1、对顾客精神上的照顾和体谅，使商业活动变得轻松。《有钱人不想告诉你》
2、在企业早期，一定要更多的强调活力，要允许和鼓励，甚至要培育整个企业“摸着石头过河”的文化与精神。一个企业在早期没有充分的，充沛的激情乃至于匪性，乃至于活力带来的混乱，这个企业是长不大的。一个企业家早期不要怕混乱，只要这个混乱不会导致企业垮台，企业还要更多地强调匪性、活力、野蛮精神、进攻性、狼性文化。野蛮战胜文明，是人类几千年来的一个普遍规律。——田涛
3、我们每个人都能够因时而变，因人而变。只要明白自己在人际关系中所处的位置，并向那个最佳位置靠近，关系就能健康地发展。《哈佛商业评论》
4、为了在工作或生活中发展出成熟而有意义的人际关系，我们有必要建立两层滤网。第一层能够抵御来自他人的伤害，第二层则为了避免自己伤及他人。《哈佛商业评论》
5、公司不是你家，别自作多情了！《哈佛商业评论》
6、韧性是能够从笨拙的失误或彻头彻尾的错误中复原的能力。但是光有弹性是不够的，你必须从自己的错误中学习。——罗莎贝斯·莫斯·坎特《哈佛商业评论》
7、企业家和创新者必须愿意失败，然后再接再厉继续尝试。重点不是学习失败，而是要学会恢复。——罗莎贝斯·莫斯·坎特《哈佛商业评论》
8、自满、傲慢和贪婪会排除韧性。谦逊和高尚的目的会强化韧性。——罗莎贝斯·莫斯·坎特《哈佛商业评论》
9、韧性来自坚毅的性格，来自一组核心的价值观，那些价值观激励人们努力战胜挫折，重回迈向成功的道路。韧性包括自我控制，并且愿意承认自己在挫败中应负的责任。韧性也会基于集体感而增强：因为对他人有义务，以及获得志同道合者的支持，而期许自己跌倒后重新振作起来。韧性表现在行动上：新的贡献，小小的胜利，能够放下过去、引发对未来兴奋之情的目标。——罗莎贝斯·莫斯·坎特《哈佛商业评论》
10、潜在的困难潜伏在各个角落，无论是来自意想不到的环境变动，或是个人的缺点与错误。无论来源是什么，重要的是我们如何对付它们。当意外状况是新常态时，韧性就成为新的技能。——罗莎贝斯·莫斯·坎特《哈佛商业评论》
11、成功者与失败者的区别在于，他们如何处理失败。——罗莎贝斯·莫斯·坎特《哈佛商业评论》
12、没有人能完全避免碰到困境，潜在的陷阱无处不在，所以真正的技能是要能脱离困境，培养出反弹回来的韧性或复原力（resilience）。——罗莎贝斯·莫斯·坎特《哈佛商业评论》
13、50/60后：“对社会的贡献”是幸福，也是成功的定义。“他人的认可”是最独特的成功定义。《哈佛商业评论》
14、70后：成功与幸福的定义100%一致！它们分别是：父母，婚姻，孩子，健康，朋友。70后是最重视关系的一代。除了健康，都是以和周围人的关系来定义自己的幸福和成功的。《哈佛商业评论》
15、80后：“与亲密爱人的关系”是对幸福的定义，“梦想”是成功的标志。《哈佛商业评论》
16、90后：“我的梦想”是幸福，也是成功的定义！《哈佛商业评论》
17、要适度节制优点，重点在于精炼你已具有的本事，你必须学会更懂得选择在什么情况下运用你的哪一项优点，以及发挥到什么程度就够了，不致于过犹不及。《哈佛商业评论》
18、阅读是求知欲的最佳体现。《哈佛商业评论》
19、十九世纪哲学家约翰·穆勒有一个文明的观点：“坦白说，我并不对那些认为互相践踏、挤压、打击、压迫才是人类最值得追求的生活理想着迷，而这正是社会生活的存在方式。人类天性的最佳状态是，没人是穷人，没人渴望致富，也没人担心会落后，所有人都在互相推进着前进。”《哈佛商业评论》
20、很多排行榜都列举了可让大脑接受真正训练并迫使它产生新学习路径的活动，学习新语言在各种榜单中都排在首位。《哈佛商业评论》
21、智商（IQ）很难改变，但刻意练习和训练可以增进EQ。《哈佛商业评论》
22、和较高EQ的人相处，获得的.好处更多。《哈佛商业评论》
23、让你的行为反映你的身份，让你的内涵指导你的行为《哈佛商业评论》
24、目标是多种多样的。有时候，它关乎价值观：你的身份和内涵。有时候，它关乎价值：你的行为及其如何让他人受益。《哈佛商业评论》
25、如何成为一个善于沟通的人？答案很简单，只需看看千年之前亚里士多德提出的沟通三要素：Ethos（性格）、Pathos（情感）、Logos（理性）。《哈佛商业评论》
26、5.6:1——赞扬与批评的黄金比例《哈佛商业评论》
27、与人交流、建立联系比发生冲突更可取。即使是那些会场上最聪明的人、最优秀的斗士，也可以通过刺激催生素的产生，而戒掉自以为是的毛病。——朱迪思·E·葛拉瑟《哈佛商业评论》
28、与人交流、建立联系比发生冲突更可取。——朱迪思·E·葛拉瑟《哈佛商业评论》
29、在道谢后，如果对方看上去很震惊或眼角有些湿润，你无需诧异。这只是说明你的谢谢有些姗姗来迟——马克·古尔斯顿《哈佛商业评论》
30、没有人在面对感谢和认可时能无所动静——马克·古尔斯顿《哈佛商业评论》
31、我们总会为了注定要发生的事情忧心。——卢奇亚诺·弗洛瑞迪《哈佛商业评论》
32、潜力比能力更重要——克劳迪奥?费尔南德斯《哈佛商业评论》
33、人才还是自我驱动的。移民有自我选择性。这些人选择移民，是因为他们有最高的主动性和承担风险的意愿，且可能最具创新精神。——沈联涛《哈佛商业评论》
34、才华就像美貌，不是固有的，而是“仁者见仁，智者见智”。——沈联涛《哈佛商业评论》
35、进口国需要的不仅是廉价劳动力，还有最优秀的人才。据估计，到2018年，到美国的技术移民将变为原来的3倍，达到50万人，其中35％－41％以技能为基础。所以，如果不更好地重视本土人才，将会有许多国家为美国培训人才。——沈联涛《哈佛商业评论》
36、让我们忘了货币战争吧。真正决定货币价值的将是人才的质量。货币是人造的，真正的价值不在于黄金和GDP，而纯粹是人力资本。——沈联涛《哈佛商业评论》
A friendship founded on business is better than business founded on friendship. (John Davision Rockefeller, American businessman)
建立在商务基础上的友谊胜过建立在友谊基础上的商务。(美国实业家洛克菲勒 J D.)
Advertising may be described as the science of arresting human in-telligence long enough to get money from it. (Leacock Stephen, Canadian economist)
广告可被视为一种长久蒙蔽人类智慧以期从中赚钱的技巧。(加拿大经济学家斯蒂芬 L)
All progress is based upon a universal innate desire on the part of every organism to live beyond its income. (Samuel Butler, British writer)
世人莫不怀着一种与生俱来的.欲望，要把支出超过收入，此乃一切进步的动力。(英国作家勃特勒. S.)
Avarice , the apur of industry. (David Hume, Bdritish Philosopher)
贪婪是工业的一。(英国哲学家休谟 D)
Business? That's very simple---- it's other people's money. (Alexandre Dumas, French novelist)
做生意吗？那太简单了——叫别人掏钱包。(法国小说家小仲马 A)
Business underlies everything in our national life, including our spiritual life, Witness the fact that in the Lord's prayer the first petition is for daily bread, No one can worship God or love his neighbor on an empty stoach. (Woodrow Wilson. American President)
生活包括精神生活的基础。不容置疑的事实是，在主祷文中向上帝祈求的第一件事是让我们天天有面包。没有人能饿着肚子敬奉上帝或热爱他的邻居。(美国总统威尔逊 W.)
Did you ever expect a corporation to have a conscience, when it has no soul to damned, and no body to be kicked? (Edward Thurlow, British Lawyer)
公司既没有灵魂可以被诅咒，又没有躯体可以被踢翻，难道你指望它有什么良心吗？(英国律师瑟洛杉矶 .E.)
Economy the poor man's mints; extravagance the rich man's pitfall.(Martin Tupper. American economist.)
节约是穷人的造币厂，浪费是富人的陷阱。(美国经济学家塔珀 .M.)
For years I thought what was good for our country was good for General Motors, and vice versa. (Charles E. Wilison American president of GM)
多少年业，我始终认为对国家有利的事对我们通用汽车公司也有利，反之亦然。(美国通用汽车公司总裁威尔逊 C.E.)
Good times, bad times, there will always be advertising, In good times people want advertising; in bad times they have to. (Bruce Barton British economist)
管是繁荣时期还是萧条时期，广告总会存在。繁荣时，人们想做广告；萧条时，人们不得不做广告。(英国经济学家巴顿 B.)
当阅读完一本名著后，大家心中一定有不少感悟，让我们好好写份
曾鸣教授是我做战略的诸多老师之一，他关于战略的论述，一度是我反复揣摩学习的教材。
阿里巴巴是一家以战略见长的公司，能够在这样一家公司任参谋长，肯定得有几把刷子。
马云是个"大忽悠",能让马云欣赏并邀请加入阿里，斯人功力可见一斑。
刚巧，我主要的工作，也是战略设计。于是乎，我就关注了"曾鸣书院"公众号，下载了"湖畔"APP,也收听了曾教授在得到的"智能商业二十讲".
自曾老师宣布要写这本书开始，我就一直关注着这本书的进程。先是得知这本书的英文版本已经出了，无奈我英语差，不能先睹为快。后又获悉这本书由中信出版集团出版，于是就在中信的购书小程序上预定了这本书。本以为这本书要等很久才能收到，没想到才过几天，就到手了。（截至目前，京东还没上架这本书的中文版。）
书是昨天下午到的，刚到手，就一口气看了一半。
这本书对我的帮助非常大。我就在做关于公司的战略计划，也在做公司的智能系统建设。这本书和我的很多想法不谋而合，让我引以为豪；另外，这本书还讲了很多我没注意到的问题，给了我不少启示。我是一边看，一边和公司的实践比较验证，偶有所感，就随笔记录。有些地方看得茅塞顿开，有些地方看得拍案叫绝，有些地方看得一阵后怕——怕什么？怕要是没看到这本书，自己岂不是犯了大错？
——真是开卷有益——尤其是开高人的卷！
《智能商业》这本书主要讲的就是智能商业。曾教授说，这是未来的商业范式。
智能商业的落脚点在"智能"二字。这两个字将智能商业与非智能商业区别开。意思是：符合智能商业逻辑的`商业模式是智能商业，不符合这个逻辑的，是传统商业；智能商业代表了未来，如果你的商业模式与智能商业无关，那么很可能你就与未来无关。
这倒不是危言耸听。
那么，智能商业的智能主要体现在哪里呢？曾教授总结是：网络协同+数据智能。
什么是网络协同？我的理解是，你要用互联网技术构建一张网，将你的产品和服务搬到线上来（或者至少要有和线上交互的界面），然后把整个服务流程（产业链）的参与者也搬上来，让参与者们在线上自主办公、协同作业。当参与的角色足够多，每个角色的用户数足够大，在线协同作业的频率足够高，这个协同网络的包容性、自生性就足够强。
像蜘蛛一样先织一张网，然后把所有参与者一网打尽，这些参与者通过网络协同作业，会不断编织这张网，将网的深度和广度都极大地延展。这是一张可以自生长的网，有多少用户涌入，就有多少个节点，有多少个节点，这张网就有多大。这张网几乎可以无限延伸。它不是物理世界，它是互联网世界、信息化世界，是新的社群组织形态。
以上是我对协同网络的粗浅理解。那么，什么又是数据智能呢？
我理解的数据智能是供给链智能化。
怎么讲？
所有商业的原点，都是用户需求，不同的生产力阶段有不同的供给系统。这里面，用户的需求是相对恒定的，是所有商业行为的目标，但是供应能力不同，所能提供的解决方案就不同、方案的成本不同、满足用户需求的程度也不同——很多需求不是说你有了解决方案用户才有，而是因为你没有解决方案所以这个问题一直得不到解决用户也就不奢望解决了——另外，很多需求不是原生性需求，而是基于解决方案衍生出来的需求——比如手机贴膜不是原生性需求，手机才是原生性需求；或者说手机不是原生性需求，准确讲，手机应该是一种解决手段，用户需要入网联系进行信息互通才是需求——我们经常犯的错，就是错把手段当需求，不能从原点出发去创新。
绕远了。扯回来。
工业时代生产力的特征是批量生产、标准化。这时候能供给的是大批量的标准化产品。满足的是用户对产品的普遍需求，不是个性需求——记住个性需求是一直存在的，只是当时的供给能力只能满足小部分人的个性定制需求。随着工业化的不断发展，标准产品进入了产能过剩的阶段，用户也进入了标准产品信息泛滥的时代，这时候的市场矛盾，变成了用户个性化需求的增长和市场个性化定制能力薄弱之间的矛盾。本质上讲，是机械化工业生产形式无法满足用户个性化的需求。
这个矛盾成了我们这个时代亟需解决的问题。
怎么办呢？答案就是数据智能。
数据智能是用互联网技术重构供给链系统，让高效的柔性生产成为可能，从而满足用户个性化的定制需要。
如何满足？
首先是万物互联，一切在线。也就是所谓的物联网（IoT）。物联网的意义在于所有产品都成了数据终端：既是数据输入终端也是数据输出终端，更是人机交互终端。在物联网的前期，你至少要开发出一个界面，让你的产品或服务能够与用户互动。这个环节，曾教授讲叫产品化。
有了交互终端，第二步是一切行为数据化。所有的动作，行为，都可以成为数据的字节，被储存下来。这个数据有类型的数据，更有个别的数据（数据库建模时建的表单不同，数据类型就不同）。这些数据你不用它，它就毫无价值。但你只要用它，它就变成了财富。最重要的是这个财富不是消耗品，可以无限复制，越用越有用。
将用户的一切行为数据化，这个在技术上并不难——只要联网在线，用户只要触网，就会形成数据。只是一般人没有注意到这个动作的意义，所以在系统开发的时候，没有开发并迭代优化这部分功能。
数据化以后，是建立算法。算法就是建立数据规则，程序指令。什么样的数据触发条件（输入加上数据分析）会形成怎样的输出，这是算法逻辑。数据量不大，分析维度不多，这个事情就简单。但当数据维度足够丰富，数据量足够大，算法足够多，运算量足够大，这时候，就不是人力能搞定的了，只能求助于机器运算。而且一般的机器作业还不行，得借助云计算的力量。
这样耗心费力的运算，目的何在？目的在于给协同网络的每个参与者更好的体验，满足其个性化需求，让其可以高效决策高效作业。
协同网络是一张横向铺开的网，网络里的每个参与者都是这张网的服务对象，没有数据智能的协作，这些参与者的作业是笨拙的，协同是低效的，有了数据智能，网络的参与者才能真正受益，体现出智能商业的用户价值
所以曾教授讲，协同网络和数据智能是构成智能商业DNA的双螺旋，缺一不可。有了这两个螺旋，你的商业模式就是智能商业，没有，就是传统商业。最后赢的，不是新的，是先进的。智能商业代表的是先进的理念和先进的生产力。革故鼎新，变革的阀门早已开启，唯有洞悉未来的发展趋势，才能提前布局，捕捉未来。
未来还没来，但是通往未来的因已经种下。我们有幸生在这个时代，可以参与或见证这个时代的变革。想想二十多年前中国的互联网什么样，再想想现在中国的互联网什么样，你还会觉得未来很遥远吗？
面向未来，掌握事物发展的原理，因缘聚合的原理，这样我们才有机会成为未来的开创者。
感谢曾教授！
