职业形象和礼仪培训心得体会1
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人——外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！
职业形象和礼仪培训心得体会2
今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则
对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法
1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务。
职业形象和礼仪培训心得体会3
前段时间，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周思敏老师不仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和理解。
通过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。
一、礼仪是一种对待人生的态度。
通过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的：与别人交谈时，不要摇晃头、脚或腿，眼睛不要瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的！
在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在现在的工作中，无论发生什么事情、面对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我面对人和事的一种本能反应。
二、礼仪无处不在。
我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种意义上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。可以说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。
自小学起我们就接受着各种不同的礼貌教育，我们被要求学会问好，道歉及感恩等等，我们经常都在说礼貌用语十个字，然而事实是真正能够很准确地完整地说出来的人是很少的。在现实生活中，经常与人打交道，我们都要学会如何尊敬地称呼对方，能够在一定地场合恰当地应用好敬语，会给我们的生活和工作带来很多的好处，反之则可能给我们带来很多不便。在请求别人帮忙时用恳请的语气和祈使句往往是会有很大结果的；在与人打交道时要懂得说对不起，傲慢只会把事情搞得更糟糕，退一步海阔天空。
为别人服务时一定要做到真心实意、全心全意和充满善意。用心尽力地做到口到、眼到、身到和意到。与人交谈时要正视或者仰视对方，随时注意对方的需要，应用标准的国语普通话交谈，表情自然能够与对方互动，尽量保持着露出六颗牙齿的大方的笑容。
我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，所以，我们需要加强自身的素质、修养；所以，我们需要学习礼仪规范。
职业形象和礼仪培训心得体会4
微笑是人与人之间的一种友善行为、表达愉悦、欢乐、幸福、乐趣等，它不分文化、种族和宗教，是美意的通行证。
6月初有幸接待了闻垣高速两名内训师，初次见面时，她们挺拔的站姿、标准自然的微笑、文雅的谈吐，让人感觉到一种亲切。再看看整日弯腰驼背、无精打采的自己，内心不由自主的开始发生变化，通过与她们交流沟通，了解到在日常生活中，通过站墙根的方式，可逐渐改正弯腰驼背的坏习惯；通过咬筷子的方式，可逐渐锻炼脸部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控着微笑的幅度，是人特有的专利。当司乘驶入收费车道时，听着充满关心的话语，看着面带微笑的收费员，无论是多么着急、烦躁的司乘，都会不自觉的放慢语速，甚至是还以微笑。微笑是人与人之间的见面礼，正是这简单的浅浅的微笑，架起了我们与陌生人之间的桥梁，使他人感到了信任和担当。
也许有人会说，那是因为微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作难以开展，甚至被领导批评，更严重的，态度不好一点，还会被司乘投诉。其实不然，无论我们在生活中充当着何种角色，在何种场合，微笑就像一剂良药，任何人都不会有副作用。
让我们时刻保持微笑吧！让我们的嘴角微微上翘，久而久之，我们就会喜欢那弯起的弧度，更会喜欢它所传达的那种力量。
职业形象和礼仪培训心得体会5
中国是世界文明的礼仪之邦，在古代就设有严格的礼乐制度，礼仪对于我们的重要意义不言而喻。
在当今社会，“有礼行遍天下，无礼寸步难行”已成为人人皆知的道理。常把“谢谢、请和对不起”挂在嘴边，虽然显得有些客套，但带给对方的绝不是生疏。
说起来惭愧，在之前，我想法里的有礼就只局限于尊老爱幼、尊师敬长，对于其他方面仅有个模糊的轮廓。感谢学长精心的`策划和筹备，让我知道了怎么做才是有利的表现。
接受此次培训之后我才知道：打电话也有所谓的“规范”，在打电话时要考虑对方的处境是否方便接电话，也要根据谈话内容选择合适的通话地点。与人交流的过程，也会体现出个人修养，怎么介绍别人、介绍自己，如何聆听别人说话，还有不宜交谈的话题都给我留下了深刻的印象。因为我本就是个不善言辞的人，培训对我的.帮助真的非常大。仪态翩翩会引人侧目，站如松坐如钟行如风能表现出这个人良好的精神风貌，平时总是急三火四的不注意这些，以后不会不在意这些了。着装方面我们在参加大型比赛或参加面试、答辩时会应用的比较多，但现在也要时刻注意自己的着装是否符合场合。令我意想不到的是会议座次也有次序原则，会议礼仪概括成简单的一句话就是：要对讲话的人尊重，要对参与会议的其他人尊重。
经过这次培训，领会到了礼仪的重要性后又知道了具体的行为规范，无论是对现在还是对未来，一定对我有非常重大的意义。我会尽我所能做到最好，与小组一起成长。
职业形象和礼仪培训心得体会6
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班，本人有幸参加，通过学习，令本人获益良多。
这次参加了这个培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在培训过程中所讲的职业道德和客规、服务礼仪等课程，当中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一个窗口行业，我们每天要面对无数来来往往的旅客，我们不仅要具有先进的硬件设备，如宽敞豪华的候车环境，整洁的站场，舒适的车型，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造车站良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给旅客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
有人说它是一部轻喜剧，却有着清咖啡的味道，总会让人回味无穷。对于这部电影的
第一篇
时尚是富裕起来的现代人对生活高质量的追求，时尚产品应顺而生，琳琅满目，在众多的产品中产生名牌产品和名牌厂商，不能想象只靠顾客用后作出评价来达到，于是就有了时尚杂志的需要，聪明的人就会把握这个新职业给他带来的机会。
美国老板俄弗注资天桥时尚杂志社，由看来岁数不小但保养良好、有女魔头之称的马琳达任主编，马琳达虽然徐娘半老，但仍不失风韵，在社交场合崭露头角，杂志社的名气和规模蒸蒸日上，使她能人见人怕、气指颐使地摆布一干人等为他卖力，眼光独到的审美能力和魔鬼般的应变能力，天桥被她经营的有声有色，也赢来极其奢华的生活，但另一方面不得不带来婚姻的残缺，竞争对手也就此利用媒体大做文章。
安迪(安吉莉娅)刚从学校毕业不久就运气地由马琳达亲选进天桥工作，给马琳达的首席助手艾米丽当助手，一助手总是压制二助手，安迪的工作被调排得向走马灯似的，与丈夫内特一起的时间就大为减少，曾想过辞职，但诱惑又是那么强烈，时尚、名牌从化妆品、手套、鞋子、拎包到手表时装，总是先睹先用令人销魂，加上天桥名声显赫，社会舆论都认为是一份好的工作。使安迪再度全力投入。
安迪的率直，使她得到“天桥”时尚产品摄影师奈杰尔关于穿着美学方面的指点，安迪的美丽使她得到克理斯丁的喜欢，最终从克理斯丁手中得到马琳达急需的信息，被马琳达指定代替艾米丽，作为她的助手参加巴黎时装博览会。初到天桥的时候，安迪被马琳达讥笑为穿外婆的裙子的女人，可现今安迪的穿着，已能令人神魂颠倒了，她的忙她的美，也造成了与丈夫内特之间的感情裂缝，且看一段精彩的对话：
安迪：“我没得选!”
内特：“你看起来很美!”
在巴黎，安迪遇上克理斯丁的纠缠，以及安迪与丈夫感情裂缝的内因，终于发生了一夜情，接着情节急转，老板俄弗要另选主编……，安迪为维护马琳达，离开克理斯丁，且看他们的一段对话：
克理斯丁赶出来：“宝贝……”
安迪：“我不是你的宝贝!”
主编职务的角逐虽然马琳达胜出，但安迪对自己的人生有了一些思考，她渐渐变得成熟起来，毅然离开“天桥”，与内特从归于好。
影片成功之处除了电影快速运动镜头运用得非常
第二篇
《时尚女魔头》(又名《穿普拉达的女国王》)，讲述的是一位刚刚离开校园的乡间姑娘安迪幸运地获得了世上似乎所有女孩都求之不得的机会--在大城市纽约最出名时尚杂志《Runway》的主编米兰达手下担任助理工作的故事。
《时尚女魔头》是一部经典的
就在所有人都以为安迪会告退的时候，她却选择了坚持，险些把自己的全部时间都用在了琐碎的工作上，用自己的努力、坚持和过细的工作态度，获得了同事及老板的承认，并且渐渐地喜欢上了这份工作。说实话，这部影戏我已经看过两遍，每次观看都被安迪的精力所感动，每次都能够从影片中找到积极对待工作的态度。女主角安迪身上有很多值得咱们往学习的工具，比如她的乐观精力、积极态度、坚定的信心、不懈的努力等等。咱们知道每部影片都有一个想要传达给看客的思想，我想该部影片的导演是想通过安迪如许一个平凡的女孩，告诉大家想要成就一番作为，怎样对待自己的工作，就必须支付比别人更多的努力，最后必然会获得老板及客户的必定，这也正是咱们这一代年轻人所缺少的。
现实的工作傍边，大多是对工作的无奈，对老板及客户的抱怨，甚至是消极工作，心无理想。影戏中安迪对待工作的精力总是积极向上，而咱们对待工作却很少有欢快的心情。想的起来影戏中有一段话是安迪对设计顾问奈杰尔说：“我尽力了…为什么…这么对待我…”，奈杰尔回答说：“你没有尽全力，你觉得你支付了很多，老板和同事应该感谢你，但现实是不会感谢的，你要知道有成千上万的女孩想替换你的工作，假如你感应委屈，那告退吧!”
奈杰尔说的话我觉得是改变安迪命运的迁移转变点。这一番话使安迪改变了对其工作的熟悉，从而喜欢上这份工作。咱们大大都人的工作，并不是自己理想傍边喜欢的工作，从工作傍边往往找不出一点值得欢快的理由，从而日复一日，熬过一辈子。假如改变一下对待工作的态度，那咱们的工作就会变得有活力，咱们就能更加愉快地工作，使自己更有成就感。
把影片中的精力运用到咱们客服工作傍边，尤其是咱们维修呆板的时候。
当咱们修睦呆板后，客户获得方便，咱们假如能像影片中暗地那样努力工作，从细节及日常工作慢慢坐起，客户必定可以看到咱们的努力，后期多做些跟进实在工作也会很轻松，完成工作目标也不是空想。热爱工作，努力工作，愉快工作，过细工作，只要心怀理想，态度积极，所有的支付终将获得回报。
第三篇
一个刚从学校毕业想当记者的女孩Andy(安妮·海瑟薇饰演)在寻找工作无果的情况下进了一家顶级时装杂志《天桥》(Runway)给总编当助手。然而好景不长，很快她发现，工作简直是噩梦，因为这个女总编Miranda Priestly(梅丽尔·斯特里普饰演)对待所有的人都是那么尖酸刻薄，紧张的气氛蔓延在整个杂志社。
影片中，这个时尚的女魔头无论公事私事都交给助手打理，把这个可怜的女孩折腾得苦不堪言。Andy的态度从一开始的得过且过，不为工作而改变自己，到后来主动换上了在圈子里的时尚衣服，完美地完成着她的工作。但最后通过与女魔头的交谈，发现自己得到了工作，却放弃了家人和朋友，并且为了工作上的进步要将别人狠狠打压下去之后，毅然离开了杂志社，并寻回了自己失落的幸福。
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2.
这个电影我一共看了三遍，每一次看都感觉一股强大的力量在激励着我，尤其是第一次看时，感觉相见恨晚，后悔怎么没有提前几年看到，至少在入职的时候先看这个电影，对于自己适应职场生活会有很大帮助。再一次看完这部影片，我有以下感受：
第一，对于一个刚入职场还怀有梦想的人来说，一切都是新的，一切都得从头开始，想做好不容易，如果再遇见一个苛刻的老板则更是如此。遇见像影片中Maranda这样的老板，工作对于老员工尚不轻松，对于新人无疑是一种煎熬，随时都会有战战兢兢如履薄冰的感觉。但是遇见一个苛刻老板，对于一个有梦的职场新人来说也是件好事：他能使你在最短的时间内转变角色，在同样的时间内这份工作会将你打造的更加优秀，你的适应能力、应变能力、接受挑战的能力等会变得更强。无论你将来继续在这个领域里发展，还是另谋出路，这份工作带给你的都将是最大的收益。当然，一般情况下，我们的领导采对我们的要求远没有这么严格，我们的压力跟Andy相比，小了很多。相比之下，我们是幸运的。
第二，思想决定行动。影片中介绍了Andy的蜕变过程，她从一个普通女孩便身职场丽人。以她第一去老板Maranda家送材料为限，分前后两部分。前期的主导思想是，我做好工作就行了，其他的无所谓，可以保持自我。这让她在公司中很另类，是被人嘲笑的对象，她自己也不能融入集体，对职场生活有很多的不理解和抱怨。经职场前辈Nigel的指点，她开始转变，而且转变得很彻底，不仅是外在的形象，还是工作作风，都与公司文化保持高度的一致，不仅符合老板的要求，还超出了老板的预料，表现得异常出色。以至于老板Maranda最后说“我从你身上能看出很多我的影子”。这一切的变化只因一点：思想的转变。主动想做好某事和被动做好某事效果是完全不同的。
第三，如何让自己变得出色。影片中有一处让我颇有感触的地方就是Maranda让Andy给双胞胎找尚未出版的《哈利波特》手稿，四个小时的时限。Andy一边认为自己完不成这个任务，一边开始想办法。老天眷顾她，她找到了，在Maranda限制的最后时间之前上交任务。当Maranda以刁难的口吻问“一本书，两个孩子怎么办”的时候，我第一次看的时候，心想完了，工作都白做了。没想到，Andy印了三份，还装裱了封面，看上去像书而不是手稿，并且已经事先交到双胞胎的手中，她跟老板谈话这会儿，双胞胎已经在看了。这令Maranda对她刮目相看。我想，如果我们做工作，无论是什么样的工作，如果时时处处都能想得这样周全，怕是想不出色都难吧。
第四，有人群的地方就有竞争。Emily处处排挤Andy，显示自己的优越性，作为观众，除了对Andy表示同情之外，就是觉得Emily很可恶，为什么不能对新人好一些呢?不过，反过来看，也有值得庆贺的地方。工作中，如果有Emily那样的人排挤我们，说明我们还是有能力，能对她造成威胁，或者是潜在的威胁。职场中，和这样的人交往是不可避免的事，但是怎样相处，却考验我们的社交能力。
第五，睁大慧眼，发现自己的贵人。Andy的成功跟个人的努力分不开，但是也应该感谢Nigel，没有Nigel的那次谈话，她的思想不会转变得那么快;没有Nigel的帮助，她的形象不会转变那么快，同样没有Nigel的理解，她糟糕的个人生活会更影响她的心情、甚至工作。工作中，有很多值得我们学习的前辈，他们愿意也乐于帮助我们，关键的时候给我们指点迷津。有他们的帮助，就等于给自己的工作添了对翅膀。能不能得到他们的帮助和支持，取决于我们的品质和态度，也取决于我们的智慧。
最后，也是最重要的一点：追随自己的内心感觉。大团圆式的结局：与现实生活不符，是电影为广大观众诟病的地方;也是最能触动人心的地方，毕竟对于绝大多数人，活着的终极意义就是追求快乐幸福。老板Maranda，职场生活光鲜靓丽，但家庭生活却一团糟，绯闻不断。如果能做选择的话，相信人们都会选择过简单却幸福的小人物生活。可惜的是，人们在追求幸福的时候，常常迷失了自我，结果本末倒置，因此真正追求到幸福的人只是少数。
第四篇
《时尚女魔头》是讲述著名权威时尚杂志《天桥》的主编--玛琳达和她的新任女助理安迪故事。影戏通过一些工作的细节看起来以为不成能做到的工作，反映出玛琳达怎样在时尚界是拥有金钱、地位、荣誉、受他人的尊重是无人不知的女魔头。而为生活所迫新来的助理安迪，是一名有自己理想抱负、有正义感、聪明伶俐很土气的女孩子。通过两个鲜明相比较的主人公生活、工作的一些琐碎工作强烈烘托出，玛琳达的独霸、跋扈、不成一世叱诧风云工作作风和魂灵深处的痛楚。同时烘托出安迪的无奈、聪明、自信、能干、正义。细细的咀嚼、推敲这部影戏内涵，从不同角度欣赏这部影戏，无不给现实生活中的人们留下或多或少震撼、启迪、感慨和寻思。观看过这部影戏我最欣赏安迪的工作态度和工作精力，为之所感动。不要等候机会，而要创造机会，世上没有尽看的处境，只有对处境尽看的人。对时尚一点不了解，刚刚应聘就职的安迪，在工作中不仅受到女魔头玛琳达刁难、欺侮和同事的嘲笑，而且承受着超强的工作量，还得不到承认，所有人都以为安迪会告退。
无奈于生活的所迫聪明的安迪选择了倾述的对象--有多年
经艰苦的努力完成一些看起来完不成的工作，出色的胜任了这个助理岗位，安迪用自己的聪明、努力、坚持不懈的精力，认真和积极的工作态度，获得了同事好评与玛琳达的承认和欣赏，获得了提拔，做到了第一助理的位置，拥有了自己的地位和成功。安迪通过自己的聪明才智、自信创造了机会，也把握住了机会。安迪的成功就证实：
不为失败找理由，要为成功找方法，任何业绩的质变都来自于量变的积累。申饬人们对待工作要有欢快、积极地态度，真正热爱、喜欢自己的工作，要成功就必须支付比别人更多的努力和辛劳。
在现实的生活傍边，很多人都是对工作的无奈，对工作的抱怨，甚至消极怠工，没有正确工作态度。这也是咱们年轻人生活中必须认真思考的题目，目前的经济环境和就业的困难，咱们何往何从，怎样对待现有的工作?
既然对工作无法选择，那么工作的态度是完全可以选择的和改变的。既然作了中航信息的员工，就要爱岗敬业。学习安迪聪明能干、坚强自信、乐观精力、积极态度、不懈的努力。在平凡的工作岗位上，要端正自己的工作态度，从每件小工作做起，真正热爱喜欢自己的本职工作，努力认真、愉快的做事和不断完善自己，不断满足用户的最大需求，同时维护公司的利益，跟上公司发展的`脚步，每人都把握机会，振奋精力、团结协作，明天会更好。
第五篇
最初的梦想就读新闻系的安迪是个很要强、有主见的女孩，她最大的愿望就是到《纽约客》当编辑，毕业后她误打误撞地得到了很多女孩梦寐以求的工作，在纽约最著名的时尚杂志《Run way》担任编辑助理。在经历了各种嘲讽、被人呼来喝去，最终为米兰达所赏识，能够陪同她一起去巴黎，而这时艾米丽经过几多努力却没有达到了，可以说安迪的工作卓有成效，她出色地抢走了同事的梦想。然而，当我们都认为安迪处于事业巅峰时，她将手机优雅地抛入水池，离开了米兰达，离开了《Runway》，去开始她平凡而崭新的生活。
她知道自己想要什么样的生活，她清楚自己的梦想，她没有被那时尚又绚烂的生活所迷惑，她在工作中发现了这个表面富丽堂皇的时尚界充斥着外人难以发现的丑陋，毅然地放弃了这华丽的外衣，去追逐自己最初的梦想。
有人说，在安迪身上，恍惚可以看到自己的影子：风尘仆仆、忙忙碌碌，一直在期待最终那个令人艳羡的位置，那个难以企及的高度，然而结局，她只是静静地离开了所有女孩梦中的地方，回到了最初。
这种勇气和魄力是我们所敬仰的，也是我们很难企及的。试想，如果我们历尽磨难到达了属于自己的顶峰，又有谁能够不加留恋地放手去继续自己最初的梦想?也许我们曾经的梦想很渺小，甚至不值一提，但它毕竟是我们曾经的向往。
最后用《最初的梦想》里的几句话来结束这部分：“最初的梦想紧握在手上，最想要去的地方，怎么能半路就返航;最初的梦想绝对会到达，实现了真的渴望，才能够算到过了天堂。”
现实的残酷影片中安迪对设计顾问奈杰尔说过：“我努力地去做他们安排给我的一切，我放弃了和我家人聚会的机会，我占用了和朋友玩乐的时间，可是为什么，为什么要这样对待我，我很努力地工作，可是我过得很不快乐，我付出了那么多，可是什么也没有得到。我尽力了，我真的尽力了?”奈杰尔很冷静地回答：“你没有尽全力，你觉得你付出了很多，老板和同事应该感谢你，但现实是不会感谢的，你要知道有成千上万的女孩想替代你的工作，如果你感到委屈，那就辞职吧。在这里工作的人是热爱这份工作，而你是被迫的，你还在期待工作完成时别人亲吻你的额头，醒醒吧，孩子!”
面对苛刻的上司、非人的工作，遍体鳞伤的她不明白，为什么自己的努力得不到嘉奖，反而会因为一丁点的错误而受到惩罚。“我努力工作，只想得到属于我的奖励。”也许我们还这样认为，以为付出了就会得到回报，就像孩子一样，有了好成绩，就应当得到夸奖。但是，我们必须学着长大，必须学着去面对这个残酷的社会，做得好就是理所应当，做不好就理应受到惩罚。慢慢地，棱角渐渐被磨成圆滑，骄傲被现实冷冷拍下，梦想坠落悬崖千钧一发，我们终会懂得要多努力才能走得到远方，去实现心中的梦想。
爱情与事业都说“鱼与熊掌不可兼得”，那么爱情和事业是不是也不相容呢?安迪因为工作原因误了尼特的生日party，尼特不理解她，当安迪独自吹灭自己手捧的蜡烛，也许我们能读出她的些许无奈，但是，这对安迪是不公平的。我们会想尼特是不是太自私呢?可能他不想让安迪因为工作放弃家人和朋友，可是我们至少可以认为他的表达方式是不对的，他让她陷入自责，他不体谅安迪，安迪却认为他没错，错的是自己，最后在不停地说sorry，sorry女人好像就应该天天呆在家里陪伴丈夫，男人工作忙被认为是应该的，家里人无论多需要他的陪伴都会忍耐和谅解，女人则不能得到同样的宽容!我觉得，如果尼特真的爱安迪，就应该理解她，支持她，应该一切为了她好，而不是成为她的绊脚石。
“That'sall”——米兰达的不怒而威主编米兰达，人称“女魔头”，以敏锐的时尚触觉和对员工的苛刻闻名时尚界。她一见到普通的安迪就狠狠地嘲讽了一番，之后安迪更是成了米兰达的折磨对象，没日没夜的工作，服侍米兰达，稍有差池马上被骂得狗血淋头。她无论公事私事都交给助手打理，把安迪折磨得苦不堪言，另外，她整人还另有一套，当安迪不小心坏了她的规矩时，让安迪去找哈利波特的手稿，只是因为她的双胞胎急于知道下面的故事。她的一句“That'sall”就能让人把所有嘴边的话咽回肚子，去做你3该做的事情。
最后，有必要回忆一下安迪和米兰达在街头重逢的场景，她们早已是形同陌路，可是那微微一笑，一笑泯恩仇，她们互相理解了，也取得了对方的尊重!转身，又开始了各自的梦想之路。
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一、职业形象：
职业形象，是我们在职场公众面前树立的印象。衣着打扮、言谈举止等每一个细节都在反映着我们的专业态度。
1.男士职业形象
一个成功的职业男士的典型形象应是干净利落、专业高效、成熟稳重、儒雅大方。仪容、仪表、仪态每一个细节都是决定成败的关键。
仪容：
① 宜留短发，露出额头;
② 每日修剔胡须，不留须根;
③ 应保持指甲干净，不宜过长;
④ 常备口香糖，避免口臭;
⑤ 擦拭止汗露，去除体味;可以选用合适的香水;
注意：香水的使用应区分喷式与擦拭的用法。
⑥ 喷式香水的香味需限定在2 米内，不宜过浓;
⑦ 擦拭香水应涂在手腕内侧动脉流经处，耳后，大衣摆位处等。
仪表：
着装颜色搭配不能超过三种，西装、西裤、腰带颜色应统一。
1)西装
① 纯色西服或带有小条纹的西服适合身材高大、体型偏胖的男士穿着;
② 身材瘦小的男士适合带有条纹的西服，使身材显得更加挺拔;
③ 年轻人适合小条纹，更具朝气活力，高层领导者适合大条纹，突现沉着稳重;
④ 欧美式西服有三颗纽扣，一般只扣上面一个或者两个，日韩单扣收身西服可只扣一颗即可;
⑤ 西装衣长应当没过虎口，袖子不能覆盖衬衣的袖子，伸出手可以露出2CM 的衬衣袖子。
2)衬衣
① 白色衬衣，应与西装搭配，不建议单独穿着;
② 应聘技术类工作，适合穿着蓝色、灰白色衬衣，以体现沉稳理性的整体形象;
③ 应聘销售类工作，适合穿着粉红、粉蓝色衬衣，彰显热情及活力;
④ 应聘管理培训生，适合穿着黄色、淡紫色衬衣，突现同企业相同的高贵气质;
⑤ 带有暗纹的衬衣相比纯色衬衣会更加精致
注意：判断衬衣质量，应着重观察衣领紧度、袖口缝合、纽扣缝合及舒展度。穿着时若不打领带，领扣应打开。
3)领带
领带是男士着装中焦点之一，运用恰当可突现个人魅力。浅色系彰显开朗，深色系突出稳重并带有距离感;
不同宽度的领带适合不同的人、不同的场合：
① 9cm 宽粗领带，适合体态偏胖的高层领导者;
② 7.5cm 宽领带，适合一般工作人士;
③ 5cm 宽领带，在工作、休闲场合均可佩戴，适合年轻人选择;
④ 3-4.5cm 细条领带，不适合工作场合，只适合逛街等休闲场合佩戴;
领带长度应刚刚覆盖皮带扣，或领带底端三角刚刚超过皮带扣;
领带的打法，随着场合不同而不同：
① 温莎结是最普通的打法，适合一般场合;
② 平结的打法简单实用;亚伯特王子结适合宴会等正式场合;
③ 浪漫结适合购物休闲用;马夫结适合老板助理佩戴;
4)西裤
长度应刚好覆盖皮鞋，不得露出袜子; 西裤侧面口袋不得放东西，西裤后侧口袋、上衣内袋可以放; 西裤保存时应沿着裤线，时刻保持裤线分明;
5)皮鞋
应时刻保持干净，一尘不染; 搭配时，皮鞋颜色应比裤子深，袜子颜色要以深色为主;
6)皮带
以黑色为主，皮带扣是一种身份象征
7)配饰
配饰佩戴一般不能超过三件。
① 手表：体现时间观念，同样是男士着装的聚焦点之一;
② 领带夹：一般认为，佩戴领带夹是已婚的表示，佩戴时在衬衣第三、四钮扣之间;
③ 袖扣：袖扣是身份象征，不同质地的袖口纽扣材料代表不同的身份;
2 .女士职业形象
仪容：
1)发型 应当选择与脸型相配的发型，可留短发，长发需扎起，不得散发，露出耳朵会显得比较精神。
2)饰品 女士佩戴的饰品不得超过三件，质地要一致，最好不要混搭; 所选饰品应突显自己最漂亮的一面，例如：侧面漂亮可选择耳环，颈部漂亮可选择项链，手指漂亮可选择手表或者手链
3)护肤 职场女性面对高强度的工作压力，应当注意呵护自己的皮肤。
洁面：盐水洗脸，皮肤会变细腻，冷热水交替，可缩紧毛孔;
护肤品：爽肤水是最快速恢复皮肤PH 值的方法，所以洁面后需立刻使用，眼霜最好选择补水性质的，25 岁后再使用抗氧化性质;
4)化妆
化妆的小窍门在于要选择自己漂亮的部位着重突出。化妆的学问非常大，下面只是点出化妆需要注意的重点。
凸显眼睛，应当画出眼影眼线; 凸显鼻梁，使用深色粉底或眼影打出高光; 瘦脸效果，可用两种粉底在脸颊两侧打出一个深影;
眼影的画法：使用白色、棕色等基本色，搭配想上的颜色混合使用，增强层次感;
眼线的画法：不得画成封闭的眼圈，而应当在眼角位置留出一口，更显精神;
仪表：
女士着装应当注意棱角曲线兼备，体现柔中带刚，不要刻意展现性别魅力。女士着装时应当讲究皮鞋、袜子、皮包、饰物、发型、化妆与西装的配套协调。
1)西装
年轻女孩子穿西装裙，长度在膝盖以上5cm 为宜，过短不庄重，过长死板;
2)丝袜：
穿裙装时，一定要穿丝袜，不可光脚或者穿短袜; 丝袜一定备两双，肉色或黑色，网状丝袜不可轻易穿
3)高跟鞋
正式场合一定要穿高跟鞋，鞋子的选择要与整体效果相一致。
4)配饰
围巾：在天气寒冷的时候，围巾是体现女士闪光点的重要配件，可根据自己性格及出席的场合来搭配;
手包：颜色要与衣服搭配起来，尽可能选择质地相似的。
3 .职场仪态
1)坐姿
① 男士入座，只坐椅子的`1/2，不靠椅背，双膝自然分开;
② 女士入座前，应先理好裙子，将裙角向前收拢，入座时只坐椅子的1/3，两手叠放于左右腿上，如长时间端坐可将两腿交叉重叠，向侧方倾斜
2)站姿
① 男士站立时，应当两脚分开，比肩宽略窄，脚尖呈30°-45°;
② 女士站立时，应当双腿并拢，脚尖呈30°-45°，或呈 “丁”字型，双手合起放于腹前
3)走姿
① 男士走路时，应当走得稳健、自如、大方;
② 女士行走时切忌左右摇摆，应当轻巧、大方
二、 情景礼仪：
1. 日常礼节
打招呼
眼神坦诚 面带笑容 声音明朗
握手
女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手;
握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套
2. 沟通礼仪
在与对方沟通时，应当做到“三到”，即眼到、口到、意到。
① 眼到：
要有目光的交流，看到对方眼睛鼻梁倒三角的位置，与对方目光交流时间3-5 秒较适宜，不可一直注视对方，一般而言，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3;
② 口到：
称呼是一段对话的开始，常见的可以采用职务性称呼、职称性称呼、学衔性称呼，职场称呼切忌读错对方姓名，或者误会对方的婚姻状况，使用了不恰当的称呼;
③ 意到：
通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方
3. 电话礼仪
职场中常会用到电话沟通。礼貌、得体的电话礼仪不仅能够体现个人素质，而且能够维护企业形象。
接电话礼仪：
① 迅速准确的接听电话是电话礼仪中应当遵循的首要原则; 电话最好在三声之内接听，若铃响超过五声后才接起，记得先向对方道歉“不好意思，让您久等了”;
② 接听电话的第一声非常重要，微笑接听电话，声音可以把你的表情传递给对方，拉近你与对方的距离;
③ 接电话过程中不可以吸烟、吃零食、打哈欠，若弯腰靠在椅子上、前仰后合，对方也能听出你的声音是无精打采的;
④ 切忌通话中与别人闲聊，这样会使对方感到他在你心中无足轻重;
⑤ 若正在开会、会客，不宜长谈，或另有电话打进来，需要中止通话时，应说明原因,告之对方：“一有空，我马上打电话给您”;
⑥ 公司里每一个来电都很重要，当遇到对方要找的人不在的情况时，切忌只说“不在”，而应做好电话记录，这是对同事的尊重;
注意：电话记录牢记应遵循5W1H 原则，做到简洁完备：when 何时,who 何人来电，what 何事，where 事件地点，why 什么原因，how 应该怎么做。
打电话礼仪：
① 打电话前先确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话;
② 准备好所需要用到的
③ 打电话时先要询问对方此时是否有 时间或者方便接听电话;
④ 讲话的内容要有次序，简洁、明了;
注意：通话时间，不宜过长
中止电话礼仪：
中止电话时应恭候对方先放下电话，不宜“越位”抢先;
一般下级要等上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话;
遇到滔滔不绝的讲话人，应当以委婉含蓄的方式停止对话，不要让对方难堪：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络” 遇到打错电话的情况时，要先自报家门，确认对方打错电话，听到对方道歉时，记得以礼相待，表示没关系，切不可发脾气，耍态度。
4. 接待礼仪
接待时应当做到来有迎声，问有答声，去有送声。
5. 赠送礼仪
（1）在国际上，赠花一般忌讳赠送菊花、石竹花、杜鹃花和黄色的花;
（2）对女士若为一般关系，不宜赠红玫瑰花;
（3）赠花宜单数
6. 介绍礼仪
介绍双方认识时，应当首先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自家的给别家的，非官方人事给官方人士; 被他人介绍时，应起身致意，如果你是主人或身份高者，应主动与对方握手，表示欢迎，愿意结识对方，如果你是客人或身份低者，则应当根据对方态度做出相应反映; 介绍人应当手心向上，自然伸展，为双方进行介绍;
介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可
7. 名片礼仪
递名片时，应确保名片清洁平整，呈递名片应正面朝对方，呈给外宾时，应当外文一面朝上;
下级或访问方应当先递名片，同时应说“请多关照”等寒暄语;
接过名片时，必须起身接收，双手承接，然后点头致谢，认真地看一遍，再仔细收好; 不要在名片上作标记或写字，接收的名片不可来回摆弄，不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上; 名片保管时，不要和钱包、笔记本等放在一起，最好使用名片夹，名片可放在上衣口袋，但不可放在裤兜里
8. 邮件礼仪
① 邮件主题要明确，使收件人能够一目了然电邮内容;
② 内容要简明扼要，语言要流畅，节约收件人的时间;
③ 引用数据、资料时，最好标明出处，以便收件人核对;
注意“发送”、“抄送”和“密送”的区分，并适当使用;
9. 乘车礼仪
乘汽车时，通常遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，因此一般地，司机后排右侧是上宾席;
若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席;
上车时优美的姿势是扶着门，把身体放低，轻轻移进车子，不雅的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里; 下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起，不雅的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来
10. 宴会礼仪
1)座席安排
一般而言，主座设在面朝宴会厅的对面位置，也可安排在宴会厅的重点装饰前;
副主人安排在正主人的对面，背对出入口面朝主人，方便办理具体事宜;
主宾安排在主人的右侧，方便主人照顾主宾;
副主宾安排在副主人的右侧，方便副主人照顾副主宾;
若主宾携夫人出席，可把主宾夫人安排在主宾的边上，也可把主宾夫人安排在主人夫人右侧的位置
2)入座礼仪
无论作为主办人还是赴宴人员，一律从椅子左边入座;
男士应协助女士入座，若有服务人员帮女士入座，男士仍须等女士入座后方可就座
3)进餐礼仪
① 用餐时不可开口说话，不可发出声音，也不可向对方提问;
② 招待客户用餐时，应当使用公筷夹菜;
③ 洗手盅净手时，应当先将两手轮流沾湿指头，轻轻刷洗，再用餐巾或小毛巾擦干，切忌将手全部伸进去清洗，洗净后更不可甩手
