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连锁店介绍观后感摘录50句

时间:2021-01-16 15:03

极致服务读后感1

《极致服务》采用商业故事的叙述手法,以商学学生凯尔西通过将大学学习的极致服务课程及ICARE模式应用在其兼职的零售连锁店岗位上,从而使该连锁店涅槃重生的故事,让读者在故事阅读中领悟极致服务的理念价值。

极致服务是指始终如一提供理想服务留住顾客,从而提高企业竞争力,通过一系列举措令顾客感到备受关注,以实现极致服务。

作者在讲述ICARE模式前,首先讲述的是怎样建立关系。要想业务成功,归根结底要建立关系。长远上看取得成功的公司,不仅仅重视外部客户的关系,同样重视培养内部员工的关系。ICARE模式使直接服务于顾客的员工意识到他们应该通过和客户之间的互动,建立和维持良好的客户关系,真正关心客户,创造服务文化。伟大的公司意识到最重要的客户就是公司的自己人。如果公司为自己人创造了一种激励环境,员工便会主动想办法更好的为客户服务。客户就会变成回头客。

如何建立关系?

知晓并使用顾客姓名,聊些交易之外的其他话题,态度友善。在中国社会,后两条应该都是建立关系不错的方法,但是第一条,个人认为在与对方未完成熟络之前称呼为X先生/女士或职务更合适。

下面分享极致服务的ICARE模式:

1、I—Ideal Service 理想服务

即坚持服务至上,真正满足客户的需求。每个行业对服务都有标准,了解用户的需求,真诚的以最高标准提供服务,切实为用户解决问题。

2、C—Culture of Service 服务文化

任何一家公司的文化都应建立在一个共同的愿景和价值观上,并且确保每位员工都了解该愿景和价值观。一个服务提供者,你有怎样的价值观决定了你将如何为客户服务,但一个企业如果有太多的价值观,员工只能专注于其中几点,所以核心价值观必须精简、能够对行为产生真正的影响。另外,建立服务文化要从内部入手,激励优秀者。

3、A—Attentiveness 专注

一个组织一旦确定了服务愿景,下一步就是明确自己的服务对象及其所需,了解客户及其喜好。客户分析能够帮助企业了解其服务对象的`不同种类,以及他们的具体喜好,这样他们可以确保满足每个顾客的个人需求,同时不断提高其服务水平。

4、R—Responsiveness 回应

对客户做好迅速回应与关注他们的需求和喜好密切相关。要在满足客户需求时展现出真诚的服务态度。

做一个好的倾听者、处理复杂问题、关心客户都是回应能力的一部分。客户表达诉求时,可以不说话,而是点头表示你在聆听,或是重复表达客户的意思和他们的感觉,让其感到你在认真听他们讲话。

大多数不高兴的客户其实只是希望把问题解决掉,你的工作就是要尽快找到解决方案。一定不要和他们争吵,仔细听他们说的话,尽量满足他们的需求,不要与用户对立,如果问题不能短期解决,也要让用户觉得你在关心他们。

5、E—Empowerment赋权

在工作中,对某些事物拥有绝对控制权,或者,虽然有些事情超出你的控制范围,你却可以对它产生更多的影响力,例如你的决策权、领导的信任或者领导是否会听取你的意见反馈。向领导谏言、积累与工作相关的知识、想方设法解决问题等都是赋权的表现。

按照ICARE模式对照我们的现场投诉处理服务工作,差距的确较大。直面客户的投诉处理人员一般是我们第三方优化或代维人员,我们对其服务的管控主要落实在考核层面,激励较少,可能会出现不考核就不进步的情况,没有想方设法解决问题的动力。此外,日常对投诉问题点分析较多,对用户分析较少,了解用户心理,针对用户的真实诉求(寻求解决问题、抱怨、炫耀、索要好处等等)优化口径,进一步提升投诉处理满意度。

总的来说,我们仍需要在服务愿景、客户分析、客户回应方面进行提升,努力为用户提供更为优质的服务。

极致服务读后感2

有一天,我去小区附近的一家蛋糕坊买蛋糕。在我挑挑拣拣各种口味时,服务员耐心为我介绍;在我在一堆零钱中找到面额比较大的钱时,服务员提醒我慢慢找,不急,不要把钱掉了。她说经常有顾客急急忙忙把钱掉了,让我慢慢来。在我把钱递给她时,她的手碰到我的手,她对我说:“你的手好凉啊,外面是不是很冷?”就是这么简单一句,让我心里很温暖。我想,这就是好的服务。让人感觉很舒服,有一种被关怀的感觉。

《极致服务》这本书,在我一拿到手时,就忍不住想要阅读它。首先是它的封面装帧吸引了我。明亮的黄色让人有一种温暖的感觉。小精装的设计拿在手里感觉很舒服。这本书不厚,读起来很轻松,大概一个小时,我就看完了。

这本书的作者是当今商界最具洞察力的情景管理大师肯布兰佳,该书通过一个叫做凯尔西的女孩子的故事,为读者展示出了极致服务理念在企业管理运营和日常生活体验中难以估量的作用。凯尔西是一家零售连锁店的店员,同时在商学院学习一门叫做“极致服务”的课程。该课程以“ICARE服务模式”为核心,包括理想服务、服务文化、专注、回应、赋权五个方面。凯尔西把在课堂中学到的东西运用到工作中,并在生活中去发现好的服务和不好的服务带给人的不同感觉。书中描述的那些让人难忘的服务体验激起了我极大地兴趣:比如在凯尔西祖母治疗的诊所会在客户生日时寄上一张生日卡,比如棒球场上卖花生米的服务员会把花生米直接扔到戴着棒球手套的客户手里,好似做游戏一般,为客户留下愉快的记忆,比如在动物园里游览车的司机幽默风趣的让棕熊“一招鲜”对着生日的凯尔西的祖母挥手。我禁不住回忆,在我的生活中,曾有过哪些难忘的被服务的体验,有哪些店是因为它让人难忘的服务体验而吸引我时不时想光顾?

不管我们从事何种工作,都逃不开与人的关系。服务是一种关系哲学,与内部员工之间,与高层领导之间,与客户之间,如何建立一种良好的关系,如何把极致的服务化成一种让人很舒服的感觉,是我们每个人都希望学会的东西。《极致服务》这本书,就是有着这样的魅力,在简短的故事中,告诉人们如何做到极致服务,如何去感受生活中无所不在的服务文化,如何让生活因“服务”而发生改变。

极致服务读后感3

所谓极致服务,指的是:始终如一地提供理想服务,留住顾客,从而提高企业的竞争力。书中通过简写为ICARE的服务模式,通过五方面来阐述每个字母代表的含义及怎么对应的方案。I指的是理想服务—坚持服务至上,满足客户每日需求。C指的是服务文化—促进构建以服务为重点的环境。A指的是专注—了解客户及其喜好。R指的是回应—再满足客户需求时展现出真诚的服务态度。E指的是赋权—积极采取行动,实现服务愿景。通过5方面的提醒,再应用到实践中,从而实现对客户的极致服务。

个人感觉是还不错的一本书,简单,明了,通过一个现实生活中的故事贯穿始终,让故事里面的人通过极致服务来实现自我的价值,也通过故事让你更好的理解什么是极致服务。其实说白了,就像我们日常去商店买东西一样,虽然两家商店相邻,但你为什么总喜欢去其中一家,而不去另外一家,里面肯定是有你的主观判断在里面的。比如你觉得这家的老板人和气,东西好,环境也好,不管是哪个简单的理由,都是你作为回头客的原因。而我们在日常工作中,要想留住我们的忠心客户,老客户,那么除了你的价格外,你的服务要始终如一。要始终把老客户当新客户一样,发自内心的来关心他,站在他的角度上考虑问题。个人觉得对自己目前的公司来说,赋权公司已经给了,缺少的是专注,如果能把这方面做好,相信我们的服务会更上一层。

极致服务读后感4

什么是极致服务?就是始终如一地提供理想服务,留住顾客,从而提高企业的竞争力。简单的说就是企业通过一系列举措,令顾客感觉到备受关心,以此与企业保持长久的关系。

所以企业经营的核心就是关系,与员工建立关系,与顾客建立关系。

当企业致力于建立与顾客的融洽关系时,顾客反过来也会对员工表示感谢和表扬。这实际上对员工是一个很大的激励,会让他们觉得自己工作的价值和意义。有时候基层员工工作的意义不是领导说的、不是培训出来的,而是顾客反馈给他们的。与顾客的良性互动,让他们看到了自己工作的意义和价值,这促使进一步为顾客提供极致服务,由此形成良性互动。

零售的哲学读后感 篇1

最近看完铃木敏文的《零售的哲学》,因为从事零售行业,所以特意关注了下,作者所在的企业7—11便利店取得了巨大的成功,青出于蓝而胜于蓝,开店都开到我们家门口了。成功的企业都有一位杰出的掌舵者,作者毫无相关的零售行业经验,却把7—11做成便利店行业的巨无霸,很让人敬佩,作者独特的创新视角,和他系统的学习心理学和统计学的知识体系也有很大关系,深谙心理学使他始终坚持以消费者的视角看待问题,养成敏感的捕捉市场变化的习惯;懂得统计学知道如何很好的用数据分析为企业服务,为企业的经营决策提供依据。所以平时不一定紧紧的盯着自己的专业领域,接触不同的学科往往能让我们有独特的视角换个角度思考和解决问题。这也许就是我们当下流行的跨界打劫。

他的另一本著作《一位经营鬼才的自白》两本结合起来阅读会更好的加深他对经营的理解,面对瞬息万变的消费需求,作者始终推崇的是假说思考,读懂多变的市场,建立假设然后执行,再对其结果进行验证。做生意真的是着眼于未来,做出预判,比别人早一步感受到市场变化,找出应对办法然后接受检验,要培养应对变化的能力,唯有这样才能有一席之地。

零售的哲学读后感 篇2

1、之前觉得西方人写人文社科类的书经常啰里啰嗦,很多书只需要看前面一两章就已经能把全书的核心观点和逻辑推理过程还原出来了,以至于后面的内容看完之后几乎不产生增量收益;而看完这本书之后又觉得和日本人相比西方人还算不错的,日本人写的书不但啰嗦,而且只看前几章还真没法还原出核心观点及其推导过程。

2、作者总结的诸多结论中几乎没有任何一项是通过成体系的数据来论证的,更多的只是列举一些数据来进行说明。因此总让人觉得“他说的好像都是对的,然而我仍然不知道7—Eleven是如何在与其它便利店的竞争中胜出的”。可能这就是所谓的“由于后见之明而产生的对以往之事的虚幻的确定感”。

3、有的观点还是令人映像深刻的,比如从“又近又方便”的表面需求出发去推导其背后真实的用户需求的过程,比如“假设、实践、验证”的方法体系,这些与我们做产品的核心思想是一致的。

4、有的策略看上去很厉害,但在实际应用中却需要考虑具体应用场景。比如“先在某一个地区构建密集的门店网络,然后再进入下一个地区”的优势扩店原则,对于便利店这种品牌效应不明显、低客单价、轻决策、高频交易的行业是适用的,但对其它行业则未必。再比如密集配送策略对整体效率的提升和成本的降低,应该是建立在门店密度、物流成本、人力成本等一系列因素的某个平衡点之上的,某些因素的变化很可能导致这一策略的失效。

5、总之,作者全书列举了7—Eleven做对的诸多事情,从中总结出了不少策略,但并没有解释清楚这些策略的必要性、贡献度大小及其之间的关系如何,也没有为读者自己去想明白这些问题提供足够的数据和依据。

零售的哲学读后感 篇3

零零碎碎在地铁里把这本书看完了,很多细枝末节记不清楚,本书讲述了711的成立与发展过程,总结了一些心得体会也让我对日企有了新的认识和敬意,抛开别的感情因素,通常看见日企品牌,就是看见了品质保证,711也是如此,书中一些我还记得住的大方向思想总结如下:

1、要想降低成本、配送、选品等尽量集中。

2、近于严苛的品质要求是消费升级后的市场中必胜武器。

3、所有人都支持的事业未必正确,好做的商业市场已过分饱和,所有人都反对的事也未必是错的,有时候方向比努力重要

4、直接沟通的必要性,信息传达会缺失,员工也会觉得自己被重视。

5、自由品牌不要过分追求性价比,高品质也是推广品牌的关键因素,711能成为品质的代言词,并不是市场上流通产品的口碑带来的,而是自由品牌的品质过硬。

6、懂市场,更要懂消费心里学,这点真的很重要。

7、有好的竞争对手是双赢的事。

8、市场不管怎么变,都以迎合顾客消费习惯为主,朝令夕改是常有的事,只要跟得上买方时代,就不会被淘汰。

9、尽自己最大的可能给顾客提供便利,购物习惯就可以培养。

当初在京东时,老刘曾在员工平台推荐这本书,那时候没意识到学习充电的重要性,找理由因为没时间看了一章就扔下了,现在离开京东也没闲下来,但还是抽空看完了,可见态度又比环境重要,先说这么多吧。

零售的哲学读后感 篇4

学完这本书,我仍有一个问题不清楚:“第一性原理”到底是什么?是目标?是公司文化?是经营理念?还是思想?三观?自我?

这是一个不容易描述,但是容易懂的概念。从这个说不清但是知道是什么的东西触发,然后我们思考,行动,并取得结果。有同事讲了很有意思的想法:以前带销售团队,培训的是技巧、话术,后续想培训的是销售的意识。并且提到一个词:格局。

我习惯用胸怀和境界来比喻格局。是这些东西,影响了思想、行为、结果。粗糙的描述了起源,接下来说说:思想。思什么?想什么呢?无论是做什么,都可以参考贝索斯的那句话“研究未来十年什么是不会变的”。

婚姻家庭、事业职场、人文心灵,无论从哪一个方向出发,都值得用这句话来做一些辅助。另外,铃木敏文还提到了一点,原文很长,我简短的总结为“短则险,长则安”。

现实里有很多很有意思的辅证,例如几年的比特币比几十年的股票风险更高,几十年的股票比百年的保险风险更高。保险呢,又不如数百年钱就诞生的银行更踏实。最踏实的,大约就是数千年来,人类就有的衣食住行了。

考虑之后,付诸行为。这是所有事情诞生期望结果的必由之路。

行为,铃木敏之提供了一个很有趣的参考模型:

1、假设、执行、验证;

2、从顾客中提取一句,做出改变。

关于行为,这个模型足够学习很久了。

当然,作为现代书,提出鸡汤和概念是惯例,这本书提出了一个“正确的废话”。

大意是:我们复盘时或者失败后,常会将原因归结为A不配合B不具备C不符合D不完善等等。其实所有原因都是一句话:现代化的方法不满足现代的需求。我总结就是三个字:不对路。

最后是关于作者本人,不论是处于铃木敏文的出身、经历、性格、还是职业需要,有两点很值得借鉴:1、勤奋;2、打破规则。至少这两点在他的成就里,是有分量的。

以上,概括了关于本书的读书会内容。

文末,反思一下我在读书会上的一些话,我曾说以上因素帮助铃木敏文从一个普通村娃成长为“铃木敏文”,其实不准确。自他从1956年的中央大学经济系毕业,就已经是优秀的人之一了。至于成为卓越,也许还有惯性也说不定。但不妨碍择其善者而从之。

零售的哲学读后感 篇5

上周三晚上,在北京西三环的新晋商会馆,见到一个浙商。这真是一件奇妙的事。当然,更奇妙的是,我这么一个八卦的人,却自始至终忘记问一句作为浙商来到晋商会馆的感受。直到现在,我还在自责。

浙商看着很年轻,一搭眼也就30岁出头。但在他多说了三五句话之后,我对我的判断产生了怀疑。因为早年,他就曾经拿着供销社的投资去做生意了,从重要机构的出场看,我改变看法是有道理的。他做了好几档生意,在互联网里也算得上一个“名票”。

在座的还有一位国内零售行业的软件公司老总。当谈到在商品品类以千以万计的情况下,某个奢侈品的营销,这位老总说:“这样的公司没有零售精神。”

我问:“什么是零售精神?”

浙商接茬说:“慢悠悠的。”他说,零售精神就是给产品制定一个最便宜的价格,让每一个产品都成为面向大众的产品,成为一个高流通量的产品。

我不禁联想到京东商城。

京东商城的采购来源在业内至今是一个谜。曾经有人说,京东在某些商品品类上甚至到国美和苏宁采购,然后再拿到网上卖。这种情况下,它卖的不是价格,而是服务。在京东商城的模式里面,价格在创业初期显得十分重要,但在后期,反倒不怎么重要了,重要的是消费者不愿意再大老远地跑到国美、苏宁一趟了。

然而,当京东商城做到40亿元年销售额之后,遇到的瓶颈非常明显。大家说,现在该看刘强东的智慧了,看他怎么能让京东做得更大。跟传统卖场相比,京东的优势在于电子商务平台,如果把公司做大,就意味着市场覆盖区域扩大,供货成本增加,而这就进入到供应链竞争的环节。在供应链控制的环节,京东没有任何优势,无论是外包还是自建,都会遇到巨大的成本问题。在这个领域,它无法跟国美和苏宁对抗。

瓶颈于是就出现了。

零售商们喜欢讲零售的精神,我到现在也没完全搞懂。大概的意思是,从流通业的大规律看,能像沃尔玛一样,把产品卖得最大规模化和最低价格化,就算找到了零售的精神。

2008年末的金融危机到来之后,东南沿海中小企业受损严重,外贸型企业被逼上梁山,开始做内贸。经济学上讲,企业基本上都是在从小变大的过程中死去的,而对东南沿海的很多中小企业来说,在从外向内的过程中大量死去,也算得上2009年一景。原因当然很多,但零售业者们的总结,却让我这个成天听IT理念的人耳目一新。

零售业者们认为,外贸型企业实际上从来就不是一个销售商,而是生产商。外贸型订单的特点是买方直接下单,工厂直接上产,交易途径是点对点的两方,绝大多数外贸型企业从来没有进入过流通环节,所以也从来没有积累起零售的方法论、合作伙伴、管理方法、成本思想等,而市场留给它们的时间又十分紧迫。

从全球来看,这么多年过去了,网上零售的最佳范本依然是亚马逊。国内的网上零售企业云集,现有模式不知道是否触到了天花板。但更耐人琢磨的是,大家都说中国跟美国不同嘛,不知道能不能重新塑造一个精神,哪怕只是属于网上零售的。

零售的哲学读后感 篇6

阅读完这本书,脑海里第一个冒出来的关键词就是创新。即使不看这本书,提起7—11一定是能够想到它的创新性。创新性是个从头开始就伴随7—11的关键词。7—11是整个日本第一个便利店,开创了共同配送和小额配送的先例,第一次让银行进入了便利店,以及开始提供代缴水电费等服务。

从7—11的例子可以看出,人不是一定要有特殊的才能才可以在竞争市场中脱颖而出,而是捕捉客户需求的变化,认为公司经营的关键点在于从变化预测未来,环环相扣的思索应对变化的方法,如此循环往复才会萌发新的商机,从变化中读懂“未来”,建立“假设”然后“执行”,再对结果进行“验证“,这一过程有助于优化工作模式。也就是说意识到问题和能够分析问题和解决问题的能力更为重要。

以书里的例子来看:物流体制的改革,作者先是分析了对于顾客来说所有的牛奶都属于同类产品,不同的公司来送会效率十分低下,以及每天的牛奶所需量并不需要一整辆车来装这三个事实。随后通过协商将各个产商的产品混合装在一辆送货车里,集中原本相对分散的配送路线。

零售的哲学读后感 篇7

最近读完了日本知名零售店711创始人铃木敏文的《零售的哲学》,书的封面有两句话,其中第一句是“无论卖什么都能大卖的零售哲学”,第二句是“零售就是心理战”,第二句话是对第一句话做出的深层次解释,只有深刻了解消费者需要什么,而不是自己需要什么,这样直面客户才能对市场的应变不断作出调整,以更好的适应动态变化的市场。

好的商业行为需满足当下消费者需求

最初711是美国公司是创立的品牌,而铃木敏文去美国出差途中发现这种小便利店,该种连锁便利店此时在日本并未兴起,日本本土更多是以“大型商超”为主的商品零售业态,而此时的铃木敏文正在日本的商超集团“伊藤华堂”下打工,促使铃木开便利店的想法来源于此时日本实行“周日停业”和“缩短营业时间”,消费者无法在24小时能够买到自己需要的商品,将美国的711引入日本也是迎合该该市场契机。

可是为什么当时的日本并没有其他人进入连锁商店市场呢?便利店是一个高度分散的行业,更多的是“个体户”在经营,中国俗称“小卖部”,在对行业进行研究时,可发现分散的行业并不会一直高度分散下去,当行业内出现一个“管理牛人”时,该牛人有能力将现有的资源进行整合,如代表送货渠道的供应链,销售时的商品监控,以及员工培训管理以提高整体运营效率,当这些做完后,单个便利店的毛利率会上升,而一旦自己的连锁化运营展开后,出现“规模经济”(即规模越大,成本越低),这样会导致整体运营成本进一步下降,那么该片区的其他个体户所开设的便利店就无法与其进行竞争。

在我们中国市场也存在这种现象,如过去的“小卖部”(711),餐饮店(海底捞),油漆店(三棵树),地产商(万科),生鲜超市(永辉超市),都出现了一批在管理上能够领跑同行的企业,进而逐渐在消费者口中积累更好的口碑,这也导致企业自身也能领跑同行,而该现象在不少行业还处于萌芽阶段,如幼儿园品牌、在线教育品牌等,这也是后一阶段投资客着重关注的行业性机会。

拥抱变化,动态看问题

每个人都有其历史的局限性,在面对新事物时,通常人会有恐惧感,而该恐惧感会使得决策者停滞不前。在铃木提出引入711时,他的领导和同事都强烈反对,认为目前日本的经济现状下,只有“大商超”这一种业态存在,而小超市在该环境下无法生存,不过铃木面对强势的“大商超”,而具有“深度”的提出在目前便利店并不是完全打不过大商超,只是因为管理不到位。在预判日本未来人口老龄化将加剧后,铃木提出需要提前布局“送到家”业务,彼时也被管理层强烈质疑和反对,而后的社会发展却印证了铃木的正确。

故而我们发现,反对铃木的人更多是以“静态”的眼光在看待商业世界的变化,从《自私的基因》这本书里,我们能看出从细胞到人,都喜欢处于“静态”的环境,而对“动态”有反感,毕竟动态也意味着更多的“不确定性”,而铃木所进行决策时,则更多是运用“动态”的眼光,“前瞻”的看待社会发展,并提前进行商业布局。

多次重复是有效的

在经营管理中,管理层通常对于下属并不能按照自己的意图来执行战略、战术而感到苦恼,对于总部而言,旗下的经销商并不能领会总部的经营意图,最终则可能导致强势推出产品而影响供销关系,这都是我们在管理中不得不面对的问题,而铃木所面对的员工,很多都是素质水平并不高的人,针对这些员工,铃木采取的办法是“多次开会重复”,铃木用不断的重复使得员工明白:1、老板觉得这事很重要;2、这事对我们也很重要。进而使得总部的战略意图能够很好的贯彻执行下去。

通读此书,从中更多的感觉是经营企业如履薄冰,授予日本711的品牌美国南方公司最终因为忽视供应链和销售监控的重要性使得成本居高不下,在遇到恶意收购后为抵抗恶意收购而大量借债回购上市公司股票,不过高昂的借款利息难以负担最终被铃木所在公司“全面托管”。我们在分析上市公司,抑或是自己在领导一家企业时,不得不提高“专注度”,对市场保持敏感,同时也对各环节业务进行深度了解,将风险点提前堵住,那么企业这艘小船才能继续平稳航行下去。

零售的哲学读后感 篇8

作者铃木敏文先生,是日本711品牌的创立者,在一次美国学习时发现当时还隶属于美国南方公司的7—eleven便利店,很是欣赏期铺货品类全面的便捷型商店的经营模式,于是引进日本。

这本书主要讲了铃木先生自引进711特许加盟权,从零到一如何将便利店的零售做得风生水起开边全球的个人经营理念。比如

1、密集选址的分店战略。铃木先生以为密集选址有非常多的好处。

其一,增加各个分店之前的物流配货效率,低成本的建立中心配货仓库,便可以覆盖到周围门店,保证各门店的商品补货能够及时新鲜,这种模式在当时算是一种创新了。

二,有利于扩大品牌效应,密集的门店更容易给人留下深刻的印象。

三,节省营销成本。

2、关注消费者的需求。711从来没有考虑过靠价格取胜,铃木以为物质丰富的时代“物美”比“价廉”更能够满足消费者的需求,因此711为了控制品质不惜研发自由品牌且控制上游产业链。除此之外,铃木根据对消费者需求的洞察,将711定位成一家提供便捷服务的商店,而不仅仅是售卖商品。因此,他们大胆的在门店里加入了缴费服务,在门店设立ATM取款机,代收快递,照片冲印,甚至有些门店还设有休息区和厕所。

3、尊重并鼓励基层员工决策和创新。这点有点想国内的餐饮品牌“海底捞“711在经营和管理的过程中充分地对基层员工放权,鼓励他们对根据当地当店的消费习惯来对商品和货物的更改,铃木先生非常注重于基层员工的沟通,听取他们的声音。

零售的哲学读后感 篇9

关于零售的哲学,详细记录和介绍了作者铃木敏文建立7-11的心路历程,从门外汉到零售连锁便利店的大亨。

首先在那里学习到的一个是铃木先生做事的态度,事无巨细的从消费者本身出发,供给各种便利服务。7-11供给的不再仅仅只是商品,而是便利。所以也细分了7-11的商业形态与大宗购物超市的一个区别,因为如果7-11比商品,无论是价格或者品类都无法和中大型超市去比的,正是由于现代社会的现象,老年人,和中年妇女,甚至职业人员,越来越多的不管是对于时间还是身体的不便利性,催生了人们对便利的`需求。所以7-11对自我便利的定位是十分准确的,铃木先生说自我不是在零售行业出身,所以没有受很多业内现象的束缚,商品的设置,库存,物流等各方面,都做出了很有成效的改善。所以很多的改变和成效不是我们思考不到,而是被很多我们懂得的道理而束缚来。所以革新来源于对问题有意识的思考。从铃木先生的经历上我门应当设身处地的去思考下,我们真正的为自我的消费者做过什么,有没有了解消费者真正需要的是什么,有没有想过,我们的消费者是谁,他们在哪,我们应当怎样才能为他们供给服务。消费者在产生购买时有哪些担忧和忧虑。这些思考方式才是我们真正要去学习和思考的。

我觉得这本书最有价值的地方是铃木先生经过写书直接讲述他的思考过程。我个人是很喜欢日本的一些文化和做事的态度,最近除了看《零售的哲学》也有看稻盛和夫的一些书,认真做事情的态度。

7Eleven创始人铃木敏文此前是在出版行业做修改相关工作的,因偶然原因才进入到零售行业,入职伊藤洋华堂后没有公司没供给此前承诺的条件,但做了这个决定后,铃木敏文还是依然留在伊藤洋华堂,正如他自我在书中提到的:

无论发生什么都要认真对待,这就是工作的真谛。

统一配送。

在流通行业,普遍的做法是供应商厂家只送自家的,这导致7Eleven门店每一天过来送货的货车有几十辆。为了建立高效率的物流体系,无论是A厂生产的还是B厂生产的,都由一辆货车配送给7Eleven门店,并说服A厂的车辆运送B厂的产品。

员工决定门店的进货。

普通连锁便利店的进货一般是由总部决定的,但7Eleven门店第二天进什么货,进多少,这些都是由店长或收银员说了算的,因为仅有他们清楚门店具体的情景,比如明天会下大雨,那人流量肯定会受影响,但能够增加雨伞的供货,下雨天附近公司的写字楼过来带午餐便当的人会多很多,那就要增加便当的供货。客户想买个这个东西,而货架上却已售空,潜在的生意就这样被损失掉了。门店每一天的交易一线员工远比总部要清楚得多。

自建银行。

铃木敏文为了尽可能地给客户供给便利,期望经过和银行合作在7Eleven门店供给ATM,但银行取款的费率在夜晚、周末这些特殊时段的费率比正常工作时段高出很多,铃木敏文没法理解这样的合作条件,于是自我申请银行牌照,并对普通的ATM取款机进行改造,把ATM小型化,以适应7Eleven门店。这有点类似Apple为了做最好的苹果电脑最终选择自我研发自芯片。

追求品质而不是低价。

当竞争对手纷纷推出100日元的饭团时,7Eleven没有盲从,而是专心研发自我的饭团,提升其品质,并定价为200日元,铃木敏文的确定是:

在产品过剩、消费饱和的时代,相比价格的高低,产品是否具有新的价值才是决定购买行为的关键。

那我们来看看711是如何打造自我的价值曲线的。

第一位就是空间便利性,比如说密集开店。

第二是时间的便利性,原先从早上七点到晚上七点,此刻是变成了24小时营业,随时都能够去买,时间上很便利。

第三个是产品的便利,即食的产品,立刻就能够吃的产品,还有把大包装变成小的包装,因为日本家庭人很少,一个大包装会产生浪费,或者会产生过期的问题,如果变成小包装呢就便于的食用。

第四个就是服务便利,比如代缴水电费,公共事业费,还有刚才我们谈到的安装ATM机,为了大家取钱方便,想跟银行合作引进ATM机但最终谈判失败,结果是自我开银行上ATM机,这在很多人看来可能是疯了,为了要上ATM机而要自我开银行,可是呢这个价值曲线,要在某个环节,比如711的便利性上头要到达极致,竞争对手可能会觉得得不偿失。

从变化中读懂“未来”,建立“假设”然后“执行”再对结果进行“验证”。这一过程有助于优化工作模式如果在平日的工作中坚持重复“假设-执行-验证”的过程,那么在不远的未来必将有所斩获。

只要不轻言放弃就会出现支持自我的人,在我们眼中,真正的竞争对手并不是其他品牌的便利店,而是不断变化的“客户需求”

可是,在由上至下地传递企业方针时;直接沟通远胜于其他任何方法。以众所周知的“传话游戏”为例,人们在游戏过程中总会无意识地回避负面信息,报喜不报忧。应对厌恶的、负面的资料,人们通常会产生逃避心理,不自觉地曲解信息。如果把我的想法以负责人→经理→店铺经营顾问的路径层层传递下去,最终店铺经营顾问往往不能接收到我真正想要表达的信息。

话一出口,“目标是1万家店铺”的消息就会不胫而走,最终往往会在外界的压力下进退维谷,为了达成目标,勉强增设店铺。这样一来,即使最终完成了目标的店铺数,也会导致每家门店的质量参差不齐,因小失大地破坏消费者对我们的信任感

人这种生物,只要享受过一次“便利”,就会有更进一步的期待。7-Eleven在思考如何满足顾客对“便利”的追求时,得出了这样一个结论:如果门店只是单纯地售卖产品,而不能为顾客的生活供给必要的服务,那么即使具备地理位置上的优势,也称不上是一家便利的店。所以,我们决定在提升产品品质的同时,充实和完善“服务”的资料。

开拓新事业时,关键要具备认清核心重点的本事,起步之初,并没有必要遵循完美主义。

我经常对员工说:“越美味的东西越容易腻”虽然越觉得好吃就越想吃,但却不会想要天天享用。反倒是便当、饭团和面包这类顾客每一天都会购买的经典款,在口味上必须严加要求,不断推陈出新。

造成产品滞销、生意萧条的原因仅有一个,即是此刻的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化。

为工厂3小时车程以内的区域设立门店。制造、配送和贩卖三个环节环环相扣,任何一环出现问题都会对产品品质产生较大的影响

密集型选址的开店优势有如下三点:

1、在必须区域内,提高“7Eleven”的品牌效应,加深消费者对其的认知度“而认知度又与消费者的信任度挂钩,能促进消费的意愿

2、当店铺集中在必须范围时,店与店之间的较短的距离能提升物流和配送的效率。不仅仅是送货的货负责.各加盟店传达总部方针并予以指导的店铺经营顾问在各店铺之间的移动时间也随之缩短,他们有更充裕的时间与店主探讨。

3、广告和促销宣传更见成效,店铺如果集中在同一区域,不仅仅能有效节俭物流、人工成本,投放一次促销活动的影响力和覆盖率也变得事半功倍.

零售的哲学读后感 篇10

经营企业和人生成长都是一场长跑,不必也不可贪图蝇头小利和歪门邪道,核心技能才是关键。一个开创独特商业模式的企业很有可能无法在长期的竞争中保持领先。在《零售的哲学》中,日本7—11获得美国7—11的特许经营权,引进其零售理念,最终青出于蓝而胜于蓝,甚至最终将后者收入囊中,就是典型案例。

人之间的竞争也是如此,具有长跑者的耐力和方法,才能笑到最后,家庭出身、天资聪慧可以是人生长跑中制胜的优势,但大多数人没有这个优势,也不需要羡慕这种优势,人生漫漫,天赋也只是众多因素中的一个而已,后天的可习得的技能同样甚至更加重要。

《零售的哲学》的作者铃木敏文说:“经营的本质无论在哪个国家都大同小异”,同样,人的进步也是大同小异。

这种影响甚至决定企业长青和人不断进步的因素,就像计算机的底层代码,不论企业的产品是什么,不论人的职业是什么,都是最基本的驱动力。

我们可以将这种底层代码分为两个方面:方法论和态度。

一、方法论:问题意识、避免思维定势

如何在商业中立于不败,如何面对这个不确定的世界,关键就是用科学的方法论不断发现适应变化的策略。所以,不变的是方法,变化的是具体的执行策略。

方法论是一种可以习得的技能,可以将方法论分为两个方面:问题意识、避免思维定势。

1、问题意识:发现问题和解决问题

一个类似于“先有鸡还是先有蛋”的问题是,“是先有问题,还是先有解决方法”。答案显而易见,应该是先有问题。只有对于知识和经验丰富的专家,才能见招拆招,直接解决各种现成的问题。大多数情况下,我们要做的是始终保持发现问题的意识。虽然如此可能让大脑疲惫,但不带着问题看世界,我们就难以意识到我们看到、听到或想到的解决方法。

最简单的例子,铃木敏文创办日本7—11零售店之前,一直在不断思考如何解决目前零售店被大型超市冲击导致经营困难的现状,思考却总是没有好的解决办法,等去了美国,无意中就发现了美国7—11(美国南方公司),就立刻找到了问题的答案。这就是典型的“发现问题和解决问题的循环”,问题有大有小,套路却大多一样。

7—11的壮大过程,也是不断发现问题和寻找解决方法的过程:如何提高物流效率,如何优化商品的摆放和采购效率,如何应对老龄化的顾客需求,如何应对网络时代的冲击,如何解决顾客的取款需求,等等。

更科学和规范的问题解决方法,是《零售的哲学》一书中所说的“假设—执行—验证”过程,与《麦肯锡原理》的“大胆假设,小心求证”异曲同工,这是商业上验证商业判断的方法,也是科研方法。

2、避免思维定势

常识,既可以帮助我们快速决策,也可以成为思考的羁绊。所以知道何以依赖常识而何时摆脱常识,就是一种无比重要的人生智慧。

思维、判断都依赖于一定的前提,这就是我们的框架,能够跳出框架以避免思维定势(think outside the box)就会获得一种创造力,看到别人看不到的解决方法。

从这个角度讲,铃木敏文毫无零售经验,反而成为他的一个优点,可以让他摆脱思维定势去思考问题的解决办法。

避免被“行业规矩”所束缚的方法之一,就是扩展自己的目标,7—11的目标,是致力于”提供便利“和成为人们的”基础生活设施“,所以才能够做别人不敢做,不想做的事情。

为顾客提供生活必需品,现金也是一种产品,于是就有了创办了银行开设ATM机的打算;顾客到政府部门缴纳水电煤气费用太麻烦,于是就代缴水电煤气费用;老龄化社会有越来越多的人行动不便,于是就提供送货服务,等等,都是打破常规,拓展业务,但是又始终与核心业务紧密相联。

二、态度:积极主动

”积极主动的态度“是一种更底层的方法论。没有积极主动,根本谈不上技能习得,谈不上时刻保持问题意识,谈不上时刻想要跳出思维定势。

1、企业积极主动的面对竞争

虽然《从0到1》认为垄断才是企业的终极目标,但这是大多数企业的梦想而已,商场上的竞争不可避免。而且企业也应该积极的看到竞争的价值:竞争对手的存在,是企业进步的动力。

中小零售店所抱怨的对象,并不是导致自己衰落的罪魁祸首,他们没有返躬自身,或者被自己的思维框架所局限,发现不了问题的真正关键所在。

个人也如此,懒惰是人之本性。追求内心的积极上进,总是不如有一个外在的竞争对手来得实在。

2、个人积极主动的工作态度

铃木敏文说“无论发生什么都要认真对待,这就是工作的真谛”。“当事业发展受阻时,怨天尤人是最轻松便捷的方法。但是轻松的背后即是停滞不前。只有正视自身的弱点,努力做出改善,并不断地向新目标发起挑战,才能脚踏实地地前进,得到稳步的成长。”

人的成长和企业的成长有类似之处,都遵循“贯彻基本原则,灵活应对变化”,也就是以不变应万变,基本原则就是上面所说的企业和个人的底层代码,这也是我们应对变化的商业环境和成长环境的技能。

对于企业来说,顾客需求永远在变化,所以产品种类及服务内容随着时代而变化,核心都是为客户提供便利,提供价值。日本7—11不断的满足顾客的需求,反观其“教师”,美国的南方公司没有应对美国社会产业结构的变迁,故步自封,同时多元化扩张失败形成亏损,以至于走到了被收购的地步。

对于个人而言,新知识层出不穷,需要不断学习,快速学习,否则就成为了时代的弃儿。

阿米巴的经营思路是非常好的,但不能生搬硬套阿米巴的模式,要按照实际情况来进行学习和模仿。以下,是为您整理的阿米巴经营读后感(通用28篇),欢迎阅读。

阿米巴经营读后感 篇1

阿米巴的经营思路是非常好的,但不能生搬硬套阿米巴的模式。我认为部门众多;非多元化;生产链条长的企业可以尝试使用阿米巴的模式。而且阿米巴模式必然是伴随的企业的成长而贯彻下去的。

我们的企业如果生搬硬套阿米巴肯定会出现一系列的问题。比如,各部门之间的配合问题,成本核算单位时间的标准问题,人员在一定时间内不能具备经营思维所以很难具备成本单元化意识,还有就是阿米巴模式对于一般企业的人力资源系统有一定的破坏性。

阿米巴带给我们的是一整套结合企业发展的历程的经营理念及思路贯彻的方法,对于我们来讲作为一面镜子的意义远比效仿的意义更大。

阿米巴经营读后感 篇2

近期通过业余时间对《稻盛和夫的实学》以及《阿米巴经营》两本书籍进行了学习,通过学习了解到阿米巴经营管理与公司日常运作管理之间的紧密联系,狭义上讲,阿米巴经营管理即现阶段各制造企业推行的“独立核算”的管理模式。

在个人从业经历中,2008年的金融危机后,公司高层在一定程度上意识到粗放式的管理已经不能够满足现在公司经营管理的需求,尤其是利润较低的制造业,粗放式的管理意味着巨大的成本浪费,于是公司逐步导入了“独立核算”的机制,当然,独立核算管理与阿米巴经营相比较而言,仍然是比较粗放的管理,但是已经初具阿米巴经营的雏形。

阿米巴经营读后感 篇3

阿米巴这本书读完后,相当于看了一部关于京瓷的经营史。阿米巴经营的核心思路有三点:结合市场确立部门成本核算制度;将部门负责人甚至员工培养成有经营意识的人才,通过一定的手段让全体员工共同参与到经营中。

成本核算是每个公司必须进行的工作,通常来看,很多公司有专门的成本核算部门,专业人才干专业事情,这样一来成本核算人员会在整个生产和制作环节对成本进行把控,通过成本控制达到产品质量监督。阿米巴的模式恰恰是不需要一个专门的成本核算部门或者说成本核算本门是渗透到每个部门的。这2种成本核算机制都有利有弊。

阿米巴经营读后感 篇4

久仰大名,但是初度,感觉并不陌生。因为似乎现在很多中国企业,都是这样来做的,大企业内部分解成若干小团队,独立核算。海尔是典型的例子,自己对自己的团队项目盈利负责。所以,并不是说阿米巴经营有问题,是我们很多人理解的有问题。

试想,如果仅仅靠读一本书,就能拿来使用,然后建立合理的阿米巴团队,那商业也太简单了,一个伟大的管理模式的学习也太简单了。实际上,任何理论,都不是一本书就能解决的。一本书,只是一个启蒙,让我们初步了解它的概况,然后开启进一步学习。从这个角度讲,这本书是合格的,但是,遗憾的是,也仅仅是启蒙,并没有更深入的感想和管路上技巧性的内容。

管理咨询公司及咨询顾问,对于一个企业是非常有用的,记得当初华为花了很多钱请IBM设计管理方式,成就了华为后来的腾飞,阿米巴管理咨询团队,也帮助了很多企业实现了绩效的增长。所以,如果有可能,进咨询公司工作是一个很好的学习一种管理思维的方式,还有一种方式,是聘请咨询顾问帮助公司来实现管理方式的改进。

在中国,有盛和墅,准备参加,然后进一步学习阿米巴经营及相关管理思维。

实际上本书虽然在实质性的方法上并没有具体建议,但是在思想上,仍然有借鉴意义,例如,书中介绍,成功=能力x热情x思维方式,其中思维方式是100~100分,思维方式直接决定一个人能否取得成功,取得多少成绩。你对待事物是积极的,你就是正向的,就能取得正向的成就,反之亦然。

其实,何止是工作,生活同样如此,思维方式决定着一个人是否过的快乐、充实和幸福。

有时候很敬佩日本人,他们对生活,对工作,甚至是对生命充满着敬畏,怀有一颗崇高的使命感来对待一切。这是我们现在所缺乏的一个敬畏之心。

阿米巴经营读后感 篇5

人员培养肯定是跟着经营理念走的。阿米巴的经营模式里有点类似把每个部门都看做是子公司,那么人才培养战略自然而然就是让每个人成为有经营能力的。而传统企业里,大家都在培养领袖,这样的人是团队精英,人才专业化。

京瓷企业能把成本进行单元核算的关键在于,通过一定的手段让全体员工共同参与到经营中,让所有人有主人翁意识,产生团队的凝聚力,这样的团队是很难被拆散的。传统企业中,有很多行业老板本身就不愿意让员工参与到经营当中来;在就是一些企业中培养员工的岗位能力给企业带来的收益远比培养员工经营意识更多,而且岗位培训的难度更低一点,人员的业务能力更好提升一点。

阿米巴经营读后感 篇6

阿米巴经营的本质就是“追求销售额最大化,成本最小化。”在我们通常的认识里,收入成本是业务部门的事情,对于具体的比如报关仓库等操作部门则认为只是纯粹的成本中心,经营更是公司领导的事情。

在阿米巴经营里面,每一个阿米巴都是独立的核算单位,每一个阿米巴都需要追求销售额的最大化和成本最小化,实现自主化的经营。如何划分阿米巴组织?在目前天津空运公司的实际运行中,独立的阿米巴组织(SBU)是出口部,进口部和报关部,而对于其他职能部室以及靠垄断经营的商检查验中心则未成立为独立的阿米巴。

阿米巴经营读后感 篇7

这应该是我第二次读《阿米巴经营》,距离第一次读阿米巴快两年了。第一次读是在毕业半年后,作为初入职场的菜鸟,外加公司性质的原因,当时的我并未对阿米巴有很深的感触。再读《阿米巴经营》,我已身入私企,和领导谈薪酬时,领导提到了阿米巴,我的第一反应是拒绝,尽管最终我还是答应领导先配合她做出方案,恰逢春节假期,我再次翻出了《阿米巴经营》。

第二次读,算得上精读。虽然里面的某些知识对我而言还是有些晦涩难懂,但我还是在书中寻找到了一些宝藏,至少于我而言,这本书值得一读再读。

阿米巴经营模式其实就是把一个企业划分成独立经营的小型组织,每个小型组织都有一个独立的利润中心,按单位时间核算,最大限度的激发员工的潜力和动力,从而使企业快速发现,达到利润最大化。

首先,要权责分明,制度健全。这一点我的感触比较深,一件很简单的事情,因为权责不明,有时候找四五个人还找不到负责的人,最终领导一句,如果没人负责你就暂做着,能者多劳,莫名其妙到了你身上,身心疲惫,要么就是一件事情几个人重复做,浪费人力物力。

其次,要重视人才的培养。这一点我觉得特别重要,培养不是培训,培养人才是一个长期的过程,尤其是销售型公司,人员变动较大,公司花时间精力培养好的员工,最终给别人做了嫁衣,一边招人,一边流失,陷入死循环中去。

再者,要有“利他精神”。公司划分为几个部门,以部门为小集体形成一个小团队,然而,往往很多人会为了自己团队的利益,恶性竞争,导致客户流失。

然后,要对阿米巴经营者充分信任、授权,这一点我不做解释,权利太过集中和太过分散都有很大的弊端。

最后,是资产健全管理,资产的健全管理,也意味着财务数据的准确性,有准确的数据做依据,用数据说话,才能真正意义上实现单位时间核算。

阿米巴经营读后感 篇8

通过学习,让我们站在巨人肩膀上看得更高、更远。此书作者稻盛和夫是日本当代企业家、哲学家第一人,在书中,详细阐述了他用四十年时间成功创建两家世界500强企业的经营之道和人生理念。阿米巴经营手法总而言之就是把组织划分成一个个小的团体,通过独立核算制加以运作,在公司内部培养具备经营者意识的领导,实现全体员工参与型经营。通过阅读对以下几点道理认识较为深刻。

第一,先做人,后做事。

阿米巴经营提醒我们要树立正确的做人准则,树立追求全体员工物质和精神幸福,并为社会做贡献的信念,树立公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、善意、关心、谦虚、博爱等价值观,要时刻约束自己、磨练自己,提高心性,成为一个具有高尚人格的人,要懂得“一个人应该做什么,不应该做什么”,要具备高度的经营意识和道德规范,这些都将在工作中指导自己应当怎么做好本职工作。就我个人的理解来说,支撑阿米巴经营的“神”之所在,乃“无私”或者说“利他之心”这种道德层面的东西。稻盛和夫自己也在书中不止一次地指出,阿米巴经营对于经营者的道德要求非常高,如果没有这一层面的内涵,阿米巴经营是难以发挥预期之效果的。

浙商商道:先做人,后做事。众所周知,浙江商人70%以上只有初中以下学历,近80%出身于农民,他们的产业层次都很低,他们的企业规模都很小,他们属于一群草根人群,但是,他们最终都能打出一片属于自己的天空。可见,经商创业需要特殊的资质这种说法在浙商的身上被完全推翻了。那么,浙商的成功主要依靠什么呢?依靠他们踏实的做事态度,诚恳的为人作风。

阿里巴巴首席执行官马云认为,做企业也好,做员工也好,都应该学会做人。对此,他曾经有一番精辟的论断:“阿里巴巴把80%的MBA开除了,要么送回去继续学习,要么到别的公司去。我告诉他们应先学会做人,什么时候你忘了书本上的东西再回来吧,如果你认为你是MBA就可以管理人,就可以指三道四。所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起,六个月之后还能活下来,我们团队就欢迎你。我想给他们多点时间,沉得低才能跳得更远。”

其次,全员参与,伙伴意识,互相尊重,互相帮助。

阿米巴经营以人心为基础开展经营,每一位员工都是主角。稻盛哲学里有“以心为本的经营”“伙伴式经营”“玻璃般透明的经营”及“动机至善,私心了无”等内容。各个阿米巴之间,每一个阿米巴内部的每一位成员,在为自己和自己的阿米巴业绩考虑时,如果缺乏为别人为别的阿米巴以及为企业整体着想的“利他之心”,阿米巴经营将难以推行。这一点相信大家都有体会,我以为工作中最重要的是相互配合,相互配合则工作如顺水行舟,反之则如逆水行舟,一个公司好比一艘大船,我们每个员工则都是船上的划浆人,人心齐,泰山移,只要我们心往一处想,劲往一处使,就不愁有做不好的工作。我们不需要小团体,也不需要一团和气,我们需要相互理解、支持和尊重,我们所做的工作不是为了领导,是为了我们的公司能有长足的发展,为了我们自己能有更稳定的收入。在这里我还是要感谢工作中理解我、支持我、配合我工作的各位同仁,特别是财务上几位同志,你们有着任劳任怨、不计个人得失、勤奋好学的高贵品质。

十年前,我所在的县连锁公司经营模式算是简单的阿米巴经营雏形,我们把十八个乡镇划分成五个片区,每个片区由一名片区经理负责市场管理和营销,销售提成实行单位定额管理,这样以来他们销售越多,提成越多,因为节省下来全是自己的,所以他们尽量把可能发生的费用压缩到最低,但工作热情依旧高涨。我那时也做财务工作,对每个月公司各项费用支出、销售量、销售收入、利润及财务报表全部公布上墙,让每一位员工明白我们每个月的经营状况,盈利还是亏损,超额还是差额,超额完成了我们就集体庆祝,差额不足我们就集体及时查找原因。时刻有种被鞭策的感觉。所以那时公司每一年的经济指标都是超额完成。

再次,销售额最大化和经费最小化,使两者差额的附加价值最大化。

就我们公司项目而言,最大利润中心在项目工程成本,因为市场价格波动只会影响我们利润多寡,财务决算只是对公司经营成果的综合反映,工程成本将决定整个项目是盈利还是亏损,就我们的项目而言,工程成本占据销售收入的四分之三,期间费用占据销售收入的10%,税负占据销售收入的10%以上,我们几乎没有太多可以留存的利润,我们现在仅有的利润也是存留在待售的尾盘上,剩余的尾盘全部销售了,我们的利润才真正得以实现。

国有企业容易有三高,“成本高、费用高、税负高”,要想克服三高,不是没有可能,我们就要在强化管理上下功夫。我们把设计、施工、营销等所有环节的时间周期尽可能压缩到最低,提高资金报酬率,节约了时间成本也就节约了管理费用。阿米巴经营追求经费最小化,我们既然年初已经制定了费用预算,就要参照实行,否则预算将成为一纸空文。希望节约意识从今天做起,从我做起,从在坐的第一位做起。我建议把公司每个部门都作为一个利润考核中心,精确核算严格考核,奖优罚劣。现在我们的物业公司严重的入不敷出,我们要认真思考如何做好下一步小区物业收费和管理工作,如何将支出降低到最小化。我一直坚持物业管理是小区的二次开发的观点,物业管理的优劣直接影响后期楼盘的销售效果。

企业管理中相当重要的一点合同决定经济流程,经济流程决定税收,所以合同是企业的风险源,合同管理是企业管理的重中之重,工作中我们要不弃余力地斟酌每一个合同的每一个条款。我想强调一下规范经济行为的重要性,在经济竞争日益激烈的二十一世纪和行行条款日趋规范要求下,我们更应当注意规范经济行为,比如开具发票抬头收付款单位一定要是单位的全称,并加盖发票专用章,不能是单位公司、财务章和其它印章。不符合规定的发票,不得作为财务报销凭证,任何单位和个人有权拒收。你报账的发票不合规,企业就要多缴税,你的付款流程不合规,也将多缴税,根据规定应当物流、票据流、资金流三流合一,甲单位开票款项付到乙单位等诸如此类情形都将让企业在纳税方面付出不必要的代价。

当然,书中还有相当多的人生哲理,以上在书中得到的几点启示纯属自己粗浅认识,如有不对之处请批评指正,希望在今后的工作中,我们以阿米巴经营哲学作为前行的灯塔,培养经营管理的意识,明确个人的定位,致力于公司的发展,共创苏盐置业美好明天。

阿米巴经营读后感 篇9

阿米巴经营不仅是一种改变企业运营体系的经营方法,更是一种改变员工人生观和价值观的企业文化。阿米巴经营理念是一种企业管理的理念,也是一种自我管理的理念。

从企业管理方面来说,阿米巴经营的核心是明确部门功能、职责、利益,通过每天都更新的结算表让各个部门自主经营,自负盈亏,提高员工的成本意识和经营头脑,同时也提高员工的职业伦理道德和个人素质。当员工以老板的心态去做每一件事情的时候,员工们的潜力就得到了充分发挥,实现物质和精神两方面的幸福,创造自己的人生价值。

任何一项体制的改革前期首先要让员工从意识上接受这种改革,这样改革才能事半功倍的执行下去。日航能通过导入阿米巴经营成功实现重建工作,得益于前期稻盛先生不厌其烦的组织日航员工学习和交流。只有达到思想上的统一,才能将具体的细则执行到位。

公司要求每个员工积极主动地工作,首先要做到岗位职责明确。书中提到的几个濒临危机的公司,他们在导入阿米巴经营之前都被诊断有一个共同的特点,那就是岗位职责不明确,跨部门之间缺少系统性的沟通。很多员工平时的状态是做的多,想的少,他们看似非常敬业,默默完成领导交给他们的工作和任务,但是很少会去想为什么要做这些事情,做这些事情的最终目的是什么。有些领导人觉得员工之所以会这样是因为格局不够,实际原因却不仅是格局的问题,还和公司的整个统筹管理有很大关系。职责不明确,目标不明确,工作没有目标感,很容易让员工在工作中陷于被动的状态。完善体制下的统筹管理更容易让员工之间相互信任,为公司的发展尽心尽力。

阿米巴经营理念对于个人来说也是突破自我,成长为人上人的自我经营哲学。六项精进是精髓。六项分别是:

1、付出不亚于任何人的努力。

2、要谦虚,不要骄傲。

3、要每天反省。

4、活着,就要感谢。

5、积善行、思利他。

6、不要有感性的烦恼。

这六项的内容看来是如此的熟悉,简直是成功人士的六大总结。成功就是不断的坚持努力,成功的时候不骄傲,失败的时候不气馁,保持冷静的头脑分析利弊。带着感恩的心去工作,在工作的时候不能只考虑自己,也要为他人着想,这样也更有利于和他人的沟通。

书中有很多值得我们借鉴并应用到生活和工作中的理念,但是只有自己接受其中的理念并付诸于行动,才能真正感受到阿米巴经营理念的强大。

阿米巴经营读后感 篇10

虽然加入盛和塾已有好多年,却只是“泡泡温泉”,“洗洗澡”,学到的东西浮于表面的比较多。我是在16年学习时听说过《阿米巴经营》是稻盛先生的经典之作,它能迅速提高企业的业绩,这使我《活法》还没看完,就转头学习起了《阿米巴经营》。对《阿米巴经营》完全是“神学”,用了一个晚上就全部看完了,并感到很兴奋,脑海中马上就浮现出怎样落地“阿米巴”计划的想法。我是16年入塾的,经过一年时间在17年就落实我的“阿米巴”。我对“阿米巴”的理解是怎样让员工发挥全力,让企业获得更多的利润,另一边我对档口进行了划分,并与业绩挂钩。刚开始实行的时候,大家和我一样的兴奋,工作也很投入,特别是档口

17年我们也确实创了历史新高,每个人对数据都特别敏感,与其说是对数据敏感不如说是对自身的利益比较敏感。随着“阿米巴”计划的深入进行,门店开始经常接到顾客的投诉,部门之间为了自己的数据好看,你争我夺,甚至不惜弄虚作假。这一现象的出现让我很烦恼,同时让自己陷入抱怨的阵营之中,我没有找自身存在的问题,更没有彻底自我反省,只是不停地指责。现在回头想想真的很无知,而且还很傲慢。无知与傲慢是一对鸾生兄弟,当时的我却都两者都兼备了。

感恩杭州盛和塾王一峰秘书长,一直与我沟通并不离不弃;感恩唐宫翁培禾女士的大爱,真心真意的把爱传递给我;感恩我的启蒙老师严建X先生,不断鼓励着我;同时我也感恩张晓满与戴国海师兄的加持,让我又重拾学习《活法》的机会。在全体舟山塾师兄师姐的加持下,在杭州塾“愚直,浸泡,力行”的引导下,这一年多时间的学习,我确实是不断地在反省,我的内心慢慢平静下来,这将是一个漫长的践行过程。此次,通过覃老师的授课我明白了在经营中是需要哲学的,明白了什么是“提高心性,拓展经营”。另外,郭一群理事长与董赣明理事又让我知道了‘没有全员共有“心性”是不可能实现“阿米巴经营”的。“阿米巴经营”的目的不仅仅为企业创造财富,而是定格在员工第一,企业是为员工创造物质与

塾长讲“苦难花钱也要买”,我之前确实走了一段“弯路”,但现在又认真地阅读《阿米巴经营》并且感触很深。这次罕见的疫情,让我有点迷茫,但通过阅读《日航的奇迹》《萧条中大智慧》《京瓷哲学》《阿米巴经营》和覃老师倾注心血帮助我们哲学导入《京瓷哲学》,对我们全体员工封闭式拓展训练,并帮助我们高佳庄

通过学习《京瓷哲学》,我们全员意识有哪些变化,核算意识有哪些变化。

我更加意识到全员经营的必要性,尤其是我们服务行业,决定成败的是细节,每一个细节都代表着每名员工的“心性”与“经营意识”。塾长讲干毛巾也要挤两滴水,根据我的经验,我们的“毛巾”不是两滴水,是百分之几十的事情。塾长在《京瓷哲学》65条中有这么一段话“不看每天的经营数字,就不可能达成经营目标”。通过覃老师对我们的“哲学导入”与激发,全体员工对数据意识开始提高,并感到浓厚的兴趣,因此拥有成就感。他们之间互相分享时的那种喜悦是金钱无法代替的。

重读《阿米巴经营》,特别是带着有“经营目标是什么”的目的重新阅读,是会有不一样的收获的,虽然书上还是原先的内容,但我想法与理解变得不一样。一个企业经营者,首先要经营自己的人心,紧接着是经营全员的人心。《阿米巴经营》虽然是实学,但大部分还是讲“哲学”比较多,不是讲这件事该怎么做,而是讲为什么要这样做,也只有把经营哲学灵魂注入到经营当中,数据才能发生变化。《阿米巴经营》内容看起来不多,但需要我们践行与落地却是“无数”的。“阿米巴经营”的核心不仅是提高业绩,更是培养人才,提高心性的修炼场。

阿米巴经营读后感 篇11

知识见识胆识人格不成熟即使天资聪慧,也会因“才高德寡”而不走正道。企业

睿智的稻盛和夫用哲学家的思维

重要的不是推广这种经营方式而是一种哲学思维。从道到术就是把哲学应用到实学。知行合一,说到底还是人心,不忘初心统一价值观统一目标,以人为本。最终提高收入节约成本压缩时间,核算单位时间效益。全员参与经营。

所谓“阿米巴”,即变形虫。所谓“阿米巴经营”,就是根据产品、工序、客户或地区等的不同,将大组织划分成许多独立经营、独立核算的小集团。

实施“阿米巴经营”有两个前提条件。

第一是企业经营者的人格魅力。经营者必须具备“追求全体员工物质和

你站在何处,你就深深地挖掘!下面就是清泉!

让愚昧的家伙去怨嗟:“最

阿米巴经营读后感 篇12

这一个多月来,结合公司要求,每个部门根据自身情况,组织安排学习阿米巴经营这本书,我们车间也是如此,当拜读完这本书,我受益良多,稻盛和夫先生讲述了他自创的经营模式:阿米巴经营是一种充分调动全体成员积极主动性、全员共同参与的经营体制,它把公司分成一个个强健的独立组成单位,通过每个单位自行制定工作计划并依靠全员的智慧和努力来完成目标,从而进行独立核算,这样把企业每一个组成单元都打造成具有良好盈利能力的组成部分;同时也在所有单元之间建立起良好的协作机制以解决冲突、形成互补,进而形成公司整体的强大竞争力,并且培养一批又一批有经营意识的管理者,为公司的长期发展储配力量。可以说,是一种非常优秀、非常精干的组织形式。

当我想到这些,我似乎看到了我们公司自身,虽然有些不足之处,但也不失有阿米巴经营理念,我们也是有一个个阿米巴组成的体制,虽然每个部门没有明确的进行独立核算运行,但也有明确的经济考核制度及指标,现在各部门也都在进行节能挖潜,这也这是如阿米巴经营中所说的:经费最小化;不足之处,就是现在员工的智慧和努力还没有开发到最大程度,以及员工没有真正以主人公的身份为公司的发展做出应有的贡献,这也是我们作领导的没有做好的地方,不过我们正在尽心尽力,开拓创新,集思广益,想方设法调动员工的积极性并让员工充分发挥自己的聪明才智,让其共同参与经营,从而与公司共进退,这样一是可以提高工作能效,二是节能降耗。

就拿我们质检部门来说:现在人员紧缺,并且工作量不断增加,这样安排工作非常吃力,但在王主任的统筹领导下,我们另辟蹊径,开拓创新,制订了一系列的激励措施,并通过多种渠道鼓励员工开动脑筋,发挥其聪明才智,从而大大提高了员工工作效率及积极性,不仅确保了在人员紧缺的情况下,为生产和商贸部做好服务,并做好公司的眼睛,监督和协助好各项试验项目,为公司的发展做出应有贡献;虽然我们取得了一定成效,但我们的任务还很艰巨,离我们的目标还很远,加上要上的项目及试验还很多,这就要求我们要再接再厉,想方设法努力培养一批综合素质高、能力强的检测队伍,以及努力探索研究新的检测工艺,逐步完善各项检测工艺,做到数据可靠准确,才能够满足公司迅速发展的要求。

我们也一定会把阿米巴经营理念深入地融入我们质检部门的管理当中,充分发挥其作用,身为领导的我们必将会身体力行,努力提高自身的经营管理水平及协作能力,以公司的利益为上,摒弃个人利益,公平、公正、公开的经营管理,让全体员工共同参与,充分发挥其自身价值,打造一个强有力的阿米巴。

阿米巴经营读后感 篇13

首次阅读稻盛和夫先生的书大概是在二十左右,为了打赌我可以看懂,一口气读完了《活法》事实证明我并没有看懂…多年之后再想翻阅此书已送故人!

读过并非懂得的阿米巴经营给我印象最深刻的要数这段话:"对起初我为了实现一个技术人员的梦想而创办公司,但一旦公司成立之后,员工们是将自己的一生都托付给公司,所以公司有更重要的目的,那就是保障员工及家庭的生活,并为其谋幸福,而我必须带头为员工谋幸福,这就是我的使命"企业的经营最初以为财富积累为目的,而当企业做大之后有多少企业以:"追求员工物质和精神两方面的幸福的同时,为人类和社会的发展与发展做出去贡献?"

阿米巴经营是指:将组织分成小的单位,通过于市场直接联系的独立核算制进行运营,培养具有管理意识的领导,让全体员工参与经营管理,从而实现"全员参与"的经营方式。

一、阿米巴经营大致有以下三个目的

1、提高全员的核算意识,贯彻"销售最大化、费用最小化"。

为提高全员核算意识,贯彻:"销售最大化,费用最小化"确立与市场挂钩的部门核算制度,稻盛采取了内部购销制度。我们往往认为销售部门是盈利中心而制造部门是成本中心,所以由销售部门来管理利润(这也是中国大部分企业销售部都比较牛皮哄哄的原因),而在稻盛看来,库存管理责任在销售,制造部门才是利润的源泉,部门收入的做法如下:假设60元成本的产品用100元单价销售10000个,销售额就是100万,销售部门提取10%的佣金10万元作为销售部门收入,而100万减去60万成本再减去10万佣金就剩30万是制造部门的收入;但是市场竞争激烈,该产品的售价跌到90元一个,那销售额为90万,成本不变的情况下制造部门的收入只有21万,立刻减少了9万元收入。也就是说一旦售价发生变动,制造部门就会清楚对自身部门的核算产生多大的影响,于是努力降低成本使核算恢复到原有水平,钻研创新,想尽一切办法,在增加销售的同时,不断地、彻底地削减费用,这就是经验的原则。

2、培养具有经营意识的人才。

培养具有经营意识的人才是阿米巴经营的最终的经营目的,这也是阿米巴经营与其他的经营模式所不同的地方。通过经营会计,以及部门之间的内部交易,实现培养员工的经营者意识这一目的。

3、实现全员共同参与。

全员经营不单单是口号、形式,而是映入人心,落实到工作中的"作风"。企业与人员不单单只是雇佣关系,而是Partner和利益共同体。为了使全员经营而非劳资对立,反复思考得以结论:"经营者应该尊重劳动者的立场和权利;劳动者应该和经营者一起考虑整个公司的利益,为公司做贡献。"同时提出理念共有、信息共有,让全体员工在工作中感受到工作的价值,体验成就感。

对于"Master plan"应该是基于公司的整体方针和各事业部的方针,通过反复进行严密的模拟测算制定出来的,从内心认同自己最终提出的方针和目标,将它作为自己努力的方向,鼓足干劲,付诸实践。当你24小时都在思考的时候,这个愿望就会渗透到潜意识,而这种渗透到潜意识的强烈而持久的愿望才能是达成"Master plan"的原动力,只有领导人怀有火一般的强烈愿望和使命感,并反反复复地向部下倾诉:"Master plan"才能真正成为全体员工的共同目标。

企业和员工应当拥有共同的事业目的和判断的基准,经营理念共有、信息共有,就能提高员工的经营意识,让全体员工在工作中感觉到工作的价值,体验成就感、存在感!

二、支撑阿米巴经营的经营哲学

阿米巴经营中,每个阿米巴都在提升"单位时间附加值"而不懈,"增加销售额(生产)、"消减经费"、"缩短时间"。

1、定价及经营

销售部应对市场信息进行收集及分析,正确把握市场和竞争对手的动向,在正确认识自己的产品的价值基础上,决定价格。

2、定价与降本的联动

在定价的那一刻就要思考降低成本方法,降低成本你并非降低质量!

3、应对市场变动,经营者的使命感必不可缺

经营者的使命是创造"利润"无论市场如何动荡、产品价格如何波动,都要想出利润点。

4、能力要用将来进行时

以"能力要用将来时"进行挑战努力努力克服困难,无论如何让梦想成真!抱着强烈的愿望,付出不懈的努力。

5、追求事业的持续性

6、销售与制造(产品)共同发展

销售部门和制造部门必须尽可能的频繁地进行信息交换,充分地沟通交流,相互协作,共同发展。

7、不断从事创造性的工作

在市场开拓中不断挑战,在产品中不断创新,在管理中不断思考改进,在意识中不断进取!

8、设定目标

根据同比、环比设定年度目标,既要有所增长,又要跳跃可触到,再将年度分解到月,并跟团队达成共识,明确各自具体的任务和目标。

9、每个阿米巴(部门)都要做强

通过各个阿米巴的勤奋努力,提高各自的经营效益,从而提升公司整体效益。

10、具备"公司整体"意识

每个阿米巴的成功不与公司整体的繁荣相矛盾,只有一个部门好,公司不好是毫无意义的,阿米巴长必须抱有守护自己的部门、并让其成长发展的强烈使命感。

把哲学融入经营管理中,理解所行之目的,才能寻根溯源,最终修成正果…今天竭尽全力了,就能看到明天,这个月拼命工作,就能看到下个月,今年竭尽全力,就能看到明年,相信我们的每天全力以赴定能换来明天的精彩辉煌!

阿米巴经营读后感 篇14

《阿米巴经营》是稻盛和夫的经营之作,他在40年的时间内他创建了两家世界500强企业,是日本四大“经营之圣”。稻盛和夫先生简单、直观、精辟的语言让我受益非浅,书中的许多精华都需要在实际工作中去认真的、深刻的去领悟,不可依葫芦画瓢的照抄照搬,要结合本企业、本部门的实际结合起来,不断完善、创新自己的管理。

长期以来,稻盛和夫先生都以“敬天爱人”的理念构建了一个生生不息的空间以及一种成就员工、解放员工的途径。我认为任何一个成功的组织都需要承担相应的责任和使命。思想上的高度统一、行动的高度一致是打造百年企业的关键之所在,稻盛和夫先生将“敬天爱人”的这种思维模式发挥到了极致,正是这样才成就了稻盛和夫先生的伟大,他的伟大不仅仅体现在数字上,更在于心灵上的具体表现。

通过阅读,我最大的感触更在于我们需要一个由浅入深的学习过程,切不可能搞一刀切,要因势利导。《阿米巴经营》程序的设立、目标的数字、管理理念我们可以去学习、消化、创新;但信念上的形成各个企业都有所不同,我们要结合本企业的实际,在思想上要高度树立我们自己的的信念,围绕着信念的内涵去指导我们的工作。

一个具有活力的、好的企业必定有一个充满人格魅力的领导,才可带领企业走出一条辉煌之路。同样,作为一个部门的领导,怎样才能树立自己的人格魅力,从而带领好自己的团队?首先,作为一个领导者要树立“正确的做人原则”,不撒谎、不欺骗、要正直;要重视公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、博爱等质朴的价值观;要以公司新的价值观为明确的信念,用感恩的心态,从我做起、从点滴做起,关爱员工,相融与共。在具体工作中员工不是看你怎么说,

而是看你怎么做,不是教员工如何做而是跟我做,说与做要达到一致才能让员工信服,我们才能得到员工的尊重和拥护,才能充分的调动员工的工作积极性,才有可能真正的学习到阿米巴经营的精髓,带领自己的团队达到预期的目标。

管理者要坚持关注员工、关注顾客、关注商品,这是企业发展的最根本的源动力,也是学习和实践《阿米巴经营》的具体表现形式。我们关注员工就是要充分体现广大员工的根本利益;关注顾客就是要充分体现广大消费者的根本利益;关注商品就是要充分体现商品的价值、厂商的根本利益。只有把几个关注落实到工作的每一个环节,才能最广泛地体现企业根本利益,这也是企业生存发展的最根本的源动力,也是实现企业科学发展的重要保证。我们要更加注重全体员工的主体地位,让员工共享企业科学发展的成果,激励广大员工以强烈的主人翁责任感全身心投入到工作中来。

稻盛和夫的“阿米巴经营”是一整套完善的现场调节激励员工精神的会计体系和经营管理体系。公司经营管理到底靠什么?不全靠高层管理者的远见卓识,也不能全部依仗总裁的英明果断,而是靠每一个员工,在工作中发挥个人的主观能动性,发奋努力把每一个任务每一项工作做到极致。通过阿米巴经营可以达到三个目的,第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”;第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”;第三个目的是“实现全体员工共同参与经营”。因此,我们如何去激发员工的智能,全心身投入到企业服务中来,是我们共同关注的问题;合理的经营模式和激励核算机制是打造员工和企业共赢的重要前提。

阿米巴经营不是人们所称道的,万能的“经营诀窍”。仅仅模仿阿米巴经营的做法,并不能取得很好的成效。其原因在于,阿米巴经

营不仅是依托一套独特的经营哲学作为基础,而且是与公司各项制度息息相关的一套整体的经营管理系统。的确,如果只是表面效仿阿米巴经营模式,容易做到,但是要做到稻盛和夫所倡导的经营哲学,是非常困难的,再加上每个企业都有各自的特点,这就是之所以稻盛和夫能成功,而效仿者很难成功的根本原因。所以,我们千万不要机械地学习和模仿,而是要在消化的基础上,结合我们的实际情况加以总结、运用。

综述,我们认真学习和思考稻盛和夫所倡导的经营哲学,一定要结合我们自身的工作实际,来探索一条能够长远稳步发展的经营之道。同时,像稻盛和夫所推崇的那样,公司的发展要着眼于每一个员工的利益和发展。我们公司的发展到了今天,已经初具规模,很有必要让企业的每一位员工成为企业真正的主人,企业就应该向稻盛和夫先生学习,为企业真正的主人创造财富,价值和快乐,真正地实现员工个人和企业的共赢。也是落实公司管理者关注员工、关注顾客、关注商品核心价值观的具体表现,更是企业集团快速发展的重要手段和保障。

阿米巴经营读后感 篇15

《阿米巴经营》阅读完成以后,我知道了学习和吸收别人的先进经验是多么的重要,只要让自己“站在巨人的肩膀”,才能够达到更高的成功。从而避免我们自己盲目地摸索,完全靠自己的努力,可能会走很多弯路,如果我们借鉴先进经验,我们就可以高效地学习,从以往快速地积累经验和智慧。

我之前不知道《阿米巴经营》这本书,也没有做过管理工作。然而,从自己周边的工作环境来看,基层员工看不到他们自己的工作效率与公司整体商业利益的好坏关系,所以他们工作永远无法自主地去做,需要公司给予他们分配工作。

企业主责怪员工缺乏主人翁意识,没有奉献精神,工作人员认为的是工作太沉闷和枯燥,没有归属感和成就感。企业与员工之间就是这样的关系,如此往复这个企业的员工流动率就很大了。

仔细阅读《阿米巴经营》我终于明白,每个人都是团队中一个不可分割的部分,只要给予每一个员工一个营收的责任感,就能够激发出他们工作的激情与热情。

公司的发展靠什么?事实上,我们所有人都知道,公司的发展,不完全依靠高级管理层的远见卓识,更加是依靠每一位员工的日常努力积累,只要让每一个员工发挥热情与能动性,企业才能够真正的强大。

阿米巴经营读后感 篇16

读罢森田直行的《阿米巴经营(实战篇)》,稻盛和夫的管理思想、理念和方法让我深感敬佩。这不单纯是一种管理方法,更是一种经营哲学,一种生活态度。它既有严格的一面,也有温情的一面。让我对阿米巴经营有了一种粗犷的认识。

阿米巴的名字诞生于一种单细胞原生物,能够根据环境变化来改变自己适应环境,具有强大的生命力。

1、建立经营哲学。

稻盛和夫的理念和管理方法都是在实践中产生的,当自己团队创立的企业出现了问题之后,他经过思考和多次管理创新,才有了后来的京瓷。而经营哲学就是稻盛和夫的经营法宝。

2、内部结算制度的建立。

其实这是阿米巴经营的核心,最初我以为就是类似于一种内部的工序间的市场关系,但实际上比这后者要严格和清晰的多,更重要的是与企业整体经营实绩相结合。

3、销售定价来自于生产环节。

这是稻盛和夫所倡导的“定价为经营之本”的具体体现。这不同于常规企业的定价权在销售部门,生产只是服务于销售。而是在生产严格把握成本的基本上,计算出产品定价。

4、单位时间附加值。

这是阿米巴经营进行结算管理的一个非常重要的指标。说白了,就是一个效率的问题。用赚到的钱除以总的劳动时间。这是许多企业忽视的问题。这个指标排除了许多表现的东西,让价值真正体现。

5、建立稳定的客户关系。

实际上,客户关系就是建立一种信任,而这种信任来自于客户服务的效果。客户包括外部客户与内部两部分。建立信赖是每个经营参与者的必备技能之一。

6、培养具有经营意识的人才。

阿米巴讲究自主经营核算,这对阿米巴的负责人有很高的要求,包括任职资格、管理理论与实践以及经营思想等。所以内部培养尤为重要。现实中,许多企业想做阿米巴,常常因为缺乏这方面的人才而不得不搁置。

7、全员参与经营。

阿米巴是需要全员参与的,每个人都在自己的阿米巴当中,同时又与其他阿米巴有着种种联系,每个人的收入来自于自己所在阿米巴的经营情况,所以,你不努力,别人就需要承担你的工作。

以上几点是我在阅读本书时感觉比较重要的几个点。还有很多重点的知识点,我没有归纳,比如管理会计,票据必须根据物品移动,采购的随用随买精神等。其实,稻盛和夫的经营哲学很难用几个点或几句话能说的清楚。让我们慢慢感悟吧。

阿米巴经营读后感 篇17

《阿米巴经营》最近一直在读,虽然没有读完,但是回想前半部分的内容,发现它所讲的内容能够给我们平时的工作带来很大的帮助。

书中的主人公刚开始经营一家公司时,没有任何经验,所以把所有的工作内容揽于一身,像最初的开发、生产、销售、管理等等,如有问题自己立马到现场,所以搞得自己非常累,精神状态非常差,看到他这样的时候,让我联想到了咱们店面的管理者,刚开始的时候完全和他是一样的,都非常累,所有的事情自己都要亲力亲为,很不放心店员去做,担心员工出错,久而久之自己的状态就会出现问题。

那主人公后来怎么做了呢?

经过一段时间他多次思考,认为自己不能长期这样,光靠自己一个人是不可能的,所以他想到了,把自己所负责的各项不同工作交给一些能够独立管理几个人的管理者,把整个组织系统化分成若干个小单位,让他们独立经营。这样独立经营,管理者立马有了责任感,能够站在公司角度上考虑问题,想尽办法努力提高业绩。

联想到店面的管理者,完全可以《阿米巴经营》的内容,在店面时可以把所有的工作内容细分成几个项目,然后分成几个小组,选出组长让他们单独进行,管理者也可以着重培养组长,这样不仅自己的时间有了,工作效率也会提高的,员工进步的速度也会很快的。

《阿米巴经营》虽然还没有看完,但是内容非常值得学习,如果你是一名管理者,建议学习这本书,里面会有更多你想要的。

阿米巴经营读后感 篇18

《阿米巴经营》是被称为日本的“经营至圣,人生之师”的稻盛和夫的力作。作为日本的企业家兼哲学家第一人,在企业经营和人生理念方面均由独到而务实的见解。

所谓的“阿米巴经营”就是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制订各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,让第一线的每一位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现“全员参与经营”。

稻盛和夫先生在最初创建京瓷公司时,最让我感动的是一件事:招收了10名刚从高中毕业的新职员,他们在工作了一年左右,开始熟悉工作的时候,突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,而且还写了血书,提出了强硬的要求――——“如果不保证我们的将来,我们就辞职”。可稻盛和夫刚开始经营,对经营还没有建立自信,如果为了留住员工而答应“保证将来的待遇”的话,那是在撒谎。所以稻盛说“为了将来的待遇能比大家要求的更好,我会竭尽全力”。但年轻的员工根本听不进去。

最后稻盛先生最后一搏,对这些年请员工说:“你们如果有勇气离开公司,那为什么没有勇气相信我呢?我用我的生命作赌,为了大家我会去维护好这个公司。如果我是为了自己的私心杂念二经营公司,你们可以砍死我”。此话一出,最终使10名欲辞职员工回心转意,把自己的一生都托付给京瓷公司。

正是这样的理念,让员工愿意把自己一生托付的公司,稻盛和夫先生能够在40年时间,创建了两家世界500强企业。

阿米巴经营大致有以下三个目的:

第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”;

第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”;

第三个目的是“实现全体员工共同参与经营”。

由于稻盛先生在初期对经营一窍不通,不具备人们常说的常识,稻盛先生就以“做人何谓正确”这一基准作为公司经营的原理原则。它表现为公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、善意、关心、谦虚、博爱等,这类全球通用的普遍价值观。这反而让稻盛先生找到了经营中的最重要的原理原则。

正是这种经营中最重要的原理原则,给京瓷公司和稻盛先生带来了丰厚的回报。

阿米巴经营读后感 篇19

日本产品质量之优,销售竞争之强,市场占有率之广我早为心知,但以前没有细想,也没细究。今读稻盛和夫的《阿米巴经营》才明了日本岛国之所以能在经济上走到现有的高度,一是日本人的团队意识强,二是目标与计划明确,三是精诚协作,四是时时成本把控,五是力保产品完美,六是全体员工因努力工作而感受到人生意义和成就感。

阿米巴经营其实质就是为达到上述六是所设定的经营细分的体制。经营细分也就是将企业每一个部门,每一位员工都站在企业经营、竞争和发展的角度来自发做好现在手中事,思考好明天的事,计划好明年的事。经营产生压力,压力产生动力,动力成就发展……

说起来简单,正如稻盛和夫所言:成就阿米巴经营必须具备的基本条件之一就是:“哲学共有”。稻盛哲学__“以心为本的经营”是指各个“阿米巴”之间,每一个“阿米巴”内部的每一位成员,在为自己和自己的"阿米巴"的业绩考虑时,如果缺乏为别人、为别的“阿米巴”以及为企业整体着想的利他之心,阿米巴经营将难以推行。所以稻盛和夫把哲学融入经营管理中,理解所行之目的,才能寻根溯源,最终修成正果……

稻盛和夫从创业、经营到做大做强企业的发展历程中体会到企业经营与管理之精髓。在书中归纳为五个章节:每一位员工都是主角;经营不能没有哲学;“阿米巴”组织架构;现场是核算的主角;打造激情四射的集体。章节讲述实际,理清易懂,不同层次员工读罢此书都会有所启发,有所触动。只要是还有心存责任,那就会懂得阿米巴经营的出发点和根本点,就会结合自身,反省自己,主动施压,乐于更正,协同向前……

阿米巴经营读后感 篇20

近来公司掀起了一股学习“阿米巴”的热流,而我也很荣幸能参与其中。学习了稻盛和夫老先生的《阿米巴经营》,这本书是【理念+算盘】自主经营的书,对于资历尚浅的我来说,拜读此书真的使我受益良多、感慨匪浅。

学习和了解过《阿米巴经营》的人应该都知道阿米巴经营以经营哲学为基础。“以阿米巴的领导为核心,自行制定计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标,通过彻底的经营权下放,让每位员工都能成为主角儿,主动参与经营。”虽然中国的企业家的好学精神和聪明才智不言而喻,但面对能够化全员被动为主动,彻底解决企业经营根本问题,却是不知所措。所以纷纷引进阿米巴经营,因此作为中国企业中的一员才能有幸学习到阿米巴经营。众所周知日本与中国的'文化和经济有着巨大的不同,虽然我们都在学习阿米巴经营,但是想完全引进阿米巴经营却有着很大难处。想要阿米巴融入我们的工作当中,靠一己之力来改变现状是远远不够的。只有让每一位员工都积极的参与进来,自己做自己的主角儿。以公司的荣为荣,以公司的忧为忧。不断提高思想和精神。通过我们不懈的努力和坚持,在阿米巴经营的基础上结合我们自己的经营模式,走出一条适合自己的经营道路。

我知道通过看书学习,是无法真正领悟稻盛经营哲学真谛的。要想学习稻盛哲学,除了让自己站在稻盛和夫的角度来体悟,走入稻盛的心灵外,更应该结合自己的经营实践,在做每一个决策的时候都扪心自问,是否偏离了“做人何谓正确”的本真。往后我会继续学习阿米巴经营,只有通过不断的学习才能提高自身的工作能力。其实工作,并不是我们用来吃饭的家伙,而是生活中的一部分,磨练心智又是惊喜的一个神奇的地方,如此看来,好好工作,何乐不为呢?

阿米巴经营读后感 篇21

今年年初我就注意到一则新闻, 已是78岁高龄的稻盛和夫受鸠山由纪夫政府的三顾之请,于2月1日出任已申请破产保护的日航的CEO。我很奇怪日航为何会选择一个如此高龄的老人来担当这份重任。

简单了解之后,便对稲盛和夫所取得的成就感慨不已。40年的时间他创建了两家世界500强企业,是目前唯一在世的日本四大经营之圣(另三位分别是大名鼎鼎的松下公司创始人松下幸之助、索尼公司创始人盛田昭夫、本田公司创始人本田宗一郎)。

稲盛和夫在接手日航后说:只要注入经营真谛,日航一定能够重生。 稻盛和夫这里说的经营真谛,就是阿米巴经营的一整个现场调节激励员工精神的会计体系和经营管理体系。

拜稲盛和夫所著的《阿米巴经营》一书的阅读,才对阿米巴经营的哲学和理念有了初步地了解,进而也引发了我的一些思考。阿米巴经营产生于稲盛和夫创业初期,当时他处处冲在第一线,是研发、制造、技术服务等等的先头兵,可以说是阵阵不落。但是公司扩展成到了100人、200人、300人的规模,他就不能像开始那样冲锋在前了。凭他一人之力,即使他拥有超人无与伦比的体魄,他也不可能阵阵不落了。公司经营管理到底靠什么?他心里明白,公司的发展,不全靠高层管理者的远见卓识,也不能全部依仗总裁的英明果断,而是靠每一个员工,在工作中发挥个人的主观能动性,发奋努力把每一个任务每一项工作做到极致。

综合几个因素的考虑,稻盛和夫有一天突然萌发了一个想法:既然我一个人能够管理100名员工,而一些中层人员还能管理20、30人,为什么不把公司分解成若干小集体呢?为什么不放权给这些小集体让他们自己管理呢?又为什么不让这些小集体进行独立核算呢?这些小集体,稲盛和夫给它起名为阿米巴。 其实在日语中阿米巴又称变形虫,变形虫最大的特性是能够随外界环境的变化而变化,不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。

通过阿米巴经营可以达到三个目的,第一个目的是确立与市场挂钩的部门核算制度第二个目的是培养具有经营者意识的人才第三个目的是实现全体员工共同参与经营。

京瓷公司就是运用这个模式经营的一个成功范例。整个公司由3000多个阿米巴小组构成。每一个阿米巴指的是工厂、车间中形成的最小的工作单位,指的是一个部门、一条生产线、一个班组。每个阿米巴都是一个独立的利润中心,就像一个中小企业那样活动,虽然需要经过上司的同意,但是经营计划、业绩管理、劳务管理等所有经营上的事情都由他们自行运作。

这样一个订单来了,三五个人,二三十个人,甚至100多个人,组成一个行动组(项目组),由这个小组独立开发、落实生产、再交付客户。这个过程完结,这个组织也就解散了。一个人可以参加多个阿米巴组织,在一个项目组里可以当头,在另外一个项目组里可以当兵。员工的多能性,是阿米巴组织的基础。阿米巴组织可以使每个人最大限度地接近一线,减少了层级官僚气息。公司的考核指标直接落实到大大小小的项目组。考核指标里最重要的是毛利指标,利润中心尽量下沉,是阿米巴组织存在的体制保证。

公司由多个独立核算的阿米巴来经营,各个小集体就像是一家家的中小企业,在保持活力的同时,以单位时间核算这种独特的经营指标为基础,充分发挥每一个员工的个人能动性,彻底追求附加价值的最大化。目前我们兴业源也在进行这方面的摸索和尝试。在竞争日益激烈的物业服务市场,我们面临最大的挑战就是如何快速的扩大企业规模,如何让我们的品牌具有更多的市场竞争力和知名度。我们设想如果一个个项目的规模能够快速地扩大,公司的规模自然就扩大了。所以今年伊始,我们就要求以各个项目为一个小的团队,转变观念,把每一个都项目当做一个小的公司来经营。这就要求各项目的负责人要有独立核算的意识,长远经营的意识。

由于阿米巴这种经营模式在京瓷和KDDI取得了巨大的成功,所以要好些企业人士也来效仿在自己的企业里实施阿米巴。对此,稻盛和夫再三申明,阿米巴经营不是人们所称道的,万能的经营诀窍。仅仅模仿阿米巴经营的做法,并不能取得很好的成效。其原因在于,阿米巴经营不仅是依托一套独特的经营哲学作为基础,而且是与公司各项制度息息相关的一套整体的经营管理系统。

比如说,阿米巴的经营判断基准不是作为京瓷何谓正确?,更不是作为经营者的我个人何谓正确?,而是作为人何谓正确?。因此就具备普遍性,就能够与全体员工所共有。作为人,正义、公正、勤奋、谦虚、正直、博爱等,这些都是从孩童时代起,父母、老师天天教导的最朴实的道理。

的确,如果只是表面效仿阿米巴经营模式,容易做到,但是要做到稲盛和夫所倡导的经营哲学,是非常困难的,再加上每个企业都有各自的特点,这就是之所以稲盛和夫能成功,而效仿者很难成功的根本原因。

对此,我希望每一个有志于兴业源发展壮大的各位同仁,都来认真地思考稲盛和夫所倡导的经营哲学,并且结合我们自身的工作实际,来探索一条使得兴业源能够长远稳步发展的经营之道。同时,像稻盛和夫所推崇的那样,公司的发展要着眼于每一个员工的利益和发展。我也真诚希望我们公司的发展能为每一位员工企业真正的主人创造财富,价值和快乐,真正地实现个人和企业的共赢。

阿米巴经营读后感 篇22

我之前不知道《阿米巴经营》这本书,现在读了这本书,让我明白,每个人都是团队中不可分割的部分。只要给予每一位员工一个应有的责任感,就能够激发出员工们的激情与热情。“阿米巴”指的是工厂、车间中形成的最小基层组织,也就是最小的工作单位,一个部门、一条生产线、一个班组甚至到每个员工。每人都从属于自己的阿米巴小组,根据工作内容分配的不同,形成独立的利润中心。“阿米巴经营”是一种全员参与型的经营体系,每位员工只要充分掌握自己所属的阿米巴组织目标,在各自岗位上为达到目标而不懈努力,在当中实现自我。通过成本管理,想方设法把实际成本做到比标准更低,以最少费用创造最大价值,以达到附加值的最大化。这样既提高了员工的成本意识和经营头脑,又提高了员工的职业理论和个人素质,将阿米巴塑造成一个不断挑战的创造性团队。

传统的成本管理主角在产品,即是物;而阿米巴经营提示了以最少费用换取最大销售额的绞尽脑汁的“人”的团队,这才是可以创造的无限附加值。员工的发展放在首位,也就是把造就自由的、追求一刻接一刻极致的整体人放在首位,这是稻盛和夫最大的秘密,也是“阿米巴经营”的最大成效。稻盛和夫先生创立的日本京瓷公司的经营理念是“应在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献”。

由此京瓷明确了其存在的意义。员工也把京瓷当作“自己的公司”,把自己当作一个经营者而努力工作。因此稻盛和夫与员工的关系不是经营者与工人的关系,而是为了同一个目的而不惜任何努力的同志,在全体员工中萌生了真正的伙伴意识。所以由此不难看出,一个公司的经营理念和经营哲学往往会对员工工作的积极性有很大的影响。阿米巴经营就是现实全体参与经营,凝聚全体员工力量的经营管理系统,更要有一套能使全体员工毫无疑义地全力埋头工作的经营理念和经营哲学。

阿米巴经营读后感 篇23

这本书说实话已经买了几个月了,也未曾翻过,但最近我在我服务的企业中遇到了很多问题,我并不是这企业的所有者,但我选择了,就要全身心的为其服务。我自己这样想!为了能让我所服务的企业能有一个更好的发展状态,我每日绞尽脑汁去思考,如何才能解决我所面临的问题。基于以上原因,我开始读这本书。

本没打算出来做分享,因为我本是个不善于表达的人,也就是那种所谓的茶壶煮饺子倒不出来的那种,而且也不敢在各位前辈大咖面前献丑。现基于有些朋友要求,那小女子就浅显的谈一下我对阿米巴的感受。也望各位前辈大咖们给予指点和补充。

我想我的分享对各位企业家们应该是也有很多帮助的。

下面我就来谈谈,我对这本书的总结和感受。

经营哲学和阿米巴经营,可以说是车的两个轮子,两者结合起来才能发挥出巨大的威力。阿米巴经营的背后有着强大的经营哲学,阿米巴经营成功重点源于他的经营哲学。我把经营哲学理解为一种企业文化,也许这样理解并不准确,但不影响我们对它的思考,每个企业的经营哲学也好,企业文化也好千差万别,曾经与前辈讨论,其实一个企业里面最核心的竞争力应该就是企业文化。对于阿米巴的成功来讲,它的核心就是它的经营哲学,复制困难就源于此。

它的经营哲学描述了作为一个企业,作为一个人,应该是一种怎样的姿态,以及要达到这种姿态而需要遵循的行为规范。具有普遍性的正确做人的判断标准。光有还不够,还需要全体员共同学习,共同讨论,加深理解并认同。其实这就相当于需要企业里的每一位员工都认同这个企业的企业文化一样,大家想一想是不是有点难度呢?稻盛先生在拯救日航的时候首先干的一件事就是通过经营哲学来改变员工的思想意识,说白了就是洗脑,进行思想教育。

说到这,我想各位企业家朋友需要思考,在您的企业里的企业文化是什么?您的企业文化能不能帮助您使员工为了企业利润积极的去奋斗?企业文化是个看不见摸不着的东西,也许您觉得它没有价值,不能直接的产生利润。但它对员工心理的影响确是巨大的,进而影响员工的行为,那您说员工的行为重不重要呢?

总结:企业的健康发展,需要有强大的,积极向上的企业文化,并被全体员工所认同。

阿米巴经营读后感 篇24

稻盛和夫,日本著名实业家,人称日本“经营之圣”,2010年以78岁的高龄出任日本航空公司CEO,重整问题重重的日航。仅用一年时间就创造了日航历史上空前的1884亿日元的利润,在去年全世界航空公司中利润排第一,而前一年同期日航的亏损额达1800亿日元。怀着对稻盛和夫崇敬的心情,我拜读了贯穿其经营哲学的《阿米巴经营》。

稻盛和夫刚入职场时,是个技术型人才,他的特长是研发新的陶瓷产品,并不善长经营管理。在京瓷公司刚刚成立时,企业规模相当于家庭作坊大小。但随着业务的发展,人员迅速增加,他就应付不过来了。他意识到:“既然我能够管理100名员工,那为何不把公司分成若干个小集体呢?现在或许还没有中层人员能够管理100名员工,但是有些中层人员已经有能力管理20到30名员工的小集体,那为何不让这些人担任小集体的领导,放权让他们管理呢?”

这正是“阿米巴经营”的核心,即以各个阿米巴的领导为中心,让其自行制定各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。每一个阿米巴是一个独立核算单位,一个销售团队,一道工序。所有阿米巴采用“单位时间利润”这个指标进行核算、对比。通过单位时间核算制度公式,使各个部门、各小组,甚至某个人的经营业绩变得清晰透明。

一般来说,大公司的员工很难对自己的具体工作成果有实在的感觉,他们常常只是公司庞大系统中的一个小小的齿轮。从这点上看,单位时间的附加价值就是激励员工的动力。

因此,阿米巴经营是一种全员参与型的经营体系,每位员工都要充分掌握自己所属的阿米巴组织目标,在各自岗位上为达到目标而不懈努力,并实现自我价值。公司会按月公布各小组每单位时间内的附加价值,各个小组当月的经营状况、每个组员及小组所创造的利润,及其占公司总利润的百分比等等,都一目了然。

稻盛和夫说:“企业经营无非是个如何增加销售额和减少费用的问题,一点都不复杂。”

只要理解“以最少费用换取最大销售额”这个道理,每位员工就都能学会经营。其实,公司里的每位员工回到家都扮演着一个优秀经营者的角色。他们根据收入的多少合理安排各类花销,剩余部分存到银行以备不时之需;同时还要考虑房子、车子大项投资,处理子女教育、赡养父母等问题;家人卷入是非时还要作为一家之长全力解决问题。只要能做到这些,就已经具备了作为经营者所需的才能。稻盛先生正是通过积极主动的授权,引导员工把这种能力活用在公司运营上,其实这就是阿米巴经营。

联系到现在的宝钢特材,班组建设已经达到了一定的水平,那么每个班组就是一个标准的阿米巴,每个分厂是一个中型的阿米巴,每个二级厂都是一个大型的阿米巴。每个阿米巴的领导都对自己的员工负责,加上调动每个员工的积极性,达到全民经营的模式,努力以最小的成本达到最大的效益,那宝钢特材的美好明天还会远么?

阿米巴经营读后感 篇25

学习了稻盛和夫的《阿米巴经营》一书后,我了解到,日本经营之圣稻盛和夫以神话般的传奇,在40年中创建了京瓷公司和第二电电两家世界500强企业,阿米巴式管理解决了很多企业共同存在的问题。

阿米巴经营的精髓就是“销售额最大化、经费最小化”,这一原则是单位时间核算制的基础,经营的根本就是在向客户提供产品和服务时,必须防止浪费、削减开支。该观点与中国兵器北化集团甘肃银光化学工业集团有限公司推行的“三化”工作具有共通之处,都是通过全员参与,关注细节,开源节流的方式实现企业经营成本最小化,收益最大化。

阿米巴经营的核心方法是把企业划分为一个个独立核算、自我经营的成本、利润核算单元,运用单位时间核算的管理会计模式,便于贯彻公司的经营目标,指明发展方向,使各“阿米巴”及时了解市场变化,调节经营管理策略,培养员工的经营竞争意识,激发全体员工的工作热情,最大限度提高营业收入,减少支出和浪费,从而实现企业快速发展,创造较高的收益。作为公司员工,我从这一经营方式中领悟到的是,作为个体的员工是企业这个集体的小“阿米巴”,员工个人创造的价值与企业的最大化收益密切相关,这需要我们通过学习,不断提高个人技术水平与素养,进而提升个体这个小阿米巴的价值创造能力。

阿米巴经营的核算思路类似家庭收支,让员工更容易理解,采用的收付方式是用总收入扣除花销得出利润,再除以总的劳动时间,作为衡量核算的指标,让员工更加直观地了解自己每小时创造的附加价值,从而反映经营状况,准确评判员工为企业做出的贡献。企业以直观的方式将经营盈亏呈现给员工,使员工更方便、更善于衡量出自己工作的效率及优缺点,了解自己的工作付出是否真正实现了对应的价值,发现问题点,持续改善。工作中有人创造出高额的收益,有人碌碌无为,有的人消耗了时间、物质,却让企业蒙亏。企业发展需要的是可以看得见的收益,作为员工通过直观评估,自我定位,优者可以更优,有差距者可以及时改善,每一位员工的提升都有益于企业的发展。面对20xx年机遇和挑战并存的形势,我们必须不懈努力,树立危机意识,成本意识和市场先行的观念,携手共进,共同为企业创造良好的发展前景。

《阿米巴经营》一书使我更加深刻地体会到优秀员工和普通员工的不同之处就在于树立主人翁意识,不满于现状,寻求更有效、更切实的,能够为公司创造价值工作方法,以及在自己从事的岗位上,发挥最大作用,为公司贡献力量的精神境界和行动力。

阿米巴经营读后感 篇26

阿米巴,原指单细胞动物一类,这类生物结构简单至极却能独立生存。也因为这一特性,阿米巴概念被企业界的“老干爹”稻盛和夫先生引申到了京瓷的管理模式当中——阿米巴经营管理模式。企业被划分为多个阿米巴,各阿米巴之间相互独立,独立经营、独立核算,而划分的依据可以是部门也可以是一道加工程序。阿米巴的划繁至简最终体现的结果是——实时。根据实时的结果进行及时反馈,根据反馈后的实践又得出实时的结果,每天、每次进步一点点,幂次方的力量带来的是京瓷与KDDI进入世界500强的必然。

阿米巴的独立经营是建立在独立核算的基础上,以利润的最终结果作为阿米巴价值的体现。而利润的核算方法——单位时间核算法,是阿米巴运行的基础工作。不同阿米巴的单位时间核算法虽有大小的差异,但基本思路不变。单位时间核算=(总收益—费用)/总时间。以生产一瓶矿泉水为例,来对上述公式做个说明,我们把矿泉水的生产简分为塑料瓶制造、矿泉水装入、瓶外包装、瓶盖加工、装箱、销售阿米巴。这几个阿米巴之间是可以相互交易的,例如矿泉水装入阿米巴是需要从塑料瓶制造阿米巴购买塑料瓶的,装入矿泉水后卖给评外包装阿米巴。卖出所得—购买费用=总收益。费用除了包含本阿米巴的各项支出,同时也要根据受益程度将各职能部门费用分摊至各阿米巴(工资费用不计入,一是可能导致工资高的人被阿米巴

数据的公开透明。阿米巴的数据是公开透明的,每个员工都要掌握数据,只有在掌握各环节费用收支的情况,才能在此基础上进行方法的改进,进而提高阿米巴的单位时间核算。例如,当员工发现最近办公纸张费用比较高时,他会想尽一切办法节约使用并将

数据的实时反馈。在阿米巴的管理模式下,阿米巴的当天的实绩得以第二天就可以反馈给员工。没有什么能比员工既时看到自己工作结果来提高工作热情的了。当员工第二天看到前天的工作业绩,并跟其他阿米巴的实绩进行比较,竞争意识便会显现。每天,员工都会根据数据进行反思与业务上的摸索,每次摸索带来的创意,都会带来单位时间核算的增长,如何减少次品的产生、如何减少费用的支付,他们想的只是更好的完成任务。单位时间核算的增减就是他们的绩效指标,也就是说他们每天都在进行着考核,并在考核的结果上进行反馈,进而做出更出色的成绩,这也是我们大多数企业所追求的绩效考核日常化、量化,更多的盈利就是阿米巴的终极目的。可能大家会说每天的统计会非常的麻烦,其实不然,当体系搭建完成后,每天的统计只是建立在重复性的工作上,过程很简单,统计结果也非常精确。相反如果一个月统计一次,过程很麻烦,结果也不甚精确,且阿米巴的

市场的实时反馈。产品的价格是由市场决定的,客户会在多家公司生产的产品中间进行选择。当客户指出一个接近成本的价格,你是否能接受,当回答否的话,那么这个客户极有可能丢失。当产品同质时,你唯一能选择的路径就是不牺牲质量的情况下不断的降低成本,但制造部门只负责生产,难以接触市场环境,对市场信息也不太敏感,当市场价格普遍降低时,制造部门只得被动去降低成本,产品便有可能在此时失去市场。阿米巴模式很好的解决了这个问题,让被动变成了主动。例如,销售阿米巴接到了1000万元的订单,那么这1000万就是制造阿米巴的生产金额。这1000万在制造阿米巴中是由成本、支付销售的佣金、阿米巴要获得的利润构成,支付销售的佣金是一定的,要想获得更多的利润,制造阿米巴只能想尽办法通过创新生产科技、改善生产环节,减少费用开支、减少次品率、增加工作效率等手段以期减少成本。通过阿米巴交易的传递,各个阿米巴都与市场保持了联系,并且衍生为一个市场生态圈。

阿米巴模式的出现其实是意识形态的根本改变,通过以上的分析,我们也可以看出,阿米巴充分放权,极大的调动了员工的积极性,通过核算体系的建设,让市场完美的渗透到了公司当中。各阿米巴之间的相互交易,价格如何定,与谁进行交易,如果某阿米巴生产的半成品性价比太低,其他阿米巴甚至可以选择购买其他公司的半成品,也因此市场更近一步渗透,这也是我们通常所说的“要市场,不要市长”。阿米巴的出现在经营管理圈内上可以算作是一个重大发明,当我们都抱着“作为人,何为正确”的经营哲学,又何尝不会出现第二个“阿米巴”。

阿米巴经营读后感 篇27

本书从为什么建立阿米巴,建立阿米巴的思路,意义,到阿米巴如何操作,是稻盛经营理念的精华所在,也是稻盛实学的代表作品。有的人觉得这本书讲的有点复杂,其实这很正常,因为稻盛是从一个大公司(上万员工)的角度来写一个公司的经营方式的,没有接触过的人自然会觉得陌生和棘手。但其实,这之间的内容对我们经营或者管理公司是有启发意义的。稻盛从7个人的团队创业开始,不到5年间员工就超过100名,于是超出了他自身的管理经营能力范围,所以突发奇想把企业分成一个个小的阿米巴(就像是国内所说的各种部门),以确立与市场挂钩的部门核算制度、培养具有经营者意识的人才、实现全体员工共同参与经营为目的,追求销售额最大化和经费最小化(其实很多精明的人会笑他,这不就是利润最大化吗,讲的这么深奥干嘛,但其实有他的内涵之处)。

一、为了确立与市场挂钩的部门核算制度,稻盛采取了内部购销制度。

我们往往认为销售部门是盈利中心而制造部门是成本中心,所以由销售部门来管理利润(这也是中国大部分企业销售部都比较牛皮哄哄的原因),而在稻盛看来,制造部门才是利润的源泉,对部门收入的做法如下:假设60元成本的产品用100元单价销售10000个,销售额就是100万,销售部门提取10%的佣金10万元作为销售部门收入,而100万减去60万成本再减去10万佣金就剩30万是制造部门的收入;但是市场竞争激烈,该产品的售价跌到90元一个,那销售额为90万,成本不变的情况下制造部门的收入只有21万,立刻减少了9万元收入。也就是说一旦售价发生变动,制造部门就会清楚对自身部门的核算产生多大的影响,于是努力降低成本使核算恢复到原有水平。

二、培养具有经营者意识的人才。

其实这点我是很赞同的,很多商学院的理念就是如此,要培养自己的接班人,不仅传承了企业的价值观和理念,还使下属的能力提升,这是企业最重要的财富之一。

三、实现全体员工共同参与的经营。

这其实就是要灌输稻盛的经营哲学了,在把权利下放的同时,将利他主义、大家族主义思想灌输给下属,告诉大家:你们看,我作为经营者身先士卒,即使牺牲自身利益也要竭尽全力地为全体员工谋福利,绝不是中饱私囊,也不是榨取工人的劳动力。但其实这个我认为是最难做到的,管理最精髓的地方就是人心是否齐。稻盛的做法是把追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献定为公司的经营理念,形成了超越劳资对立而能团结一心的企业环境,同时他通过晨会等形式向全体员工公开有关阿米巴及公司经营情况的主要信息,让员工认为自己不仅仅是一个工人,而是成为并肩工作的伙伴,并具有经营者意识。很遗憾的是,我在厦门工作的单位并没有这样做,所以经常的情况是我们在不了解财务状况,也不特别明确公司战略步骤,甚至不清楚一些政策,造成员工迷茫,对公司失去信心,或者要开拓市场的时候被告知资金不能支持,这也是以后我们要注意的问题。

再往下讲就是经营哲学了,稻盛的《活法》、《敬天爱人》等,一方面对别人的就是说敬天爱人,稻盛认为经营就是经营者的人格的投影,你要对别人好,对组织好,甚至可以为了企业牺牲自己的利益;另一方面,也要求员工工作要竭尽全力,代表思想是:你做一个事,如果没成功那一定是因为你没有尽全力,如果你一天24小时在为这个事而努力,那你一定能办成。属于典型的日本文化。

写了构建阿米巴的原因和应有的哲学背景,再来就是阿米巴的组织构建。应该根据职能设立组织,比如说制造、研发、销售、管理等,要重视提拔和培养年轻人才担任领导,组成能应对市场变化的灵活组织。

本书的重点在于第四章,将阿米巴经营的实操环节进行纸面化,通过提出单位时间核算制来评估每个阿米巴的战斗力,并以此来评价阿米巴盈利或是亏损,从而做出及时的对策。其实这就是一项非常先进而且详细的新颖会计方法,通过财务来体现公司的状况,不仅可以激励员工,并且可以节约资源,对市场有敏锐的嗅觉,应对变幻莫测的市场环境。具体内容就不一一写出来了。

阿米巴经营并不适合所有的公司或组织,对于经营而言,在我看来就像是对症下药,经营方式并没有最好一说,只有最合适的讲法。所以寻找最合适的经营方式仍旧是现代经理人最迫切解决的课题。对于中国企业来说,并不是完全的不适合阿米巴经营,但是要采取这种经营手段,除了要提高每个阿米巴领导者的个人素质和魅力之外,还要增加不少的管理费用,同时也会承担产生内部矛盾上升的风险。

在中国实行阿米巴经营的几大难题:

1、员工的思想观念:中国员工的思想观念大都传统保守,市场意识淡薄。同时,在没有任何哲学思想的支撑时,中国员工很少能有利他思想,大多希望通过获得权力来中饱私囊。光这第一点我就觉得就很难操作。

2、定价问题:定价是经营之本,目前中国的大部分实体分厂都是按照实际成本进行流转,而按照阿米巴经营的模式的话各阿米巴要进行购销处理,这就涉及各道工序的定价问题,而一些不提供实体物品只提供服务的阿米巴如何进行定价,如维修部门。

3、业绩激励问题:目前中国采取的激励制度大多和欧美企业类似,运用提成方式,多劳多能则多得,而阿米巴经营方式下则是较多的进行精神鼓励,让员工感受到别人的认可,这大多符合日本的社会情况却在中国较不通用。

当然,这种考核制度还是非常的可行,至少在稻盛创建的2个世界500强中非常有用,目前中国也有许许多多的大中企业在学习这种经营模式,同时也在接受以人为本、以理为先的思想,试着唤醒员工的激情和梦想,超越家庭的大家族主义,等等,对我们将来管理公司都是具有不可磨灭的指导意义的。

阿米巴经营读后感 篇28

阿米巴是每天有听马丁在读。然后也听马丁解释阿米巴经营模式的特点,自己也有大略的看一遍。

马丁觉得,我们曦蕾国际将来有一天也可以运用阿米巴的模式,但是目前,可能还不行。我对阿米巴模式的了解是这样的:

1、每个部门都有独立的核算,包括支出和收入,都是独立计算的。

2、并且每个部门都可以独立完成部门的业务,和独立寻找业务,来赚钱。

3、每个部门可以实施企业的理想和方针,和企业共同发展。

就像马丁说的,目前我们的公司只靠销售部在赚钱,那其他部门可不可以赚钱呢?我想一想,是可以,无论是技术部,还是培训部,将来有一天都是可以出来赚钱的,技术部,可以为我们公司创造利益的同时,也一样可以为其他公司创造。培训部为我们公司进行培训的同时,其实也可以招纳其他的公司和我们公司的员工一起培训,但是这些是需要整个架构模式的。我的理解是这样子。

不过这本书里面,稻盛先生对这些年轻的员工说过一翻话,我是受益匪浅的,他是这么说的:“你们如果有勇气离开公司,那为什么没有勇气相信我呢?我用我的生命作赌,为了大家我会去维护好这个公司。如果我是为了自己的私心杂念经营公司,你们可以砍死我”非常佩服稻盛先生的承诺,最终稻盛先生也没有令这些青年失望,看到这里,我想起了老大问过的一句话:你打算跟着我多久?”然后我就说:“我打算跟一辈子。”其实当时说这句话,我是真心发自内心,我觉得,我是那种,其实我有勇气离开公司,但是我更加有勇气相信老大!

所以,老大,你要加油,一定要将自己的事业做到发光发亮,完成你的3年,5年的目标,相信你可以的!

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