
为你服务是我的职责,让你满意是我的追求。下面是关于服务格言
1、细微显真情,平凡塑仁心。
2、顾客开了口,生意快到手。
3、出言循正理,行事合民心。
4、今日看客,明日买主。
5、优质服务,诚信为民。
6、商如行船,客如流水。
7、用心的服务,才有获得交口称赞的权利!
8、全方位规范执法,零距离感受服务。
9、文明窗口,微笑服务。
10、微笑暖人心,真情待客户。
11、展现文明素质,用心真诚服务。
12、塑窗口形象,树行业新风。
13、爱心相连,服务永远!
14、追求完美的服务,做病人的知心朋友!
15、顾客来问货,行情送上门。
16、平凡中也能出伟大。
17、顾客不分大小,交易无论多少。
18、用心聆听,用爱沟通。
19、顾客满意是我服务的宗旨。
20、优美环境,优良秩序,优质服务。
21、见面时多一份微笑,电话里多一句问候。
22、喜迎宾客,以诚相待。
23、售货先开口,顾客不愿走。
24、用心为患者书写健康。
25、客分三类,货分三级。
26、热心、耐心、关心、细心、贴心。
27、服务就是我们的.使命。
28、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。
29、服务永无止境,工作不断进去。
30、客粗我细,客细我耐。
31、客人的满意是我们事业的动力。
32、热情主动服务,创造和-谐关系。
33、多听顾客言,生意在眼前。
34、周到、细心,客人满意。
35、立足岗位,勤耕耘、心底无私天地宽。
36、服务至上,效率争先。
37、诚信做人,务实为民。
38、文明经商,礼貌待客。
39、始于需求,终于满意。
40、对男客细心,对女客耐心。
41、微笑缩短距离,文明延伸真情。
42、一客失了信,百客不登门。
43、微笑服务面对面,体贴入微心贴心。
44、我服务、我快乐。
45、为民服务,只有起点,没有终点。
46、一颗服务心,万般关爱情。
47、优质的服务不是脸,而是心!
48、微笑服务,快乐你我。
49、用微笑服务每一个人。
50、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。
51、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!
52、以优质服务树良好风范,用真心诚意赢一片民心。
各位领导,各位同行:
大家好!我是江干区采荷街道洁莲社区帮扶救助服务站工作人员,在民政战线上工作已经一年多了。我时常记得,市民政局领导在对社区帮扶救助工作人员进行上岗动员大会上讲话时,所提出的希望和要求:要有奉献精神,保持不为名,不为利的平常心;要树立爱岗敬业,开拓创新,优质高效的良好形象。在这一年里,我始终在朝这个方向努力。特别是20xx年上半年,在江干区民政局开展的“满意在民政”暨帮扶救助规范化建设工作中,被选为试点单位。在区民政局的关心指导下,在采荷街道帮扶救助所的共同参与下,在社区居委会的支持帮助下,无论是在硬件设施配置上,还是在管理软件上,都摸索出一套更为人性化和分类清晰,统计方便,资料齐全的硬件和软件,为加强对服务对象的管理和为困难群众提供优质服务,打下坚实的基础。
一、转变观念,爱岗敬业
我原来在一家合资企业从事ISO9000质量体系认证工作,与帮扶救助工作相比,在服务对象上,工作思路、方法上截然不同。我想:既然选择了这项工作,那就得转变、更新观念。洁莲社区是省级示范社区,各项工作都名列前茅。能在这里工作是幸运的,但我也感到了一种无形的压力。做:“老年人的儿女;青少年的父母;失足者的知音;残疾人的拐杖;失业者的朋友。”
这社区工作的座右铭始终贯穿整个社区工作,社区主任更是身体力行,影响着社工们,同时也感化着我。在很短的时间内,通过调查、摸底,初步掌握了社区困难弱势群众的第一手材料:洁莲社区是个老社区,有住户2550户,常住人口8000多人;残疾、精卫人员60人;低困家庭共17户,32人;失业人员近1000人,其中夫妻双失业65户;其它弱势困难家庭如:优扶对象、单亲家庭、重症病人、三无人员、特殊老人等共200户。心想:要方便快捷地为如多的困难弱势群众服务,就要建立信息化的服务台帐。于是我就把以前在单位里搞ISO9000的那套东西应用到帮扶工作规范化上来。建立、健全帮扶救助组织机构,绘制了组织机构网络图;编制了各级人员岗位责任制;设计制作了各种不同类型的表格;一套分类清楚,查找方便的电脑台帐初步形成。
另外,我还通过黑板报、橱窗、公告栏等平台,大力宣传党和政府对困难群体的帮扶救助政策;在社区单元组长会议上,又不失时机地介绍帮扶救助站的工作职责和服务项目。现在,社区内党员、单元长、热心群众经常来救助站咨询帮扶救助的相关政策。持证困难家庭更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了,下水道堵塞,子女户口迁入,离婚家庭子女抚养费的催讨等都经常打电话或直接到救助站找我帮助解决。再如:一位瘫痪在床一年的困难户有理发的要求,就与社区志愿者联系,上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户,要看病,就把他从六楼背下到医院看病;还有一位儿子在读大学的困难户,由于自己忘领了20xx元助学金,而且已过了最后期限,我就主动与总工会联系,当她领到助学金后,眼含热泪激动地拿着鲜花、水果来社区感谢。
每当看到为困难群众做了一点点微不足道的事,而得到他们发自内心的感激时,我想:这是党和政府赋予的一份责任,他们是多么的`需要我们啊!
二、努力学习,开拓创新
今年3月份,江干区民政局领导在布置04年民政工作的目标和任务时指示:以为最需要帮助的困难群众服务为宗旨,构筑帮扶救助网络化体系。江干区帮扶救助规范化试点工作在三个街道同时进行,选出一个样板,在全区推广;而采荷街道帮扶救助所根据我已前所做的台帐确定了街道的规范化建设试点工作在我们洁莲社区进行,并且提出了更高的要求。我既高兴又担心。高兴的是各级领导对我以前工作的充分肯定和信任,担心的是我这点计算机操作技能远不够用。由于社区劳动保障室工作人员请产假,我既要做好失业人员的管理和退休人员的登记工作,又要做好自己的本职工作,在此期间,我每天提早上班,延迟下班,经常利用晚上、双休日充电参加计算机培训班,走访困难家庭,做手工台帐。通过边学边做,不耻下问请教于别人,很快能熟练掌握各类文档、表格的制作方法。
光有制表技能显然是不够的,要设计出系统完整的台帐,必须对帮扶救助政策、困难家庭申报程序、困难人员动态管理的具体要求相当清楚。整套台帐共有不同类型的表格40张,大部分表格是以实际工作中碰到具体问题而设计的,具有可行性和可操作性。有些表格是根据市、区、街道领导对口检查工作时提出意见修改而定的。如:《困难家庭家访记录单》就是根据市民政局领导提出的意见修改的,从原来的流水帐,到现在的家访内容明确,如:要记录困难家庭的人口变化,就业情况,身体状况;有何具体困难及解决困难的反馈信息。这些台帐的建立,既方便
在社会工作上的自我评价1
我是一名宜宾学院法学系社会工作专业的应届毕业学生。
在学校学习期间,我们主要学习了社会学概论、社会工作导论、社会保障概论、社会福利思想、市场营销、实用市场调查;以及社会工作三大工作方法:个案工作、小组工作、社区工作;作为专业方向,我们学习了,青少年心理学,青少年社会工作。在学校期间,还学习了社会政策、社会问题、社会工作行政等相关的知识;以及现代社会研究方法,以及社会统计学以及SPSS统计软件的相关知识。
作为一门注重调查与研究,并确定问题,解决问题的专业,我学会并且能够熟练的运用社会学研究方法中的各种调查方法及其原理,并且进行必要的统计、整理、分析。我能够运用社会统计学“置信度”的影响,分析得出可靠的数据,以及相关问题的表现形式,并且确定解决方案。
作为一门秉承“助人自助”理念的社会工作专业的大学生,我能够理解社会的各种现象,并且尊重各种社会事实,进行我的一切工作。
社会工作专业方面:四年完整、系统的学习给了我足够的理论知识,在宜宾市翠屏区民政局的实习给了我实践经验,但是我的经验仍不够,在日后的专业工作中,我仍然将努力学习,丰富自身的“实践”经验,并且提高自身的能力,为了更好的回报各位领导的信任而努力。
人力资源管理方面:人力资源管理并不只是简单的人力管理,还在于资源的整合,配置,以实现效益最大化。我不是一名人力资源管理的学生,但是社会工作专业赋予了我简单的资源整合,管理知识,能够进行简单的管理。我更能够在企业、团体构建其自身的文化氛围,企业认同方面通过帮助有各种苦难(经济方面除外)提供各种辅导,缓解压力,提高其工作效率,以及完善企业、团队认同。
市场营销方面:市场营销的关键在于市场的开拓、销售以及售后服务。我们专业系统的学习了社会学研究方法以及社会统计学与SPSS统计软件,能够胜任市场开拓前期的调查,分析,能够抓装潜在市潮的潜力,以及相关要求,为企业、团体进军“潜在市潮扫清障碍,实现市场的开拓。由于实践经验的不足,愿意从最底层的工作做起,挑战自我,也完善自身的能力。
农家生活给了我较好的体质,更给了我好的抗压能力。作为从农村走出来的大学生,我经历了很多磨难,但是也收获了经验与成长。
感恩是每一个人应该的,感谢父母的养育之恩,学校的培育之恩,更加感谢给我机会与挑战的“领导”的知遇之恩。我是个执着的人,认准的事情就会努力去做,并且拒绝不诚信,拒绝背叛。
我渴望一份能够促进自身成长、完善的工作。我认为付出与收益是成正比的,愿意企业、团体在保障基础生活的前提下,根据“绩效”支付我的付出。
在社会工作上的自我评价2
我叫xxx,女,于xx年11月出生在xxx,汉族。20xx年9月进入xxx大学法学院法学专业学习,20xx年7月毕业,本科学历,是共青团员。
回望过去,我已经走过了25个春秋。从孩童到学生到一名社会工作者,现在我正要开始人生的另一段旅程,多年来不乏成功,也难免不足,感觉非常有必要总结一下这些年来的的成功与不足,回顾自己走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
在政治思想上,我积极要求上进。从小我就立志长大以后要成为一名合格的共产党员。在小学的时候,我加入了少先队员的队伍;在初中的时候,我又加入到了共青团;大学四年,我在思想上更是要求上进,积极向党组织靠拢。我大一的时候就向学院党支部提交了入党申请,虽然最终没能在大学期间成为党员,但是我一直严格地以党员的标准要求自己,平时更努力地加强对党的理论知识的学习,确保自己在思想上与党中央保持一致性。积极地参加团委组织的各项活动,争取向党靠拢,大学期间曾被评为优秀团员。在以后的日子里,我将一如既往的以党员的标准严格要求自己,并争取早日入党。
在生活中,我一直我严格要求自己,以身实践传承千年的中华传统美德,尊老爱幼,团结同学,帮助他人,并得到了亲友、同学以及师长的肯定,生活上勤俭节约,大学在读的课余时间,一直坚持做各种兼职赚钱减轻父母负担,我也体会到了自力更生的乐趣,并且在工作中还结实了很多朋友。我也一直坚持自我鼓舞与自我反省,不断修正自己,使自己不断进步,希望能将严于律己宽以待人的座右铭实践到底。
在学习方面,从小学习刻苦,成绩一直很优秀,顺利考取理想的大学,完成了学业,并且大学的毕业论文被评为优秀论文。大学期间担任生活委员,成功的组织了班级的各项活动。在校期间参加过学校的各种活动,并且在学校的辩论赛,雅室评比,读书节等各项活动中获奖。参加工作以后也一直致力于有关岗位知识的学习以及本专业知识的拓展,在xx年取得法律从业证C证,xx年的司法考试中取得A证。极强的学习能力以及优秀的工作表现也得到了单位领导的认可,由于较强的业务能力,在单位人员不足时,曾一人身兼三岗,得到了全体领导和同事的肯定。
在自我成长的过程中,我也时刻关注着社会发展及民生百态。从20xx年至今,我一直坚持每年义务献血一次,一直至今,在校期间常参加法律援助活动。积极参加学校的各种抗灾扶贫募捐活动,并且带动朋友一起参加。我从未忘记国家的培养,社会的帮助,我也将时刻谨自己的.社责任,努力做好的自己的工作,为社会多做贡献。
当然,我也存在许多不足之处。大学前期学习有所放松,没能够时刻严格要求自己。没有能够加入党的队伍,无法更好的为党服务。在工作中的某些方面和前辈们仍然有一定差距。今后,我一定要继续加强学习,严格要求自己,继续学习党的理论知识,广泛地与群众接触,将理论融入实践,向党靠拢。同时,多向领导请示,多向同事学习,多听他人的意见,多参加实践,在实践中不断提高自己的工作能力、应变能力、人际交往沟通等能力,力争做一名合格的社会主义事业建设者。
在社会工作上的自我评价3
作为一名志愿者,参加了学校很多的志愿服务活动,可以说是志愿服务给了我最好的锻炼机会和实践舞台。突出的感受就是通过志愿服务平台,眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如经济系志愿者服务口号“助人助己,乐人乐己。”以助人为快乐之本为座右铭。
做志愿者工作,在工作的时期里,我们在他人还在睡懒觉的时候,便已经出现在了校园里,经受阳光的洗礼。所以,当别人问起我们是否疲累的时候,我感觉到了自己身上的`重担。整个工作过程中,我们所代表的其实并不是个人,而是我们漳州师范学院经济系的声誉。所以你做得越好那么这所学校,这个系给他人的映像也就越好。我们对每个人都一直在微笑着,衣着整齐的做自己的工作,在他人需要时总是第一时间给予他们帮助。
也许他人会认为,我们所要完成的工作是很简单的,但是简单中的学问却真的不少。我系志愿者组织与社区孤老户建立了长期“包户服务”,每周四都有组织成员进社区服务。我们所要做的不过是为他们打扫房间,清洁家具;提水,将水缸装满以供日常生活所需;用闽南话聊天,慰问老人,表示关怀,还有听老一辈讲故事等。这些工作在每一个人看来都是极其容易的,起初我也是这样认为的,不过在工作久了后,我便有了不同的想法。因为看似简单的事情,要做好,却是不那么简单的。志愿者当以爱心为前提。服务社会,帮助他人不能流于形式,而是要发自内心,要用真心去关爱需要帮助的人,哪怕是一句温馨的话语,一个关爱的手势,都能给予人温暖的感觉,因为爱心最具魅力。
志愿者当从点滴小事做起。并非所有人都能成就惊天伟业,大多数人都在默默无闻中度过一生,工作着,奉献着,只要你不计得失地付出,那么你就是社会的志愿者,公共场所少吸一支烟,你就为净化环境出了一份力;办公室内少开一次空调,你就为节约能源献出了一份力;多一句劝慰和祝福,你就为社会和谐出了一份力,如此尔矣。
要成为一个出色的志愿者,就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈,但是惟独在工作中成长起来,才能磨砺出一个成功的自己。还有不到二年的时间,你就要踏进社会,从事工作。从每一次的志愿者工作中逐渐地积累起今后所必须的社会经验和阅历,是你现在所需要的。
每一个人都有自己的惰性,如何控制自己的惰性,调整自己,克服自己的困难,是今后面对生活和学习的必要途径。志愿者工作就如同你今后的工作,如果你对待每一件事情都能像志愿者服务时这么认真的话,我相信,成功的喜悦其实离你很近很近。我们是一个团体,需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作,才能取得预期的良好效果。在我每次在那里工作时,时刻都把工作作为自己必须承担的责任和应尽的义务,无论如何都尽一切努力做的更好。因为这是我自己所选择的,我已做好的思想准备,没有任何理由不去做好。其实,活也不是很累,就是累心里总是觉得很知足了。
作为志愿者,辛苦之余,颇有感想:志愿者,以振兴中华为己任,以尽忠人民为职责;勤于行动、善于关爱、乐于奉献、尽己所能;不计报酬、立足身边、帮助他人、服务社会。每个人之于社会的价值,不仅仅在于创造了多少物质财富,同时也在于为社会创造了多少精神财富。在付出爱心、奉献社会的同时,人生的价值就会得到充分彰显。每位志愿者之于社会,无异于沧海一粟,而正是这无数的沧海一粟,构成了川流不息,构成了波澜壮阔。社会需要志愿者,人类的发展需要志愿者。
志愿服务是奉献社会、服务他人的一种方式,是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言,它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言,它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石我想,做志愿者最重要的是成为一个有心人,也许我们做不出惊天动地的事情,但却可以从身边做起,从力所能及的事情做起,用这种方式来培养自己的一颗爱心、一颗好心。
“被需要是一种幸福”。这感觉我是在真正做志愿者之后才获得和理解。把志愿服务当作自己的生活内容和生活方式,时时刻刻去帮助需要帮助的人,做奉献爱心的事,我想这就是当一名志愿者的真谛。作为一名志愿者,我们应该更加努力地去服务社会,去为更多的人送去温暖,让更多人看到希望。爱心和援助之手组成了我们志愿者的标志。“用双手去奉献我们的爱”是我们志愿者的使命。我们就是当代的雷锋,是徐徐升起的朝阳,是希望和爱心之光?
一路上我并不寂寞,因为那许许多多的同路中人,因为相信在这条路上,我还会认识更多有志于志愿事业的、和我一样有着同一个名字的人:志愿者。
在我作为志愿者的日子里有很多难忘的故事,有欢乐的也有悲伤的。但我的人生而言是意义非凡的,他让我更加肯定自己的能力,懂得努力拼搏奋进,懂得付出与贡献,懂得快乐来源地地方。
同样这次经历也让我发现了我的不足。我的工作还做的不够仔细,常常会在细节上犯错误,造成失误。不仅如此我的社交能力有待加强。这些问题都是我今后应特别注意的地方。
最后,真心的感谢老师学校给我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会,在期间,我得到的不仅仅是一些理论只是,同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富,如果再有这样的机会,我依然会努力去争取,尽自己的所能给社会一点回报。



