
各位领导、各位同仁:
大家好!
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。
竞聘客服中心经理这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。
识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
三、我具有熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。
十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有客服中心必须同具有的'专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合能力,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为客服中心,必须了解客服中心的主要工作思路和目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。
只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
谢谢大家!
篇一:企业部门口号大全
企业口号、部门口号。
有计划:策划周详,准备充分。
有条理:轻重缓急,有条不紊。
有能力:思路清晰,执行到位。
有礼貌:文明用语、礼貌待人。
敢担当:重视错误,勇于承担。
守信用:说到做到、信守承诺。
负责任:凡事自省,检讨改进。
爱整洁:穿着整齐,岗位清洁。
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心
观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门
攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向
情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起
本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷
专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能
客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情
索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营
服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收
客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生
风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极
时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩
落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛
技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人
全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中
快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风
一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底
三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一
主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率
业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩
全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹
市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一
本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营
目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营
经营客户,加大回访,用心专业,客户至上
今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌
行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习
素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌
因为自信,所以成功!
相信自己,相信伙伴!
一鼓作气,挑战佳绩!
永不言退,我们是最好的团队!
成功决不容易,还要加倍努力!
因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
团队共作战 人人出业绩
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
团队合作-共享共担,平凡人做非凡事·
积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合
以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
1,(部门名称)一零订单起,团结一致夺第一
2,不吃饭,不睡觉,打起精神赚钞票
3,十年(公司名称),群雄逐鹿,第一永属,(部门名称)加油
4,双虎并进,必压群雄,(公司名称)市场,有我最强
5,开拓市场,有我最强,(公司名称)(部门名称),我为单狂
6,(公司名称)十年最强,(部门名称)上海称王
7,虎年新气象,(公司名称)十年强,笑问谁能比,数我(部门名称)狂
8,(公司名称)有(部门名称),出单如猛虎((公司名称)变(部门名称),出单如猛虎)
9,(公司名称)十年强强强,(部门名称)出单我最狂
10,坚持不懈,积极心情;协作一致,共同努力;相信自己,我会成功!
09(公司名称)牛,(团队名称)争龙头!
金九月,多累积,我出单,我快乐,哦耶
公司有我,无所不能。(团队名称),永争第一!
开拓市场,有我最强;(团队名称),我为单狂!
巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺! 吼一吼,业绩抖三抖!(团队名称),加油!
双牛并进,必压群雄,(团队名称)!加油!
(团队名称),永不言弃,再创辉煌,誓夺第一
(团队名称),快乐09,九月争优,勇争上游
人人心中有目标,失败成功我都要
心中有梦要讨动,全力以赴向前冲
春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限
用心专业,身先神显,季度达标,奋再向前
招后买马,有风来仪。人员倍增,士气倍增 从业有缘,借福感恩,坚定信
念;行销一生
旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机红五月里拜访忙,业绩过半心不慌
新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成
全员实动,八周破零加大拜访,业绩攀新 稳定市场,重在回访精心打理,休养生息 长期经营,积累客户充分准备,伺机而行
稳定市场,重在回访精心打理,休养生息 长期经营,积累客户充分准备,伺机而行
销售部
做事先做人
为人守厚道
凡事必用心
心善语言诚
天助事业成
练好基本功
团队共作战
人人出业绩
激励口号
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
争气不生气,行动先心动,助人实助己。
成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队 创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
有一种呼吸的方式叫做歌唱, 有一种勇敢的方式叫做原谅。 有一种友好的方式叫做依靠, 有一种尊重的方式叫做沉默。 有一种安静的方式
叫做寂寞, 有一种任性的方式叫做沉默。 有一种幸福的方式叫做糊涂, 有一种永远的方式叫做承诺。 有一种快乐的方式叫做善良, 有一种
感动的方式叫做分享。 有一种寻找的方式叫做流浪, 有一种流浪的方式叫做迷茫。 当驰骋的方式可以叫做自由的时候,梦想就会愉快地飞翔
销售团队口号
赚钱靠大家,幸福你我他。
每天多卖一百块!
成功决不容易,还要加倍努力!
不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票!
多见一个客户就多一个机会!
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路!
团结一心,其利断金!
经典团队口号
团队名称:飞虎队(销售团队)
团队口号:飞跃高山险阻,显我虎虎生威。
团队名称:08新秀团队(销售团队)
团队口号:08新秀团队!永远引航时代最前端!
团队名称: 奔驰财团( 汽车销售行业财务团队 )
团队口号: 客户驾驭奔驰,公司收益奔驰。
团队名称:XX(房地产销售团队)
团队口号: 脚踏实地,打造金牌团队;
放飞梦想,造就辉煌人生!
团队名称:野狼团(销售团队)
团队口号: 召之即来、来之能战、战则必胜、永不言败
团队名称:XX(销售团队)
团队口号: 今天的付出,明天的美好
团队名称: 麒麟队 (销售团队)
团队口号: 临(麟)危受命,舍我其(麒)谁?
团队名称:火狼(销售团队)
团队口号: 火舞春秋 狼战天下
团队名称: 天马行空 (销售团队)
团队口号: 平凡创造奇迹 业绩突破梦想
团队名称: 飞跃 (销售团队)
团队口号: 勇往直前,永不止步。
团队名称:野狼团(销售团队)
团队口号: 越战越勇.越挫越强.不放弃,不抛弃
团队名称:智联队(销售团队)
团队口号: 智慧联合,所向无敌!
团队名称:智联队(销售团队)
团队口号: 振奋精神,迎接挑战,开创未来,再创佳绩!
团队名称:同路人(别墅营销)
团队口号:风雨同路,别树一帜!
团队名称:我们 (别墅营销)
团队口号:我们携手,别树一帜!
篇二:企业宣传标语
一、 企业文化标语口号:
1、建一流企业、创百年品牌。
2、效率成就品牌,诚信铸就未来。
3、建设节约型企业从我做起,节约就是效益节约就是增效。
4、态度决定一切,细节决定成败。
5、自我提升,良性竞争。相互欣赏,相互支持。
6、强化竞争意识,营造团队精神。
7、爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展。
8、思路决定出路、态度决定高度。
9、企业的成功来自于每一位员工的付出。
二、安全生产标语口号
1、效率生产,安全第一。
2、树立企业安全形象,促进安全文明生产。
3、以人为本,安全第一。
4、安全生产工作 重在求真务实。
5、树立安全观念 坚持安全生产。
6、生产管理高效率 安全生产排第一。
三、品质标语口号
1、创造有魅力的质量,造就忠实的客户群体。
2、质量是制造出来的,而不是检验出来的。
3、创新突破稳定品质,落实管理提高效率。(改革创新追求品质,落实管理提高效率。)
6、质量意识在我心中 产品质量在我手中。
7、质量是水 企业是舟 水能载舟 亦能覆舟。
8、塑企业形象,创优质名牌。(创优质品牌,铸一流企业形象。)
9、品质,企业未来的决战场和永恒的主题。
10、讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
11、以质量求生存,以质量求发展,向质量要效益。
12、建质量效益之路,创质量效益之业。
13、顾客至上,改革求实,以人为本,团结进取。
14、质量是企业的生命,质量是企业的'效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。
15、信誉来源于品质、品质来源于素质。(质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。)
16、追求品质卓越,尽显企业精华。
四、团队、车间及员工精神标语口号
1、全员参与、强化管理、精益求精、铸就品质。
2、持续学习是进步的阶梯、和谐团队是发展的基石。
3、用心才能创新、竞争才能发展。
4、酿造超凡品质 打造卓越品牌
5、三心:诚心对他人,信心对自己,耐心对事情
6、多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点争执
7、零距——关爱,温暖,更靠近
凝聚——互助,团结,更贴紧
8、改善措施是基础,不懈努力是关键
9、优秀的职员:忠于公司、终于职业、忠于人格。
10、成功者找方法,失败者找借口。
11、沟通与合作,带给你完善紧密的联系和无限的效益。
12、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
13、没有执行力,就没有竞争力。
14、自我提升,良性竞争;相互欣赏,相互支持。
15、求生存,敬业爱岗,与公司共命运,谋发展,开拓进取创企业新局面
五、其他企业文化墙内容
1、无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位,都要对自己的工作负责任,工作就是不找任何借口地去执行。
2、记住祥和是你的工作,既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。
3、敬业爱岗以热爱本职工作为前提;敬业爱岗要有过硬的工作本领; 敬业爱岗在工作中追求卓越;敬业爱岗是作为祥和人的基本要求。
4、员工准则:
对待企业:荣辱与共,共同发展;对待工作:勤业敬业,发挥潜能对待客户:至尊至信,共生共赢;对待领导:服从理解,沟通信任对待同事:坦诚相待,和谐共进;对待自己:自律自励,成就自我对待家庭:尊老爱幼,互亲互敬;对待社会:遵纪守法,义利共济
篇三:公司团队精神标语口号
没有完美的个人,只有完美的团队
团队精神是企业文化的核心
强化竞争意识,营造团队精神
培育合作员工,创造合作团队
同心才能走得更远,同德才能走得更近
成就团队辉煌,助我人生成长
团结共进,众志成城
诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益
最伟大的精神是团队精神
培育合作员工,创造合作团队
节约、团结、求实、创新
团结奋进、开拓创新、拼搏向上
梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人
团队领导是将聚一群平凡的人、创造不平凡的成果
一个优秀的团队文化酿造出优秀的人
相信自己,相信伙伴
百川汇海可撼天,众志成城比金坚
因为有缘我们相聚,成功要靠大家努力
团结拼搏,高效创收
成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队
高绩效团队的三性特征:工作主动性工作思考性工作配合性 众志成城飞越颠峰
团队精神是企业文化的核心
同心才能走得更远,同德才能走得更近
和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来
成就团队辉煌,助我人生成长
最伟大的力量是团队力量
勇创一流、勇创新高
一支优秀的团队塑造出优秀团队文化
没有完美的个人,只有完美的团队。
勤思巧干苦攀,风逆我自昂扬;创新创收创业,我誓更创辉煌
讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益
高效运作,默契配合,精英团队,活力无限。
团结共进,众志成城。
成就团队等于成就个人。
一致是强有力的,而纷争易于被征服。
培育合作员工,创造合作团队。
成就团队辉煌,助我人生成长。
高效创收,团结拼搏。
只有成功的团队才能成就成功的个人。
联通集团客户经理竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我竞聘的岗位是联通集团客户经理。首先,谈一谈对这个岗位的认识。xx联通公司成立以来,用户总量不断增加,业务领域不断拓宽,服务质量不断提高,网络设备、功能不断增强,人气指数不断攀升,经济效益和社会效益不断扩大。取得这样的骄人成绩,是市公司正确领导、县公司全体同仁共同努力、协调运作的结果。作为一名营业厅经理,承担着宣传公司经营理念、展示公司品味与形象的重要职责。“客户第一、诚信至上”的服务理念是基本工作原则,15项岗位职责是具体行为规范。我深知,这个岗位既是企业窗口,又是与用户沟通的桥梁、既是展示企业风采的平台,又是用实际行动诠释个人价值的特殊岗位。这个岗位,对个人能力和素质要求都非常高。我深知,这个岗位除了肩负着15项职责外,还充当营业厅工作的管理者、决策者,任务的制定者、执行者,营业人员工作的督导者、考核者,与相关部门的协调者等角色,担子很重,责任很大,这一点我非常清楚,但是我有决心、有信心在各位领导、各位同志们的帮助和支持下,尽职尽责,努力工作,把工作抓细、做好。
其次,谈一谈自身具备的优势。参加营业厅经理这个岗位的竞聘,主要考虑自己基本具备任职资格要求,而且有以下三方面的优势。
第一,勤学善思。参加工作以来,始终严格要求自己,坚持学习不放松,时时处处向公司领导、同事学习业务知识,为开展工作丰富知识储备。不断向书本、向实践学习理论知识,并能把获取的知识融入到工作实践之中,坚持做到用理论指导实践,在实践中丰富完善理论知识,不断适应公司要求。
第二,经验丰富。几年来,我一直工作在联通公司的第一线,直接与用户接触,积累了丰富的工作经验,沟通能力、表达能力、应变能力等基本素质得到全面提高。在营业厅工作这段时间,我熟练掌握营业厅的工作方式,完全适应了这项工作节奏,做到了熟能生巧。第三,作风扎实。工作中,我始终坚持做事先做人,遵循以诚待人、严于律己之道,坦坦荡荡为人、踏踏实实做事,不走工作捷径,树立诚信、务实的个人形象;对待工作,始终保持勤于进取的创业激情,与时俱进,开拓创新,用实实在在的工作业绩赢得领导和同志们的认可。
第三,谈一谈今后工作努力方向。为了更好地适应岗位要求,不断开拓工作新业绩,我将在以下三方面重点施力。一是立足本职,发挥作用。我会全力推进公司业务开展,坚决维护公司利益,认真履行岗位职责,努力完成公司所分配的工作任务、指标;加强与公司内其它部门的沟通与协调,提高公司整体“战斗力”;凡事走在前、做在先,当先锋,做表率,用自己的行动带动员工开展工作,努力提高营业厅的服务水平、运营水平;认真负责地带好新员工,保证新员工在最短的时间内掌握各项业务知识和技能操作,适应岗位要求。二是求真务实,服务大局。我会始终以服从、服务联通公司发展大局为中心,把个人的成长融入发展大局,真抓实干,务求实效。坚决拥护公司的科学决策,不遗余力地抓好工作推进和落实;努力做好份内工作,勤沟通,常汇报,积极提出开展业务的建设性意见和建议;与营业厅的同志一道,共同学习,共同进步,努力擦亮公司的“窗口”。三是维护团结,注重形象。把维护团结作为修身立事的根本,等距离发展与领导和同志们的关系,不搞亲疏远近,以工作为桥梁,发展感情,增进友谊。做到不利于团结的话不说,有害于团结的事不做,以实际行动树立自身形象;经常反思自己的言行,认真开展自我批评,及时改正缺点和不足,同时也真诚地欢迎领导和同志们对我的工作常批评、多提醒,帮助我更好地完成工作。
以上是我对这次竞职的几点不成熟的认识以及对下步工作的初步设想,希望领导和同志们多提宝贵意见,多多批评指正,我将悉心接受,并逐一整改。
给我一个机会,我会回报公司一个精彩。如果我能当选营业厅经理,我将用实际行动交上一份合格的答卷,回报各位领导和评委的信任,回报联通公司的广大用户。
联通集团客户经理竞聘演讲稿2
尊敬的公司领导:
过去,迈进,在这辞旧迎新的时刻,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,看着我们联通分公司业务日新月异的蓬勃发展,取得一个又一个伟大的胜利,我觉得作为一名公司员工,要树立远大志向,为联通合肥分公司的健康、持续发展,做出新的成绩,贡献自己的全部力量。为此,特要求竞聘政企客户经理,有关竞聘情况报告如下:
一、取得的主要工作业绩
本人于10月进入公司,分配在大客户部从事大客户的维护和服务工作,后公司成立四区营销中心,我被调入区营销中心从事销售工作。10月合肥分公司成立集团客户部,从四区三县抽调人员,我有幸加入其中,一直在该部门工作至今。我参加工作以来,加强学习,努力工作,积极打开营销局面,取得了良好的工作业绩,获得公司领导的肯定与客户的满意。
于是,被评为部门优秀员工,获得校园活动突出个人奖,同年被评为公司优秀员工,参加集团客户经理技能培训,以优秀成绩准予结业,1月至10月,我个人的出账收入达到52.34万元。
工作业绩如下:
1、金融行业:证券、证券、信托(发展业务:50户)
2、保险行业:中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国出口信用保险、泰康人寿(发展业务:户)
3、企业单位:商贸有限公司、大酒店、世纪开发公司、有限公司、雅客、(发展业务:110户)
二、对政企客户经理岗位的认识
政企客户经理对发展公司业务,提高公司经济效益,具有重要作用,政企客户经理应具有一定的专业知识和协调能力,善于搭建客户关系并有能力深化提升客户关系,善于引导客户,不断挖掘客户需求,选择正确的项目切入点和契机。善于将需求转化成商机直至订单,有能力化解客户的抱怨,能帮助客户提升自身价值,我充分认识政企客户经理岗位的重要性,具有坚定工作信心,去开辟各项业务。同时,我工作已有,经验丰富,加上性格活泼,热情大方,善于交际,能够做好政企客户经理工作,并取得良好工作业绩。
三、竞聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建设。我要根据政企客户经理的岗位职责与工作任务,认真学习,努力实践,提高自己的业务工作技能,以新时期“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己,做到爱岗敬业、履行职责,做一名优秀的政企客户经理。
2、做好服务工作。做好政企客户经理工作,关键是要服务好客户。我要注重综合知识的积累,认真学习公司业务操作流程、相关制度以及如何与客户沟通交流的技巧,用专业取信客户。我要全面了解客户,针对不同的客户,不同的性格和不同的服务需求施以不同的营销策略,务必争取到客户。我要充分尊重客户,维护客户,为客户提供最优的服务,用真诚赢得客户。我要不知疲惫地奔走,上下游说,攻堡垒,守阵地,用自己的执着揽住客户。通过这些服务工作,实现自己的工作目标。
3、交出满意答卷。作为一名政企客户经理,我要在服务客户,提高服务质量上做出新成绩、新贡献,努力获得客户的满意。同时,我要订立自己的工作目标,
一是坚决完成公司布置下达我的工作任务,争取超额完成;
二是在,我出账收入要达到万元;以自己的顽强拼搏、辛勤努力,向公司交出一份满意的答卷。
以上是我竞聘政企客户经理的报告,望公司根据我的决心和实际情况予以批准,我不胜感激万分。
联通集团客户经理竞聘演讲稿3
尊敬的各位领导、评委们:
大家好!
通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华。与大家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,展现一个良好的开端。首先感谢领导提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。
今天我竞聘的'岗位是XX分公司经理。我清楚地认识到,要成为一名合格的经理不容易,做为一个单位的负责人,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务,还需要有广博的知识;不仅要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有能力胜任这项工作。因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件:
1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我出生在XX,家住在XX,对XX的地理环境及政府机关的领导、工作人员都比较熟悉,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,肯定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。
3、我有饱满的工作热情。我将用百分之百的热情投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。
目前,我认为XX分公司的工作主要有以下几点不足:
1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想,没有形成网络,与竞争对手相比没有绝对优势。
2、合作营业厅的积极性和主动性还没有完全发挥出来。
3、工作人员的业务知识、服务意识和服务态度还有待于提高。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障客服中心的畅通无阻,为客户搞好服务。客服中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓客服中心的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,客服中心只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现客服中心的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人员的综合素质,以适应不断更新的环境,发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足不断增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。
二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,帮助站长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。
只有团结,工作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的
我始终认为当领导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题,要尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,不令而行营大企身不正,虽令不从。”领导者必须培养正气,以身示范。我的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!



