篇一：物业公司新人
各位领导、各位评委、同志们：
大家好!
首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业，工程师;1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。
我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。
第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦
物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。 第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审
篇二：物业公司演讲稿
我与XX共成长
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!我叫XX，是XX的一名员工。
很荣幸，今天能以一名XX普通员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为XX的一名员工，我是幸福的、骄傲的、自豪的。在XX的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和工作。我们深知，这一切的一切，都源于XX的发展，源于XX实力的增强，源于公司领导“追求卓越，不断改进”的管理方略。
同样的感受给了我们同样的渴望 ，同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受。 “服务社区，报效社会，成为社区生活方式的引领者”，是我们每一个长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话，我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。
有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进XX的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是12年10月12日的早上，怀着激动的心情走进了XX。李主管热情的接待了我，在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，从容上岗
开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。
在物业客服中心，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为XX树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵
在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的客服人员，我深知客服工作的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。
记得一个炎热的下午，一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹，违规安装，面对无理的要求，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里十分气愤。那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，相互理解才是最重要的。顾客是需要我们引导的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他讲解，经过1个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动，也对我们表示充分的理解和认同。那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
转眼间，我到公司已经快一年了。在这无数个日日夜夜中，我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了验房、监督装修、服务业主……各项工
作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱护的亲人。
新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助XX这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进XX的蓬勃发展。
“为业主真诚服务，为XX细致工作，为XX不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。”将是我的
最后，我想说：我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围；我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，与XX共成长，为XX的美好明天而共同努力！。
谢谢大家。
篇三：物业公司最佳新人奖
尊敬的领导、各位同事:
大家下午好!
今天，公司2010年度总结表彰大会隆重召开，我作为优秀新人的代表发言，感到十分荣幸，同时心情也十分激动。在此，向一年来关心、支持我们的公司领导和同事们表示衷心的感谢！
20xx年8月18日，我公司进驻*******小区。这是我们公司从创建至今十多年来所承接的第一个全委住宅小区。我，作为****小区的项目经理，一个刚刚加入同济物业公司的“新人”，我感受到了公司领导对我莫大的信任，更感到肩上的责任之重。从小区交房到业主陆续开始装修；到业主搬进新家，正式入住小区；再到这个小区开始供暖的第一个冬季。 寒来暑往，这一年多以来，公司领导始终关注和关心着****小区。
在这一年多的时间里，我们积极与****等甲方单位、部门联系、保持沟通，圆满完成了******等共6家单位补助部分的收取工作，以及小区业主物业费按时收缴率达到了95％；积极配合甲方单位对小区新增设大门、非机动车辆停车棚、地下停车场环氧地平漆施工和启用锅炉设备开通供暖等配套设施的施工；同时与街道居委会、派出所、环卫所等来往单位加强沟通， 保持良好愉快的合作关系，并得到相关单位的认同。
一、 狠抓培训
员工是企业与客户重要的接触媒介，代表了物业公司在业主心目中的形象。我们面对的是员工流动大、编制紧的现状，为了提升服务质量，我们定期开展对员工多方面的知识培训，承担起员工“后教育”的使命，使员工成为“一专多能”的多面手，取到了明显的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等。从秩序部入手，对秩序员狠抓消防安全知识培训及军事等专业知识培训。通过培训，普遍提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发了员工团结合作，提高了服务质量。
二、强化小区的安全管理
1、对秩序员的工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。我们严格实行来访人员登记制，以及车辆出入登记制度。
2、注意加强自我建设，坚持一周一大会，进行交流与总结。同时，开展各项专业知识培训。实行严格的秩序员考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，处罚表现较差的队员。
3、在外来人员管理方面，严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记，且进行不定期的巡逻，我们使用了电子巡更器等电子管理设备，落实巡逻质量。同时规范和控制来访车辆。
通过努力，小区全年未发生一起刑事案件。为业主创造了一个安全、舒适的居住环境。
三、工程维修效果好
按公司要求，对小区现已交付的设备设施，定期进行维护保养，及对业主的各类报投修工作。发现问题，及时解决，全年共处理各类报投修2000多件，总体解决率达到95％。针对其中一些因建筑施工单位遗留的问题，我们积极与*******甲方单位进行联系协商，通过工作联系函的形式进行汇报，由甲方负责督促施工单位进行完善；同时按照国际质量体系的标准，规范工程部日常记录表单，对设备设施进行编号登记，建立设备台账，并划分管理区域和管理责任人，明确岗位职责，有力的保障了小区各项设备设施的正常运行。
四、环境保洁
1、明确规定保洁工作流程，实行制度管理，定期对小区外环和单元楼栋内的公共区域进行清扫和保洁维护，做到无盲区，尽量无漏项。及时清理垃圾，循环保洁，创造了一个干净整洁的环境。
2、保洁实行“互监制”，即客服人员日常监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督客服人员的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，共同进步，并取得了明显的效果。
我们付出的努力得到了公司领导以及业主的认可：先后有甲方单位后勤中心质量管理技术
监督局、****和****等三家单位达成了合作意向，今年内有可能成为了我公司新的客户。
我们知道，虽然在2010年取得了一定的成绩，但离公司的要求和业主的希望，还有一定的差距。新的一年我们将发扬成绩，改进不足，不断提升服务品质，提高业主满意度，把交通小区打造成一个安全、文明、干净、整洁、舒适的优质服务示范小区。
最后，衷心的祝福各位领导和员工朋友们春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！ 谢谢！
篇四：物业公司演讲稿
《聚焦客户，笃行不倦》
尊敬的各位领导、同事们：
大家下午好!我叫XXX，是XXXX物业服务中心的一名员工。
很荣幸，今天能以XX物业员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为XX物业的一名普通员工，我是幸福的。在XX的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知，这一切的一切，都源于XX物业的发展，源于XX实力的增强。今天，我代表的不是我个人，而是XX物业所有默默耕耘在物业服务工作岗位，为XX的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们！
我今天演讲的题目是---聚焦客户，笃行不倦
今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此，我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需要去珍惜，因为伟大出自于平凡。
当我们还没有经历集中交房的时候，我们总在担心自己做的不够好，不够细致，不能达到业主的期望，我们总是每天重复着做着昨天或者前天的查验工作，每天准时进行交付演练，希望自己做的好，还要更好，因为我们知道:如果我们不会做，就一定要去做，如果要去做，我们就一定能做好；为了让业主体验到我们物业服务的.专业，我们必须脚踏实地，务实进取。做一件简单的事情是平凡的，
只有把每一件简单的事情做好才是不平凡，尽管我们没有经历交房，尽管我们无法猜测交房时可能会出现的状况，只要我们尽心专业服务，我们都可以应付任何的情况。我们可以微笑的对每一个来交房的业主说：您放心，保证让您满意！
7月1号那天中午我带了一组业主前去验房，当业主来到203岗位时，他对我说:“你们这里的保安真的不错，刚刚我开车过来，因为不太清楚交房现场的位臵正准备找人问的时候，那个保安就先跑过来帮我把车子指挥停好，然后帮我把车门打开，敬礼并问我是不是前来交房的业主，我当时还以为是来到酒店了呢，说实话，你们物业真的做的不错，在厦门我还没有见到几家物业能做到这样的，现在天气这么热，我们如果不是赶着来交房，还真不敢出门，原本房价降了，我觉得你们物业应该也不怎么样，现在亲眼看见才知道我买了XX的房子不亏啊。”我微笑的对那位业主说：“感谢您对我们XX的评价，我们一定会再接再厉做到更好，这也是我们的本职工作，也是我们应该做的。”业主笑了笑，就和他其他朋友炫耀起来了，我陪着这位业主一直到顺利交房，沿途中不断说XX不错。一件微不足道的小事却能改变房屋降价带来的影响让业主开心顺利交房，这要感谢那些在自己岗位上一直坚守岗位默默无闻的人，感谢你们给我带来的感触，让我明白服务在于细节。
面对7月来潮的集中交付，我们做了太多的准备工作，为了更多的争取业主满意度，我们对每一个规范的动作进行培训，怎样让业主有回家轻松欢愉的心情，提前布臵现场，路边指示牌，欢迎回家标语；一路交房过来，从地面秩序维护到门口指引接待，从业主进门到交房结束，尽管我们温馨指引，微笑接待，贴心服务，但还是避免不了因为房价下降导致有些业主不满，我们一样耐心微笑解释，我们要用行动来打动业主，有个同事说:我们应该谢谢这些给我们挑毛病的业主，因为这样才能发现我们的不足之处，我们才能做的更好，这对我们来说何尝不也
是一次挑战呢。这样乐观的情绪感染着我们身边每个人，因为我们知道不是每个业主都会因为房价的下降而对我们不满，我们应该用积极心态来面对，也许下一家业主对这些降价并不介意，如果我们不乐观，怎么能让业主满意呢，我们每一个微笑都会感染身边的许多人。 任何一件事物，都有两面性甚至多面性，总有好的和坏的，积极的和消极的，就看你如何看待。时刻需要积极乐观的心态许多人会因为生活中的小事而苦恼一整天。例如，有人坐公交车丢了手机，事后他会苦恼不已：早知道不带手机就好了，早知道不坐那辆车就好了，我怎么总是这么衰等等。其实我们知道，这已经于事无补了，最多只能增添烦恼，说不定因为心情不好又做错了事，挨了骂。正所谓“屋漏又遭连夜雨——祸不单行”，不划算啊。
微笑服务从我做起，有人说过，如果你在电话那头是微笑的，我在电话这边也能感觉到，微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。一个微笑，会让人感到平易近人。工作人员面带微笑，业主就有了宾至如归的感觉，在服务工作中，微笑有着重要的意义，微笑服务是一种美德，是热情待客的表现。陪同业主交房时我们都会主动为业主撑伞，为业主提包和文件袋，为业主拦着电梯，处理些许力所能及的小事，而这些都是在我们微笑的前提下，每一个细致的服务都离不开微笑，微笑，是仁爱的象征，快乐的源泉，是亲近客户——业主的媒介。只有微笑服务，业主才会信任和接近我们，给予我们服务的机会，细致服务后的满意度才是我们的成果。在交房的时候有件小事让我挺感慨的，在我们眼里是小事，对业主来说就是对我们服务的认可，那天早上8点多的时候有位业主因为中午有事要办，大早上就来交房，那个时候我们有些同事还没有上班，我们的客服专员就带着业主去办理了交房手续，在小区验房的时候发现两个电梯在28楼一直不下来，这个时候总不能就这样一直让业主等下去啊，客服专员先是通知应急小组赶紧查看下电梯有没有故障，并告诉业主在下面稍等，他上去看看怎么回事，跑到28楼发现是保洁在清洁过道占用了电梯，客服专员随即乘坐一辆电梯下去，满头大汗微笑的向业主解释：不好意思，不好意思，让您久等了。业主笑了笑点头说，小伙子，跑到28楼很累吧，你还挺较真呀，其实等等也什么关系的，客服专员微笑的说：很高兴能为您服务，再说电梯被占用的确是我们工作没有做细致，耽误了您的时间感到非常抱歉!业主笑笑说：以前别人都说XX服务很好，现在我自己过来才知道真的不错。
在后面的交房中还有许多类似这样的小事，替业主提包、帮业主撑伞、进门进小区让业主先过、进出时电梯帮业主拦电梯、拾起路上散个垃圾、出业主家帮业主关闭门窗等等，许多看起来都微不足道的小事都能牵扯到业主的眼光，感动业主的心，这些小事我们在交房中也被许多业主赞许着，感动着，而做这些小事也早已成为了我们的习惯，一旦成了习惯就会变得自然，对业主热情微笑、关怀细致、全心全意的服务，成为了我们的习惯。我们作为服务行业人员在工作岗位上表现出诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，就必须先要做到微笑服务。
当经历了这次集中交房以后，我们学会了很多，学会了微笑常在，乐观自信，态度决定了一切，只有想不到的，没有做不到的，交房之前的担心现在没有了，原来只要好好去做，根本就没有做不到的，要有一颗“我工作所以我快乐”的心，微笑面对业主，让他们分享我的快乐！我们服务人员工作也会有些辛苦，但我们要从另一个角度去想，比如“这份工作我喜欢，喜欢就没有什么不可以！”就像现在我站在这个演讲台上跟大家交流，我心情很愉快，也非常荣幸！当然，有时我们也会遇到一些不顺心的事，受到委屈，难免也会心情不愉快，这就需要我们有一个积极乐观的心态，控制并调整好自己的情绪。 我们作为服务业行的人员在工作岗位上就要做到微笑服务。让我们马上行动，踏踏实实做好每一件事，在
篇五：物业公司演讲稿
《用心谱写 百合赞歌》
尊敬的各位领导、各位来宾、同事们、朋友们：
大家好!我叫XXX是国润翠湖小区物业服务中心的一名管理员。
很荣幸，今天能以百合行员工的身份在这里演讲，此时此刻我最想说的是：身为百合行的一名普通员工，我是幸福的。在百合行的这片沃土上，我们并肩耕耘，播撒汗水，拥有广阔的天地，拥有尽情施展才华的平台，我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持，这一切极大丰富了我们的生活和事业。我们深知，这一切的一切，都源于百合行的发展，源于百合行实力的增强，源于公司领导“以人为本”的治理方略。今天，我代表的不是我个人，而是百合行所有默默耕耘在物业服务工作岗位，为百合行的发展奉献着青春和汗水的员工。谢谢你们！
我演讲的题目是---用心谱写 百合赞歌
今天，我怀着一种不平静的心情，走上了这个特殊的舞台。首先感谢公司领导给我们提供了一次难得的学习、锻炼和参与的机会。在此，我衷心的祝愿我们的明天更美好、公司的明天更辉煌。
有人说：无论你选择了这个岗位，还是岗位选择了你，这就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份责任，意味着我们需
要去珍惜，因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入，倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞，称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进百合行物业公司的大门，我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是10年11月18日的早上，怀着激动的心情走进了物业公司的办公楼。丛主管热情的接待了我，并安排张璇带领我熟悉工作。在她的悉心指导下，在所有同事的热情帮助下，我很快进入角色，从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖，是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊，是他们让我体会到工作之外的那份友情、那份亲情。转眼间，我到公司已经7个月了。在这两百多个日日夜夜中，我和我亲爱的战友们在工作中相互协作、生活上相互照顾，经历了VIP接待、验房、收房、监督装修、服务业主……各项工作的考验，因为工作，我们不仅加深了了解，更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》，在我的工作生活中，我亲爱的同事就是那最可爱的人，是你们的细心指导让我快速进步，是你们的关心爱护让我常怀感恩之心，因为工作我们建立了深厚的友情，因为工作我们成了相互爱护的亲人。
但在实际工作中，从来都不是一帆风顺的，他需要我们每一
位员工的付出和努力，当我们从四面八方来到百合行物业公司就注定了我们是一个不可分割的整体，作为公司一名普通的房管员，我深知其工作性质的重要，他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起，增强交流、沟通与学习。
在接待部，我们悉心接待每一位客户，用我们热情的微笑、真诚的服务为国润树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作，有过疲惫、受过委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和动力便从心底油然升起。后来由于工作需要，我来到了物管部。接触更多的是业主、处理更多的日常的琐事，我时刻告诉自己，要用心工作，我要用自己的热情和努力在物管部的田地里开出美丽的花朵，我的协调沟通能力增强了，我的业务知识增长了，我的工作能力提高了。
记得一个炎热的下午，一位业主因为安装防护网的事情来到物业公司大吵大闹，要求答应他的不合理条件，面对不理解的质问，面对火冒三丈的业主，面对他的谩骂，我们心里难过极了，我的眼泪就在眼眶打转。可那一刻我明白争吵没有用，冷战没有用，沟通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我们与业主真情对话，给他讲道理摆事实，从美观到安全，从制度到要求耐心给他讲解，经过2个多小时的劝说和讲解后，业主终于被我们的真诚所打动，打消了安装非标准防护网的念头，那一刻，相对于之前的委屈和难过，一种成就感油然而生。我在想，这就是我们
团队的力量、是集体的智慧，是艰辛努力与泪水的成就，更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
还记得那是2010年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我们疲惫的走出办公室，天已经很晚了，初冬的风刮在脸上，冷冷的，耳边偶尔听到几声爆竹声，又一个平安夜。当我们议论着晚上各自的活动安排时，胡主管接到值班室打来的电话后匆匆离开。我们疑惑的看着返回公司的背影，难道有事？放下一切，我们也向办公室奔去。
原来是一位刚刚完成交房的业主找上门来，原因是质疑公司在交房期间保安配置太少，更加不解的是竟然质疑在未经过业主同意的前提下，公司进场服务。当我们随着胡主管走进办公室时看到一位老人，正高声的质问值班的XXX，XXX委屈的站在业主面前，一声不吭。
面对这样一位情绪激动的老人，胡主管先稳定了他的情绪，表明了身份，耐心细致的解释了在没有成立业主委员会之前，可由开发商代为指定或者经过招投标的方式选择物业公司进行服务，待业主委员会成立后可根据物业公司的服务进行选择的行业规定后，老人依旧不满意我们的安全保卫工作。胡主管表示在交房期间，由于业主未入住，保安工作相对压力较小，所以只安排了部分人员进行值守，但是既然业主提出要求，将是我们改进工作的目标，公司将立即研究对小区加强安保值守。
夜深了，看着老人得到满意答复后离去的背影，我们心头暖
暖的，真是生动的一课，让我们真正理解到物业服务的真谛，那就是“一切以业主的满意为服务标准，一切以业主的满意为工作目标，一切以业主的满意为行动准则。”只有一心为业主着想，才能更好的开展工作。只有一心为业主服务，才能使我们的工作得到业主的认可。只有一心为业主谋划，才是我们百合行的宗旨。
新的时代，需要创新，新的人生版图，需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石，在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助百合行这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标，也只有个人对于达成目标的不断付出，才会促进百合行的蓬勃发展。
“为业主诚挚服务，为翠湖细致工作，为公司不懈努力，为自身不断进步，为梦想开拓进取。”将是我们的座右铭，将是我们前进的动力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我们的努力下，百合行的明天一定更加辉煌，我们有理由相信，在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看，今天的国润翠湖，环境优美，花香遍地，人人生活的安静祥和，这正是我们打造上品生活，诠释宜居家园，勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵、魅力百合。明天，在咸阳这座古城上将冉冉升起物业行业之星，那颗星就是我们的公司，我们的家园，我们的百合行。
最后，我想说：在实现企业价值和打造一流物业的征途上，在展示人生价值和成就个人梦想的道路上，团结协作、开拓进取
用心服务 换业主最真笑容
“走进物业服务行业，我就告诉自己一定要有激情，努力去工作，开创美好的人生，在工作中获得快乐，物业获奖感言。”在卢敏娜的话语中，我们听出了她对这份工作的热爱，而在工作中，她也逐渐成长，物业服务技能不断提升，成为了一名服务标兵。
“每当我在小区内碰见业主的时候，总能赢得他们的微笑。而业主的微笑，总能带着我无穷的动力，使我更加认真负责去工作。”卢敏娜告诉笔者，在今后的物业服务道路上，我要更加用心更加努力的服务，而且她还讲出了她快乐的秘诀——认真努力用心去工作，一定能赢得业主的微笑。
--------
平凡的岗位做不平凡的事
初到芙蓉古城客户中心，你会发现一个“奇怪”的'现象：在物业服务项目经理左波的办公室里你几乎难得看到他的身影，如果有急件需要签字一定要提前预约。这话说得一点不夸张。
“走动式管理”一直是左波结合芙蓉古城片区特性，推广出来的管理模式。“多到园区走动，第一时间发现问题，第一时间赶到现场，第一时间处理问题。”同事这样说到，雷力风行的工作作风，一改古城以往在业主心目中办事效率底，办事拖拉的工作作风。
爱岗敬业，从细微工作中做出不平凡成绩的物业服务项目经理，一个合格的优秀的物业服务经理人，左波是这样想的，也是这样做的，而且还将在今后的工作中一直做下去。
------------------
把褒奖变行动 回报社会
“在工作中我尽职尽责，苦炼业务技能，在平凡的岗位上任劳任怨。”说起魏克雨，不管是同事还是业主，大家都会竖起大拇指，别看他年龄不大，工作却特别出色。
也许大家都还记得，今年10月27日发生的一件事，魏克雨所服务的小区有一位业主的小女孩从客厅花台窗户不慎坠落，被魏克雨冒险接住，自己虽然受伤了，却让小女孩平安无事。“这只是我平凡工作中自己所应该做的事情。”朴实的感慨，流露出更多的尽职尽责。“在今后的工作中，我要一如既往的努力工作，把这样的褒奖转化为最实在的行动，回报社会！”魏克雨说道。
-----------
物业服务无小事
“作为一名环境维护员，做的都是日常生活的小事，但是能够给业主们带来漂亮整洁的环境，看到业主会心的微笑，是我最大的满足。”胡静的一席话，说出了所有环境维护员的心声，而一如既往的工作，成为了他们对今后服务的有声承诺。
胡静告诉笔者，她是xx年2月来到成都罗浮世家小区工作，从担任客服部收费员“起步”到环境绿化部主管的竞聘成功，胡静的努力给这样的“好管家”最好的定义。树立“罗浮小区是我家”的服务观念早已扎根于她的心间，而她更是用一个个身体力行，将这样的信念延伸到每一个同事身边。
“作为一名环境维护员，我十分热爱物业服务行业，我会在今后的工作中全力以赴，急业主之所急，想业主之所想，牢记‘物业服务无小事’，和全体同仁一起去做好物业服务工作。”言辞简洁，却饱含着句句情深和尽职。
获奖感言也是他的
尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：
大家下午好!
在这瓜果飘香，秋高气爽的季节，我们满怀豪情迎来了公司创建十周年的大好日子!今天，保利物业沐浴在云淡风轻的美丽秋色里，公司上下一片喜气洋洋。借此机会，我谨代表保利物业全体员工，对公司十周年庆典暨集团公司成立表示热烈的祝贺，同时，向应邀参加庆典的各界朋友、各位来宾表示最热烈的欢迎!
今天，我的心情万分激动!因为我们迎来了保利物业公司成立十周年庆典!这十年来，保利物业从无到有，从小到大，从弱到强，从只有一个保利城花园小区发展到今天全委及顾问项目共有150余个;从只有深圳一个分公司到如今拥有保利酒店管理公司、保利恒泰智能科技公司、保利恒鑫商业发展公司、写字楼地产中心等业务遍及全国二十多个城市的分子公司30余家;从只有几张办公桌十几个员工，发展到今天的员工XX多名。今天，我可以自豪地说：我们成功了!!
所有成绩的取得，与行业主管领导的支持和关怀、业主的理解和信赖、广大员工的付出和努力是分不开的，正是因为有了你们，保利物业才有了今天的成就!在此，我代表公司的经营班子，向此刻奋斗在各地各岗位的保利家人们，员工身后的家属们，同甘共苦的合作伙伴们，曾经为公司的发展做出贡献、现在奋斗在其他战场的保利物业的永远的家人们，表示衷心的感谢!并真诚地说一声：你们辛苦了!无论公司将来做到多么强大，我们都不会忘记一路相随、关心和支持保利的兄弟姐妹和尊敬的朋友们!你们信任的目光是我们困难时不退却，压力时不放弃的动力!是你们，让我们今天的保利物业有了立身之本、发展之源!
忆往昔，峥嵘岁月。
十年弹指一挥，但对保利人而言却意义非凡。保利的'十年是发展的十年，是奋斗的十年，同时也是不平凡的十年!历经十年风霜，保利物业人以顽强拼搏、不畏困难的精神和敏锐的市场洞察力，以敢为天下先的勇气，抓住机遇，锐意进取，在市场经济大潮中奋勇搏击，用勤劳的双手和聪明的智慧书写了保利物业的历史，创造了属于自己的辉煌!随着管理规模的不断扩大，服务品质的持续提升，建立了在业内的知名度和美誉度，跨入了深圳和中国物管品牌的第一方阵!发展的事实、骄人的业绩向世人宣告：发展源于梦想，基于奋斗，重于坚持!
俗话说万事开头难，保利的创业是如此，现场有不少保利物业的老员工，当时艰苦创业的场景，作为保利物业发展的见证人应该最清楚了! ( ) 简易的设备、寥寥几个员工、简陋的环境但一开始，我们就没忘记为客户服务的使命，精心培育和发挥自己核心竞争力之优势，着力打造属于自己的企业品牌!
不可否认，保利物业的很多创新举措经常引起同行侧目：全国首推400全国服务热线，全国首创零时差、 零缺陷、零干扰的三零管家式服务模式;曾接管的西部通道，是内地第一家为香港政府提供物业服务的物管企业;是全国最早涉足星级酒店、顶级写字楼、大型会所的高端物业管理公司;全国第一个拥有交通管理执法权的企业;业内首创服务中心导入值班主任模式试点无数的创新之举，赢得了业主及社会各界的广泛认可和一致的赞扬，在长期的物业管理实践中，保利物业一直力争成为[您的资产管理专家]，保利物业的品牌效应和物超所值的服务效能提高了所接管物业的附加值，确保了物业投资者的未来收益。
看今朝，奋斗不息。
今天的保利物业，始终坚持稳健经营的理性发展思路，坚持服务一个项目，塑造一个精品的宗旨，坚持学习、责任、感恩的企业文化核心价值观，秉承成己成物，臻于至善的企业座右铭，凭借自身高品质的管理服务优势，以期完成我们的使命，成为您的资产管理专家!
