
1、推销员不一定什么都知道,但通常都能言善辨。
2、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
3、身为一名推销员,没有比完成一笔好交易更快乐的事。
4、任何人都抢不走你的无形资产——技能,经验,决心,信心。
5、现在的努力并不是为了现在的回报,而是为了未来。
6、直觉是销售心理学上的关健字眼。
7、充分了解客户对一位推销员而言,是一件非常重要的事。
8、巧妙问出顾客的嗜好,让顾客自己告诉你他喜欢什么。
9、当额外的工作分配到你头上时,不妨视之为一种机遇。
10、如果你的言词能深得人心的话,就一定能成为能干的推销员。
11、推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
12、一个推销员的个性,是他最大的资本。
13、个性迥异的两个人相安无事,其中之一必定有积极的心。
14、你缺少的不是金钱,而是能力,经验和机会。
15、老板和员工并不是对立的,而是和谐统一的。
16、好的决心必须以行动来贯彻,没有行动,好的决心没有任何意义。
17、推销员之所以有较高的薪水,就是因为被人拒绝。
18、对渴望成功者而言:拖延和逃避是最具破坏性,最危险的恶习。
19、如果你不能节省和储蓄金钱,你身上就没有成功的种子。
20、想要向前冲,就先订个美好的目标吧。
21、与别人和谐相处,是做一个成功推销员的先决条件。
22、改善命运航道的力量就是思考,思考就是任何成功的第一个原因。
23、一个人真正需要的按钮,是他的信心之钮:信心产生信心。
24、进行推销时,如果不讲策略,不讲方式和方法,那很难成功。
25、当你濒临失控边缘时,就试着换成顾客的角度来思考。
26、工作的质量,决定生活的质量,能力比金钱重要万倍。
27、不要低估消极心理“否定”的力量,它会赶走所有的好运。
28、要达到某项事业的颠峰,就必须为自己的'工作“神魂颠倒”。
29、复杂的事情简单化,简单的事情重复化。
30、无论推销什么东西,先推销自己。
31、推销并不存在于真空状态中,事实可能会超乎想象。
32、事实上,当你说谎的时候,你从来没有真正愚弄任何人。
33、清楚又亲切,就是推销员说话术的最高指导原则。
34、承认自己的恐惧毫不可耻,可耻的是你因害怕而裹足不前。
35、不要说谎,但可以在它被欣赏的地方说谎。
36、激励别人采取行动的最好办法之一,是告诉他一个真实的故事。
37、工作所给你的,要比你为它付出的更多。
38、理智无法支配情绪,相反:行动才能改变情绪。
39、提问决定谈话,辨论,论证的方向。
40、不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西,也必须让顾客如其所
41、所有的抱怨,不过是逃避责任的借口。
42、对推销员而言,售后服务不是随便可以做好的,仍有很重的分量。
43、少数人需要智慧和勤奋,而多数人确要靠忠诚和勤奋。
44、我们每个人在世界上都是独一无二的,世界上只有一个你。
45、懈怠会引起无聊,无聊会导致懒散。
46、激励的秘决,不只是诉之于道理,还要诉之于情感。
47、做为思想的主人,人们拥有力量,才智与爱。
48、你现在所想的和所做的,将会决定你未来的命运。
49、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
50、成功者懂得:自动自发的做事,同时为自己的所作所为承担责任。
51、热忱是推销成功的最大要素,也是唯一要素。
52、在适当的时机,把机会让给别人,这是个明智的投资。
53、满意的顾客,是永久的面对面的广告。
54、全神贯注对待你的客户,就能获得他对你的全部注意力。
55、推销工作的首要之处就是“勤”。
56、忠诚并不是从一而忠,而是一种职业的责任感。
57、放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。
58、行动的激励,方法决窍,行动知识,这三个因素是成功定律之钥。
59、倾听,即是仔细的聆听。
60、一个恰当的时间,恰当的场合,一个简单的微笑可以制造奇迹。
1、对客户友好不用花钱,却能给你带来很多好处。
2、一辈子专心做一件事情。
3、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
4、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
5、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
6、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
7、成功需要成本,时间也是一种成本,对时间的珍惜就是对成本的节约。
8、最成功的几家公司,总是将客户服务摆在产品服务的.前面。
9、销售前的奉承,不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。
10、任何的限制,都是从自己的内心开始的。
11、人的结构就是相互支撑,"众"人的事业需要每个人的参与。
12、你永远有两个客户:外面的客户和你的员工。
13、人之所以能,是相信能。
14、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
15、含泪播种的人一定能含笑收获。
16、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。
17、抱怨竞争加剧,其实是在责怪自己没有太多创意。
18、拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。
19、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
20、人格的完善是本,财富的确立是末。
21、欲望以提升热忱,毅力以磨平高山。
22、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
23、用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。
24、成交只是一个开始,成交之后建立一个恒久的关系,你永远都是我的。
25、一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。
26、做对的事情比把事情做对重要。
27、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。
28、即使赠品是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。
29、销售是从被别人拒绝开始的。
30、不要等待机会,而要创造机会。
31、我太穷了,不能买太便宜的东西。
32、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
33、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
34、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
35、客户不希望一视同仁,他们希望能被个别对待。
36、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
37、只有一条路不能选择?那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝?那就是成长的路。
38、服务理念第一条:客户永远是对的;第二条:如果客户错了,请参照第一条。
39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
40、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
41、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
篇一:服务口号 服务标语
最近单位要做标语,在网上搜集了一些,与大家分享! 微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、度量大一点、动作轻一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、脑筋活一点、效力高一点待人热忱、办公快捷、服务主动、答复满意。多点沟通,少点抱怨,多点理解,少点争执态度决定一切,细节决定成败自我提升,良性竞争,相互欣赏,相互支持。要平凡,但不平庸;要大胆,但不大意;要敢说,但不空说;要多思,但稳定思;要大干,但不蛮干;要忍让,但不将就;要虚心,但不虚荣;要英勇,但不蛮横。365天办公,24小时保生产。宁肯自己千辛万苦,不让用户一时难堪。找上门,送上户,努力为生产一线服好务。货比三家,价比三家。同价质最好,同质价最低,同质同价服务最优。靠质优树信誉,靠价廉占市场,靠服务塑形象,靠管理创效益。
篇二:优质服务主题口号
优质服务月主题: “机关服务好一线,员工服务好客户”
优质服务月口号:“诚信经营,热情服务”
篇三:经典服务理念标语
IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决,是他们始终不渝地坚持着"三条信念":
1.尊重员工个人的信念
2.尊重客户的信念
他们的响亮口号是"IBM就是服务"。他们采取两项措施,以保证优质服务:一是选择、培养优秀推销员。二.是选择、培养为客户服务的"客户工程师"。
3.有理想,用理想去执行一切任务的信念。
花旗银行企业文化
以人为本:企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略,十分注重对人才的培养与使用。
客户至上:企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略,并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌
寻求创新:企业文化的升华在花旗银行,大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。
惠普文化常常被人称为“HP Way”(惠普之道)。HP Way有五个核心价值观,它们像是五个连体的孪生兄弟,谁也离不开谁。
一,相信、尊重个人,尊重员工;
二,追求最高的成就,追求最好;
三,做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;
四,公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成; 五,相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性。
3M究竟有着怎样的企业文化
1、客户。作为企业,必须聆听及了解客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业,并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中,企业一定要保持产品的高品质,并且不断的推陈出新,为客户创造更高的价值。
2、员工。一个企业,不管是属于哪个国家的,最终都是需要人来实现其价值,没有员工就没有企业。很多时候,企业把客户当作上帝。但我觉得在3M公司,员工和客户对于公司是同等的重要。
3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然,投资者除了看企业盈利状况,还要看企业在发展中所面临和承担的风险,是否具有更具有发展前景。那么,如何让投资者青睐你的企业?其中,企业不但需要有魄力,而且这个魄力是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。
4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M主要的动力或首要的目标。除了赚钱,我们还在企业所在的国家和地区,积极负起社会公民的责任。其中,纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里,环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。3M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房,投入100多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高,但当员工知道这些都会引以为傲,明白不管你是美国人,还是中国人,公司在任何地方对员工都是一视同仁。
服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意细节”
麦当劳企业文化
从"更多选择,更多欢笑",到"常常欢笑,尝尝麦当劳",再到如今唱满全球的"我就喜欢",短短几年,麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成:
1、“Q、S、C+V”精神:即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。
2、麦当劳的作风:顾客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麦当劳的营销策略:麦当劳叔叔;以情感人;连锁经营;知人善任。 通用电气的企业文化
通用永远推崇三个传统,即:坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革 .
微软企业文化八大核心思维
1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。”
2.建设性的争锋:直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令.
3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁.
4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组.
5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管.
6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师,仍然每天艰苦工作.
7.自我批判和学习系统:尽早识别失败之处,短时间的失败是可原谅的,但延宕失败是不允许的.
8.以提高生产力为目标的开销方式:给员工大量投入,提供最佳工作环境. 微软企业文化一直在演变:今天和未来, 对技术的激情, 从不放弃.
飞利浦企业文化永续发展是特色,成为本领域中管理最专业化的公司
公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。
公司的目的,为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、服务、改善人们的生活和工作条件。
使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。
用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。
用人原则是任人唯贤,量才录用。
三星的爱心企业文化
爱心行动:不仅是员工的事,也是首席执行官的事
海尔的企业文化
海尔理念--海尔只有创业没有守业。
海尔精神--敬业报国,追求卓越。
海尔作风--迅速反应,马上行动。
海尔管理模式--日事日毕,日清日高。
海尔人才观念--人人是才,赛马不相马。
海尔用工制度--三工并存,动态转换。
海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变;只有淡季的思想,没有淡季的市场;卖信誉不是卖产品;否定自我,创造市场。
海尔名牌战略--要么不干,要干就要争第一;国门之内无名牌。
海尔质量观念--高标准,精细化,零缺陷;优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念--用户永远是对的。
海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。
海尔国际市场战略--先难后易。
海尔发展方向--创造中国的世界名牌。
沃尔玛企业文化
沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔顿,为公司制定了三条
“员工是合伙人”
充满朝气和活力的沃尔玛文化
别开生面的“周六例会”
培训,经常地培训
AIG企业文化
以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。
英特尔公司企业文化
英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则,这六项准则是:客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司内部的`人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时,不搞管理人员的特殊待遇:没有给高层人员保留停车车位,没有管理人员的餐厅,每个员工都有平等的机会获得股权奖励。除了上述6条准则外,把求实精神和平等原则作为英特尔的科研准则。
BP企业的文化
绿色环保 – 敢为人先
勇于创新 – 提供突破性的解决方案
业绩为本 – 树立全球统一的标准
锐意进取 – 始终寻求更新更好的方法
三菱财阀的企业文化
“岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族)阵头指挥制”,是指位于三菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到三菱财阀解体为止,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直接指挥企业的计划和运行。
浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。
google的企业文化
google的企业文化他的企业文化也扎根于2.0时代,无论在管理领域还是在服务领域都顺应个人化、大众化、社会化的趋势,坚持“做正确的事情”。Google的企业文化是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。
Yahoo中国的企业文化
客户第一-客户是衣食父母
· 尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
· 微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
· 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
· 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
· 具有超前服务意识,防患于未然
团队合作-共享共担,平凡人做非凡事
· 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
· 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持
· 积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
· 善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
· 有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
拥抱变化-迎接变化,勇于创新
· 适应公司的日常变化,不抱怨
· 面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
· 对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
· 在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
· 创造变化,并带来绩效突破性地提高
诚信-诚实正直,言出必践
· 诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响
· 通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
· 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
· 勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
· 能持续一贯地执行以上标准
激情-乐观向上,永不言弃
· 喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
· 热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
· 以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
· 碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功
· 不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
敬业-专业执着,精益求精
· 上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误 · 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程
· 持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
· 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
· 遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果 松下电器:不断丰富的企业文化
一是强化企业命运共同体建设,松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准则的公司。每天早晨8点钟,公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。
二是在进行总体企业文化的培育前提下,把培养人才作为重点,强调将普通人培训为有才能的人
三是注重不断丰富企业文化的内容,使员工新鲜感,这样更易于自觉接受。 美洲银行 Bank of America Corp.
美洲银行不仅自认为是银行,更认为自己是“(社会的)建设者”、“(与客户是)邻居、朋友”,用这些概念来强调他们从事的不仅仅是与金钱打交道的工作,更是在帮助他人与社会实现更高的目标。凭借这样的定位,美洲银行树起了良好的公益形象。“更高标准”是美洲银行的企业口号。这个简单鲜明的口号与美洲银行的行名通常一起出现,在员工的名片、工牌上,在网点场所的醒目之处,在各种宣传材料中,甚至大型会议的背景墙上,都是红色的标识,使得“更高标准”这个观念深入人心。
德士古企业文化
德士古通过重整企业文化和雇用更多的少数民族人士而从一桩种族歧视丑闻的阴影中走出来。
强生(Johnson & Johnson)
强生公司即已将其“受欢迎的文化”植入了其行为。强生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌内涵则包括信任和公平导向的企业文化、工作中自由支配时间、早期职业教育、学习成长机会、竞争性薪酬、创新的人力资源项目与实践等。 宝洁公司(Procter & Gamble)的雇主品牌内涵包括早期责任与授权、清晰的组织结构与岗位职责、全球的工作机会、业绩导向的激励机制等。
联邦快递“以人为本”文化观内涵
要有一种平等的理念
注重员工自身的发展
沟通从制度到心灵
雅培 (Abbott)
“多元化企业50强”(Top 50 Companies for Diversity),并名列第五。雅培一直致力于创造一种包容一切的环境和文化,使其所有员工,无论性别、文化背景和个人信仰,都能感到舒适。
思科副总裁林正刚先生对企业文化提出了以下几点看法
一、企业文化不是企业的口号,需要企业中每个员工的学习、认同。文化最初是一个理念,然后通过种种机制,正式变为每一个员工的行为。如为实现"客户满意是我们第一大的责任"的理念,思科每年都聘请一个顾问公司进行调查、打分,结果直接关系到员工的薪水,长期下来理念就慢慢形成了文化。对于一个5、6个人的公司,很容易形成默契,产生文化就较容易,但一个具有5000名或以上员工的公司,沟通与形成默契只有靠一套制度将每个人联系起来。
二、在成功的因素中,技术是很重要的一点,但是林总指出,技术不能成为企业的主宰,这样不易看到市场的变化,容易偏离市场。
三、成功的关键是客户,客户决定一切。思科的产品是由客户决定的。客户随时变化的要求就是一种市场信息,指导企业的发展方向,企业必须适应这种情况而相应变化。
四、企业文化要形成价值观,形成环境。思科讲求"从正面看问题",且"不断学习,自我提高",以员工间的竞争来评价其价值,这样的竞争带给企业活力。
五、员工的态度是企业文化的一方面。思科员工总是"从正面看问题",认为挑战是机会,失败是机遇。中国有一句古话"生于忧患、死于安乐",保持健康的危机感是思科不断追求更好的一个前提。
思科作为行业中最大的企业,从企业到员工都具有"危机感",挑战的是自己,所以思科41个季度都没有停止过增长,并准备迎接思科越来越大的发展空间。
六、LearningOrganization(学习性组织),这是一个新的管理理念和手法,企业的生存需要吸收信息,消化信息,反过来指导行动。



