。”“喂，你丫么弄的。”“我去，这么壮观，赶紧去医院啊！”……
班里剩下的几个同学七嘴八舌的嚷嚷了起来。即使是讨厌他的人，眼里也露出了许多关。当时，我脑子里也只剩下了关心，虽然他平时是很讨厌，但是，总归他是我的同窗，他是我的兄弟，以前再怎么样，现在，他只是个受了伤的，被命运惩罚了的悲惨的人，既然命运都要惩罚他，那我为什么不能原谅他呢？“星仔，先处理一下，我带你去医院。竹，借你的车用用，你骑别人的，谢了。”我对星仔与竹说。随后，有人拿来了胶条，实在没别的了。胶条缠住伤口上方，虽说不怎么管用，但是总归让血流的少了。再在上面包了层卫生纸，我们就这么简陋的出发了。我飞速的到停车场骑上竹的车，把星仔运向医院。途中，一个人跟着，一个人回家叫人，大家都在忙碌。最终，他的家人把他送往了医院。忙完这一切，我们往回走，心里默默祝愿他没事，这时，忙完善后的一些人也赶来了，我们一起去医院看他。焦急的等待，一遍遍的在心里默想希望他没事，果真，他没事了，我也终于松了一口气。
我经常希望停下来，再某一时刻，因为，我觉得在那一时刻，很美好。就如同大家一起忙于照顾星仔的时刻，这美好的时刻，就像下午三点钟的阳光，晒得人暖暖的，让我感觉，其实温暖，就在我身边。
身边的温暖作文 篇15
对你，总有一点生气；对你，总有一点抱歉；对你，心中又总有感恩……一堆小小的核桃仁，让我感到了无限温暖。
“呀，今天作业好多，又得加夜班了。”我小声嘀咕着，就飞快地跑进家里，关上门，急忙写作业。笔尖在作业本上欢快跳舞，只听见关门的声音，我知道，你回来了。你把房间的门打开了：“小晨，今天的作业多吗？”“嗯，多极了。”我答道，眼睛却聚精会神地盯着作业本。你把门关上，轻轻地走了。“加油，加油！”我在心里默默喊，想让面前的空白变成布满文字的纸。
手已经写得酸痛，但还是不能停止。你又进来了，头伸过来看了看作业，头发在台灯的照耀下变得发亮，分不清是黑是白。你举着一个苹果在我眼前晃了晃，口干舌燥的我接过苹果就啃，你说了声“好好写”便走了。我啃着苹果，又望了望成堆的作业，把苹果放在一边，又动手写了起来。
这些作业要什么时候才能写完呀？我的心情一点也不好，被作业冲昏了头脑。这时，你又进来，问道：“饿不饿？”我顿时爆发了：“老爸，你烦死人了，老是进我房间，让我怎么写作业啊？你出去。”你惊呆了，慢慢地走出了屋子。过了一会儿，作业写完了。我望着窗外黑漆漆的夜，心里好难过：自己都这么大了，还不懂事，爸爸平时努力工作不就是为了支撑这个家，让我和妈妈生活得幸福吗？自己还跟爸爸吵架，让他伤心。
我走出房间，看见你正看着电视里的新闻，你见我走进来，指着桌子上一堆核桃仁说：“小晨，吃吧，给你补补脑子。”我坐在你旁边，慢慢地吃着。许久，我对你说：“爸，对不起，我不该那样和你说话。”你叹了一口气，说：“孩子，爸爸不会生你的气，你能认识到自己的错误，就是长大了。”
窗外漆黑一片，我心中却无限光明，无限温暖……
身边的温暖作文 篇16
电话响了。“颖颖，我们好久不见了，周末来我家玩吧!”原来是表姐。这个电话来得及时，正中我下怀。我正嫌在家里闷得慌呢，赶紧的，收拾收拾，出发喽!
下了车，又步行了好长时间，才来到表姐家楼下。很快，表姐跑下楼来，帮我开了门。我使劲一拉，一甩身“噔噔”上楼去。表姐却没跟上来，她伸出了手臂，把回弹的门顶住，再轻轻扶住把手，“咔嗒”一声，门关上了。“啊呀，这不是多此一举吗?门自动就关上了，还用得着去拉吗?”我十分不以为然。“小点声，别瞎嚷嚷。我们这儿一楼的住户是大爷大妈，这会儿正睡午觉呢。就算不睡觉，这么笨重的铁门要是整天“砰砰”乱响，上了年纪的老人，没病也得被吓出病来!对我们来讲，只是举手之劳嘛。”哎呀，我怎么就没想到这一点呢?
“累死我了!”我把包一扔，一屁股坐在椅子上。怪了，我的动作幅度也不小，怎么椅子底下没动静?低头一看，敢情这桌脚、凳脚的，全都穿上“鞋子”啦。“姨妈，你还挺会赶潮流，瞧这垫子多漂亮!”姨妈笑着说:“我可不知道什么潮流，只是为了少闹点动静，别影响了楼下住户。”“这点动静算什么?我家楼上，还经常‘咚咚’跳绳呢!特烦!”“所以说，己所不欲，勿施于人哪。”听听，咱姨妈，多么通情达理呵!
来到阳台一看，哇，好多花啊。“姨夫，你养花的技术可越来越好了!”姨夫笑眯眯地说:“哪里啊，这盆吊兰是楼下王大妈给的，那盆虎尾兰是对门小周送的，呶，还有盆景——楼上老李花了不少心思培育的……”小小的阳台，绿意葱茏，生机勃勃，简直就是个微型花圃。好羡慕!尽管秋风依然萧瑟，我却感到心头涌上阵阵温暖。
第二天，我要回家了，蹦蹦跳跳下了楼。回头一看，“和谐社区”的表彰牌正在墙上熠熠发光。
身边的温暖作文 篇17
又是一个下雨天，我轻车熟路地搭上了回程的公交车。目光穿过窗外的雨帘，那个在车站静静等候的小女孩，又让我的思绪回到了多年以前，自己第一次搭乘公交车的那天。
“出门向前走，穿过马路，右转，竖着一块牌子的那个小房子就是公交站。”嘴里念叨着妈妈的叮嘱，我自信满满地从学校里出来，踏上了去往车站的路。一走上公交车，我就兴奋地不得了，东瞅瞅西瞧瞧，这里摸摸那里碰碰，活像只刚从动物园里被放出来的猴子。玩累了，我便靠在椅子上睡着了，完全不记得自己来乘车的目的。也不知道过了多久，我被人从睡梦中推醒。“下车”。司机冷冰冰的脸孔倒映在我睡眼惺忪的眼里，“可是，我的家还没到呢！”我用手背擦了擦嘴边的口水。“这是终点站了。”声音与他的脸色一样，冷酷得不带一丁点儿温度。
我只好带着小书包跌跌撞撞地逃下车，却只能呆呆地愣在车站，不知道该何去何从。
雨越下越大，颗颗如冰雹一般坠落在我的心上，发出了害怕的呜咽声。车一辆辆地进站，又一辆辆无情离去，形形色色的人们来了又去，一双双的鞋在我眼前晃过，却没有一个人肯为我停留，哪怕是一秒钟。
不行，这样下去不行，我咬咬牙，对自己说，我必须自己想办法。车站里与我一同在避雨的还有几位三轮车夫。我选择了一位面容较和善的，径直走过去，说：“叔叔，我乘错车了，你能不能送我回家？”
“去哪儿？”我告诉他地址，他做了个手势，示意我上车。不知道哪儿来的胆量，身无分文的我就这样上了车。
一路上，他告诉我他也有一个与我年纪相仿的女儿，他说他希望也能有好心人。在下雨天帮助他的女儿。快到家了，我才插上一句话，“叔叔，那个，我……”“我知道你没有钱，我也不打算向你收钱。我只是想让你知道，这个世界上，很多东西是不能用钱买到的。比如，关心或是爱。”
那天，雨一直下，我的心上，却洒满了阳光。
身边的温暖作文 篇18
穿越满街的金黄，伴着树叶的嘎吱作响，深秋的步伐悄然踏进。内心渴求的那一份温暖也许正蛰伏在某个角落。
我冒着冷风瑟缩地回到了家。母亲正带着眼镜为我织毛衣，手上的扳指泛着银光，织衣杆上下翻飞，熟练地将一团团毛线织在一起。我怕打搅她，悄声走进了自己的房间。房间整洁，桌子上还有一杯温水。一定是母亲准备的，可我却习以为常。
打开衣橱，想加件可以御寒的毛衣。大大小小的储物箱里，装满了母亲为我织的毛衣，各种颜色，各种花纹。母亲走到我身旁，把织了一小段的毛衣在我肩头比划了一下，又费力地抬高了自己的手抚摸着我的头，感叹道：“又长高了！毛衣看来又要织得大一点了。”
晚饭后，迈向阳台，观望外面的风景：寒冷的秋风肆虐街道，行人搂着身子，衣摆呼呼作响。银杏在枝头张扬着自己金黄的叶子，可没过多久便片片飘落。我喝着母亲泡的热茶，一丝丝的温暖，在心头荡漾。
当我做晚作业时，已是深夜，躺在床上，关上所有的灯，透过门缝，却依然透出一丝光来。我悄悄眯眼往外面看。母亲安坐在沙发的一隅，神色安和，浅浅的梨窝盛满温情。双手不停地在毛线与长针间穿梭，杆子在两旁画起了圆弧。织了一会，母亲用手敲敲久坐的腰背，揉了揉酸涩的眼睛。那一刻，温暖在客厅一圈圈泛开，暂停了时间，驱散了寒冷，融进了那未完成的毛衣中。
几天后，母亲微笑着给我试穿她熬了几夜赶制的新毛衣，带着自豪与满足。可我分明看到了浓重的黑眼圈，憔悴的面容，两鬓新添的白发。抚摸着那毛衣上的一个个线头，心中涌动着母爱的温暖与感动，“感谢你，母亲。”母亲您给我的温暖不就蕴含在在这温暖的毛衣中吗？您给我的爱不就在这点点滴滴中吗？
晨起，秋风依然凛冽。但我穿着母亲织的新毛衣，感受着那环绕全身的温暖，那温暖有如战甲般守护着我，鼓舞着我，激励着我……
其实温暖就在我们身边，无论何时，无论何地，在你的背后总有爱你的人，将他的爱护藏在我们身边。
身边的温暖作文 篇19
母亲，是我们呵护的臂膀，而母亲这一词在我的脑海里无限的回荡着，是因为母亲为我们付出了太多太多了，母亲无时无刻的保护着我，呵护着我，我有数不清的话想对母亲说：
母亲你如荷叶，在暴风来临这时，伸出手臂为我遮挡，无论多大的困难，多大的危险，她都会为我遮挡，甚至失去自己保贵的身命。
母亲如珍珠，在我的身命中一直教导我如何习，如何做人，还时不时的告诫我，提醒我。
母亲是生我们，养我们的人，母亲时不时的在生活中给我小惊喜，还会和我们患难与共的。
母亲她就像我们你生命中的保护伞，始终温暖的保护着我们，爱护着我们，从小到大，母亲她保护过我很多次很多次，有几次她差点赔上了姓名，记得那几次：
一想到这里，我较情不自尽的哭了下来，因为那几次。母亲用她那温暖住我，紧紧的报了住我到了第上的重重一霎时，母亲尽然水出这么一话：快快，教教我孩子，苦苦的唉桥表人，等人把我拿走时，母亲突然晕了过去;一想到这里，我的内心就。
就十分的伤心，痛苦和内疚，为什么那是我不懂事了，唉，不讲了，但我要告诉大家一个秘密，在前一段时间了，母亲为了我失去了往日的容颜;母亲为了我没日没夜的操心，我时不时会在梳子上面有白色的身影了，那是我心里面十分的内疚，为什么我不好好习了?
母亲为了我不在像以前一样开心了，我知道那是我不认真习，而造成母亲成这样子了，我十分后悔当初呀，我在也不能让母亲在操心了，我在也不能让母亲为担忧了，我更不能淘皮了，从现在开始，我必须有好好学习了在不这样母亲叫不还给我温暖了，所以我又发奋学习了。
母亲，你为我做出了那么多，我也又为你做出什么呀!
身边的温暖作文 篇20
我爱你，不离不弃。我爱你，用我所拥有的一切。甚至生命——只要我有！
——题记
刺眼的阳光照在我的脸上，不得不从温暖的被窝中爬出来，每天都是这样，虽然阳光不能直接照到我的脸上，但聪明的老妈利用镜子将阳光反射到我的脸上，用老妈的话说是“让阳光转个弯”。虽然每天都不情愿那么早起床，但我的心里却依然很温暖。
“陪我去超市买点菜。”“恩。”我们穿上了那件眼里的“亲子装”，走在超市里，那回头率——真是相当高啊！有人风趣的说“这是哪个单位的啊，还统一着装呢！”听罢，我们对视而笑，我却感觉心中有一般暖流流过。
“我走了，你桌上有个桔子，吃了，餐桌上的酸，别吃。”回到屋里，果然有个桔子，拿起，一个大大的笑脸，不得不承认，这是个好萌的桔子。轻轻地允吸，甜甜的，一种充满了甜蜜与幸福的味道。
老妈小心翼翼地用牙签仔桔子上留下个甜蜜的微笑。突然想起餐桌上还有一个桔子，拿起，也是一个大大的笑脸，允吸，奇酸无比。
或酸，或甜，或好，或坏，老妈先自己品尝后，把最好的留给了我，这个大大的笑脸就是母爱的体现啊！“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”又怎么能与着伟大的母爱相提并论呢！
黑暗的世界，黑暗的社会，每个人都苦苦挣扎，所看到的的每一个人都是黑色的，在这个世界中又能相信谁呢？唯有母亲，也唯有母爱是这个世界是哪个最真实的情感。
时间就这样一点点匆匆溜走，母亲就这样一点点老去，但母亲对子女的爱却亘古不变。
有母亲在身边的日子很温暖，很温馨，很充实，也很快乐！
身边的温暖作文 篇21
生活中有着许许多多的温暖，陌生人的温暖，婆婆的温暖，朋友的温暖……一个动作，一句话都能温暖他人，而我的温暖则是独一无二的。
它得有一次，雨下得非常大，放学了，大家陆续打着伞回家了，只有我一个人独自在走道上徘徊——这是因为我没带伞。忽然，传出了一个粗壮的声音：“怎么，不想回家”。我非常无趣的说：“回不去了，雨太大了”。班主任沉默了一会儿说：“走，我送你回家”。顿时，心情沉重的我变得格外开朗。我和老师躲要雨伞里，发瑞学校已经涉无人烟了，顿时，我不经鼻子一酸，老师的衣服全部湿透了，我咬着嘴唇说：“老师，你的没事，回家烫一下就行了”。雨一直下着。老师把我送回了家，焦急的母亲看到班主任，心里的石头终于放了下来，连忙向班主任道谢，这时我眨了眨湿润的眼睛，看着老师离去的背景，我心里觉得暖暖的。
记得还有一次，雨下得很大，我看着天下经叹了一口气，这时，妈妈对我说：“小孩子叹什么气，走我送你上学”。听到妈妈的话，我紧张的心情一下就消失了。雨一直这么下着，许多道路都被掩没了，妈妈骑着单车带着我向学校驶去，一路上我不太注意周围的风景，顿时，我不经感到鼻子酸酸，妈妈的衣服、裤子都湿了，我湿润的眼睛不知是雨水还是泪水，到了学校，妈妈调头走了，我便进了学校。放学后，我回到家中，无意间看到了鞋架上湿透了的鞋子，我不经鼻子一酸，总想说些什么可依然无法说出来，想到这里总觉得心里暖暖的。
爱不一定是要说出来，有时一些很小动作也能体现出来，身边的温暖我会一辈子牢牢记住。
身边的温暖作文 篇22
我的身边，奶奶是给我温暖最多的人。
奶奶的性子柔和，眼睛弯弯的，嘴角经常都带着笑。尽管岁月在奶奶的脸上刻下了很多的皱纹，但是这一点也不影响奶奶的美。奶奶身上的那种温暖就是一种美，奶奶的温暖让我快乐的成长。
奶奶是一个很贴心的人，生活中的奶奶事事俱到，并且在做每一件事的时候都很有耐心。奶奶会耐心的为我织毛衣和袜子，还会耐心的在每晚睡觉前给我讲故事。我温暖的奶奶就像是春天里的太阳，只要有奶奶在我的身边，我都会感到很轻松，也很愉快。
我身边的温暖是爱我的奶奶时刻传递给我的，在我成长的过程中，奶奶一直都陪伴在我的身边。奶奶的声音很温和，笑容也很轻柔，与奶奶这么多年的相处下，奶奶给我带来的温暖总是从生活里的各个方面为我传递过来。
我多么感谢一直陪伴在我身边的奶奶给我带来的温暖，这种温暖是独一无二的，是深入心灵的，也是我永远都不会忘记的。现在，岁月在又在奶奶的脸上刻下了几道极深的皱纹，奶奶又变了点模样，变得越发的年迈起来。而我也变了些许模样，长高了，长重了。在我与奶奶的变化下，一点没变的是奶奶给我的温暖。
是奶奶用她的温暖让我明白了生活的美好，也让我对生活充满了期待。我要感谢我的奶奶，感谢奶奶一直陪伴在我的身边，也感谢奶奶一直给我带来的温暖。
我们要好好的珍惜我们身边的温暖，这些温暖可是我们的亲人给我们带来的，也能是我们的朋友带给我们的，也或许是生活中的陌生人不经意间传递给我们的。但不管怎么样，我们都要学会珍惜身边的温暖。
身边的温暖作文 篇23
暑假的一天下午，我家的电话响了，原来我前几天在
当时正是下午一二点最热的时候，我的心情异常的烦闷，我这个人非常守时的同时，也非常讨厌别人不守时，当我的心中的火气就上来了，噔噔噔的就跑回了屋子，拿起电话打了回去，结果嘟嘟嘟电话进没打通，我顿时气极了，甚至在心中把他的祖宗都给问候了一遍。这时电话又打了过来，我接通电话，他似乎想说什么，但立马被我打断了：“怎么这么久还没到，我已经上楼了，我家是502室，你给我送到家里来吧。”“好的好的，马上就到，马上就到……”快递员答到。
大约两三分钟后，他真的把东西送到我家里来了，他一边把我的书寄给我，一边道歉说，：”这位小兄弟，对不起啊，我刚才去给六号楼的一位老大爷送东西，他下楼不方便，我就给送上去了，爬了七楼，我看他买了一个新煤气灶，我以前修家电的冰箱帮他装上，结果以为几下子就弄好了，没想到。遇到了点问题，就把您耽误了，实在对不起呀。对不起……”
那一刻，我的内心就像打翻了五味瓶。有说不出的滋味，这么一位热心肠的快递小哥，竟然仅因为迟到几分钟而被我问候长辈，哎，比起那些数来数去的快递员，这种热心肠的人，实在难遇见。
我们的生活里有许多温暖与爱就在身边，或许你不曾遇见，但遇见了就会发现，这世界上所有的温暖与爱一直藏在你的身边。
身边的温暖作文 篇24
温暖伴随在我们身边，就像一阵风一样，一直围绕在我们身边。
就在这一学期，就有有几件事情：前几个星期，天气不怎么好。星期四的早上，我们刚从睡意中醒来，那朦胧的双眼还没有完全睁开，就听见外面传来“哗啦啦”的声音。我很好奇的出去看了一下，“哇”一声惊叫吓醒了宿舍里的所有的人。原来是下雨，我没有带伞，今天怎么上学呢？这个问题一直浮现在我的脑海里。后来我才发现我是多虑了，想多了。我的好朋友郭中琴为我们送来了伞。那天早上，她跟别的人的伞走了，在她走之前，我千叮咛万嘱咐让她送伞给我，在我们的期盼声中她终于来了，那场滂沱大雨，我依稀可以看到她在雨中奔跑的身影。为我们送来了伞，可是她却把伞让出来，，她自己在雨中淋雨。她这个举动让我深深的震动。她为我们送来的伞不是普通的伞，却是一把令人钦佩的让人感到无比温暖的伞。
伴随着上件事情的出现，我又想到了另外另一件记在心中的事情。
就在昨天晚上，数学老师讲了几道数学证明题。前几道题目不会，都写出来了，可偏偏是最后一道数学题目不会。我百思不得其解。这下我的救星……郭中琴来了。她转过身来问我：“你又什么不会的吗？我都会了，需不需要我帮忙？”我微笑的点了点头。她热情地为我讲解，一直讲到我明白为止。后来我才发现原来是这么简单，只要说两个三角形全等就可以了。多亏了她的讲解，我才能够从疑惑中解脱出来。所以我每次有不会的题目的时候都会找她来帮忙，她都会很热情地讲解。
原来，温暖就在我的身边。如果没有发现美的眼睛，你是不可能发现身边的一言一行，点点滴滴的。
身边的温暖作文 篇25
生活是忧郁的深蓝，时而庄重，时而神秘，渲染出命运的印象；生活是生动的翠绿，时而明快，时而清新，映照出青春的色彩；生活是热情的红色，时而温馨，时而奔放，诠释出生命的华章。但是没有温暖的生活是无色的。我的生活因温暖而绚丽多彩。
“莫愁前路无知己，天下谁人不识君”。这一句话想必带给董庭兰无尽温暖吧！父母天天为我们操劳，但我们真从其中感受到温暖吗？所以一句话有时比行动更感人，行动是许多隐蔽的温暖，而话语是明了的温暖。
记得一句话温暖了我很久——“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。是吕老师（小学班主任）给我的期语。因为我小的时候，情绪不稳定，总是带给同学老师很多烦恼，于是吕老师在期末寄语上写了这句话给我。真正温暖我的不是这句话所表达的寓意，而是吕老师在因学生众多而忙碌的时光，还能关心我的情绪问题，这才是一个关心学生、爱学生的好老师。这句话后来也成了我的座右铭，想发脾气的时，看一看，想念老师时，读一读。如果你问我是什么让我控制好了自己，我会毫不犹豫的告诉你是吕老师说的“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。
初中以来，我经常和同学们打篮球，虽然我技术不近人意，但启霖的那几次传球，温暖了我，这是伙伴给予我的信任，虽然很大部分原因是我在空位，但大多数时候他自带进球的几率更高，但他给了我，还是接连三个，不知是手感还是这球在我心中的分量，让我全投进了，启霖不得打趣了说“你们竟然给彭钰阳（我）空位”。
温暖是暗黑中的一束光，温暖是污黄中的一抹纯，温暖是浅粉中的一缕爱！
个人年度总结 篇1
不知不觉间，来到焦化公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、在工作中主要存在的问题
1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
二、工作心得
1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。
现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。
三、工作教训
经过这几年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。
在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程不够熟悉。
在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是生产很好完成的前提
3、工作不够精细化。
平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4、缺乏工作经验，尤其是现场经验。
今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
5、缺少平时工作的知识总结。
在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
6、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象。
拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。
在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
四、工作计划
其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
个人年度总结 篇2
转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!
个人年度总结 篇3
不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！
个人年度总结 篇4
20XX时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
个人年度总结 篇5
进公司一年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方环境的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
个人年度总结 篇6
岁末临近，新春将至，不知不觉，20XX转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面
自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20XX年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
个人年度总结 篇7
作为一名新员工我来到公司其实也才几个月的时间，在这几个月中我是成长了很多的，也学到了很多的东西。今年的工作已经要结束了，在新一年的工作开始之前，也为自己这几个月的工作做一个总结。做总结的目的就是为了让自己清楚自己都做了一些什么工作，同时也进行一次反思，这样才能够有进步。我觉得做总结这件事对我来说是挺重要的，现在我正处于发展阶段，总结能够让我更清楚自己现在的工作情况。
在我看来自己这段时间的表现是很不错的，虽然现在我的工作能力还不是很好的，但我在工作的时候是非常的认真的，在上班的时候也不会去做其它的事情，每天都是很努力的在学习新的知识，在完成工作之后也会进行反思。自己这段时间的进步是比较的大的，但也是因为我正处在快速提高的阶段，所以自己也是不能太过于骄傲的，还是要保持着一个上进的心，一直努力的去提高自己的工作能力，让自己能够更好的去完成工作。
这段时间我的工作效率确实是比较的低的，我自己也知道我是有这样的一个问题的，因为这段时间我工作的重点是提高自己的质量，尽力的去把工作完成到最好，所以同样的工作我花的时间就是要比别人的长。但现在经过我这几个月的努力我的工作质量已经算是很不错的了，所以自己之后的工作重点就是要提高工作的速度，让自己能够快一点完成工作，这样在上班时间之内就能够多做一些事情，自己的工作效率一直这样的低也是不行的，还是要有一些进步的。
虽然这段时间自己完成工作的速度是比较的慢的，但也能够很好的去完成自己的工作任务，不会耽误大家的时间。在下班之前没有完成工作的话我也会自己留在公司把工作做完再走。这几个月自己学到了很多的东西，也很感谢同事和领导的对我的帮助，在我有疑问的时候都会耽误自己的工作来给我解答问题，若是没有他们的帮助我想我也是学不到这么多的东西的。
自己明年的工作计划是多花时间去提升自己的工作速度，在保证自己工作质量的前提下尽快的完成工作，同时也要努力的去学习一些新的知识，也要提高对自己的要求。同时也要保持一个好的工作态度，认真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的纪律。在新的一年是一定要有进步才行的，不然一直是这样的一个工作能力的话是会拖团队的后腿的。
个人年度总结 篇8
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待。
接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发。
认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理。
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记。
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计。
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动。
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
个人年度总结 篇9
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20XX年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
个人年度总结 篇10
在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作计划
1、加强了自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工会工作，推出了有意义的活动，加强了沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
个人年度总结 篇11
20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：
一、工作总体情况
（一）思想进步，态度端正。
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。
（二）严于律己，真诚待人。
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
（三）立足本职，做好工作。
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检，记录各类问题xxx次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实：在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题
（一）学习力度还需要不断提高。
在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。
（二）专业技术能力仍需提高。
在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的统筹计划性需加强。
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
（一）抓学习，提内涵。
在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
（二）重统筹，提效率。
不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。
（三）积极完成好各项工作任务。
在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
个人年度总结 篇12
一年来，认真学习贯彻公司领导精神，严格遵守公司规章制度要求，完成本职工作岗位职责，以工地为重点作为准则，以深化管理，认真落实实质性工作，使XXX工程在进度，质量，安全等均有较大的提高。现将一年以来工作情况总结如下：
一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念
1、坚持每周的专业学习和业务学习，紧紧围绕所从事的工作为目标，不断更新管理知识。通过学习专业知识，认识到新技术、新管理。将理论联系到实际，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新的工作岗位。
2、通过学习新的专业，使自己逐步领会到将管理发展作为出发点。重视专业独立性、管理自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
二、在工程部、公司各位领导下，完成了本职工作内容
1、参与图纸审图，参与图纸优化工作；
2、参与施工、监理合同补充条款工作；
3、熟悉工地、完成工程开工的准备工作；
4、促进施工单位人员、机械设备到位工作；
5、工程现场技术把关工作；
6、测量、核实原地形工作量；
7、审核施工单位施工进度、施工组织计划工作；
8、协调工地有关单位工作；
9、参加会议，提出建议性的问题；
10、审监理规划，监理细则工作；
11、参与工程报备工作；
12、监督、促进施工进度按计划完成；
13、投资费用控制；
14、收集、整理会议记录、汇报材料、工程资料等。
总之，一年来，干了一些工作。也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：管理知识不够。在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
个人年度总结 篇13
时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶。
在一年的工作上，我能围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
如今我已清晰的认识到我今后努力的方向，随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当好参谋助手：
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，有效的安排时间，按时、按质、按量完成任务。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，实践工作技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的员工，为全面建设努力的目标作出自己的贡献！
个人年度总结 篇14
本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修。另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、维修情况：从10月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行，已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情况：为了保证xx的顺利进行，我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作，对每条线路加强了维护，基本做到有故障在24小时内基本排除。现在xx已经圆满闭幕，但我们并不能放松工作态度，保证设备质量，让业主满意。
三、存在的不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算
明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
个人年度总结 篇15
过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1、完成营销业绩；
2、完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；
3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；
4、完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；
5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；
6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；
7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；
8、协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
（一）勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
（二）热情服务是做好工作的关键。
作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化。
比如面对不同文化水平和不同购房心态的'客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好营销工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
（三）敬业爱岗是做好工作的前提。
只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。
我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
（四）感恩忠诚是做好工作的根本。
这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。
正因为有这样一群同事，我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20xx年工作计划
20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好营销服务工作。
在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。
积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。
积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。
我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！
个人年度总结 篇16
光阴荏苒，岁月如梭，转眼间又临近年末。在这即将过去的一年里，我由一名学生变成了一名护士，我很感激这一路遇到的每一个人，帮助我在工作中快速的成长。同时我通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作
一、工作方面
在移植中心工作的8个多月的时间，我掌握了本科室的基本护理常规，了解了本科室常见疾病的特点、移植患者的护理和相关健康教育；此外还掌握了PICC的维护及常见问题的处理方法，以及护理文书的书写。半年多的工作，提高了我的实际操作能力，让我有了更强的责任心和爱心，本着“一切为了病人，以病人中心”的原则，我不断的学习理论知识，规范自己的操作技能、强化无菌意识，努力成为一名合格的护士。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。我们不仅要看到患者目前的症状、体征，更要想到因为这些症状随之而来会出现的问题，加强医护沟通，做到提前干预，最大限度的减轻患者的痛苦，在此方面我知道我需要学习的还有很多，敏锐的观察力、扎实的专业基础缺一不可。我会严格要求自己，勤学善问，让自己变的更优秀。
护理工作作为一项服务行业，沟通则显得尤为重要，通过沟通能及时病人及家属的想法和需要等。在工作中我也不断的摸索、学习用不同的方式和不同的患者进行交流。此外，我培养了自己乐观积极向上的生活态度，希望用它去感染每一位患者，使他们对生活充满信心。
二、不足分析
1、作为刚走出校园的我，虽然通过在校的学习使我具备一定的专业知识，但是在实际经验方面仍有很大的空缺，需要我在平时的工作中用心发现积累经验。
2、此外作为刚刚步入护士行业的我，还需要强化“以患者为中心”时时刻刻心系患者。
3、作为一名护士还需要全身心投入工作，认真细心，任何方面都不可马虎大意，在这方面依然需加强。三、工作展望
新的一年即将到来，我会以极大的热情投入到以后的工作中，不断向老师们学习，避免自己走弯路，丰富自己的实际操作经验，完善自己的护理技能，提高自己的工作效率。加强与患者及家属的沟通，更好的为患者服务，争取做到让每一位患者满意。
个人年度总结 篇17
回顾这段时间，我在公司领导和各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的工作和学习，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大转变，工作心态也逐渐成熟起来。与此同时，在工作中也注意发现自己的不足，并努力去弥补，不断追求自我完善。
自20xx年1月份的工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。为了做好公司内部和对于客户的本职工作。在这半年的时间里，自己学习到了很多有关LED的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
针对具体项目，利用厂家提供的有关知识以及合作伙伴的相关信息。我觉得我们公司合作伙伴做项目比较多合作就LED工程项目，所以作好协作合作伙伴的工作，针对全疆个地州的合作公司建立良好的关系，较全面地掌握了各公司的LED产品信息，为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础;这些工作大大拓展了自己的知识面。这期间做好工程和工程管理方面的收获也多不足也不少。
二、工作感想
经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，作为技术人员掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着LED相关认识的深入，工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
四、管理工作
工程部是公司的核心部门，所以工程部的工作代表咱们公司的整体工作。我作为工程部的负责人作了工程的管理工作和技术指导工作，这期间工程部体现了自己优点，也就是不怕困难，有难比赢的工作理念。
五、做好联系和协调工作。
在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
个人年度工作总结1
过去的20xx年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1、完成营销业绩；
2、完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；
3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；
4、完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；
5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；
6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；
7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；
8、协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
（一）勤奋学习是做好工作的基础。
人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。
（二）热情服务是做好工作的关键。
作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化。
比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好营销工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
（三）敬业爱岗是做好工作的前提。
只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。
我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
（四）感恩忠诚是做好工作的根本。
这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的营销团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。
正因为有这样一群同事，我才能在营销部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的座右铭。
三、20xx年工作计划
20xx年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好营销服务工作。
在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。
积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产营销的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。
积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。
我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在营销过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！
个人年度工作总结2
尊敬的各位领导、教师：
大家好上午！
时间飞逝，不经十分意间，我来到省人民医院已有一年了。回顾去年的工作，我在主任及护士长的领导下，在各位教师的帮忙及同事的关心下，在各方面都有很大的提高。在那里我十分感激我们这个团体，那里为我供给了学习的平台，是我能够更好的展现自我。感激护士长及各位教师，是你们给了我信任和支持，使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好！
作为一名新世纪的护理人员：在工作中，我严格遵守职业道德，认真遵守医院及科室的各项规章制度，严格无菌观念及慎独精神，进取参加医院及科室的各项活动，团结协助，同科室各位教师一齐努力完成各项工作任务，做到慎言守密，坚持良好的人际关系；在学习上，我深知自我不仅仅要有扎实的理论知识，还要有较强的临床操作技能，所以我要不断学习，自我充电，注重把理论和临床充分结合，以过硬的本领，熟练的操作本事赢得患者的信任和合作。
不管是基础护理，还是各项专科操作技能，从陌生到熟悉，从熟悉到掌握，我成长的每一步都蕴含了各位教师及同事们辛勤的汗水，在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成，此外，护理部每月举行的新护士正规操作培训，不仅仅提高了我们的动手本事，还强化了我们的各项操作技能，切实保证了护理工作的安全性；在思想上，我本着“一切以病人为中心，以质量为核心，以安全为前提的服务理念，端正工作态度，勤奋工作，进取进取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，经过自我的努力，获得了家属及病员的一致好评，这是对我工作最大的肯定。
回顾自我的工作，发现自我以后要做的工作还有很多，要学习的东西也不少。我有些目标已经实现，有些目标还需要继续努力，我们永远在路上，永远要前进。我以自我的工作为傲，我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质，努力做好自我的本质工作。
综上就是我上一年的述职报告，如有不当之处，还请大家能够批评指正。多谢大家！
个人年度工作总结3
时光荏苒，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶。
在一年的工作上，我能围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
如今我已清晰的认识到我今后努力的方向，随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长"，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当好参谋助手：
1、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
2、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，有效的安排时间，按时、按质、按量完成任务。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，实践工作技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的员工，为全面建设努力的目标作出自己的贡献！
个人年度工作总结4
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20XX年度个人工作总结报告：
一、具体工作总结
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；
2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；
3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；
4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
二、自身培训与学习情况
在省分行的高度重视下，今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受xx财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于xx月取得资格证书；通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。
在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力。
三、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺少专业性理财。
四、不足之处
1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护；
2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；
3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。
五、来年工作打算
1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务；
2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训；进一步提高业务水平；
3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长；
4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20XX年个人工作计划。
个人年度工作总结5
本人在公司领导的正确领导下，在同事们的团结合作和帮助下，较好地完成了各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足作工作总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，保证工作能按时完成。爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是视频维护。主要负责统摄像头维修。另外就是例行对地铁车载摄像头的维护保养等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、维修情况：从10月开始维修工作正式上线，对已有故障设备和陆续损坏设备的维修正加紧进行，已确保对故障设备的及时更换及新产品的生产。
2、夜检情况：为了保证xx的顺利进行，我们投入了更大的人力物力积极配合业主的工作，对每条线路加强了维护，基本做到有故障在24小时内基本排除。现在xx已经圆满闭幕，但我们并不能放松工作态度，保证设备质量，让业主满意。
三、存在的不足
总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，上报情况不够及时。
二是领导的参谋助手作用发挥不够明显。还不能主动、提前的谋思路、想办法。
四、明年的工作打算
明年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作能力。根据公司领导的年度工作要求，明确内容、时限和需要达到的目标，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
个人年度工作总结6
通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：
一、主要完成的工作
（1）狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
（2）保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。
（3）提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。
二、工作出现的问题及解决方法
公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：
（1）班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。
（2）质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。
（3）安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参与安全生产“的良好性。
三、新年工作计划
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
个人年度工作总结7
瞬息间，对于我来说不平凡的过去一年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。过去一年，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。
加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作；第一次参与拆迁过程中的协议签订；第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解；第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、过去一年总结
（一）工作总结。
过去一年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止过去一年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足。
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、未来一年计划
过去一年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，过去一年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
（二）勤学习，提高业务能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
（三）勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
（五）勤动笔，提升专业独立性。
勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。
希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活！现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。
个人年度工作总结8
光阴如梭，时光荏苒。20xx年就要成为历史了，内心不禁感慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢！正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。
即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工作。
我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性；认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工；
二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，20xx年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定。
一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周二主持召开一次安全日活动，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
在组长任用工作中，认真对员工理论技术水平、工作能力、勤正务实进行考评，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动汽机队用人机制的改革，并逐步走向规范化的轨道。
严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度，树立爱队如家、爱岗敬业的良好风尚。
密切联系部门班组，努力实现、维护、发展队里和部门的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、利益观，树立为员工服务的思想，把部门满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为队里办实事、办好事。
总的来说，一年来，本人在团队管理方面考虑的较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司、部门和队里的各项制度，较好地履行了作为专业队长职务的职责，发挥了生产管理和组织协调能力，充分调动了广大员工的工作积极性，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，较好地完成了汽机队全年的工作任务。我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于领导和员工的监督之下，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高理论素质和各种工作技能，做一名合格的汽机检修带头人，为全面建设汽机队的目标作出自己的贡献！
新的一年里我还为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我们，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只看到个人的一些小利益，更要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。
个人年度工作总结9
20XX时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
个人年度工作总结10
进公司一年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，XX年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方环境的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
个人年度工作总结11
岁末临近，新春将至，不知不觉，20XX转眼间就要过去了，回顾这么多年的工作历程，心情是紧张而愉快，工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班，从最初一名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的工作累计中，我对工作的各个方面有了更深的了解和认知，对发生的各类事故有一定的分析能力，做好了一名正班应尽的职责。
一、思想工作方面
自工作以来，在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无能是在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、工作上
我相信一分耕耘，一份收获，所以我一直努力，不断的努力学习，不断的努力工作。20XX年我参加四川西华大学电气技术脱产学习，用三年的时间，以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月，还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训，同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
在工作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题，都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者。我始终明确一点，只有以身作则，身先士卒，班员才能信得过，听得进，以自己的实际行动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，一次调规考试，每次都取得较好的成绩，11月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发生，能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演，以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作，也取得一些小小成绩，但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职工作，使变电运行和班组管理逐步提高水平，努力为企业的发展作出更大的贡献。
个人年度工作总结12
作为一名新员工我来到公司其实也才几个月的时间，在这几个月中我是成长了很多的，也学到了很多的东西。今年的工作已经要结束了，在新一年的工作开始之前，也为自己这几个月的工作做一个总结。做总结的目的就是为了让自己清楚自己都做了一些什么工作，同时也进行一次反思，这样才能够有进步。我觉得做总结这件事对我来说是挺重要的，现在我正处于发展阶段，总结能够让我更清楚自己现在的工作情况。
在我看来自己这段时间的表现是很不错的，虽然现在我的工作能力还不是很好的，但我在工作的时候是非常的认真的，在上班的时候也不会去做其它的事情，每天都是很努力的在学习新的知识，在完成工作之后也会进行反思。自己这段时间的进步是比较的大的，但也是因为我正处在快速提高的阶段，所以自己也是不能太过于骄傲的，还是要保持着一个上进的心，一直努力的去提高自己的工作能力，让自己能够更好的去完成工作。
这段时间我的工作效率确实是比较的低的，我自己也知道我是有这样的一个问题的，因为这段时间我工作的重点是提高自己的质量，尽力的去把工作完成到最好，所以同样的工作我花的时间就是要比别人的长。但现在经过我这几个月的努力我的工作质量已经算是很不错的了，所以自己之后的工作重点就是要提高工作的速度，让自己能够快一点完成工作，这样在上班时间之内就能够多做一些事情，自己的工作效率一直这样的低也是不行的，还是要有一些进步的。
虽然这段时间自己完成工作的速度是比较的慢的，但也能够很好的去完成自己的工作任务，不会耽误大家的时间。在下班之前没有完成工作的话我也会自己留在公司把工作做完再走。这几个月自己学到了很多的东西，也很感谢同事和领导的对我的帮助，在我有疑问的时候都会耽误自己的工作来给我解答问题，若是没有他们的帮助我想我也是学不到这么多的东西的。
自己明年的工作计划是多花时间去提升自己的工作速度，在保证自己工作质量的前提下尽快的完成工作，同时也要努力的去学习一些新的知识，也要提高对自己的要求。同时也要保持一个好的工作态度，认真的去完成自己的工作，并且要遵守公司的纪律。在新的一年是一定要有进步才行的，不然一直是这样的一个工作能力的话是会拖团队的后腿的。
个人年度工作总结13
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待。
接待人员是展现公司形象的第一人，从20xx年4月入职至12月以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发。
认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理。
饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。
项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记。
从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计。
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动。
每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，辞20xx迎20xx，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的.迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
个人年度工作总结14
时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20XX年就这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下：
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲，工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结：
一、学习业务知识，作好本职工作
学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设，提升综合素质
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。
个人年度工作总结15
在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
20XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次。
二、会议接待方面
1、外部会议接待。
参与接待了xx财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、xx经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。
2、内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。
3、视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入xx系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作
20XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。
五、其他工作
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx诚信演讲活动中获得第一名；xx诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
七、20XX年工作计划
1、加强了自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
2、积极学习了其他单位、酒店等会议接待经验，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工会工作，推出了有意义的活动，加强了沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
20XX年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
个人年度工作总结16
20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作情况具体汇报总结如下：
一、工作总体情况
（一）思想进步，态度端正。
参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。
（二）严于律己，真诚待人。
本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。
（三）立足本职，做好工作。
目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录：全年共对xxx块电子版进行巡检，记录各类问题xxx次。
2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实：在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。
二、存在问题
（一）学习力度还需要不断提高。
在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。
（二）专业技术能力仍需提高。
在实践业务操作过程中，个人的业务能力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的统筹计划性需加强。
在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
（一）抓学习，提内涵。
在未来的工作中，注重抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面发展。
（二）重统筹，提效率。
不断注重对于工作的科学安排和计划性，积极提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。
（三）积极完成好各项工作任务。
在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
个人年度工作总结17
一年来，认真学习贯彻公司领导精神，严格遵守公司规章制度要求，完成本职工作岗位职责，以工地为重点作为准则，以深化管理，认真落实实质性工作，使XXX工程在进度，质量，安全等均有较大的提高。现将一年以来工作情况总结如下：
一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念
1、坚持每周的专业学习和业务学习，紧紧围绕所从事的工作为目标，不断更新管理知识。通过学习专业知识，认识到新技术、新管理。将理论联系到实际，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新的工作岗位。
2、通过学习新的专业，使自己逐步领会到将管理发展作为出发点。重视专业独立性、管理自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
二、在工程部、公司各位领导下，完成了本职工作内容
1、参与图纸审图，参与图纸优化工作；
2、参与施工、监理合同补充条款工作；
3、熟悉工地、完成工程开工的准备工作；
4、促进施工单位人员、机械设备到位工作；
5、工程现场技术把关工作；
6、测量、核实原地形工作量；
7、审核施工单位施工进度、施工组织计划工作；
8、协调工地有关单位工作；
9、参加会议，提出建议性的问题；
10、审监理规划，监理细则工作；
11、参与工程报备工作；
12、监督、促进施工进度按计划完成；
13、投资费用控制；
14、收集、整理会议记录、汇报材料、工程资料等。
总之，一年来，干了一些工作。也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：管理知识不够。在今后的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。
