高速公路心得体会1
为深入开展全区高速公路系统“微笑服务温馨高速”活动，全面提升全系统职工服务意识和服务水平，塑造良好形象，我有这几点心得；
一、指导思想和基本目标
指导思想：以科学发展观为指导，坚持以人为本的服务理念和我局“奉献、求实、创新、高效”的核心价值理念，深入贯彻落实省厅、市局“微笑服务温馨”活动现场会精神，把“微笑服务温馨交通”活动作为强化管理、提升服务，规范执法的重要抓手，作为群众性文明创建的重要内容，充分调动局属各单位的积极性和创造性，进一步提高交通运输行业服务水平和运政执法人员整体素质，推进公司事业快速健康发展。
基本目标：以提升服务水平、提高服务质量、拓宽服务渠道、重塑公司形象、打造微笑服务为重点，按照“内强素质、外树形象”的总体要求，在一个月时间内，力求“微笑服务温馨司乘人员’活动初见成效，并形成制度化、规范化的长效机制。
二、活动内容
大力开展“一笑、二礼、三心、四创、五建”活动
一笑：即微笑服务。微笑，可传达友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围，使人际关系在良性互动中进一步融洽。我们的生活中离不开微笑，工作中离不开微笑。微笑服务是优质服务不可缺少的，我们的政务窗口、服务窗口工作人员，要有发自内心的、真诚的微笑。在微笑服务中让别人和自己快乐起来。
二礼：即收费过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待来人行注目礼。在收费过程中，要求对方出示证件、应当使用文明用语，并且做到精神饱满，表情自然，微笑服务。不论是行举手礼还是注目礼都是基本要素。
三心：即热心问候，精心服务，衷心祝愿。窗口服务人员在收费时必须要说普通话，使用“请、您好、再见”等文明用语。要做到来有迎声、走有送声，态度热情，诚恳服务。
四创：即创文明职工标兵。创文明窗口，创文明行业，创温馨高速公路、人民满意高速公路。“四创”是递进的关系，个人争创文明职工标兵，团体争创文明窗口，系统争创文明行业。不论单位还是个人都要树立执法为民、求真务实、公正收费清正廉洁的新政风。通过每个人的努力，提升窗口服务水平，把个人愿景和团队愿景有机结合起来，从而带动单位乃至整个行业服务能力和服务水平的提升，达到文明行业的整体效果，最终创建温馨、人民满意的高速公路。
五建：建立微笑文明服务规范、服务窗口微笑文明服务规范、文明服务标准化建设规范，从而整体提升全系统微笑服务，努力打造温馨沪宁高速公路的整体水平。
在工作中过程中，我也许有的地方还做的不够，我会尽我自己最大的努力做好“微笑服务温馨高速""的活动！
高速公路心得体会2
前一段时间我在网上看到了介绍了广东省广花高速公路庆丰收费站收费员胡海霞的先进事迹，让我很感动，一个普通的收费员，在自己平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，为了提高自己的收费速度，胡海霞苦练内功，经过长时间的磨练，她创出了新的收费速度，一辆操作时间需要12秒的车，她能在4秒内操作完成平均每分钟比别人多收6－7辆车，她每天收费的车辆超过1500辆，而且准确无误，成为广花高速公路公司“百万元无差错”的收费员。她还创造了收费2000多万元无差错的新纪录。为此，公司以她的名字命名，成立了“胡海霞班”，她也荣获广东省“五一劳动奖章”。
作为高速公路的收费员，似乎大家都懂得“三百六十行，行行出状元”的道理，但就是说起来容易做起来却很难啊。在现实的工作中我们远离城市，每天上班就是重复着同样的、单调的动作，而且还要吸入大量的汽车尾气，很多人觉得这样的工作算不上是有前途。但胡海霞却把它诠释很精彩，也很灿烂，这不能不令我们赞叹，令我们深思。我们的一些员工不安心现有的工作，总是一山望着一山高，认为收费员工作没前途，没被领导发现、重视，成不了大事，整天想着跳槽，换个工作。可是胡海霞却说：“即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩来。”无论是谁，她们的成功都来源于自己的努力和对追求的执著。记得我刚参加工作时，第一次学习的内容就是许振超的事迹，他的成功就是靠着自己执著的追求，干一行，爱一行。胡海霞也一样，她执着的追求和顽强毅力赢得了人们的尊敬。她在自己的平凡岗位上演绎着不一样的人生。
作为一名高速公路的员工，只要我们也干一行，爱一行，专一行，精一行。甘当一颗永不生锈的螺丝钉，克服浮躁情绪，立足本职、脚踏实地，一步一个脚印地朝着奋斗目标前进，就一定能够实现自己心中的梦想。
高速公路心得体会3
转眼我已经在板桥收费站愉快的工作了快4个月了，离开学校，走出社会，的确有很大的不同。在家里有父母的关心和呵护，在学校有老师的看管和照顾，而出来工作，只能靠自己了，独立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份责任。
我知道收费员的形象是代表了整个板桥收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语。工作中接触到的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机交那么多钱自然很不情愿，那是一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、有的还骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是耐心的去解释，尽自己最大的能力去化解，处理不了的时候就请班长、内保解决。自己从中学习，最后使司机同志们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。后来出来外面当内保，由于板桥站车流量大，特殊事件、突发状况多，也发生过一系列的.冲突，但是我知道选择了这份职业就应当去面对，去适应，在面和和适应的过程中学习到该与大车司机解释、理论，如何处理如何应对。
从培训到现在的正式上班，一路走来，经历了很多。三班倒，尤其是夜班，过着日夜颠倒的生活，有点苦，有点累。但我不怕，年青人嘛，吃点苦也是为今后的工作打下基础。我相信，先苦后甜。在岗亭收费，起初，真有点手忙脚乱，判断错车型、长短款，都是发生过的事情；遇到特殊情况不会处理，也会紧张得不知所措。频频出错，让我备受压力。虽然作为新工，出错只扣分不扣钱，但我真的很在乎。出错后，我感到愧疚与自责，怎能不在乎，我要对自己负责。每天上班，总会遇到各种各样的情况。有时动作过慢，耽误了司机的时间，被司机唠叨、投诉，甚至大声呵斥，这是我工作必须要面对和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不语，微笑服务，养成了很好的工作态度。
上班已有一段时间了，现在已经熟悉这份工作，和同事之间的关系也越来越深厚了。带我的师傅和班长很热情，经常主动的帮我这个新工，悉心教导我如何去操作，如何去处理问题，让我学到了很多，我真的非常感谢他们，在他们的帮助和我的努力下，我逐渐有了进步。虽然我进站工作的时间并不长，但在这里我收获了很多。虽然我只是一名普通的员工，但我愿在平凡的岗位与板桥站同进步，共成长，用青春的激情，奋斗的汗水，勤劳的双手描绘我站更加美好的蓝图。
高速公路心得体会4
通过一段时间紧张的岗前培训与军训，使我们了解了某省高速公路建设与管理的历史概况，明确了基层高速公路工作的职业技能与素质要求，增强了工作责任的责任感与使命感。
培训期间在教会我们东西的同时，对我们的管理也非常严格严格。高速的领导对这次培训工作是高度重视的，从培训的一开始就建立了严格的学习规范、生活规范，完全进行军事化的管理。每个学员也都十分珍惜这次培训机会，都能迅速完成角色转换，自觉遵守规章制度，认真学习，积极思考。
进入了新的环境，接触到了新的同事，我们要重视团队精神。必须增强协作精神，提高团队意识，态度要谦逊，互相协作，互相沟通，出现问题及时解决。要真正做到相互帮助，相互支持，相互关心，构建和谐共事氛围。
军训的目的，是着力在锤炼专业技能，磨练意志，提高综合素质，培养大局意识与团队精神，进而提高工作办事效率，并要求在训练面前不讲条件，不找借口，不怕吃苦雷厉风行，令行禁止。看似简单的要求都在一次转体间，一次行进与停止间体现出来。
军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的意志。没有付出就没有收获，所以我们要端正态度，摆正位置。一个完整的队伍，训练的每一个动作，都让我深深体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要性。站军姿，给我不屈脊梁的身体，也给了我无穷的毅力；练转体，体现了敏捷的思维，更体现了团队意识。
通过本次培训，总结出以下几点：
一是要珍惜机会。在公务员考试竞争激烈、大中专毕业生分配形势严峻的大背景下，社会就业压力非常之大。各位学员能够抓住机会，在众多竞争者中脱颖而出，获得现在的工作岗位，实属不易，大家一定要倍加珍惜来之不易的大好机遇，作为人生的新起点。
二是要做好吃苦的准备。如果把高速公路比作工厂，那么车间就在城市与城市之间，是在荒郊野外，条件比较艰苦，而且大家从事的工作都是技术性岗位，不下苦功夫难于学会胜任工作的技能。
三是要认真参加培训。这次培训时间短，内容多，既有理论知识，又有实践操作。希望大家抓住机会，认真听讲，刻苦训练，为顺利步入新的工作岗位打好基础。
四是要爱岗敬业。收费和路政工作处在高速公路服务的最前沿，是高速公路形象的重要塑造者。各位学员一定要树立正确的人生观和价值观，脚踏实地，爱岗敬业，把青春奉献给河北高速公路事业。
五是要廉洁自律。无论是收费作业，还是路政执法，平时和钱打交道较多，这就要求大家要紧绷廉洁自律这根弦，勿碰高压线，牢记责任二字，用铁的纪律约束自己，消除贪念，警钟常鸣。
通过短短几天的学习和训练，我清楚的认识到自身的差距和不足。在以后的工作学习中我会慢慢积累，加倍努力，做一名优秀的高速人。
高速公路心得体会5
通过本次继续教育知识更新培训学习，尤其专业课程的学习，结合工作实际，我更深刻的认识了所学专业，尤其对于高速公路损坏原因的分析，游了较深刻的认识，现浅谈我的一点看法：
国早期高速公路路基、路面的损坏有多种形式，也是由多种不同原因引起的，其中对路面使用性能和使用寿命影响最大的是结构性破坏、水破坏和严重辙槽。
一、高速公路路面破坏的特征及成因
引起早期高速公路半刚性基层沥青混凝土路面的破坏有多种原因，表现为多种形式。
1、变形类
填土路堤上的路面竣工后以及开放交通后，路基会产生不均匀沉降，导致其上路面顶面产生波浪式的不平整。在未填筑路堤之前，地基处于平衡状态。填筑路堤后，地基受到动静荷载的共同作用产生固结形变，直到达到新的平衡状态为止。地基产生固结形变的大小，既与填土高度有关，又与地基内部各层土的压缩系数有关。填土路堤地基存在横向承载能力显著不均匀的特性，两侧地基的承载力小，中部承载力大，路堤产生不均匀沉降，路堤两侧边部产生外倾式沉降，将路面和路基掰开，在路面上产生宽度较大的纵向裂缝，其特点是上宽下窄。
软土基层沉降是由于软土地基引起路面产生很大的不均匀沉降，使路面纵断面产生大的变形。主要原因是施工期太短，在软基还没有固结沉降达到基稳定时就铺设沥青路面；另一重要原因是复合地基处理深度和置换率小。
2、松散类
由水破坏产生松散变形类病害尤其广泛，主要表现为几种不同情况：第一种是由于雨水较快的透入空隙率较大的沥青混凝土表面层后，由于其下层比较密实，在进入表面层的水还未来得及往下层渗透前，表面层就开始产生水破坏。表现为沥青路面的表面层产生圆形坑洞。第二种情况是由于透入表面层的水较快渗入中面层，滞留在中面层的水因难于或来不及透过中面层进入底面层之前，中面层沥青混凝土强度变弱，沥青剥落，甚至松散，导致表面层首先在行车道底轮迹带上产生网裂形变，有的甚至产生明显辙槽。第三种是由于透入表面层的水透过中面层进入底面层，如果在底面层表面有粘结防水层，或有质量好的下封层，同时进入的水量不大，则滞留在底面层的水会使底面层沥青混凝土强度减弱，进而沥青剥落，甚至沥青混凝土松散，导致沥青混凝土路面表面产生网裂形变。在基层顶面没有粘结防水层，或虽做了下封层但质量不好的情况下，进入底面层的水将直接滞留在基层顶面。行车荷载生的水压力，使滞留水首先冲刷基层表面的水泥细料或二灰细料，接着向下冲刷并形成白浆，在行车荷载的泵吸作用下，白浆被唧到面层表面层，浆被唧出的过程中，沿途的沥青混凝土碎石上的沥青剥落，轻者表面产生网裂变形，重者很快产生坑洞，碎石被甩出洞外，洞中积水。沥青混凝土面层的表面层、中面层和底面层都不能让水侵入和滞留，只要水能侵入任一层并滞留在该层就会产生水破坏。
3、车辙
车辙、拥包等流动变形损坏当高速公路车辆渠道化以后，车辙问题逐渐成为主要病害。由于我国普遍采用半刚性基层沥青路面的结构，基层本身的变形不是主要的，多数都是沥青混和料产生的流动性车辙。其主要成因是路面在高温情况下劲度模量大幅度降低，抗剪切变形能力不足以抵抗超载和重载车作用下的剪应力，尤其是在长大纵坡上坡路段，由于重载车车况差、爬坡车速降低，更为严重。严重车辙的内因是由于沥青混凝土的矿料级配不合适。我国已通车的多数高速公路都使用规范中的连续式密集配。沥青混凝土的高温抗形变能力较差，不能承受重载交通的反复作用，容易产生严重辙槽。有的为避免产生水破坏，有意在沥青混凝土中多用细集料和沥青。自由水进入并长期滞留在中面层内，使中面层沥青混凝土强度显著减弱、沥青剥落直到松散，表面开始产生较严重辙槽、辙槽两侧鼓起。
4、裂缝类
沥青路面开裂是国际上最普遍的损坏现象之一，只不过是裂缝发生的早晚、多少及裂缝的类型有所不同。我国沥青路面的裂缝有横向裂缝、纵向裂缝、网裂、沉降裂缝等。
横向裂缝是由于在寒冷季节气温骤降和反复的温度变化后，因疲劳而产生的温缩裂缝；半刚性基层的干缩和冷缩开裂造成的沥青路面的反射性裂缝；或者两者综合作用产生的裂缝。温缩裂缝至今国际上并没有有效的根治措施，不属于早期公路破坏。
第二种是反射裂缝。近年来国际上对沥青路面自上而下的表面裂缝研究甚多，发现当沥青层较厚时，由于路表面沥青容易老化，沥青混和料的自愈能力逐渐丧失，极限拉伸应变不断减小，在车载荷载直接作用下，在轮迹部位产生大的拉应力或剪应力，导致路面产生开裂。但我国沥青路面的表面裂缝有相当部分与由于沥青层的层间污染没有很好粘结成为整体，首先使表面层或上、中层压碎有关。
第三种是自下而上的疲劳裂缝。由于我国路面的沥青层较薄，高速公路沥青路面的纵向裂缝和网裂比较普遍，其原因是路面承载能力不足，导致路面的结构性损坏。基层结构松散，尤其在有雨水的不利季节，承载能力不足于承受超载车和繁重交通的作用，造成路面大面积损坏。基层松散的原因少数是施工时没有成型，大部分是由于半刚性基层在施工过程中水泥剂量过高，强度过高，收缩严重开裂，使整层的半刚性基层分裂为大块，在使用过程中又逐渐破碎为小块，最后成为碎块。
二、高速公路路基病害的特征及成因
1、基层
高速公路的半刚性基层厚度多在20cm左右，采用水泥稳定碎石（或砾石）或石灰粉煤灰稳定碎石（或砾石）半刚性底基层厚20—40cm，采用的材料有石灰土、水泥土、二灰土、二灰砂、二灰和水泥石灰土等。半刚性材料层的总厚度通常不超过60cm，最薄为40cm。
半刚性材料路面的承载能力取决于半刚性材料层的质量和厚度因素，如果基层或底基层质量不好或不均匀性大，不能形成一个完整的整体，容易导致沥青路面产生局部破损。在路面设计和施工都符合要求的情况下，半刚性路面的结构性破坏常发生在行车道的轮迹带上。在轮迹带上先产生纵向细小裂缝，尔后产生通过轮迹带的横向裂缝，最后发展成网裂和形变。
2、岩土地基填土路堤
路基产生纵向不均匀沉降，使路面顶面产生波滚式的不平整。其产沉降的原因：一是原土地基产生固结变形，在填筑路堤之后，地基收到加载作用，产生压缩变形。二是路堤本身产生固结变形，是与填土高度、土的性质和压实度密切相关。
路基压实度不够产生的纵向裂缝由于地基和填土在槽向不可避免的不均匀性，特别是在有表面水渗入地基的情况下，沥青路面和水泥混凝土路面或早或迟都会产生一些细而短的纵向裂缝。
桥头跳车是由路基路面沉降引起的，是路基路面纵向变形最严重的一种形式。它是由于桥头填土较厚，路基路面容易产生大的沉降，而桥头的沉降量很小，从而产生错台高差。这种现象在软基路段、湿陷性黄土地区尤为严重。
3、特种土层的路基
淤泥质黏土、红粘土等软土地基往往因固结沉降稳定时间长，或是因修路微型水文地质条件发生了改变，从而引起路面沉陷。湿陷性黄土路基：在地下水的作用下老的空穴增大，并发生新的空穴。
4、不良地质现象对路基稳定的影响
地基位于（或存在）不良地质体，如滑坡、空穴，由于高速公路的修建改变了微地貌环境，水地质条件、工程地质条件均发生了变化，在持续动荷载作用下，原有的不利地质条件被进一步激发、扩大，从而引起路面沉陷、裂缝，甚至大范围的路基塌滑。高速公路位于滑坡体上，路基的一部分位于滑动面上，在动载荷作用下，引发路基边坡大范围失稳和路基深部的空穴，在路基填土的压力和车辆动荷载作用下发生沉陷，引起路面沉陷。
综上所述，将路面破损和路基病害成因类型对应分析，能够发现它们相互作用、相互影响。路基病害会引起路面破损，而路面破损又加快了路基病害的产生和发展，表现为路基压实度减小、含水量增大、裂缝松散体的产生。路面破损往往是路基病害的表现形式。通过以上早期公路破损的原因分析，为目前高等级公路建设质量保障提供一个借鉴作用。
引导语：“拥有了微笑，就同样拥有成功。”可见，微笑是成功者的先锋，是成功者制胜的秘诀。微笑是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量，还是通往成功的捷径。下面是带着微笑去工作
《带着微笑去工作》读后感1
最近，我读了《带着微笑去工作》一书，令我感触颇深，使我深刻的认识到微笑特有的魅力。微笑是给予人们最好的礼物，它使赠送的人心情愉悦，使接受的人感到富有；它是人际交往中最好的名片，能够缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的局面，使人产生安全感、亲切感、愉快感。带着微笑去工作，你会少一些抱怨，多一些拼搏；带着微笑去工作，你会少一些沮丧，多一些快乐；带着微笑去工作，你会少一些困惑，多一些坚定；带着微笑去工作，你会少一些失利，多一些辉煌。
一句“今天，微笑了吗？”让我思绪万千，平时紧张而快节奏的生活让我们遗失了不少微笑。这一周来，我尝试着对自己笑一笑，每天以积极乐观的态度面对工作，收获还真是不少。微笑不仅有效化解了许多的烦恼，还把快乐带给了周围的人。予人快乐，予己快乐，何乐而不为？是的，我们从事的是一项服务加管理型的工作，工作中常会有压力感，面对困难和压力，我们该如何释解呢？不妨自我减压，自我调试，让自己始终保持一个好心情，做一个会调剂工作、让工作充满乐趣的人。以积极取代消极，让微笑取代阴郁。
这本书还让我体会到“团队和谐才能共赢”这句话，一个团队就好像是一个生产车间，每一位成员都是其中的一个零件，只有大家配合起来，尽己所能，将力量凝聚在一起才能发挥更大的作用。这让我想起了最近参加的拓展训练中“翻越墙”这个项目，面对光滑的4.2米高墙，不能借助任何攀岩工具，要求所有的队员都要翻越过去。看着这面墙，我惊呆了，觉得真是有点不可思议，我几乎要决定放弃了。可是当教练一声令下，团队中所有人都尽其所能，有的甘当人梯，有的加油助威，队友一个个勇敢的冲上前去，成功翻越求生墙。这个我本以为根本做不到的事情，在集体的努力下，竟然完成了。可见集体的力量之大，团结的力量无限，集体的能力伟大。这个项目带给我的，除了感动，还是感动。为第一个爬上墙头，坚持救上一个又一个同伴的队友感动！为在下面咬着牙甘当基石，让一个个同伴们踏着自己的肩头求生的队友感动！为指挥大家伙儿逃生，用自己的双手将同伴们一个一个高高举起的队友感动！如果我们每个员工在工作中都能像在这项活动中那么配合默契，那么彼此互相照应，还有什么困难克服不了呢？一切困难都将是纸老虎。
从另一个角度来想，只有团队精神还是不够的，要想成功的扮演好团队中的角色，成为一名不可替代的员工，就要努力工作，在每一个细节上都表现出高度的责任感和良好的个人素质。另外还要有一颗宽容的心，海纳百川，有容乃大。拥有一颗宽容的心，永远都不会被烦恼缠身；拥有一颗宽容的心，将使工作中所有的争吵都销声匿迹；拥有一颗宽容的心，能让自己的团队更加和睦安宁。日常的工作中，当有人在背后传播你的谣言时，你会怎么做？我会选择用微笑去面对他，因为这不仅可以使自己从烦恼中解放出来，还可以使自己的身心因放松而健康，更能让你在同事中拥有一个良好的人际关系。
让我们带着微笑去工作吧！微笑是一根神奇的魔法棒，它会将你胸中的压力与烦恼、抑郁与苦闷统统排除掉，让你以积极的心态面对工作中的不如意，为你的成功提供助力，它会使你真诚地对待患者，为其提供优质方便的服务，让患者更加信赖你。
《带着微笑去工作》读后感2
闲暇之余，我偶然间翻开一本叫做《带着微笑去工作》的书，本是无意却瞬间被书中满满的正能量吸引，竟一鼓作气畅快地读完。书中有一句话让我记忆深刻：“微笑是一种共通的语言，它没有国界、宗教、种族的隔膜，人人皆会、皆懂。”
微笑是人与人之间沟通的桥梁。作为一名高速公路收费站的员工，我们始终与“服务”两个字脱离不开。做好服务工作，成为这个行业里优秀典范是我们一直在努力的目标。服务的基本是什么？是微笑。微笑是最简单，也是最不需要花费成本就会有回报的事情。单一乏味的工作往往会使人丢失对工作的热情，我们必须调整好心态，虽然我们无法改变工作性质，可是我们可以改变自己。
带着微笑去工作，是一种积极的生活态度。有人说：“爱笑的人，运气不会太差”。微笑是一种修养，微笑的实质是亲切，是鼓励，是温馨。我曾经遇到过这样一件事，因系统故障导致收费广场堵车，司机们纷纷下车来指责当班的收费员。可是无论司机说话有多难听，我们收费的小姑娘始终一张笑脸面对四面八方的责难，耐心解释，终于换来了司机们的理解。在及时抢修恢复通行后，有些司机觉得自己态度不好过意不去，向小姑娘道歉，并大力赞扬高速收费站员工的高素质与优质服务。那时，我懂得了微笑也是一种宽容与豁达的力量，在受到别人的曲解后，微笑的力量会更大。因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小、丑陋。
微笑可以让我们学会自信。让我们带着更多的微笑去面对未来，带着我们心里的阳光，勇敢坚决地击败困难与挫折，笑颜如花的人生，才不负我们热血激荡的青春。
《带着微笑去工作》读后感3
《带着微笑去工作》是护理部推荐给每年新入职员工阅读的书本之一。现在我参加工作两年多了，当我再次阅读时，才发现了其中的奥妙。书中的“微笑是一种职业操守、更是一种修养、一种气质、一种风度、一种力量，微笑对我们人生成长极其重要，它是通往成功的捷径”的观点我很认同。
身为一名护理人员的我，每天要面对的除了同事们还有形形色色的病人和家属，任何人也不愿意，也不喜欢冷若如霜的面孔。虽然每天背负着很多重任、压力，也会有很多的不愉快。但是如果我们能保持阳光的心态，保持微笑，便是化解矛盾，解决问题的方法。一抹真诚的微笑不仅能给人亲切、鼓励、温馨的感觉，还是自信的表现，如果能经常带着微笑，无疑就是拥有人际交往中美好的名片。
我的带教老师吴双凤，每个月病人实名表扬都是她最多，她是一位活泼开朗、爱搞怪的女生，哪里有她哪里就充满笑声、充满快乐。她不仅知识面广，技术好，和病人沟通更是有一手。病人的很多不愉快，被她的“嬉皮笑脸”化解了。我刚到科室上班不久，她带我去病房帮病人做一个操作，病人认为我是实习生，当他是试验品不情愿让我操作，她用她那招牌的`“吴式幽默”三言两语就将病人说服了，结束操作时病人说：“小妹妹，你不但要学你老师的技术，更要学习她的微笑。我们很喜欢她，每次进来都带着笑脸。”这句话也感化了我，是的我不仅要向她学习技术，更要学习阳光的心态，无疑微笑、笑声，便能拉近人与人之间的距离。
曾经有一位病人，同事们都说他脾气不好，很难沟通，也不爱搭理人。我是他的管床护士，便去一探究竟。一到房门我便很热情地向他打招呼，问候他，没想到他第一句话说：“你们不用来看我的，把你们的服务做好就行了。”我很惊讶，但我马上想肯定是我们工作中有做得不到位的地方才让他产生的成见，于是我马上微笑的说：“阿叔，我知道您现在有些辛苦，我们会尽量和医生一同解决您的痛苦。请问我们有哪些地方做得不好的吗？请您多提宝贵意见，做得不好的地方我们尽量改进。”然而他滔滔不绝地讲了很多，印象最深刻的是，他说：“你们个别护士啊，进来打针做治疗，面无表情，连个笑脸都没有，你们怎么可以这样呢？”这句话让我若有所思，深刻意识到微笑的魅力。病人也许只想要在这陌生的环境里想要得到亲戚、温馨的感觉。你向对方微笑，对方也报以微笑，你对他微笑，他便觉得自己是一个受他人欢迎的人，所以他报以你微笑。所以，凡事有两面性，也许他并不难沟通，也许微笑就是化解矛盾的方法，他只想要一抹真诚的微笑。
我们常常说办公班的同事是科里的“门面担当”，是第一时间与病人接触的对象，第一印象是很重要的。面带微笑、礼貌热情接待病人是我们的职责，让病人感觉无论是医护人员还是病区都是亲切的，减少对医院环境的一种抗拒，使其放松心情。带着微笑去交谈能拉近彼此的距离也为此建立医患之间的信任。留下了好的第一印象，护理工作满意度也提高了。当看到护理服务满意度调查表表扬栏里有自己的名字出现的时候，心情豁然开朗，这就是患者对我们护理工作最大的肯定。
带着微笑去工作吧，首先要学会打开心扉，保持微笑，这样你会发现其实工作起来很愉快，也会受到别人的关心。带着微笑工作吧，它会使你真诚对待患者，向其提供优质的服务，让患者更加地信赖你。
《执行力》读后感1
听了余世维先生讲的《执行力》有很深的感触对于如何经营好一个企业他提出了很多独特的见解作为普通职工的我对以下几点体会最深：
一、按质按量完成自己的工作任务。
不管是处于项目哪个部门的职工每个人都能做到这一点就没有做不好的事就没有实现不了的目标那么我们项目的生产经营计划就能完成。而事实上很多人没能做到这一点还有较多的人是做一天和尚撞一天钟甚至个别职工连钟都没有撞响没有尽到自己的岗位职责。
二、没有任何借口。
没有任何借口就是执行力的体现。我们看到西点军校的学员们的执行力是如此的惊人才能使这所学校长盛不衰。他们的学员无条件地服从军官的任何一个指令视服从为一种美德这才提高了他们的执行力才使每一项任务完美地完成。而这种服从就是执行力的体现也正是我们在工作中最最缺少的东西。在工作中没有完成任务是没有借口可言的即使你有再充分的理由也无法改变执行力差的事实。我想一个成功的人是不会随随便便寻找任何借口的他们会执意坚持地完成每一项简单或复杂的任务。一个成功的人就是要确立目标不顾一切地去追求目标充分发挥集体的智慧和力量最终去完成目标取得成功。下定决心以热情、尽责的态度去对待每一项工作。决心表明没有任何借口改变人的力量源自于决心；热情热情具有非常大的感染力；尽责就是最大的动力。
三、注重每一个细节。
任何一个细节的疏忽都有可能导致你在竞争中失败。
每项工作的成败不仅仅取决于计划更在于执行。如果执行的不好那么再好的计划也只能是纸上的蓝图。只有执行的好才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务光抓住重点是不够的必须从细节等小的方面抓起。对于领导布置的任务不能只把重点完成而忽视了一些小的细节所谓要让时针走的准必须控制好秒针的运行下属应该把整个任务完整完美的做好应从每一个细节做起从被动心态转变为主动心态把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。
针对项目部的实际情况就如何提高执行力我提出以下几点看法：
1、提高每位职工的自动自发能力。让每一位职工都主动去完成工作任务而不是被动。
2、明确目标和责任。不明确目标就象无头的苍蝇嗡嗡乱飞毫无头绪。不明确责任自然事情就无人负责；无人负责自然就做不好事情。
《执行力》读后感2
近日读《执行力》一书颇有些感触，闲暇整理出来与大家共同探讨。
《执行力》一书的两位作者分别是拉里。博西迪（LarryBossidy）和拉姆。查兰（RamCharan），博西迪是霍尼韦尔国际总裁和CEO，查兰是一位游刃于国际500强公司的资深顾问，两个人均有丰富的管理工作经验，可以说是深谙此道，我想这也许是此书在全球具有巨大影响力的原因之一。
这本书读下来感觉与其他同类书籍颇有些不同，既没有高深的理论也没有惊世骇俗的观点，文章结构简单平实，但读后却让人沉思良久，深有感触。
先看此书的结构。全书分为三部分，第一部分是讲为什么需要执行，通过鲜活的例子说明执行的重要性；第二部分是讲执行的要素，这一部分里作者阐述了良好执行力的三大要素或基石。要素一就是领导者必须具有的七条基本行为，分别是：1了解你的企业与员工；2实事求是；3设定明确的目标与优先级；4、后续追踪；5、论功行赏；6、传授经验以提升员工能力；7、了解自我。这一部分作者试图说明领导者执行一项工作首先必须要清楚的了解自己、了解员工、了解负责工作的真实状况，然后再确定事情的轻重缓急、工作进行中的追踪、员工技能的适时指导，最后是论功行赏，彰显组织的文化。
在了解自己（要素7）一部分中作者特别指出在执行的过程中如果领导者缺乏“情绪韧性（emotionalfortitude）”则会造成执行的巨大障碍，而情绪韧性则包括：真诚、自我了解、自我掌控和谦虚，这应该是一位具有良好执行能力的领导者的素质要求。在这里给大家推荐一本书，布鲁克思著的《培养韧性》相信会对大家培养韧性有所帮助。
要素二讲要建立执行文化，良好的执行能力必须有“软件”也就是执行文化的支撑，作者认为必须使员工的行为与组织的绩效联系在一起，通过奖励鼓励那些正确的行为，而行为的改变则最终带来文化的改变，作者批判了那些要建立执行文化必须首先改变员工价值观的错误观念，提倡通过行为改变来实现文化改变。这一部分作者还强调了领导者的行为将决定下属的行为，说明了领导者与其组织文化的重要关系。
要素三作者强调了组织领导者的重要工作之一：人力资源工作。作者认为一个组织的人力资源工作是组织领导者必须进行的工作，不可能由人力资源部门或其他部门完全代替，只有组织的领导者才更了解自己的员工并把合适的员工放到合适的岗位上去，组织的领导者必须同时是组织的人力资源管理者，否则再美好的策略也没有合适的人去完成。作者同时提出了一些进行人才培养、选择与配置的方法。整个第二部分作者强调了这样一个逻辑：良好执行力的基础是领导者本身必须具有一些良好的工作行为或习惯，同时要做好组织的人力资源工作，知人善任，并通过对正确行为的奖励建立执行文化。
本书的第三部分论述了执行力的三个核心流程，即人员流程、策略流程和运营流程。作者认为这三个流程互相联结、互相支持构成了完美的执行力，仅仅有任一部分是无法达成完美执行能力的。而在三个流程中尤以人员流程为核心。这一部分中作者认为必须根据组织的策略准备好质量和数量都符合策略要求的人员，对那些绩效差的人员要及时地鉴别，确定关键性的工作并让合适的人员去负责。同时作者还强调了人力资源部门应参与到策略流程及运营流程的整个过程中以促进绩效的完成。策略流程部分作者分析了策略的制定和评估过程及方法，强调要建立一个务实、简单有效的策略而不是仅仅喊口号。如果说策略流程确定了企业前进的方向、人员流程确定了哪些人参与其中，则运营流程是为人员指名路径，将策略流程和人员流程有效的结合起来。这一部分中作者强调运营流程要务实、符合实际情况，要将长期目标切割为短期目标逐一完成，要让各部门及员工了解整个目标的全貌并同时行动等。
在第二部分三个要素的基础上，加上人员、策略及运营三个流程的完美结合似乎就构成了完美的执行力。但综观全书我们发现其实这些仅仅是达成完美执行力的方法论，而更重要的则是作者通过全书的每一个角落所渗透出来的一种思想：领导者的主动投入与参与。我认为这才是本书的核心所在。也许有人认为这样做岂不是要领导者更多的进行微观管理。我觉得作者完全没有这样的意思。作者其实也是提倡授权的，作者反对的是授权后就不闻不问，只等待结果的做法。作者提倡的是领导者应该对执行的过程主动的投入进去，了解事物的本质、多问几个是什么、为什么，只有了解才能做出正确的判断，才能指导使工作沿着正确的方向进行下去。正如作者所说：亲自领导执行工作并非事必躬亲，或是专断独裁不肯授权，而是一种主动的投入，进行领导人原本就该做的事。
我们学管理学到现在接触到的越来越多的是战略、规划……好像这才是管理，不可否认这些是管理工作的重要组成部分，但更多时候我们需要的是如何将这些战略变成现实，否则战略将变成无源之水，无本之木。本书读来平平淡淡，但却真诚朴实，将我们从缥缈的管理云雾中拉回到了地面，这应该是一次管理的本源回归，就像作者所言管理就是“进行领导人原本就该做的事”。也许这才是本书的真正魅力所在。
《执行力》读后感3
无论十几年前在企业工作还是后来从事寿险营销团队管理，每天的工作都离不开“执行力”，企业的战略落实、团队的任务完成、个人的目标达成都是需要“执行力”来现实的，有关如何提高执行力的培训参加过很多，与执行力相关的书籍也阅读了不少，近期重温了保罗托马斯和大·伯恩合著的《执行力》，又有了新的启发和“另类”的感悟。
首先谈一下新的启发。
《执行力》主要是围绕着企业经营来论述执行力的重要性，作者长期跟踪研究企业的发展，对执行力的研究深入透彻，其中大量详实的案例使本书读来既简单易懂，书中开门见山抛出一个问题：执行力到底有多重要？
作者在书中就列举了众多成功案例：满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占鳌头；都是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而造成这些不同的原因，则是各个企业的执行力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很强的执行力的。像通用电气、IBM、微软、戴尔等就是如此，他们的成功皆与其杰出的执行能力有着直接的关系。
在企业的策略和现实之间，有一道难以察觉的鸿沟，让企业的目标往往难以达成，很多公司在初期总是会有一个非常美好的`发展愿境和雄伟目标，但最后却无法实现甚至是经营以失败告终，原因各异但最常见也最关键的就是，缺乏贯彻落实计划的执行力，书中提出跨越鸿沟、填满差距的方法，让企业能切实达到目标，持续攀越成长高峰。企业经营者和团队管理者通过阅读《执行力》肯定都能从中得到灵感，对解决目前在工作遇到的难题会帮助，我把书中的成功案例与实际工作中的问题相结合，重新理清思路，颇有茅塞顿开之感，收益良多。
再谈“另类”感悟。
自从《执行力》、《细节决定成败》等书籍面世后，在全世界范围内引起了很大的轰动，掀起了一个有关“执行力”方面研究的热潮，以上书籍也成为了西方企业管理学的“圣经”般的经典，我也附庸风雅跟着拜读，确实很受用，但却总有似曾相识的感觉，当我学习完几年前风靡全中国的《红军精神》后犹如醍醐灌顶，其实有关“执行力”的问题研究“老祖宗”在中国。
中国文化底蕴非常深厚，早在二千年前已经对“执行力”的问题做了透彻的研究，“军令如山倒”、“不成功则成仁”、“破釜沉舟”、“斩钉截铁”等至理名言言简意赅，高度总结了“执行力”的精髓思想，中国古人还有许多独到见解和过人智慧。通过成语的形式留传下来，下面列举的四条成语，就能给现代人良多启示。
一、是萧规曹随。这说的是执行力的价值取向。
二、是身体力行。这说的是执行力的内在要求。
三、是精益求精。这说的是执行力的根本态度。
四、是善始善终。这说的是执行力的评价标准把“执行力”核心精髓发挥到登峰造极境界的还是中国共产党领导的工农红军（中国人民解放军），《红军精神》把这方面的理论思想阐述得淋漓尽致。通过学习中国革命史我们可以深刻体会到，在人类历史上从来没有任何人、没有哪个政党能象中国共产党那样，带来亿万人民在如此艰苦残酷的环境下取得如此辉煌的成就，其中所历经的挫折和磨难是从所未有，共产党人靠的是什么？是信念和理想！在实践中之所以能成功靠的就是强有力的“执行力”！
放眼世界，试问哪支军队能冒着枪林弹雨徒手爬过烧红的铁索桥？用小米加步枪打败武装到牙齿的强敌？
有谁能培养出像用胸膛去档着敌人机关枪口的黄继光、用血肉之躯顶起炸药炸碉堡的董承瑞、活活烧死纹丝不动的邱少云这样的一大批钢铁战士？
唯有被共产主义思想武装起来的中国共产党！这是何等境界的执行力啊！红军（中国人民解放军）执行力是世上无与伦比！“保证完成任务”是一个响亮口号，更是深深扎根在每一位战士内心坚定信念，这就是对执行力最好的演绎和诠释。
谈到“执行力”还有一本书也颇受推崇，就是《把信送给加西亚》，说得是一个信使接到要把一封重要的信件送给密林深处的加西亚，该信使二话不说就出发，经过千辛万苦终于完成任务。这个故事作为执行力强的经典案例被普遍运用到西方管理学中去。
其实在中国的抗日战争中有一个真实的故事被人们广为传颂，也许比送信给加西亚的信使的执行力更有过而无不及，那就是“鸡毛信”的故事：一个年仅七岁的放羊娃，接受了一个要把一封非常重要的“鸡毛信”送给八路军的任务，于是放羊娃揣着信赶着羊群出发了，路上他与一大群凶残狡猾的日本鬼子斗智斗勇，终于胜利完成任务。试想一下，这只是一个年仅七岁的放羊娃居然能在如此艰险的处境中如此出色完成任务，这是何等的执行力？
红军（中国人民解放军）以及其中众多英雄战士乃至一个放羊娃为什么有如此强的执行力？是因为他们每一个人内心都怀有崇高的理想和坚定的信念，而且愿意为实现理想做出自我牺牲，同时理想和信念还能激发无限的潜能和智慧，由此而产生的执行力是非常高效的，所以才能取得辉煌的成就。（在《红军精神》中有详细阐述）
有感而发的是，西方在企业管理方面有很多先进经验值得我们学习和借鉴，既不要生搬硬套照本宣科，更不能妄自菲薄，许多西方近年研究出了成果其实在中国千年文化中早有结论，再加上中国共产党领导革命和社会主义经济建设积累了丰富的实践经验，这些都是非常宝贵的财富，我们应该本着“拿来主义”的思想，中外结合，理论联系实际，只有这样才能帮助企业取得成功，让自己的事业辉煌。
《执行力》读后感4
近日读《执行力》一书颇有些感触，《执行力》一书的作者通过大量详实而生动的案例为那些意欲构建执行力组织的企业提供了一个很好的实践模板。执行力是决定企业成败的重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在这个竞争激烈的时代，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。
作者通过对长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业发展研究，它们之所以得以成功，是因为他们具有较强的执行力组织。《执行力》概括阐述了那些经得起严峻挑战的企业组织内部的共同点是：建立了一种执行力文化，组织的薪酬设计更多的是与业绩联系起来，在执行力组织中，人员、战略、运营三个核心流程是紧密连接在一起的，通过制定周密、详细的计划去实现该组织的战略目标，在这个过程中突出强调要具有求实、实干、协作的精神。新经济理论以成长为先，以愿景为贵。当今的各大企业并不缺乏经营理念和思想决策，可看了《执行力》一书中众多事例表明在企业运营中永立不败之地的企业确实还太少，它们缺的只是执行力文化。
执行力文化，很大一部分人会误以为是“服从”文化。其实这样的思想是错误的。执行力是一种纪律。执行力文化并不只是靠你或我的力量就能够建立起来。它是策略的根本。而是要全员参与进来，大家都朝着共同的目标奋斗，保持始终不逾的精神。我们不难得出：执行力就是一个企业、一个组织的竞争优势，具体说就是一个企业或一个组织如何配置自身现有的人力资源、财力资源、物力资源，最终实现组织战略目标的策略。
作者在书中提到过的许多企业、组织成功的秘诀给我的启示：首先，领导者制订了非常明确的奋斗目标和战略路线，也会同时考虑自己的行为将影响到员工更好的执行任务，在工作过程中他们都很好的扮演引导的角色，为员工创造良好的执行氛围。领导者要全面的了解企业，了解员工心态。知道企业组织每天在做什么，下属每天都做了些什么，各项工作任务进行的如何，在实施目标过程中是否遇到困难，是否已有解决的办法，成功的领导者总是知道适时的与员工进行沟通，关注执行力进程。其次，员工要有敬业精神和极大的工作热情，如果他们热爱自己的工作就会尽自己的能力完成任务。我们不可否认公司里大部分员工都是不错的。他们有很多好的工作方法、工作习惯、工作经验，而作为基层管理者就要把这些资源很好的利用起来，我们应该经常组织一些经验交流的活动，把各位好的东西集中起来让每个员工都做到全面改善，尽快丰富自己的工作经验。更好的融入执行力文化。
执行力组织的核心流程即人员流程、战略流程、运营流程。人，执行力团队的关键要素。有了思想，有了决策，可是每项任务必须由团队成员去完成。团队中所有的成员不折不扣将领导者的构思彻底的执行，企业的目标才能够实现。任何的行为与活动都必须有一个“一般的号召”，这就是所谓的目标。如果没有一般的普遍的号召，就不能动员广大员工行动起来。公司要提高执行力强度，必须通过组织学习、培训等形式提高员工的素质。企业要发展就应该对那些不再适应新工作的人员进行淘汰。设置高目标鼓励竞争。并让员工互换工作岗位以保持挑战性，一个人老在一个位置上干同样的工作，时间一长惯性就会产生惰性，会效率低下。所以适当的调动岗位会给他们一种新的挑战。作为管理者要想让员工尽心的为自己做事，就应该先为员工构建好的激励体系。一方面是工资激励，更重要的是情感激励。坚持对员工进行评价，对于做的好的就奖励，做的不好的就惩罚。做到公平、公正、公开。通过绩效的考核，自然身为团队的任何一员都会主动维护自己的利益从而维护团体的利益。
在我们的工作过程中，要重在协作。我们员工的凝聚力就是整个企业的战斗力。我们得统一思想，达成共识，着力打造一支“团结协作”的顽强执行力团队。
通过阅读《执行力》这本书。自己的思想认识得到了进一步的提高，我要更加热爱本职工作，努力把工作完成好，努力培养自己的团队意识。不断提高自身素质。为提高我们团队的执行力贡献自己的微薄之力。
《执行力》读后感5
《执行力》一书的作者通过大量生动的事例向我们讲述这样一个道理，执行力是决定企业成败的重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场，一个企业的执行力如何，将决定企业的兴衰。
全书共分三大部分。第一部分讲述执行力的重要性；第二部分讲述达成执行力的三个基本条件；第三部分讲述执行力组织的核心流程设计。在这三部分中重点阐述了执行力组织的核心流程设计，它是执行力的精髓所在。作者通过对那些业绩突出、经营稳健、被称之为行业巨头的许多大型企业的分析研究中，得出这样一些结论：他们之所以得以成功，是因为他们具有较强的执行力，而且他们都有一些共同点：1、组织内部都建立一种执行力文化。2、组织的薪酬设计更多与业绩联系起来。3、在执行力组织中，人员、战略、运营三个核心流程是紧密连接在一起的。4、组织的领导者都有一些共同点。5、组织很注意评估。在深入的分析研究中作者进行了高度概括。一个执行力较强的组织必须同时具备三个条件，同时指出：战略、运营、人员三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。虽然作者没有给执行力做一个具体的解释，但我们不难得出：执行力就是一个企业、一个组织的竞争优势，具体说就是一个企业或一个组织如何配置自身现有的人力资源、财力资源、物力资源，通过制定周密、详细的计划去实现该组织的战略目标。在这个过程中突出强调要具有求实、实干、协作的精神。
作者在本书的开头提到沃尔玛超市，这是一家全球闻名的零售业巨头，从他的创始人山姆。沃尔顿成功秘诀中我们可以得到一些启示。
1、敬业，要有极大的工作热情，如果你热爱你的工作就会尽自己所能力求完美。
2、视同事为合伙人，与他们分享你的利润，要以合伙制的精神扮演一个公仆式的领导角色，而不是高高在上的奴隶主。
3、激励你的合伙人，设置高目标鼓励竞争，并进行评价，让你的同事们互换工作以保持挑战性，一个人老在一个位置上干一样的工作，时间一长，惯性就会产生惰性，令效率低下。每个人都渴望新鲜刺激，所以适当调动给他们以接受挑战的机会，也是对他们的一种刺激。
4、坦诚的交流与沟通。
5、感谢你的同事为公司做的每一件事。几乎所有的人都喜欢别人真心实意的感谢，如果你做到了这最简单的一条，你的同时们在被感激的刺激下，人类的天性将被唤起，一种主人翁责任感油然而生。
6、逆流而上，另辟蹊径，藐视传统。如果每个人都在走老路，而你选择了一条不同的路，那你就会有很好的机会，但你要做好准备顶住各方面的压力，毫不动摇。
本书的第二部分讲述了达成执行力所具备的三个条件：
一、是对领导者有一个较高的要求，要求领导者做到七件事。
1、了解企业，了解员工。这里的了解要求领导者要知道你的企业，你的组织每天在做什么，你的下属每天在做什么，工作进行的如何，在实施目标过程中是否遇到困难，是否已经想出解决的办法，要做到这一点就要求领导者经常与员工沟通，多听多问，倾听下属门的声音。
2、面对现实。一个合格的领导者要有勇气去面对现实，敢于正视自己的弱点，积极想办法去补救。
3、设定目标及其优先顺序。作为一个领导者，不仅要制定出一个符合实际的目标而且应使这些目标明确、具体，以便让每个人都明确自己的任务，然后选择三、四个目标排定优先顺序，让人知道先做什么、后做什么。
4、跟踪目标，解决问题。作为一个领导者在制订目标后，要拟订一份详细的执行计划，将目标转化为具体的行为，并时刻关注计划的执行情况，发现问题及时解决。
5、论功行赏，奖优罚劣。
6、让员工成长，作为一个领导者要想办法通过组织、学习、培训等形式来提高员工的素质，因为一个执行力强的组织不仅要求领导人具有较高的执行力，对其他员工也提出较高的要求。
7、了解自我。作为一个领导人要有一定的情感强度，也就是要有坚强性格，只有具备坚强的性格才有勇气去面对现实，接受来自各方面的意见，从而对事物作出正确的判断。同时还要对下属的情感强度有所了解，以便知人善任。
二、是要构建执行力文化。
企业文化是一种力量，随经济的发展他对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用。企业文化作用非同一般，要想使你的公司、企业富于执行力，就必须将其融入你的企业文化中，只有将执行力融入企业文化中去，使其成为企业文化的一个组成部分，才能使企业中每个人都了解并深入实践。只有这样，执行力才会发挥作用。因为一个企业或是一个组织不仅需要一个具有执行力的领导者，同时也需要全员的执行理念。戴尔公司的董事长迈克。戴尔就是一个非常重视企业文化，有着浓重人文色彩的人，他曾讲到：据我所知要建立或维持一个健康、有竞争力的企业，最简单也是最好的办法，就是通过目标统一、战略一致与同事们成为并肩作战伙伴。三、是知人善任，用能执行的人。人才无疑是企业最重要的资产，企业之间竞争最根本的是人才的竞争，没有一流的人才就不会有一流的公司。
《执行力》读后感6
提到“执行力”这个词，我曾简单地认为就是按部就班，按照上级的指示完成任务。看完《员工执行力》一书后，我才发现自己原来认识的浅薄。
身处任何一个岗位，都需要具备执行力，这并不是管理者的“专利”。作为普通员工，我们更应提高执行力，把具体工作落到实处，为领导分忧，为收费站出力。
提高执行力首先是必须执行，其次是要执行好。收费站的每个人员都必须端正态度，对于所领导下达的指令，必须“有令必行，有禁必止”；如何执行好，就需要加强能力培养，提高综合素质。我认为，要提高执行力要做到以下几点：
一是以站为家，具有奉献精神。我们的工作性质的特殊性，意味着我们很长时间都是在收费站度过的。收费站虽然远离家庭，但我们选择了高速公路事业就绝不后悔。面对现状，我们应调整自己心态，在站一天，就干好24小时，不因私事影响工作情绪，不以家事干扰工作进程。凡事以工作为重，年轻人就应该具备这样的工作热情。
二是办实事，提高办事能力。要有办事的愿望，更应具备办事的能力。首先是要务实求效，要做出成绩来。清晰的工作思路，务实的工作态度，扎实的工作作风。其次是要有创新意识。时代在发展，墨守成规必将被时代淘汰。创新可以使刻板的工作趣味化，复杂的程序简洁化，让亮点，特点更多的在清河收费站展现。
三是加强工作责任心，在提高质量上下功夫。一如既往的对工作负责，事无巨细，对所作的工作反复研究，在提高质量上下功夫。爱岗敬业，始终把工作放在第一位，做到干一行，爱一行，只要有高度的工作责任心，相信任何工作都能做得好。
四是提高工作能力，在提高效率上下功夫。首先，加强自身理论知识的学习，多看书，多读报，多实践，多与他人交流学习，吸取他们宝贵经验，时刻做好自我批评，自我小结工作，提高工作能力，在提高效率上下功夫。其次，在做好办公室工作的同时，要认真学习收费业务，努力成为多面手。因为作为在办公室的一员，仅仅做好自己负责的工作，还远远不够，应该着眼于全局。
收费站是个大家庭，收费站的工作离不开家庭中的任何人，只有每个成员把本职工作做好，传好自己手中的一棒，相信清河收费站这个大队伍才能跑得更快，相信有我们大家共同的努力，青银高速也会得到更好的发展。
《执行力》读后感7
最近读了《执行力》一书，感触很多。作为普通一员，我对以下几点体会最深：
一、按质按量完成自己的工作任务。
《执行力》一书反复强调了“按质按量完成自己的工作任务”。其实，不管我们处于哪个部门哪个股室，只要每个人都能按质按量完成自己的工作任务，就没有做不好的事，也就没有实现不了的目标，那么我们全局全年的工作计划就能圆满完成。但事实上很多人没能做到这一点，还有较多的人是做一天和尚撞一天钟，甚至个别人连钟都没有撞响，没有尽到自己的岗位职责。
二、没有任何借口。
没有任何借口就是执行力的体现。曾经看过《西点军校》的人都知道：正因为西点军校的学员们执行力如此惊人，才能使这所学校长盛不衰。他们的学员无条件地服从军官的任何一个指令，视服从为一种美德，这才提高了他们的执行力，才使每一项任务得以完美地完成。而这种服从就是执行力的体现，也正是我们在工作中最最缺少的东西。在工作中没有完成任务是没有借口可言的，即使你有再充分的理由也无法改变执行力差的事实。我想一个成功的人是不会随随便便寻找任何借口的，他们会执意坚持地完成每一项简单或复杂的任务。因此，要做一个成功的人，就必须要确立目标，且不顾一切地去追求目标。期间，还要充分发挥自身的智慧和潜力，最终完成目标，取得成功。具体到日常工作来说，就是要下定决心，以热情、尽责的态度去认真对待和努力完成每一项工作。
三、注重每一个细节。
任何一个细节的疏忽都有可能导致你的失败。每项工作的成败不仅仅取决于计划，更在于执行。如果执行的不好，那么再好的计划也只能是纸上的蓝图；只有执行得好，才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务，光抓住重点是不够的，必须从整个任务的组成元素——即每一个细节抓起。所谓要让时针走的准，关键先要秒针走得准。对于领导布置的任务，不能只把重点完成，而忽视小的细节。而要把整个任务完整、完美的做好，就应该从每一个细节做起，从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。
针对办公室的实际工作，就如何提高执行力，我个人提出以下几点看法：
1、提高每位工作人员的自动自发能力。让每一位工作人员都主动去完成工作任务而不是被动去完成。
2、明确目标和责任。不明确目标，就象无头的苍蝇嗡嗡乱飞，毫无头绪。不明确责任，自然事情就无人负责；无人负责，自然就做不好事情。
3、领导与下属之间要加强沟通。领导要经常与下属沟通，关心下属的工作和生活，让下属心里感到温暖，增强团队的凝聚力；下属要主动向领导汇报工作，以便领导检查执行的结果和及时发现执行是否有偏差。
4、加强考核奖惩。没有考核奖惩，就没有压力和动力；没有压力和动力，出效果就只能是偶然而不是必然。
《执行力》读后感8
《我的执行力》主要讲述了三个方面的内容：要学会提高执行力，必须解决三个方面的问题：
第一，“我”的执行力问题。
第二，“我”的领导力问题。
第三，“我们”的执行力问题。
关于第一和第二强调的“我”的执行力和领导力，说的是个人。作为中层枢纽，贯彻执行上级领导意图的工作能力并指导、部署、带领下面员工完成工作的领导水平的问题。它反映的是“个人”的能力、水平、作风、素质等综合方面的问题。如果一个人自身定位不准确、不会识别轻重缓急、说话说不清楚且听事听不明白的人，是没有资格谈执行力的问题的。关于第三强调的“我们”的执行力的问题，说的是在第一和第二提升“我”的执行力和领导力的基础上，提高集体、团队和整体执行力的问题。全书的讲述顺序是“先个体再集体”逐步提高的问题。
通过反复阅读此书，同时反思以前工作中出现的各种问题，要提高自己的执行力和科室整体的执行力，我想主要应该做到以下几点：
首先，一个人要明确自己的定位而不能错位。书中首先提到，定位准确是非常重要的。定位不同，做法不同。工作中首先要明确自身定位后，再明确职责和目标。对上，要对局队领导负责，对下，要对科室人员负责。作为一名科室管理者，要及时转变角色，做好定位，明确职责和目标定位是大的方向而不能出错。
其次，要抓“关键的少数”。书中所讲涉及抓住关键的业务环节，而我认为可以引申为两层意思，第一是抓住关键业务的关键环节；第二是抓住能完成关键任务的关键人员。在统计工作中，要牢牢抓住关键业务。像商业统计工作中，零售额和GDP的保增长工作就是商业业务的关键环节。所有业务工作都是围绕着这两个中心来推进的。
在抓住能完成关键任务的关键人员方面，曾听过非常著名的80/20原则，即80%的结果是由20%的人/事情/资源带来的。也可以从管理角度理解为，部门或团队中20%的关键人物决定着80%的业绩和水平，他们是核心和重点关注的对象。但我认为，这条原则虽没错，但不能过于依赖于个人，从组织的角度和培养的角度来讲，必须要提高团队中每个人的执行力，将团队中每个人都尽量打造成“多面手”。
溯及以往，在对年轻同志的培养上，我曾想了很多办法和措施。从制度上，实行双人负责制，AB角都要负责这项工作，一段时间后就要轮岗。通过努力，商调队在近几年人员“大换血”的情况下，仍然能够平稳过渡，不出问题，这方面的努力没有白费。今后，还要在提高年轻同志的执行力方面多下功夫。
第三，做事“计划性”要强，要学会“时间管理”，提高监督和保障措施。《我的执行力》明确提到，要明确任务并加强考核，即做事一定要先明确轻重缓急，对集体工作的安排，计划性一定要强。我在近两年商调队的工作中，对科室近期、远期、全年的工作重点都要提前滤清思路、明确重点工作和非重点工作。结合市区每年的“规定动作”，都要提前进行思考和梳理，我也体会到了“计划性强”的好处，那就是一切都能按部就班，即使突然布置临时紧急任务，也不会忙乱而不出成效。从我自身做起，每年、每季、每月的工作计划都认真制定。在科室管理方面，要求科内同志每月上报“个人工作任务完成情况报告单”，自己报告本月工作完成“好坏”情况并提前安排下月工作计划，同时我再针对科员每月表现提出意见，作为监督考察的后续措施。在街乡统计所业务管理方面，我主动撰写并下发街乡统计所“每月商业工作安排和上月工作完成情况反馈”，提醒街乡合理安排下月商业工作并反馈各街乡上月月报完成情况。基本实现了“月月有计划”、“周周有安排”、“日日有工作”的日常商业业务工作的管理机制。通过这些措施，使得科室人员和街乡工作两条线的计划安排实现了“一月一安排”、“一月一督查”、“一月一提醒”、“一月一反馈”的“四个一”的计划、监督、考核、反馈的保障机制。
《执行力》读后感9
第一节：执行力的衡量标准。也就是执行力的定义，按质按量完成自己的工作任务。胜负的关键在于人，而不是武器或其它。不在其它方面，主要是人的观念和思想，改造人的观念和思想才能改造他的执行力。把合适的人放在适当的岗位上，不要官僚的去做事情。执行力要落实在第个阶层，每个阶段，每个环节都要贯彻，不要一味埋怨下属或基层，从我们中层领导身上也要看执行力是否打了折扣。要打造我们的企业核心竞争力。要时时检查属下的执行力是否到们。形成上司部下，并要养成习惯，而且还要进行自我检查与检讨。
第二节是执行力的三个核心：人员、战略、运营。
人员是根本，战略是方向，运营和战术是执行力的保证。目标要达成共识，也就是大家都要知道明白这个目标，大家都去想这个目标，大家都围绕这个目标去做，这就是执行力，形成一个精英团队，执行好每一个细节。人员：用正确的人;战略是做正确的事;运营是把事做正确，三个方面都做好才是执行力到位的核心。
其它几节都生动的阐述了论点的内容，这本书让我知道了什么是执行力，执行力的核心是什么!让我从经验到理论得到了很大的提升。这将为我们今后的工作奠定了很多的理论基础，让我们受益匪浅，收获颇多!
《执行力》读后感10
何谓执行力？执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。
因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。
在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！
