那些嘴上不会说的人，其实为人最诚恳。
因为他们没有花言巧语的天分，
只有一颗善待别人的心；
也没有虚伪做作的圆润，
只有那最真实的一个人。
虽然他们话语不多，但句句都很用心；
虽然他们嘴上很笨，但心里却都很真!
那些嘴上不会说的人，
其实做事最认真，尽职尽责，
有十分的能力他们绝不用七分；
一直任劳任怨，
不嫌苦和累也从没有一句怨言。
不偷懒，不糊弄，不敷衍，
也许在人群里他们并不显眼，
但自有一份耀眼!
那些嘴上不会说的人，对情才是最深沉的。
他们不懂得如何表达自己的心，
但对在乎的人却在乎得至深；
他们不懂如何吐露自己的情，
但珍惜的情却珍惜得如命一般。
他们没有指天对地的誓言，
却有着默默无闻的陪伴；
他们没有感天动地的浪漫，
却有着体贴入微的温暖。
他们不会说甜言蜜语，有的只是一心一意；
他们不会口头的承诺，有的只是不离不弃。
他们嘴上不会说，
却用尽一切行动来证明对你的喜欢。
那些嘴上不会说的人：
既舍不得伤害别人，
又总是带着笑去原谅；
既顾不得心疼自己，
又总是含着泪去支撑。
其实表面上没事的人，心里都真的有事。
其实那些强颜欢笑的人，心里都真的.有痛。
那些嘴上不会说的人：
对自己所喜欢的人总是让步，
总是妥协，
他们不是低头认输，而是真的舍不得；
总是迁就，
他们不是卑微廉价，而是真的放不下。
对深爱的人，从来坚持自己的骄傲；
有容纳的心，从来不会执着自己的个性。
那些嘴上不会说的人：
总是把委屈独自吞咽。
因为不懂如何争辩，
所以宁愿把苦衷埋在心田；
因为不懂如何流露，
所以宁愿把眼泪自己擦干。
那些嘴上不会说的人，
总是忍让别人的气焰。
懂得以和为贵，是相处的根源；
明白宽宏大量，是做人的本钱。
那些嘴上不会说的人，
其实都有很多说不出的心声，
其实都有许多表不明的感情。
那些嘴上不会说的人，
其实最需要人懂，最需要人疼!
作为一名飞行员，最重要的工作就是保障安全，其中一项工作是在遇到颠簸时及时打铃提醒机组及旅客。然而有一次，让人揪心的一幕发生了。
我从监视器里看到乘务组并没有因为打铃而坐回座位上系好安全带，而是继续为旅客准备餐食。我为此又气又急，指着监视器说：“如果真出了事，应该算谁的责任？”
相比之下，机长看上去十分淡定，他什么也没说，而是打电话给乘务组，口气诚恳又严厉：“飞机即将遇到颠簸，请你们坐回座位、系好安全带，谢谢。”乘务员终于放下手里的活儿坐回座位。
我松了一口气，机长耐心回答了我的疑问，他说：“虽然说我们已经打了铃，理论上已经尽到了提醒的义务，就算乘务员因为颠簸受了伤，也是她自己对颠簸不够重视造成的。”机长在这个时候看向我，异常认真地问：“可是你的良心过得去吗？”
那一刻，我终于明白了机长的苦心。打铃不是目的，让乘务组认识到即将遇到的颠簸才是目的，在打铃不起作用的时候，我们不能因为走完了“打铃”这个形式就“事不关己高高挂起”，而是要认真落实提醒的责任，确保机上人员的安全。
颠簸很快过去了，感觉上并不十分严重，似乎不系安全带也不会有什么问题。乘务员再次投入到工作中，动作明显加快了很多，仿佛是在弥补刚才耽误的时间。
我们不知道乘务员对机长“特意的提醒”作何感想，是心存感激，还是抱怨他多此一举？不过这并不重要，因为我们选择多做一些，并不是为了获得个人的荣誉或是别人的感激，而是为了自己的良心。
机长一丝不苟、尽职尽责的做法给我留下了深刻的印象，以后再遇到类似情况，我一定会像机长一样将这一做法延续下去。哪怕是颠簸并没有发生，哪怕是乘务员会有抱怨，我还是会选择“多做一些”，因为身为飞行员，就是要杜绝任何影响飞行安全的万分之一。
某次过站，我出去问乘务组为什么还没有送餐。乘务员不好意思地笑笑，说：“航食还没有来，其实大家都有些饿了，您能帮忙催一下吗？”当时距离落地已经过了很长时间，我为此大为不解：“航食一直没有来，你为什么不说呢？”乘务员更加不好意思了：“看你们那么忙，我怕麻烦你们。”
“不轻易麻烦别人”是一个人高素质的体现，可是这一品德放在工作中却是不可取的`。在机组成员之间，机组与乘务员之间，以及机组与其他地面保障单位之间，大家在各司其职的同时更需要良好的配合，这种配合首先体现在沟通上。我们不能因为害怕麻烦别人就减少必要的沟通，恰恰相反，我们需要多要求、多询问、多核实，才能及时暴露问题、减少差错、提高效率，使飞行能够更顺利地进行下去。
多做一些，不只是竭尽所能执行和落实自己的职责，更要像机器上的一枚齿轮一样带动别人一起参与。而对于别人仿佛有些多余却完全出于善意的提醒，我们也应该用诚恳的态度向对方说一句“谢谢”，因为你永远无法预料下一次的颠簸是否会危及生命。
做大事的人必定没有琐碎。
琐碎的心境、琐碎的事，会扼杀掉人最优质的天分。
很多人觉得，掌握资讯，可以让自己做事更方便。但不少人错误地理解了“资讯”二字的含义，把它同“小道消息”“他人隐私”画上等号。中国人离不开饭局，饭局上离不开“小道消息”。吃的是山珍海味，品的却是家长里短。
一个人的讲话，若总是不离他人的隐私，且所说的内容总能让你时时有惊讶，离他远点。否则，下一个被出卖的`，就是你。
不要一头扎进是非堆，不要扎堆讲是非。虽然你也许觉得“讲是非”是最容易让对方敞开嘴巴的途径，但是非讲得太多，心就会变得浑浊。
人心只一拳，别把它想得太大。盛下了是非，就盛不下正事。
很多人每天忙忙碌碌，一事无成，那就是对细枝末节的琐碎关注得太多。米可果腹，土可盖屋，但两者掺到一起，价值全无。做人纯粹点，做事才能痛快点。
心若一潭清水，便可容量无限；心若一潭浑水，只能整日无闲。
身若累了，不过一身臭汗；心若累了，人生不会再有奇迹。
有人问我：“每天面对繁重的工作量，心累吗？”
想了又想，还是觉得不累。
那人好奇：“到底如何做到让自己不累？”
把焦点只集中在自己的内心，其实事情会变得简单很多。
