《华为工作法》读后感1
拿到《华为工作法》这本书,看到封面上用于宣传的词汇,什么“绝不外传、重磅披露、超级企业”等字眼,其实我是觉得怀疑的。是不是有点言过其实了呢?不过好在我对华为企业还是心存良好印象的,因为曾经购置过的一部华为手机,在经历了无数次重摔在地,以及叮当撞桌的考验之后,依然能够顽强地运行各功能模块,这是着实让我惊讶的。一部国产手机,不是某果,不是某星,不是某亚,质量却如此过硬,让我不得不去思考,它背后是一个什么样的团队,怎样的一群人,如何去做事,才能让华为这面大旗成功飘扬于世界五百强。因此我决定抱着试试看的态度读一读这本书。
翻开目录一看,每个章节的观点大都符合我的认知,我甚至能感受到高度共鸣所带来的愉悦感。
如书中第三章提到“华为的每一个人都是工作者,也是管理者”,这个理念与我之前写过的一篇读后感的思路不谋而合。的确,成功的企业绝不是某个人在前面振臂一挥,其他人就浑浑噩噩蜂拥向前的状态,那是僵尸大军的进攻模式。成功的企业中,每一名员工都具备高度的责任感,他不会觉得“反正我就干这些活儿,别的事和我没半毛钱关系。”相反,他会对很多事情拥有相对的热情,积极参与其中,并愿意去思考提出不同见解,这才是真正能促进企业发展的力量。换句话说,每个个体除了被管理之外,也能管理好自己,同时管理好他需要管理的人或事,这就是一个团队最大的成功。如果员工缺乏这种主人翁意识,那么该深思的则是团队的管理者们,到底如何营造出这种氛围,使得更多的工作者转变思想,被管理的同时也愿意成为管理者,创造更大的价值,这是真正值得深思的。虽然很难,但是值得花费心思。
再如第五章所写“态度有时候比能力更重要”,这一观点我们也曾在之前的班组辩论赛中探讨过。态度当然比能力更重要,谁不喜欢一个谦恭有礼、进退有度、懂得尊重别人又能胸怀天下的领导或同事呢?相反,谁会喜欢一个骄纵跋扈、自大自傲、目空一切却睚眦必报的小心眼儿呢?态度往往代表了格局,格局有多大,路才能走得多远。只要踏踏实实做人,尽职尽责做事,机遇迟早会降临,命运之神也一定会对之眷顾。物欲横流的当下,很多人的三观已经发生了扭曲,似乎只有利益才是唯一驱动力,其它的神马真的都是浮云了。很多人都在斤斤计较,今天我帮了你,明天你就必须要还给我,立马见到回报是很多现代人的通病。《华为工作法》里却反其道而行之地提到“板凳要做十年冷”的观点。你可能觉得委屈,可能觉得不公,觉得付出没有得到回报,但殊不知,早有人在你之先付出了更多,却至今默默无闻。耐得住多大寂寞,才能够担得起多大成就。成功不是一蹴而就的,不要把眼光短浅地投放在眼前一米范围内,其实方圆十里的桃花都可以被你尽收眼底,只要你通过正确渠道,走人间正道,别想着邪门歪道,一句话以蔽之就是,要守住自己的道!
书中第八章还提到自我提升的问题。古语云学无止境同是这个道理。从学校毕业之前我们只是在单纯的学习,工作之后我们才能够摸索着,对自己的能力或知识储备进行查缺补漏,并有所针对地进行高效学习。我是一个喜欢不断学习的人,我总是想趁着自己还想学还能学的时候,多学一点,未来总有一刻会用得上。当然这种积极性的保护及培养还需要企业文化或是高层领导相同观念的强力支持。让员工和企业一同成长,共同进步,那是最好的双赢状态。每天和一群积极乐观努力学习的人共同工作,自然充满斗志充满激情。反之,一个总想着如何钻营如何勾心斗角的人,他身边的人也会逐渐被影响,导致出现负面情绪。怎样变负为正是管理者需要操心的事儿。要让员工看到希望,这个希望不一定是职位或职称的许诺,对好员工来说,可能一种无形的认可就足够了。当然,这也需要睿智的领导知人善用,任人唯贤,正确导向促进员工进取,从而员工又促进企业发展,以至良性循环。
华为工作法中的很多观点,都不是深不可测的惊天大道理,而只是易懂易操作的简单理论。1987年注册成立的华为今年30岁了,作为世界五百强之一,华为人已经领先走在了前面,那么,30多的我们呢?
《华为工作法》读后感2
花了大概有两天的时间也算是囫囵吞枣地通读一边,我个人觉得《华为工作法》这本书表面上讲解的是华为管理的一个缩影,其实觉得把它说成是个人职场,处事,做人的一本指导书更为贴切。对于华为的异军崛起一直以来都有一种莫名的好感,作为一个民营企业能够做到现在一流的顶尖企业,然而外界对于华为其独特的管理方式也都是种种谜团。
(一)、首先谈下目标管理
华为的目标管理很明确,无论是企业还是团队个人,从上到下都有一个明确的目标,一旦觉得这个项目或者说这件事通过论证有可行性,那么就锁定目标,全力以赴。都会为达成这一终极目标而努力。
(二)、再谈高效执行力
现代企业管理奉行的是人性化管理,作为管理者更多扮演的是一个服务,服务下属满足他们的工作需求,给予技术、人力以及其它一切有效资源的全力支持,而员工通过有效的工作效率得到领导的肯定,实现自身的个人价值,从而期待企业赋予一种归属感。下面重点说一下执行力,很多企业面临的是管理散漫,执行力不到位,每当遇到事情,员工就相互推诿责任,没有明确的责任制度。而华为实行的是责任到人,“谁管理,谁负责”管理制度化流程化,每个人都必须要对自己的工作负责任,有担当,而不是靠着团队来混日子。这里着重提一下,华为奉行的是庸者下,能者上的用人原则,这是本人自己揣摩哈。
(三)华为用人原则
不看背景,不看学历,注重新员工入职的心态,讲究能力比什么都重要,但是要端正学习态度,因为每个人能力有限,时间有限,每个人所擅长的领域不同,企业要发展,不论是管理,还是技术都需要不断更新,只要紧跟时代的步伐,不断学习才能够得到长久发展。
最后总结下华为的企业文化,企业文化的形成一般是由最初创始人的做事风格有一定关系,任正非军人出生,做事果断,雷厉风行,锁定目标,全力以赴,正因为他的经历才取得了华为今天的成功:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的战友精神,“冬天总会过去,春天一定会到来”一种不服输的豪情。后期这本书我还会精读,毕竟很实用,无论做人还是做事都值得借鉴。
《华为工作法》读后感3
通过阅读《华为工作法》一书,对自己的工作岗位负责、更聪明地进行工作以及及时做好自我反省三条让我感触颇深,其中的自我反省让我受益良多,因为自我反省不只是在工作中,在自己的生活学习中都是有非常大的作用。
第一,在及时做好自我反省中第一条记住自己曾经犯过的错。
每一次犯错后,都会将自己的错误记录下来,在下一次工作的时候进行查看,以此来警醒自己,这几乎成为一个习惯。正因为如此,我们的工作才能够做到精益求精,我们的生活才能不断改善,我们学习才会不断深刻。只有不断的自我反省才能让自己不断进步,不要像网络上那句"在哪跌倒就在哪躺会、休息会、趴一会"等。要真正的在哪跌倒就在哪爬起来,坚决不能犯同样的错误。
第二,留给自己一定的思考时间。
真的做事前先留给自己一点时间思考下你是否理解了,该如何做,怎么做才能更好。当然这个思考的时间肯定不能无上限的,跟任务确定思考的时间,然后再去做,有了思考做起来才会思路清晰,大方向不会出错。有时间有目标制定好就全力以赴地去做,做到极致。就像我们鑫源的核心价值观:精益求精。
第三,失败后不要找借口。
这是最重要的一点,失败就是失败,没有什么好推脱的。哪怕原定的计划被不可抗因素破坏而失败,俗话说上天跟你作对,但失败了就要承认。不要说因为这因为那。总之承认失败,再从失败找失败的原因,记录这个原因,在下次做决定前回顾看下自己失败的原因。一旦你为自己的失败找了借口,下次失败还会找借口去堵,到最后你的人生都是失败的。
所谓知行合一,首在知,重在行。在以后的工作中,我会不断落实书中的做法,使自己胜任本职工作,并不断努力,能够为公司创造更大效益。
《华为工作法》读后感4
第一次了解华为,是因为“工资高”和“加班多”。我姐夫天大研究生毕业后在华为工作不到五年,就在北京买了房子。但是,他也是一个加班狂,很少在晚上10点前回家。这些年华为公司发展速度很快,作为民营企业的佼佼者,已经走向了世界,成为民族品牌的骄傲。
本次通读黄继伟的《华为工作法》,让我对华为有了更深一层的了解,也渐渐理解其发展壮大的原因。作为一名职员,一名基层的技术管理人员,如何能够在自己的岗位上发光发热,如何有效地带动职工一起为企业发展尽心尽力,这本书给了我们一些启示。
目标管理对企业和个人都非常重要。众所周知,国家“十三五规划”、“两步走战略”、“两个一百年”奋斗目标,国家如此,企业亦然,华为创立初期的任正非曾说,前些年华为最大的问题是钱多得不知道如何花,我们地铁“一年开通两条线”、“第四轮规划”等等也是宏大的目标。我们都说“不忘初心,牢记使命”。初心就是我们的目标,我们来这家企业工作的目标是,实现自己的价值,更好地服务社会,我们的使命是,武汉地铁的发展壮大。
执行力是企业第一生产力。华为之所以取得如此成就,除了其高瞻远瞩的战略规划,还有高效的执行能力。记得进入武汉地铁的第一堂课上,刘玉华董事长告诉我们要“听话,干净,出活”,这其中的“听话”就是执行力的表现,“出活”就是执行要达到的结果。我们踏踏实实做事,认认真真执行,是责任心的体现,是良好的工作态度的体现。多做事才能会做事,才能做成事,一批有责任心的员工可以促进企业的发展,一个快速发展的企业可以成就一批优秀的员工。
态度比能力更重要。我们的能力决定了我们最多能干多少工作,我们的工作态度能够决定工作的效率和工作的业绩。高考备考时,我有一句座右铭,“坚持了别人坚持不了的坚持,就能收获别人收获不到的收获”,这其中的坚持就是态度。华为的员工在日常工作中,总是注意端正自己的态度,也坚守正确的工作理念。记得刚来武汉地铁时,我们在车站跟岗学习半年,从站务员做起,与员工同吃同住,熟悉了车站的每个岗位,了解了每个岗位的业务内容和作业标准,这对我们今后从事技术管理工作至关重要。能力决定我们走多快,态度决定我们走多远,我想,只要我们端正自己的态度,一定能够在武汉地铁大发展的潮流中奋勇前行。
注重自我提升的人才有未来。华为的强大不在于他们拥有最出色的人才,而在于华为人始终处于不断进步和提升之中。我们的这个时代是知识经济时代,任何人不努力学习,就可能被社会所淘汰。我们的国家正处在大众创业、万众创新的潮流中,创新是我们每个国人都应该思考的问题,也是我们企业进步的源源动力。不断创新技术手段、管理策略,不断开拓市场、优化布局,公司要在创新中发展,我们要想和时代接轨、与公司齐头并进,就必须不断学习,接受新的思潮,新的观念,成为一名学习型管理者。
快乐生活才能更好地工作。生活和工作是分不开的,华为人常常因为过度投入工作导致工作和生活出现失衡,为了解决这个问题,华为公司一直鼓励员工要努力丰富自己的生活,尽量留点时间来享受私人时间。最近几年,社会普遍关注“职业病”,我觉得最大的职业病就是不会生活,我一直认为,把生活过得一团糟的人是不能好好工作的。只有在生活中保持良好的情绪,获取更多的能量,才能更加投入工作,取得更大的成绩。很多人觉得在地铁上班枯燥、无味,重复性、机械性的操作比较多,上班没有激情,因此我们必须学会平衡自己的情绪,在生活中找到乐趣和激情,每天保持一个好心情。
我们处在一个最好的时代,我们的企业也处在一个快速发展的时期,宏伟的蓝图在激励着我们,胜利的曙光在召唤着我们。我们要牢记目标,高效执行,拥有良好的工作态度,不断学习、快乐生活,为武汉建设成为“世界级地铁城市”贡献自己的一份力量!
《华为工作法》读后感5
首先,书名是“华为工作法”,作者很对得起这个题目,不但没有跑题,而且紧扣主题。通篇都在讲华为人如何工作,华为人的工作态度,工作原则,甚至,工作细节。有时候你会觉得啰嗦,毕竟那些道理换汤不换药,多了会腻。但不一样的是,把工作中这些方方面面,点点滴滴归纳的这么细,这么全的,不多。这就属于那种“看起来没什么啊,但自己去归纳总结集结成篇就憋不出来”的书。因为,“看懂”从来都是骗人骗己的。
毕竟没进过华为,也不了解华为,没法客观的评价书中所说。但我绝对不相信华为人真能做到这种程度,但我不相信不代表人家不是这样工作的。世界五百强的名头,绝对是干出来的,是实力的证明和体现,是民营企业的骄傲。
读下来,这本书没讲什么很新颖的观点或方法,只是写的很细,分丝析缕的,大部分都是你知道的东西,有时候会读不下去。不是教科书的口吻,却有教课书的味道,有时候会读得烦。这些方法,态度,放到任何企业都契合,放到任何个人都适用。既能被管理者拿来要求下属,亦能被自己用来规范律己,特别适合“领导驱动型”企业拿来狠抓管理和员工行为规范。
此外,这本书给我的另一个感觉是接地气,没那么些高高在上的理论,尽是简单浅显的`论述,却内涵丰富,职场很好的工具书,指导书。
然后再说点在我看来还算不错的细节,三个量化标准,时量,数量,质量。
比如工作时被打扰6次,或者耽误20分钟以上时间,既可断定工作韵律被打断,或者缺乏工作韵律。就是之前白干了,重新进入状态,从头再来。单单想想软件推送,微信消息,就挺可怕的。
工作中小动作破坏工作节奏和状态,影响专注度以及执行效率,也很可能影响到别人。工作量越小,小动作越频繁。
红蓝两方阵营,红军规划,蓝军挑错。
一个人越是过分依赖和看重自己现有的优势,就越容易输掉未来。
轮值CEO。真是让我惊讶,放权,分权的管理关乎公司命运,这种开放,灵活的方式最直接的从内部降低企业风险。
先僵化,后优化,再固化。个人认为这是特别符合中国国情,中国人性格的初级学习方法。如果你有体会,也会为这9个字和我一样激动的。连苹果的外观设计理念都是抄人家而后优化的,何况其他。
胜则举杯相庆,败则拼死相救。
尽心与尽力是两回事。
事业不等同于干大事。
清晰的方向是在混沌中产生的。
什么叫奋斗?为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗。否则,再苦再累也不叫奋斗。
《华为工作法》读后感6
我用着华为手机。
这是我看到一本书《华为工作法》想翻一翻的最初的想法。
谁知序言中的一句话,引起了我的兴趣。那就是:华为公司是近年来风头最盛的中国企业之一。华为的扩张速度令行业内的竞争者叫苦不迭,他们都忍不住惊呼“狼来了!”
是什么让华为成了一只狼?我好奇。
众所周知,狼的精神是团队凝聚力。
一页页翻看,有种震撼。
华为不一般!其中有两点不容忽视:工作方法和工作态度。
什么叫方法?我认为是解决问题的途径。
华为的方法和态度,不仅适合企业,同样适合一个人的生活,这是我读到《华为工作法》之所以感兴趣的原因。
怎样把华为的工作方法为己所用,这也是我读这本书的目的了。
那么,华为的工作方法是什么呢?确定目标,永远不要“先干起来再说。”
目标就是方向。
我喜欢爬山,曾有这样的经历,走着走着剩我一人了,抬头一看,只顾低头走路,方向错了。
对于目标,还借鉴华为的方法————适当。
跳起来是为了摘果子,不是摘星星。这话说得真好!不是常有会见到这样的人吗?小事看不上,大事做不了。结果到头竹篮子打水一场空。
切实执行,脚踏实地————华为人最基本的工作态度。
态度有时候比能力更重要。
华为老总任正非说:不要总是说“做不到”,不试一试怎么能知道?
想起了耳熟能详的小马过河:小马欲过河去磨坊。兔子说,水太深过不去。老牛说,水很浅,没问题。小马不知该听谁的好,决定试一试,结果过河很顺利。
尽心去做永远胜过尽力去做。
生活中,常有这样的例子:我做了,但结果怎样?不去想。
有这样两口子,为洗脚吵架,就说明了“做和尽心做”的不同。
妻子说丈夫脚臭。丈夫说,我洗了,并抬起滴着水的脚证明。妻子问他为什么洗脚?丈夫回答因为脚臭。妻子说洗了依然臭,跟没洗有区别吗?所以,做过不一定做好。没做好和没做等同一样。
华为说:解决容易的事,做重要紧急的事,时刻做好艰苦工作的准备。
这些方法,并不陌生。尤其在我们小的时候上学时老师常讲。考试的时候,仍会遇到这样的孩子。一道题一道题认真的过,遇到似会不会的,咬着笔帽死磕。其实老师早就说过,先捡会的做,不会的,等做完再回头去琢磨。可是到了事情上,一些孩子就忘了,结果,时间有限,会做的没做,不会做的更别说。
华为说:时刻自省,天天进步。
人性的弱点是不愿承认自己的错误,所以拒绝别人的批评。自省,是知错认错的过程,不去掉污点,怎么能够有光洁的脸面?道理往往非常的简单,但做起来却总是艰难,怎样做到自我更加完美,或许,认真读一读成功者的经验,对我们的人生,一定会有帮助。
我不是华为人,但华为人的成功方法和态度,给了我深深的思考。
无论是企业还是个人,要学习华为,要从华为那里获取真正有意义、有价值的东西,所学习的不应该只是华为的体系,不应该只是所谓的企业文化,而更应该是华为人工作中的方法及工作态度,因为这些是华为成就的精华。
《华为工作法》读后感7
《华为工作法》这本书是中建七局华北公司总经理涂科春为广大员工推荐的阅读书物。通过阅读学习,我认识到华为公司取得瞩目成就的背后,有着自己的一套管理经验和正确的工作方法,这给了我很大的启发。
通过《华为工作法》的学习,我意识到要根据公司和项目部的工作目标,制定自己的小目标,作为行动指南:努力学习,考取职业资格证书。在工作中,要充分利用业余时间进行学习,时刻给自己充电。在提高专业技能的同时,也得在闲暇时间加强学习,我准备今年努力通过一级建造师、消防工程师考试,拿到相关职业资格证书。这是我对自己年度学习提升的要求。
其次,在工作中还要有勇于承担责任的务实能力。对领导安排的每一项工作都要尽心尽力、恪尽职守。今年冬歇后,大同鸿浩嘉园二期项目将进入到二次结构施工。二次结构涉及内容较多,工艺做法复杂多样,这就要求现场负责同志对二标段各楼号、车库的每个部位、各个工序都进行严格检查,把控施工质量,同时将各专项方案从纸面上落实到实处。
想要进一步提升自己,还需要提升自己的协同能力,要有较强的团队精神。今年现场各工序相互穿插较多,需要管理部门、劳务班组在各工序上相互配合,相互协作。某一种工序出现滞缓延后,会直接影响到下一各工序。准备详尽的技术交底方案,成立跟踪小组,责任到人,定期汇报讨论进展情况,及时有效的沟通……这些都是我学习《华为工作法》后总结出的方法。
另外,在认真工作的同时,还需要积极与相关领导和同事进行沟通,提高自身的专业修养和处情能力;更要保持积极乐观心态,跟上公司快速发展的步伐。
我相信,2018年是收获的一年,更是成长的一年,更是奋斗的一年,坚信我们公司会再铸辉煌。
《华为工作法》读后感8
这段时间,我阅读了《华为工作法》第四和第五两个章节。通过这两章的阅读,我学到了如何设计工作方法让结果落地以及让工作更加顺畅的沟通技巧。
要想执行落实,及我们常说的让工作“落地”,那就要从最简单、最容易的事情做起,这能够帮助我们建立“一定能把目标实现”的信心,这对我们的工作很有帮助。接下来就是坚持,坚持吧最简单的事情天天做好,就是不简单;坚持吧大家公认的、非常平凡的事情做好,就是不平凡。然后,把执行工作简单化,这样可以避免复杂的工作所造成的时间消耗,从而能够高效、连续地处理工作任务,并且顺利的实现目标。最后,一脚油门一脚牢门,一步一步踏实的把事情做好。“三流的点子加上一流的执行力,远比一流的点子加上三流的执行力更好”。谨记“机会偏多于踏踏实实的工作者”,做一个真正脚踏实地的人。
沟通技巧的提升可以帮助我们更加顺畅的工作。一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候或,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。第一点,工作任务一次就听明白,工作任务不能反复沟通,而应一次就能够理解对方的真实意图。任何一次对工作任务的曲解,都会出现无用功,从而出现时间的浪费。所以我们应该准备纸笔、认真倾听、最终确认是华为员工倾听工作任务的一般程序,也是值得我们借鉴的标准。同时把握好“天时地利人和”三要素,找准时机去请教问题。做好汇报,让领导心中有数。最后,学会说“不”,谨慎思考,合理拒绝。
明确自己要做的事情并从简单的事情入手,坚持做好,并掌握一定沟通技巧,才能让我们的工作更有效率的执行和落地。
《华为工作法》读后感9
华为从一个作坊式小企业成为全球知名企业靠的是什么?直到我读了黄继伟先生的《华为工作法》才明白了华为的成功不是偶然。
任正非先生曾经说过“永远不能先干起来再说”,我认为每个人都会遇到这种情况和困扰,每天一到办公地点就如同上了发条一样,埋头苦干。虽然看起来很忙碌,但是工作效率一点儿也不高。由于对目标缺乏清晰的认识,以至于自己处于盲目混沌的状态,不清楚应该做什么,做了心里也没有底,因此很难成功,而读了这本书,让我意识到目标的重要性。作为员工,要想成为好员工,想要顺利完成工作,想要获得上级的信任,那么首先要做的不是拿出干劲,而是要懂得给自己的工作设定一个目标,而且时刻记住这个目标,要对自己进行“目标管理”。只要有了目标就会拥有动力,如同跑马拉松一样,给自己先定一个短期目标,然后完成一段目标后接着完成下一个目标,然后目标累积成大目标,最后实现人生的进步。这本书除了目标之外,还强调了专注。目标和计划一旦确立便立即开始行动,不抱怨,不拖延,并保持对目标的足够专注。读了华为工作法之后我才意识到如何正确的工作,如何有效的工作,保证自己在正确的时间做正确的事情,利用自己有限的工作时间创造最大的价值。
成功不是一蹴而就的,只要你通过正确渠道,走人间正道,别想着邪门歪道,一句话以蔽之就是,要守住自己的道,方能获得成功的未来。所谓实践是检验真理的唯一标准,我们自己制定的任何目标计划都需要亲自实践,与其口头空谈还不如开始努力尝试,只有亲身经历才能更好的了解工作把握目标,并且将这本书的内容学以致用。
《华为工作法》读后感10
在短短二十年的时间里,华为从一家默默无闻的小企业,逐渐壮大成为通信设备行业的翘楚,华为人的工作方式和工作态度值得我们学习与借鉴。
下面就书中比较重要的几点分享给大家:
一、做事情永远不能“先干起来再说”。
华为公司在培训员工的时候,让每一个员工在工作开始必须弄清楚五个要点:做什么,如何做,做多少,在哪做,为什么做。正像华为总裁任正非所说:“先瞄准目标,再开枪。”如果没有目标和方向,无论员工能力有多强,工作有多么勤奋,始终难以获得成功。
二、不给自己找借口。
《把信送给加西亚》是一部风靡全球的励志书籍,书中的罗文为了完成任务,不给困难找借口,最后克服重重困难,顺利将信件交到了加西亚手中。罗文的成功除了出色的个人能力之外,就是出色的工作态度。在华为公司,很少有员工为自己的工作寻找借口,尽管很多工作的确存在难度过大的问题,与其找借口,还不如尽心尽力寻找办法。所以,要想成为优秀的员工,首先就要抛弃借口,这样才能够有效提升和挖掘自己的能力,并争取到更多发展机会。
三、保持良好的纪律性。
做到“从心所欲而不逾矩”,员工可以保持一定自由,但是一定不要逾越公司规章制度,在工作中要有组织性纪律性,这也是华为“狼性”的表现,因为狼群向来是协同作战,没有一只狼会脱离组织的安排冒险出击。我们在平时的工作中要杜绝做事散漫无章,不遵守规章制度;工作中要懂得团结合作,严格按照上级规定办事。
四、态度决定一切,细节决定成败。
在服务上,应该注重客户的体验,要善于把握客户的消费心理,要在细节上做到位,给客户以最好的体验。把握细节是提升品质的关键,只有细节完美了,工作和服务才能完美,发展也才会更加顺畅。这个我们也可以借鉴,在工作中收好费的同时,耐心为司乘答疑解惑,为司乘指路,为司乘提供饮用水、修车工具等延伸服务,争取司乘最大满意。
写到这里,此外本书讲到艰苦奋斗的品质也值得我们学习。最后,如果将企业比喻成一部运转的机器,那么员工就是这个机器上的小部件,任何部件都不可或缺,哪怕我们是一个螺丝钉,也同样重要,这点我们要向华为人学习,从骨子里透着一股自信和骄傲的尽头,保持良好的精神面貌投入到工作中去。
《华为工作法》,向大家推荐此书,值得一读。
《华为工作法》读后感1
通过阅读《华为工作法》一书,对自己的工作岗位负责、更聪明地进行工作以及及时做好自我反省三条让我感触颇深,其中的自我反省让我受益良多,因为自我反省不只是在工作中,在自己的生活学习中都是有非常大的作用。
第一,在及时做好自我反省中第一条记住自己曾经犯过的错。
每一次犯错后,都会将自己的错误记录下来,在下一次工作的时候进行查看,以此来警醒自己,这几乎成为一个习惯。正因为如此,我们的工作才能够做到精益求精,我们的生活才能不断改善,我们学习才会不断深刻。只有不断的自我反省才能让自己不断进步,不要像网络上那句"在哪跌倒就在哪躺会、休息会、趴一会"等。要真正的在哪跌倒就在哪爬起来,坚决不能犯同样的错误。
第二,留给自己一定的思考时间。
真的做事前先留给自己一点时间思考下你是否理解了,该如何做,怎么做才能更好。当然这个思考的时间肯定不能无上限的,跟任务确定思考的时间,然后再去做,有了思考做起来才会思路清晰,大方向不会出错。有时间有目标制定好就全力以赴地去做,做到极致。就像我们鑫源的核心价值观:精益求精。
第三,失败后不要找借口。
这是最重要的一点,失败就是失败,没有什么好推脱的。哪怕原定的计划被不可抗因素破坏而失败,俗话说上天跟你作对,但失败了就要承认。不要说因为这因为那。总之承认失败,再从失败找失败的原因,记录这个原因,在下次做决定前回顾看下自己失败的原因。一旦你为自己的失败找了借口,下次失败还会找借口去堵,到最后你的人生都是失败的。
所谓知行合一,首在知,重在行。在以后的工作中,我会不断落实书中的做法,使自己胜任本职工作,并不断努力,能够为公司创造更大效益。
《华为工作法》读后感2
《华为工作法》这本书是中建七局华北公司总经理涂科春为广大员工推荐的阅读书物。通过阅读学习,我认识到华为公司取得瞩目成就的背后,有着自己的一套管理经验和正确的工作方法,这给了我很大的启发。
通过《华为工作法》的学习,我意识到要根据公司和项目部的工作目标,制定自己的小目标,作为行动指南:努力学习,考取职业资格证书。在工作中,要充分利用业余时间进行学习,时刻给自己充电。在提高专业技能的同时,也得在闲暇时间加强学习,我准备今年努力通过一级建造师、消防工程师考试,拿到相关职业资格证书。这是我对自己年度学习提升的要求。
其次,在工作中还要有勇于承担责任的务实能力。对领导安排的每一项工作都要尽心尽力、恪尽职守。今年冬歇后,大同鸿浩嘉园二期项目将进入到二次结构施工。二次结构涉及内容较多,工艺做法复杂多样,这就要求现场负责同志对二标段各楼号、车库的每个部位、各个工序都进行严格检查,把控施工质量,同时将各专项方案从纸面上落实到实处。
想要进一步提升自己,还需要提升自己的协同能力,要有较强的团队精神。今年现场各工序相互穿插较多,需要管理部门、劳务班组在各工序上相互配合,相互协作。某一种工序出现滞缓延后,会直接影响到下一各工序。准备详尽的技术交底方案,成立跟踪小组,责任到人,定期汇报讨论进展情况,及时有效的沟通……这些都是我学习《华为工作法》后总结出的方法。
另外,在认真工作的同时,还需要积极与相关领导和同事进行沟通,提高自身的专业修养和处情能力;更要保持积极乐观心态,跟上公司快速发展的步伐。
我相信,2018年是收获的一年,更是成长的一年,更是奋斗的一年,坚信我们公司会再铸辉煌。
《华为工作法》读后感3
这是我看到一本书《华为工作法》想翻一翻的最初的想法。
谁知序言中的一句话,引起了我的兴趣。那就是:华为公司是近年来风头最盛的中国企业之一。华为的扩张速度令行业内的竞争者叫苦不迭,他们都忍不住惊呼“狼来了!”
是什么让华为成了一只狼?我好奇。
众所周知,狼的精神是团队凝聚力。
一页页翻看,有种震撼。
华为不一般!其中有两点不容忽视:工作方法和工作态度。
什么叫方法?我认为是解决问题的途径。
华为的方法和态度,不仅适合企业,同样适合一个人的生活,这是我读到《华为工作法》之所以感兴趣的原因。
怎样把华为的工作方法为己所用,这也是我读这本书的目的了。
那么,华为的工作方法是什么呢?确定目标,永远不要“先干起来再说。”
目标就是方向。
我喜欢爬山,曾有这样的经历,走着走着剩我一人了,抬头一看,只顾低头走路,方向错了。
对于目标,还借鉴华为的方法————适当。
跳起来是为了摘果子,不是摘星星。这话说得真好!不是常有会见到这样的人吗?小事看不上,大事做不了。结果到头竹篮子打水一场空。
切实执行,脚踏实地————华为人最基本的工作态度。
态度有时候比能力更重要。
华为老总任正非说:不要总是说“做不到”,不试一试怎么能知道?
想起了耳熟能详的小马过河:小马欲过河去磨坊。兔子说,水太深过不去。老牛说,水很浅,没问题。小马不知该听谁的好,决定试一试,结果过河很顺利。
尽心去做永远胜过尽力去做。
生活中,常有这样的例子:我做了,但结果怎样?不去想。
有这样两口子,为洗脚吵架,就说明了“做和尽心做”的不同。
妻子说丈夫脚臭。丈夫说,我洗了,并抬起滴着水的脚证明。妻子问他为什么洗脚?丈夫回答因为脚臭。妻子说洗了依然臭,跟没洗有区别吗?所以,做过不一定做好。没做好和没做等同一样。
华为说:解决容易的事,做重要紧急的事,时刻做好艰苦工作的准备。
这些方法,并不陌生。尤其在我们小的时候上学时老师常讲。考试的时候,仍会遇到这样的孩子。一道题一道题认真的过,遇到似会不会的,咬着笔帽死磕。其实老师早就说过,先捡会的做,不会的,等做完再回头去琢磨。可是到了事情上,一些孩子就忘了,结果,时间有限,会做的没做,不会做的更别说。
华为说:时刻自省,天天进步。
人性的弱点是不愿承认自己的错误,所以拒绝别人的批评。自省,是知错认错的过程,不去掉污点,怎么能够有光洁的脸面?道理往往非常的简单,但做起来却总是艰难,怎样做到自我更加完美,或许,认真读一读成功者的经验,对我们的人生,一定会有帮助。
我不是华为人,但华为人的成功方法和态度,给了我深深的思考。
无论是企业还是个人,要学习华为,要从华为那里获取真正有意义、有价值的东西,所学习的不应该只是华为的体系,不应该只是所谓的企业文化,而更应该是华为人工作中的方法及工作态度,因为这些是华为成就的精华。
《华为工作法》读后感4
花了大概有两天的时间也算是囫囵吞枣地通读一边,我个人觉得《华为工作法》这本书表面上讲解的是华为管理的一个缩影,其实觉得把它说成是个人职场,处事,做人的一本指导书更为贴切。对于华为的异军崛起一直以来都有一种莫名的好感,作为一个民营企业能够做到现在一流的顶尖企业,然而外界对于华为其独特的管理方式也都是种种谜团。
(一)、首先谈下目标管理
华为的目标管理很明确,无论是企业还是团队个人,从上到下都有一个明确的目标,一旦觉得这个项目或者说这件事通过论证有可行性,那么就锁定目标,全力以赴。都会为达成这一终极目标而努力。
(二)、再谈高效执行力
现代企业管理奉行的是人性化管理,作为管理者更多扮演的是一个服务,服务下属满足他们的工作需求,给予技术、人力以及其它一切有效资源的全力支持,而员工通过有效的工作效率得到领导的肯定,实现自身的个人价值,从而期待企业赋予一种归属感。下面重点说一下执行力,很多企业面临的是管理散漫,执行力不到位,每当遇到事情,员工就相互推诿责任,没有明确的责任制度。而华为实行的是责任到人,“谁管理,谁负责”管理制度化流程化,每个人都必须要对自己的工作负责任,有担当,而不是靠着团队来混日子。这里着重提一下,华为奉行的是庸者下,能者上的用人原则,这是本人自己揣摩哈。
(三)华为用人原则
不看背景,不看学历,注重新员工入职的心态,讲究能力比什么都重要,但是要端正学习态度,因为每个人能力有限,时间有限,每个人所擅长的领域不同,企业要发展,不论是管理,还是技术都需要不断更新,只要紧跟时代的步伐,不断学习才能够得到长久发展。
最后总结下华为的企业文化,企业文化的形成一般是由最初创始人的做事风格有一定关系,任正非军人出生,做事果断,雷厉风行,锁定目标,全力以赴,正因为他的经历才取得了华为今天的成功:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的战友精神,“冬天总会过去,春天一定会到来”一种不服输的豪情。后期这本书我还会精读,毕竟很实用,无论做人还是做事都值得借鉴。
《华为工作法》读后感5
华为从一个作坊式小企业成为全球知名企业靠的是什么?直到我读了黄继伟先生的《华为工作法》才明白了华为的成功不是偶然。
任正非先生曾经说过“永远不能先干起来再说”,我认为每个人都会遇到这种情况和困扰,每天一到办公地点就如同上了发条一样,埋头苦干。虽然看起来很忙碌,但是工作效率一点儿也不高。由于对目标缺乏清晰的认识,以至于自己处于盲目混沌的状态,不清楚应该做什么,做了心里也没有底,因此很难成功,而读了这本书,让我意识到目标的重要性。作为员工,要想成为好员工,想要顺利完成工作,想要获得上级的信任,那么首先要做的不是拿出干劲,而是要懂得给自己的工作设定一个目标,而且时刻记住这个目标,要对自己进行“目标管理”。只要有了目标就会拥有动力,如同跑马拉松一样,给自己先定一个短期目标,然后完成一段目标后接着完成下一个目标,然后目标累积成大目标,最后实现人生的进步。这本书除了目标之外,还强调了专注。目标和计划一旦确立便立即开始行动,不抱怨,不拖延,并保持对目标的足够专注。读了华为工作法之后我才意识到如何正确的工作,如何有效的工作,保证自己在正确的时间做正确的事情,利用自己有限的工作时间创造最大的价值。
成功不是一蹴而就的,只要你通过正确渠道,走人间正道,别想着邪门歪道,一句话以蔽之就是,要守住自己的道,方能获得成功的未来。所谓实践是检验真理的唯一标准,我们自己制定的任何目标计划都需要亲自实践,与其口头空谈还不如开始努力尝试,只有亲身经历才能更好的了解工作把握目标,并且将这本书的内容学以致用。
《华为工作法》读后感6
在短短二十年的时间里,华为从一家默默无闻的小企业,逐渐壮大成为通信设备行业的翘楚,华为人的工作方式和工作态度值得我们学习与借鉴。
下面就书中比较重要的几点分享给大家:
一、做事情永远不能“先干起来再说”。
华为公司在培训员工的时候,让每一个员工在工作开始必须弄清楚五个要点:做什么,如何做,做多少,在哪做,为什么做。正像华为总裁任正非所说:“先瞄准目标,再开枪。”如果没有目标和方向,无论员工能力有多强,工作有多么勤奋,始终难以获得成功。
二、不给自己找借口。
《把信送给加西亚》是一部风靡全球的励志书籍,书中的罗文为了完成任务,不给困难找借口,最后克服重重困难,顺利将信件交到了加西亚手中。罗文的成功除了出色的个人能力之外,就是出色的工作态度。在华为公司,很少有员工为自己的工作寻找借口,尽管很多工作的确存在难度过大的问题,与其找借口,还不如尽心尽力寻找办法。所以,要想成为优秀的员工,首先就要抛弃借口,这样才能够有效提升和挖掘自己的能力,并争取到更多发展机会。
三、保持良好的纪律性。
做到“从心所欲而不逾矩”,员工可以保持一定自由,但是一定不要逾越公司规章制度,在工作中要有组织性纪律性,这也是华为“狼性”的表现,因为狼群向来是协同作战,没有一只狼会脱离组织的安排冒险出击。我们在平时的工作中要杜绝做事散漫无章,不遵守规章制度;工作中要懂得团结合作,严格按照上级规定办事。
四、态度决定一切,细节决定成败。
在服务上,应该注重客户的体验,要善于把握客户的消费心理,要在细节上做到位,给客户以最好的体验。把握细节是提升品质的关键,只有细节完美了,工作和服务才能完美,发展也才会更加顺畅。这个我们也可以借鉴,在工作中收好费的同时,耐心为司乘答疑解惑,为司乘指路,为司乘提供饮用水、修车工具等延伸服务,争取司乘最大满意。
写到这里,此外本书讲到艰苦奋斗的品质也值得我们学习。最后,如果将企业比喻成一部运转的机器,那么员工就是这个机器上的小部件,任何部件都不可或缺,哪怕我们是一个螺丝钉,也同样重要,这点我们要向华为人学习,从骨子里透着一股自信和骄傲的尽头,保持良好的精神面貌投入到工作中去。
《华为工作法》,向大家推荐此书,值得一读。
《华为工作法》读后感7
首先,书名是“华为工作法”,作者很对得起这个题目,不但没有跑题,而且紧扣主题。通篇都在讲华为人如何工作,华为人的工作态度,工作原则,甚至,工作细节。有时候你会觉得啰嗦,毕竟那些道理换汤不换药,多了会腻。但不一样的是,把工作中这些方方面面,点点滴滴归纳的这么细,这么全的,不多。这就属于那种“看起来没什么啊,但自己去归纳总结集结成篇就憋不出来”的书。因为,“看懂”从来都是骗人骗己的。
毕竟没进过华为,也不了解华为,没法客观的评价书中所说。但我绝对不相信华为人真能做到这种程度,但我不相信不代表人家不是这样工作的。世界五百强的名头,绝对是干出来的,是实力的证明和体现,是民营企业的骄傲。
读下来,这本书没讲什么很新颖的观点或方法,只是写的很细,分丝析缕的,大部分都是你知道的东西,有时候会读不下去。不是教科书的口吻,却有教课书的味道,有时候会读得烦。这些方法,态度,放到任何企业都契合,放到任何个人都适用。既能被管理者拿来要求下属,亦能被自己用来规范律己,特别适合“领导驱动型”企业拿来狠抓管理和员工行为规范。
此外,这本书给我的另一个感觉是接地气,没那么些高高在上的理论,尽是简单浅显的论述,却内涵丰富,职场很好的工具书,指导书。
然后再说点在我看来还算不错的细节,三个量化标准,时量,数量,质量。
比如工作时被打扰6次,或者耽误20分钟以上时间,既可断定工作韵律被打断,或者缺乏工作韵律。就是之前白干了,重新进入状态,从头再来。单单想想软件推送,微信消息,就挺可怕的。
工作中小动作破坏工作节奏和状态,影响专注度以及执行效率,也很可能影响到别人。工作量越小,小动作越频繁。
红蓝两方阵营,红军规划,蓝军挑错。
一个人越是过分依赖和看重自己现有的优势,就越容易输掉未来。
轮值CEO。真是让我惊讶,放权,分权的管理关乎公司命运,这种开放,灵活的方式最直接的从内部降低企业风险。
先僵化,后优化,再固化。个人认为这是特别符合中国国情,中国人性格的初级学习方法。如果你有体会,也会为这9个字和我一样激动的。连苹果的外观设计理念都是抄人家而后优化的,何况其他。
胜则举杯相庆,败则拼死相救。
尽心与尽力是两回事。
事业不等同于干大事。
清晰的方向是在混沌中产生的。
什么叫奋斗?为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力,均叫奋斗。否则,再苦再累也不叫奋斗。
《华为工作法》读后感8
这段时间,我阅读了《华为工作法》第四和第五两个章节。通过这两章的阅读,我学到了如何设计工作方法让结果落地以及让工作更加顺畅的沟通技巧。
要想执行落实,及我们常说的让工作“落地”,那就要从最简单、最容易的事情做起,这能够帮助我们建立“一定能把目标实现”的信心,这对我们的工作很有帮助。接下来就是坚持,坚持吧最简单的事情天天做好,就是不简单;坚持吧大家公认的、非常平凡的事情做好,就是不平凡。然后,把执行工作简单化,这样可以避免复杂的工作所造成的时间消耗,从而能够高效、连续地处理工作任务,并且顺利的实现目标。最后,一脚油门一脚牢门,一步一步踏实的把事情做好。“三流的点子加上一流的执行力,远比一流的点子加上三流的执行力更好”。谨记“机会偏多于踏踏实实的工作者”,做一个真正脚踏实地的人。
沟通技巧的提升可以帮助我们更加顺畅的工作。一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候或,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。第一点,工作任务一次就听明白,工作任务不能反复沟通,而应一次就能够理解对方的真实意图。任何一次对工作任务的曲解,都会出现无用功,从而出现时间的浪费。所以我们应该准备纸笔、认真倾听、最终确认是华为员工倾听工作任务的一般程序,也是值得我们借鉴的标准。同时把握好“天时地利人和”三要素,找准时机去请教问题。做好汇报,让领导心中有数。最后,学会说“不”,谨慎思考,合理拒绝。
明确自己要做的事情并从简单的事情入手,坚持做好,并掌握一定沟通技巧,才能让我们的工作更有效率的执行和落地。
《华为工作法》读后感9
第一次了解华为,是因为“工资高”和“加班多”。我姐夫天大研究生毕业后在华为工作不到五年,就在北京买了房子。但是,他也是一个加班狂,很少在晚上10点前回家。这些年华为公司发展速度很快,作为民营企业的佼佼者,已经走向了世界,成为民族品牌的骄傲。
本次通读黄继伟的《华为工作法》,让我对华为有了更深一层的了解,也渐渐理解其发展壮大的原因。作为一名职员,一名基层的技术管理人员,如何能够在自己的岗位上发光发热,如何有效地带动职工一起为企业发展尽心尽力,这本书给了我们一些启示。
目标管理对企业和个人都非常重要。众所周知,国家“十三五规划”、“两步走战略”、“两个一百年”奋斗目标,国家如此,企业亦然,华为创立初期的任正非曾说,前些年华为最大的问题是钱多得不知道如何花,我们地铁“一年开通两条线”、“第四轮规划”等等也是宏大的目标。我们都说“不忘初心,牢记使命”。初心就是我们的目标,我们来这家企业工作的目标是,实现自己的价值,更好地服务社会,我们的使命是,武汉地铁的发展壮大。
执行力是企业第一生产力。华为之所以取得如此成就,除了其高瞻远瞩的战略规划,还有高效的执行能力。记得进入武汉地铁的第一堂课上,刘玉华董事长告诉我们要“听话,干净,出活”,这其中的“听话”就是执行力的'表现,“出活”就是执行要达到的结果。我们踏踏实实做事,认认真真执行,是责任心的体现,是良好的工作态度的体现。多做事才能会做事,才能做成事,一批有责任心的员工可以促进企业的发展,一个快速发展的企业可以成就一批优秀的员工。
态度比能力更重要。我们的能力决定了我们最多能干多少工作,我们的工作态度能够决定工作的效率和工作的业绩。高考备考时,我有一句座右铭,“坚持了别人坚持不了的坚持,就能收获别人收获不到的收获”,这其中的坚持就是态度。华为的员工在日常工作中,总是注意端正自己的态度,也坚守正确的工作理念。记得刚来武汉地铁时,我们在车站跟岗学习半年,从站务员做起,与员工同吃同住,熟悉了车站的每个岗位,了解了每个岗位的业务内容和作业标准,这对我们今后从事技术管理工作至关重要。能力决定我们走多快,态度决定我们走多远,我想,只要我们端正自己的态度,一定能够在武汉地铁大发展的潮流中奋勇前行。
注重自我提升的人才有未来。华为的强大不在于他们拥有最出色的人才,而在于华为人始终处于不断进步和提升之中。我们的这个时代是知识经济时代,任何人不努力学习,就可能被社会所淘汰。我们的国家正处在大众创业、万众创新的潮流中,创新是我们每个国人都应该思考的问题,也是我们企业进步的源源动力。不断创新技术手段、管理策略,不断开拓市场、优化布局,公司要在创新中发展,我们要想和时代接轨、与公司齐头并进,就必须不断学习,接受新的思潮,新的观念,成为一名学习型管理者。
快乐生活才能更好地工作。生活和工作是分不开的,华为人常常因为过度投入工作导致工作和生活出现失衡,为了解决这个问题,华为公司一直鼓励员工要努力丰富自己的生活,尽量留点时间来享受私人时间。最近几年,社会普遍关注“职业病”,我觉得最大的职业病就是不会生活,我一直认为,把生活过得一团糟的人是不能好好工作的。只有在生活中保持良好的情绪,获取更多的能量,才能更加投入工作,取得更大的成绩。很多人觉得在地铁上班枯燥、无味,重复性、机械性的操作比较多,上班没有激情,因此我们必须学会平衡自己的情绪,在生活中找到乐趣和激情,每天保持一个好心情。
我们处在一个最好的时代,我们的企业也处在一个快速发展的时期,宏伟的蓝图在激励着我们,胜利的曙光在召唤着我们。我们要牢记目标,高效执行,拥有良好的工作态度,不断学习、快乐生活,为武汉建设成为“世界级地铁城市”贡献自己的一份力量!
《华为工作法》读后感10
《华为工作法》这本书是由孙科炎所著,讲述了华为从一个名不经传的小公司成长为一个全球知名大企业。
在书中有一个小章节叫《在老板发现问题之前就解决它》,里面讲道,从工作环境来说,由于员工通常工作在第一线,非常清楚工作的各个方面,因此对于公司以及各个工作项目中存在的问题、漏洞要比领导者更加了解,他们也经常能够比上级更早地发现问题,问题是他们是否愿意指出这些问题并加以解决,或者消极对待,等着公司领导来发现并下达命令。
仔细想想确实是这么回事,如果都理所当然地觉得,解决问题都是领导们的责任,不需要自己操心,没人下命令就不用去动手,仅仅会执行,不能主动解决问题,那工作流程就会变的复杂,工作效率就会下降,不利于各项工作的开展。作为工作的直接负责人,自己做好本职内工作,不扩大问题,不无视问题,不消极对待,第一时间解决问题,才是敬业的表现,才算做好本职工作。
每个人都具有主观能动性,能够第一时间解决问题。管理学家公认为,员工首先是人,然后才是工作,作为人是具有主观能动性,而不是成为“按钮式”的执行者,更不是机器式的只能做重复性的动作,要兼具灵活性。流程需要执行,工作需要合规,还需要有创造性,现在人工智能可以替代许多人的操作,唯独不能替代人的创造性,由此可见,发挥人的主观能动性,创造性的解决问题或创造性的开展工作具有十分重要的意义。
第一时间在现场解决问题会使工作更有效率。最早发现问题的肯定是第一线人员,在现场第一时间解决问题就防止问题的持续存在,防止问题扩大化,避免问题上升高度,增添不必要的流程。试想一下,事事向领导汇报等待领导提出解决方案,按方案执行,耽误的是时间,增加的是工作步骤,损失的是工作效率和最适合一线职工工作的方式,不让工作留隐患,不给领导添麻烦,不让自己漠视问题,才是最好的工作方法。
问题从来都有,多想想,多观察,只要发现问题就尽最大能力解决,问题就会越来越少,工作就会越干越顺手,越干越有成效。但有些无法立即解决或无法自己解决的问题还需要领导协调,自己不可能将所有问题在领导发现之前都能解决,即使解决了还需要和领导商量,有没有存在考虑不周全的地方。
以客户为中心以奋斗者为本读后感1
华为的成长来自于它的核心竞争力,而核心竞争力源自它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。通过学习《以客户为中心》和《以奋斗者为本》,感触很深,主要有以下几点体会:
一、成就客户
正如华为总栽任正非先生所言:我们没有商道,我们就是以客户为中心,让客户高兴,把钱给我。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。但在我们公司内部,部分员工思想观念仍未转变,面对客户的要求,仍摆出一副拒人于千里之外的冷面孔,正因这样做,我们付出了惨痛的教训,丢掉了市场和销售量,失去了部分客户。
二、艰苦奋斗
在华为公司,奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中,以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力,坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。所谓奋斗者:即信念坚定、忠诚敬业、创造价值的人,这样的人是有理想、有信仰的劳动者。
华为的价值分配理念强调以奋斗者为本,导向队伍的奋斗和冲锋。华为的分配理念还承诺决不让雷锋吃苦,奉献者定当得到合理的回报。当员工接受这个假设去奋斗并一再得到验证时,这个假设就转化为一种信念,也就是我们通常所谓的价值观和企业文化。
以奋斗者为本的理念使华为能招募到并且留住一大批优秀的人才,并充分发挥他们的作用。管理中非常基础和重要的薪酬管理,为华为解决了四个基本问题,即报酬什么,指报酬导向,按贡献付酬而不是按辛苦付酬;怎么报酬是指各种报酬形式的定位,只有结构合理、定位清晰才能发挥最大的作用;报酬多少,既考虑外部劳动力市场的报酬水平,又权衡内部应拉开多大的差距,有差距才有动力;支付能力是要在期望和可能之间找到平衡,以保持华为报酬政策的合理、适度、长久的特性。有志者奋斗无悔,唯拼搏成就人生。我们除了奋斗,别无选择。
江苏石油正在奋进“1133”,向新三年奋斗目标迈进,我们要学习“以奋斗者为本”的华为管理精神,结合公司实际,实事求是,以问题为导向,面对现实,着眼长远,作为安全管理人员,要结合自身工作,围绕全环保数质量主要是担当责任、落实责任问题这个重点,时刻绷紧安全环保数质量这根弦,振奋精神,鼓足勇气,一起加入“奋斗者”的方阵,携手并肩,树立忧患意识、危机意识、责任意识,戒空谈、做实事,干一件、成一件,确保完成全年各项目标任务。
三、自我批判
自我批判的目的是不断进步,不断改进,而不是自我否定。只有坚持自我批判,才能倾听、扬弃和持续超越,才能更容易尊重他人和与他人合作,实现客户、公司、团队和个人的共同发展。
孟子早在公元前就提出“生于忧患,死于安乐”,这是两千多年前的哲理,放到现在来讲,一样是适用的原则。现代企业处于一个信息高度发达,市场竞争高度激烈的环境下,市场环境、客户需求、市场需求瞬息万变,唯有充满未雨绸缪的高度危机感,不因骄人的业绩、众多的荣誉而陶醉,没有因当前企业发展的大好形势而停滞不前、沾沾自喜,华为人正是不断追求创新,不断超越自己,成为了最终的赢家。
要想使一个企业持续的生存发展下去,需要每位员工“居安思危,不断进取”。华为在企业发展的时候,对企业面临的,潜在的危机展开广泛的讨论,这也许正是任正非和华为的不同之处。
在反省企业文化,树立了危机感,华为的做法应该是激励动力。管理学中的“木桶理论”告诉我们:一个木桶能装多少水,取决于桶上那块最短的桶板。找到这块最短的板,就找到了突破口。“均衡发展,就是抓短的一块板”。任正非要求干部要往远处看,不要短视,不要只看到眼前的利益,要求企业领导层要放弃官本位,真正为员工考虑。把员工的利益放在第一位,我们才能更好地引人、用人、育人、留人。“财散才能才聚”,只有从旧的利益分配中走出来,真正让员工的腰包鼓起来,企业才能越来越富。
企业要大发展,就必须要“标新立异”,做出与众不同之处,才能获得成功。“吃老本”、不冒风险才是企业最大的风险,只有不断地创新,才能持续提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。
公司必须正视现实,面对市场,学习先进,不盲从,不冒进,拿来成熟的技术和管理经验,脚踏实地与自身文化融合,敢于挑战自我,否定自我,在激烈的市场竞争中不断发展、壮大。
四、高效的执行力
对待工作,不找任何借口,要时时刻刻、事事处处体现出诚实、负责、敬业的精神。结合到我们平时工作中,我认为要提高领导干部的执行力,必须解决好执行的问题,把执行变为自动自发自觉的行动,在执行过程中要求执行人能严格并灵活把握服从—执行—自主决策—协调—审结—反馈这一基本执行程序,遵循指挥—汇报链的原则,这样执行才能真正按照领导意图,真正称之为有效执行。
我们要认真执行各项规章制度,主管管理要做好跟踪督查,对违规违纪行为进行严格问责,在执行过程中没有任何弹性,让制度成为带电的高压线。在执行制度过程中对有令不行、有禁不止、随意变通等行为,要及时追究直接责任人和相关负责人的责任,鼓励员工对违规事实进行举报,不管涉及到谁,都要一查到底,不设制度的真空地带和肓区,真正形成制度管人,依规办事的良好社风。
五、开放进取
为了更好地满足客户需求,我们必须积极进取、勇于开拓,坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理,只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向,并围绕客户需求持续创新。
六、至诚守信
我们只有内心坦荡诚恳,才能言出必行,信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产,坚持以诚信赢得客户。
七、团队合作
胜则举杯相庆,败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。
团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,是以协同合作为核心,反映了个体利益和集体利益的统一,保证集体高效运转的一种精神。团队精神在工作中扮演着极其重要的角色,任何一个组织机构或者单位如果缺乏团队精神,就会如同一盘散沙,运作中效率低下。
团队精神有利于增强员工的责任心,在工作中做好本分工作。任何团队想要完成工作任务,必须合理分配好成员的任务。而团队精神较强的员工,自然会有很强的责任心,能尽责地完成自己的任务,不会偷工减料,得过且过。
团队精神有利于员工之间互相关心,彼此协作,增强团队凝聚力。具有良好团队精神的员工,在工作中能够细心观察每位同事的状态。如果发现同事工作状态不佳,情绪低落,频频出错,员工会跟这样的同事进行沟通,了解情况,及时给予关心和帮助,而不是在背后指责。在同事的关心及协助下,状态不佳的人能够更快地调整状态,更早地以饱满的精神回归团队的统一战线上。
团队精神有利于提高团队的工作效益。具有团队精神的人,在工作中不仅会做好本分工作,互相关心及相互支持,还会努力发挥自己的创造力,找出更有效的做事方法,提高团队的办事效率。
没有团队精神的人不会尽责做好自己的工作,从而拖团队的后腿,也不会关心其他人,在别人犯错时只会一味地指责,更不会在工作中多付出一点汗水,为提高团队效益出谋划策。一个团队要想出色地完成任务,需要团队精神作为协作的核心。
以客户为中心以奋斗者为本读后感2
华为任总曾提到企业的一个重要生存法则:“企业作为一个法人,不同于一个自然人,一个人再没本事也可以活到60岁,但企业如果没有能力,可能连6天都活不下。”企业的经营与管理必须尊循法则、不断求是。以奋斗者为本,将个人价值与企业命运挂钩,打造狼性团队;以客户为中心,阐述的是一个企业生存的法则和原则。打造合适的企业文化,引导员工正确面对艰苦斗争。这些是华为取得成功的不可缺少的因素。联系企业现状、工作实际,有以下方面的感受。
以客户为中心,是所有企业生存的基础。 客户是来给我们发工资的,客户是企业创效的缘由。客户的需求是企业可持续发展的动力。客户的成功才会有企业的更大成功。靠什么来吸引客户?作为销售企业而言:服务是根本。微笑在脸上、服务记心中是每位员工行动的指南。想客户所想、急客户所急,做到来有迎声、去有送声,过程中有推介是员工服务的`方向。面对经济下行、环保督查、断桥修路、高油价、市场竞争日趋激励等不利因素,通过积极开展“假如我是客户”的大讨论,自上而下统一思想、坚定信心、迎难而上。通过制定全员服务提升计划、亮出服务提升承若,以提升计划为依据,根据不同客户的需求,积极推进“一站一策”“一户一策”等不同类型营销政策服务于客户。针对员工服务参次不齐的问题,油站将员工的现场服务过程拍成视频,由员工相互点评、站长点评,片区群交流点评,让服务成为员工的习惯、成为上岗后的自觉行动。
以奋斗者为本,将个人价值融入企业文化。企业的持续发展离不开人才,企业为人才提供施展、实现个人价值的平台。一个可持续发展的企业一定要会形成一个好的氛围,使它成为一个力场,吸引着形形色色的人才汇聚在一起 ,才能形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍,才能大规模的推动企业前进。一名合格的奋斗者必须具备四个要素:一是具备较高的技能;二是必须要认可企业文化;三是必须不断学习,注重知识和劳动技能的更新;四是必须在坚持身体上艰苦奋斗的同时,坚持思想上的艰苦奋斗。直白的讲就是成为对企业有用的人、成为不可或缺的人才。企业员工要熟知企业的核心文化要素,并根据企业核心的文化导向进行必要自我调适,使自己尽快适应这一新的文化环境,自觉朝着成为一名合格“奋斗者”的目标去迈进。
树立长期艰苦奋斗的思想准备。身体上的艰苦奋斗说的是尽力工作,而思想上的艰苦奋斗谈的就是尽心工作,一个人尽心去工作与尽力工作,是有天壤之别的。企业要发展、要扩张,需要更多的尽心工作的员工;需要更多的有责任意识、有担当意识的员工。任何员工,无论你来自哪里?无论新老?只要你怀着一颗尽心为企业坚持奋斗的心,你产生的贡献将会大于成本,这也是员工成功、企业成功的根本。身为企业的一份子,我们都有责任有义务为企业的发展尽心尽力尽责。
以客户为中心以奋斗者为本读后感3
近期学习了以华为公司业务管理和人力资源管理纲要:《以客户为中心》和《以奋斗者为本》两书,特有一下感悟如下:
一、《以客户为中心》有三个基本要点:
第一,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力;
第二,华为坚持以客户为中心,快速响应客户的需求,持续为客户创造长期价值,帮助客户获得成功。而不是说通过为客户服务,赚一笔钱,自己获得成功,成就自己;
第三,为客户提供有效服务,不追求华为的利益最大化。要站在客户立场上,比客户多想一步;还有,有钱要大家赚,把利润分给产业链或上下游的合作伙伴,共生共赢。
我司近期坚持树立客户至上,微笑服务理念,正是以客户为中心的切实展现。以客户为中心即是想客户之所想,做好客户服务为目标。我们要坚守每一滴油都是承诺,是对客户的诚信。我们要真心完成每一个环节的服务,真正把客户当做上帝、当作我们的衣食父母,我们客户是企业业务收入的来源。我们要不断寻求品质和服务的提升,从而给我们的客户有被重视、不被欺骗的感觉,而这些也会带来源源不断的财富和更多的客户。
二、《以奋斗者为本》的基本要点是:
第一,企业人力资源和干部管理的制度、政策都是以奋斗者来定位的,各项工作紧紧围绕、聚焦在奋斗者群体上。
第二,只有奋斗者才是企业的真正财富,华为公司的本质就是一个以奋斗者为本的文化体系。
第三,华为的奋斗观:为客户创造价值的任何微小活动,在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力均叫奋斗,否则,再苦再累也不叫奋斗。
第四,员工奋斗的动力是为了他和他的家人过体面的生活。华为通过什么来号召员工奋斗呢?不是什么主义,也不是为了什么梦,是为了让员工和他的家人过体面生活。
第五,奋斗者主观上为自己,客观上为国家,为人民。
第六,“以奋斗者为本”一定要有制度保障。以奋斗者为本的文化得以传承的基础是“不让雷锋吃亏”的理念。员工向雷锋学习,让他不吃亏;干部要向焦裕禄学习,但给你足够的激励,创造足够的条件,让优秀的人才发挥作用,最终又不让焦裕禄得肺癌。
第七,“以奋斗者为本”在分配激励上要向奋斗者倾斜,提倡拉大差距,奖励无上限。缩小差距是鼓励了懒惰者,只有拉开差距才能鼓励奋斗者,所以华为强调这样的理念,让3个人拿4个人的钱,这3个人的积极性被调动起来,最终干了5个人的活;假如反过来,4个人拿3个人的钱,最终却只干了2个人的活,那激励就没意义了。
第八,干部提拔也要向奋斗者倾斜,突出贡献者超级提拔。
我们奋斗的目的,主观上是为自己,客观上是为国家、为人民。但主、客观的统一确实是通过为客户服务来实现的。要为客户服好务,就要选拔优秀的员工,而且这些优秀员工必须要奋斗;要使奋斗可以持续发展,必须使奋斗者得到合理的回报,并保持长期的健康。企业的灵魂是核心价值观,企业核心价值观是企业文化的基石,是所有成功企业的文化基因。企业能持续生存和发展,一个共同特点是,核心价值观渗透在企业经营发展全过程中,并内化在员工的心灵深处,外化为员工的集体行为、习惯和性格,固化为规则、制度文化和机制,从而形成企业的核心竞争力。
一切的服务均来自于对本职工作的付出和认真对待,没有了奋斗者的价值体现,所谓的优质服务只是纸上谈兵,不可能可持续的推广和发扬。而有了优质的客户服务,保证了越来越多的客户,企业的收获利润自然体现在我们个人待遇和职位的升迁上来。所以我认为两者相辅相成,相互关联。只有让大家把工作从一点一滴做起,通过加强学习提高业务技能、强化基础理论、完善操作流程,完善规章制度,不断提高人员的责任意识和集体荣誉感,形成一切为了客户、一切想着客户,一切为客户着想的良好氛围。将客户的利益和感受做换位思考、将心比心,才能使我们企业长期可持续发展,才能保持中石化保持全球领先能源企业。
以客户为中心以奋斗者为本读后感4
最近公司给大家发了两本有关华为业务管理和人力资源管理方面的教材,拜读之后有些感悟。
华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,虽然处于竞争最为激烈的通信领域,却在短时间内成长为全球领先的巨人,在羡慕他的成功之余,也不禁感叹他"以客户为中心"的真诚以及不断进取拼搏精神。通信行业绝对是适者生存的写照,华为一出生就已经和国际顶尖的跨国公司同台竞争,但华为公司作为民营企业,没有国企央企的种种优厚待遇,却能够历经磨难而后生,直至雄踞全球,其中存在着偶然,更充满了必然。华为公司始终坚持"以客户为中心",客户的要求就是华为的要求,为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力,就是这样不断满足客户的种种需求,进而不断扩宽发展市场;华为始终有一种危机意识,长期"坚持艰苦奋斗",能够在荣誉面前不骄不傲,充分认清形势。这些是值得我们国有企业包括任何一个企业都需要学习和借鉴的真理。
任正非在书里说了一个观点很重要,值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说:客户是唯一给我们钱的人,我们要服务好他们。任正非用一个非常简单的买卖关系,深刻阐明了客户之于企业的重要作用。但凡懂客户的价值的企业家,都非常重视客户的诉求、意见与建议,也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。
为客户服务不但是华为存在的唯一理由,也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织,其利润来源只能是客户,因此企业的日常工作都必须以市场为导向,以客户价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位,不管之前曾取得多么辉煌的成就,接下来等待他们的,只能是被客户抛弃、被市场遗忘。
对于企业来说应该有一种"从客户中来,到客户中去"的认识。客户的本能就是选择质量好、服务好、价格低的产品,而这个世界上又存在众多的竞争对手,我们产品不好,服务不好,光靠客户关系维持,必是死路一条。在如今这个信息化的时代,技术进步比较容易,而管理进步比较难,难就难在管理的变革,触及的都是人的利益。我们想要在竞争中保持活力,就要在管理上改进,首先要去除不必要的重复劳动;在监控有效的情况下,缩短流程,减少审批环节;要严格确定流程责任制,充分调动中下层必须承担责任,在职权范围内正确及时决策。
企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处,凝聚起全公司员工的不懈激情与智慧,以及辛勤劳动,不断通过优质产品及良好服务来为客户创造价值及价值增值,才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
以客户为中心以奋斗者为本读后感5
近期,我认真学习了《以奋斗者为本》,作为华为公司人力资源管理纲要,书中从创造价值、评价价值、分配价值,以及干部的责任、要求及选用方面做了详细讲述。作为一个基层管理者,读完这本书后我深有体会。
一、如何做好基层领头“狼”
任正非说:“企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三个要素。”在基层管理中,管理者需要有敏锐嗅觉,认真学习上级公司文件,正确领会上级公司的政策精神,带领基层团队群体围绕统一的目标不屈不挠、奋不顾身去执行。
华为企业文化的一个特征是,只要有新增长点就不能追求完美,追求完美就不可能有增长点,一定要追求实事求是、可操作性、可运行性。作为基层管理者,我们在本部门中推行各种政策时,只要方向上与上级公司一致,就可以尝试推行,在推行过程中再慢慢优化,最终取得基层管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顾后、停滞不前,永远停留在设想之中。
二、如何吹响“奋斗者”集结号
首先,我们要建立符合实际的基层员工的考核评价体系。
基层员工强调做实,强调做实的价值评价,使得做实的人有适合的待遇和地位。基层员工的考核要将劳动成果放在第一位,劳动技能放在第二位。基层员工加工资,主要看价值贡献,不要把等级过于绝对化。基于价值贡献,小步快跑,多劳多得。以绝对考核为基础来调整工资。这样就是这个评级简单化,而且量化、公开化,基层员工就看到了希望。
其次,我们要培养有“群体奋斗”的精神基层员工。
从生活哲学中我们不难发现:越是从利己的动机从发,越是达不到利己的目的;相反越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。
华为市场部有个口号:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。作为基层员工能够群体奋斗的良好心理素质,别人过得好,我为他高兴;别人干的不好,我们帮帮他,这就是群体意识。要通过考核激励将群体奋斗的精神制度化的巩固下来。
比如,随着减员增效的大势,基层员工人数减少甚多,经常出现发货高峰期时人员不足的现象。此时当班人员就要发扬“分工不分家”的群体奋斗精神一起完成本班组任务。
通过阅读“以奋斗者为本”,我学习到很多人力资源的管理方法和思想,有很多实实在在好用的方法。我想,通过优化基层考核和管理,“以奋斗者为本”吹响集结号,一定会让基层员工活跃起来,让基层的奋斗者越来越多,让奋斗者们成为一个奋斗的群体。