
《余世维:赢在职业化》是一本企业员工职业培训性质的书籍。 “职业化”,这原本是一个让人感觉枯燥的话题,但本书通过诸多案例分析、提问引导、精彩点评,紧紧抓住读者的思绪,不仅没有了一点枯燥、晦涩的感觉,反而感觉意犹未尽,受益匪浅。
作者—余世维,英国牛津大学国际经济博士后,世界多所著名大学客座教授,中国GMC总裁论坛特邀讲师,是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。
对于这本书,我们要抱着学习的态度去研读,并结合自身的实际情况才能更加深刻的领会其中内涵。作者从为什么要重视职业化说起,通过一个个生动的案例分析,让读者逐渐领会到什么是职业化,职业化的概念中究竟包含多少内涵。究竟是谁需要职业化?是员工还是企业?最终他结合他自身多年的管理实践,从一名管理者的角度向读者献上了怎么去实现职业化的锦囊妙计。如公司职业化形象的四个要点、个人职业化形象的两个要点、品牌形成的三个阶段等等,这些都很值得我们深入学习。下面,我将自己的学习心得总结成如下几点,与大家共同探讨。
一、本书的中心内容——什么叫做“职业化”。
本书分四个方面描述出了职业化的含义,即职业化的工作技能、工作形象、工作态度和工作道德。对此,我的理解就是“四个干的标准”。
职业化的工作技能,就是干一行专一行,就是要求我们要有深厚的知识、精湛的技能、丰富的经验。这样,我们才能游刃有余的面对工作,才能发挥出我们的创造性,才能进一步讨论提升我们的工作效率。
职业化的'工作形象,就是干一行像一行,就是要求我们从衣着到言谈,从思想到行动,都要时刻提醒自己的工作岗位是什么,工作内容是什么。这样我们才能实现岗位工作统一化、标准化、精致化。
职业化的工作态度,就是干一行钻一行,就是要求我们要有一颗钻研求真的心,要把工作当作我们生活中的一项爱好,不推诿、不逃避,用心面对工作,力求完美,不留瑕疵。
职业化的工作道德,就是干一行爱一行,就是要热爱我们的企业,尊重我们的承诺,“你用电,我用心”这就是我们的工作道德标准,“服务”就是我们的工作承诺,我们要怀着敬重、尊崇的心去呵护它、依赖它。
二、要学会用心体味工作。
我们常说:工作是生活的一部分。生活需要用心品味,工作也需要用心品味。书中有一句话——“认真做事,只能把事做对,用心做事,才会把事做好”。用心,既是让工作融入生活的关键,又是自我实现职业化的根本。
我们从踏入社会,走入工作岗位,都会希望自己成为一名高水平、高素质的员工或领导者。这就首先要求我们要从内心确立一个好的工作态,这个态度将会影响你的一切思维和行动。我们有句古话叫“当一天和尚,撞一天钟”,这其实说的就是一种不好的心态。在这种心态下撞出来的钟声虽然准时、响亮,但空泛、疲乏、没有感召力。有些服务型企业经常会搞礼仪培训和微笑培训,但是礼仪培训在表,意识改变在心,只有我们用心去对待工作,敲出的钟声才会浑厚、深沉、悠远。
三、推进职业化,我们要从自身做起
学习本书后,给我很大的感触是,企业职业化之路与你我息息相关,我们每个人都要从自身做起,变命令推动为自发改变,这样企业才有了源源不断的发展动力。
作为公司的一名中层干部,关键有两个方面需要努力提高,一是领导能力,二是专业能力。领导能力就是我们常说的,会不会带队伍,有没有人格魅力。专业能力就是我们常说的,对工作你是不是内行,能不能作出决策和指导。这两方面同样重要,同样关键。所以,作为一名干部,在顺应并推动企业发展变化时,需要做的功课,自我提升的高度一定要多于员工,早于员工。这样,才能在企业中发挥我们的引领作用,促进企业发展。
四、职业化,离我们还有多远。
我们公司作为国有大型企业,我们有品牌,有市场,但是与那些国际知名企业相比,我们的知名度、美誉度、忠诚度还远远不够,这是为什么呢?这其中一个重要的原因便是缺少职业化。
当然,职业化在我们现阶段绝不是一蹴而就的变化,由于我们与西方国家固有文化的差异,使得我们的职业化进程将是一个循序渐进的过程。西方人讲法制、讲规则,一切按照法律和游戏规则办事,而我们讲氛围、讲人情、讲哥们义气。因此,推行职业化必须结合我们的文化环境来做,要从营造氛围、转变观念开始,以打造团队职业化带动个人的职业化,用我们多年来营造和培养的集体主义凝聚力,和个人奉献精神,自上而下的实现企业的职业化之路。
职业化,离我们还有多远?细细想来,公司正在全力推行的标准化建设,便是职业化进程中的职业化工作技能和职业化工作形象的建设。“你用电,我用心”和“诚信、责任、创新、奉献”便是我们企业的内在核心,也就是我们职业化的工作道德标准。所以,职业化其实离我们并不遥远,我们正在推进职业化的道路上。这条路或许漫长,但绝不会崎岖,只要我们坚定目标,团结一心,努力改变,就一定能达到职业化的巅峰,就一定能够看到公司辉煌发展的明天。
不少人就会说:“做个好员工,这还不容易!不就是遵守纪律,团结同事,好好干活吗?”是的,这没错。但是,第一,要做好这几点,并非易事;第二,做好这几点,还远远不够;还有,就是我们一定要认认真真地思考一下,为什么要做一个好员工,这对于我们的人生、我们的生存有什么帮助?我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层,只是过一天算一天,大概过得去就行,至于生存的质量有没有提高,整个身心是不是更趋康健和完善,对生存的理解是不是更加片面和深刻,对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟?对这些问题,就常常抱着一种无所谓的态度。 以是,我们很有必要来认真地讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的.意义。
可能一半以上的企业组织都面临同样的问题:那就是在组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平,而且他们甘居中流,他们以为如许很不错,几乎懒得去想一想,“要是我本日稍微做好一点,情况会变得怎么样?”
工作对个人而言,决不仅仅是生存驻足之本,照旧我们每个人自我价值实现的途径,同时是一种责任,没有任何借口不承担自己的责任。借口是拖延的温床,借口的实质是推卸责任,不管再什么条件下,对待工作都要无条件执行。工作中无小事,小事累计就会成为大事。“一屋不扫何以扫天下”, 认真卖力的态度是处理一切事务的基础,在接受任务时只需要一句:“Yes,sir!”。
当然,干工作、办事变肯定会有苦、有累、职业化必修课
第四, 全身心投入工作,干事变就要驻足对人对己卖力,不遗余力、全力以赴。只有如许,我们才有机会从事更重要的工作,才有机会获得更大的发展空间。
近日,公司利用下班时间,组织员工学习余世维的《如何打造高绩效团队》专题讲座,共七讲。他的讲座语言幽默,内容丰富,深入浅出,绘声绘色,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中,使我们深深
回想自己进入公司的这几个月的学习、工作和生活,收获良多,公司为我们的成长和发展创造了很好的条件,也构建了很好的平台,可以这样说,我的每一点进步和成绩,都离不开公司及领导的关心和支持。对此,我始终心存感激。一直以来我都很珍惜我的工作,因此我也一直很认真地做好每一项工作。一个人能力会有大小,但做好工作除了能力,更需要坚持和执着,以及责任感。余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队,联系我们公司的实际,我们的公司就像一艘大船,航行在第三次创业的征途中,现在,已经有了明确的航向,也有了优秀的船长,目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识,把我们公司的员工队伍打造成一个高绩效的团队,只有这样,我们公司这艘大船才会更快更好地前行。那么,作为团队中的一员,我们要具备哪些具体的品质或意识呢?
另外就是有效沟通。余博士曾经说过,一个人如果真的要有所成就,一定要学会沟通,特别是要能面对很多人说话。在他看来,一个人想要很好地与人沟通,所谓高明的沟通技巧并不是主要的,最重要的是一个人的心态,要拥有良好的心态就必须克服三种不良状态,即自私、自我和自大;心态好了,沟通时就会很自然地去体谅对方的'不便和难处,能考虑到对方的需求,能主动支援和主动反馈,而这些恰恰是沟通所必须的。在我们的现实生活中,我们经常需要和别人去沟通,我们也总是自以为我们想要的表达的信息,对方可以完整地接收到,而其实,由于种种原因,我们所表达的和对方所接受的信息,有时竟然会相去甚远,所以,很多时候,我们花了许多时间,也做了精心准备,但沟通却是无效的。
通过学习发现,无效沟通包括消极沟通和防御性沟通,消极沟通的常见形式有压制别人、贬低别人、挖苦别人喜欢关注贬低别人的内容;防御性沟通表现在总是想说服别人,评价发言人而不是发言内容、假装在倾听等方面。这些都可以通过非语言信息传递出来,并且很快就会被别人捕捉到。这样的表情和心态不一定要说出来,却常常被对方从你的非语言信息中一眼看破。无效沟通往往就是从非语言信息开始的,因此我们要多留意自己的表现,否则会使你精心准备的沟通变成无效沟通。
公司是我们的一个大家庭,让我们像呵护自己的家那样去呵护我们的公司,用我们的智慧、热情以及对公司的深深热爱积极投身到公司的创业中去,相信我们的公司明天会更美好,事业会更辉煌。



